Matkavakuutus 77FIN100 01.01.2017 ERITYISET VAKUUTUSEHDOT Tähän vakuutukseen sovelletaan näitä erityisiä vakuutusehtoja ja yleisiä vakuutusehtoja. Jos kieliversioiden välillä esiintyy ristiriitaisuuksia, sovelletaan suomenkielistä versiota. 1.0 VAKUUTUKSEN TARKOITUS Matkavakuutuksen tarkoituksena on korvata vakuutetulle näissä vakuutusehdoissa mainituista vahinkotapahtumista matkan aikana sattuneet vahingot, vammat ja kuolemantapaukset sekä matkan peruuntuminen ja keskeytyminen. 2.0 VAKUUTUKSEN SISÄLTÖ Näitä ehtoja sovelletaan vakuutukseen, joka on joko määräaikainen tai jatkuva ryhmävakuutus. Vakuutukseen sisältyvät seuraavat korvauslajit: KORVAUSLAJI VAKUU- TUSMÄÄRÄ (EUR) OMA- VASTUU (EUR) Matkatapaturman aiheuttamasta kuolemasta, vakuutettu kortinhaltija 84.000 0 Matkatapaturman aiheuttamasta kuolemasta, vakuutettu perheenjäsen 6.800 0 Matkatapaturman aiheuttamasta täydestä pysyvästä haitasta (100 %) 84.000 0 Vamman tai matkasairauden aiheuttamat hoitokulut, joihin sisältyy kustannukset sairaskuljetuksesta kotimaahan. Huom. Vakuutus korvaa vain ulkomailla tapahtuneen matkatapaturman tai siellä sattuneen matkasairauden aiheuttamia Ilman ulkomaisia hoitokuluja. Suomessa euromääräistä tapahtuneen hoidon kuluja ei korvata. ylärajaa 0 Matkan peruuntuminen 5.000 0 Matkan keskeytyminen 5.000 0 Odottamiskorvaus lennon tai muun julkisen kulkuneuvon myöhästyessä Enintään 25/ tunti, kuitenkin enintään 500 0 Matkatavaroille aiheutuneista suoranaisista esinevahingoista, vakuutettu kortinhaltija 2.500. 125* Matkatavaroille aiheutuneista suoranaisista esinevahingoista, vakuutettu perheenjäsen 500 125* Matkatavaran myöhästyessä välttämättömyystarvikkeiden hankintaa varten 340 125* Yksityishenkilönä toiselle aiheutetusta henkilö- ja esinevahingosta, josta vakuutettu on korvausvastuussa 170.000 125* Oikeudellinen apu 8.500 125* Matkalta myöhästyminen 1.000/4.000 0 Taulukossa ilmoitetut vakuutusmäärät tarkoittavat kuolemantapausta lukuunottamatta enimmäiskorvausta yhtä vakuutettua kohden yhdessä vakuutuksen kattamassa vahinkotapahtumassa. * Vakuutetulla kortinhaltijalla ja vakuutetulla perheenjäsenellä (määritelmä alla) on jokaisessa vahinkotapahtumassa taulukkoon merkitty omavastuu vahingon määrästä. Vakuutetut kortinhaltijat voivat ennen matkan alkamista lisämaksusta poistaa vakuutuksesta kaikki omavastuut. Mahdolliset useammat tai rinnakkaiset kortit, jotka sisältävät matkavakuutusturvan, eivät oikeuta moninkertaisiin korvauksiin. 3.0 YHTEISET MÄÄRÄYKSET Vakuutuksenottaja on SEB Kort Bank AB, Helsingin sivuliike (SEB) / Diners Club Finland, Diners Club Nordic AB:n sivuliike (Diners Club). Vakuutuksenantaja on vakuutusyhtiö ACE European Group Limited, a Chubb Company, sivuliike Suomessa, jatkossa Chubb. 3.1 Vakuutetut ja edunsaajat 3.1.1 Vakuutetut Vakuutettuina ovat alla mainittujen korttien 18-79 -vuotiaat kortinhaltijat, joilla on varsinainen asunto ja koti Suomessa ja jotka pääasiallisesti oleskelevat täällä sekä 18-79 -vuotiaat kortinhaltijat, jotka asuvat Suomessa, mutta jotka tilapäisesti oleskelevat ulkomailla kuitenkin enintään yhden vuoden ajan siitä, kun lähtivät maasta (näissä ehdoissa vakuutettu kortinhaltija ). SEB/Diners Club cards: - Eurocard Gold (yksityiskortti) - Eurocard Corporate Gold (yrityskortti) - Diners Club Classic (yksityiskortti/yrityskortti/perhekortti) - Diners Club SAS EuroBonus (yksityiskortti/yrityskortti) Korvauksen edellytys on, että kortti on voimassa koko vakuutuskauden ajan. Vakuutettuina ovat myös: -Kortinhaltijan mukana matkustavat avio/avopuoliso ja/tai kortinhaltijan lapset ja avio/avopuolison lapset. Vakuutus on voimassa alla olevien ehtojen mukaisesti, jos lapset matkustavat kortinhaltijan mukana; Kortinhaltijan lapset ja avio/avopuolison lapset ovat vakuutettuina kunnes he täyttävät 18 vuotta, mikäli he matkustavat kortinhaltijan kanssa. Kortinhaltijan alle 18-vuotiaat lapsenlapset ovat myös vakuutettuina yhteisillä matkoilla. Vakuutettuina ovat myös kortinhaltijan mukana matkustavat henkilöt, joilla on voimassaoleva matkavakuutuksen sisältävä SEB/Diners Club kortti, kun vakuutettu kortinhaltija on maksanut tämän henkilön matkalipun tai auton vuokrauskulut kohdan 3.2. mukaisesti. 3.1.2 Avopuoliso Avopuoliso on henkilö, joka asuu samassa osoitteessa kuin vakuutettu kortinhaltija ja elää hänen kanssaan avioliitonomaisessa suhteessa. 3.1.3 Edunsaaja Edunsaajana kuolemantapauksessa ovat vakuutetun omaiset, ellei vakuutuksenottaja tai vakuutettu kortinhaltija ole kirjallisesti ilmoittanut muuta edunsaajaa Chubbille. 3.2 Voimassaolo Vakuutus on voimassa matkoilla Suomessa ja ulkomailla edellyttäen, että vakuutetulla kortinhaltijalla on voimassaoleva SEB/Diners Club kortti ennen matkan alkamista ja että kuljetukseen oikeuttava matkalippu tai auton vuokrauskulut on kokonaisuudessaan maksettu SEB/Diners Club kortilla. Seuraavia maksuja ei kuitenkaan tarvitse suorittaa em. kortilla: - Kohtuullinen varaus- tai vastaava etumaksu - Maksu matkoista tai retkistä matkakohteessa, jolla tarkoitetaan paikkakuntaa. -1Maksu enintään 48 tuntia kestävästä ryhmäretkestä, jonka palveluntuottaja järjestää - kohdemaassa. Vakuutus on voimassa matkustettaessa omalla autolla edellyttäen että matkaan sisältyy kuljetus yleisellä kulkuneuvolla (esim. laiva, juna) sekä edellyttäen, että kaikki nämä kuljetukset on maksettu SEB/Diners Club kortilla. Osa matkasta voi olla maksettu SEB:in tai Diners Club:in mahdollisilla bonusohjelmien arvoseteleillä tai vastaavilla. Vastaavasti vakuutus on voimassa Diners Club/Club Rewards -matkoilla, kun jäsen käyttää ClubRewards -pisteitä sekä SAS EuroBonus matkoilla, kun jäsen käyttää bonuspisteitään, kunhan matkustajamaksut on maksettu Diners Club Classic/Diners Club SAS EuroBonus/EuroCard Gold kortilla. 3.2.1 Voimassaoloalue ja -aika
akuutus on voimassa koti- ja ulkomaanmatkoilla kaikkialla maailmassa yleisissä vakuutusehdoissa mainituin rajoituksin, mm. vakuutus ei ole voimassa matkoilla Kuubaan tai Kuubasta eikä myöskään Kuubassa. Suomessa vakuutus on voimassa vain matkoilla, jotka tehdään suoraan linnuntietä mitattuna vähintään 50 kilometrin etäisyydelle vakuutetun asunnosta, työpaikasta, opiskelupaikasta tai vapaa-ajan asunnosta. Vakuutus ei kuitenkaan ole voimassa matkoilla tässä mainittujen paikkojen välillä. Vakuutus on kuitenkin voimassa myös vakuutetun kortinhaltijan käytössä olevalla vapaa-ajan asunnolla edellyttäen, että vakuutettu kortinhaltija tai hänen kanssaan samassa taloudessa asuvat perheenjäsenet (avio- tai avopuoliso, vanhempi, isovanhempi, puolison vanhemmat, sisarukset, lapset, lapsenlapset, sulhanen tai morsian) omistavat tästä vapaa-ajan asunnosta vähemmän kuin puolet ja että se sijaitsee suoraan linnuntietä pitkin mitattuna vähintään 150 kilometrin etäisyydellä vakuutetun kortinhaltijan varsinaisesta kodista. Vakuutus ei ole voimassa maissa tai alueilla, joille matkustamista Suomen ulkoministeriö kehottaa välttämään. Jotta vakuutus olisi voimassa maissa ja alueilla, joihin matkustamista Suomen ulkoministeriö kehottaa välttämään, asiasta on sovittava Chubbin kanssa etukäteen. Vakuutus on voimassa myös matkakohteessa oleskeltaessa. Vakuutus on voimassa enintään kahden kuukauden (60 vuorokautta) pituisella matkalla. Jos matka kestää yhtäjaksoisesti kauemmin, päättyy vakuutus kahden kuukauden kuluttua matkan alkamisesta. Lähtöpäivä on aina Suomesta riippumatta siitä, mistä maasta ensimmäinen lippu ostetaan. 3.2.2 Lentomatka Vakuutus ei ole voimassa lentohenkilöstöön kuuluvalle tai lentoon liittyvää tehtävää suorittavalle lento-onnettomuudessa sattuvan tapaturman varalta. Vakuutus on voimassa lentomatkan aikana, kun vakuutettu on matkustajana kansallisuustunnuksin varustetussa ilma-aluksessa. Jos vakuutetulla on yhdessä tai useammassa vakuutusyhtiössä samanaikaisesti voimassa matkustaja-, matkatapaturma- tai yksityistapaturmavakuutuksia, ovat nämä, lentotapaturmavakuutuksia lukuunottamatta, lentomatkan aikana voimassa yhteensä enintään 255.000 euron vakuutusmäärään. 3.2.3 Kilpaurheilu, erikoislajit ja erikoismatkat Matkustajavakuutus ei ole voimassa kilpaurheilussa ja sen harjoittelussa. Matkustajavakuutus ei ole voimassa seuraavissa urheilulajeissa ja harrastuksissa: - kamppailu- ja kontaktilajit kuten nyrkkeily, paini, judo ja karate - voimailulajit kuten painonnosto ja voimanosto - moottoriurheilu - ilmaurheilulajit kuten laskuvarjohyppy, purjelento, kuumailmapallolento, benjihyppy, riippuliito ja lento ultrakeveällä tai harrasterakenteisella koneella - kiipeilylajit kuten vuori-, kallio- ja seinäkiipeily - nopeus- ja syöksylasku ja vastaavat - laitesukellus ja koskimelonta - ulkomailla vuoristoon, viidakkoon, aavikolle, erämaahan tai muille asumattomille seuduille tehtävät tutkimusretket ja vaellukset - valtameriveneily. 3.2.4 Ydinvahinko ja sota Vakuutuksesta ei korvata vahinkoa, joka on aiheutunut - ihmisiä joukoittain tuhonneen, ydinreaktioon perustuvan aseen tai laitteen äkillisestä vaikutuksesta, - sodasta tai aseellisesta selkkauksesta. Tämän kohdan vastuurajoitusta ei sovelleta 14 päivän aikana aseellisten toimien alkamisesta, muun kuin suursodan ollessa kysymyksessä, mikäli vakuutettu jo ennen niitä on aloittanut matkansa eikä itse ole osallistunut sanottuihin toimiin. 3.3 Vahingon selvittelykulut Vakuutuksesta korvataan Chubbin - pyytämän lääkärinlausunnon palkkio - pyytämän poliisitutkintapöytäkirjan lunastusmaksu - pyytämän viranomaistodistuksen lunastusmaksu - pyytämän korjauskustannusarvio - etukäteen hyväksymä hätäapu- tai korvauspalvelun kustannus. 4.0 MATKUSTAJAVAKUUTUS 4.1. Matkasairaus Matkasairaus on sellainen lääkärinhoitoa vaatinut sairaus, joka on alkanut tai, jonka ensioireet ovat ilmaantuneet matkan aikana. Matkasairaudeksi katsotaan myös jo ennestään olemassa olleen sairauden äkillinen paheneminen tai tilan muutos, mikäli tällainen muutos yleisen lääketieteellisen kokemuksen mukaan ei ole ollut todennäköinen ja odotettavissa. Näissä tapauksissa korvataan akuutti ensiapuluonteinen matkalla annettu hoito. Vakuutuksesta ei korvata sairautta, joka on aiheutunut alkoholin tai huumeen käytöstä tai lääkeaineen väärinkäytöstä. 4.2 Matkatapaturma 4.2.1 Matkatapaturma Matkatapaturma on äkillinen, ulkoinen, ruumiinvamman aiheuttava tapahtuma, joka sattuu matkan aikana vakuutetun tahtomatta. Matkatapaturmana pidetään myös vakuutetun tahtomatta sattunutta hukkumista, lämpöhalvausta, paleltumista, kaasumyrkytystä sekä erehdyksessä nautitun aineen aiheuttamaa myrkytystä. 4.2.2 Matkatapaturmana ei korvata vammaa, joka on aiheutunut - vakuutetun sairauden tai ruumiinvian aiheuttamasta vahinkotapahtumasta - sairauden tai ruumiinvian hoitamiseksi suoritetun leikkaus-, hoito- tai muun lääkinnällisen toimenpiteen johdosta, ellei toimenpidettä ole suoritettu tästä vakuutuksesta korvattavan vamman hoitamiseksi - vakuutetun käyttämän lääkeaineen, alkoholin, tai muun huumaavan aineen tai ravinnoksi nautitun aineen aiheuttamasta myrkytyksestä tai - puremisesta hampaalle tai hammasproteesille vaikka vahinkoon on vaikuttanut ulkopuolinenkin tekijä (ks. kohta 4.4). 4.2.3 Matkatapaturmana ei myöskään korvata - hyönteisten puremasta tai pistosta saatua tartuntatautia - matkatapaturman aiheuttamia psyykkisiä seurauksia. 4.2.4 Sairaudesta tai viasta aiheutunut vamma Jos matkatapaturmasta aiheutuneeseen vammaan on olennaisesti myötävaikuttanut matkatapaturmasta riippumaton sairaus tai vika, suoritetaan korvausta vain siltä osin kuin vamman on katsottava aiheutuneen tästä matkatapaturmasta. 4.3 Sairauden tai vamman hoitokulut Vakuutus korvaa vain ulkomailla tapahtuneen matkatapaturman tai siellä sattuneen matkasairauden aiheuttamia ulkomaisia hoitokuluja. Suomessa tapahtuneen hoidon kuluja ei korvata. Matkasairauden ja matkatapaturman aiheuttamat hoitokulut ulkomailla korvataan enintään siihen asti, kun 90 päivää on kulunut hoidon alkamisesta. Hoitokulut korvataan alkuperäisen laskun tai tositteen perusteella siltä osin kuin niitä ei korvata jonkin lain nojalla. 4.3. Ulkomaisiin hoitokuluihin sisältyvät - tarpeelliset lääkärin antaman tai määräämän hoidon tai tutkimuksen kustannukset kohtuullisine paikallisine matkakuluineen. Fysikaalisen hoidon kustannukset korvataan enintään kymmeneltä hoitokerralta matkatapaturmaa kohti, edellyttäen, että hoito on lääkärin määräämää ja annettu hoitolaitoksessa - tarpeelliset matkatapaturman yhteydessä käytössä rikkoutuneiden silmälasien, kuulokojeen ja hammasproteesin korjaus- tai jälleenhankintakustannukset. Silmälasit korvataan, kun ne on hankittu viimeistään kahden kuukauden kuluessa matkatapaturman sattumisesta - Chubbin etukäteen hyväksymät muutkin kuin edellä mainitut kustannukset, kun vakuutetun toimenpide on rajoittanut lisävahingon syntymisen ja edesauttanut vaihtoehtoisten kustannusten säästämisessä. 4.3.2 Hoitokuluihin eivät sisälly - kustannukset oleskelusta kuntoutus-, kylpy- tai luontaishoitolaitoksessa eivätkä matkakulut sinne ja takaisin - muiden lääkinnällisten välineiden hankkiminen, kuin mitä
ehtokohdassa 4.3.1 on mainittu - hoidosta aiheutunut ansionmenetys tai muut välilliset menetykset. 4.3.3 Chubbin etukäteen hyväksyessä korvataan kustannukset sairaskuljetuksesta kotimaahan sekä välttämättömästä saattajasta. 4.4 Hammasvamman ja äkillisen hammassäryn hoitokulut Vakuutus korvaa vain hammasvamman ja äkillisen hammassäryn aiheuttamia ulkomaisia hoitokuluja. Suomessa tapahtuneen hoidon kuluja ei korvata. Vakuutuksesta korvataan tarpeelliset hammaslääkärin antaman tai määräämän matkatapaturman hoidon tai tutkimuksen kustannukset kohtuullisine paikallisine matkakuluineen. Puremisesta hampaalle tai hammasproteesille aiheutuneesta vammasta korvataan hoitokustannukset kohtuullisine paikallisine matkakuluineen yhteensä enintään 85 euron määrään asti. Äkillisen hammassäryn välttämättömästä hoidosta korvataan aiheutuneet hoitokustannukset kohtuullisine paikallisine matkakuluineen yhteensä enintään 85 euron määrään asti, jos särky on alkanut ja hoito annettu matkan aikana. 4.5. Matkatapaturman aiheuttama pysyvä haitta 4.5.1. Pysyvä haitta Pysyvällä haitalla tarkoitetaan lääketieteellisesti arvioitua yleistä haittaa, joka vammasta aiheutuu vakuutetulle. Pysyvää haittaa määrättäessä otetaan huomioon ainoastaan vamman laatu, mutta ei vammautuneen yksilöllisiä olosuhteita kuten ammattia tai harrastuksia. Pysyvän haitan suuruutta määriteltäessä sovelletaan sosiaali- ja terveysministeriön tapaturmavakuutuslain haittaluokituksesta antamaa asetusta 1649/2009. Pysyvän haitan suuruus määrätään matkatapaturman sattuessa voimassa olleen haittaluokituksen perusteella. Vammat on jaettu haittaluokkiin 1-20 siten, että haittaluokka 20 vastaa täyttä pysyvää haittaa. 4.5.2. Haittakorvauksen maksaminen Täydestä pysyvästä haitasta maksetaan enintään 84.000 euroa. Osittaisesta pysyvästä haitasta maksetaan niin monta kahdeskymmenesosaa vakuutusmäärästä kuin haittaluokka osoittaa. Kertakaikkinen korvaus maksetaan, kun haitta on muodostunut pysyväksi. Pysyvä haitta määritetään viimeistään sen vamman tilan mukaan, jonka matkatapaturma on aiheuttanut kolmen vuoden kuluessa sattumisestaan lukien. Jos pysyvä haitta muuttuu vähintään kaksi haittaluokkaa ennen kuin kolme vuotta on kulunut kertakaikkisen korvauksen maksamisesta, on korvauksen määrää vastaavasti muutettava. Maksettua korvausta ei kuitenkaan peritä takaisin. Haittaluokan muuttumisen johdosta mainitun ajan jälkeen ei korvauksen määrää tarkisteta. 4.5.3 Ohimenevä haitta Jos matkatapaturmasta on kulunut yksi vuosi, eikä vamma ole parantunut tai haittaluokka muodostunut pysyväksi, maksetaan jatkuvana korvauksena vuosittain kymmenen prosenttia vakuutusmäärän siitä osasta, joka vastaa vamman haittaluokkaa kunakin ajankohtana. Tätä haittakorvausta ei makseta sen jälkeen, kun vammautumisesta on kulunut kolme vuotta. 4.6 Kuolema Vakuutetun kuoltua matkan aikana korvataan alkuperäisen laskun tai tositteen perusteella kohtuulliset kotiinkuljetuskustannukset tai hautauskustannukset ulkomailla. Nämä kustannukset korvataan, vaikka vakuutetun kuolema ei ole aiheutunut muuten korvattavasta vahinkotapahtumasta. Matkatapaturman aiheuttamasta vakuutetun kortinhaltijan kuolemasta maksetaan kertakorvauksena 84.000 euroa. Tästä korvauksesta vähennetään saman matkatapaturman johdosta maksettu pysyvän haitan korvaus. Korvausta ei kuitenkaan makseta, jos vakuutettu kuolee sen jälkeen, kun matkatapaturmasta on kulunut kolme vuotta. Korvausta ei makseta vakuutetun kuolemasta, jonka olennaisena syynä on matkalla saatu, tartuntatautiasetuksessa määritelty yleisvaarallinen tartuntatauti. Vakuutuksesta maksetaan kunkin kohdassa 3.1.1 mainitun vakuutetun perheenjäsenen kuolemasta kertakorvauksena 6.800 euroa. 4.7 Matkan peruuntumis- tai keskeytymisvahingot 4.7.1. Matkan peruuntuminen Vakuutuksesta korvataan peruuntuminen eli matkalle lähdön estyminen, joka on aiheutunut pakottavasti vakuutetun - äkillisestä sairastumisesta, - tapaturmasta, - kuolemasta tai - Suomessa olevaan omaisuuteen kohdistuneesta omaisuusvahingosta. Peruuntumisesta korvataan kulut, joista vakuutettu on matkanjärjestäjän matkaehdot huomioon ottaen vastuussa. 4.7.2 Vakuutuksesta ei korvata matkan peruuntumista,jos - peruuntumisen syy on ilmennyt ennen vakuutusturvan alkamista - peruuntumisen syy on ilmennyt ennen matkan varaamista ja maksamista. 4.7.3. Matkan keskeytyminen Vakuutuksesta korvataan matkan keskeytyminen eli alkaneen matkan muuttuminen, joka on aiheutunut pakottavasti matkan aikana tapahtuneesta vakuutetun - äkillisestä sairastumisesta - tapaturmasta tai - Suomessa olevaan omaisuuteen kohdistuneesta omaisuusvahingosta. Keskeytymisen vuoksi maksetaan - vakuutetun välttämättömät ylimääräiset matka- ja majoituskustannuset, - Chubbin etukäteen hyväksymät kohtuulliset matkakustannukset uudesta menomatkasta matkakohteeseen, mikäli se on välttämätöntä työsuhteen tai opintojen jatkumisen vuoksi. 4.7.4 Sairaalahoito ja ennenaikainen matkaltapaluu Matkan keskeytyessä sairaalahoidon tai ennenaikaisen matkaltapaluun vuoksi kohdassa 4.7.3 mainituista syistä korvataan 43 euroa päivässä matkapäiviltä, jotka vakuutettu on menettänyt. Mikäli sairaalahoitoon joutunut vakuutettu on alle 18-vuotias ja sairauden tai vamman hoito vaatii lääkärin määräyksestä huoltajan hoitoapua, suoritetaan yhdelle huoltajalle vastaavasti korvaus menetetyistä matkapäivistä. Samalta ajalta korvausta maksetaan ainoastaan yhdellä perusteella joko sairaalahoidon tai ennenaikaisen matkaltapaluun vuoksi. Korvaus maksetaan enintään 45 päivältä, kuitenkin enintään matkan hinta. Matkapäivät lasketaan matkan alkamishetkestä täysinä 24 tunnin ajanjaksoina. Menetetyt matkapäivät lasketaan vastaavasti sairaalahoidon alkamisesta tai matkan keskeytymisestä siihen saakka, kun sairaalahoito päättyi tai enintään siihen asti, kun matkan piti päättyä. Jos viimeinen näin laskettu täysi ajanjakso ylittyy 12 tunnilla, lasketaan myös tämä yhdeksi päiväksi. 4.7.5 Vakuutetulla on lisäksi oikeus korvaukseen kohdissa 4.7.1-4.7.4 mainituin tavoin, jos matkan peruuntuminen tai ennenaikainen matkalta paluu on aiheutunut pakottavasti äkillisestä sairastumisesta, tapaturmasta tai kuolemasta, jonka kohteena on vakuutetun avio- tai avopuoliso, lapsi, lapsenlapsi, vanhemmat, isovanhemmat, sisarukset, sulhanen tai morsian, jonka kanssa vakuutettu on Suomesta varannut täältä alkavan matkan. 4.8 Odottamiskorvaus lennon tai muun julkisen kulkuneuvon myöhästyessä Vakuutusturva koskee tilannetta, jossa vakuutettu joutuu lennon tai muun julkisen kulkuneuvon myöhästymisen tai ylivarauksen vuoksi odottamaan alkuperäisen matkasuunnitelmaan kuuluvaa lentoa tai muuta kulkuneuvoa yli neljä (4) tuntia. Korvauksena maksetaan tarpeelliset ja kohtuulliset elanto- ja mahdolliset majoituskulut enintään 25 euroa/ tunti, kuitenkin enintään 500 euroa. Ensisijainen vastuu on kuljetusyhtiöllä, jolle vakuutetun on aina ensin esitettävä korvausvaatimus. Korvauksesta vähennetään maksuhyvitys
tai korvaus, jonka vakuutettu on oikeutettu saamaan matkanjärjestäjältä tai kuljetusyhtiöltä. Ostokset on tehtävä ja yöpymisen on tapahduttava myöhästymisen aikaan siinä matkakohteessa, jossa myöhästyminen tapahtui. Vakuutetun on hankittava lentoyhtiöltä, liikennöitsijältä tai matkanjärjestäjältä todistus myöhästymisestä ja myöhästymisen syystä. Vahinkoilmoitukseen on liitettävä alkuperäiset tositteet sekä selvitys matkan varauksista ja varauksien vahvistamisista. Julkisella kulkuneuvolla tarkoitetaan luvanvaraista matkustajien kuljettamista vakituisilla reiteillä. Tilauslennot ovat julkisia kulkuneuvoja, jos lennolla käytetty kone on matkatoimiston tai matkanjärjestäjän tilaama. 4.8.1 Odottamiskorvaukseen liittyvät rajoitukset Vakuutuksesta ei korvata odottamiskorvausta - muiden kuin tavanomaisesti rekisteröityjen tilaus- ja reittilentojen osalta, - mikäli myöhästyminen johtuu siitä, että vakuutettu ei ole ilmoittautunut lennolle lentoyhtiön ohjeiden mukaisesti, - myöhästymisen perusteella, joka johtuu ennen matkalle lähtöä tiedossa olleesta lakosta tai työtaistelutoimista, - myöhästymisen perusteella, joka johtuu ennen matkalle lähtöä tiedossa olleesta ilmailu- tai muiden viranomaisten lentokiellosta tai muista toimista. 5.0 MATKATAVARAVAKUUTUS 5.1 Vakuutuksen kohde Vakuutuksen kohteena on matkatavara, jolla tarkoitetaan vakuutetun matkalle mukaansa ottamaa ja matkalla hankittua omaisuutta. 5.1.1 Matkatavaravakuutuksen kohteena eivät ole - moottorikäyttöiset ajoneuvot, matkailu- tai muut perävaunut, vesi- taikka ilma-alukset ja edellä mainittujen osat ja tarvikkeet - purje- ja lainelaudat - kauppatavarat, tavaranäytteet, mainosmateriaali, kaupalliset tai opetusfilmit ja -nauhat, valokuvat, piirustukset ja ohjelmalevykkeet - ammattityövälineet, sähkötyökalut, telekopio- ja kopiokoneet - käsikirjoitukset, kokoelmat ja niiden osat - arvopaperit, matkashekit, maksukortit, luottokortit ja raha - muuttotavarat - eläimet ja kasvit. 5.2. Korvattavat vahinkotapahtumat ja näihin liittyvät rajoitukset Vakuutuksesta korvataan suoranaiset esinevahingot, jotka ovat aiheutuneet äkillisestä ennalta arvaamattomasta tapahtumasta. Tällaisia vahinkoja ovat esim. - varkaus, ryöstö - liikenneonnettomuus tai muu onnettomuus, - kuljetuksen aikana sattuneet vahingot. 5.2.1 Vakuutuksesta ei korvata - vahinkoa, joka on aiheutunut tavaran katoamisesta tai unohtamisesta - vahinkoa, joka on aiheutunut tavaran tavanomaisesta käytöstä, sen hankaantumisesta, naarmuuntumisesta tai puutteellisesta päällyksestä - vahinkoa, joka on aiheutunut polkupyörille, suksille tai muille urheiluvälineille niitä tarkoitukseensa käytettäessä - vahinkoa, joka on aiheutunut viranomaisen toimenpiteestä - vahinkoa, joka korvataan jonkin erityislain, takuun tai muun vakuutuksen perusteella. 5.3 Suojeluohjeet 5.3.1 Yleiset paikat Vakuutettu ei saa jättää matkatavaraa ilman jatkuvaa silmälläpitoa liikenneasemilla, toreilla, ravintoloissa, kauppaliikkeissä, majoitusliikkeiden auloissa, yleisissä kulkuneuvoissa ja yleisissä nähtävyys- ja vierailukohteissa. Jos polkupyöriä, suksia tai muita urheiluvälineitä joudutaan jättämään ulos tai yleisessä käytössä oleviin tiloihin ilman valvontaa tulee niiden olla lukittuna tätä tarkoitusta varten olevaan telineeseen tai muuhun sopivaan kiinteään kohteeseen. 5.3.2 Sisä- ja säilytystilat Hotelli- ja muussa asuinhuoneessa, ajoneuvossa, matkailuperävaunussa tai veneessä säilytettäessä on esineen ja laitteiston, jonka arvo ylittää 340 euroa, oltava kiinteässä erikseen lukitussa tilassa, mikäli se esineen käyttö, koko ja olosuhteet huomioon ottaen on mahdollista. Suksiboxit, sivu- ja tankkilaukut tms. ja peräkärryt eivät ole tällaisia säilytystiloja. Esinettä tai laitteistoa, jonka arvo ylittää 170 euroa ei saa säilyttää teltassa, yhteismajoitustiloissa tai ajoneuvon varustukseen kuuluvissa ulkopuolisissa säilytystiloissa ellei niiden jatkuvaa vartiointia ole erikseen järjestetty. 5.3.3 Syövyttävät ja tahraavat aineet Syövyttävät ja tahraavat aineet sekä nesteitä sisältävät pullot ja pakkaukset tulee pakata suojaavasti erikseen muusta matkatavarasta. 5.3.4 Ilmoitus kuljetusliikkeelle Jos esine on vahingoittunut tai kadonnut kuljetuksen tai säilytyksen aikana, on tapahtumasta tehtävä asianmukainen ilmoitus ja korvausvaatimus kuljetusliikkeen tai liikenneyrityksen edustajalle. 5.4 Vakuutusmäärä ja korvauksen laajuus Chubbin korvausvelvollisuuden ylimpänä rajana on vakuutetun kortinhaltijan osalta 2.500 euroa yhtä vakuutustapahtumaa kohti matkatavaroiden yhteisarvosta riippumatta, sisältäen ATK-laitteita enintään 500 euron arvosta. Vahingon johdosta vakuutusmäärä vähenee korvauksen määrällä. Ehtokohta ei koske jatkuvaa vakuutusta. Vakuutuksesta maksetaan kunkin kohdassa 3.1.1 mainitun vakuutetun perheenjäsenen osalta enintään 500 euroa. 5.4.1 Vakuutusmäärästä riippumatta korvataan - kadonneen matkatavaran etsimisestä aiheutuneet kohtuulliset kustannukset, mikäli tavara on ollut luovutettuna hotellin, huoltoaseman, kuljetusliikkeen, liikenneyrityksen, matkanjärjestäjän tai muun vastaavan haltuun - matkatavaran pelastamisesta ja vahingon rajoittamisesta aiheutuneet kohtuulliset kustannukset - välttämättömyystarvikkeiden hankintakustannukset silloin, kun kuljetettavaksi jätetty matkatavara myöhästyy vähintään 2 tuntia vakuutetun saapumisesta menomatkalla matkakohteeseensa. Korvauksena suoritetaan enintään 85 euroa jokaista alkanutta vuorokautta kohti, kuitenkin yhteensä enintään 340 euroa. Maksetut laskutositteet ja katoamis- tai myöhästymisilmoitus on esitettävä. 5.4.2 Korvauksen määrä ja korvaustapa Alle vuoden ikäisen hyväkuntoisen tavaran osalta korvauksen määrän perusteena on jälleenhankinta-arvo eli uuden vastaavan omaisuuden hankintahinta. Muutoin korvaus määritellään omaisuuden vahinkohetken arvon mukaan, jolloin huomioidaan arvoon vaikuttavina tekijöinä ikä, käyttö ja muu vastaava seikka. Jos vahingoittunut omaisuus voidaan korjata, korvataan korjauskustannukset. Chubbilla on oikeus korvauksen rahana maksamisen sijasta korjauttaa vahingoittunut esine tai hankkia tilalle vastaava. 5.4.3 Jäljelle jäänyt omaisuus Vahingoittunut ja vahingoittumaton jäljelle jäänyt omaisuus jää vakuutetun omistukseen. Chubbilla on kuitenkin oikeus lunastaa vahingoittunut omaisuus tai sen osa arvoon, joka määritellään samojen perusteiden mukaan kuin ennen vahinkotapahtumaa. Jos menetettyä omaisuutta saadaan takaisin korvauksen maksamisen jälkeen, vakuutetun tulee viipymättä luovuttaa se Chubbille tai palauttaa korvaus sen osalta. 5.4.4 Monivakuutus Jos vakuutetulla on useampia saman edun sisältäviä vakuutuksia, ei yhteenlaskettu korvaus saa ylittää omavastuulla vähennettyä vahingon määrää. 6 MATKAVASTUUVAKUUTUS 6.1 Toiselle aiheutettu vahinko Vakuutuksesta korvataan yksityishenkilönä matkalla toiselle aiheutettu henkilö- ja esinevahinko, josta vakuutettu on voimassaolevan oikeuden mukaan korvausvastuussa, kun korvausvastuu perustuu vakuutuskauden aikana sattuneeseen tekoon tai laiminlyöntiin.
6.1.1 Lapsen aiheuttama vahinko Lapsen aiheuttama vahinko korvataan, vaikka hän ei vielä ikänsä puolesta ole korvausvelvollinen. Alle 18-vuotiaan vakuutetun tahallaankin aiheuttama vahinko korvataan. 6.1.2 Seuraeläimen aiheuttama vahinko Vakuutetun tuottamuksesta riippumatta vakuutuksesta korvataan tavanomaisena seuraeläimenä vakuutetun perheessä olevan koiran aiheuttama henkilövahinko ja vahinko, jonka perheen koira aiheuttaa välittömässä yhteentörmäyksessä moottoriajoneuvon kanssa. Tämä säännös ei koske - vahinkoa, josta joku toinen on korvausvastuussa - liikenne- tai muuta vahinkoa, joka aiheutuu koiran väistämisestä. 6.2 Vastuuvahinkona ei korvata 1) Vahinkoa, joka aiheutuu - vakuutetulle itselleen, - vakuutetun työntekijälle tai häneen rinnastettavalle siltä osin kuin hän on oikeutettu saamaan korvausta lakisääteisestä tapaturma- tai liikennevakuutuksesta, 2) Vahinkoa omaisuudelle, - joka vahingon aiheuttaneen teon tai laiminlyönnin tapahtuessa on tai oli vakuutetun hallussa, lainassa tai muutoin hänen hyödykseen käytettävänä, - jonka vakuutettu on vuokrannut, lainannut, ottanut kuljettaakseen tai säilyttääkseen tai muutoin käsitelläkseen, Vakuutukseen sisältyy kuitenkin korvausvelvollisuus, joka vakuutetulle aiheutuu hänen ja hänen perheensä asuntona käytetyn hotelli-, vuokra- tai osakehuoneiston rakenteille, laitteille tai kalusteille äkillisesti tuotetusta vahingosta, ei kuitenkaan huoneiston huonosta hoidosta tai kulumisesta. 3) Vahinkoa omaisuudelle, joka vahingon aiheuttaneen teon tai laiminlyönnin tapahtuessa on tai oli vakuutetun tai jonkun muun tämän lukuun valmistettavana, asennettavana, korjattavana, säilytettävänä taikka muulla tavoin käsiteltävänä tai huolehdittavana, 4) Vahinkoa, josta vakuutettu on vastuussa kiinteistön omistajana tai haltijana paitsi, jos enin osa kiinteistöstä on vakuutetun asumiseen liittyvässä käytössä, 5) Vahinkoa, jota koskeva korvausvastuu perustuu yksinomaan sopimukseen, sitoumukseen, lupaukseen tai takuuseen, 6) Vahinkoa, joka aiheutuu moottoriajoneuvon tai moottorikäyttöisen laitteen liikennevakuutuslain tai vastaavan ulkomaisen lain mukaiseen liikenteeseen käyttämisestä, 7) Vahinkoa, joka aiheutuu - rekisteröitävän aluksen tai rekisteröitävän veneen käytöstä, - ilma-aluksen käyttämisestä ilmailuun, kun vakuutettu on korvausvelvollinen ilma-aluksen omistajana, haltijana, käyttäjänä, ilma-aluksessa tehtävää suorittavana tai näiden työnantajana, 8) Vahinkoa, jonka vakuutettu aiheuttaa ammatti-, elinkeinotai ansiotoiminnassa, 9) Vahinkoa, joka aiheutuu pahoinpitelyn tai tappelun yhteydessä, 10) Sakkoa tai muuta sen kaltaista seuraamusta, 11) Vahinkoa siltä osin kuin se korvataan vakuutetun muusta voimassa olleesta vastuuvakuutuksesta. 6.3 Korvaussäännökset 6.3.1 Vakuutusmäärä Chubbin korvausvelvollisuuden ylimpänä rajana on 170.000 euroa. Samasta tapahtumasta tai olosuhteesta aiheutuneet vahingot katsotaan yhdeksi vahinkotapahtumaksi. 6.3.2 Yhteisvastuullisuus Jos usea on velvollinen yhteisvastuullisesti korvaamaan saman vahingon, vakuutuksesta korvataan ainoastaan se osa vahingosta, mikä vastaa vakuutetun viaksi jäävää syyllisyyden määrää ja hänen ehkä vahinkotapahtumasta saamaansa etua. Ellei edellä mainituista syistä muuta johdu, vakuutuksesta korvataan enintään pääluvun mukainen osuus kokonaisvahingosta. Vakuutetun tulee pyrkiä siihen, että Chubbille varataan tilaisuus vahingon määrän arvioimiseen sekä mahdollisuus myötävaikuttaa sovinnollisen ratkaisun aikaansaamiseen. Chubb selvittää, onko vakuutetulla vahingonkorvausvelvollisuutta ilmoitetusta, vakuutukseen kuuluvasta vahinkotapahtumasta ja neuvottelee korvauksen vaatijan kanssa. Jos vakuutettu korvaa vahingon, sopii siitä tai hyväksyy vaatimuksen, ei tämä sido Chubbia ellei korvauksen määrä ja peruste ole ilmeisesti oikea. Jos vahinkotapahtuma johtaa oikeudenkäyntiin, vakuutetun on viipymättä ilmoitettava tästä Chubbille. Chubb hoitaa korvauskysymystä koskevan oikeudenkäynnin ja maksaa siitä johtuvat kohtuulliset oikeudenkäyntikulut enintään 8.500 euroon saakka. Omavastuu on 125 euroa vahinkoa kohti. Jos Chubb on ilmoittanut vakuutetulle olevansa valmis tekemään vakuutusmäärän rajoissa sopimuksen vahingonkärsineen kanssa eikä vakuutettu tähän suostu, Chubb ei ole velvollinen korvamaan sen jälkeen aiheutuneita kustannuksia eikä suorittamaan enempiä selvittelyjä. 7 OIKEUSTURVAVAKUUTUS 7.1 Oikeudellinen apu Vakuutuksesta korvataan enintään 8.500 euroa matkahätäpalveluyhtiö SOS International järjestämä oikeudellinen neuvonta ja apu, mikäli vakuutettu on ollut osallisena liikennevahingossa, jonka seurauksena hänet on pidätetty. Edellä lueteltujen palvelujen korvattavuuden edellytyksenä on, että Chubb on antanut tarvittaville toi-menpiteille suostumuksen ennen palvelun järjestämistä ja aloittamista. SOS Internationalilla on oikeus valita kuhunkin vahinkotapaukseen parhaiten soveltuva toimintatapa. 8 MATKALTA MYÖHÄSTYMINEN 8.1 Vakuutus kattaa tarpeelliset ja kohtuulliset lisäkustannukset 1000 euroon asti per vakuutettu henkilö ja max 4000 euroon asti vakuutustapahtumaa kohti. Korvaus kattaa turistiluokan kuljetuskustannukset, ateriakulut sekä majoituskustannukset. Korvausta maksetaan, jos vakuutettu itsestään riippumattomasta ja ennalta arvaamattomasta syystä myöhästyy julkisesta kuljetuksesta tai matkanjärjestäjän toteuttamasta matkasta ja/tai vakuutetun on joka tapauksessa matkustettava suunniteltuun määränpäähän. Myöhästyminen on todistettava. Mikäli vakuutettu on saapunut lähtöterminaalille omalla kulkuvälineellä, on edellytyksenä vakuutuskorvaukselle, että onnettomuus on vaatinut ulkopuolisen palveluntarjoajan avustusta. 8.2 Vakuutusturvan rajoitukset: Vakuutuksesta ei korvata: - Kuluja, jotka johtuvat vakuutetun omasta myöhästymisestä lentokentän turvatarkastukseen, laivaterminaalin matkaselvitykseen tai mikäli vakuutettu myöhästyy omasta syystään junasta, bussista tai muusta matkasuunnitelman mukaisesta kuljetusvälineestä. -Kuluja, jotka ovat syntyneet, kun vakuutettu ei ole huomioinut matkanjärjestäjän ilmoittamaa siirtymäaikaa jatkoyhteyksiin liittyen. -Kuluja, jotka syntyvät vakuutetun saapuessa liian myöhään portille lähtöselvityksen jälkeen. -Kuluja, jotka syntyvät vakuutetun saapuessa liian myöhään portille, koska vakuutettu ei ole ottanut huomioon turvatarkastukseen menevää aikaa. -Kuluja, jotka syntyvät vakuutetun saapuessa liian myöhään, johtuen muutoksista lähtöajassa, joista matkanjärjestäjä on ilmoittanut kirjallisesti etukäteen ennen alkuperäistä lähtöaikaa. -Kuluja, joihin vakuutettu on jo saanut korvauksen matkatoimistolta, hotellilta, lentoyhtiöltä tai joltain muulta matkanjärjestäjältä. -Kuluja, jotka syntyvät mentäessä jatkoyhteydelle ja joihin vakuutettu on jo saanut korvauksen matkanjärjestäjältä. 6.4 Vahingon arviointi ja korvausvastuun selvittäminen
YLEISET VAKUUTUSEHDOT Yleisiä vakuutusehtoja sovelletaan vakuutussopimukseen jollei ryhmävakuutussopimuksessa, ryhmäetuvakuutussopimuksessa tai erityisissä ehdoissa ole jonkun asian kohdalta toisin sovittu. 1 KESKEISET KÄSITTEET Henkilövakuutus on vakuutus, jonka kohteena on luonnollinen henkilö. Matkustajavakuutus on henkilövakuutus. Vahinkovakuutus on vakuutus, joka otetaan esinevahingon, vahingonkorvausvelvollisuuden tai muun varallisuusvahingon aiheuttaman menetyksen korvaamiseksi. Vahinkovakuutuksia ovat matkatavaravakuutus, matkavastuuvakuutus ja matkaoikeusturvavakuutus. Vakuutussopimuksen keskeinen sisältö määritellään vakuutuskirjassa ja vakuutusehdoissa. Vakuutuksenottaja on se, joka on tehnyt vakuutuksenantajan kanssa vakuutussopimuksen. Vakuutuksenantaja on ACE European Group Limited, a Chubb Company, sivuliike Suomessa. Vakuutettu on se, joka on henkilövakuutuksen kohteena tai jonka hyväksi vahinkovakuutus on voimassa. Vakuutuskausi on sovittuvakuutuksen voimassaoloaika. Vakuutus on voimassa yhden vakuutuskauden kerralla, ellei toinen osapuoli irtisano vakuutusta. Vakuutusmaksukausi on ajanjakso, jolta vakuutusmaksu on säännöllisin väliajoin sovittu maksettavaksi. Vakuutustapahtuma on se tapahtuma, jonka perusteella vakuutuksesta suoritetaan korvausta. Suojeluohje on vahinkovakuutuksessa vakuutuskirjassa, vakuutusehdoissa tai muutoin kirjallisesti asetettu velvollisuus noudattaa määräyksiä laitteesta, menettelytavasta tai muusta järjestelystä, jolla on tarkoitus estää tai rajoittaa vahingon syntymistä. Ryhmävakuutus on vakuutus, jossa vakuutettuina ovat vakuutussopimuksessa mainitut ryhmän jäsenet ja, jonka koko vakuutusmaksun maksaa vakuutuksenottaja. 2 TIETOJEN ANTAMINEN ENNEN VAKUUTUSSOPIMUKSEN TEKEMISTÄ 2.1 Vakuutuksenottajan ja vakuutetun tiedonantovelvollisuus Vakuutuksenottajan ja vakuutetun tulee ennen vakuutuksen myöntämistä antaa oikeat ja täydelliset vastaukset vakuutusyhtiön esittämiin kysymyksiin, joilla voi olla merkitystä vakuutusyhtiön vastuun arvioimisen kannalta. Vakuutuksenottajan ja vakuutetun tulee lisäksi vakuutuskauden aikana ilman aiheetonta viivytystä oikaista vakuutusyhtiölle antamansa, vääriksi tai puutteellisiksi havaitsemansa tiedot. Jos vakuutuksenottaja tai vakuutettu on täyttäessään edellä mainittua velvollisuuttaan menetellyt vilpillisesti, vakuutussopimus ei sido vakuutusyhtiötä. Vakuutusyhtiöllä on oikeus pitää suoritetut vakuutusmaksut, vaikka vakuutus raukeaisi. 3 VAKUUTUSYHTIÖN VASTUUN ALKAMINEN JA VAKUUTUSSOPIMUKSEN VOIMASSAOLO 3.1 Vakuutusyhtiön vastuu alkaa, jollei muusta ajankohdasta ole yksilöllisesti sovittu vakuutuksenottajan kanssa silloin, kun vakuutusyhtiö tai vakuutuksenottaja antaa tai lähettää hyväksyvän vastauksen toisen sopijapuolen tarjoukseen. Vakuutusyhtiön vastuun alkamisen edellytyksenä on vakuutuskautta koskevan vakuutusmaksun suorittaminen - aina, kun kyseessä on määräaikainen matkavakuutus, - kun vakuutusyhtiö on asettanut jatkuvan matkavakuutuksen voimaantulon edellytykseksi ensimmäisen vakuutuskauden maksun maksamisen tai - kun siihen on erityisiä syitä esimerkiksi vakuutuksenottajan aikaisemman maksun laiminlyönnin vuoksi. Maksamisedellytyksestä tehdään merkintä vakuutusmaksua koskevaan laskuun. Jos vakuutuksenottaja on antanut tai lähettänyt kirjallisen vakuutushakemuksen vakuutusyhtiölle ja jos on ilmeistä, että vakuutusyhtiö olisi hakemuksen hyväksynyt, vakuutusyhtiö vastaa myös hakemuksen antamisen tai lähettämisen jälkeen sattuneesta vakuutustapahtumasta. 3.2 Vakuutussopimuksen voimassaolo Vakuutussopimus on ensimmäisen vakuutusmaksukauden päätyttyä voimassa sovitun vakuutusmaksukauden kerrallaan, jollei vakuutuksenottaja tai vakuutusyhtiö irtisano sopimusta. Vakuutussopimus voi päättyä myös muista jäljempänä kohdissa 4.2 ja 13 mainituista syistä. Vakuutus voi olla myös määräaikainen, jolloin se on voimassa sovitun vakuutuskauden. Vakuutus voi kuitenkin päättyä kesken vakuutuskauden jäljempänä kohdissa 4.2, 13.1 ja 13.2 mainituista syistä. Jos määräaikaisessa matkavakuutuksessa paluu matkalta kotimaahan myöhästyy vakuutetuista riippumattomista syistä, pitenee vakuutuksen voimassaoloaika 48 tunnilla. 4 VAKUUTUSMAKSU 4.1 Vakuutusmaksun suorittaminen Vakuutusmaksu on suoritettava kuukauden kuluessa siitä, kun vakuutusyhtiö lähetti vakuutuksenottajalle vakuutusmaksua koskevan laskun. 4.2 Vakuutusmaksun viivästyminen Jos vakuutuksenottaja on laiminlyönyt vakuutusmaksun suorittamisen osittain tai kokonaan kohdassa 4.1 tarkoitetussa määräajassa, vakuutusyhtiöllä on oikeus irtisanoa koko vakuutussopimus päättyväksi 14 päivän kuluttua irtisanomista koskevan ilmoituksen lähettämisestä. Jos vakuutuksenottaja suorittaa koko vakuutusmaksun ennen irtisanomisajan päättymistä, vakuutus ei kuitenkaan pääty irtisanomisajan kuluttua. Vakuutusyhtiö mainitsee tästä mahdollisuudesta irtisanomista koskevassa ilmoituksessa. Jos vakuutusmaksua ei suoriteta edellä kohdassa 4.1 tarkoitetussa määräajassa, myöhästymisajalta on suoritettava korkolain mukaista viivästyskorkoa. Vakuutusyhtiö on oikeutettu korvauksiin vakuutusmaksun perinnästä aiheutuneista kuluista perintälain mukaisesti. Jos vakuutusmaksu peritään oikeusteitse, on vakuutusyhtiö oikeutettu lisäksi lain mukaisiin oikeudenkäyntimaksuihin ja -kuluihin. 4.3 Viivästyneen vakuutusmaksun suorittaminen Jos vakuutuksenottaja suorittaa vakuutuksen koko vakuutusmaksun sen jälkeen, kun vakuutus on päättynyt, vakuutusyhtiön vastuu alkaa maksun suorittamista seuraavasta päivästä. Vakuutus on tällöin voimassa alun perin sovitun vakuutuskauden loppuun siitä lukien, kun vakuutus tuli uudelleen voimaan. Jos vakuutusyhtiö ei kuitenkaan halua saattaa päättynyttä vakuutusta uudelleen voimaan, vakuutusyhtiö ilmoittaa 14 päivän kuluessa vakuutusmaksun suorittamisesta lukien vakuutuksenottajalle, ettei se suostu ottamaan maksua vastaan. 4.4 Vakuutusmaksun palauttaminen sopimuksen päättyessä Jos vakuutus päättyy sovittua ajankohtaa aikaisemmin, vakuutusyhtiöllä on oikeus vakuutusmaksuun vain siltä ajalta, jonka sen vastuu on ollut voimassa. Muu osa jo suoritetusta vakuutusmaksusta palautetaan vakuutuksenottajalle. Vakuutusmaksua ei kuitenkaan palauteta erikseen, jos palautettava maksu on vähemmän kuin vakuutussopimuslaissa mainittu euromäärä. Vakuutusyhtiö perii matkavakuutuksesta vakuutuskirjassa mainitun vähimmäismaksun. 4.5 Kuittaus palautettavasta maksusta Vakuutusyhtiö voi vähentää palautettavasta vakuutusmaksusta maksamattomat erääntyneet vakuutusmaksut ja muut vakuutusyhtiön erääntyneet saatavat. 4.6 Määräaikainen vakuutussopimus Määräaikaiseen vakuutussopimukseen sovelletaan kohdan 4 säännöksistä vain kohtia 4.1 ja 4.5.. 5 TIETOJEN ANTAMINEN SOPIMUKSEN VOIMASSAOLOAIKANA 5.1 Vakuutusyhtiön tiedonantovelvollisuus Jos ryhmävakuutuksessa on sovittu, että vakuutusyhtiö pitää luetteloa ryhmävakuutuksen vakuutetuista, antaa vakuutusyhtiö vakuutetuille vakuutuksen voimaan tultua ja sen jälkeen kohtuullisin väliajoin tietoja vakuutusturvan laajuudesta, vakuutusturvan olennaisista rajoituksista, vakuutussopimuk-
seen perustuvista vakuutetun velvollisuuksista sekä siitä, millä tavalla vakuutuksen voimassaolo riippuu vakuutetun kuulumisesta ryhmävakuutussopimuksessa mainittuun ryhmään. Jos vakuutusyhtiö ei pidä luetteloa vakuutetuista, annetaan edellä mainitut tiedot vakuutetuille olosuhteet huomioon ottaen sopivalla ryhmävakuutussopimuksessa sovitulla tavalla. 5.2 Vakuutuksenottajan tiedonantovelvollisuus vaaran lisääntymisestä Vakuutuksenottajan tulee henkilövakuutuksessa ilmoittaa vakuutusyhtiölle yhtiön vastuun arvioimisen kannalta merkityksellisten seikkojen muutoksesta. Tällaisesta muutoksesta on ilmoitettava vakuutusyhtiölle viipymättä ja kuitenkin viimeistään muutosta seuraavan vakuutusmaksun suorittamisen yhteydessä. Vaaraa lisäävä muutos voi olla esimerkiksi vakuutetun yhtäjaksoinen yli vuoden kestävä oleskelu ulkomailla. 5.3 Tiedon antaminen ryhmävakuutuksen päättymisestä Jos ryhmävakuutus päättyy vakuutusyhtiön tai ryhmävakuutuksenottajan toimenpiteiden johdosta, ilmoittaa vakuutusyhtiö vakuutetuille päättymisestä olosuhteet huomioon ottaen sopivalla tavalla. Vakuutetun osalta vakuutus päättyy kuukauden kuluttua siitä, kun vakuutusyhtiö ilmoitti vakuutuksen päättymisestä.. 6 VELVOLLISUUS ESTÄÄ JA RAJOITTAA VAHINGON SYNTYMISTÄ VAHINKOVAKUUTUKSESSA 6.1 Velvollisuus noudattaa suojeluohjeita Vakuutetun tulee noudattaa vakuutuskirjassa, vakuutusehdoissa tai kirjallisesti muutoin annettuja suojeluohjeita. Jos vakuutettu on tahallisesti tai huolimattomuudesta, jota ei voida pitää vähäisenä, laiminlyönyt suojeluohjeiden noudattamisen, voidaan hänelle tulevaa korvausta alentaa tai se evätä. Harkittaessa, onko korvausta alennettava tai se evättävä, otetaan huomioon, mikä merkitys suojeluohjeen laiminlyönnillä on ollut vahingon syntymiseen. Lisäksi tulee ottaa huomioon vakuutetun tahallisuus tai huolimattomuuden laatu sekä olosuhteet muutoin. 6.2 Vahingon torjumis- ja rajoittamisvelvollisuus (pelastamisvelvollisuus) Vakuutustapahtuman sattuessa tai välittömästi uhatessa vakuutetun tulee kykyjensä mukaan huolehtia vahingon torjumisesta tai rajoittamisesta. Jos vahinko on ulkopuolisen aiheuttama, vakuutetun tulee ryhtyä tarpeellisiin toimiin vakuutusyhtiön oikeuden säilyttämiseksi vahingon aiheuttajaa kohtaan. Vakuutetun on pyrittävä esimerkiksi selvittämään vahingon aiheuttajan henkilöllisyys. Jos vahinko on aiheutettu rangaistavalla teolla, vakuutetun tulee viivytyksettä ilmoittaa asiasta poliisiviranomaisille ja vaatia oikeudessa rikoksentekijöille rangaistusta, jos vakuutusyhtiön etu sitä vaatii. Vakuutetun tulee muutoinkin noudattaa vakuutusyhtiön vahingon torjumiseksi ja rajoittamiseksi antamia ohjeita. Vakuutusyhtiö korvaa edellä mainitun pelastamisvelvollisuuden täyttämisestä aiheutuneet kohtuulliset kustannukset, vaikka vakuutusmäärä siten ylitettäisiinkin. Jos vakuutettu on tahallisesti tai huolimattomuudesta, jota ei voida pitää vähäisenä laiminlyönyt edellä tarkoitetun pelastamisvelvollisuutensa, voidaan hänelle tulevaa korvausta alentaa tai se evätä. Harkittaessa, onko korvausta alennettava tai se evättävä, otetaan huomioon, mikä merkitys laiminlyönnillä on ollut vahingon syntymiseen. Lisäksi tulee ottaa huomioon vakuutetun tahallisuus tai huolimattomuuden laatu sekä olosuhteet muutoin. 6.3 Suojeluohjeiden ja pelastamisvelvollisuuden laiminlyönti vastuuvakuutuksessa Vastuuvakuutuksessa ei korvausta vakuutetun huolimattomuuden takia alenneta eikä evätä. Jos vakuutettu on kuitenkin laiminlyönyt suojeluohjeen noudattamisen tai pelastamisvelvollisuutensa tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta tai jos vakuutetun alkoholin tai huumausaineiden käyttö on vaikuttanut laiminlyöntiin, korvausta voidaan alentaa tai se evätä. Jos vakuutettu on laiminlyönyt suojeluohjeiden noudattamisen tai pelastamisvelvollisuutensa törkeästä huolimattomuudesta tai jos vakuutetun alkoholin tai huumausaineen käyttö on vaikuttanut laiminlyöntiin, vakuutusyhtiö suorittaa kuitenkin vastuuvakuutuksesta vahinkoa kärsineelle luonnolliselle henkilölle sen osan korvauksesta, jota tämä ei ole ulosotossa tai konkurssissa todetun vakuutetun maksukyvyttömyyden vuoksi saanut perityksi.. 7 VAKUUTUSTAPAHTUMAN AIHEUTTAMINEN Vakuutusyhtiö on vastuusta vapaa, jos vakuutettu on tahallisesti aiheuttanut vakuutustapahtuman. Jos vakuutettu on aiheuttanut vakuutustapahtuman törkeästä huolimattomuudesta, vakuutusyhtiön vastuuta voidaan alentaa sen mukaan kuin olosuhteet huomioon ottaen on kohtuullista. Jos muu vakuutuskorvaukseen oikeutettu henkilö kuin vakuutettu on tahallisesti aiheuttanut vakuutustapahtuman, vakuutusyhtiö on häneen nähden vastuusta vapaa. Jos henkilö on aiheuttanut vakuutustapahtuman törkeästä huolimattomuudesta tai jos hän on ollut sellaisessa iässä tai mielentilassa, ettei häntä olisi voinut tuomita rangaistukseen rikoksesta, hän voi saada vakuutuskorvauksen tai osan siitä ainoastaan, jos se katsotaan kohtuulliseksi ottaen huomioon ne olosuhteet, joissa vakuutustapahtuma on aiheutettu. Jos vakuutettu on kuollut, maksetaan muille korvaukseen oikeutetuille se osa vakuutuskorvauksesta, jota ei makseta vakuutustapahtuman aiheuttajalle tai aiheuttajille. 8 EDUNSAAJAMÄÄRÄYS 8.1 Edunsaaja Edunsaajamääräyksestä sovitaan ryhmävakuutussopimuksessa vakuutusyhtiön ja vakuutuksenottajan kesken. Edunsaajamääräys voi olla myös vakuutusehdoissa. Edunsaaja voidaan muuttaa, jos muutosoikeudesta on sovittu ryhmävakuutussopimuksessa. Jos edunsaajamääräys on voimassa, vakuutetun kuoleman johdosta suoritettava vakuutuskorvaus ei kuulu vakuutetun kuolinpesään. Vakuutuskorvaus kuuluu vakuutetun kuolinpesään, jos edunsaajamääräystä ei ole eikä korvausta ole vakuutusehdoissa määrätty suoritettavaksi vakuutuksenottajalle. 8.2 Edunsaajamääräyksen muoto Edunsaajamääräys taikka sen peruuttaminen tai muuttaminen on mitätön, jollei sitä ole kirjallisesti ilmoitettu vakuutusyhtiölle. 9 KORVAUKSEN HAKEMINEN 9.1 Korvauksen hakijan velvollisuudet Korvauksen hakijan tulee noudattaa alla kohdassa 16 korvauksen hakemisesta annettuja ohjeita ja toimittaa niissä mainitut asiakirjat vakuutusyhtiölle. Asiakirjat ja selvitykset korvauksen hakijan on hankittava ja toimitettava yhtiölle omalla kustannuksellaan, ellei mainituissa ehdoissa tai muutoin ole toisin sovittu. Korvauksen hakija on velvollinen hankkimaan selvitykset, jotka ovat kohtuudella hänen saatavissaan ottaen kuitenkin huomioon myös vakuutusyhtiön mahdollisuudet hankkia selvitystä Rikoksesta on viipymättä ilmoitettava tapahtumapaikan poliisiviranomaiselle. Vakuutusyhtiö ei ole velvollinen suorittamaan korvausta ennen kuin se on saanut edellä mainitut selvitykset. Jos korvauksen hakija on vakuutustapahtuman jälkeen vilpillisesti antanut vakuutusyhtiölle vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä vakuutusyhtiön vastuun arvioimisen kannalta, voidaan hänen korvaustaan alentaa tai se voidaan evätä sen mukaan kuin olosuhteet huomioon ottaen on kohtuullista. Korvauskäsittelyssä voidaan tarkistaa eri yhtiöille ilmoitettuja vahinkoja vahinkovakuutuksia koskevasta vakuutusyhtiöiden yhteisestä tietojärjestelmästä. 9.2 Korvausoikeuden vanhentuminen Vakuutuskorvausta on haettava vakuutusyhtiöltä vuoden kuluessa siitä, kun korvauksen hakija sai tietää vakuutuksen voimassaolosta, vakuutustapahtumasta ja vakuutustapahtumasta aiheutuneesta vahinkoseuraamuksesta. Korvausvaati-
mus on joka tapauksessa esitettävä 10 vuoden kuluessa vakuutustapahtumasta tai jos vakuutus on otettu henkilövahingon tai vahingonkorvausvelvollisuuden varalta, vahinkoseuraamuksen aiheutumisesta. Korvausvaatimuksen esittämiseen rinnastetaan ilmoituksen tekeminen vakuutustapahtumasta. Jos korvausvaatimusta ei esitetä tässä ajassa, korvauksen hakija menettää oikeutensa korvaukseen. 9.3 Vakuutusyhtiön velvollisuudet Vakuutustapahtuman sattumisen jälkeen vakuutusyhtiö on velvollinen antamaan korvauksen hakijalle kuten esimerkiksi vakuutetulle, edunsaajalle ja vastuuvakuutuksessa vahinkoa kärsineelle tietoja vakuutuksen sisällöstä ja korvauksen hakemismenettelystä. Korvauksen hakijalle mahdollisesti annetut ennakkotiedot tulevasta korvauksesta, korvausmäärästä tai korvauksen suorittamistavasta eivät vaikuta vakuutussopimuksen mukaiseen suoritusvelvollisuuteen. Vakuutusyhtiö suorittaa vakuutustapahtumasta johtuvan vakuutussopimuksen mukaisen korvauksen tai ilmoittaa, ettei korvausta suoriteta, joutuisasti ja viimeistään kuukauden kuluttua siitä, kun se on saanut vastuunsa selvittämisen kannalta tarpeelliset asiakirjat ja tiedot. Jos korvauksen määrä ei ole riidaton, vakuutusyhtiö suorittaa kuitenkin edellä mainitussa ajassa korvauksen riidattoman osan. Vastuuvakuutusta koskevasta korvauspäätöksestä vakuutusyhtiö lähettää tiedon myös vahinkoa kärsineelle. Vakuutusyhtiö ilmoittaa vajaavaltaisen kotipaikan holhousviranomaiselle vajaavaltaiselle suoritettavasta muusta kuin kustannusten tai varallisuuden menetysten korvaamista koskevasta vakuutuskorvauksesta, jos korvauksen kokonaismäärä on suurempi kuin 1000 euroa. Viivästyneelle korvaukselle vakuutusyhtiö maksaa korkolaissa säädetyn viivästyskoron. 9.4 Kuittaus vakuutuskorvauksesta Vakuutusyhtiö voi vähentää korvauksesta maksamattomat erääntyneet vakuutusmaksut ja muut vakuutusyhtiön erääntyneet saatavat.. 10 MUUTOKSEN HAKEMINEN VAKUUTUSYHTIÖN PÄÄTÖKSEEN Vakuutuksenottajalla tai korvauksenhakijalla on käytettävissään eri keinoja saadakseen muutosta vakuutusyhtiön päätökseen. Jos yhteydenotto vakuutusyhtiöön ei selvitä asiaa, hän voi kysyä neuvoa ja opastusta Vakuutus- ja rahoitusneuvonnasta tai pyytää ratkaisusuositusta lautakunnista. Tyytymättömällä on myös mahdollisuus nostaa kanne oikeudessa vakuutusyhtiötä vastaan. 10.1 Itseoikaisu Jos vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija epäilee virhettä vakuutusyhtiön päätöksessä, hänellä on oikeus saada lähempää tietoa seikoista, jotka ovat johtaneet ratkaisuun. Vakuutusyhtiö oikaisee päätöksen, jos uudet selvitykset antavat siihen aihetta. 10.2 Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja ratkaisusuosituksia antavat lautakunnat Jos vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija on tyytymätön vakuutusyhtiön päätökseen, hän voi kysyä neuvoa ja opastusta Vakuutus- ja rahoitusneuvonnasta. Toimisto on puolueeton elin, jonka tehtävänä on neuvoa kuluttajia vakuutus- ja korvausasioissa. Vakuutusyhtiön päätös voidaan viedä toimiston yhteydessä toimivaan Vakuutuslautakuntaan. Sen tehtävänä on antaa ratkaisusuosituksia erimielisyyksistä, jotka koskevat lain ja vakuutusehtojen tulkintaa ja soveltamista vakuutussuhteessa. Vakuutusyhtiön päätös voidaan saattaa ratkaistavaksi myös kuluttajariitalautakuntaan, joka antaa ratkaisusuosituksia kuluttajansuojalainsäädännön perusteella. Lautakunnat eivät ota käsiteltäväksi asiaa, joka on vireillä oikeudessa tai on siellä käsitelty. Neuvontapalvelut ja lautakuntien lausunnot ovat maksuttomia. 10.3 Käräjäoikeus Jos vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija ei tyydy vakuutusyhtiön päätökseen, hän voi panna vireille kanteen vakuutusyhtiötä vastaan. Kanne voidaan panna vireille joko asianosaisen Suomessa olevan kotipaikan käräjäoikeudessa tai vakuutusyhtiön kotipaikan taikka Suomessa olevan vahinkopaikan käräjäoikeudessa, jollei Suomen kansainvälisistä sopimuksista muuta johdu. Kanne vakuutusyhtiön tekemän päätöksen johdosta on nostettava kolmen vuoden kuluessa siitä, kun asianosainen sai kirjallisen tiedon vakuutusyhtiön päätöksestä ja tästä määräajasta. Määräajan kuluttua umpeen oikeutta kanteen nostamiseen ei enää ole. Lautakuntakäsittelyt katkaisevat kanneoikeuden vanhentumisen. 11 VAKUUTUSYHTIÖN TAKAUTUMISOIKEUS 11.1 Vakuutusyhtiön takautumisoikeus kolmatta kohtaan Vakuutetun oikeus vahingonkorvaukseen vahingosta korvausvastuussa olevalta kolmannelta henkilöltä siirtyy vakuutusyhtiölle sen suorittamaan korvausmäärään saakka. 12 VAKUUTUSSOPIMUKSEN MUUTTAMINEN Vakuutusyhtiöllä on oikeus vakuutuskauden vaihtuessa muuttaa vakuutusehtoja ja -maksua sekä muita sopimusehtoja, kun perusteena on - uusi tai muuttunut lainsäädäntö tai viranomaisen määräys - ennalta arvaamaton olosuhteiden muutos (esimerkiksi kansainvälinen kriisi, poikkeuksellinen luonnontapahtuma, suuronnettomuus) - vakuutuksen korvausmenon muutos. Vakuutusyhtiöllä on lisäksi oikeus tehdä vakuutusehtoihin ja muihin sopimusehtoihin vähäisiä muutoksia, joilla ei ole vaikutusta vakuutussopimuksen keskeiseen sisältöön. Jos vakuutusyhtiö tekee vakuutussopimukseen edellä kuvattuja muutoksia, vakuutusyhtiö lähettää vakuutuksenottajalle ilmoituksen siitä, miten vakuutusmaksu ja muut sopimusehdot muuttuvat. Ilmoituksessa mainitaan, että vakuutuksenottajalla on oikeus irtisanoa vakuutus. Muutos tulee henkilövakuutuksessa voimaan sen vakuutusmaksukauden tai, jos maksukaudesta ei ole sovittu, sen kalenterivuoden alusta lukien, joka ensiksi seuraa kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä. Vahinkovakuutuksessa muutos tulee voimaan sen vakuutuskauden alusta lukien, joka ensiksi seuraa kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä. 13 VAKUUTUSSOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN 13.1 Vakuutuksenottajan oikeus irtisanoa vakuutus Mikäli vakuutuksenottaja on yksityishenkilö, hänellä on oikeus irtisanoa vakuutus milloin tahansa vakuutuskauden aikana. Irtisanominen on suoritettava kirjallisesti. Muu irtisanominen on mitätön. Jos vakuutuksenottaja ei ole määrännyt vakuutuksen päättymisaikaa, vakuutus päättyy, kun irtisanomista koskeva ilmoitus on annettu tai lähetetty vakuutuksenantajalle. Irtisanomisoikeutta ei kuitenkaan ole, jos vakuutussopimuksen sovittu voimassaoloaika on lyhyempi kuin 30 päivää. 13.2 Vakuutusyhtiön oikeus irtisanoa vakuutus vakuutusmaksukauden lopussa Vakuutusyhtiöllä on oikeus irtisanoa vakuutus päättyväksi vakuutusmaksukauden lopussa. Irtisanomista koskeva ilmoitus lähetetään viimeistään kuukautta ennen vakuutusmaksukauden päättymistä. 14 KOLMANNEN HENKILÖN OIKEUDET VAHINKOVAKUUTUKSESSA 14.1 Vahinkoa kärsineen oikeus korvaukseen vastuuvakuutuksessa Vahinkoa kärsineellä on vastuuvakuutuksessa oikeus vaatia vakuutussopimuksen mukainen korvaus suoraan vakuutusyhtiöltä, jos vakuutettu on asetettu konkurssiin tai on muutoin maksukyvytön. Jos vakuutusyhtiölle esitetään korvausvaatimus, vakuutusyhtiö ilmoittaa tästä vakuutetulle ilman aiheetonta viivytystä sekä varaa hänelle tilaisuuden esittää selvitys vakuutustapahtumasta. Vakuutetulle lähetetään tieto asian myöhemmästä käsittelystä. Jos vakuutusyhtiö hyväksyy vahinkoa kärsineen korvausvaatimuksen, hyväksyminen ei sido vakuutettua. 14.2 Vahinkoa kärsineen muutoksenhakuoikeus vastuuvakuutuksessa Vahinkoa kärsineellä on oikeus nostaa vakuutusyhtiön korvauspäätöksen johdosta kanne vakuutusyhtiötä vastaan tai saattaa asia Vakuutuslautakunnan tai kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi kohdan 9 mukaisesti.