What's New Asiakirjaversio: 1.0 2014-05-09
Asiakirjaversiot Seuraavassa taulukossa esitellään asiakirjan tärkeimmät muutokset. Versio Pvm Kuvaus 1.0 2014-05-09 Ensimmäinen versio 2 All rights reserved. Asiakirjaversiot
Sisältö 1 Johdanto... 5 2 Asennus... 6 3 Konfiguraatio... 7 4 Tehtävät... 8 Sisältö All rights reserved. 3
4 All rights reserved.
1 Johdanto Tässä asiakirjassa kuvataan lyhyesti seuraavia tärkeimpiä toimintojen laajennuksia ja muutoksia Remote support platform for SAP Business Onen versiossa 3.1, joka sisältää seuraavat komponentit: Remote support platform for SAP Business One remote support platformin avulla voit suojata SAP Business One -asennuksen valvomalla asiakkaiden ympäristöjä ja antamalla automatisoitua etätukea. Remote support platform for SAP Business One minimoi katkokset liiketoimintaprosesseissa ja tietokannoissa vähentämällä mahdollisten ongelmien tunnistamiseen ja ratkaisemiseen tarvittavaa aikaa. Versiosta 3.1 lähtien remote support platform for SAP Business One on käytettävissä myös SAP Business One, SAP HANA -version tietokannoissa. Remote support platform studio for SAP Business One voit käyttää remote support platform studiota tukitehtävien kehittämiseen, tehtävien toimittamiseen asiakkaille sekä tehtävien hallintaan eri asiakkaiden asennuksissa. Versiosta 3.1 lähtien remote support platform studion avulla voidaan kehittää tehtäviä Microsoft SQL- ja SAP HANA -alustoilla. Ohje Tietyt remote support platformin toiminnot määräytyvät sen mukaan, onko käytössä SAP Business One vai SAP Business One, SAP HANA -versio. Lisätietoja on SAP-ohjeessa 2002300. Voit siirtyä SAP-ohjeisiin seuraavalla tavalla: 1. Syötä seuraava URL-osoite WWW-selaimeen: service.sap.com/smb/sbocustomer 2. Valitse ylävalikosta Get Support. Remote support platformin versio 3.1 sisältyy SAP Business One 9.1 -tuotteen DVD-levylle. Sen voi myös ladata erillisenä pakettina. Lisätietoja remote support platformista on asiakasportaalin remote support platform - aloitussivulla osoitteessa http://service.sap.com/smb/sbocustomer/rsp. Ohje Katso uusimmat tiedot SAP-ohjeesta 2002121. Tämä on koko Remote support platform 3.1 -versiota koskeva keskeinen SAP-ohje. Johdanto All rights reserved. 5
2 Asennus Taulu 2: Asennus Ominaisuus Remote support platform for SAP Business One -tietokanta voidaan luoda SAP HANA -palvelimessa Kuvaus Remote support platform for SAP Business One -tietokanta voidaan luoda myös SAP HANA -palvelimessa. Kun remote support platform for SAP Business One asennetaan SAP HANA -alustalle, on noudatettava seuraavia sääntöjä: SAP HANA -ajuri on asennettava ennen remote support platform for SAP Business Onen asennusta, aivan kuten SAP Business One, SAP HANA -version asennuksessa. Remote support platform for SAP Business One on asennettava koneeseen, jossa on Windowskäyttöjärjestelmä. Käyttäjällä on oltava SAP HANA -instanssi, järjestelmäkäyttäjä ja salasana. Ohje Luotettavaa yhteyttä ei tueta SAP HANA -alustan osalta. Jos remote support platform for SAP Business One on jo asennettu Microsoft SQL -palvelimeen, se on asennettava uudelleen, jotta voidaan luoda remote support platform for SAP Business One -tietokanta SAP HANA -palvelimeen. Remote support platform studio voidaan asentaa vain Microsoft SQL -palvelimeen. 6 All rights reserved. Asennus
3 Konfiguraatio Taulu 3: Konfiguraatio Ominaisuus Usean tietokantapalvelininstanssin, Microsoft SQL:n ja SAP HANAn valvonta Kuvaus Remote Support Platform 3.1 -version avulla voidaan valvoa useita tietokantapalvelimia (sekä Microsoft SQL- että SAP HANA -tyyppisiä) riippumatta siitä, mihin palvelimeen remote support platform for SAP Business One on asennettu. SAP HANA -palvelinta konfiguroitaessa käyttäjällä on oltava SAP HANA -instanssi, järjestelmäkäyttäjä ja salasana. Ohje Luotettavaa yhteyttä ei tueta SAP HANA -alustan osalta. Konfiguroinnin jälkeen palvelintyyppi (Microsoft SQL/HANA) lisätään palvelimen nimen viereen. Konfiguraatio All rights reserved. 7
4 Tehtävät Taulu 4: Tehtävät Ominaisuus Remote support platform for SAP Business Onen tehtävien voimassaolo Uusi järjestelmän tilaraportti SAP HANA -tietokannoille Kuvaus Remote support platform for SAP Business Onen tehtävät voivat tukea kumpaankin tietokanta-alustaa (Microsoft SQL ja SAP HANA). Remote support platform studiossa voidaan luoda tehtäviä sekä Microsoft SQL- että SAP HANA -alustalle tai vain jommallekummalle niistä. Versiossa 3.1 on käytettävissä laajennettu Järjestelmän tilaraportti -tehtävä SAP HANA -tietokannoille. 8 All rights reserved. Tehtävät
Typograafiset käytännöt Esimerkki <Esimerkki> Kuvaus Kulmasulkeilla ilmaistaan, että tietyt sanat tai merkit korvataan sopivilla merkinnöillä tietoja järjestelmään syötettäessä, esimerkiksi "Syötä <käyttäjänimi>". Esimerkki Esimerkki Nuolet, jotka erottavat toisistaan navigointipolun eri osat, kuten valikkovalinnat. Esimerkki Esimerkki www.sap.com /Esimerkki Korostetut sanat tai ilmaukset. Järjestelmään syöttämäsi sanat tai merkit täsmälleen siinä muodossa kuin ne esiintyvät dokumentaatiossa. Internet-osoitteeseen viittaavat tekstiviitteet. Internet-osoitteeseen tai kotisivuun lisätyt pikalinkit, joiden avulla verkossa pääsee nopeasti käyttämään jotain tiettyä sisältöä. 123456 SAP-ohjeeseen, esimerkiksi SAP-ohjeeseen 123456, johtava hyperlinkki. Esimerkki Näytöstä lainatut sanat tai merkit. Niitä ovat kenttätunnisteet, näyttöjen otsikot, painiketekstit, valikoiden nimet ja valikkovalinnat. Ristiviittaukset toisiin dokumentteihin tai julkaistuihin teoksiin. Esimerkki Käyttäjän toimesta seuraava näyttötuloste, kuten sanoma. Suoraan ohjelmasta lainattu lähdekoodi tai syntaksi. Tiedostojen ja hakemistojen nimet ja niiden polut, muuttujien ja parametrien nimet sekä asennus-, päivitys- ja tietokantatyökalujen nimet. EXAMPLE ESIMERKKI Järjestelmäobjektien tekniset nimet. Niitä ovat raporttien nimet, ohjelmien nimet, tapahtumakoodit, tietokantataulujen nimet sekä ohjelmointikielen avainkäsitteet, kun ne ovat leipätekstin ympäröimiä, kuten SELECT ja INCLUDE. Näppäimistön näppäimet. Typograafiset käytännöt All rights reserved. 9
10 All rights reserved.
www.sap.com Copyright 2014 SAP AG. All rights reserved. The current version of the copyrights, trademarks, and disclaimers at service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation is valid for this document.