Happy CARE Happy CARE - Tuotevakuutus Lisäturvaa tuotteillesi Versio 1.2
SISÄLLYSLUETTELO 1. HAPPY CARE -TUOTEVAKUUTUS PELASTUKSESI VAHINGON SATTUESSA 3 2. LISÄTURVAA SINULLE 4 3. VAKUUTUSTURVAAN KOHDISTUVIA RAJOITUKSIA 5 4. EI OMAVASTUUTA KORJAUSTEN YHTEYDESSÄ 5 PIENI OMAVASTUU UUDESTA TUOTTEESTA 5. NÄIN TOIMIT VAHINGON SATTUESSA 6 6. TIETOA VAKUUTUKSENANTAJASTA 6 VAKUUTUSEHDOT 7 2
1. HAPPY CARE -TUOTEVAKUUTUS - PELASTUKSESI VAHINGON SATTUESSA Alla olevasta taulukosta näet, milloin Happy CARE -Tuotevakuutus on hyvä lisä tai joissain tapauksissa ainoa vaihtoehto täysin kattavaksi turvaksi: Epäonni* Murto** Salamanisku/ Ylijännite Kosteus*** Happy CARE - Tuotevakuutus Kotivakuutus Kuluttajansuojalaki Matkatavaravakuutus Palo Valmistusvirhe Hyvä tietää Happy CARE - vakuutus antaa turvaa silloin, kun lain suoja ei riitä. Se myös täyttää muiden vakuutusten jättämiä aukkoja. Laki suojaa sinua virheitä (esim. vikatilat ja mekaaniset virheet) vastaan, jotka olivat tavarassa kun se sinulle luovutettiin. Ensimmäisen 6 kuukauden aikana sinun ei tarvitse todistaa että virhe oli alun perin tuotteessa. Myyjän tai valmistajan tuotteelle mahdollisesti antama takuu voi parantaa suojaa. Kotivakuutukset kattavat yleensä mm. palon, myrskyn, vuodon, varkauden ja murron aiheuttamia vahinkoja. Kotivakuutusten omavastuut ovat monesti suhteellisen korkeita ja lisäksi yli vuoden ikäiseen tuotteeseen sovelletaan arvonalentumissääntöjä. Matkatavaravakuutukset ovat yleensä voimassa vain matkalla. Usein maksimikorvaus rajoitetaan kiinteään enimmäissummaan, esim. 1 500 euroa. = Kattaa täysin = Kattaa osittain = Ei kata lainkaan Taulukko antaa nopeasti yleiskuvan siitä, milloin Happy CARE -Tuotevakuutuksesta on sinulle hyötyä. Saadaksesi tarkan kuvan vakuutuksen kattavuudesta, tutustu sivulta 7 alkaviin vakuutusehtoihin. Luonnollisesti koti- ja matkatavaravakuutusten korvauspiirien välillä on eroavaisuuksia. * Happy CARE kattaa vahinkoja, jotka johtuvat epäonnesta äkillisten ja odottamattomien ulkoisten tapahtumien johdosta, ks. vakuutusehtojen kohta 5. ** Happy CARE kattaa varkauden, joka on tapahtunut kotiisi, loma-asuntoosi tai toimistoosi tehdyn murron yhteydessä, ks. vakuutusehtojen kohta 7. Matkatavaravakuutukset antavat yleensä hyvän suojan matkoilla tapahtuvia varkauksia vastaan. *** Happy CARE kattaa kosteusvahinkoja. Tavallinen peruskotivakuutus kattaa vain vahinkoja, jotka aiheutuvat kotona aiheutuneesta vuodosta, mutta ei vahinkoja, jotka johtuvat sateesta tai siitä, että satut läikyttämään nestettä tuotteelle. Korvaus 100 % = Happy CARE - Tuotevakuutuksen kattamissa vahingoissa tuotteesi ensisijaisesti korjataan. Jos emme pysty korjaamaan tuotettasi, korvaamme sen samanlaisella tai lähinnä ominaisuuksiltaan vastaavalla tuotteella. Tavallisissa koti- ja matkatavaravakuutuksissa korvaustasi säännönmukaisesti vähennetään, mikäli tuote on yli vuoden vanha. 3
2. LISÄTURVAA SINULLE Gigantissa annamme sinulle mahdollisuuden vakuuttaa tuotteesi vahinkoja ja vastoinkäymisiä vastaan, että voit ottaa rauhallisesti, jos jotain tapahtuu. Vakuutus kattaa onnettomuuksia, odottamattomia tapahtumia ja vikatilanteita, joita tuotteen takuu tai myyjän virhevastuu eivät kata. Vahinko voi esimerkiksi tapahtua siten, että sinä tai lapsesi vahingossa vaurioitat tuotetta siten, että se lakkaa toimimasta. Jos esimerkiksi vahingossa pudotat television lattialle ja se lakkaa toimimasta, autamme sinua maksuttomalla korjauksella, mikäli sinulla on merkitty vakuutus. Jos vahinko on niin mittava, ettei tuotetta voi tai kannata korjata, saat uuden tuotteen pienellä omavastuuosuudella. Happy CARE -Tuotevakuutus korvaa vahinkosi myös siinä tapauksessa, että vakuutettu tuotteesi varastetaan kodistasi, loma-asunnostasi tai toimistostasi murron yhteydessä. Happy CARE -Tuotevakuutuksen edut: tuotteesi korjataan ammattimaisesti ja nopeasti. saat korvaavan tuotteen, jos vahingoittunutta tuotettasi ei voida korjata. antaa laajemman turvan kuin takuu ja myyjän virhevastuu. ei ikävähennystä. ei omavastuuta korjausten yhteydessä ja vain pieni omavastuu, kun tuote korvataan uudella. turva on voimassa kaikkialla maailmassa. Ei ikävähennystä Happy CARE -tuotevakuutuksessa ei ole merkitystä sillä, onko tuotteesi vanha ja kulunut, kun vahinko sattuu. Ellei tuotettasi voida korjata, saat samanmallisen ja -merkkisen vaihtotuotteen. Jos sellaista ei ole saatavilla, saat vaihtotuotteen samoilla teknisillä ominaisuuksialla. Tavallisten kotija matkatavaravakuutusten korvaus sen sijaan pienenee normaalisti, jos tuote on yli vuoden vanha. Kotipalvelu korjauksen yhteydessä Jos asut 50 km säteellä huoltokorjaamosta, tarjoamme kotipalvelua suurille kodinkoneille, televisioille (29 tuumainen tai suurempi) ja muille tuotteille, jotka painavat yli 20 kiloa. Meillä on koko maan kattava yhteistyöverkosto korkealuokkaisten huoltokorjaamoiden kanssa. Vakuutus on voimassa kaikkialla maailmassa Vakuutus kattaa vakuutetulle tuotteelle aiheutuvia vahinkoja olitpa sitten kotona, lomalla tai liikematkalla. Tuotevakuutus on voimassa kaikkialla maailmassa. Jos joku muu vakuutuksesi kattaa vahingon, Happy CARE -Tuotevakuutus maksaa omavastuuosuuden Kotivakuutuksen omavastuu voi olla monesti melko korkea - usein jopa 80 200 euroa. Jos myös koti- tai matkatavaravakuutuksesi kattaa vahingon, voit ilmoittaa vahingon vakuutusyhtiöösi. Tällöin Happy CARE - Tuotevakuutuksesi korvaa omavastuun siihen hintaan asti, millä olit ostanut tuotteen. Happy CARE -Tuotevakuutus korvaa vakuutetun jääkaapin, pakastimen, pesukoneen tai kuivausrummun sisällölle aiheutuneita vahinkoja Saat korvausta vakuutetun tuotteen sisällöstä 214 euroon asti, jos vahinko johtuu vakuutetussa tuotteessa olevasta viasta ja vahinko tapahtuu kahdentoista kuukauden sisällä laitteen ostopäivästä. 4
3. VAKUUTUSTURVAAN KOHDISTUVIA RAJOITUKSIA Happy CARE ei korvaa: sellaista vahinkoa, joka aiheutuu tai on seurausta vakuutetun tuotteen kulumisesta, epänormaalista käytöstä, laiminlyödystä kunnossapidosta tai jostain muusta vauriosta, joka ei vaikuta tuotteen toimivuuteen. kulutustarvikkeita, kuten paristoja, lamppuja, filmiä, tulostuspäitä tai mustepatruunoita. vakuutetun tuotteen aiheuttamia vahinkoja (seurannaisvahingot). Katso silti vakuutusehtojen kohta 5. tietokoneviruksen tai ohjelmistovian aiheuttamaa vahinkoa tai puutteellista toimintaa, joka on seurausta tällaisesta viasta. plasma- ja LCD-näytöissä ilmeneviä vikoja, kuten kuvapisteiden sammumista, kun näytön toiminta muuten vastaa valmistajan ohjearvoja, tai kuvan kiinnipalamista. vakuutetun tuotteen katoamista, häviämistä tai varastamista, paitsi jos tuote varastetaan kodistasi, loma-asunnostasi tai toimistostasi murron yhteydessä. Tutustuaksesi vakuutuksen kaikkiin rajoituksiin, katso sivu 7. sen altistuminen vahingolle on ilmeistä, eikä tuotetta saa kuljettaa ilman pakkausta. Sinun tulee myös noudattaa tuotteen käyttöohjeita. Saadaksesi täyden korvauksen murron yhteydessä tapahtuneesta varkausvahingosta, on ovien oltava lukossa ja alle neljän metrin korkeudessa sijaitsevien ikkunoiden on oltava lukossa tai säpissä. Avainta ei saa koskaan jättää lukkoon. Jos huolellisuusvaatimuksia ja suojeluohjeita ei noudateta, korvausta voidaan vähentää. Vakavassa laiminlyönnissä voidaan korvaus jättää jopa kokonaan maksamatta (vähennys 100 %). Yleisimmät syyt korvauksen vähentämiseen tai kokonaan maksamatta jättämiseen ovat: huolimattomasta menettelystä johtuva vahinko, törkeästä huolimattomuudesta johtuva vahinko, suojeluohjeiden rikkomisesta johtuva vahinko; sinä vakuutuksenottajana olet vastuussa siitä, että tuotteen käyttöohjeita noudatetaan. Saadaksesi täyden käsityksen vakuutusta koskevista suojeluohjeista ja huolellisuusmääräyksistä, tutustu huolella vakuutusehtoihin sekä tuotteen käyttöohjeisiin. 4. EI OMAVASTUUTA KORJAUSTEN YHTEYDESSÄ - PIENI OMAVASTUU UUDESTA TUOTTEESTA Korvaavan tuotteen omavastuu lasketaan siitä hinnasta, jonka tavarasta maksoit: Tuotteen hinta Omavastuu 0 99 0 100 299 19 300 799 29 800 tai enemmän 49 Matkapuhelin, hinnasta riippumatta 29 Suojeluohjeet ja huolellisuusvaatimukset Emme halua, että oikeutesi korvaukseen evätään tai että korvaustasi pienennetään. Jotta näin ei tapahtuisi, sinun täytyy muistaa noudattaa tiettyjä suojeluohjeita ja huolellisuusvaatimuksia vahingon välttämiseksi. Tuotetta ei esimerkiksi saa käyttää paikassa, jossa 5
5. NÄIN TOIMIT VAHINGON SATTUESSA: Happy CARE -Vahinkokeskus tarjoaa nopeaa ja ammattimaista apua, jolloin vältät pitkiksi venähtävät vahinkokäsittelyt. Ilmoita tapahtunut vahinkosi puhelimitse Happy CARE - Vahinkokeskukseen. Useimmiten vahinkokäsittelijä pystyvät ratkaisemaan ongelmasi ja järjestämään korjauksen tai vaihdon jo ensimmäisen puhelun aikana. Autamme myös, jos tavarasi on varastettu kodistasi, loma-asunnostasi tai toimistostasi murron yhteydessä. Happy CARE - Vahinkokeskus Puhelin: 020 500 6 500 (lankapuhelimesta 0,082 /puhelu + 0,02 /min, matkapuhelimesta 0,082 /puhelu + 0,23 /min) Aukioloajat: arkisin klo 10 20, lauantaisin klo 11 16. Voit myös tehdä vahinkoilmoituksen mihin aikaan vuorokaudesta tahansa osoitteessa www.happycare.fi Teemme parhaamme käsitelläksemme kaikki vahinkoasiat nopeasti ja ammattitaitoisesti. Mitä täydellisemmät tiedot annat meille heti ensimmäisessä yhteydenotossasi, sitä nopeammin asiasi käsittely sujuu. Soittaessasi sinulla on hyvä olla seuraavat asiat esillä: - vahingoittuneen tavaran ostokuitti ja tieto ostopaikasta - vahingoittunut tuote - meillä voi olla kysymyksiä koskien tuotteen mallia tai sarjanumeroa Tuotteen vikatilanteissa ota yhteys Giganttiin Onko tuotteesi lakannut toimimasta ilman näkyvää syytä? Kyseessä saattaa olla toimintavika tai takuuasia. Näissä tapauksissa et näe tuotteessa ulkoisia merkkejä vahingosta. Kyseisen kaltaiset viat kattaa useimmiten tuotteen takuu tai myyjän kuluttajasuojalain tai kauppalain mukainen virhevastuu. Ota yhteys liikkeeseen, josta hankit tuotteen, ja tee virheilmoitus tuotteesta. Ota yhteys Gigantin asiakaspalveluun, jos sinulla on yleisiä kysymyksiä vakuutuksesta: Puhelin: 020 321 321 (lankapuhelimesta 0,082 /puhelu + 0,02 /min, matkapuhelimesta 0,082 /puhelu + 0,23 /min) Sähköposti: asiakaspalvelu@gigantti.fi 6. TIETOA VAKUUTUKSENANTAJASTA Moderna Försäkringar on ruotsalainen yritys, joka on markkinajohtaja tuotevakuutusten alueella. Pitkä kokemus vakuutuksista yhdistettynä valtakunnalliseen yhteysverkostoon, joka koostuu huolella valituista huoltokorjaamoista, takaa sinulle parhaan mahdollisen avun ja palvelun. Moderna Försäkringarin omistaa Invik & Co, joka on osa Stenbeck-yritysryhmää. Box 7830 SE-103 98 Stockholm Sverige Org nro: 516406-0070 Emme vastaa mahdollisista painovirheistä ja pidätämme oikeuden muutoksiin. 6
VAKUUTUSEHDOT Happy CARE -Tuotevakuutus FIHC2007:1. Voimassa 1.5.2007 alkaen 1. Vakuutettu tuote Vakuutus voidaan merkitä vain ostettaessa tuote jostakin Gigantin tavaratalosta ja vakuutus koskee vain ostokuitissa (vakuutustodistus) vakuutetuksi merkittyä esinettä. Vakuutus koskee myös tuotteen alkuperäisen pakkauksen mukana tulevia tarvikkeita. 2. Vakuutuksenottaja Vakuutus on voimassa tuotteen alkuperäisen omistajan tai muun sellaisen tahon hyväksi, joka on myöhemmin hankkinut tai saanut vakuutetun tuotteen laillisella tavalla. 3. Missä vakuutus on voimassa Vakuutus on voimassa kaikkialla maailmassa. 4. Milloin vakuutus on voimassa Vakuutus on voimassa sen merkintäpäivästä eli heti, kun vakuutuksenottaja on maksanut vakuutusmaksun, kuitenkin aikaisintaan ajankohdasta, jolloin vakuutuksenottaja sai toimitetun tuotteen. Vakuutetussa jääkaapissa, pakastimessa, pesukoneessa tai kuivausrummussa ilmenneen vian aiheuttamat vahingot laitteen sisällölle, mikäli vika ilmenee kahdentoista kuukauden kuluessa vakuutetun laitteen ostopäivästä. Korvaussumma on enintään 214 euroa vakuutuskauden aikana. 6. Vakuutusturvan rajoitukset Vakuutus ei korvaa: Sellaisia vahinkoja, jotka aiheutuvat tai ovat seurausta kulumisesta, kuluttamisesta, epänormaalista käytöstä, iän mukanaan tuomista muutoksista, värin tai muodon muuttumisesta, kuonakerrostumista tai laiminlyödystä kunnossapidosta tai jostain muusta vauriosta, joka ei vaikuta tuotteen toimivuuteen, kuten kotelon naarmut tai loppuun kuluneet paristot tai lamput. Kulutustarvikkeita, kuten paristoja, lamppuja, filmiä, tulostuspäitä tai mustepatruunoita. Kustannuksia, jotka aiheutuvat säännöllisestä kunnossapidosta, säätämisestä, muuntelemisesta tai huoltamisesta, tai näistä toimenpiteistä aiheutuneita vaurioita. 5. Vakuutusturva Vakuutus kattaa seuraavat vakuutetulle omaisuudelle aiheutuvat vahinkotapahtumat, lukuun ottamatta kohdassa 6. (Vakuutusturvan rajoitukset) mainittuja poikkeuksia: Tuotteen puutteellisesta toiminnasta johtuva vahinko, joka johtuu: - äkillisestä ja odottamattomasta sisäisestä vauriosta, tai - äkillisestä ja odottamattomasta ulkoisesta tapahtumasta, ja jota tuotetakuu ei kata tai, joka ei kuulu myyjän virhevastuun piiriin kauppaoikeudellisten säädösten perusteella (kuluttajansuojalaki, kauppalaki). Jotta puutteellisesta toiminnasta tai ulkoisesta tapahtumasta aiheutunut vahinko voidaan korvata, tulee tuote toimittaa myymälään tai korjaamoon. Tuote varastetaan murtautumalla asuntoosi, loma-asuntoosi tai toimistoosi. Katso kohta 7. 7
Vakuutetun tuotteen aiheuttamia vahinkoja (seurannaisvahingot). Vakuutetun jääkaapin, pakastimen, pesukoneen ja kuivausrummun sisällölle aiheutuneet vahingot kuitenkin korvataan, jos ne sattuvat kahdentoista kuukauden sisällä vakuutetun tuotteen ostospäivästä. Kustannuksia, jotka aiheutuvat laitteiston purkamisesta ja/tai kokoamisesta vaurion yhteydessä. Tietokoneviruksen tai ohjelmistovian aiheuttamaa vahinkoa tai puutteellista toimintaa, joka on seurausta tällaisesta viasta. Plasma- ja LCD-näytöissä ilmeneviä vikoja, kuten kuvapisteiden sammumista, kun näytön toiminta muuten vastaa valmistajan ohjearvoja, tai kuvan kiinnipalamista. Vakuutetun tuotteen katoamisesta tai häviämisestä aiheutunutta vahinkoa, paitsi mikäli tuote varastetaan kodistasi, loma-asunnostasi tai toimistostasi murron yhteydessä. 7. Määritelmät Asunnolla tarkoitetaan kiinteää ja pysyvää rakennusta, jossa olet kirjoilla asukkaana. Loma-asunnolla tarkoitetaan kiinteää ja pysyvää rakennusta, lukuun ottamatta hotellia, täysihoitolaa tai vastaavaa. Toimistolla tarkoitetaan toimistotyyppistä työpaikkaa kiinteässä ja pysyvässä rakennuksessa, jossa varsinainen työpaikkasi sijaitsee. Kiinteällä ja pysyvällä rakennuksella tarkoitetaan kiinteällä maapohjalla olevaa taloa tai mökkiä. Esimerkiksi minkäänlaisia ajoneuvoja, asuntovaunuja, parakkeja, veneitä, proomuja tai lauttoja ei katsota kiinteiksi ja pysyviksi rakennuksiksi. Murtautumisella tarkoitetaan luvatonta väkivaltaista murtautumista sisälle rakennukseen, joka näissä ehdoissa luokitellaan asunnoksi, toimistoksi tai loma-asunnoksi ja joka täyttää vakuutuksen suojeluohjeet tai, tunkeutumista sisälle käyttäen lukkoon tarkoitettua avainta, joka on ryöstön tai murron yhteydessä otettu asunnostasi, toimistostasi tai loma-asunnostasi. Katso kohdasta 7 määritelmä asunnolle, loma-asunnolle ja toimistolle, ja kohdasta 9 niille asetetut suojeluohjeet. 8. Omavastuu Omavastuu peritään vain, jos tuote vaihdetaan korvaavaan tuotteeseen. Sitä ei siis peritä, jos tuote korjataan. Omavastuun suuruus määräytyy tuotteesta maksetun hinnan mukaan ja se lasketaan seuraavasti: Vaihdettaessa tuotetta, jonka myyntihinta on ollut alle 100 euroa, omavastuuta ei ole. 8
Vaihdettaessa tuotetta, jonka myyntihinta on ollut 100 eurosta 299 euroon, omavastuu on 19 euroa. Vaihdettaessa tuotetta, jonka myyntihinta on ollut 300 eurosta 799 euroon, omavastuu on 29 euroa. Vaihdettaessa tuotetta, jonka myyntihinta on ollut 800 euroa tai enemmän, omavastuu on 49 euroa. Vaihdettaessa matkapuhelinta omavastuu on 29 euroa riippumatta matkapuhelimen myyntihinnasta. 9. Suojeluohjeet Sinun tulee noudattaa valmistajan antamia ohjeita tuotteen kokoamisesta, asentamisesta, käyttämisestä, kunnossa pitämisestä ja huoltamisesta. Jättäessäsi tuotteen kotiisi, loma-asuntoosi tai toimistoosi, tulee sinun huolehtia, että kaikki ulko-ovet ja kaikki avattavissa olevat ikkunat, jotka ovat alle neljän metrin korkeudella maan pinnalta, ovat lukossa ja säpissä. Avaimia ei saa jättää lukkoihin paikoilleen. Jos tahallasi tai huolimattomuuttasi, jota ei voida pitää vähäisenä, olet jättänyt noudattamatta suojeluohjeita, voidaan vakuutuksesta maksettavaa korvausta alentaa tai se voidaan evätä. 10. Huolellisuusmääräykset Vakuutettua tuotetta on käsiteltävä normaalia varovaisuutta noudattaen ja siten, että vahingot pystytään välttämään mahdollisimman tehokkaasti. Esinettä ei saa käyttää sellaisessa ympäristössä, jossa vaurioitumisen vaara on ilmeinen. Esinettä ei myöskään saa kuljettaa ilman asianmukaista pakkausta tai suojusta. Jos olet aiheuttanut vahingon tahallasi, ei vakuutuksen antaja ole velvollinen korvaamaan vahinkoa. Jos olet aiheuttanut vahingon törkeällä huolimattomuudella, voidaan korvausta alentaa tai se voidaan evätä kokonaan. 11. Korvausmääräykset Vakuutuksen piiriin kuuluvista vahingoista korvataan tuotteen korjauskustannukset, kuitenkin korkeintaan tuotteen vahinkohetken jälleenhankinta-arvoon saakka. Ellei tuotetta voida korjata, vakuutuskorvaus suoritetaan korvaamalla vahingoittunut tuote samanmallisella ja -merkkisellä tuotteella tai, jos sellaista ei ole saatavana, lähinnä ominaisuuksiltaan vastaavalla tuotteella sen jälkeen, kun vahingoittunut tuote on palautettu myymälään ja tarkistettu. Vakuutuksenantajalla on oikeus päättää, milloin tuote korjataan ja milloin se korvataan uudella tuotteella tai vaihtotuotteella. Ikävähennystä ei tehdä. Käteiskorvausta ei makseta. Tuotteen huoltoa asiakkaan kotona 50 kilometrin etäisyydellä huoltokorjaamosta pidetään kohtuullisena korjauskustannuksena, jos vakuutuksenottajaa on tuotteen suuruuden vuoksi kohtuutonta vaatia viemään sitä itse huoltokorjaamoon. Kotihuollon piiriin katsotaan kohtuuden mukaan kuuluvan yli 20 kiloa painavan tuotteen tai kuvaruutumitoiltaan 29 tuumaisen tai sitä suuremman television. Saadaksesi korvauksen kotihuollosta tulee korjaustilaus tehdä aina vakuutuksenantajan/ Happy CARE -Vahinkokeskuksen kautta. 9
Happy CARE -Vahinkokeskus päättää sopivan huoltokorjaamon valinnasta. 12. Vakuutuskausi ja vakuutusmaksu Vakuutuskausi alkaa kulua vakuutuksen merkitsemispäivästä, katso kuitenkin kohta 4, ja päättyy sinä päivänä, joka on merkitty vakuutustodistukseen vakuutuksen päättymispäiväksi, kuitenkin aikaisintaan valitun vakuutuskauden kuluttua umpeen. Vakuutusmaksun suuruus käy ilmi ostokuitista. Vakuutuksenottaja voi aina irtisanoa vakuutuksen 30 ensimmäisen päivän aikana, laskettuna merkitsemispäivästä, ja tällöin vakuutuksenottajalla on oikeus suoritetun vakuutusmaksun täysimääräiseen palautukseen. Vakuutuksen irtisanominen ensimmäisten 30 päivän aikana tulee aina toimittaa siihen liikkeeseen, josta ostit vakuutuksen. Vakuutuksenottajalla on lisäksi oikeus milloin tahansa irtisanoa vakuutus päättymään vakuutuskauden aikana. Irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti Happy CARE - Vahinkokeskukseen osoitteella: info@happycare.fi Moderna Försäkringar Happy CARE Box 7830 SE-103 98 Stockholm 13. Vakuutusmaksun maksaminen Vakuutusmaksu maksetaan etukäteen, kuitenkin viimeistään tuotteen toimituksen yhteydessä. 14. Vahingon sattuessa Vahingon sattuessa ilmoita siitä kotisivuillamme osoitteessa www.happycare.fi tai ota yhteys Happy CARE -Vahinkokeskukseen, puh. 020 500 6 500 (lankapuhelimesta 0,082 /puhelu + 0,02 /min, matkapuhelimesta 0,082 /puhelu + 0,23 /min). Vahinkoilmoitus on tehtävä viipymättä vahingon ilmettyä. Lisätietoja on kohdassa 15. Murron yhteydessä tapahtuneesta varkaudesta on tehtävä rikosilmoitus poliisille sillä paikkakunnalla, jolla vahinko tapahtui, ja rikosilmoitus on liitettävä vahinkoilmoitukseen. 15. Yleiset ehdot Jos sama etuus on vakuutettu saman riskin varalta useassa yhtiössä, on jokainen yhtiö vastuussa vakuutetulle niin kuin yhtiö olisi yksin myöntänyt vakuutuksen. Vakuutuksenottajalla ei kuitenkaan ole oikeutta korkeampaan korvaukseen yhtiöiltä kuin mikä yhteensä vastaa vahingon määrää. Jos hän, joka hakee korvausta, on petollisessa tarkoituksessa ilmoittanut jotakin, vaiennut jostakin tai salannut jotakin, jolla olisi ollut merkitystä korvausta määrättäessä, voidaan korvausta alentaa tai se voidaan evätä sen mukaan kuin olosuhteet huomioon ottaen on kohtuullista. Jos tahallasi tai huolimattomuudesta, jota ei voida katsoa vähäiseksi, olet laiminlyönyt noudattaa kohdassa 9 mainittuja suojeluohjeita, voidaan korvausta alentaa tai se voidaan evätä. Jos olet aiheuttanut vahingon tahallasi, ei vakuutuksenantajalla ole korvausvastuuta vahingosta. Jos olet aiheuttanut vahingon törkeällä huolimattomuudellasi, voidaan korvausta alentaa tai se voidaan evätä. Korvausta ei makseta sellaisista vahingoista, joiden syynä tai joiden laajuuteen vaikuttavana tekijänä on ollut atomiydinprosessi, sota, sotaan rinnastettavissa oleva tapahtuma, sisällissota, vallankumous, terroriteko, kapina, mellakka, takavarikko, pakkolunastus tai viranomaistoimen seurauksena esineelle aiheutunut vahinko. Se, jolla on oikeus korvaukseen vakuutuksen perusteella, menettää oikeutensa, ellei hän toimita korvausvaatimustaan vakuutuksenantajalle kahdentoista (12) kuukauden kuluessa siitä, kun hän sai tiedon mahdollisuudestaan saada korvausta ja joka tapauksessa 10
kymmenen (10) vuoden kuluessa vakuutustapahtuman sattumisesta. Se, joka haluaa nostaa kanteen vakuutuksenantajaa kohtaan johtuen vakuutuksenantajan antamasta korvauspäätöksestä, menettää oikeutensa, ellei hän nosta kannetta tuomioistuimessa kolmen vuoden sisällä siitä, kun hän sai kirjallisen tiedon vakuutuksenantajan päätöksestä ja tästä määräajasta. Kanne voidaan nostaa myös kantajan kotipaikan tuomioistuimessa. 16. Henkilötietolaki Vakuutuksenottajaa koskevat henkilötiedot tarvitaan, jotta vakuutusta voidaan hallinnoida ja jotta sopimuksenmukaiset velvoitteet ja lain edellyttämät velvollisuudet voidaan hoitaa. Tiedot saadaan useimmiten vakuutuksenottajalta itseltään tai toiselta yhtiöltä, jonka kanssa vakuutuksenantaja tekee yhteistyötä. Henkilötiedot muodostavat myös perustan mm. markkina- ja asiakasanalyyseille, liiketoiminnan ja -menetelmien kehittämiselle, tilastojen ja riskien hallinnalle, markkinoinnille ja palveluillemme yleensä. Henkilötietoja voidaan edellä mainituista syistä luovuttaa muille yhtiöille konsernimme sisällä tai viranomaisille, jotka pyytävät näitä tietoja. Henkilötietolain mukaan vakuutuksenottajalla on oikeus saada tiedot siitä, millaisia tietoja vakuutuksenantaja hänestä käsittelee. Pyyntö on tehtävä kirjallisesti henkilötietosuoja-asioista vastaavalle henkilölle vakuutuksenantajan osoitteeseen. asianne ja pyydätte meiltä oikaisua asiaan. Teillä on myös aina oikeus nostaa näiden vakuutusehtojen mukaisia oikeuksianne koskeva kanne yleisessä tuomioistuimessa. Vakuutuksenantajana on Moderna Försäkringar Sak AB (516406-0070), Box 7830, SE-103 98 Stockholm. Ellet haluat vastaanottaa meiltä tarjouksia, voit kirjallisesti ilmoittaa suoramarkkinointikiellon Moderna Försäkringar AB:lle. 17. Vakuutussopimuslaki Tähän vakuutukseen sovelletaan vakuutussopimuslakia (1994/43) sekä muuta Suomen lainsäädäntöä. Ellemme ole mielestäsi täyttäneet vakuutuksessa annettuja sitoumuksiamme, voitte pyytää meiltä korjausta asiaan lähettämällä meille kirjeen, jossa selostatte 11
Vahingon satuttua, soita 020 500 6 500 (lankapuhelimesta 0,082 /puhelu + 0,02 /min, matkapuhelimesta 0,082 /puhelu + 0,23 /min) Aukioloajat: arkisin klo 10:00 20:00, lauantaisin klo 11:00 16:00. Voit myös lukea enemmän vakuutuksesta tai ilmoittaa vahingon osoitteessa: www.happycare.fi