Kohdeopas Porec Porec Istrian niemimaalla uutuuskohde Porecissa nautit helposta lomasta monien mahdollisuuksien äärellä. Porecin vilkkaassa pikkukaupungissa kuljet paikalliselämän tahtiin, joka sallii kaupungin kiehtovaan historiaan tutustumisen sekä lasten riemun lukuisilla rannoilla ja yhdessä Kroatian suurimmista vesipuistoista. Porecin kaunis Vanhakaupunki lumoaa keskiaikaisilla mukulakivikaduillaan ja kirkoillaan. Porecin historialliset korttelit kätkevät kujillensa herkulliset jäätelöbaarit ja edulliset paikallisravintolat, jotka tarjoilevat kaikki Istrian niemimaan herkut tryffeleistä tuoreisiin ostereihin ja muihin mereneläviin. Rikas ja maukas ruokakulttuuri kukoistaa Istrian niemimaalla eikä Porec ole tästä poikkeus. Osta kotiinviemisiksi paikallista oliiviöljyä, juustoja, hunajaa tai Istrian niemimaan kuuluisia valkoisia tryffeleitä. Porecin lähes kaksikymmentä nimettyä pikkukivirantaa lepäävät kristallinkirkkaan Adrianmeren kimalluksessa. Porecin lukuisille rannoille matkaat kätevästi vuokra-autolla, jolla ajat helposti myös muihin vehreiden pinjametsien ympäröimiin kyliin ja kaupunkeihin. Tapaa paikallisia illanvietossa elämää kuhisevalla Maraforinaukiolla, joka täyttyy iltaisin terasseilta, ravintoloista ja baareista kantautuvalla naurulla ja musiikilla. Hotellimme Porecissa sijaitsevat vehreällä Zelena Lagunan alueella, jonka puistomainen ympäristö tarjoaa oivat harrastusmahdollisuudet tenniksestä purjehdukseen. Täällä teet lomamatkastasi unohtumattoman käden ulottuvillasi olevilla aktiviteeteilla Porecin perinteikkääseen kaupunkiin tutustumisen lomassa. Hyvä tietää kohteesta
ASUKASLUKU JA ETÄISYYDET Porec n. 17 000 asukasta Novigrad 20 km Rovinj 35 km Umag 50 km Pula 60 km Trieste 85 km AUTONVUOKRAUS Voit vuokrata auton lomallesi kätevimmin verkkosivuiltamme. Voit noutaa auton lentoasemalta tai vuokraamon keskustan toimipisteestä. Tekemällä haun haluamillesi päiville näet saatavilla olevat autoluokat ja lisäpalvelut hintoineen sekä autovuokraamon tiedot. Saadaksesi varmasti haluamasi auton tee varaus hyvissä ajoin ennen matkasi alkua täältä. Mikäli vuokraat auton vasta perillä, ota yhteys oppaaseemme muutama päivä ennen haluttua vuokrausajankohtaa. Paikalla vuokrattavien autojen hinnat ja vuokrausehdot näet hotellissa olevasta Aurinkomatkojen Lomakansiosta. HARRASTUKSET Istrian niemimaan kaunis luonto tarjoaa erinomaiset mahdollisuudet patikointiin ja pyöräilyyn. Polut ja pyörätiet ovat hyvinhoidettuja, ja reittikarttoja on saatavilla. Ainutlaatuisen kirkas meri on puolestaan omiaan snorklaukseen ja sukellukseen, sillä näkyvyys on kymmeniä metrejä. Täällä voit myös ratsastaa, pelata tennistä, purjehtia, harrastaa kiipeilyä ja kokeilla karting-ajoa. PATIKOINTI Porecin ympäristössä on hyvät patikointimahdollisuudet. Erilaisilla kävelyreiteillä voit yhdistää luontoa ja kulttuurinähtävyyksiä. Reittikarttoja saa infopisteistä. PYÖRÄILY Pyörävuokraamoita on sekä keskustassa että hotellialueilla. Kaupungin lähistöllä on
hyväkuntoisia merkittyjä pyöräilyreittejä. Karttoja saa infopisteistä. Voit osallistua myös ohjatuille pyöräretkille. SUKELLUS JA SNORKLAUS Merivesi on erittäin kirkasta ja puhdasta. Veden alla voit seurata kalojen ja merisiilien elämää. Diving Center Porec ja Diving Center Blue Lagoon järjestävät sukellusretkiä hylyille ja riutoille, joista suurin osa on alle tunnin venematkan päässä Porecista. HYVÄ TIETÄÄ KOHTEESTA APTEEKKI JA LÄÄKÄRI Kaupungissa on apteekkeja, joista yksi päivystää iltaisin ja öisin. Lähin lääkäriklinikka Porec Medical Centre on Vanhankaupungin ulkopuolella. Sen osoite on Ulica Dr. Mauro Gioseffi 2. MATKALLA LASTEN KANSSA Kroatian suurin vesipuisto Aquacolors sijaitsee 5 kmn päässä keskustasta. Vesipuistossa voit polskia aaltoaltaassa, liukua renkaissa jokea pitkin ja kokea vauhdin hurmaa monissa kymmenissä liukumäissä. Uimarantojen kupeessa on leikkikenttiä. LIIKUNTAESTEISET Porec ei sovellui hyvin liikuntaesteisille, sillä Vanhankaupungin mukulakivikujilla on hankala liikkua pyörätuolilla. LUOTTOKORTIT JA VALUUTANVAIHTO Visa, Diners, American Express ja MasterCard sekä Visa Electron käyvät yleisesti maksuvälineenä liikkeissä, ravintoloissa ja hotelleissa. Voit myös nostaa rahaa yleisimmillä luottokorteilla automaateista. Valuuttaa voit vaihtaa pankkien lisäksi hotelleissa ja valuutanvaihtopaikoissa. Hotellit ja valuutanvaihtopisteet perivät vaihtopalkkion. Pankissa asioidessasi tarvitset passin. MATKALLE MUKAAN
Kaupoista saa pääosin samoja tuotteita kuin Suomessakin. Kesällä tarvitset hyttyskarkotetta ja aurinkovoidetta, jossa on korkea suojakerroin. KULKUYHTEYDET Paikallisbussit ja minijuna liikennöivät säännöllisesti keskustan ja hotellialueiden väliä. Myös taksilla liikkuminen on helppoa. Kaupungista lähtee pitkän matkan busseja päivittäin esim. Rovinjiin, Pulaan tai Italian puolelle Triesteen. NÄHTÄVYYDET Unescon maailmanperintölistalla olevan kauniin Eufrasian basilikan kattomaalaukset ja yksityiskohtaiset pylväät ovat näkemisen arvoiset. Basilikan kellotornista avautuu upea näkymä yli kaupungin. Vanhankaupungin kujilla näet upeaa vanhaa arkkitehtuuria, ja monella rakennuksella on taustallaan mielenkiintoinen menneisyys. Historiallisia taloja ovat mm. Neptunin temppeli, Kahden pyhimyksen talo, Zaccatton palatsi sekä Istrian valtuuston talo. Viiden kilometrin päässä on suosittu luontokohde Baredine-luola. Brijunin kansallispuisto koostuu 14 saaresta. Saarilla on laaja eläimistö ja kasvillisuus sekä kultturellisia ja historiallisia nähtävyyksiä. Kansallispuistoon pääsee vain ryhmän mukana. OSTOKSET Hotellialueella on pikkuliikkeitä ja matkamuistomyymälöitä, Vanhassakaupungissa puolestaa koruliikkeitä, putiikkeja ja taidegallerioita. Suosittuja ostoksia ovat käsityöt, liköörit, oliiviöljyt, juustot ja tryffelituotteet. RAVINTOLAT JA HUVIT Valittavanasi on laaja valikoima ravintoloita. Vanhassa keskustassa on mielenkiintoisimmat ruokapaikat, samoin kahvilat ja jäätelöbaarit. Hotellialueilla ravintolat keskittyvät hotellien yhteyteen. Istrian alueen perustana on kauden tuoreet, paikalliset ruoka-ainekset. Istria voi ylpeillä tryffeleillään, joita käytetään öljynä, tahanan tai herkutellaan tuoreeltaan.
Porecin iltaelämän keskittymä on Marafor-aukio terasseineen, ravintoloineen ja pienine baareineen. Iltaa vietetään baareissa ja rantaklubeissa, jotka ovat avoinna myöhään yöhön. Yksi kaupungin suosituimmista ja vanhimmista baareista on Manafor-aukion Old Time. Kaupungissa järjestetään kesäkuukausina paljon erilaisia tapahtumia, joissa pääosassa ovat musiikki ja muut taiteenalat. UIMARANNAT Porecin alueella on lähes 20 nimettyä pikkukivistä tai kallioista rantaa. Suurin osa niistä sijaitsee parin kilometrin päässä keskustasta. 10 kilometrin pituinen Zelena Laguna koostuu monista pienistä rantapoukamista. Brulo-rantaa kehystää mäntymetsä, joka luo luonnollisia aurinkovarjoja rannalla paistattelijoille. Rannoilla vuokrataan aurinkotuoleja ja -varjoja. Monen rannan yhteydessä on rantaravintoloita ja snackbaareja. Useilla rannoilla voit vuokrata polkuveneen, kokeilla vesihiihtoa tai ajaa banaanilla. LENTOKENTTÄKULJETUKSET Tämän Aurinkomatka-paketin edestakaiset bussikuljetukset ovat maksullisia. Hinta 18 /aikuinen ja 9 /lapsi 2 17-v., alle 2-vuotiaat sylilapset maksutta. Voit ostaa myös yksityiskuljetuksen lentoasemalta hotellille. Bussikuljetuksen voit ostaa viimeistään lähtöä edeltävänä iltana, yksityiskuljetus tulee ostaa viimeistään viisi päivää ennen matkaa. Lentokenttä Pula Matkan pituus n. 58 km Matkan kesto n. 1 t 1 t 30 min PALVELURAHA Kroatiassa on tapana jättää n. 10 % palvelurahaa hyvästä palvelusta. Ravintoloissa ja baareissa voit pyöristää loppusummaa ylöspäin. Palvelurahaa on tapana antaa myös retkibussin
kuljettajalle n. 10 HRK, laukkupojalle 10 HRK, kampaajalle ja loman lopussa hotellin siivoojalle sekä tarjoilijalle 40 50 HRK/vk. Retket VENETSIA Satumainen Venetsia ja kaupungin hengästyttävän kauniit kadut, kirkot ja kahvilat ovat lauttamatkan päässä Istrian niemimaasta. Tähän kanavien kaupunkiin meriteitse saapuminen on upea elämys. Päiväsi Venetsiassa vietät omaan tahtiisi. Kiertele Pyhän Markuksen aukion ympäristössä ja tutustu museoiden taideaarteisiin. Poikkea sokkeloisille sivukujille ja koe kaupungin ainutlaatuinen tunnelma parhaimmillaan. Istu Gondolin kyytiin ja koe Venetsia juuri sellaisena kuin olet aina haaveillut. VARAA RETKI varauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa Kesto koko päivä (n. klo 7.30 20) Hinta n. 69 /aikuinen, 34,50 / lapsi 7 13-v. Sisältää sisältää edestakaisen laivalipun. Laivamatkan kesto Pulasta (Adriatic Jet -katamaraani) n. 3,5 tuntia/suunta ja Porecista (Prince of Venice -katamaraani) n. 3 tuntia/suunta. Lisämaksusta edestakainen kuljetus hotelli satama Istrialla (n. 4 /hlö), maksetaan paikan päällä Opastus Retki on omatoiminen. Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2017 retkipäivät ovat tiistai, torstai ja lauantai. Retkellä on säävaraus.
Huomioitavaa Retkelle tarvitaan mukaan passi tai henkilökortti. BRIJUNIN SAARISTO LAIVALLA Näe merellinen, neljästätoista sykähdyttävän kauniista saaresta koostuva kansallispuisto. Veliki Brijunin saarella nautit luonnonkauneuden lisäksi kulttuurihistoriallisista nähtävyyksistä. Retki alkaa Porecista, josta seilataan laivalla saaristoon. Napsi laivan kannelta lomasi kauneimmat kuvat. Yhteisellä kierroksella, josta valtaosa tehdään saarella kiertävällä minijunalla, tutustut saaren satoja vuosia vanhoihin nähtävyyksiin; venetsialaiseen linnaan ja sen arkeologiseen museoon sekä goottilaiseen kirkkoon. Kierroksella näet myös Safari Park -eläinpuiston seeproineen ja kameleineen, Tito-museon sekä kasvitieteellisen puutarhan. VARAA RETKI oppaaltamme kohteessa Kesto koko päivä (n. klo 10.30 20) Hinta n. 63 /aikuinen, 31,50 / lapsi 4 11-v. Sisältää edestakaiset laivamatkat, pääsylipun kansallispuistoon sekä lounaan ja ruokajuoman Opastus englanniksi Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2017 retkipäivät ovat keskiviikko ja perjantai. Huomioitavaa Retkeä ei toteuteta Pulasta. BRIJUNIN SAARISTON KANSALLISPUISTO Näe merellinen, neljästätoista sykähdyttävän kauniista saaresta koostuva kansallispuisto. Veliki Brijunin saarella nautit luonnonkauneuden lisäksi kulttuurihistoriallisista nähtävyyksistä. Saavut bussilla Fazanan kaupunkiin, josta seilataan laivalla saaristoon. Napsi laivan kannelta
lomasi kauneimmat kuvat. Yhteisellä kierroksella, josta valtaosa tehdään saarta kiertävällä minijunalla, tutustut saaren satoja vuosia vanhoihin nähtävyyksiin; venetsialaiseen linnaan ja sen arkeologiseen museoon sekä goottilaiseen kirkkoon. Kierroksella näet myös Safari Park -eläinpuiston seeproineen ja kameleineen, Tito-museon sekä kasvitieteellisen puutarhan. VARAA RETKI oppaaltamme kohteessa Kesto puoli päivää (n. klo 12 19) Hinta Pulasta n. 40 /aikuinen, 20 / lapsi 4 11-v. Porecista n. 52 /aikuinen, 26 / lapsi 4 11-v. Sisältää edestakaiset kuljetukset ja pääsylipun kansallispuistoon Opastus englanniksi Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2017 retkipäivä on tiistai. PLITVICEN KANSALLISPUISTO Plitvicen kansallispuisto on täynnä luonnon monimuotoisuutta ja voimaa. Mahtava 16 järven sarja lumoaa värikylläisyydellään. Järviä yhdistävät lukuisat vesiputoukset ja metsä. Aluetta on suojeltu jo yli 50 vuotta. Retkellä koet puiston ainutlaatuisen luonnon polkuineen ja puusiltoineen. Päivän aikana nautitaan maittava lounas paikallisessa ravintolassa. VARAA RETKI varauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa Kesto koko päivä (n. klo 7 22) Hinta kesäkuussa n. 78 /aikuinen, 39 / lapsi 4 11-v. Heinä elokuussa n. 91 /aikuinen, 45,50 / lapsi 4 11-v.
Sisältää kansallispuiston pääsylipun ja lounaan Lisämaksusta ruokajuomat, maksetaan paikan päällä Opastus englanniksi Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2017 retkipäivät ovat maanantai ja torstai. Huomioitavaa Ajomatka Plitviceen kestää n. 4,5 5 tuntia/suunta. MERIRETKI Astu Astral-laivaan ja ihastele Istrian niemimaan kauniita maisemia ja lahdenpoukamia. Retken aikana tutustut myös Rovinjin viehättävään kaupunkiin. Laivamatka Porecista Rovinjiin taittuu noin puolessatoista tunnissa. Iltapäivällä näet erinomaisista kalastusvesistään tunnetun Limin kanavan ja sen kilometrejä pitkän uoman reunoilla nousevat korkeat kalliomuodostelmat. Pulahda mereen ja nauti päivästä laivan kannella. Laivassa tarjoillaan merellinen piknik-lounas. Paluumatkalla pysähdytään vielä hetkeksi Vrsarin pikkukaupungin edustalla. VARAA RETKI varauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa Kesto koko päivä (n. klo 9.30 17) Hinta n. 32 /aikuinen, 16 / lapsi 4 11-v. Sisältää edestakaisen kuljetuksen satamaan, piknik-lounaan ja ruokajuoman Opastus englanniksi Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2017 retkipäivät ovat maanantai, tiistai, torstai, lauantai ja sunnuntai. Retkellä on säävaraus.
Huomioitavaa Retkeä ei toteuteta Pulasta. ISTRIAN SALAISUUDET Kroatian suurin niemimaa Istria kätkee sisälleen aitoa paikallista elämää. Istrian niemimaa on vihreitä kukkuloita, vanhoja muurien ympäröimiä keskiaikaisia kaupunkeja sekä pittoreskeja viinitiloja. Retkellä vieraillaan pienissä kaupungeissa, kauniissa kukkulamaisemissa. Livadessa maistat kuulua Istrian tryffeliä. Pazissa on aikaa syödä lisää paikallisia herkkuja ja vierailla kansanperinnemuseossa. Motovun ja Groznjan kaupungeissa ihastelet upeita maisemia ja kävelet idyllisten kaupunkien historiallisilla kujilla. VARAA RETKI varauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa Kesto Hinta Sisältää Lisämaksusta Opastus Retkipäivä koko päivä (n. klo 8 18) n. 59 /aikuinen, 29,50 / lapsi 4 11-v. lounaan, pääsylipun kansanperinnemuseoon ja tryffelimaistajaiset ruokajuomat, maksetaan paikan päällä englanniksi varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2017 retkipäivä on keskiviikko. BUSSIKULJETUS LENTOASEMALTA HOTELLILLE Matkusta vaivattomasti lentoasemalta hotelliisi Aurinkomatkojen maksullisella bussikuljetuksella. Hinta Kohteesta riippuen 12 28 /aikuinen, 6 14 / lapsi 2 17-v. Alle 2-vuotiaiden sylilasten lentokenttäkuljetuksesta ei veloiteta. Tarkan hinnan näet tehdessäsi varausta.
Bussikuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä tai Oma lomasta viimeistään lähtöä edeltävänä iltana. YKSITYINEN LENTOKENTTÄKULJETUS Tässä kohteessa voit matkustaa lentoasemalta hotelliisi nopeasti ja mukavasti myös yksityiskuljetuksella, jonka tarkemmat hintatiedot löydät tehdessäsi varausta. Autoon mahtuu 1 matkalaukku/hlö. Lentokenttäkuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä verkkokaupasta, Oma lomasta tai asiakaspalvelusta viimeistään 5 päivää ennen matkaa. Kroatia Adrianmeren auringossa kylpevä Kroatia on noussut monen lomailijan suosikiksi. Kristallinkirkas merivesi kutsuu snorklaamaan ja sukeltamaan, ja pikkukivirantojen suotuisat tuulet houkuttelevat surffaajat aallonharjalle. Kuvankauniin luonnon ympäröimät historialliset kylät ja kaupungit, herkullista lähiruokaa arvostava ruokakulttuuri ja lukuisat aktiviteetit kiteyttävät unelmiesi lomamatkan Kroatian postikorttimaisemissa. Löydä oma suosikkisi Aurinkomatkojen laajasta Kroatian matkojen valikoimasta Adrianmeren rannikolla. Lukuisat kohteet kutsuvat tutustumaan Dubrovnikin rivieraan, missä historiallinen Dubrovnikin kaupunki, Cavtatin rantakaupunki ja uutuudet Korcula ja Mlini ihastuttavat pikkukivirantoineen. Koe kerralla enemmän lomamatka koko perheen kanssa tai pienemmällä kaveriporukalla. Adrianmeren risteilyllä, ja vietä huoleton Splitin alueella vietät helppoa rantalomaa Sibenikissä ja Vodicessa tai uutuuskohteessa Bracin saarella, Kroatian kauneimmalla Zlatni Ratin rannalla, joka tunnetaan erityisesti surffareiden suosikkina. Kroatian kauneimpia maisemia ja luonnonihmeitä näet uudella Kroatian vaellusmatkalla.
Istrian niemimaan uudet laadukasta lomaa huokuvat kohteet vetävät puoleensa elämännautiskelijat ja kulinaristit. Pulan kaupungissa nautit hyvistä ostomahdollisuuksista Porecin ja Umagin valloittaessa lapsiperheet. Istrian niemimaan ehdoton helmi on Rovinj, jonka lumoava Vanhakaupunki kätkee kujilleen aidon paikallistunnelman. Istrian niemimaalla tutustut pinjametsien peittämään ympäristöön helposti myös vuokra-autolla tai matkaat päiväretkille naapurimaihin Italiaan ja Sloveniaan. JÄNNITE Kroatiassa jännite on 220 V. MATKAVALUUTTA Kroatian valuutta on kuna (HRK). Matkavaluutaksi voi ottaa euroja. Päivän kurssi Forexin sivulta www.forex.fi MATKUSTUSASIAKIRJAT JA MAAHANTULOMUODOLLISUUDET Suomen kansalainen tarvitsee Kroatiaan matkustusasiakirjaksi valokuvallisen henkilökortin tai passin, jonka tulee olla voimassa matkan ajan. Kroatiaan ilman huoltajia matkustavien alaikäisten tulee tarkistaa ennakkoon Kroatian suurlähetystöstä, tarvitaanko matkalle huoltajien allekirjoittama valtakirja. Aurinkomatkat suosittelee, että passi on määräysten muutosten varalta voimassa 6 kuukautta matkan jälkeen. Important information for non-finnish citizens If you are not a Finnish citizen, please note that you may need a visa for the country you are travelling to. You will need to check your visa requirements from the nearest embassy of the destination country yourself. Please note that you may also need a transit visa. VIISUMI Suomen kansalainen ei tarvitse viisumia Kroatiaan. Muiden maiden kansalaisten viisumisäännökset on tarkistettava Kroatian suurlähetystöstä.
Kroatian suurlähetystö Kruunuvuorenkatu 5, 4. krs 00160 Helsinki p. (09) 622 2232 f. (09) 622 2221 TERVEYS JA TURVALLISUUS www.thl.fi Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sivuilta saat ajankohtaiset tiedot lomakohteesi terveystilanteesta ja rokotussuosituksista. Matkailijan terveysoppaaseen pääset tästä. www.formin.fi Lomamaasi matkustusturvallisuuteen liittyvät ulkoasiainministeriön julkaisemat matkustustiedotteet löydät Maat ja alueet -otsikon alta. Sivuilla on myös lomakohdettasi lähinnä olevan Suomen edustuston yhteystiedot. OPPAAMME AUTTAA RAKENTAMAAN JUURI SINUN NÄKÖISESI LOMAN Aurinkomatka-pakettikohteissa sinua palvelee suomenkielinen opastyöhön koulutettu opas. Oppaat tuntevat lomakohteesi parhaimmat palat, joista voit rakentaa juuri sinun näköisesi loman. Tavoitteenamme on, että koet hetkiä, jotka jäävät elämään. Aurinkomatka-pakettimatkoilla kohteen tunteva opas on vastassa sinua lentoasemalla ja palvelee sinua puhelimitse. Oppaamme auttaa sinua myös mahdollisissa ongelmatilanteissa. Valituissa lomakohteissamme tapaat oppaamme myös retkillä tai palvelupisteissä. Huom. Lento+hotelli-paketteihin eivät kuulu opaspalvelut.
OMATOIMISUUS LOMALLA Hotellien ja paikallisten ravintoloiden henkilökunta osaa harvoin suomea ja varsinkin pienissä lomakohteissa myös englannin kielen taito voi olla heikko. Asiat hoituvat kuitenkin ilman yhteistä kieltäkin. Mikäli hotellihuoneessasi ilmenee puutteita, kuten rikkinäinen lamppu, vuotava wc, wc-paperi puuttuu tms., ilmoita siitä heti hotellin henkilökunnalle. Näin tilanne korjaantuu yleensä helpoiten. TALLETUS JA TURVALLISUUS Kohteeseen saavuttuasi ja liikkuessasi yleisillä paikoilla pidä huoli tavaroistasi taskuvarkaiden varalta. Rahat ja arvoesineet on turvallisinta säilyttää hotellin tallelokerossa. Pidä mukana vain kulloinkin tarvitsemasi määrä rahaa. Vakuutus ei korvaa käteisen rahan katoamista. ONNISTUIKO LOMASI? Haluamme tehdä jokaisesta Aurinkomatkasta onnistuneen lomamatkan. Mielipiteesi ja kokemuksesi ovat meille erittäin tärkeitä. Saat Aurinkomatkalta palattuasi sähköpostitse linkin sähköiseen asiakaspalautekyselyymme. Sähköposti lähetetään matkavarauksessasi olleeseen sähköpostiosoitteeseen. Toivomme sinun vastaavan kyselyyn. Välitämme kiitoksesi edelleen kannustukseksi ja moitteiden perusteella tartumme epäkohtiin. Ehdotuksesi voi olla arvokas vinkki tavasta palvella entistä paremmin jollain uudella tavalla. Myös lomakohteen hotellit saavat säännöllisesti tietää omat palautteensa. Kaikkien lomakkeen palauttaneiden kesken arvomme joka kuukausi kaksi 200 euron arvoista Aurinkomatkojen matkalahjakorttia. Ehkäpä juuri sinä olet onnellinen voittaja!
Kiitos palautteestasi! Huomioithan, ettemme vastaa asiakaspalautekyselyyn. Mikäli haluat lomalta palattuasi esittää meille huomautuksen tai reklamaation, katso lisätietoja. Löytötavarat Jäikö sinulta tavaroita lomakohteeseen? Ota yhteys Suomen Löytötavarapalveluun. Suomen Löytötavarapalvelu hoitaa kaikki Aurinkomatkojen asiakkaiden löytötavaroihin liittyvät asiat. Yhtiö varmistaa kohteesta tavaroiden löytymisen ja hoitaa tavaroiden palautuksen korvausta vastaan. Suomen Löytötavarapalvelu ATERIAT HOTELLISSA Hotellimajoitukseen sisältyy matkavahvistuksessa mainitut ateriat. AAMUKAHVI sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin. AAMIAINEN sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin lisäksi suolaisia lisukkeita esim. juustoa, leikkeleitä ja/tai kananmunan. BUFFETAAMIAINEN sisältää kahvin tai teen lisäksi runsaan paikallisen aamiaisen noutopöydästä. Kosher-buffetaamiainen noudattaa koshersääntöjä. Kosher-aamiainen ei sisällä esimerkiksi lihatuotteita. PUOLIHOITOON kuuluu aamiaisen lisäksi 1 päivittäinen ateria, useimmiten illallinen. Joissakin hotelleissa voi valita joko lounaan tai illallisen. Puolihoito ei sisällä juomia, ellei hotellin tiedoissa toisin mainita. TÄYSIHOITO sisältää aamiaisen, lounaan ja illallisen, mutta ei juomia, ellei hotellin tiedoissa
toisin mainita. ALL INCLUSIVE -hotellissa matkan hintaan sisältyvät tai voit ostaa lisämaksusta all inclusive -paketin, johon sisältyvät kaikki päivittäiset ateriat paikallisine juo mineen hotellin määrittelemissä ravintoloissa ja hotellin määritteleminä aukioloaikoina. Ateriat nautitaan yleensä hotellin pääravintolassa. Ruokajuomat eivät sisälly aterioiden hintaan, eikä käyttämättömästä puoli- tai täysihoidosta hyvitetä. Puoli- tai täysihoidon ateriat nautitaan hotellin omassa ravin tolassa, ellei hotellitekstissä toisin mainita. Alle 2-vuotiaan ateriat saat edullisimmin tilaamalla ne vasta hotelliin saapuessasi. Joissakin hotelleissa lapset saavat alennuksen käytännöstä kerrotaan hotellin esittelyssä. lisämaksullisista aterioista. Hotellikohtaisesta ERIKOISRUOKAVALIO Osassa hotelleja on mahdollista saada erikoisaterioita (esim. gluteeniton, laktoositon), mutta emme voi taata niiden saatavuutta hotelleissa tai lomakohteissa yleisesti. PUKEUTUMINEN HOTELLIEN RAVINTOLOISSA Huomioithan, että etenkin neljän ja viiden tähden hotellien ravintoloissa toivotaan siistiä pukeutumista. Esimerkiksi miehiltä saatetaan edellyttää pitkiä housuja. AAMIAINEN KOTIINLÄHTÖAAMUNA Mikäli matkasi hintaan sisältyy aamiainen ja lähtö hotellista lentoasemalle on kotiinlähtöpäivänä ennen aamiaistarjoilua, voit edellisenä päivänä tiedustella vastaanotosta mahdollisuutta aamiaispakettiin (breakfast box). Jotkut hotellit toimittavat aamiaispaketit aikaisille
kotiinlähtijöille. HOTELLIN YMPÄRISTÖ Lomakohteet kehittyvät jatkuvasti, joten hotellin läheisyydessä voi olla rakennustyömaa. Yleensä rakennustöitä tehdään vain päiväsaikaan. Lomakohteissa iltaelämä on yleensä vilkasta ja äänekästä. Hotellissasi tai lähiympäristön baareissa saatetaan soittaa musiikkia puolenyön jälkeenkin. Myös paikallisen elämän ja eläinten äänet saattavat kantautua huoneisiin. Hyönteiset voivat kiusata lomakohteessa kuten Suomessakin. Varaudu myös siihen, että jopa loistoluokan hotellien ylimpiin kerroksiin saattaa kiive tä erilaisia, sinänsä harmittomia kovakuoriaisia yms. MUISTA MATKAVAKUUTUS! Lomalla voi joskus sattua ikäviä yllätyksiä, joiden varalle on syytä hankkia riittävä vakuutussuoja. Osta matkavakuutus kätevästi matkaa varatessasi verkosta tai myyntipalvelustamme. Kansainvälinen AIG on tunnettu vakuutusyhtiö maailmalla. AIG Moniturva -matkavakuutus korvaa hoitokulujen lisäksi myös mm. matkatavarat.
Tutustu AIG Moniturva -matkavakuutukseen. HUONEIDEN JAKO JA LUOVUTUS Aurinkomatkojen lisäksi useimmissa hotelleissa on myös muiden matkanjärjestäjien asiakkaita. Hotellit pyrkivät jakamaan eritasoiset huoneet tasapuolisesti eri matkanjärjestäjien asiakkaille. Kansainvälisen käytännön mukainen huoneiden jakoaika on yleensä klo 14. Mikäli tulo kohteeseen on ennen sitä, voi hotellihuonetta joutua odottamaan siivouksen vuoksi. Mikäli et kirjoittaudu hotelliin tai ilmoittaudu oppaallemme tulopäivänä, huonetta ei voida taata. Hotellihuoneet luovutetaan lähtöpäivänä hotellista riippuen aamupäivän kuluessa yleensä viimeistään klo 12 myös silloin, kun lähtö tapahtuu klo 24n jälkeen. Näin hotellin henkilökunnalle jää aikaa siivota huoneet seuraaville vieraille. Joissakin hotelleissa huoneen luovutusta voi siirtää myöhemmäksi lisämaksusta, mikäli hotellin varaustilanne sen sallii. HUONEIDEN VARUSTUS ILMASTOINTI JA LÄMMITYS Hotellien ilmastointi ei ole välttämättä käytössä jatkuvasti. Ilmastointi saattaa toimia rajoitetusti, esim. muutaman tunnin päivässä. Joissakin hotelleissa ei ole keskusilmastointia, vaan huoneessa on oma, joskus äänekäs ilmastointilaite.
Etelän lomakohteiden lämmityskausi kestää yleensä marraskuusta maaliskuuhun. Lomakohteissa saattaa olla myös säännöstelyä sähkön ja veden, etenkin lämpimän veden jakelussa. INTERNETYHTEYDET Hotellihuoneissa, joissa on langaton verkko, voi verkon toimivuudessa olla ajoittain suuriakin eroja. Aurinkomatkat ei vastaa hotellitiedoissa mainittujen verkkoyhteyksien toimivuudesta. KEITTIÖVARUSTUS Lomahuoneistoissa ja bungaloweissa keittiövarustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. MINIBAARI Mikäli hotellihuoneessa on minibaari, huomioi, että se on tarkoitettu vain hotellin omia, maksullisia juomia varten. Siellä ei saa säilyttää muualta hankittuja juomia ja ruokia. TALLELOKERO Hotellin tallelokeron käytöstä saatetaan periä maksu. Hinta vaihtelee hotelleittain. TELEVISIO Joissain hotelleissa television käytöstä peritään maksu. Myös panttimaksut kaukosäätimistä ovat mahdollisia.
ÄÄNIERISTYS Lomakohteissa huoneiden äänieristys saattaa olla heikko. Myös ikkunat ovat yleensä yksinkertaiset, joten esimerkiksi liikenteen melu kantautuu huoneisiin. KOSTEUS HUONEISSA Lomakohteiden hotelleissa huoneet saattavat olla kosteita ja viileitä etenkin sateisina aikoina. HOTELLIEN LISÄPALVELUISTA HUOMIOITAVAA Hotellitiedoissa mainitut lisäpalvelut, mm. sauna, kuntosali ja spa, ovat maksullisia, mikäli tekstissä ei ole erikseen mainittu niiden olevan maksuttomia. TAKUUMAKSU HOTELLIIN TULTAESSA Useissa hotelleissa hotellivieraita pyydetään allekirjoittamaan hotelliin saapuessaan avoin luottokorttitosite tai maksamaan takuusumma hotellissa mahdollisesti käytettäviä palveluja varten. Takuusumma voi olla useita satoja euroja, joten luottokortti on kätevin vaihtoehto takuumaksun suorittamiseen. SIIVOUS Yleensä huoneesi tai huoneistosi palveluun kuuluu siivous. Joitakin lomahuoneistoja ei siivota viikon aikana. Hotellihuonettakaan ei välttämättä siivota päivittäin, ja hyvin usein siivous on pintapuolista. Liinavaatteet vaihdetaan päivittäin vain tasok kaim missa hotelleissa. Huoneistoissa astiat tulee yleensä pestä itse ja niiden varustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. Uima-altaiden lämmitys
Hotellitekstissä on mainittu, mikäli uima-altaan vesi on lämmitetty. Altaita lämmitetään yleensä marras maaliskuussa. Huomio, että silloinkin veden lämpötila voi olla vain n. 20 C. HYVÄÄ MATKAA!