Tampere Ote pöytäkirjasta 29/2018 1 (5) 359 Tampereen kaupunkimarkkinoinnin suuntaviivat TRE:5198/00.04.00/2018 Valmistelija / lisätiedot: Rantanen Teppo T Valmistelijan yhteystiedot Vs. yritys- ja yhteiskuntasuhdejohtaja Iina Ojala, puh. 040 801 6189 ja markkinointisuunnittelija Katri Rauvola, puh. 040 183 7258, etunimi.sukunimi@tampere.fi Lisätietoja päätöksestä Kaupunginlakimies Jouko Aarnio, puh. 040 514 4884, etunimi.sukunimi@tampere.fi Päätös Päätösehdotus hyväksyttiin. Esittelijä: Juha Yli-Rajala, Konsernijohtaja Päätösehdotus Tampereen kaupunkimarkkinoinnin suuntaviivat hyväksytään Tampereen kaupungin kaupunkimarkkinointia ohjaavaksi asiakirjaksi. Kokouskäsittely Kaupunginhallitus myönsi läsnäolo- ja puheoikeuden vs. yritysja yhteiskuntasuhdejohtaja Iina Ojalalle. Hän oli asiantuntijana läsnä kokouksessa tämän asian käsittelyn aikana ja poistui ennen päätöksentekoa. Perustelut Tampereella on kansallisesti erittäin positiivinen imago ja Tampere on tutkitusti Suomen suosituin asuinpaikkakunta, matkailukohde ja suositelluin opiskelukaupunki. Tampere houkuttelee aktiivisesti matkailijoita, investoijia, osaajia ja uusia asukkaita kaupunkiin. Tampereen tunnettuus kansainvälisesti on heikompi ja Tampereen tavoitteena on vahvistaa kaupungin asemaa kansainvälisesti vetovoimaisena kohteena. Tampereella toteutetaan kaupunkimarkkinointia, jotta Tampereen tunnettuus lisääntyy, brändi vahvistuu ja vetovoima kasvaa. Kaupunkimarkkinoinnin suunnitelmallinen toteuttaminen edellyttää strategiaan pohjautuvaa kehystä, joka ohjaa markkinoinnin operatiivista toteutusta sekä asettaa kaupunkimarkkinoinnille yhtenäisen suunnan ja tavoitteet. Tampereen kaupunki käynnisti kaupunkimarkkinoinnin suuntaviivojen laadinnan vuoden 2018 alusta. Kaupunkimarkkinoinnin suuntaviivat on Tampereen kaupunkistrategiaan pohjautuva markkinoinnin kehys, johon on kiteytetty kaupungin markkinoinnin tavoitteet, kohderyhmät, ydinviestit ja keinot. Kaupunkimarkkinoinnin suuntaviivat asettaa koko kaupunkiorganisaation markkinoinnille yhteisen
Tampere Ote pöytäkirjasta 29/2018 2 (5) tavoitteen ja tuo markkinointiin yhtenäisyyttä, pitkäjänteisyyttä ja vaikuttavuutta. Kaupunkimarkkinoinnin toimenpiteet osaltaan tukevat kaupungin elinvoimaisuutta ja viestivät kehittämisen suunnasta. Tampereen markkinoinnin päätavoitteet kiteytyvät neljään pääteemaan, jotka ovat kotikaupunkiylpeys ja yhteisöllisyys, älykäs osaamisen kaupunki, vetovoimainen elämyskaupunki ja arjen ykkönen. Pääteemoja hyödynnetään ja kohdennetaan eri kohderyhmille. Suuntaviivat sanoittaa kaupunkistrategiassa asetettuja tavoitteita markkinointitarkoitukseen sopivalla tavalla. Markkinoinnin kehys on laaja ja eri toimijat voivat hyödyntää sisältöjä omaan toimintaansa sanoittamalla viestit kullekin kohderyhmälle kiinnostavalla tavalla. Kaupunkimarkkinoinnin suuntaviivojen laadinta on toteutettu yritys- ja yhteiskuntasuhteet -yksikön johdolla kiinteässä yhteistyössä strategiayksikön, viestintäyksikön ja kaupungin eri palvelualueiden kanssa. Lisäksi suuntaviivojen laadintaan ovat osallistuneet Tredea Oy ja Visit Tampere Oy, jotka toteuttavat Tampereen markkinointia kaupungin ohjauksessa. Vuoden 2017 aikana toteutettiin laajaa osallistamista kaupunkistrategian laadinnan yhteydessä ja erikseen kaupunkimarkkinoinnin tarpeisiin. Suuntaviivojen laadinnassa on hyödynnetty laajasti eri osallistamistilaisuuksissa kerättyjä aineistoja kaupunkilaisilta ja sidosryhmiltä. Lisäksi työssä on hyödynnetty matkailun kansainvälistä tunnettuustutkimusta ja kansainvälisen arviointiryhmän raporttia Tampereesta. Kaupunkimarkkinointia toteutetaan Tampereella useiden eri toimijoiden ja yksiköiden toimesta. Koska toteuttajia on useita, kokonaisuutta johtamalla ja ohjaamalla vahvistetaan aiempaa yhtenäisempää näkyvyyttä ja toteutetaan markkinointia systemaattisemmin. Eri toimijoiden välistä yhteistyötä koordinoimalla parannetaan markkinoinnin vaikuttavuutta ja vältetään päällekkäistä tekemistä eri toimijoiden välillä. Yhtenäisempi markkinointi edellyttää eri toimijoiden vahvaa sitoutumista suuntaviivojen mukaiseen toimintaan ja yhtenäisemmän ilmentymän käyttöä. Yhtenäistä ilmentymää on valmisteltu kaupunkimarkkinoinnin suuntaviivojen rinnalla. Tiedoksi Teppo Rantanen, Iina Ojala, Anna-Maria Maunu, Nina Mustikkamäki, Katri Rauvola Liitteet 1 Tampereen kaupunkimarkkinoinnin suuntaviivat Nähtävilläolo ja tiedoksianto asianosaiselle Nähtävänä 11.9.2018: www.tampere.fi Päätös on lähetetty sähköpostilla 4.9.2018. Muutoksenhakuviranomainen
Tampere Ote pöytäkirjasta 29/2018 3 (5) Kaupunginhallitus Tampere 04.09.2018 Elina Nikkilä Hallintosihteeri
Tampere Ote pöytäkirjasta 29/2018 4 (5) Oikaisuvaatimus 359 Oikaisuvaatimusohje Oikaisuvaatimusohje Tähän päätökseen tyytymätön voi tehdä kirjallisen oikaisuvaatimuksen. Oikaisuvaatimusoikeus Oikaisuvaatimuksen saa tehdä se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen) sekä kunnan jäsen. Kuntien yhteisen toimielimen päätökseen saa oikaisuvaatimuksen tehdä myös sopimukseen osallinen kunta ja sen jäsen. Oikaisuviranomainen Oikaisua haetaan päätösotteessa mainitulta muutoksenhakuviranomaiselta. Oikaisuvaatimus tulee toimittaa osoitteella: Tampereen kaupunki Kirjaamo Aleksis Kiven katu 14 16 C, PL 487 33101 Tampere Oikaisun voi lähettää myös virallisen sähköisen asioinnin lomakkeella http:// www.tampere.fi/asiointi/ tai sähköpostilla kirjaamo@tampere.fi Tampereen kaupunki ei vastaa sähköpostilla lähetetyn oikaisuvaatimuksen tietoturvallisuudesta. Oikaisuvaatimusaika Oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista. Tiedoksisaanti Kunnan jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemän päivän kuluttua siitä, kun pöytäkirja on nähtävänä yleisessä tietoverkossa. Asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, 7 päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä, 3 päivän kuluttua sähköpostin lähettämisestä, saantitodistuksen osoittamana aikana tai erilliseen tiedoksisaantitodistukseen merkittynä aikana. Tiedoksisaantipäivää tai sitä päivää, jona päätös on asetettu nähtäväksi, ei lueta määräaikaan. Jos määräajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa tehtävän toimittaa ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen. Oikaisuvaatimus Oikaisuvaatimuksesta on käytävä ilmi vaatimus perusteineen ja se on tekijän allekirjoitettava.
Tampere Ote pöytäkirjasta 29/2018 5 (5) Oikaisuvaatimus on toimitettava oikaisuvaatimusajan kuluessa oikaisuvaatimusviranomaiselle. Oikaisuvaatimuksen tulee olla perillä oikaisuvaatimusajan viimeisenä päivänä ennen viraston aukioloajan päättymistä klo 15.45 mennessä. Oikaisuvaatimuksen lähettäminen postitse tai sähköisesti tapahtuu lähettäjän omalla vastuulla.