Kohdeopas Söll. Söll. Hyvä tietää kohteesta ASUKASLUKU JA ETÄISYYDET

Transkriptio

1 Kohdeopas Söll Söll Grüss Gott! pienen, kuvankauniin kylän raitilla ja lähiseudun patikointipoluilla niin tuttua kuin vierasta tervehditään sydämelliseen tirolilaiseen tapaan. Wilder Kaiser -vuoriston sylissä lepäävään Sölliin tullaan ulkoilemaan upeassa luonnossa. Pakkaa mukaan aurinkorasvaa ja tukevat kengät, Söllissä nautitaan ulkoilmasta aamusta iltaan! Aktiiviselle lomailijalle riittää harrastuksia. Alueella on 120 kilometriä vaelluspolkuja, joista haastavimmat nousevat lähelle vuorten lumisia huippuja. Henkeäsalpaavia näkymiä voi ihailla myös nousemalla kabiinihissin kyytiin, se kuljettaa kylän liepeiltä metriin kohoavan Hohe Salven laelle. Söllin ja lähiympäristön vaihteleviin reitteihin voit tutustua myös vaellusoppaamme johdolla varaa vaellusviikko jo matkavarauksen yhteydessä. Laaksossa pyöräilyreitit vievät lähiseudun idyllisiin kyliin ja pikkukaupunkeihin. Läheisessä Ellmaussa pelataan golfia 27-reikäisellä kentällä alppimaisemissa. Lapset viihtyvät Hexenwasserin teemapuistossa. Söllissä on otettu huomioon kaikenikäiset liikunnallista lomaa voi viettää koko perheen voimin! Hyvä tietää kohteesta ASUKASLUKU JA ETÄISYYDET Söll n as. Kitzbühel 30 km Innsbruck 75 km Zell am See 75 km

2 Salzburg 95 km Serfaus 165 km München 145 km HARRASTUKSET Söllissä voit patikoida upeissa alppimaisemissa, alueella on 120 km hyväkuntoisia patikkapolkuja. Pyöräily on suosittua ja kylässä voit myös ratsastaa. Franzlhofin vapaa-ajankeskuksessa voit pelata tennistä, squashia ja minigolfia. Läheisessä Ellmaun kylässä on golfkenttä. GOLF Ellmaun kylässä, 8 kmn päässä Söllistä, on 27-reikäinen 9-reikäinen Kaiser Golf. Golfclub Wilder Kaiser -kenttä sekä PATIKOINTI Söllissä ja lähiympäristössä on upeat maisemat ja erinomaiset patikointireitit. Patikoi tai nouse hissillä Hohe Salve -vuoren huipulle 1829 metrin korkeuteen. Siellä saat hyvän yleiskuvan ympäröivistä vuorista, laaksoista ja alueista, huippu on yksi Tirolin parhaista näköalapaikoista. Kesäisin järjestetään myös ohjattuja patikkaretkiä. Voit ostaa vaelluskartan paikan päällä. Hotellista saatavalla Gästekarte-kortilla matkustat ilmaiseksi KaiserJet-bussilla, joka liikennöi Söllin, Ellmaun, Scheffaun ja Goingin kylien välillä. Kortilla saat myös pieniä alennuksia mm. hissilipuista. Patikkareittien varrella on rinneravintoloita. Ota patikkaretkille mukaan hyvät, tukevat jalkineet, päähine, sadetakki, aurinkovoide ja aurinkolasit. PYÖRÄILY Söllin ympäristössä on merkittyjä pyöräreittejä ja pyöräilyyn sopivaa upeaa maastoa. Pyöräillen pääset kätevästi liikkumaan pienten kylien läpi mukavilla reiteillä.

3 Alpinsport Edinger Söllin hissiaseman yhteydessä vuokraa polkupyöriä, lastenistuimia, kypäröitä sekä sähköpyöriä, joilla pyöräilet vaivattomammin ylämäkiä ja hieman pidempiä matkoja. Maastopyörän voi ottaa maksutta mukaan joihinkin hisseihin. RATSASTUS Ratsastustalli Gasthof Hochfilzer on noin 2 kmn päässä keskustasta. Tilalla voit ratsastaa tirolilaisilla haflinger-hevosilla. Varaukset kannattaa tehtä vähintään päivää aiemmin. HYVÄ TIETÄÄ KOHTEESTA APTEEKKI JA LÄÄKÄRI Apteekki on pääkadun varrella. Klaus Auer on vakuutusyhtiö Eurooppalaisen sopimuslääkäri. Hänen vastaanottonsa on pääkadun varrella, os. Dorf 30. Lähimmät sairaalat ovat St. Johannissa ja Kufsteinissa. LIIKUNTAESTEISET Keskustassa kadut ovat mukulakivipäällysteisiä ja ympäristössä on suuria korkeuseroja. Retkillä on paljon kävelyä. Invatakseja ei ole. LUOTTOKORTIT Visa, Visa Electron, MasterCard, Diner's ja American Express käyvät maksuvälineinä vain suurimmissa kaupoissa. Visalla voi maksaa joissakin ravintoloissa. Voit nostaa rahaa korteilla automaateista. MATKALLE MUKAAN Sää voi olla vaihteleva ja sadekuurot ovat tavallisia keskikesälläkin. Varaa mukaasi veden- ja tuulenpitäviä vaatteita sekä joitakin lämpimiä vaatteita viileitä päiviä ja iltoja varten. Pakkaa mukaan mukavat jalkineet retkipäiviksi tai mikäli aiot lähteä vuorille patikoimaan. PALVELURAHA Ravintoloissa on tapana pyöristää laskua 5 10 % ylöspäin. Sopiva palveluraha hotellin huonesiivoojalle on 3 5 /vk ja retkibussinkuljettajalle 1. KULKUYHTEYDET

4 Söllin kylässä palvelut ovat kävelyetäisyydellä hotelleista. Postibussilla pääset lähikyliin ja -kaupunkeihin. Hotellista saatavalla Gästekarte-kortilla voit matkustaa ilmaiseksi KaiserJet-bussilla, joka liikennöi Söllin, Ellmaun, Scheffaun ja Goingin kylien välillä. Kylässä on muutama matkatoimisto Stollilta. taksi. Tilaa pitkille matkoille taksi jo edellisenä päivänä esim. Läheisistä Kufsteinista, St. Johannista ja Wörglistä on hyvät junayhteydet eri puolille Itävaltaa. LENTOKENTTÄKULJETUKSET Tämän Aurinkomatka-paketin edestakaiset bussikuljetukset lentoasemalta hotellille ovat maksullisia. Hinta 18 /aikuinen ja 9 /lapsi 2 17-v., alle 2-vuotiaat sylilapset maksutta. Bussikuljetuksen voit ostaa viimeistään lähtöä edeltävänä iltana. Lentokenttä Innsbruck Matkan pituus n. 75 km Matkan kesto n. 1 tunti MATKALLA LASTEN KANSSA Söllissä ja läheisissä kylissä on mielenkiintoisia kohteita lapsille ja lapsenmielisille. Upeissa alppimaisemissa on myös koko perheelle sopivia kävely- ja pyöräilyreittejä niin laaksoissa kuin ylhäällä vuorillakin. Hexenwasser-puistossa 1200 mn korkeudella voit kokea erilaisia veteen liittyviä asioita. Puistoon on maksuton sisäänpääsy ja Hoch Sölliin pääset hissillä. Ruokatauon voi viettää useissa ravintoloissa tai omia eväitä nauttien. Söllin vapaa-ajankeskus Franzlhofissa on minigolfrata ja lasten leikkipaikka. Hochfilzerin tallilla voit ratsastaa ponilla. Läheisessä mehiläismuseossa voit tutustua mehiläisten maailmaan. Vesi- ja teemapuistot Ellmaussa on leikkipaikka. Kaiserbad-vesipuisto, jossa on mm. ulko- ja sisäaltaat, vesiliukumäkiä ja lasten

5 Ellmaun Ellmis Zauberwelt -teemapuistoon 1555 mn korkeuteen matkataan kiskojunalla. Laajalla alueella on mukavaa tutkittavaa mm. taikametsässä, jättimäisten puuveistosten polulla sekä alppipuutarhassa. Hartkaiserin ja Brandstadlin huippujen välillä kiertää koko perheelle sopiva, helppokulkuinen ja maisemiltaan kaunis Panoramaweg-kävelyreitti. Scheffaussa KaiserWelt-teemapuistossa on mukavia polkuja ja leikkialueita. Pääset Ellmauhun ja Scheffauhun ilmaisella Kaiserjet-bussilla. Pienten lasten ruokailu Kaupoissa myydään purkkiruokia ja vaippoja. NÄHTÄVYYDET Söllin lähistöllä on useita kauniita tirolilaisia alppikyliä ja tunnettuja hiihtokeskuksia. Postibussilla pääsee mm. Kufsteinin ja St. Johannin viehättäviin pikkukaupunkeihin ja Kitzbühelin kuuluisaan talviurheilukeskukseen. Innsbruck, Tirolin pääkaupunki, tunnetaan urheilutapahtumistaan, mutta se tarjoaa myös hyvät puitteet kulttuuri- ja ostospäivän viettoon. Viehättävä Rattenberg on Iävallan pienin kaupunki, jossa asuu vajaat 500 asukasta. Wattensissa sijaitsee Swarovskin kristallimaailma, nykytaiteen, musiikin ja upeiden kristallien muodostama mielenkiintoinen taide-elämys. Kaupunkeihin pääsee pääsee kätevästi junalla Wörglistä. Myös Salzburg ja München ovat bussi- ja junamatkan päässä. OSTOKSET Liikkeitä on melko vähän, mutta postibussilla voi tehdä ostosretkiä lähikaupunkeihin. Innsbruckissa on monipuolisemmat ostosmahdollisuudet. Kaupat ovat avoinna maanantaista lauantaihin. Hintataso on suunnilleen sama kuin Suomessa. Suosittuja ostoksia ovat kengät, vaatteet ja urheiluvälineet, emali- ja vuorikristallikorut, lasi- ja posliiniesineet, koruompeleet, kansallispuvut, suklaa ja muut makeiset sekä paikalliset viinit ja snapsit. RAVINTOLAT JA HUVIT

6 Täällä herkutellaan mutkattoman maukkaalla itävaltalaisruualla, hyvällä oluella ja viinillä. Ruokapaikkoja on keskustassa ja hotellien yhteydessä. Kylässä on muutama musiikkibaari. Hotellien ravintoloissa on musiikki-iltoja heinä elokuussa. Useimmat ravintolat ovat avoinna klo ja Suurin osa ravintoloista on suljettuna yhtenä päivänä viikossa, päivä vaihtelee ravintoloittain. UIMARANNAT Söllin kylän laidalla on Ahornseen pieni ulkouimala. Kirkasvetinen Hintersteiner See on n. 10 kmn päässä Söllin keskustasta. Rannalla on ravintola ja baari. Ellmaussa, n. 8 kmn päässä on Kaiserbad-uimala, jossa on mm. ulko- ja sisäaltaat, vesiliukumäkiä ja lasten leikkipaikka. Goingissa on Badeseen järvi nurmikkorantoineen. Ellmauhun ja Goingiin pääsee ilmaisella Kaiserjet-bussilla. Retket SÖLLIN VAELLUSVIIKOT Majoitu valitsemassasi hotellissa, varaa viiden päivän vaelluspaketti ja koe Söllin parhaat vaelluskohteet! Vaellusoppaana toimii Anne Lappi. Söllin vaelluspaketit toteutetaan 9.6. ja alkavilla viikoilla enintään 20 henkilön ryhmässä. Sunnuntai (Pölven) Majoittuminen, vaellusviikon aloitus ja info. Patikka Söllin alarinteille ja jalkojen verryttely. Vaellusreitti kulkee ensin kylän läpi, sitten vuoroin tietä ja metsäpolkua pitkin ylös Pölveniin ja sieltä alas Moorseelle, jossa pidetään lounastauko. Tauon jälkeen laskeutuminen takaisin Söllin keskustaan. Reitin pituus n. 6 km ja korkeusero n. 200 m. Maantanai (Hohe Salve) Kuljetus vaellusbussilla Scheffau un ja nousu kabiinihissillä Brandstadlille (1650 m). Reitti

7 kulkee polulla ja hiekkatiellä vuoroin alas ja ylös, kulkien usean pienen järven ohi. Saavut alas Filzalmseelle (1290 m), jossa pidetään lounastauko Filzalmilla. Tauon jälkeen patikoit ylämäkeen Salvenseen kautta Söllin kotivuorelle Hohe Salvelle ( 1829 m). Upeat maisemat ja virkistävä juoma yläilmoissa Hohe Salvella kruunaavat vaelluspäivän. Tauon jälkeen laskeudut kabiinihissillä alas Sölliin, hissiasemalta kävely kekustaan. Reitin pituus n. 11 km, korkeusero n. 490 m alas ja 660 m ylös. Tiistai (Hintersteiner See ja Kufstein) Kuljetus vaellusbussilla Hintersteiner Seelle (882 m) ja patikka metsän läpi. Reitti kulkee vuoriniityiltä harjanteelle, josta avautuu upeat näkymät Itävaltaan ja Saksaan. Reitti jatkuu Hocheggin (1470 m) kautta Kaindlhüttelle (1293 m), jossa pidetään lounastauko. Tauon jälkeen reitti jatkuu Kaiserliftille (1273 m). Reitillä pääset ihailemaan majesteetillista Wilder Kaiser vuoristoa sekä etelä- että pohjoispuolelta. Vaelluspäivän kruunaa ainutlaatuinen elämys laskeudut Kufsteiniin keisarillisesti yhden hengen tuolihissillä, jonka jälkeen vaellusbussi lähtee takaisin Sölliin. Reitin pituus n. 9 km, korkeusero n. 750 m ylös ja 360 m alas. Torstai (Gruttenweg ja Höhenweg) Kuljetus vaellusbussilla Wochenbrunner Almille (1085 m) ja patikka kivistä metsätietä pitkin Gruttenhüttelle (1620 m). Reitin puolivälissä saavut metsästä vuorenrinteelle, josta avautuu ihanat maisemat. Lounastauko pidetään Gruttenhüttella. Tauon jälkeen reitti jatkuu hiekkatietä ja metsäpolulkua pitkin ensin ylös ja sitten suurin osa korkeuskäyrää seuraten. Polku ylittää muutaman kerran kivivyörypaikkoja. Multerkarwandilta patikoit polkua ja hiekkatietä alas Jagerwirtille, jossa pidetään kahvitauko, jonka jälkeen vaellusbissi lähtee takaisin Sölliin. Reitin pituus n. 10 km, korkeusero n. 600 m ylös ja 770 m alas. Perjantai (Kitzbüheler Horn) Kuljetus vaellusbussilla St. Johann in Tiroliin ja nousu Harschbichlbahn-kabiinihissillä väliasemalle (1202 m). Patikka kulkee ensin hiekkatietä pitkin Harschbichlille (1604 m) ja sieltä hienoa polkua pitkin Kitzbüheler Hornille (1996 m). Polku on paikoin melko ilmava, mutta helppo kulkea. Vuoren puolella on vaijeri, josta vai ottaa kiinni tarvittaessa. Reitin huipulta avautuu henkeäsalpava 360 maisema. Lounastauko pidetään Gipfelhausissa. Lounaan jälkeen tutustut lukuisiin alppikukkiin kävelemällä Alpenblumengartenin läpi, sitten asfalttitietä leppoisasti loivasti

8 alamäkeen ja hiekkatietä pitkin Kitzbüheler Hornbahnin väliasemalle (1270 m), josta laskeudut hissillä alas Kitzbüheliin, jonka jälkeen vaellusbussi lähtee takaisin Sölliin. Reitin pituus n. 10 km, korkeusero n. 800 m ylös ja 730 m alas. VARAA VAELLUSPAKETTI Oma lomasta tai asiakaspalvelustamme. Hinta n. 255 /hlö, ei lapsialennusta. Osallistujien alaikäraja on 12 vuotta. Sisältää 5 vaelluspäivää ja vaellusoppaan palvelut. Opastus suomeksi Huomioitavaa Ruokailut vaelluspäivinä omakustanteisesti. Sääolosuhteista johtuen vaellusten reitit ja päivien järjestys voivat muuttua tai vaellus saatetaan joutua siirtämään välipäivään (keskiviikko). BERCHTESGADEN Päivä Baijerin upeissa maisemissa Berchtesgadenin pikkukaupungissa ostosten ja mielenkiintoisten nähtävyyksien parissa. Ympärillä kohoavat mykistävät alppimaisemat vuorineen - Schlafende Hexe, Kehlstein ja Untersberg, joihin liittyy monta tarinaa. Voit viettää koko päivän kierrellen viehättävässä Berchtesgadenissa tai nousta ylös vuorille tutustumaan Hitlerin Kotkanpesään. Majesteettinen Kotkanpesä sijaitsee bussi- ja hissimatkan päässä Kehlsteinin huipulla, josta eteesi avautuu huikea alppimaisema. VARAA RETKI matkavarauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa. Kesto Hinta Sisältää Lisämaksusta koko päivä (n. klo 9 18) n. 33 /aikuinen, 17 / 3 14-v. lapsi edestakaisen kuljetuksen.

9 Pääsymaksu Kotkanpesään (n. 16 /aikuinen, 9 / 0-14-v. lapsi) maksetaan paikan päällä. Opastus englanniksi Retkipäivä Kesän 2018 retkipäivä on maanantai. Huomioitavaa Retkelle tarvitaan mukaan passi. Retkellä on vapaata aikaa omatoimiseen ruokailuun. GROSSGLOCKNERIN ALPPIKIERROS Nauti huikeista vuoristomaisemista reitillä, joka kulkee Hohe Tauernin kansallispuiston alueella pitkin kuuluisaa Grossglocknerin alppitietä murmelien kotirinteille. Franz Josef Höhen näköalapaikalla on vapaata aikaa tutustua vaikkapa Swarovskin observatorioon tai moottoriajoneuvo- ja luontomuseoon. Noin metrin korkeudella avautuvat upeat näköalat Pasterzen jäätikölle ja Itävallan korkeimmalle vuorenhuipulle Grossglocknerille. Täällä pääset tervehtimään vuoren rinteellä asustavia murmeleita. Paluumatka Thummersbachista voit ihastella vastarannalla sijaitsevaa Zell am Seetä. VARAA RETKI matkavarauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa. Kesto Hinta Sisältää Opastus Retkipäivä Huomioitavaa koko päivä (n. klo ) n. 39 /aikuinen, 23 / 3 14-v. lapsi edestakaisen kuljetuksen, tietullimaksut ja sisäänpääsyn näyttelykohteisiin. englanniksi Kesän 2018 retkipäivä on tiistai. Retkellä on säävaraus. Retkellä on vapaata aikaa omatoimiseen ruokailuun.

10 CHIEMSEE Nouse laivaan Baijerin merellä! Rentoudu kauniin järvimaiseman ympäröimänä ja näe Chiemseen viehättävät saaret. Chiemsee on Baijerin isoin järvi ja sen suurimmalla saarella komeilee kuningas Ludvig II rakennuttama Herrenchiemseen linna. Nouse laivasta, ihaile linnan kauniita yksityiskohtia ja loistoa. Herrenchiemseen linnaan on otettu mallia Versaillesin palatsista. Tutustu Chiemseen rannalla sijaitsevaan Prien kylään tai lähde veneretkelle Fraueninselin saarelle, josta löydät vanhan luostarin. VARAA RETKI matkavarauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa. Kesto koko päivä (n. klo ) Hinta n. 42 /aikuinen, 18 / 3 14-v. lapsi Sisältää edestakaisen kuljetuksen, laivalipun ja pääsymaksun linnaan. Opastus englanniksi Retkipäivä Kesän 2018 retkipäivä on torstai. Huomioitavaa Retkelle tarvitaan mukaan passi. Retkellä on vapaata aikaa omatoimiseen ruokailuun. SALZBURG Vietä päivä Mozartin synnyinkaupungissa! Kiertele kaupunkia omaan tahtiin ja näe Salzburgin näyttävät palatsit, suihkulähteet ja lukuisat aukiot. Istahda viehättävään katukahvilaan nauttimaan kaupungin ainutlaatuisesta tunnelmasta. Ostokset teet kuuluisalla ostoskadulla Getreidegassella. Värikäs Salzburg tarjoaa aina jotain uutta ja kiehtovaa niillekin, jotka ovat jo vierailleet kaupungissa aiemmin. VARAA RETKI

11 matkavarauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa. Kesto Hinta Sisältää Lisämaksusta Opastus Retkipäivä Huomioitavaa koko päivä n. 34 /aikuinen, 17,50 / 3 14-v. lapsi edestakaisen kuljetuksen. Vapaavalintainen opastettu kävelykierros, maksetaan paikan päällä. englanniksi Kesän 2018 retkipäivä on perjantai. Retkellä on vapaata aikaa omatoimiseen ruokailuun. BUSSIKULJETUS LENTOASEMALTA HOTELLILLE Matkusta vaivattomasti lentoasemalta hotelliisi Aurinkomatkojen maksullisella bussikuljetuksella. Hinta Kohteesta riippuen /aikuinen, 6 14 / lapsi 2 17-v. Alle 2-vuotiaiden sylilasten lentokenttäkuljetuksesta ei veloiteta. Tarkan hinnan näet tehdessäsi varausta. Bussikuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä tai Oma lomasta viimeistään lähtöä edeltävänä iltana. Itävalta Itävallan kuvankauniit Alpit houkuttelevat liikkumaan. Aurinkomatkoilta varaat Itävallan parhaat kesän alppimatkat olipa tarkoituksenasi patikointi, pyöräily tai ainoastaan letkeä elämästä nauttiminen raittiissa alppi-ilmassa. Lasten kanssa Itävalta on parhaimmillaan Serfauksessa ja monipuolisessa Söllissä.

12 Innsbruckissa nautitaan kaupunkilomasta monipuolisten harrastusten parissa. Zell am Seessä ja uutuuskohteessa Seefeldissä voit patikoida, pyöräillä tai golfata upeissa maisemissa. Harrastusten lisäksi tarjolla on konsertteja ja muita kesätapahtumia. Wieniin, yhteen Keski-Euroopan kiehtovimmista kaupunkikohteista, pääset omatoimisella Lento+hotelli-matkalla. MATKUSTUSASIAKIRJAT JA MAAHANTULOMUODOLLISUUDET Suomen kansalaisella on oltava matkustusasiakirjana passi tai virallinen henkilökortti Itävaltaan matkustaessaan. Lapsilla tulee myös olla oma passi. Important information for non-finnish citizens If you are not a Finnish citizen, please note that you may need a visa for the country you are travelling to. You will need to check your visa requirements from the nearest embassy of the destination country yourself. Please note that you may also need a transit visa. JÄNNITE Jännite on 230 V. PYHÄPÄIVÄT 1.5. kansallinen juhlapäivä Neitsyt Marian taivaaseen astumisen päivä kansallispäivä pyhäinpäivä Neitsyt Marian synnittömän sikiämisen päivä Pyhäpäivinä liikkeet, virastot ja pankit ovat kiinni. Useimmat nähtävyydet ovat avoinna. TERVEYS JA TURVALLISUUS Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sivuilta saat ajankohtaiset tiedot lomakohteesi terveystilanteesta ja rokotussuosituksista. Matkailijan terveysoppaaseen pääset tästä.

13 Lomamaasi matkustusturvallisuuteen liittyvät ulkoasiainministeriön julkaisemat matkustustiedotteet löydät Maat ja alueet -otsikon alta. Sivuilla on myös lomakohdettasi lähinnä olevan Suomen edustuston yhteystiedot. OPPAAMME AUTTAA RAKENTAMAAN JUURI SINUN NÄKÖISESI LOMAN Aurinkomatka-pakettikohteissa sinua palvelee suomenkielinen opastyöhön koulutettu opas. Oppaat tuntevat lomakohteesi parhaimmat palat, joista voit rakentaa juuri sinun näköisesi loman. Tavoitteenamme on, että koet hetkiä, jotka jäävät elämään. Aurinkomatka-pakettimatkoilla kohteen tunteva opas on vastassa sinua lentoasemalla ja palvelee sinua puhelimitse. Oppaamme auttaa sinua myös mahdollisissa ongelmatilanteissa. Valituissa lomakohteissamme tapaat oppaamme myös retkillä tai palvelupisteissä. Huom. Lento+hotelli-paketteihin eivät kuulu opaspalvelut. OMATOIMISUUS LOMALLA Hotellien ja paikallisten ravintoloiden henkilökunta osaa harvoin suomea ja varsinkin pienissä lomakohteissa myös englannin kielen taito voi olla heikko. Asiat hoituvat kuitenkin ilman yhteistä kieltäkin. Mikäli hotellihuoneessasi ilmenee puutteita, kuten rikkinäinen lamppu, vuotava wc, wc-paperi puuttuu tms., ilmoita siitä heti hotellin henkilökunnalle. Näin tilanne korjaantuu yleensä helpoiten.

14 TALLETUS JA TURVALLISUUS Kohteeseen saavuttuasi ja liikkuessasi yleisillä paikoilla pidä huoli tavaroistasi taskuvarkaiden varalta. Rahat ja arvoesineet on turvallisinta säilyttää hotellin tallelokerossa. Pidä mukana vain kulloinkin tarvitsemasi määrä rahaa. Vakuutus ei korvaa käteisen rahan katoamista. ONNISTUIKO LOMASI? Haluamme tehdä jokaisesta Aurinkomatkasta onnistuneen lomamatkan. Mielipiteesi ja kokemuksesi ovat meille erittäin tärkeitä. Saat Aurinkomatkalta palattuasi sähköpostitse linkin sähköiseen asiakaspalautekyselyymme. Sähköposti lähetetään matkavarauksessasi olleeseen sähköpostiosoitteeseen. Toivomme sinun vastaavan kyselyyn. Välitämme kiitoksesi edelleen kannustukseksi ja moitteiden perusteella tartumme epäkohtiin. Ehdotuksesi voi olla arvokas vinkki tavasta palvella entistä paremmin jollain uudella tavalla. Myös lomakohteen hotellit saavat säännöllisesti tietää omat palautteensa. Kaikkien lomakkeen palauttaneiden kesken arvomme joka kuukausi kaksi 200 euron arvoista Aurinkomatkojen matkalahjakorttia. Ehkäpä juuri sinä olet onnellinen voittaja! Kiitos palautteestasi! Huomioithan, ettemme vastaa asiakaspalautekyselyyn. Mikäli haluat lomalta palattuasi esittää meille huomautuksen tai reklamaation, katso lisätietoja. Löytötavarat Jäikö sinulta tavaroita lomakohteeseen? Ota yhteys Suomen Löytötavarapalveluun. Suomen

15 Löytötavarapalvelu hoitaa kaikki Aurinkomatkojen asiakkaiden löytötavaroihin liittyvät asiat. Yhtiö varmistaa kohteesta tavaroiden löytymisen ja hoitaa tavaroiden palautuksen korvausta vastaan. Suomen Löytötavarapalvelu ATERIAT HOTELLISSA Hotellimajoitukseen sisältyy matkavahvistuksessa mainitut ateriat. AAMUKAHVI sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin. AAMIAINEN sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin lisäksi suolaisia lisukkeita esim. juustoa, leikkeleitä ja/tai kananmunan. BUFFETAAMIAINEN sisältää kahvin tai teen lisäksi runsaan paikallisen aamiaisen noutopöydästä. Kosher-buffetaamiainen noudattaa koshersääntöjä. Kosher-aamiainen ei sisällä esimerkiksi lihatuotteita. PUOLIHOITOON kuuluu aamiaisen lisäksi 1 päivittäinen ateria, useimmiten illallinen. Joissakin hotelleissa voi valita joko lounaan tai illallisen. Puolihoito ei sisällä juomia, ellei hotellin tiedoissa toisin mainita. TÄYSIHOITO sisältää aamiaisen, lounaan ja illallisen, mutta ei juomia, ellei hotellin tiedoissa toisin mainita. ALL INCLUSIVE -hotellissa matkan hintaan sisältyvät tai voit ostaa lisämaksusta all inclusive -paketin, johon sisältyvät kaikki päivittäiset ateriat paikallisine juo mineen hotellin määrittelemissä ravintoloissa ja hotellin määritteleminä aukioloaikoina. Ateriat nautitaan yleensä hotellin pääravintolassa. Ruokajuomat eivät sisälly aterioiden hintaan, eikä käyttämättömästä puoli- tai täysihoidosta hyvitetä. Puoli- tai täysihoidon ateriat nautitaan hotellin omassa ravin tolassa, ellei hotellitekstissä toisin mainita. Alle 2-vuotiaan ateriat saat edullisimmin tilaamalla ne vasta hotelliin saapuessasi.

16 Joissakin hotelleissa lapset saavat alennuksen käytännöstä kerrotaan hotellin esittelyssä. lisämaksullisista aterioista. Hotellikohtaisesta ERIKOISRUOKAVALIO Osassa hotelleja on mahdollista saada erikoisaterioita (esim. gluteeniton, laktoositon), mutta emme voi taata niiden saatavuutta hotelleissa tai lomakohteissa yleisesti. PUKEUTUMINEN HOTELLIEN RAVINTOLOISSA Huomioithan, että etenkin neljän ja viiden tähden hotellien ravintoloissa toivotaan siistiä pukeutumista. Esimerkiksi miehiltä saatetaan edellyttää pitkiä housuja. AAMIAINEN KOTIINLÄHTÖAAMUNA Mikäli matkasi hintaan sisältyy aamiainen ja lähtö hotellista lentoasemalle on kotiinlähtöpäivänä ennen aamiaistarjoilua, voit edellisenä päivänä tiedustella vastaanotosta mahdollisuutta aamiaispakettiin (breakfast box). Jotkut hotellit toimittavat aamiaispaketit aikaisille kotiinlähtijöille. HOTELLIN YMPÄRISTÖ Lomakohteet kehittyvät jatkuvasti, joten hotellin läheisyydessä voi olla rakennustyömaa. Yleensä rakennustöitä tehdään vain päiväsaikaan. Lomakohteissa iltaelämä on yleensä vilkasta ja äänekästä. Hotellissasi tai lähiympäristön baareissa saatetaan soittaa musiikkia puolenyön jälkeenkin. Myös paikallisen elämän ja eläinten äänet saattavat kantautua huoneisiin. Hyönteiset voivat kiusata lomakohteessa kuten Suomessakin. Varaudu myös siihen, että jopa

17 loistoluokan hotellien ylimpiin kerroksiin saattaa kiive tä erilaisia, sinänsä harmittomia kovakuoriaisia yms. MUISTA MATKAVAKUUTUS! Lomalla voi joskus sattua ikäviä yllätyksiä, joiden varalle on syytä hankkia riittävä vakuutussuoja. Osta matkavakuutus kätevästi matkaa varatessasi verkosta tai myyntipalvelustamme. Kansainvälinen AIG on tunnettu vakuutusyhtiö maailmalla. AIG Moniturva -matkavakuutus korvaa hoitokulujen lisäksi myös mm. matkatavarat. Tutustu AIG Moniturva -matkavakuutukseen. HUONEIDEN JAKO JA LUOVUTUS Aurinkomatkojen lisäksi useimmissa hotelleissa on myös muiden matkanjärjestäjien asiakkaita. Hotellit pyrkivät jakamaan eritasoiset huoneet tasapuolisesti eri matkanjärjestäjien asiakkaille. Kansainvälisen käytännön mukainen huoneiden jakoaika on yleensä klo 14. Mikäli tulo kohteeseen on ennen sitä, voi hotellihuonetta joutua odottamaan siivouksen vuoksi. Mikäli et kirjoittaudu hotelliin tai ilmoittaudu oppaallemme tulopäivänä, huonetta ei voida taata. Hotellihuoneet luovutetaan lähtöpäivänä hotellista riippuen aamupäivän kuluessa yleensä

18 viimeistään klo 12 myös silloin, kun lähtö tapahtuu klo 24n jälkeen. Näin hotellin henkilökunnalle jää aikaa siivota huoneet seuraaville vieraille. Joissakin hotelleissa huoneen luovutusta voi siirtää myöhemmäksi lisämaksusta, mikäli hotellin varaustilanne sen sallii. HUONEIDEN VARUSTUS ILMASTOINTI JA LÄMMITYS Hotellien ilmastointi ei ole välttämättä käytössä jatkuvasti. Ilmastointi saattaa toimia rajoitetusti, esim. muutaman tunnin päivässä. Joissakin hotelleissa ei ole keskusilmastointia, vaan huoneessa on oma, joskus äänekäs ilmastointilaite. Etelän lomakohteiden lämmityskausi kestää yleensä marraskuusta maaliskuuhun. Lomakohteissa saattaa olla myös säännöstelyä sähkön ja veden, etenkin lämpimän veden jakelussa. INTERNETYHTEYDET Hotellihuoneissa, joissa on langaton verkko, voi verkon toimivuudessa olla ajoittain suuriakin eroja. Aurinkomatkat ei vastaa hotellitiedoissa mainittujen verkkoyhteyksien toimivuudesta. KEITTIÖVARUSTUS Lomahuoneistoissa ja bungaloweissa keittiövarustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. MINIBAARI Mikäli hotellihuoneessa on minibaari, huomioi, että se on tarkoitettu vain hotellin omia, maksullisia juomia varten. Siellä ei saa säilyttää muualta hankittuja juomia ja ruokia.

19 TALLELOKERO Hotellin tallelokeron käytöstä saatetaan periä maksu. Hinta vaihtelee hotelleittain. TELEVISIO Joissain hotelleissa television käytöstä peritään maksu. Myös panttimaksut kaukosäätimistä ovat mahdollisia. ÄÄNIERISTYS Lomakohteissa huoneiden äänieristys saattaa olla heikko. Myös ikkunat ovat yleensä yksinkertaiset, joten esimerkiksi liikenteen melu kantautuu huoneisiin. KOSTEUS HUONEISSA Lomakohteiden hotelleissa huoneet saattavat olla kosteita ja viileitä etenkin sateisina aikoina. HOTELLIEN LISÄPALVELUISTA HUOMIOITAVAA Hotellitiedoissa mainitut lisäpalvelut, mm. sauna, kuntosali ja spa, ovat maksullisia, mikäli tekstissä ei ole erikseen mainittu niiden olevan maksuttomia. TAKUUMAKSU HOTELLIIN TULTAESSA Useissa hotelleissa hotellivieraita pyydetään allekirjoittamaan hotelliin saapuessaan avoin luottokorttitosite tai maksamaan takuusumma hotellissa mahdollisesti käytettäviä palveluja varten. Takuusumma voi olla useita satoja euroja, joten luottokortti on kätevin vaihtoehto takuumaksun suorittamiseen.

20 SIIVOUS Yleensä huoneesi tai huoneistosi palveluun kuuluu siivous. Joitakin lomahuoneistoja ei siivota viikon aikana. Hotellihuonettakaan ei välttämättä siivota päivittäin, ja hyvin usein siivous on pintapuolista. Liinavaatteet vaihdetaan päivittäin vain tasok kaim missa hotelleissa. Huoneistoissa astiat tulee yleensä pestä itse ja niiden varustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. Uima-altaiden lämmitys Hotellitekstissä on mainittu, mikäli uima-altaan vesi on lämmitetty. Altaita lämmitetään yleensä marras maaliskuussa. Huomio, että silloinkin veden lämpötila voi olla vain n. 20 C. HYVÄÄ MATKAA!