O u l u n V e d e n a s i a k a s t i e d o t e 2 0 1 0

Samankaltaiset tiedostot
RAKENTAMINEN JA VESIHUOLTO

RAKENTAMINEN JA VESIHUOLTO

RAKENTAMINEN JA VESIHUOLTO

Rakennusvalvonnan laadunohjaus pienrakentajille syksy Sanna Torvela, asiakaspalveluinsinööri puh:

Rakennusvalvonnan laadunohjaus pienrakentajille Sanna Torvela, asiakaspalveluinsinööri puh:

PALVELUHINNASTO

SOPIMUS KIINTEISTÖN LIITTÄMISESTÄ VESIHUOLTOLAITOKSEEN JA SEN KÄYTÖSTÄ

KAARINAN KAUPUNGIN VESIHUOLLON HINNASTO

Toimisto avoinna ma-to klo , pe klo

k = kiinteistötyypin mukainen kerroin seuraavan taulukon mukaan:

VAASAN VEDEN LIITTYMISMAKSUTAKSA LÄHTIEN

RAUMAN KAUPUNGIN KUNNALLINEN SÄÄDÖSKOKOELMA Rauman Veden taksa

TAKSAMALLI / HINNASTO

Vesimaksun yksikköhinta, / m 3 Liittyjältä peritään vesimaksua toimitetusta vedestä mitatun kulutuksen mukaan.

LAIHIAN KUNNAN VESIHUOLTOLAITOS

Liittymismaksu oikeuttaa liittymään laitoksen verkostoon. Liittymismaksu on ainoastaan siirtokelpoinen.

LIITTYMISMAKSUN MÄÄRÄYTYMISPERUSTE Liittymismaksu määräytyy liitetyn rakennuksen lämpimän kerrosalan mukaan.

Vesimaksun yksikköhinta, / m3 HSY perii liittyjältä maksun toimitetusta vedestä mitatun kulutuksen mukaan.

k = kiinteistötyypin mukainen kerroin seuraavan taulukon mukaan:

Merkitään vesijohdon ja/tai viemäreiden liittämiskohdat ja viemäreidenpadotuskorkeudet

Vesihuoltolaitoksen taksa

Liittymis- ja käyttösopimuksen. Toivakan vesihuoltolaitos. Voimassa alkaen

Tervolan Vesi Oy Vesihuoltomaksut

Hyväksytty Pyhä-Luosto Vesi Oy:n hallituksessa

Liittymis- ja käyttösopimusehdot alkaen

Liittymis- ja käyttösopimuksen. toiminta-alue 1 (taajama) alkaen

Lapuan kaupungin vesihuoltolaitoksen vesihuoltotaksa 2016

Pyhä-Luosto Vesi Oy. Voimaantulopäivä YLEISTÄ 2. LIITTYMISMAKSU. 2.1 Liittymismaksun määräytyminen

HUITTISTEN KAUPUNGIN VESIJOHTO- JA VIEMÄRIVERKOSTON LIITTYMISPERUSTEET Hyväksytty kv Voimaantulo

1 Liittymismaksun yleiset määräytymisperusteet

Liite 15 / JaVe jk Liittymis- ja käyttösopimuksen sopimusehdot Janakkalan Vesi

Vesihuoltolaitoksen hinnasto. Toivakan vesihuoltolaitos. Voimassa alkaen

YLEISET SOPIMUSEHDOT. Vesiosuuskunta HKM

MARTTILAN VESIHUOLTOLAITOKSEN TAKSA

Taksa. HSY:n vesihuollon taksa alkaen

Silloin kun muuta myöhemmin tehtyä käyttösopimusta ei ole voimassa, sovelletaan liittyjän ja laitoksen välistä käyttösopimusta.

Liittyjältä peritään asemakaava-alueella liittymismaksua vesimittarin koon ja liittyjän arvioidun vedenkulutuksen mukaan seuraavasti.

Henkilöstö norm. työaika Iltaisin ja viikonloppuna Miestyö 38,00 /h 76,00 /h Työnjohto I 60,00 /h 120,00 /h Työnjohto II 75,00 /h 150,00 /h

Liittymismaksu oikeuttaa liittymään laitoksen verkostoon.

Putket upoksissa, haittaako se? Sopeutumisen haasteet pääkaupunkiseudun vesihuollolle

VESIHUOLLON HINNASTO 2019

OULUN VESI laadukasta vesihuoltoa Oulussa vuodesta Oulun Veden esittely. Pohjois Suomen vesihuoltopäivät Oulussa

Liittymis- ja käyttösopimuksen. Tunturi-Lapin Vesi Oy

Taksa. HSY:n vesihuollon taksa alkaen

Kouvolan Vesi Vesihuoltolaitoksen taksat ja palvelumaksut 2012

LOIMAAN KAUPUNGIN TALOUSARVIO LOIMAAN KAUPUNGIN VESIHUOLTOLIIKELAITOKSEN KÄYTTÖSUUNNITELMA VUODELLE 2010

SUONENJOEN VESI OY. Liittymis- ja käyttösopimusehdot alkaen

Kuinka erinomainen juomavesi syntyy? Helsingin seudun ympäristöpalvelut

Liittymismaksun yksikköhinta on alkaen 3,32 /k-m 2.

Kalajoen kaupunki Tekniset palvelut Kalajoentie Kalajoki

Kevään tonttihaun yleisötilaisuus Anders Öström /

SASTAMALAN VEDEN TAKSAT 2016, alkaen

Kemin Vesi Oy:n hallitus on hyväksynyt hinnaston pidetyssä kokouksessa.

Taksa. HSY:n vesihuollon taksa alkaen

/m 3 Alv 24 % Yhteensä Vesi 1,78 0,43 2,21 Jätevesi 1,94 0,47 2,41

HINNASTO Yleistä Vesimaksu Jätevesimaksu Veden ja jäteveden perusmaksu Mittarin vuokra (yksi mittari sisältyy perusmaksuun):

PALVELUMAKSUHINNASTO

PALVELUMAKSUT Noudatetaan Arvonlisäveromuutos/Voimaan

HARJAVALLAN KAUPUNGIN KUNNALLINEN SÄÄDÖSKOKOELMA

Laitos: Vetelin kunnan Vesihuoltolaitos Hyväksytty: Vetelin kunnanvaltuuston kokouksessa Voimaantulopäivä:

URJALAN KUNNAN VESIHUOLTOLAITOKSEN TAKSA

MARTTILAN VESIHUOLTOLAITOKSEN TAKSA

SOPIMUS TEOLLISUUSJÄTEVESIEN JOHTAMISESTA NAANTALIN KAU- PUNGIN VESIHUOLTOLAITOKSEN VIEMÄRIVERKOSTOON.

SOPIMUSEHDOT. haja-asutusalueille

HINNASTO 1. Käyttömaksun yksikköhinta on 1,11 / m3 (alv 0 %) 1,38 / m3 (alv 24 %).

Vesihuoltomaksut. Hyväksytty Inarin Lapin Vesi Oy:n hallituksessa Voimaantulo

kokouksessa päivänä kuuta 20

RUSKON KUNTA VESIHUOLTOLAITOKSEN MAKSUPERUSTEET

Yksikkö Veroton Sis. alv 24% Veden perusmaksut Yksikkö Veroton Sis. alv 24% Omakotitalot, paritalot ja vapaa-ajan asunnot /vuosi 54,00 66,96

VESIHUOLTOLAITOKSEN TAKSA 2017

VESIHUOLTOLAITOKSEN TAKSAT

MIKKELIN VESILAITOKSEN MAKSUT JA PALVELUHINNASTO

Vesilaitoksen taksa alkaen

SASTAMALAN VEDEN TAKSAT 2011, alkaen

SAVONLINNAN VESI VESIHUOLTOLAITOKSEN PALVELUMAKSUT alkaen

Ilmajoen kunnan vesihuoltolaitoksen SOPIMUSEHDOT. haja-asutusalueille

MIKKELIN VESILAITOKSEN MAKSUT JA PALVELUHINNASTO

1. Liittymismaksu PIRKKALAN KUNNAN VESIHUOLTOLAITOKSEN TAKSA. Voimaantulopäivä

Luhangan kunta. Luhangan kunnan ja Tammijärven vesiosuuskunnan vesihuoltolaitosten toiminta-aluesuunnitelma

AIRIX Ympäristö Oy Kemiönsaaren vesihuollon kehittämissuunnitelma E23134 Kehittämistoimenpiteet Liite I (2/7)

MIKKELIN VESILAITOKSEN MAKSUT JA PALVELUHINNASTO

VESI- JA JÄTEVESIMAKSUTAKSA

Muukko - Ilottulan vesihuoltohanke

HS- JÄTEVEDENPUHDISTAMON HOITO

- tarkista, että sisällysluettelon sivunnumerot täsmäävät sisällön kanssa 1. YLEISET TOIMITUSEHDOT JA MÄÄRITELMÄT...4

PALVELUHINNASTO

Vesihuoltolain keskeisimmät muutokset

VESIHUOLTOLAITOKSEN HINNASTO 2018

Jyväskylän kaupungin hulevesien hallinnan järjestäminen ja rahoittaminen Infotilaisuus

Liittyminen ja vapautuminen vesihuoltoyhtymästä ja vesihuolto-osuuskunnan perustaminen

Vesihuoltolaitoksen liittymismaksu määräytyy kiinteistön käyttötarkoituksen, laajuuden ja palveluiden käytön perusteella seuraavasti:

Hyväksytty Tekla Voimaantulo

Uudenkaupungin Vesi Hinnasto 2013

Peritään kiinteistön käyttämän talousveden määrän perusteella. Vesi mitataan laitoksen omistamalla ja asentamalla vesimittarilla.

Vesimaksun yksikköhinta, / m 3 Liittyjältä peritään vesimaksua toimitetusta vedestä mitatun kulutuksen mukaan.

Peritään kiinteistön käyttämän talousveden määrän perusteella. Vesi mitataan laitoksen omistamalla ja asentamalla vesimittarilla.

Vesihuollon maksut ja vesihuoltolaitoksen talouden hallinta. Vesiosuuskunnat, kuntien vesihuoltolaitokset ja kunnat -opas

Hulevesien hallinnan järjestäminen kunnissa

Kouvolan Vesi Vesihuoltolaitoksen taksat ja palvelumaksut 2013

VESI- JA JÄTEVESIMAKSUTAKSA

Transkriptio:

O u l u n V e d e n a s i a k a s t i e d o t e 2 0 1 0

mitä on Vesihuolto? Vedenhankintaa eli veden käsittelyä ja johtamista talousvetenä käytettäväksi viemäröintiä eli jäteveden, huleveden ja perustusten kuivatusveden poisjohtamista ja käsittelyä 4 Maksut 2010 5 Sopimukset 6 Vesilaskutus 7 Usein kysyttyä 8 Veden kierto 10 Talousvesi 12 Viemäröinti 13 Jäteveden puhdistus 14 Oulun vedenhankinta vaatii varmistamista 15 Viemäriin vain jätevettä Hyvä Oulun Veden asiakas! Kädessänne oleva tiedote kertoo vesihuoltopalveluistamme. Olemme koonneet esitteeseen hyödyllistä tietoa siitä, miten vesihuoltopalvelut tuotetaan ja mitä kehityshankkeita on suunnitteilla. Oulun Vesi liikelaitos toimii vesihuoltolain mukaisena vesihuoltolaitoksena, joka vastaa kaupunkialueen vedenjakelusta, viemäröinnistä ja jätevedenkäsittelystä. Lähes kaikki kaupungin 138 000 asukasta käyttävät Oulun Veden palveluja ja suorassa sopimussuhteessa meihin on yli 17 000 liittynyttä kiinteistöä. Olemme tottuneet siihen, että vesihuolto toimii kaikkina aikoina moitteettomasti hyvää raikasta vettä saadaan hanasta ja jätevesien viemäröinti ja käsittely hoidetaan ympäristöstä huolehtien. Oulun Vesi on täyttänyt toiminnalliset ja taloudelliset tavoitteet hyvin, mutta jatkuvan parantamisen periaate on toiminnan ydin, ja tavoitteemme on tarjota maan parhaat palvelut vuonna 2015. Vesihuoltoverkostot on suurelta osin rakennettu 1960- ja 1970-luvuilla ja niiden nykyinen uusimisvauhti ei ole riitävä. Saneerauksiin onkin panostettava tulevaisuudessa nykyistä enemmän. Huonokuntoiset verkostot aiheuttavat rikkoutuessaan sekä ympäristö- että terveysriskejä, minkä vuoksi saneerauksiin on varauduttava ajoissa. Oulujoen vedestä valmistettu vesijohtovesi on täyttänyt hyvin kaikki talousveden laatuvaatimukset ja -suositukset. Puhdistukseen käytettävien kemikaalien määrää on kuitenkin täytynyt merkittävästi lisätä raakavesilähteemme Oulujoen vedenlaadun heikentymisen seurauksena. Tulevaisuuden tavoitteemme on siirtyä Viinivaarasta saatavan pohjaveden käyttöön. Kaupunginhallitus päätti 8.12.2008 Viinivaaran pohjavesihankkeen vesioikeudellisen lupahakemuksen tarkentamisesta. Pohjavesihankkeen lupahakemus on ympäristölupaviraston käsittelyssä ja lupapäätöstä odotetaan vuoden 2010 aikana. Hankkeella on tarkoitus parantaa Oulun vedenhankinnan varmuutta ja samalla mahdollistaa ensiluokkainen pohjavesi oululaisten kuluttajien käyttöön. Jätevedenpuhdistamon laajennuksiin on investoitu viiden vuoden aikana yli 15 miljoonaa euroa. Viimeisimpänä valmistui viime vuonna typenpoistolaajennus, jonka ansiosta myös jätevesien typenpoisto tehostui olennaisesti ja vähensi edelleen vesistökuormitusta. Jätevesilietteen jatkokäsittelynä on tehostettu aumakompostointi Haukiputaan Vittakankaalla ja hygienisoidun lietteen lannoiteluvan perusteella lietettä on käytetty Oulun seudulla myös peltojen maanparannusaineena. Muitakin vaihtoehtoisia lietteen käsittelymenetelmiä selvitetään. Jouni Lähdemäki johtaja 3

Liittymismaksu Liittymismaksulla katetaan verkostojen ja laitosten rakentamiskustannuksia, jotka aiheutuvat uusista verkostoon liittyvistä kiinteistöistä sekä verkostojen laajennuksista. Liittymismaksu määräytyy pääsääntöisesti tontin rakennusoikeuden mukaan ja sen perusteena on kiinteistön käyttötarkoitus. Maksun pohjana on kerrosneliötä kohden määritelty hinta, joka on sekä vesijohdolle että viemärille 0,84 euroa neliömetriltä. Jos vanha kiinteistö puretaan ja tilalle rakennetaan uusi rakennus, vanha sopimus purkautuu ja asiakas tekee uuden sopimuksen. Tässä tapauksessa tulee maksettavaksi liittymismaksu. Pientalojen (alle 500 m 2 ) liittymismaksu määrätään kolmen tasataksaluokan mukaan. Kohteen sijoittuminen riippuu asemakaavan mukaisesta tontin rakennusoikeudesta. Luokkia vastaavat liittymismaksut on esitetty tämän aukeaman taulukossa. Liittymismaksuista ei suoriteta arvonlisäveroa. Liittymismaksut ovat siirto- ja palautuskelpoisia. Kiinteistön vesi- ja viemäriliittymän arvo varainsiirtoverossa on normaalisti liittymismaksun suuruinen. Käyttömaksu Kaupunginvaltuuston päätöksellä korotettiin puhtaan veden ja jäteveden käyttömaksuja sekä vesimittarikoon mukaista perusmaksua yhteensä keskimäärin 5 prosentilla vuoden 2010 alusta lähtien. Veden käyttömaksu nousi verollisena 5 senttiä kuutiometriltä ja jäteveden käyttömaksu 6 senttiä kuutiolta. Myös palveluhinnastoon tuli joitakin lisäyksiä. Veden ja jäteveden laskutus perustuu mitattuun vedenkulutukseen. Laskutus tehdään normaalisti neljä kertaa vuodessa siten, että laskuista kolme on arviolaskua ja yksi on asiakkaan ilmoittaman vesimittarin lukeman mukainen tasoituslasku. Perusmaksu Vesimittarikohtaisella perusmaksulla katetaan vesihuoltolaitoksen kiinteitä kulutuksesta riippumattomia kustannuksia, mm. vesimittarin vaihto määräajoin sekä vesimittarin tarkistusajokustannuksia. Vesihuoltolaki 19 : Vesihuoltolaitoksen tulee periä vesihuollosta käyttömaksua. Käyttömaksu peritään kiinteistön käyttämän veden ja poisjohdettavan jäteveden määrän ja laadun perusteella. Lisäksi laitos voi periä liittymismaksua ja perusmaksua sekä muita maksuja laitoksen toimittamista palveluista. Nämä maksut voivat olla eri alueilla erisuuruisia, jos se on tarpeen kustannusten oikean kohdentamisen tai aiheuttamisperiaatteen toteuttamisen vuoksi taikka muusta vastaavasta syystä. Liittymismaksun suuruudessa voidaan ottaa huomioon myös kiinteistön käyttötarkoitus. LIITTYMISMAKSU Asuntotyyppi Asemakaavan Liittymismukainen maksu rakennusoikeus euroa m 2 Pientalot <150 1 513,69 Omakotija paritalot > 150, < 250 2 522,82 Omakoti-, pari-, rivija ketjutalot > 250, < 500 4 204,70 kulutukseen perustuva käyttömaksu euroa / m 3 (sis. alv 22 %): vesimaksu 1,29 jätevesimaksu 1,77 yhteensä 3,06 Mittarikoon mukainen perusmaksu euroa / vuosi (sis. alv 22 %): Vesimittarin koko mm perusmaksu < 20 48,00 25-32 88,00 40 114,00 50 150,00 80 280,00 > 100 390,00 Erikoisammattimies Reijo Saarela vaihtaa vesimittareita. Sopimus kiinteistön liittämisestä Oulun Veden verkostoon taikka laitoksen palvelujen toimittamisesta ja käyttämisestä on tehtävä kirjallisesti tai sähköisesti siten, että sopimuksen sisältöä ei voida yksipuolisesti muuttaa ja että sopimus säilyy kummankin osapuolen saatavilla. Sopimus tehdään omakotitalojen omistajien, asunto-osakeyhtiöiden ja kiinteistöjen omistajien kanssa. Nykyisen lain mukaan asiakas on laitoksen sopimuskumppani ja kuluttajalla tarkoitetaan henkilöasiakasta. Liittymissopimus Asiakkaan ja Oulun Veden välinen sopimus tehdään kirjallisesti. Kiinteistön omistaja tai omistajaan verrattava haltija tekee liittymissopimuksen ja käyttösopimuksen. Käyttösopimus voidaan tehdä myös omistajan ja laitoksen suostumuksella vuokralaisen kanssa, jolloin omistajan kanssa tehty käyttösopimus jää lepäämään kunnes vuokralaisen kanssa tehty sopimus lakkaa. Sopimusehdot Vesihuoltolain mukaan asiakkaan ja laitoksen välillä noudatetaan sopimusta, sopimusehtoja sekä vesihuollon yleisiä toimitusehtoja. Vesihuoltolain mukaan, jos taksat muuttuvat, asiakkaille on lähetettävä taksat, maksut ja palvelumaksuhinnastot yhtä kuukautta ennen muutosten voimaantuloa. Vastuurajat määritetään sopimusehdoissa Vesihuollon yleisissä sopimusehdoissa on tarkasti määritelty laitoksen ja asiakkaiden vastuurajat. Uusilla asuntoalueilla ja saneerauskohteissa kiinteistöille rakennetaan erillinen liittymismahdollisuus vesijohdolle, jätevesiviemäreille ja sadevesiviemäreille. Laitos rakentaa liitynnät yleisen alueen rajalle, mistä eteenpäin vastuu johdoista kuuluu kiinteistöille. Verkostojen rakentamis- ja kunnossapitoraja on kiinteistön tonttiraja. 4 5

Omakotiasukkaat asioivat suoraan Oulun Veden kanssa. Rivitaloissa, kerrostaloissa ja muissa kiinteistöissä asukkaat asioivat isännöitsijän tai muun taloyhtiöiden asioita hoitavan henkilön kanssa. Vesi kuuluu jokapäiväiseen elämään melkeinpä itsestäänselvyytenä. Mutta liittyy vesihuoltoon kysyttävääkin. Tässä yleisimpiä aiheita, joita tiedustellaan Oulun Veden asiakaspalvelusta. Online-palvelu Online-palvelu on tarkoitettu Oulun Veden sopimusasiakkaille. Rivi- tai kerrostalojen huoneistokohtaiset vesimittarit ovat ns. takamittareita. Niiden laskutuksen hoitaa isännöitsijä, joka vastaa myös yhteydenpidosta Oulun Veteen. Online-palvelun kautta voi ilmoittaa vesimittarin lukemia, seurata käyttöpaikan käyttötietoja sekä vesilaskuja sitä mukaa kun tietoja kertyy järjestelmään. Vesimittarin lukeman voi ilmoittaa myös rekisteröitymättä Online-palvelun kautta. Online-palvelu on maksuton ja avoinna 24 tuntia vuorokaudessa. Palveluun pääsee Oulun Veden kotisivulta osoitteesta www.oulunvesi.fi. Sähköinen lasku Kuluttajan e-lasku Oulun kaupunki tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden e-laskuun. Oulun Vesi on järjestelmässä mukana. E-lasku on sähköinen lasku, jonka asiakas saa suoraan omaan verkkopankkiinsa. E-laskusopimuksen voi tehdä omassa verkkopankissa, sieltä löytyvät myös tarkemmat e-laskun käyttöönoton ohjeet. O u l u n ka u p u n g i n v e s i j o h t o v e r ko s t o o n p u m p a t t i i n v u o n n a 20 0 8 v e t t ä n o i n 9,7 m i l j o o n a a ku u t i o m e t r i ä. La s ku t e t u n v e d e n o s u u s o l i 8,5 m i l j o o n a a ku u t i o t a. Erotus, n o i n 13 p ro s e n t t i a p u m p a t u s t a v e d e s t ä, o n n i i n s a n o t t u a y l e i s t ä v e t t ä, j o s t a s u u r i n o s a o n v u o t o v e t t ä, v e r ko s t o j e n h u u h t e l u v e t t ä j a m u u t a m i t t a a m a t o n t a ku l u t u s t a. M y y d y n v e d e n ku l u t u s j a ka u t u u ki i n t e i s t ö t y y p e i t t ä i n s e u r a a v a s t i: Yritysasiakkaat Oulun Vedellä on valmius lähettää verkkolaskuja yritysasiakkaille. Ohjeet palveluun tarvittavista tiedoista ja toimenpiteistä löytyvät Oulun Veden kotisivulta. Verkkolaskutus voidaan käynnistää, kun tarvittavat verkkolaskutunnisteet on toimitettu Oulun Vedelle. Laskujen maksunseuranta on kaupungin reskontrassa, puh. 044 703 0731. Laskutusperusteisiin liittyviin tiedusteluihin vastaa Oulun Vesi. Rivitalot 14 % Palvelut 19 % Teollisuus 9 % Omakotitalot 19 % Kerrostalot 39 % Mikä on Oulussa veden kovuus? Mikä on veden happamuus? Tarvitseeko astianpesukoneeseen lisätä suoloja? Oulun talousvesi luokitellaan pehmeäksi. Kokonaiskovuus on keskimäärin 0,83 mmol/l (=millimoolia litrassa) tai 4,6 o dh (=saksalaista kovuusastetta = deutsche Härtegrad). Astianpesukoneen veteen ei tarvitse lisätä suoloja. Miksi vesimittarin lasin alla on vettä? Kyseessä on ns. märkälaskijamittari, jonka lasin alla kuuluu olla vettä. Mittari on tehty kestämään kosteutta. Mikä on normaali vedenkulutus? Asutuksen keskimääräinen vedenkulutus on Oulussa 130 litraa asukasta kohden vuorokaudessa. Vedenkulutus on kuitenkin hyvin yksilöllistä. Ominaiskulutus eli kaupungin koko vedenkulutus (mukaan lukien yritykset, teollisuus, palvelut) jaettuna verkostoon liittyneiden asukkaiden määrällä on 200 litraa asukasta kohti vuorokaudessa. Mitä jos vesijohdosta tulee vihreää vettä? Jos kiinteistön vesijohdosta tulee vihreää vettä, kyseessä on yleensä lämpimän käyttöveden lämmönvaihtimen vuoto. Kaukolämpöverkossa kulkeva vesi pääsee tuolloin sekoittumaan lämmönvaihtimesta talousveteen. Vihreää väriainetta käytetään kaukolämpöverkossa ilmaisemaan mahdollinen vuoto. Väriaine ei ole vaarallista, mutta vesi on seissyt pitkään putkistossa, eikä sitä ole syytä käyttää. Vika tulee heti korjata. Tällöin pitää ottaa yhteyttä Oulun Energiaan tai kiinteistön isännöitsijään. Mitä jos vesi on ruskeaa tai muuten likaista? Jos vesi on ruskeaa tai muuten likaista tai haisee pahalle, siitä tulee ilmoittaa Oulun Veden asiakaspalveluun puh. (08) 5584 3800 tai päivystävälle putkimestarille puh. 044 703 3800. Kerrostaloissa ja rivitaloissa ongelmasta pitää ilmoittaa isännöitsijälle, sillä vika voi olla kiinteistön putkistoissa. Mistä johtuu veden kupliminen ja sameus? Maitomainen sameus vedessä on yleensä ilmaa, jonka ylikyllästys purkautuu pieninä kuplina. Muutaman minuutin seisottamisen jälkeen vesi normaalisti kirkastuu. Veden käyttökelpoisuuteen kuplimisella ei ole merkitystä. Kuumassa vedessä ilmiö on hyvin yleinen. Muita yleisiä kysymyksiä Muita yleisimmin esitettyjä kysymyksiä ja vastauksia niihin on nähtävänä Oulun Veden kotisivulla internetissä osoitteessa www.oulunvesi.fi. Epäselvissä tilanteissa voi ottaa yhteyttä Oulun Veden asiakaspalveluun puh. (08) 5584 3800 tai päivystäjään puh. 044 703 3800. 6 7

Raakavesi johdetaan puhdistuksen kautta talouksien käyttöön ja sieltä käytön jälkeen likavetenä jätevedenpuhdistamolle. pumppaamo kalkki, ferrisulfaatti VÄLPPÄYS JÄLKIsuodatusyksikkö metanoli NAUHASIIVILÄ dispersiovesi hämmennys ja selkeytys ferrisulfaatti JÄLKISELKEYTYS SUODATUS huuhteluilma, huuhteluvesi OTSONOINTI VÄLIALLAS AKTIIVILIETELAITOS SEKOITUS JA ILMASTUS AKTIIVIHIILISUODATUS otsoni kalkki, glykoli esiselkeytys uv-desifiointi huuhteluvesi hiilidioksidi, klooriamiini, kalkki SEKOITUS/ FLOKKAUS JÄLKIKEMIKALOINTI polyalumiinikloridi vesitorni PUHDASVESiallas VÄLPPÄYS VERKOSTOT Vesijohtoa 970 km Jätevesiviemäreitä 635 km Sadevesiviemäreitä 510 km Jätevesipumppaamoja 167 kpl Sadevesipumppaamoja 125 kpl TULOPUMPPAUS suodattimien pesuvesi natriumhydroksidi kierrätysliete palautusliete vetyperoksidi rikkihappo HIEKANEROTUS ylijäämäliete lietteen kuivaus kuivattu liete polymeeri seossäiliö KEMICOND rejektivesi KOMPOSTOINti, maanparannus- ja kasvualustakäyttö 8 9

Oulun talousvesi on laadultaan maan parhaita verrattuna muihin pintavesistä valmistettuihin talousvesiin. Veden analysointitulokset ovat nähtävänä Oulun Veden kotisivulla kohdassa Talousveden laatu. Viranomainen valvoo Talousvesi on raakavedestä puhdistettua vettä, joka johdetaan verkostossa koteihin ja muihin kiinteistöihin. Oulun Vesi vastaa veden laadusta kiinteistön ja laitoksen väliseen liittymiskohtaan saakka. Talousveden laadun valvonnasta vastaa viranomaisena Oulun seudun ympäristötoimi. Oulun Veden Hintan vesilaboratorio tekee puhdistamoiden käyttötarkkailuun liittyvät analyysit. Jakeluvarmuus Vesijohtovuotojen määrä on vähentynyt tasaisesti ja nykyinen veden jakeluvarmuus onkin varsin hyvä. Viime aikoina on ollut 30-40 vesijohtovuotoa vuodessa. Jakeluvarmuutta on parannettu jatkuvilla verkostoon ja automatisoituun valvontajärjestelmään kohdistuneilla investoinneilla. Johtovuodot pyritään korjaamaan nopeasti, jotta vedenjakelun katkokset jäisivät mahdollisimman lyhyiksi. Vesijohtoverkoston tasaista painetta ylläpidetään Maikkulan ja Puolivälinkankaan vesitornien avulla. Ylävesisäiliöillä tasataan kulutushuippuja ja ne ovat tarpeen myös varavesisäiliöinä häiriötilanteiden varalta. Vedenpuhdistus Talousvesi valmistetaan Oulujoen vedestä Hintan ja Kurkelanrannan vedenpuhdistamoilla. Puhdistusmenetelmien päävaiheet ovat kemiallinen epäpuhtauksien erottaminen flotaatiomenetelmällä, hiekkasuodatus, otsonointi, aktiivihiilisuodatus, desinfiointi sekä kovuuden, alkaliteetin ja ph:n nosto. Huolimatta Oulujoen veden laadun muutoksista verkostoveden laatu on hyvä. Tähän on päästy tehokkailla puhdistusmenetelmillä ja sillä, että raakaveden laatuvaihteluihin voidaan reagoida muutaman minuutin viiveellä. Automaatiolla ja prosessia jatkuvasti tarkkailevilla mittalaitteilla varmistetaan entistä paremmin puhdistusprosessin toiminta ja turvataan verkostoon lähtevän talousveden hyvä laatu. Veden laatu Veden laatua kuvataan yleisimmin ns. permanganaattiluvulla (KMnO 4 -luku), joka ilmaisee orgaanisen aineen, mm. humuksen, määrän vedessä. Verkostoveden KMnO 4 -luvun laatutavoite on lainsäädännön mukaan alle 20 mg/l. 1990-luvun prosessiuudistusten jälkeen verkostovesi on täyttänyt hyvin sille lainsäädännön asettamat kaikki laatuvaatimukset ja -tavoitteet. Vuodesta 2001 lähtien vedenpuhdistamoilla on käytetty rautapohjaista saostuskemikaalia, joka yhdessä tehokkaan prosessin ohjauksen kanssa on parantanut veden laatua entisestään vähentämällä orgaanisen aineksen (TOC) määrää koko ajan. Jäännösklooripitoisuus Hintan ja Kurkelanrannan vedenpuhdistusprosesseja tehostettiin vuosina 1993 ja 1996 otsonoinnilla ja aktiivihiilisuodatuksella. Tämän jälkeen verkostoon johdettavan puhtaan veden jäännösklooripitoisuutta on voitu olennaisesti pienentää. Klooria käytetään veden desinfiointiin. VEDEN VUOROKAUSIKULUTUS m 3 /vrk 40 000 30 000 20 000 10 000 1960 1970 1980 1990 2000 A s u t u ks e n o s u u s v e d e n ku l u t u ks e s t a o n 70 p ro s e n t t i a. A s u t u ks e n v u o ro ka u s i ku l u t u s o n ke s ki m ä ä r i n 13 0 l i t r a a a s u ka s t a ko h t i. Se on tasaisesti l a s ke n u t n ä i h i n p ä i v i i n s a a kka, m u t t a a i v a n v i i m e v u o s i n a ku l u t u s n ä y t t ä ä a s e t t u n e e n n y ky i s e l l e t a s o l l e e n. Ko t i t a l o u ks i e n v u o ro ka u s i ku l u t u s h e n ke ä ko h t i j a ka u t u u e r i l ä h t e i s t ä s a a t u j e n t i e t o j e n m u ka a n ke s ki m ä ä r i n s e u r a a v a s t i: Ruoanlaitto ja juomavesi 5 % 7 l Astioiden pesu 14 % 18 l Siivous ym. 4 % 5 l Pyykinpesu 16 % 21 l WC:n huuhtelu 26 % 34 l SAOSTUSKEMIKAALIEN KULUTUS tn/v 1 800 1400 1000 600 2002 2004 2006 2008 S a o s t u s ke m i ka a l i e n m ä ä r ä o n l i s ä ä n t y n y t r a a ka v e d e n h e i kke n e m i s e n t a ki a, m u t t a m y ö s p u h d i s t u s t u l o ks e n p a r a n t a m i s e n t a ki a. Henkilökohtainen hygienia 35 % 45 l 10 11

Viemäröinti Viemäreitä on kahta eri tyyppiä; jätevesija hulevesiviemäreitä. Jätevesiviemäri on tarkoitettu kiinteistössä rakennusten sisällä muodostuvien talous- tai teollisuusjätevesien johtamiseen. Hulevesiviemäreihin johdetaan sade- ja kuivatusvesiä yleensä rakennusten ulkopuolelta. Oulun ydinkeskustassa on vielä vähän sekaviemäreitä, joihin johdetaan sekä jäte-, että hulevesiä. Viemärit ovat toiminnaltaan joko viettoviemäreitä tai paineviemäreitä. Viettoviemärissä vesi virtaa painovoimaisesti alamäkeen. Paineviemärissä se johdetaan eteenpäin pumppaamalla. Viemäreiden kunnosta huolehditaan investoimalla jatkuvasti sekä uusien viemäreiden rakentamiseen että vanhojen saneeraamiseen. Vuonna 2009 investoitiin noin 5 miljoonaa euroa. Hulevesi = sadevesi Sadevedet eli ns. hulevedet johdetaan erillisissä putkissa tai avo-ojissa nykyään laskeutuksen kautta vesistöön. Sadevesiviemäriin johdettaville vesille on asetettu rajoituksia. Ne eivät esimerkiksi saa sisältää öljyjä tai muita talouden lika-aineita. Hulevesiviemäriin ei saa johtaa jätevettä, eikä erilliseen jätevesiviemäriin hulevettä. Kiinteistöjen eroteltava sadevedet ja perustusten kuivatusvedet jätevesiviemäristä Katu- ja verkostosaneerausten yhteydessä korvataan yleensä avo-ojia putkiviemäreillä (hulevesiviemäreillä). Tälläisissa tapauksissa kiinteistöjen tulee johtaa katto- ja muut hulevedet rakennettaviin kaivoihin. Työ on tarkoituksenmukaista tehdä samaan aikaan katu- ja verkostotöiden kanssa. Se ka v i e m ä r i n (j ä t e v e s i + h u l e v e s i) j a e r i l l i s e n h u l e v e s i v i e m ä r i n p a d o t u s ko r ke u s o n 10 cm l i i t t y m i s ko h d a n m a a n p i n n a n t a s o n y l ä p u o l e l l a. 1 0 c m 10 0 c m Eri l l i s e n j ä t e v e s i v i e m ä r i n p a d o t u s ko r ke u s o n 10 0 cm l i i t t y m i s ko h d a n ko ko o j a v i e m ä r i n l a e n ko r ke u d e n y l ä p u o l e l l a. Padotuskorkeus Padotuskorkeus on korkeustaso, jolle viemärin vesipinta voi hetkellisesti nousta. Viemäriin liitetyn rakennuksen alimman lattiatason on oltava padotuskorkeuden yläpuolella. Muussa tapauksessa kellaritilat on suojattava viemäritulvien varalta varustamalla viemäröinti esim. pumppaamolla. Padotuskorkeus tarkoittaa, että erillisviemäri voi siis tulvia yhden metrin putken yläpuolelle tai sekaviemäri ja hulevesiviemäri 10 cm maanpinnalle yläpuolelle. Kiinteistön padotuskorkeuden alapuolisten viemäröintipisteiden tulvilta suojaaminen kuuluu kiinteistön omistajan vastuulle. Padotuskorkeuden alapuoliset tilat suojattava Vesihuollon yleisten toimitusehtojen mukaan laitos ei vastaa padotuksesta (viemäritulvasta) mahdollisesti aiheutuvasta haitasta tai vahingosta, mikäli liittyjä viemäröi padotuskorkeuden alapuolisia tiloja. Asiakas on velvollinen suojaamaan padotuskorkeuden alapuolella olevat viemäröidyt tilansa kiinteistökohtaisten viemäritulvien estämiseksi. Erityisesti kellarillisten kiinteistöjen omistajien tulisi tarkastaa viemärin padotuskorkeudet ja tehdä tarvittaessa suojaustoimia. LisätieDOT Oulun Veden suunnittelu, Kasarmintie 29, puh. (08) 5584 3800, sähköposti: oulunvesi@ouka.fi. Jätevedenpuhdistamo Taskilan jätevedenpuhdistamolla puhdistetaan Oulun, Muhoksen ja Utajärven talouksien sekä pienen ja keskisuuren teollisuuden jätevedet, vuosittain noin 14-15 miljoonaa kuutiometriä. Käytössä on kemiallinen suorasaostus, aktiivilietelaitos ja jälkisuodatusyksikkö. Puhdistamisessa on saavutettu erinomaisesti ympäristöluvan mukaiset puhdistusvaatimukset. Orgaanisen aineksen ja kokonaisfosforin puhdistustehot olivat 98 prosenttia vuonna 2008. Lupaehdon mukainen vaatimus molemmille on vähintään 90 prosenttia. Typenpoiston lupaehdon mukainen puhdistustehovaatimus kokonaistypelle on vähintään 70 prosenttia yli 12 asteiselle jätevedelle. Typpeä jouduttiin lupaehdon mukaisesti poistamaan vuoden 2009 kesäkuun ja marraskuun aikana. Puhdistustulokset osoittavat, että typenpoisto toimii luvassa vaaditulla tavalla. KOKONAISTYPPI mgn/l vesistöön 50 30 2000 2002 2004 2006 2008 Lu p a e h t o ko ko n a i s t y p p i p i t o i s u u d e l l e Lietteenkäsittely Vuonna 2006 Oulun Vesi valitsi kilpailutuksen perusteella jätevesilietteen käsittelymenetelmäksi Kemiran kehittämän Kemicondmenetelmän ja solmi Kemira Oyj:n kanssa 10 vuoden (+ 5 vuoden optio) palvelusopimuksen lietteen jatkokäsittelystä. Menetelmä perustuu lietteen happokäsittelyyn ja sen jälkeiseen ph:n nostoon voimakkaasti hapettavalla vetyperoksidilla. Ympäristöluvan tultua lainvoimaiseksi kesällä 2009 Kemicond-käsitelty liete on viety jatkokäsittelyyn kompostoitavaksi Haukiputaan Vittakankaalle, joka sijaitsee Kiimingin Jäälin länsipuolella. Samalla uuden kompostin teko Taskilan jätevedenpuhdistamolla on loppunut. Elintarviketurvallisuusvirasto Evira on hyväksynyt Kemicond-käsitellyn lietteen myös lannoitelainsäädännön mukaiseksi maanparannusaineeksi, jota voidaan viedä peltokäyttöön sellaisenaan. BIOKEMIALLINEN HAPENKULUTUS bod 7ATu tn/v vesistöön 500 300 2000 2002 2004 2006 2008 kokonaisfosfori kok p tn/v vesistöön 8 4 2000 2002 2004 2006 2008 12 13

Viemäriin tulee johtaa vain tavanomaista jätevettä eli keittiön, pesualtaiden, suihkujen ja WC:n jätevesiä! Vi i n i v a a r a l u ku i n a: v e d e n o t t o 32 50 0 m 3 /v r k, v e d e n o t t a m o t 32 kp l, v e s i s ä i l i ö t 2 850 m 3, v e s i j o h d o t 209,4 km, i n v e s t o i n t i ku s t a n n u ks e t 69,2 m i l j o o n a a e u ro a. Valmiuslaki velvoittaa kuntia varmistamaan vedenhankinnan mahdollisimman häiriöttömän toiminnan myös poikkeusoloissa. Suurimmat riskit liittyvät Oulussa vedenhankintaan. Raakavesilähteenä toimivan Oulujoen käyttö voi estyä normaalioloissa onnettomuuden ja poikkeusoloissa saastumisen tai vaurioiden vuoksi. Valtakunnallisen tavoitteena on esitetty, että vuoteen 2012 mennessä suurten vesilaitosten tulisi varmistaa vedenhankintansa. Oulussa vesi otetaan nykyisin Oulujoesta ja se käsitellään Hintan ja Kurkelarannan vedenpuhdistamoissa kemiallisilla prosesseilla. Kuluttajille johdettu vesi on kaikkien mittaustulosten mukaan hyvää talousvettä. Ainoat vedenlaatua koskevat palautteet tulevat verkostotöiden aiheuttamista samentumista ja kloorin hajusta. Vaihtoehdot selvitetty Oulu on selvittänyt vedenhankinnan varmistamista jo pitkään. Tarkastelussa ovat olleet mukana naapurikuntien vedentoimitus, vedenoton siirto Oulujoessa ylemmäs ja kaikki pohjavesialueet 100 kilometrin säteellä Oulusta. Viinivaaran pohjavesihanke on todettu perusteellisissa selvityksissä kattavaksi ja toteuttamiskelpoiseksi Oulun vedenhankinnan varmistamisratkaisuksi. Viinivaaran pohjavesialue sijaitsee Pudasjärven ja Utajärven kuntien alueella noin 70 kilometrin päässä Oulusta. Lisäksi vedenottoa on suunniteltu Ylikiimingin harjulta Vepsänkylän ja Yli-Vuoton alueilta. Lähtökohtana on vedenhankinta täysin erillisestä vesilähteestä. Hankkeen toteuduttua johdettaisiin normaaliaikoina kuluttajille pohjavettä. Nykyinen pintaveden puhdistus pidetään varajärjestelmänä. Pohjavettä edullisesti Nykyinen käyttöveden puhdistus vaatii runsaasti energiaa ja puhdistuskemikaaleja, joiden käyttömäärät ovat lisääntyneet jokiveden laadun heikentymisen seurauksena. Oulussa käytetään vuosittain vedenpuhdistuskemikaaleja 1 300 tonnia (n. 130 kuorma-autolastia) ja sähköenergiaa 4 gigawattituntia (n. 250 omakotitalon kulutuksen verran) Pohjaveden käytössä energiaa tarvitaan lähinnä pumppauksiin, joiden osuus on noin kolmasosa pintavedenpuhdistusprosessin vaatimasta energiamäärästä. Korkeuseron ansiosta pohjavesi voidaan johtaa Viinivaarasta Ouluun edullisesti. Pohjaveden makua arvostetaan Pohjaveden tasainen lämpötila (4-5 o C) ja kivennäissuolat antavat sille raikkaan maun, jota kuluttajat arvostavat. Jaettavan pintaveden lämpötila on kesäisin 10-15 o C, jolloin lämpötila yhdessä kloorin kanssa voi huonontaa makutuntemusta. Hyvä pohjavesi ei vaadi käsittelyä, mutta laajan vesijohtoverkoston vuoksi myös se on desinfioitava ennen verkostoon johtamista. Pintavettä vähäisemmän orgaanisen aineksen määrän ansiosta klooria tarvitaan pohjavedessä kuitenkin pintavettä vähemmän. Näin vältytään myös orgaanisten klooriyhdisteiden muodostuminen juomaveteen. Kiinteiden roskien ja erilaisten kemikaalien johtaminen viemäriin on kiellettyä. Roskat tukkivat viemäreitä ja aiheuttavat ongelmia pumppaamoilla ja jätevedenpuhdistamolla. Pahimmillaan viemäriin joutuneet sopimattomat jätteet tai aineet voivat aiheuttaa tukkeumia tai viemäritulvia. Viemäreiden toimintahäiriöt voivat koskettaa useita talouksia ja tukkeumien aukaisut saattavat aiheuttaa huomattavia kustannuksia. Viemäriin sopimattomia esineitä ja aineita ovat mm. seuraavat: öljy, bensiini, liuottimet palavat nesteet ja desinfiointiaineet hapot ja emäkset raskasmetallit, elohopea maalit, liimat, liuottimet, lakat, liimat tulitikut ja tupakantumpit pumpulipuikot kondomit jäätelötikut tekstiilit kuten esim. sukkahousut vaipat ja terveyssiteet käsipyyhepaperi, sanomalehdet muovipussit ja muut esineet ruoan tähteet hiekka ja kukkamulta kahvinporot rasva, esim paistinrasva kahvinporot ongelmajätteet 14 15

julkinen tiedote jaetaan kaikkiin talouksiin Asiakaspalvelu (08) 5584 3800 Verkostopäivystys työajan ulkopuolella 044 703 3800 Vesilaskutus (08) 5584 3815, (08) 5584 3913 Maksunseuranta 044 703 0731 Telefax (08) 5584 3819 Postiosoite PL 35, 90015 OULUN KAUPUNKI Käyntiosoite Kurkelanranta, Kasarmintie 29 www.oulunvesi.fi oulunvesi@ouka.fi tai etunimi.sukunimi@ouka.fi taitto viestintäkeskus / paino joutsenmedian painotalo