Kohdeopas Serfaus. Serfaus. Hyvä tietää kohteesta ASUKASLUKU JA ETÄISYYDET

Kohdeopas Serfaus Serfaus Majesteettiset Alpit suojaavat vehreällä ylätasangolla sijaitsevaa kaunista Serfauksen kylää. Koskemattoman luonnon helmassa risteilevät patikointi- ja maastopyöräilyreitit sopivat niin helppoja maastoja kuin lumihuntuisia vuorenhuippuja havitteleville. Päivän päätteeksi on mukava lepäillä perinteiseen tyyliin rakennetun alppikylän rauhassa. Serfauksen parhaimpiin reitteihin ja luontoon voit tutustua myös vaellusoppaamme johdolla varaa vaellusviikko jo matkavarauksen yhteydessä. Liikunnalliselle perheelle Serfauksen alue on todellinen toivekohde, jossa myös lapset pääsevät mukaan moniin elämyksiin. Pienimmät innostuvat seikkailupuistoista, isompia kiehtoo vaikkapa ratsastus. Fissin Sommerfunpark-puuhapuiston kesäkelkkaradalla on koko perheellä hauskaa. Köysiradat vievät vauhdilla luontoelämysten ja upeiden maisemien äärelle. Lähikyliin voi piipahtaa vaikka polkupyörällä. Iltaa voi viettää hyvän ruuan äärellä oman hotellin illallispöydässä tai viihtyisissä ravintoloissa, joista löytyy vaihtoehtoja on perinteisistä alppiravintoloista kansainvälisen keittiön antimiiin. Hyvä tietää kohteesta ASUKASLUKU JA ETÄISYYDET Serfaus n. 1 200 as. Fiss 4 km Ladis 8 km Landeck 25 km Samnau 44 km Innsbruck 97 km

Söll 165 km Zell am See 235 km St. Moritz 114 km HARRASTUKSET Harrastukset ovat monipuoliset. Serfauksessa ja lähiympäristössä voit mm. patikoida, pyöräillä, ratsastaa, pelata tennistä ja kokeilla tandem-varjoliitolentoa. Monet teemapuistot tarjoavat mielenkiintoista tekemistä kaikenikäisille. PATIKOINTI Serfauksen, Fissin ja Ladisin alueilla on erinomaiset patikointimahdollisuudet. Merkittyjä reittejä on helpoista haastaviin ja ne nousevat jopa yli 3 000 metriin. Hissien ylä- ja väliasemien ravintoloissa voit levähtää ja ruokailla. Pidemmille reiteille kannattaa kuitenkin varata mukaan syötävää ja juotavaa, näillä reiteillä alppimajoja on vain muutamia. Pääset reiteille suoraan kylistä tai hissien ylä-asemilta. Serfauksen, Fissin ja Ladisin kesällä toiminnassa olevat hissit ovat avoinna 10.6. alkaen klo 8.30 16.30/17. Kylien välillä liikennöi maksuton Wanderbuss-bussi. Hotellistasi saatavalla SuperSommerCard-kortilla voit käyttää maksutta kahdeksaa hissiä. Paikallisen oppaan johdolla järjestetään patikkaretkiä viikottain. Vaelluskarttoja voit ostaa matkailutoimistosta. PYÖRÄILY Pyöräily on suosittua Serfauksessa. Reitit ovat maastopyöräreittejä, pyöräteitä tai maalaisteitä, joilla on paikallisliikennettä. Reittien varrella on mukavia taukopaikkoja. Pyöriä, e-bike-sähköpyöriä, kypäriä sekä lastenpyöriä ja -istuimia vuokrataan urheiluliikkeissä. Opastettuja pyöräretkiä järjestetään. Pyöriä voi kuljettaa myös hisseissä lisämaksusta. Bikepark on maastopyöräilyn alamäkiajoon tarkoitettu puisto, jonka eritasoiset reitit sopivat kaikenikäisille ja -tasoisille ajajille. Waldbahn-hissin ala-asemalla, Fissin kylän lähellä on pyörävuokraamo, kauppa, lastenpuisto ja harjoitusalue. RATSASTUS

Darrehofin ratsutila tarjoaa ratsastusta aloittelijoille ja pitempään lajia harrastaneille sekä ulkona että sisätiloissa. Tilalla on Haflinger-hevosia ja muutamia poneja. TENNIS Tennistä voit pelata X-Trees Fun Zone -teemapuiston lähellä, kenttiä on kolme. VARJOLIITO Tandem-varjoliitolento yhdessä ammattipilotin kanssa on unohtumaton tapa kokea alppimaisemien kauneus. Lähtöpaikka on Fissin Schönjoch, 2 436 metrin korkeudella. KESÄKELKKAILU Kesäkelkkailla voit Schneisenfegerin n. 1,5 kmn pituisella radalla Serfauksessa. Rata kulkee Alpkopfilta Högseelle 1820 mn korkeuteen ja tarjoaa huimia elämyksiä. HYVÄ TIETÄÄ KOHTEESTA APTEEKKI JA LÄÄKÄRI Apteekkeja on Med Serfaus -lääkäriasemalla hissiaseman vieressä ja lääkäri Stefanin vastaanoton yhteydessä Fissin kylässä. Lääkärikäynti maksetaan joko käteisellä tai tunnetuimmilla luottokorteilla. Lähin sairaala on n. 30 kmn päässä Zamsissa. LUOTTOKORTIT Visa, MasterCard ja American Express sekä Visa Electron käyvät maksuvälineinä muutamissa liikkeissä ja ravintoloissa. Korteilla voi nostaa rahaa automaateista. Rinneravintoloissa on hyvä olla mukana käteistä, sillä kortti käy vain joissain paikoissa. MATKALLE MUKAAN Sää voi olla vaihteleva ja sadekuurot ovat tavallisia keskikesälläkin. Varaa mukaasi veden- ja tuulenpitäviä vaatteita sekä joitakin lämpimiä vaatteita viileitä päiviä ja iltoja varten. Pakkaa mukaan mukavat jalkineet retkipäiviksi tai mikäli aiot lähteä vuorille patikoimaan. KULKUYHTEYDET Serfauksen, Fissin ja Ladisin alueella liikennöi kesäisin ilmainen Wanderbus-bussi.

Serfauksen keskustassa, Komperdell-hissin ja X-Trees-teemapuiston välillä liikennöi Dorfbahn-metro. Pysäkkejä on neljä ja metrolla matkustaminen on maksutonta. Kesällä 2017 metro liikennöi 8.7. alkaen. Pääset paikallisbussilla noin tunnissa Landeckiin, josta on hyvät junayhteydet mm. Innsbruckiin ja edelleen muualle Itävaltaan. Hotellistasi saatavalla SuperSommerCard-kortilla voit käyttää hissejä (8 hissiä) maksutta kesällä. LENTOKENTTÄKULJETUKSET Tämän Aurinkomatka-paketin edestakaiset bussikuljetukset lentoasemalta hotellille ovat maksullisia. Hinta 28 /aikuinen ja 14 /lapsi 2 17-v., alle 2-vuotiaat sylilapset maksutta. Voit ostaa myös yksityiskuljetuksen lentoasemalta hotellille. Bussikuljetuksen voit ostaa viimeistään lähtöä edeltävänä iltana, yksityiskuljetus tulee ostaa viimeistään viisi päivää ennen matkaa. Lentokenttä Innsbruckin lentoasema Matkan pituus n. 93 km Matkan kesto n. 1 tunti 15 1 tunti 30 min. MATKALLA LASTEN KANSSA Serfaus ja sen naapurikylät Fiss ja Ladis tunnetaan Itävallan lapsiystävällisimpänä alppialueena. Kylissä ja lähiympäristössä on tekemistä ja aktiviteetteja kaikenikäisille erilaisissa teemapuistoissa. Komperdellbahn-hissiaseman lähettyvillä on monipuolisia aktiviteettejä, mm. Murmliwasser-puisto, jonka alueella voit kokeilla vaikkapa kullanhuuhdontaa. Alueella näet myös murmeleita. Murmlitrail-kävelyreittiä pitkin pääsee kulkemaan lastenrattailla. Serfauser Sauser -köysiradalla ihailet upeita maisemia lintuperspektiivistä. Rata alkaa

Sunliner-hissiasemalta, 1 834 mn korkeudelta ja päättyy Komperdellbahn-hissiasemalle, Serfauksen kylään. Teemapuistoja X-Trees Fun Zone -teemapuistossa on 9 eritasoista köysiseikkailureittiä. Fissin kylässä, Möseralmbahn-hissin yläaseman lähellä on Sommerfunpark-puisto, jossa on mm. donitsi-rata ja hyppytorni. Hotellistasi saatavalla SuperSommerCard-kortilla voit käyttää näitä aktiviteetteja maksutta kesällä. Puistossa on myös Fisser Flitzer -kesäkelkkarata. Fisser Fliegerin avulla pääset lentämään jopa 80 kmn tuntivauhdilla ja ihailemaan maisemia yläilmoista. Skyswingissä koet 12 metrin vapaapudotuksen 65 kmn tuntivauhdilla. Molemmat ovat Fissin Möseralmbahn-kabiinihissin yläaseman vieressä. Puistot ja aktiviteetit ovat avoinna päivittäin klo 8.30 17 (säävaraus). OSTOKSET Serfauksen keskustassa on vaate- ja urheiluliikkeitä, jotka ovat avoinna maanantaista lauantaihin. Monipuolisemmat ostosmahdollisuudet ovat Innsbruckissa. RAVINTOLAT JA HUVIT Serfauksessa on useita maukasta paikallista ja kansainvälistä ruokaa tarjoavia ravintoloita. Hissien väli- ja yläasemilla on myös ravintoloita. Kahviloissa herkutellaan leivonnaisilla. Iltaelämä on rauhallista. Keskustassa on muutamia baareja. UIMARANNAT Serfauksen kylän uusi uimapaikka Högsee-järvi sijaitsee n. 1800 mn korkeudella Alpkopfbahn-hissin väliasemalla. Pienellä järvellä voi uida tai kokeilla maksullisia vesiurheiluaktiviteetteja kuten polkuveneilyä, melontaa tai SUP-lautailua. Pienemmille lapsille järvessä on oma matalampi alue. Uimapaikka on avoinna päivittäin klo 8.30 17. Kylän laidalla, X-Tree-seikkailupuiston lähellä on pieni maksullinen uimala.

Retket SERFAUKSEN VAELLUSVIIKOT 28.7. 11.8.2018 Majoitu valitsemassasi hotellissa, varaa viiden päivän vaelluspaketti ja koe Serfauksen parhaat vaelluskohteet! Vaellusoppaana toimii Anne Lappi. Serfauksen vaelluspaketit toteutetaan 28.7. ja 4.8.2018 alkavilla viikoilla enintään 20 henkilön ryhmässä. Lauantai (Hög) Vaellusviikon aloitus ja info. Patikka Serfauksen lähirinteille, jalkojen verryttely ja nousu kabiinihissillä Alpkoplle (2022 m). Reitti kulkee hiekkatietä pitkin alamäkeen Hög Almille (1829 m), jossa pidetään lounastauko. Tauon jälkeen kuljet Six Senses -teemapolkua pitkin alas Serfauksen keskustaan (1427 m). Serfaukseen voi laskeutua myös hissillä. Reitin pituus n. 8 km, korkeusero n. 80 m ylös ja 645 m alas. Sunnuntai (Murmeltiersteig) Nousu kabiinihissillä Lazidille (2346 m), josta reitti kulkee harjanteen polkua ylös Scheidille (2429 m). Reitti kulkee kivikkoista polkua pitkin Furglerseelle, täällä pääset tutustumaan ihastuttavien murmeleiden elämään Alpeilla. Furglersesta kuljet hiljakseen alas Komperdellbahnin yläasemalle (1965 m), jossa pidetään lounastauko. Lounaan jälkeen patikoit alas Serfaukseen. Serfaukseen voi laskeutua myös hissillä. Reitin pituus n. 11 km, korkeusero n. 210 m ylös ja 1100 m alas. Maanantai (Alpenrosensteig ja Frommes) Kuljetus vaellusbussilla Fissiin ja nousu Schönjochbahn-kabiinihissillä Fisser Jochille (2436 m). Reitti kulkee polkua pitkin alamäkeen kohti Schöngampwaldia ja "Alppiruusupolkua" ensin korkeuskäyrällä ja sitten nousten Frommesille. Reitti jatkuu Frommesilta pinen järvien kautta Frommeskreuzille (2247 m), jossa pidetään lounastauko Itävallan ja Saksan rajalla olevien vuorten upeissa maiesmissa. Lounaan jälkeen vaellat polkua pitkin alas Frommeshüttelle ja Fisser Höhenwegiä pitkin Schönjochbahnin väliasemalle ja sieltä Möseralmin kautta Sunliner-hissin yläasemalle, josta laskeudut hissillä alas Serfaukseen. Reitin pituus n. 11 km, korkeusero n. 810 m alas ja 200 m ylös.

Keskiviikko (Hexensee) Nousu kabiinihissillä Lazidille (2346 m) ja patikka ylös Scheidille (2429 m). Reitti kulkee historiallista "Salakuljettajien reittiä" pitkin korkeuskäyrällä Arrezjochiin (2587 m) ja jatkuu Hexenseelle, jota kutsutaan Noitajärveksi. Lounastauko pidetään Hexenseehüttellä (2588 m). Lounaan jälkeen palaat joko samaa polkua tai hiekkatietä pitkin takaisin Lazidille, jossa pidetään kahvitauko. Kahvitauon jälkeen laskeudut hiissillä alas Serfaukseen. Reitin pituus n. 12 km, korkeusero n. 300 m ylös ja alas. Torstai (Spinnseensteig) Kuljetus vaellusbussilla Fissiin ja nousu Schönjochbahn-kabiinihissillä Fisser Jochille (2436 m). Reitti kuljee harjanteella Fissiä ja Serfausta huikeissa maisemissa, jonka jälkeen reitti kaartuu vuoren toiselle puolelle kivikkoiselle polulle Urgalpella. Urgalpellan ympäristö on rauhallista ja hyvällä tuurilla näet täällä alppieläimiä vuoren rinteillä. Reitti kulkee korkeuskäyrää seuraten ja laskeutuu loivasti laaksoon puroa seuraten. Reitti päättyy Schöngampalmille (1882 m), jossa pidetään lounastauko. Lounaan jälkeen vaellat Almbahnilla Zwölferkoplle (2596 m) ja tietä pitkin Fisser Jochille, josta laskeudut hissillä alas Fissiin ja matkustat bussilla takaisin Serfaukseen. Reitin pituus n. 10 km, korkeuseroa n. 100 m ylös ja 820 m alas. VARAA VAELLUSPAKETTI Oma lomasta tai asiakaspalvelustamme. Hinta n. 165 /hlö, ei lapsialennusta. Osallistujien alaikäraja on 12 vuotta. Sisältää 5 vaelluspäivää ja vaellusoppaan palvelut. Opastus suomeksi Huomioitavaa Ruokailut vaelluspäivinä omakustanteisesti. Sääolosuhteista johtuen vaellusten reitit ja päivien järjestys voivat muuttua tai vaellus saatetaan joutua siirtämään välipäivään tai välipäiville (tiistai ja perjantai). PATIKKARETKI Lähde patikoimaan Serfauksen huikeisiin maisemiin! Päivän aikana saat kattavan kuvan alueen

monipuolisista patikointireiteistä. Matkan varrella pidetään taukoja ja matkalla on mahdollisuus nauttia reitistä riippuen joko lounasta rinneravintolassa tai omia eväitä. Reitti vaihtelee kauden aikana, esimerkiksi alppiruusujen kukinnan aikaan suunataan upeille ruusureiteille. Reitit vaativat kohtalaista peruskuntoa ja varmajalkaisuutta liikkua luonnossa. Voit lainata oppaalta kävelysauvat. VARAA RETKI matkavarauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa. Kesto puoli päivää (n. 5 tuntia) Hinta n. 20 /aikuinen, 10 / 4 14-v. lapsi Lisämaksusta Ateriat ja juomat rinneravintolassa maksetaan paikan päällä. Opastus suomeksi Retkipäivä Kesän 2018 retkipäivä on sunnuntai. Retkellä on säävaraus. Huomioitavaa Varaa retkelle mukaan tukevat kengät (juoksu- tai vaelluskengät) ja vedenkestävää vaatetta. HUIKEAT ALPPIMAISEMAT Koe Sveitsin Davos ja hurmaava Liechtensteinin pieni ruhtinaskunta saman päivän aikana! Reitti kulkee Engadinin laakson kautta Davosiin. Davosista matka jatkuu kohti Liechtensteinia ja Vaduzin kaupunkiin. Reitin varrella koet toinen toistaan upeampia alppimaisemia. Paluumatkalla ohitat Montafonin kaupungin ja nautit bussin kyydissä Silvrettan vuoriston huikeissa maisemissa. VARAA RETKI matkavarauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa.

Kesto Hinta Opastus Retkipäivä Huomioitavaa koko päivä (n. klo 7.45 18) n. 59 /aikuinen, 29,50 / 4 14-v. lapsi suomeksi Kesän 2018 retkipäivä on tiistai. Retkelle tarvitaan mukaan passi. BERNINA EXPRESS Vietä upea päivä kolmen maan henkeäsalpaavissa alppimaisemissa. Bernina Express -junan kyydissä! Aamupäivän reitti kulkee Vinschgaun laakson vehreiden maisemien kautta kohti huikeita vuoristoalueita ja Tiranon kaupunkia. Tiranon kaupungissa nouset legendaariseen Bernina Express -junaan, joka kujettaa sinut välimerellisestä ilmastosta, palmujen ja hedelmäviljelysten keskeltä Sveitsin Alppien jäätiköiden tuntumaan yli 2200 metrin korkeuteen. Lumihuippuiset vuoret ja turkoosit järvet saavat pienen punaisen junan matkustajat huokailemaan ihastuksesta kahden tunnin junamatkan aikana. Iltapäivällä tutustut kuuluisuuksien lomanviettopaikkana tunnettuun St. Moritzin kylässä. Paluumatka taittuu vuolaana virtaavaa Innjokea seuraten Engadinin laakson kautta takaisin Serfaukseen. Tämän retken maisemat eivät hetkessä unohdu. VARAA RETKI oppaaltamme kohteessa. Kesto koko päivä (n. klo 7.30 19.30) Hinta n. 64 /aikuinen, 32 / 4 14-v. lapsi Sisältää edestakaisen kuljetuksen, Bernina Express -junalipun ja tietullimaksut. Opastus saksaksi. Retken järjestää bussiyhtiö Rietzler Reisen, jonka kuljettajat toimivat retkillä

oppaina. Retkipäivä Kesän 2018 retkipäivä on keskiviikko. Huomioitavaa Retkelle tarvitaan mukaan passi. ETELÄ-TIROLIN MERANO Italialaisen kylpyläkaupungin Meranon perjantaimarkkinoilla pääset mukaan kaupungin värikkääseen tunnelmaan! Matkalla Meranoon ylität Reschenpassin sola. Näet patojärven ja järven alle jääneen kylän kirkon tornin. Reitti kulkee kauniissa viiniviljelmien ympäröimässä Vinschgaun laaksossa. Meranossa sinulla on noin 5 tuntia vapaata aikaa tutustua kaupunkiin ja sen nähtävyyksiin. VARAA RETKI oppaaltamme kohteessa. Kesto koko päivä (n. 7.30 18.30) Hinta n. 34 /aikuinen, 17 / 5 12-v. lapsi Sisältää edestakaisen kuljetuksen. Opastus saksaksi. Retken järjestää bussiyhtiö Rietzler Reisen, jonka kuljettajat toimivat retkillä oppaina. Retkipäivä Kesän 2018 retkipäivä on perjantai. Huomioitavaa Retkelle tarvitaan mukaan passi. MAHTAVAT DOLOMIITIT Matkaa Dolomiittien henkeäsalpaaviin vuoristomaisemiin! Yhtenä maailman kauneimmista vuoristoalueista pidetyillä Dolomiiteilla näet vehreät laaksot, pienet alppikylät ja jylhät lumihuippuiset vuorten jättiläiset. Täällä Italian ja Itävallan kulttuurit sekoittuvat kiehtovalla tavalla

toisiinsa. Reitti kulkee Rechensolan kautta kohti Vinschgaun laaksoa ja Etelä-Tirolin alueen pääkaupunkia Bolzanoa. Matka jatkuu vihreään Fassan laaksoon ja Sellan solan kautta hiihtourheilusta ja puutöistään tunnettuun Val Gardenan laaksoon. Paluumatkalla poikkeat ihastuttavassa Sterzingin alppikylässä. Matkalla Innsbruckiin ylität bussin kyydissä mahtavan 777 metriä pitkä Europebrücke-sillan. VARAA RETKI oppaaltamme kohteessa. Kesto koko päivä (n. 7 18) Hinta n. 44 /aikuinen, 22 / 5 12-v. lapsi Sisältää edestakaisen kuljetuksen. Opastus saksaksi. Retken järjestää bussiyhtiö Rietzler Reisen, jonka kuljettajat toimivat retkillä oppaina. Retkipäivä Kesän 2018 retkipäivä on torstai. POLKUPYÖRÄ VUOKRALLE Ota Serfaus hauskasti haltuun pyörän selästä! Polkupyöräily on suosittu tapa tutustua omatoimisesti alueeseen. Voit suunnata merkityille maastopyöräreiteille, ajella pitkin pyöräteitä tai rullailla maalaisteitä paikallisliikenteen mukana. Yhteistyökumppanillamme Patschneider Sportilla on kattava valikoima hyviä pyöriä erilaisiin tarpeisiin eri tasoisia maastopyöriä, omat pyörät nuorille ja lapsille, sähköpyöriä (myös maastopyörissä) sekä alamäkipyöriä. Pyöriä voi kuljettaa myös hisseissä lisämaksusta. VARAA RETKI oppaaltamme kohteessa

Kesto vuokra-aika alkaen 1/2 päivää viikko Hinta päivävuokra n. 22 /aikuisten pyörä, 10 /lasten pyörä. Päivähinta laskee vuokrauspäivien mukaan. Sisältää kypärän (ei alamäkipyörissä) Lisämaksusta lasten turvaistuin, pyöräperäkärry ja varusteet alamäkipyöräilyyn varataan ja maksetaan paikan päällä. Opastus Retki on omatoiminen. Retkipäivä Valitse haluamasi ajankohta kohteessa. PATIKOINTI JA PYÖRÄILY Pyöräile ja patikoi leppoisasti upeissa vuoristomaisemissa omaan tahtiin! Retken aluksi nouset hissillä ylös vuorelle noin 2400 metrin korkeuteen. Reitti jatkuu vuoden rinteeltä alaspäin. Patikka kulkee helppoa loivaa reittiä alaspäin noin puolitoista tuntia jonka jälkeen voi viettää lepohetken pienessä vuoristoravintolassa. Patikan jälkeen jatkat matkaa maastopyörillä alas helppoa loivaa tietä pitkin ihaillen vuoristomaisemia. Eteesi aukeavat upeat maisetmat ja näet alhaalla Ladisin kylän. Upea reitti päättyy Fissin kylään. VARAA RETKI oppaaltamme kohteessa. Kesto puoli päivää (n. klo 11 16) Hinta n. 17 /aikuinen, 8,50 / 6 14-v. lapsi Sisältää pyöräilykypärän. Lisämaksusta Lasten turvaistuin (n. 4 /kpl, max. 22 kg lapselle) varataan ja maksetaan paikan päällä. Opastus Retki on omatoiminen.

Retkipäivä Kesällä 2018 reitti on avoinna päivittäin säävarauksella. BUSSIKULJETUS LENTOASEMALTA HOTELLILLE Matkusta vaivattomasti lentoasemalta hotelliisi Aurinkomatkojen maksullisella bussikuljetuksella. Hinta Kohteesta riippuen 12-28 /aikuinen, 6-14 / lapsi 2-17-v. Alle 2-vuotiaiden sylilasten lentokenttäkuljetuksesta ei veloiteta. Tarkan hinnan näet tehdessäsi varausta. Bussikuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä tai Oma lomasta viimeistään lähtöä edeltävänä iltana. Itävalta Itävallan kuvankauniit Alpit houkuttelevat liikkumaan. Aurinkomatkoilta varaat Itävallan parhaat kesän alppimatkat olipa tarkoituksenasi patikointi, pyöräily tai ainoastaan letkeä elämästä nauttiminen raittiissa alppi-ilmassa. Lasten kanssa Itävalta on parhaimmillaan Serfauksessa ja monipuolisessa Söllissä. Innsbruckissa nautitaan kaupunkilomasta monipuolisten harrastusten parissa. Zell am Seessä ja uutuuskohteessa Seefeldissä voit patikoida, pyöräillä tai golfata upeissa maisemissa. Harrastusten lisäksi tarjolla on konsertteja ja muita kesätapahtumia. Wieniin, yhteen Keski-Euroopan kiehtovimmista kaupunkikohteista, pääset omatoimisella Lento+hotelli-matkalla. MATKUSTUSASIAKIRJAT JA MAAHANTULOMUODOLLISUUDET

Suomen kansalaisella on oltava matkustusasiakirjana passi tai virallinen henkilökortti Itävaltaan matkustaessaan. Lapsilla tulee myös olla oma passi. Important information for non-finnish citizens If you are not a Finnish citizen, please note that you may need a visa for the country you are travelling to. You will need to check your visa requirements from the nearest embassy of the destination country yourself. Please note that you may also need a transit visa. JÄNNITE Jännite on 230 V. PYHÄPÄIVÄT 1.5. kansallinen juhlapäivä 15.8. Neitsyt Marian taivaaseen astumisen päivä 26.10. kansallispäivä 1.11. pyhäinpäivä 8.12. Neitsyt Marian synnittömän sikiämisen päivä Pyhäpäivinä liikkeet, virastot ja pankit ovat kiinni. Useimmat nähtävyydet ovat avoinna. TERVEYS JA TURVALLISUUS www.thl.fi Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sivuilta saat ajankohtaiset tiedot lomakohteesi terveystilanteesta ja rokotussuosituksista. Matkailijan terveysoppaaseen pääset tästä. www.formin.fi Lomamaasi matkustusturvallisuuteen liittyvät ulkoasiainministeriön julkaisemat matkustustiedotteet löydät Maat ja alueet -otsikon alta. Sivuilla on myös lomakohdettasi lähinnä olevan Suomen edustuston yhteystiedot. OPPAAMME AUTTAA RAKENTAMAAN JUURI SINUN NÄKÖISESI LOMAN Aurinkomatka-pakettikohteissa sinua palvelee suomenkielinen opastyöhön koulutettu opas.

Oppaat tuntevat lomakohteesi parhaimmat palat, joista voit rakentaa juuri sinun näköisesi loman. Tavoitteenamme on, että koet hetkiä, jotka jäävät elämään. Aurinkomatka-pakettimatkoilla kohteen tunteva opas on vastassa sinua lentoasemalla ja palvelee sinua puhelimitse. Oppaamme auttaa sinua myös mahdollisissa ongelmatilanteissa. Valituissa lomakohteissamme tapaat oppaamme myös retkillä tai palvelupisteissä. Huom. Lento+hotelli-paketteihin eivät kuulu opaspalvelut. OMATOIMISUUS LOMALLA Hotellien ja paikallisten ravintoloiden henkilökunta osaa harvoin suomea ja varsinkin pienissä lomakohteissa myös englannin kielen taito voi olla heikko. Asiat hoituvat kuitenkin ilman yhteistä kieltäkin. Mikäli hotellihuoneessasi ilmenee puutteita, kuten rikkinäinen lamppu, vuotava wc, wc-paperi puuttuu tms., ilmoita siitä heti hotellin henkilökunnalle. Näin tilanne korjaantuu yleensä helpoiten. TALLETUS JA TURVALLISUUS Kohteeseen saavuttuasi ja liikkuessasi yleisillä paikoilla pidä huoli tavaroistasi taskuvarkaiden varalta. Rahat ja arvoesineet on turvallisinta säilyttää hotellin tallelokerossa. Pidä mukana vain kulloinkin tarvitsemasi määrä rahaa. Vakuutus ei korvaa käteisen rahan katoamista.

ONNISTUIKO LOMASI? Haluamme tehdä jokaisesta Aurinkomatkasta onnistuneen lomamatkan. Mielipiteesi ja kokemuksesi ovat meille erittäin tärkeitä. Saat Aurinkomatkalta palattuasi sähköpostitse linkin sähköiseen asiakaspalautekyselyymme. Sähköposti lähetetään matkavarauksessasi olleeseen sähköpostiosoitteeseen. Toivomme sinun vastaavan kyselyyn. Välitämme kiitoksesi edelleen kannustukseksi ja moitteiden perusteella tartumme epäkohtiin. Ehdotuksesi voi olla arvokas vinkki tavasta palvella entistä paremmin jollain uudella tavalla. Myös lomakohteen hotellit saavat säännöllisesti tietää omat palautteensa. Kaikkien lomakkeen palauttaneiden kesken arvomme joka kuukausi kaksi 200 euron arvoista Aurinkomatkojen matkalahjakorttia. Ehkäpä juuri sinä olet onnellinen voittaja! Kiitos palautteestasi! Huomioithan, ettemme vastaa asiakaspalautekyselyyn. Mikäli haluat lomalta palattuasi esittää meille huomautuksen tai reklamaation, katso lisätietoja. Löytötavarat Jäikö sinulta tavaroita lomakohteeseen? Ota yhteys Suomen Löytötavarapalveluun. Suomen Löytötavarapalvelu hoitaa kaikki Aurinkomatkojen asiakkaiden löytötavaroihin liittyvät asiat. Yhtiö varmistaa kohteesta tavaroiden löytymisen ja hoitaa tavaroiden palautuksen korvausta vastaan. Suomen Löytötavarapalvelu ATERIAT HOTELLISSA Hotellimajoitukseen sisältyy matkavahvistuksessa mainitut ateriat.

AAMUKAHVI sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin. AAMIAINEN sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin lisäksi suolaisia lisukkeita esim. juustoa, leikkeleitä ja/tai kananmunan. BUFFETAAMIAINEN sisältää kahvin tai teen lisäksi runsaan paikallisen aamiaisen noutopöydästä. Kosher-buffetaamiainen noudattaa koshersääntöjä. Kosher-aamiainen ei sisällä esimerkiksi lihatuotteita. PUOLIHOITOON kuuluu aamiaisen lisäksi 1 päivittäinen ateria, useimmiten illallinen. Joissakin hotelleissa voi valita joko lounaan tai illallisen. Puolihoito ei sisällä juomia, ellei hotellin tiedoissa toisin mainita. TÄYSIHOITO sisältää aamiaisen, lounaan ja illallisen, mutta ei juomia, ellei hotellin tiedoissa toisin mainita. ALL INCLUSIVE -hotellissa matkan hintaan sisältyvät tai voit ostaa lisämaksusta all inclusive -paketin, johon sisältyvät kaikki päivittäiset ateriat paikallisine juo mineen hotellin määrittelemissä ravintoloissa ja hotellin määritteleminä aukioloaikoina. Ateriat nautitaan yleensä hotellin pääravintolassa. Ruokajuomat eivät sisälly aterioiden hintaan, eikä käyttämättömästä puoli- tai täysihoidosta hyvitetä. Puoli- tai täysihoidon ateriat nautitaan hotellin omassa ravin tolassa, ellei hotellitekstissä toisin mainita. Alle 2-vuotiaan ateriat saat edullisimmin tilaamalla ne vasta hotelliin saapuessasi. Joissakin hotelleissa lapset saavat alennuksen käytännöstä kerrotaan hotellin esittelyssä. lisämaksullisista aterioista. Hotellikohtaisesta ERIKOISRUOKAVALIO Osassa hotelleja on mahdollista saada erikoisaterioita (esim. gluteeniton, laktoositon), mutta

emme voi taata niiden saatavuutta hotelleissa tai lomakohteissa yleisesti. PUKEUTUMINEN HOTELLIEN RAVINTOLOISSA Huomioithan, että etenkin neljän ja viiden tähden hotellien ravintoloissa toivotaan siistiä pukeutumista. Esimerkiksi miehiltä saatetaan edellyttää pitkiä housuja. AAMIAINEN KOTIINLÄHTÖAAMUNA Mikäli matkasi hintaan sisältyy aamiainen ja lähtö hotellista lentoasemalle on kotiinlähtöpäivänä ennen aamiaistarjoilua, voit edellisenä päivänä tiedustella vastaanotosta mahdollisuutta aamiaispakettiin (breakfast box). Jotkut hotellit toimittavat aamiaispaketit aikaisille kotiinlähtijöille. HOTELLIN YMPÄRISTÖ Lomakohteet kehittyvät jatkuvasti, joten hotellin läheisyydessä voi olla rakennustyömaa. Yleensä rakennustöitä tehdään vain päiväsaikaan. Lomakohteissa iltaelämä on yleensä vilkasta ja äänekästä. Hotellissasi tai lähiympäristön baareissa saatetaan soittaa musiikkia puolenyön jälkeenkin. Myös paikallisen elämän ja eläinten äänet saattavat kantautua huoneisiin. Hyönteiset voivat kiusata lomakohteessa kuten Suomessakin. Varaudu myös siihen, että jopa loistoluokan hotellien ylimpiin kerroksiin saattaa kiive tä erilaisia, sinänsä harmittomia kovakuoriaisia yms. MUISTA MATKAVAKUUTUS! Lomalla voi joskus sattua ikäviä yllätyksiä, joiden varalle on syytä hankkia riittävä vakuutussuoja. Osta matkavakuutus kätevästi matkaa varatessasi verkosta tai myyntipalvelustamme.

Kansainvälinen AIG on tunnettu vakuutusyhtiö maailmalla. AIG Moniturva -matkavakuutus korvaa hoitokulujen lisäksi myös mm. matkatavarat. Tutustu AIG Moniturva -matkavakuutukseen. HUONEIDEN JAKO JA LUOVUTUS Aurinkomatkojen lisäksi useimmissa hotelleissa on myös muiden matkanjärjestäjien asiakkaita. Hotellit pyrkivät jakamaan eritasoiset huoneet tasapuolisesti eri matkanjärjestäjien asiakkaille. Kansainvälisen käytännön mukainen huoneiden jakoaika on yleensä klo 14. Mikäli tulo kohteeseen on ennen sitä, voi hotellihuonetta joutua odottamaan siivouksen vuoksi. Mikäli et kirjoittaudu hotelliin tai ilmoittaudu oppaallemme tulopäivänä, huonetta ei voida taata. Hotellihuoneet luovutetaan lähtöpäivänä hotellista riippuen aamupäivän kuluessa yleensä viimeistään klo 12 myös silloin, kun lähtö tapahtuu klo 24n jälkeen. Näin hotellin henkilökunnalle jää aikaa siivota huoneet seuraaville vieraille. Joissakin hotelleissa huoneen luovutusta voi siirtää myöhemmäksi lisämaksusta, mikäli hotellin varaustilanne sen sallii. HUONEIDEN VARUSTUS ILMASTOINTI JA LÄMMITYS

Hotellien ilmastointi ei ole välttämättä käytössä jatkuvasti. Ilmastointi saattaa toimia rajoitetusti, esim. muutaman tunnin päivässä. Joissakin hotelleissa ei ole keskusilmastointia, vaan huoneessa on oma, joskus äänekäs ilmastointilaite. Etelän lomakohteiden lämmityskausi kestää yleensä marraskuusta maaliskuuhun. Lomakohteissa saattaa olla myös säännöstelyä sähkön ja veden, etenkin lämpimän veden jakelussa. INTERNETYHTEYDET Hotellihuoneissa, joissa on langaton verkko, voi verkon toimivuudessa olla ajoittain suuriakin eroja. Aurinkomatkat ei vastaa hotellitiedoissa mainittujen verkkoyhteyksien toimivuudesta. KEITTIÖVARUSTUS Lomahuoneistoissa ja bungaloweissa keittiövarustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. MINIBAARI Mikäli hotellihuoneessa on minibaari, huomioi, että se on tarkoitettu vain hotellin omia, maksullisia juomia varten. Siellä ei saa säilyttää muualta hankittuja juomia ja ruokia. TALLELOKERO Hotellin tallelokeron käytöstä saatetaan periä maksu. Hinta vaihtelee hotelleittain.

TELEVISIO Joissain hotelleissa television käytöstä peritään maksu. Myös panttimaksut kaukosäätimistä ovat mahdollisia. ÄÄNIERISTYS Lomakohteissa huoneiden äänieristys saattaa olla heikko. Myös ikkunat ovat yleensä yksinkertaiset, joten esimerkiksi liikenteen melu kantautuu huoneisiin. KOSTEUS HUONEISSA Lomakohteiden hotelleissa huoneet saattavat olla kosteita ja viileitä etenkin sateisina aikoina. HOTELLIEN LISÄPALVELUISTA HUOMIOITAVAA Hotellitiedoissa mainitut lisäpalvelut, mm. sauna, kuntosali ja spa, ovat maksullisia, mikäli tekstissä ei ole erikseen mainittu niiden olevan maksuttomia. TAKUUMAKSU HOTELLIIN TULTAESSA Useissa hotelleissa hotellivieraita pyydetään allekirjoittamaan hotelliin saapuessaan avoin luottokorttitosite tai maksamaan takuusumma hotellissa mahdollisesti käytettäviä palveluja varten. Takuusumma voi olla useita satoja euroja, joten luottokortti on kätevin vaihtoehto takuumaksun suorittamiseen. SIIVOUS Yleensä huoneesi tai huoneistosi palveluun kuuluu siivous. Joitakin lomahuoneistoja ei siivota viikon aikana. Hotellihuonettakaan ei välttämättä siivota päivittäin, ja hyvin usein siivous on pintapuolista. Liinavaatteet vaihdetaan päivittäin vain tasok kaim missa hotelleissa. Huoneistoissa astiat tulee yleensä pestä itse ja niiden varustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja.

Uima-altaiden lämmitys Hotellitekstissä on mainittu, mikäli uima-altaan vesi on lämmitetty. Altaita lämmitetään yleensä marras maaliskuussa. Huomio, että silloinkin veden lämpötila voi olla vain n. 20 C. HYVÄÄ MATKAA!