SIMO MOBILOG ONGELMIEN RATKAISU Yleisimmät ongelmat CGI (Mukana) sovellus Sovelluksen päivittäminen Lataaminen ja asennus Kielen vaihtaminen Ympäristön vaihtaminen (tuotanto-testi) Uudelleenasennus Pakotettu lopetus Lähetysjonon tarkistaminen SIMO-puhelin Perustoiminnot Puhelin ei käynnisty Perustoiminnot NFC toiminnon tarkistaminen Puhelimen päivitys Vinkki: napsauttamalla hakemasi aiheen otsikkoa, pääset siirtymään suoraan kyseiseen ohjeeseen. 1
SIMO-PUHELIMEN PERUSTOIMINNOT Näytön lukitus / Virtanäppäin Äänenvoimakkuuden säätimet Lataus Liitä laturin pienempi pää puhelimen pohjassa olevaan kohtaan ja iso pää pistorasiaan. Latauspistoke Kotinäppäin Käynnistys / Sammutus Käynnistä puhelin painamalla oikeassa yläreunassa olevaa nappia pohjassa niin kauan että puhelin menee päälle. Lukitus / Avaus Saat lukittua puhelimen painamalla lyhyesti oikeassa yläreunassa olevaa virta/lukitus nappia. Avaus tapahtuu painamalla kerran samaa nappia, jonka jälkeen pyyhkäiset sormella näyttöä lukituksen avaamiseksi.
YLEISIMMÄT ONGELMAT SIVU 1/2 Kokeile ottaa puhelimesta akku pois, ja aseta se takaisin paikalleen. Aseta puhelin lataukseen, ja kokeile käynnistää puhelin hetken kuluttua. Lataa ja asenna CGI-sovellus puhelimeen. Siirry asennusohjeisiin tästä. Asenna päivitys. Siirry päivitysohjei siin. NFC on pois päältä. Ohjeet NFC:n toiminnan tarkistamiseen. 3 Tarkista että Jos takakansi on puhelimessa kunnolla kiinni. näkyy vihreä NFC lukulaite palkki (Katso sijaitsee kuva), paina takakannessa, sitä nähdäksesi joten kannen on työmääräimet. oltava paikoillaan. Onko tunniste metallialustalla? Jos on, tunniste on vaihdettava ja asetettava eimetalliselle pinnalle. Esimiehen tulee tarkistaa että leimaukset ovat loogisessa järjestyksessä. Mukana on pysäytetty ilmaantuu kun sovellus kaatuu. Käynnistä sovellus uudelleen.
YLEISIMMÄT ONGELMAT SIVU 2/2 Paina ääni ylös/ alas nappulaa, ja kun ruutuun ilmestyy ääni valinta, paina hammasratasta Käännä kaikki volyymit täysille Internet yhteys on heikko, tai sitä ei ole. Paina virtanappia pohjassa pari sekuntia. Varmista aukeavasta valikosta, että datayhteys on päällä, ja lentotila pois päältä. Jos puhelin on testitilassa, sen leimaukset eivät näy tuotannon raporteissa. Vaihda sovellus tuotantoympä ristöön. Siirry ohjeisiin tästä. 4
CGI SOVELLUKSEN PÄIVITTÄMINEN Kun mobilogiin tulee päivitys täytyy myös CGI-sovellus päivittää. Puhelin ilmoittaa päivityksestä kirjautumisen yhteydessä automaattisesti. Kun ilmoitus tulee, valitse Päivitä ja odota että päivitys on kokonaisuudessaan ladattu (100%) Kun päivityksen lataus valmis puhelin kysyy haluatko korvata sovelluksen, valitse OK Puhelin ilmoittaa tämän jälkeen sovelluksen korvaamisesta, valitse Asenna ja asennuksen valmistuttua Avaa
CGI SOVELLUKSEN LATAAMINEN JA ASENNUS PUHELIMEEN SIVU 1/1 Avaa internetselain Valitse kirjanmerkit-kuvake osoiteriviltä Valitse kirjanmerkki jossa on CGI logo ja odota että sovellus ladataan puhelimeen. Jos CGI kuvaketta ei löydy kirjainmerkeistä, voit ladata sovelluksen myös kirjoittamalla http://client.mobilog.info/lt/mukana.apk osoiteriville. Pyyhkäise sormella alaspäin näytön yläkulmasta lähtien ja valtise Mukana.apk Vahvista asennus valitsemalla Asenna ja sitten Avaa Kun sovellus käynnistyy anna asiakastunnukseksi 1401 (tuotanto) tai 1400 (testi) Palveluohjaajan puhelin saattaa ilmoittaa Asennus ei sallittu. Ilmoituksen ilmaantuessa täytyy päivityksen asentaminen sallia valikosta: 1. Asetukset 2. Lisää 3. Turvallisuus 4. Tuntemattomat lähteet 5. Salli tuntemattomista lähteistä tulevien sovellusten asentaminen. > OK
PUHELIMEN NFC TOIMINNON TARKISTAMINEN SIVU 1/1 1. Pyyhkäise sormella alaspäin näytön yläkulmasta lähtien ja napsauta avautuvasta tummasta näytöstä ratas-kuvaketta oikeassa yläkulmassa. 2. Valitse 3. Kytke tarvittaessa NFC toiminto päälle kytkinkuvakkeesta, jolloin se muuttuu vihreäksi kuten oheisessa kuvassa. 4. Sulje CGI sovellus.
CGI-SOVELLUKSEN KIELEN VAIHTAMINEN SUOMEKSI SIVU 1/1 Sovelluksen kieli vaihdetaan CGI sovelluksen asetuksista: Actions (Valinnat) > Settings (Asetukset) > Change Language (Vaihda Kieli) > Suomi > Save (Tallenna) Jos sovellusta käytetään Englannin kielellä valitetaan kieleksi English (UK).
YMPÄRISTÖN VAIHTAMINEN TESTISTÄ TUOTANTOON SIVU 1/2 Avaa CGI-sovellus Palaa aloitusnäytölle painamalla Koti näppäintä (fyysinen painike keskellä, näytön alapuolella) Kun olet aloitusnäytössä, pidä Koti näppäintä pohjassa, kunnes lista avoimista sovelluksista aukeaa näytölle (kuvassa) Pidä listalla näkyvää Mukana CGI kuvaketta pohjassa kunnes vaihtoehdot Poista luettelosta ja Sovelluksen tiedot tulevat näkyviin
YMPÄRISTÖN VAIHTAMINEN TESTISTÄ TUOTANTOON SIVU 2/2 Valitse Sovelluksen tiedot Valitse Poista tiedot Valitse alhaalta Poista tiedot Palaa Koti näppäimellä etusivulle ja käynnistä sovellus uudelleen. Syötä asiakastunnukseksi joko 1401 (tuotanto) tai 1400 (testi)
CGI-SOVELLUKSEN UUDELLEENASENNUS SIVU 1/2 Avaa CGI-sovellus Palaa aloitusnäytölle painamalla Koti näppäintä (fyysinen painike keskellä, näytön alapuolella) Kun olet aloitusnäytössä, pidä Koti näppäintä pohjassa, kunnes lista avoimista sovelluksista aukeaa näytölle (kuvassa) Pidä kosketusnäytön listalla näkyvää Mukana CGI kuvaketta pohjassa kunnes vaihtoehdot Poista luettelosta ja Sovelluksen tiedot tulevat näkyviin
CGI-SOVELLUKSEN UUDELLEENASENNUS SIVU 2/2 Valitse Sovelluksen tiedot Valitse Poista asennus Kun sovellus on poistettu, käynnistä puhelin uudelleen pitämällä virtanäppäintä hetki pohjassa ja valitsemalla avautuvasta valikosta Käynnistä uudelleen. Puhelimen käynnistyttyä lataa sovellus takaisin puhelimeen (siirry latausohjeeseen napsauttamalla tästä).
CGI-SOVELLUKSEN PAKOTETTU LOPETUS SIVU 1/1 Avaa CGI sovellus Palaa aloitusnäytölle painamalla näytön alapuolella olevaa kotinäppäintä lyhyesti Aloitusnäytössä, pidä kotinäppäintä pohjassa, kunnes lista avoimista sovelluksista aukeaa näytölle. Pyyhkäise CGI kuvaketta oikealta vasemmalle.
LÄHETYSJONON TARKISTAMINEN SIVU 1/1 Lähetysjonon pääsee tarkistamaan valitsemalla: Valinnat (Actions) > Asetukset (Settings) > Lähetysjono (Request queue). Mikäli jokin jonon lähetyksistä ilmoittaa virheestä, voi sen tarvittaessa poistaa mutta on huomioitavaa että poistetun työmääräimen toteumat katoavat ja eikä niitä voi palauttaa. 14
PUHELIMEN PÄIVITYS 1/2 Kun Download Manager avautuu ja ilmoittaa päivityksestä, liitä puhelin laturiin ja valitse Download and Install. Huomioithan että päivitys kestää noin 30-60 minuuttia, jonka aikana puhelin ei ole käytettävissä. 15
PUHELIMEN PÄIVITYS 2/2 Odota että päivitys ladataan ja asennetaan. Päivityksen jälkeen puhelin käynnistyy uudelleen. Ohjeita SIMO-puhelimen sovelluksien käyttöön löytyy Letti-tukisivulta. http://www.lassila-tikanoja.fi/letti/ohjeet/ 16