Ihminen ja (älykäs?) ympäristö Saila Ovaska Informaatiotieteiden yksikkö, Tampereen yliopisto Aiheina Ihmisen ympäristö ja työ Ergonomiaa Näyttöpäätetyödirektiivi ja niiden muuttuva luonne: Liikkuva ihminen Jokapaikan tietotekniikka Proaktiivinen tietotekniikka Sekä erilaisia teknologisia ratkaisuja Pienet PDA-laitteet Älyvaatteet (vaatteessa erityistä toiminnallisuutta) Päällepuettavat tietokoneet ( perus-pc aina mukana) Saila.Ovaska@uta.fi 1
KÄYTTÄJÄN TYÖN JA YMPÄRISTÖN LUONNE Hiiristressiä? Pidä kiinni hiirestä käsi rentona. Älä purista hiirtä. Hiiren puristaminen Stressin oire Rasitusvammat RSI Repetitive Strain Injury Ratkaisu 1: stressihiiri vinkaisee jos puristat liikaa Ratkaisu 2: hiirestä eroon? Saila.Ovaska@uta.fi 2
Näyttöpäätetyödirektiivi Näyttöpäätetyöstä on annettu EU-direktiivi, joka on Suomessa saatettu voimaan Valtioneuvoston päätöksellä näyttöpäätetyöstä. EU:n direktiivi 90/270/EEC: Minimum health and safety requirements for work with display screen equipment Valtioneuvoston päätös näyttöpäätetyöstä Finlex N:o 1405/1993 Päätöstä sovelletaan työhön ja työpisteisiin, jossa merkittävä osa työstä tehdään näyttöpäätettä käyttäen. Direktiivin säädöksiä työpisteestä Kuvaruutu Kuvaruudun merkkien on oltava selvärajaisia ja muotoisia sekä riittävän suuria, ja merkkien ja rivien välissä on oltava riittävästi tilaa. Kuvan on oltava vakaa. Se ei saa välkkyä eikä olla muutenkaan epävakaa. Kirkkauden sekä merkkien ja taustan välisen kontrastin on oltava käyttäjän helposti säädettävissä. Kuvaruudulla ei saa olla häikäisyä tai epämukavuutta aiheuttavia heijastuksia. Näppäimistö Näppäimistöä on voitava kallistaa ja sen on oltava erillään kuvaruudusta, jotta työntekijä saa mukavan työasennon, jossa hänen käsivartensa ja kätensä eivät väsy. Näppäimistön edessä on oltava riittävästi tilaa, jotta käyttäjän kädet ja käsivarret saavat tukea. Näppäimistön järjestyksen ja näppäinten on oltava sellaiset, että näppäimistön käyttö on helppoa. Saila.Ovaska@uta.fi 3
ja käyttöliittymistä Suunnitellessaan, valitessaan, ottaessaan käyttöön tai muuttaessaan ohjelmistoa sekä suunnitellessaan tehtäviä, joissa käytetään näyttöpäätettä, työnantajan on noudatettava seuraavia periaatteita: Ohjelmiston on sovittava tehtävään Ohjelmiston on oltava helppo käyttää Järjestelmien on annettava työntekijöille palautetta heidän suorituksestaan Järjestelmien on näytettävä tieto sellaisessa muodossa ja sellaisella nopeudella, jota käyttäjä pystyy seuraamaan Ohjelmistoergonomian periaatteita on noudatettava varsinkin ihmisen suorittamassa tietojenkäsittelyssä Käyttäjän (toimisto)työ käytännössä? Työvaiheet limittyvät Samanaikaisesti voi olla useita tehtäviä kesken Tavoitteet voivat muuttua kesken kaiken Tulee virheitä ja poikkeustilanteita, miten niiden käsittely onnistuu? Yhteisistä pelisäännöistä sopiminen, salliiko käytössä oleva ohjelmisto joustamisen? Kiire saada työ valmiiksi Saila.Ovaska@uta.fi 4
Käyttäjä? Käyttäjä ei ole vain (tietokoneen) käyttäjä Hän on, esimerkiksi äiti / isä / tytär / poika innokas lenkkeilijä projektipäällikkö sairaalan sängyssä toipuva potilas vaan ihminen käyttäjällä on muitakin rooleja kuin käyttäjä nykyisin suositellaan termiä ihmiskeskeinen suunnittelu Ei voida olettaa, että hän on aina aktiivisesti juuri käyttäjän roolissa käyttäjä vs. muut läsnäolijat ja sidosryhmät, joihin teknologialla on vaikutusta Käyttäjän työ käytännössä? Työvaiheet limittyvät Tavoitteet voivat muuttua kesken kaiken Tulee virheitä ja poikkeustilanteita Kiire saada työ valmiiksi Käyttäjä liikkuu (kahville, kokoushuoneeseen, kauemmas esim. asiakaskäynneille jne.) Käyttäjän pitää liikkuessaankin (tai ainakin asetuttuaan tekemään töitä) saada käyttöönsä sekä työssä tarvittavat materiaalit että yhteys toisiin työtovereihin Saila.Ovaska@uta.fi 5
LIIKKUVA IHMINEN Liikkuva tietojenkäsittely Perinteisistä toimistojärjestelmistä siirrytään kämmenkoneisiin Kuvassa yksi varhaisimmista, Palm Pilot PDA, Personal Digital Assistant Henkilökohtainen muistikirja jossa tavallisesti vähintään kalenteri, osoitteistoja, laskin (ja pelejä) (alkujaan usein kynäkäyttöliittymä) Kopio tietosisällöstä ja ylläpitomahdollisuus PC-koneella Nykyisin myös tietoliikennettä (puhelin, sähköposti, langaton yhteys lähiverkkoihin ja/tai lähellä oleviin vastaaviin laitteisiin) Palm Pilot Saila.Ovaska@uta.fi 6
Pieni laite aina mukana PDA - Personal Digital Assistant Henkilökohtainen muistikirja Ei pitkällistä käynnistystä Ei tarvetta tallennukseen -- kaikki kirjoitettu tallentuu Huomaa metafora: henkilökohtainen apulainen Käteen sopivaa teknologiaa? Xerox PARCTab Apple Newton vs. Palm Pilot (US Robotics, sittemmin Palm ) Saila.Ovaska@uta.fi 7
Tekstinsyöttö pienillä laitteilla Perusmatkapuhelimessa monta kirjainta samassa näppäimessä Vaaditaan monta painallusta oikean kirjaimen valitsemiseksi (ns. multitap-menetelmä) Ratkaisuideoita: Ennakoiva tekstinsyöttö (T9): yksi painallus/näppäin, mallinsovitus kielikohtaisesti (ei ennustava kuten nykyisin) Uudenlaiset näppäimistöt Kuvassa kiinteä Fastapnäppäimistö, jossa numerot ja kirjaimet samassa Kosketusnäytöt ja virtuaalinäppäimistö (käyttö sormin ja/tai kynäkäyttöliittymän avulla) Pienien laitteiden kynäkäyttöliittymä Kynä luonnollinen väline kirjoittamiseen Esim. aasialaiset kielet Kynä tarpeellinen Pienissä kohteissa, joihin sormi on liian iso Tarkkuutta vaativissa tehtävissä Silloin, kun näppäimistöä ei ole tai ei voida kuljettaa mukana Kynäkäyttöliittymässä Käsinkirjoitetun tekstin tunnistus Erityinen aakkosto (Graffiti) tekstinsyöttöön Virtuaalinäppäimistö kosketusnäytöllä Kosketus sormin Virtuaalinäppäimistöllä naputtelemalla Yhtenäisellä vedolla (demo: Samsung) Saila.Ovaska@uta.fi 8
Tuntoherkkä PDA ideatasolla v.2000 Laite voi tunnistaa olevansa käyttäjän kädessä Laitteen asento kädessä Erilaiset liikkeet merkitys? Laitteen kallistus Ravistus Ken Hinckley et al., Sensing Techniques for Mobile Interaction. Proc. UIST 2000. Microsoft Research, 2000. ja markkinoilla 2007: iphone Iso kosketusnäyttö, käytetään sormin Reagoi katselusuuntaan Elekomentoja koskettamalla Vieritys Flip Zoomaus kuvaan Tekstinsyöttö virtuaalinäppäimistöllä Suurennuslasi Virheenkorjausta automaattisesti (taustalla kielimalli) Sittemmin (iphone 5 ja 6): Siri, puhetta tunnistava assistentti Saila.Ovaska@uta.fi 9
JOKAPAIKAN TIETOTEKNIIKKA JA ÄLYKKÄÄT YMPÄRISTÖT Jokapaikan tietotekniikka Xerox PARC, Marc Weiser Ubiquitous computing Suomeksi jokapaikan tietotekniikka (myös läsnä-äly) Perusideat: Langattomasti verkotettu tila Yhteys mihin ja milloin vain Teknologia integroitu (sulautunut) ympäristöön tai kulkee käyttäjän mukana Älykästä ja henkilökohtaista, käyttäjän tarpeita palvelevaa Xerox PARCTab Saila.Ovaska@uta.fi 10
Jokapaikan tietotekniikka "Tietotekniikan läsnäolo kaikkialla ja kaikessa toiminnassamme joko näkyvänä tai sulautettuna erilaisiin laitteisiin" Ubiquitous vs. pervasive computing Ubiquitous computing, ubicomp: technology embedded in the environment Pervasive computing: seamless integration of technologies Jokainen ihminen on jatkuvassa vuorovaikutuksessa satojen häntä lähellä olevien, toisiinsa langattomasti yhdistettyjen tietokoneiden kanssa (Weiser) Kontekstitiedon keruu sensorein Käyttäjä nukkuu Käyttäjä katsoo televisiota Käyttäjä on pyöräilemässä On pimeää, sisätiloissa, hiljaista, käyttäjä on vaakatasossa, liike vain paikallista Sisätiloissa, huoneessa vaihteleva valo- ja äänitaso, käyttäjä on paikallaan Ulkona, käyttäjä istuu, jalat liikkuvat, absoluuttinen sijainti muuttuu Sensoreita äänelle, valolle ja liikkeelle. Erilaisia automaattisia toimintoja käyttäjän avuksi? http://www.comp.lancs.ac.uk/~hwg/publ/monet.pdf Saila.Ovaska@uta.fi 11
Teknologia osaksi tilaa Lisätyt ympäristöt (augmented environments) Miten tila voi olla älykäs? Microsoft EasyLiving Lab (2000-2003) Stanford University iroom Älykkäitä tiloja Suomessa Kalvokäyttöliittymät (Electromagnetic film, EMFi) VTT:n kehittämä, www.emfit.com Voidaan käyttää liikkeiden ja esimerkiksi sykkeen seurantaan Kokeiluja ja käyttöä Vanhainkodeissa Sairaaloissa, vastaanotoilla Jopa auton istuimessa Myös etäseuranta mahdollista Saila.Ovaska@uta.fi 12
Yhteys voi olla myös etäältä Digital family portraits, Georgia Univ. of Technology kuvana tavallinen ei-aktiivinen valokuva, jonka kehykset (perhoset tai puut) muuttuvat kuvassa olevan henkilön tämänpäiväisen aktiivisuuden mukaan Sensoreita mm. postilaatikossa, lattiassa, jääkaapin ovessa,... ja koostetieto tuotetaan automaattisesti CoolTown - tulevaisuusskenaarioita Autolla liikkeellä paikasta toiseen Proaktiivista toimintaa käyttäjän puolesta Esitysmateriaalin valmistelu ja esityksen pitäminen Opiskelu: smart information appliances Hengenpelastus "Congratulations, Bob! http://www.youtube.com/watch?v=u2akkuivv-i Saila.Ovaska@uta.fi 13
Puhuvia ja puhkuvia tuoleja? SIS-yhteisötila valmistumassa: Oasis Huonekaluja joilla persoonallisuus http://www.wired.co.uk/news/archive/2013-10/07/murmur-monsters ÄLYVAATTEET JA PÄÄLLE PUETTAVA TEKNOLOGIA Saila.Ovaska@uta.fi 14
Älyvaatteet (smart clothing) Miten vaatteeseen lisättävä älykkyys auttaa? Sairaalassa Elintoimintojen monitorointi Sodassa Haavoittumiskohta, avun hälytys Moottorikelkalla tunturiin jäänyt Sijainti, hälytys automaattisesti biosignaalien ja tärähdysvoiman perusteella http://dx.doi.org/10.1109/iswc.2000.888454 Myös: http://www.talk2myshirt.com/blog/ http://www.gtwm.gatech.edu/gtwm.html Vertaa: älyvaate vai päällepuettava tietokone Älyvaatteessa tarkkaan suunniteltu (rajattu) toiminnallisuus Wearable computing eli päälle puettavat tietokoneet : Kannetaan selässä tai muuten mukana Sovellusvalikoima ääretön (mitä nyt tietokoneessa voi olla) Käyttö liikkeellä ollessa? Saila.Ovaska@uta.fi 15
Päälle puettavan tietokoneen kehityshistoriaa http://wearcam.org/ieeecomputer/r2025.htm Esimerkkisovelluksia ja -haasteita käyttäjän lähiympäristössä olevien kohteiden tunnistus ja tiedonhaku niistä Esim. Pattie Maes Sixth Sense navigointiapu Olennaista se, että käyttäjä liikkuu ja toimii kuten ennenkin ei laboratoriossa vaan osana yhteiskuntaa Liikkuessa tarpeellisia? Esim. kello, sykemittari, matkamittari, musiikkisoitin, hälytykset, puhelimen kanssa yhteensopiva Pebble https://getpebble.com/ Saila.Ovaska@uta.fi 16
Haasteita Esimerkkisovelluksia ja -haasteita akun kesto, laitteen paino mukana kannettaessa, näytön tarkkuus ja näytön suunnittelu niin, ettei se estä käyttäjää olemassa aktiivinen toimija esim. kadulla kävellessä tai auringon paahtaessa osana asukokonaisuutta niin ettei käyttö herätä tarpeetonta huomiota Mahdollisuus personoida ja luoda oma tyyli liikkuvalle käyttäjälle sopivat vuorovaikutustavat laitteen kanssa helppo alkuunpääsy YHTEENVETO: JOKAPAIKAN TIETOTEKNIIKKA JA ÄLYKKÄÄT YMPÄRISTÖT Saila.Ovaska@uta.fi 17
Proaktiivinen tietotekniikka Proaktiivinen tekniikka ennakoi käyttäjän tarpeet toimii käyttäjän puolesta Tavoitteet järjestelmille Getting physical yhteydessä maailmaan sensorien ja aktuaattorien avulla Getting real ajantasaisesti / nopeammin kuin ihminen Getting out toimien proaktiivisesti käyttäjän puolesta, käyttäjä valvoo David Tennenhouse (2000), Proactive computing. Communications of the ACM 43,5. http://dx.doi.org/10.1145/332833.332837 Yhteenveto Ihmisen toimintaa oikealla tavalla tukevaa teknologiaa kehitettäessä pitää ottaa huomioon koko käyttökonteksti Ihmisen kehollisuus ja kehoon liittyvät parametrit Ihmisen tiedonkäsittely havaitsemisesta muistiin ja ongelmanratkaisuun osana sosiaalista tilannetta Joitakin säännöksiä, mm. näyttöpäätetyödirektiivi, ohjaamassa Teknologian kehitys avaa uusia mahdollisuuksia Käyttäjän puolesta reagoiminen ja toimiminen, uuden datan tuottaminen Ympäristö, käyttäjän tila ja tavoitteet huomioon teknologisin keinoin Ihmisten tarpeet vs. mikä on teknisesti mahdollista Sosiaalinen hyväksyttävyys? Saila.Ovaska@uta.fi 18