Suomalaisten näkemyksiä kirjastojen palveluista

Suomalaisten näkemyksiä kirjastojen palveluista

Vapaa-ajan jakaantuminen eri asioiden välillä MIHIN KÄYTTÄÄ VAPAA-AIKANSA / (%), n=084 % 0% 0% 0% 40% 50% Television katselu tai lehtien lukeminen 46 Kirjojen lukeminen 9 Kuntoilu Kotityöt ja aika perheen kanssa Ystävien tapaaminen 0 4 Musiikin kuuntelu Luontoon suuntaaminen (retkeily, sienestys, metsästys yms.) 6 6 Matkailu Elokuvien ja sarjojen katselu internetistä (esim. Netflix) Sosiaalisen median seuraaminen Pelaaminen (esim. tietokoneella, konsolilla tai mobiililaitteella) 0 0 9

Vapaa-ajan jakaantuminen eri asioiden välillä MIHIN KÄYTTÄÄ VAPAA-AIKANSA / (%), n=084 % 0% 0% 0% 40% 50% Osallistuminen kulttuuritapahtumiin (esim. teatteri, näyttelyt, konsertit) Ajan viettäminen mökillä tai puutarhassa Käsitöiden tekeminen, rakentaminen yms. Uutisten ja keskustelupalstojen seuraaminen internetissä Jonkin luovan tekeminen (laulaminen, soittaminen, piirtäminen, kirjoittaminen yms.) 9 7 5 4 Ostoksilla/shoppailemassa käyminen 9 Urheilutapahtumissa käyminen Osallistuminen lasten harrastuksiin 5 6 Jokin muu Ei mikään edellä mainituista/ ei mikään erityisesti Ei osaa sanoa

Muista yhteyksistä tiedämme lukijoista Kaunokirjallisuus miellyttää valtaenemmistöä eniten Useimmiten kirjan ääreen paneudutaan kodin rauhassa Kirja olennainen osa joka viidennen lomaa Kirjasta iloa myös matkaa tehtäessä 4

Muista yhteyksistä tiedämme kirjastoista Kirjojen lukeminen kuuluu sivistykseen! Kirjastojen rahoitus on turvattava! Syrjäseudullakin oltava mahdollisuus kirjastoon! Pätevä ja koulutettu henkilöstö takaa kirjastopalveluiden laadun! Kirjasto on asuinyhteisön olohuone! Kirjaston tulee keskittyä kirjoihin ja tietopalveluihin! Kirjaston tulee opettaa digitaitoja! Kirjaston käyttäjät ovat usein museoiden ja taidenäyttelyjen ystäviä. 5

Vapaa-ajan jakaantuminen eri asioiden välillä MIHIN KÄYTTÄÄ VAPAA-AIKANSA: kirjojen lukeminen (%), n=084 % 0% 0% 0% 40% 50% 60% KAIKKI 9 Nainen Mies 45 Alle 0 v 0-9 v 40-49 v 50-59 v 60 tai enemmän 6 4 7 44 50 Pääkaupunkiseutu Muu kaupunki Maaseutu 8 7 44 Helsinki-Uusimaa Länsi-Suomi Etelä-Suomi Pohjois- ja Itä-Suomi 4 9 8 5 6

Vapaa-ajan jakaantuminen eri asioiden välillä MIHIN KÄYTTÄÄ VAPAA-AIKANSA: kirjojen lukeminen (%), n=084 % 0% 0% 0% 40% 50% 60% KAIKKI 9 Alle 0000 4 0-5000 5-50000 8 8 Yli 50000 4 Tulee erinomaisesti toimeen 40 Tulee melko mukavasti toimeen Pärjää, kun tekee ostokset harkiten Joutuu ajoittain tinkimään ostoksista Joutuu tinkimään lähes kaikesta 4 7 44 7

Vapaa-ajan jakaantuminen eri asioiden välillä MIHIN KÄYTTÄÄ VAPAA-AIKANSA: kirjojen lukeminen (%), n=084 % 0% 0% 0% 40% 50% 60% KAIKKI 9 Johtaja/ ylempi toimihenkilö Alempi toimihenkilö Työntekijä Yrittäjä Opiskelija Eläkeläinen Muu 8 6 9 4 4 50 Perus-, kansa- tai keskikoulu Ammattikoulu Ylioppilas Opistoaste AMK- tai alempi korkeakoulu Yliopistotutkinto tai ylempi 6 7 8 4 4 56 8

Vapaa-ajan jakaantuminen eri asioiden välillä MIHIN KÄYTTÄÄ VAPAA-AIKANSA: kirjojen lukeminen (%), n=084 % 0% 0% 0% 40% 50% 60% KAIKKI 9 Vasemmalla Jonkin verran vasemmalla Jonkin verran oikealla Oikealla 8 4 45 55 Työväenluokka Alempi keskiluokka Ylempi keskiluokka 4 45 KOK SDP PS KESK VAS VIHR 4 9 9 4 50 64 9

Kirjojen lukeminen KUINKA MONTA KIRJAA LUKENUT VUONNA 07 (%), n=084 % 0% 0% 0% - kirjaa -6 kirjaa 0 6-0 kirjaa -0 kirjaa 9 Yli 0 kirjaa 4 Ei ole lukenut yhtäkään 0 Ei osaa sanoa 0

Kirjojen lukeminen ja kirjastossa käyminen KUINKA MONTA KIRJAA LUKENUT VUONNA 07 (%), n=084 % 0% 0% 0% - kirjaa -6 kirjaa 0 6-0 kirjaa -0 kirjaa 9 Yli 0 kirjaa 4 Ei ole lukenut yhtäkään 0 Ei osaa sanoa

Kirjojen lukeminen ja kirjastossa käyminen Ei osaa sanoa Ei yhtäkään - kirjaa -6 kirjaa 6-0 kirjaa -0 kirjaa Yli 0 kirjaa 00 % 80 % 5 60 % 5 /5 lukenut yli 0 kirjaa 40 % 0 % 40 0 % Useita kertoja kirjastossa Kerran - pari Ei ole käynyt kirjastossa /5 ei ole lukenut yhtäkään kirjaa

Kirjojen hankkiminen MISTÄ HANKKII KIRJANSA (lukenut kirjoja 07, %), n=59 % 0% 40% 60% Kirjastosta 58 Kirjakaupasta Sukulaisilta, tuttavilta, ystäviltä Antikvariaatista tai kierrätyspisteestä 8 Paperikirja verkkokaupasta E-kirja verkkokaupasta Päivittäistavarakaupasta 6 8 Kioskista Muualta Ei mistään edellä mainituista Ei osaa/halua sanoa

Kirjojen hankkiminen MISTÄ HANKKII KIRJANSA (lukenut kirjoja, %) Ei ole käynyt kirjastossa Useita kertoja kirjastossa 00 80 60 40 0 0 0 40 60 80 00 Kirjastosta 8 8 Kirjakaupasta 4 7 Sukulaisilta, tuttavilta, ystäviltä 8 8 Antikvariaatista tai kierrätyspisteestä Paperikirja verkkokaupasta 9 4 0 8 E-kirja verkkokaupasta Päivittäistavarakaupasta 9 0 4 7 Muualta Kioskista 4 4

Kirjaston käyttäminen KÄYMINEN KIRJASTOSSA, KIRJASTOAUTOISSA TAI KIRJASTON VERKKOSIVUILLA 07 AIKANA (%), n=084 Useita kertoja Kerran pari Ei osaa/halua sanoa Ei ole käynyt 0 % 0 % 40 % 60 % 80 % 00 % Kirjastossa 47 9 Kirjaston verkkosivuilla 8 47 Kirjastoautossa 7 6 85 5

Kirjaston käyttäminen KÄYMINEN KIRJASTOSSA VUODEN 07 AIKANA (%), n=084 Useita kertoja Kerran pari Ei osaa/halua sanoa Ei ole käynyt 0 % 0 % 40 % 60 % 80 % 00 % KAIKKI 47 9 Nainen Mies 5 4 8 9 8 6 Alle 0 v 0-9 v 40-49 v 50-59 v 60 tai enemmän 47 47 48 46 47 7 7 5 6 9 4 5 6 Pääkaupunkiseutu Muu kaupunki Maaseutu 48 48 46 7 8 0 4 Helsinki-Uusimaa Länsi-Suomi Etelä-Suomi Pohjois- ja Itä-Suomi 46 5 45 46 9 5 0 4 6

Kirjaston käyttäminen KÄYMINEN KIRJASTOSSA VUODEN 07 AIKANA (%), n=084 Useita kertoja Kerran pari Ei osaa/halua sanoa Ei ole käynyt 0 % 0 % 40 % 60 % 80 % 00 % KAIKKI 47 9 Alle 0000 5 8 0 0-5000 45 5-50000 48 7 4 Yli 50000 45 8 6 Tulee erinomaisesti toimeen 48 9 Tulee melko mukavasti toimeen Pärjää, kun tekee ostokset harkiten Joutuu ajoittain tinkimään ostoksista Joutuu tinkimään lähes kaikesta 47 48 5 4 9 8 0 4 8 5 7

Kirjaston käyttäminen KÄYMINEN KIRJASTOSSA VUODEN 07 AIKANA (%), n=084 Useita kertoja Kerran pari Ei osaa/halua sanoa Ei ole käynyt 0 % 0 % 40 % 60 % 80 % 00 % KAIKKI 47 9 Johtaja/ ylempi toimihenkilö 45 6 7 Alempi toimihenkilö 5 8 6 Työntekijä 4 5 Yrittäjä 44 0 5 Opiskelija 59 0 8 Eläkeläinen 47 6 6 Muu 5 6 0 Perus-, kansa- tai keskikoulu 44 Ammattikoulu 4 0 45 Ylioppilas 54 7 0 9 Opistoaste 47 5 6 AMK- tai alempi korkeakoulu 5 7 8 Yliopistotutkinto tai ylempi 6 4 8

Kirjaston käyttäminen KÄYMINEN KIRJASTOSSA VUODEN 07 AIKANA (%), n=084 Useita kertoja Kerran pari Ei osaa/halua sanoa Ei ole käynyt 0 % 0 % 40 % 60 % 80 % 00 % KAIKKI 47 9 Vasemmalla Jonkin verran vasemmalla Jonkin verran oikealla Oikealla 57 54 45 45 8 9 8 0 8 5 5 Työväenluokka Alempi keskiluokka Ylempi keskiluokka 40 49 5 0 5 7 0 KOK SDP PS KESK VAS VIHR 4 5 4 46 59 6 0 7 7 0 8 7 45 5 8 9 9

Mitä muita palveluita kirjastolla on kirjojen lainaamisen ja lukumahdollisuuden tarjoamisen lisäksi? Spontaanisti mainittiin Internet/tietokoneen käyttö Tapahtumat, keskustelutilaisuudet, yleisöluennot, lukupiirit Tavaroiden lainaus Musiikin lainaus 0

Mitä muita palveluita kirjastolla on kirjojen lainaamisen ja lukumahdollisuuden tarjoamisen lisäksi? Marginaalisen osan mainitsemia Lehtien lainaaminen e-kirjat/sähköinen lukeminen/äänikirjat Pelit/pelaaminen

Mitä muita palveluita kirjastolla on kirjojen lainaamisen ja lukumahdollisuuden tarjoamisen lisäksi? Itse asiassa Joka toinen (48 %) ei keksinyt mitään muuta kuin kirjojen lainaamisen ja lukemisen. 48

Kirjaston käyttäminen MITÄ KIRJASTON PALVELUJA ON KÄYTTÄNYT 07 / (käynyt kirjastossa/kirjastoautossa/kirjaston verkkosivuilla, %), n=45 % 0% 40% 60% 80% Lainannut kirjoja tai muuta aineistoa itselleen 7 Lukenut kirjastossa kirjoja tai lehtiä 47 Tutustunut kirjastossa esillä olleeseen näyttelyyn Lainannut kirjoja tai muuta aineistoa muille Hakenut tietoa kirjaston lähteistä Viettänyt aikaa kirjastossa muuten vain 7 7 5 Työskennellyt kirjaston tiloissa Käyttänyt kirjaston tietokoneita henkilökohtaisten asioiden hoitoon Osallistunut tapahtumaan (esim. kirjailijavierailut, esitelmät, neuvontatilaisuudet) Käyttänyt kirjaston langatonta verkkoyhteyttä Käyttänyt e-palveluita (verkkolehdet, videot, verkkomusiikki, pelit, yms.) Saanut henkilökunnalta vinkkejä musiikista tai kirjallisuudesta Osallistunut kokoukseen kirjastossa 0 8 5

Kirjaston käyttäminen MITÄ KIRJASTON PALVELUJA ON KÄYTTÄNYT 07 / (käynyt kirjastossa/kirjastoautossa/kirjaston verkkosivuilla, %), n=45 % 0% 40% 60% 80% Kysynyt henkilökunnalta neuvoa muusta kuin kirjaston käytöstä Osallistunut ajankohtaisiin aiheisiin liittyviin keskusteluihin (keskustelijana tai kuuntelijana) Osallistunut lastentapahtumiin (esim. satutunnit, leikkituokiot) Saanut apua tietotekniikan tai sähköisten palvelujen käytössä Osallistunut kirjastossa järjestettyyn konserttiin tai elokuvanäytökseen Osallistunut harrastuskerhoon (esim. lukupiiri, tietotekniikka- tai käsityökerhot) Lainannut kirjastosta kotona käytettävän laitteen tai harrastusvälineen Pelannut kirjaston tiloissa ja/tai kirjaston tarjoamilla välineillä Saanut neuvontaa sähköisistä palveluista (esim. pankkipalvelut, Kelan palvelut,oma Kanta, Suomi.fi) Muu 5 4 4 Ei mikään edellisistä 8 Ei osaa sanoa 4

Kirjaston käyttäminen MITÄ KIRJASTON PALVELUJA ON KÄYTTÄNYT 07 / (käynyt kirjastossa/kirjastoautossa/kirjaston verkkosivuilla, %), n=45 % 0% 40% 60% 80% Lainannut kirjoja tai muuta aineistoa itselleen 7 Lukenut kirjastossa kirjoja tai lehtiä 47 Tutustunut kirjastossa esillä olleeseen näyttelyyn Lainannut kirjoja tai muuta aineistoa muille Hakenut tietoa kirjaston lähteistä Viettänyt aikaa kirjastossa muuten vain 7 7 5 Työskennellyt kirjaston tiloissa Käyttänyt kirjaston tietokoneita henkilökohtaisten asioiden hoitoon Osallistunut tapahtumaan (esim. kirjailijavierailut, esitelmät, neuvontatilaisuudet) Käyttänyt kirjaston langatonta verkkoyhteyttä Käyttänyt e-palveluita (verkkolehdet, videot, verkkomusiikki, pelit, yms.) Saanut henkilökunnalta vinkkejä musiikista tai kirjallisuudesta Osallistunut kokoukseen kirjastossa 0 8 5 5

Kirjaston käyttäminen/nykyistä enemmän KÄYTTÄISIKÖ KIRJASTOA ENEMMÄN, JOS JOKU/JOTKIN SEURAAVISTA TOTEUTUISIVAT / (%), n=084 % 0% 0% 0% Jos kirjastokortilla saisi lukea e-kirjoja ja e-lehtiä sekä katsella elokuvia verkossa 6 Jos kirjasto olisi auki sopivana aikana Jos saisi mielenkiintoiset kirjat nopeammin Jos kirjastoon pääsisi omatoimisesti aukioloaikojen ulkopuolellakin Jos kirjastossa olisi mielenkiintoisia konsertteja tai esityksiä Jos olisi tarpeeksi kirjoja sinua kiinnostavista aiheista Jos voisi kirjastossa tavata tuttujaan ja viettää aikaa kahvilan tapaan Jos kirjasto olisi lähempänä tai parempien kulkuyhteyksien päässä Jos voisi lainata kirjastosta kotiin laitteita ja harrastusvälineitä 0 0 9 8 6

Kirjaston käyttäminen/nykyistä enemmän KÄYTTÄISIKÖ KIRJASTOA ENEMMÄN, JOS JOKU/JOTKIN SEURAAVISTA TOTEUTUISIVAT / (%), n=084 % 0% 0% 0% Jos kirjasto järjestäisi ajankohtaisia keskustelutilaisuuksia Jos kirjasto järjestäsi harrastustoimintaa aikuisille 7 7 Jos kirjastossa olisi hyvät työskentelytilat ja välineitä 6 Jos kirjastossa olisi enemmän hiljaista tilaa 5 Jos kirjasto antaisi tiloja yhdistysten käyttöön 4 Jos kirjasto neuvoisi sähköisisten palvelujen käytössä Jos kirjastossa neuvottaisiin matkapuhelimen tai tabletin käytössä Jos kirjasto tarjoaisi nopean langattoman verkon käyttöösi Jos aikaisemmat myöhästymismaksut annettaisiin anteeksi 4 7

Kirjaston käyttäminen/nykyistä enemmän KÄYTTÄISIKÖ KIRJASTOA ENEMMÄN, JOS JOKU/JOTKIN SEURAAVISTA TOTEUTUISIVAT / (%), n=084 % 0% 0% 0% Jos kirjaston palvelut verkossa olisivat helpommin käytettäviä Jos henkilökunta olisi ystävällisempää ja aktiivisempaa Jos kirjastossa olisi soittimia asiakkaiden käyttöön Jos kirjasto järjestäisi harrastuskerhoja lapsille Jos kirjastossa olisi pelikoneita Jos kirjastoon olisi esteetön pääsy (esim. liikuntaesteiselle, lastenvaunujen kera ym.) Muu Ei mikään edellisistä/ mitään sellaista perustetta ei ole EI osaa sanoa 9 8

Kirjaston käyttäminen/nykyistä enemmän Jos on käynyt usein kirjastossa tänä vuonna Jos ei ole käynyt kirjastossa tänä vuonna 67 5 8 4 5 9

Kirjaston käyttäminen/nykyistä enemmän SYITÄ KÄYDÄ ENEMMÄN KIRJASTOSSA/ RUVETA KÄYMÄÄN KIRJASTOSSA (%) Ei ole käynyt kirjastossa Useita kertoja kirjastossa 0 0 0 0 0 0 0 Jos kirjastokortilla saisi lukea e-kirjoja ja e- lehtiä sekä katsella elokuvia verkossa 9 Jos kirjasto olisi auki sopivana aikana 9 7 Jos saisi mielenkiintoiset kirjat nopeammin Jos kirjastoon pääsisi omatoimisesti aukioloaikojen ulkopuolellakin Jos kirjastossa olisi mielenkiintoisia konsertteja tai esityksiä Jos olisi tarpeeksi kirjoja kiinnostavista aiheista Jos voisi kirjastossa tavata tuttujaan ja viettää aikaa kahvilan tapaan Jos kirjasto olisi lähempänä tai parempien kulkuyhteyksien päässä Jos voisi lainata kirjastosta kotiin laitteita ja harrastusvälineitä Jos kirjasto järjestäisi ajankohtaisia keskustelutilaisuuksia 6 6 7 7 5 8 4 5 8 6 4 9 0 0 0

Kirjastoon sopivat palvelut OMAN KUNNAN KIRJASTON PALVELUIKSI SOPIVAT ASIAT / (%), n=084 Sopii kirjaston palveluksi Ei osaa sanoa Ei sovi kirjaston palveluksi 0 % 0 % 40 % 60 % 80 % 00 % Tietopalvelu kirjastossa tai kirjaston verkkopalveluissa 8 5 Esitelmäsarjat ja asiantuntijavierailut 77 4 9 Aikuisten kerhot, esim. lukupiirit, käsityökerhot 74 5 Lasten kerhot, esim. läksykerhot tai luova kirjoittaminen 7 5 E-palvelut (verkkolehdet, videot, verkkomusiikki, pelit, elokuvat) 7 7 Digitointitila ja välineet 69 9 Ajankohtaiset keskustelut yleisötilaisuutena 67 7 6 Tietoteknisten välineiden käytön opastus 64 7 9

Kirjastoon sopivat palvelut OMAN KUNNAN KIRJASTON PALVELUIKSI SOPIVAT ASIAT / (%), n=084 Sopii kirjaston palveluksi Ei osaa sanoa Ei sovi kirjaston palveluksi 0 % 0 % 40 % 60 % 80 % 00 % Kirjastonhoitajan varaaminen henkilökohtaiseen musiikkija kirjallisuusvinkkaukseen 59 8 Kokoustilojen tarjoaminen yhdistyksille ja ryhmille 59 8 4 Tablet-laitteiden lainaus 56 0 4 Kunnan palvelujen neuvonta 56 9 6 Tiloja, välineitä ja ohjelmistoja työntekoon 55 0 5 Vapaat oleilu- ja tapaamistilat 55 7 8 Koodauskerhot ja -D-tulostus 54 Sähköisten palveluiden neuvonta (esim. pankkipalvelut, Kelan palvelut, Oma Kanta, Suomi.fi tms.) 54 8 8

Kirjastoon sopivat palvelut OMAN KUNNAN KIRJASTON PALVELUIKSI SOPIVAT ASIAT / (%), n=084 Sopii kirjaston palveluksi Ei osaa sanoa Ei sovi kirjaston palveluksi 0 % 0 % 40 % 60 % 80 % 00 % Kotona käytettävien laitteiden ja harrastusvälineiden lainaus 5 9 8 Maahanmuuttajien neuvontapalvelut ja kielikahvilat 47 8 5 Esiintymismahdollisuus muusikoille 4 9 4 Tiloja ja koneita pelaamiseen 40 9 4 Soittohuone ja soittimien käyttömahdollisuus 9 0 4 Kunnallispoliitikkotapaamiset 8 9 4 Konsertit ja elokuvaesitykset 5 0 45 Oikeusapupäivystys 0 4 46

Kirjastoon sopivat palvelut OMAN KUNNAN KIRJASTON PALVELUIKSI SOPIVAT ASIAT. AKTIIVISTEN KIRJASTON KÄYTTÄJIEN JA EI-KÄYTTÄJIEN NÄKEMYSEROT (%) Erot vähäiset Erot suuret % 0% 0% 0% 40% 50% Tietopalvelu kirjastossa tai kirjaston verkkopalveluissa Sähköisten palveluiden neuvonta Tietoteknisten välineiden käytön opastus Kunnan palvelujen neuvonta Oikeusapupäivystys Digitointitila ja välineet Lasten kerhot Esitelmäsarjat ja asiantuntijavierailut Koodauskerhot ja -D-tulostus Vapaat oleilu- ja tapaamistilat Kokoustilojen tarjoaminen yhdistyksille ja ryhmille Tiloja, välineitä ja ohjelmistoja työntekoon Tiloja ja koneita pelaamiseen Tablet-laitteiden lainaus Aikuisten kerhot, esim. lukupiirit, käsityökerhot Kunnallispoliitikkotapaamiset Esiintymismahdollisuus muusikoille e-palvelut Kirjastonhoitajan varaaminen henkilökoht. Vinkkaukseen Soittohuone ja soittimien käyttömahdollisuus Maahanmuuttajien neuvontapalvelut ja kielikahvilat Kotona käytettävien laitteiden ja harrastusvälineiden lainaus Konsertit ja elokuvaesitykset Ajankohtaisten keskustelut yleisötilaisuuksina 5 6 8 8 8 9 0 0 4 6 7 8 8 8 4 4

Kirjastoon sopivat palvelut OMAN KUNNAN KIRJASTON PALVELUIKSI SOPIVAT ASIAT. AKTIIVISTEN KIRJASTON KÄYTTÄJIEN JA EI-KÄYTTÄJIEN NÄKEMYSEROT (%) Erot vähäiset Erot suuret % 0% 0% 0% 40% 50% Tietopalvelu kirjastossa tai kirjaston verkkopalveluissa Sähköisten palveluiden neuvonta Tietoteknisten välineiden käytön opastus Kunnan palvelujen neuvonta Oikeusapupäivystys Digitointitila ja välineet Lasten kerhot Esitelmäsarjat ja asiantuntijavierailut Koodauskerhot ja -D-tulostus Vapaat oleilu- ja tapaamistilat Kokoustilojen tarjoaminen yhdistyksille ja ryhmille Tiloja, välineitä ja ohjelmistoja työntekoon Tiloja ja koneita pelaamiseen Tablet-laitteiden lainaus Aikuisten kerhot, esim. lukupiirit, käsityökerhot Kunnallispoliitikkotapaamiset Esiintymismahdollisuus muusikoille e-palvelut Kirjastonhoitajan varaaminen henkilökoht. vinkkaukseen Soittohuone ja soittimien käyttömahdollisuus Maahanmuuttajien neuvontapalvelut ja kielikahvilat Kotona käytettävien laitteiden ja harrastusvälineiden lainaus Konsertit ja elokuvaesitykset Ajankohtaiset keskustelut yleisötilaisuuksina 5 6 8 8 8 9 0 0 4 6 7 8 8 8 4 5

Kirjastosta saatava opastus ja neuvonta KUINKA HYVÄ IDEA OLISI SE, ETTÄ KIRJASTO TAI JOKU KIRJASTON TILOISSA JÄRJESTÄISI NEUVONTAA JA OPASTUSTA SEURAAVISTA (%), n=084 Erittäin hyvä idea Melko hyvä idea Ei osaa sanoa Ei kovinkaan hyvä idea Ei lainkaan hyvä idea 0 % 0 % 40 % 60 % 80 % 00 % Tietokoneen käytössä 8 47 4 Kunnan verkkopalvelujen käytössä 6 48 0 4 Tablettien käytössä 5 47 4 Älypuhelinten käytössä 4 4 6 Kelan palvelujen käytössä 40 7 8 Oma Kanta palvelun käytössä 40 7 6 7 Pankkien verkkopalvelujen käytössä 7 9 4 9 Suomi.fi palvelun käytössä 7 6 4 6 7 6

Kirjastosta saatava opastus ja neuvonta MITKÄ OLISIVAT KESKEISIMMÄT KOHDERYHMÄT KIRJASTON TIETOTEKNIIKKAAN JA DIGITAALISTEN PALVELUJEN NEUVONTAAN LIITTYVILLE PALVELUILLE (%), n=084 % 0% 40% 60% 80% Seniorit 67 Maahanmuuttajat 7 Keski-ikäiset 0 Lapset tai nuoret 7 Opiskelijat 4 Kuka tahansa 8 Ei osaa sanoa 9 7

Kirjastosta saatava opastus ja neuvonta TARVITSEEKO ITSE NEUVONTAA TAI OPASTUSTA SEURAAVISSA ASIOISSA (%), n=084 % 0% 40% 60% 80% Älypuhelinten käytössä Kelan palvelujen käytössä Tablettien käytössä Tietokoneen käytössä Suomi.fi palvelun käytössä Oma Kanta palvelun käytössä Kunnan verkkopalvelujen käytössä 9 7 7 6 5 5 5 Pankkien verkkopalvelujen käytössä Ei tarvitse neuvontaa tai opastusta missään yllä mainitussa Ei osaa sanoa 0 69 8