Tuotevakuutus Lisäturvaa tuotteillesi.

Tuotevakuutus Lisäturvaa tuotteillesi.

SISÄLLYSLUETTELO 1. LISÄTURVAA HAPPY CARE -TUOTEVAKUUTUKSELLA 3 2. MIKSI VALITSISIT HAPPY CARE -TUOTEVAKUUTUKSEN? 3 3. NOPEAA JA AMMATTITAITOISTA APUA VAHINGON SATTUESSA 5 4. ALHAINEN OMAVASTUU 6 5. VAKUUTUKSEN KATTAVUUS 6 6. TÄRKEITÄ TIETOJA 8 7. TIETOJA VAKUUTUKSENANTAJASTA 10 8. VAKUUTUSEHDOT 12 2VERSIO 1.1

2. MIKSI VALITSISIT HAPPY CARE -TUOTEVAKUUTUKSEN? Tuotetakuu ja kuluttajansuojalaki tarjoavat kuluttajille tietyn perusturvan. Ne eivät kuitenkaan kata kaikentyyppisiä rikkoutumisia. Happy CARE -tuotevakuutus antaa lisä turvan takuu- ja kuluttajan suojaan ja auttaa sinua niissä tapauksissa, joissa kotivakuutus ei korvaa. Sinä saat nopean ja ammattitaitoisen avun tapaturmaisen vahingon sattuessa. Kaikki tämä että tunnet itsesi turvatuksi uuden tuotteesi kanssa. 1. LISÄTURVAA HAPPY CARE - TUOTEVAKUUTUKSELLA Ostettuasi Gigantilta uuden tuotteen et tietenkään halua ajatella ensimmäiseksi, että se voi joskus mennä rikki. Jos jotakin kuitenkin sattuisi tapahtumaan, on turvallista tietää, että tuotteella on kunnon vakuutus. Happy CARE -tuotevakuutus antaa sinulle tarvitsemasi lisäturvan, jos tuotteellesi tapahtuu jotain äkillistä ja odottamatonta. Happy CARE -tuotevakuutuksen edut: Rikkoutunut tuote korjataan ammattitai toisesti ja nopeasti. Korvaava tuote, jos rikkoutunut tuotettasi ei pystytä korjaamaan. Laajempi kuin takuu- tai kuluttajan suoja. Ei ikävähennystä. Ei omavastuuta tuotteita korjattaessa. Alhainen omavastuu, jos tuote joudutaan korvaamaan uudella tuotteella. Vähemmän poikkeuksia vakuutusehdoissa. Maailmanlaajuinen suoja. Taattua turvallisuutta Kuluttajansuojalainsäädännön mukaan ostamillasi tuotteilla on suoja, joka kattaa tuotteen toimintaviat eli tuotteessa alun perin olleet viat. Lainsäädäntö ei kuitenkaan kata tuotteelle itse aiheuttamiasi vahinkoja, jos esim. pudotat tuotteen lattialle tai vahingoitat sitä muulla tavalla. Gigantin Happy CARE -tuotevakuutuksen ansiosta olet aina turvattu, olipa vika tuotteessa jo alun perin tai ei. 3

Vakuutus kattaa: Toimintaviasta tai mekaanisesta rikkoutumisesta johtuvat viat, joita takuu- tai kuluttajansuoja ei korvaa. Tapaturmaisesta vahingosta johtuvat viat tai toisin sanoen äkillisen ja odottamattoman ulkoisen tapahtuman seurauksena. Kodissasi, loma-asunnossasi tai toimistossasi sattuneen varkauden murron yhteydessä. Happy CARE -tuotevakuutus tarjoaa sinulle laajennetun takuu- tai kuluttajan suojan, joka kattaa sekä toimintavioista tai mekaanisesta rikkoutumisesta että tapaturmaisista vahingoista johtuvat viat. Kotivakuutus Kotivakuutuksen omavastuu on usein korkea, jopa 80 200 euroa. Yli vuoden vanhoille tuotteille lasketaan usein myös arvonalennus eli nk. ikävähennys. Hankkimalla Happy CARE -tuotevakuutuksen vältyt ikävähennykseltä ja omavastuulta korjauksien yhteydessä. Omavastuu on lisäksi hyvin alhainen, jos vioittunut tuotteesi joudutaan korvaamaan uudella. Jos käytät jotakin muuta vakuutuksistasi laitteen korvaamiseen, voit hakea toisen vakuutuksen omavastuuosuuden Gigantin Happy CARE - vakuutuksella aina Happy CARE - vakuutetun tuotteen arvoon saakka. 4

3. NOPEAA JA AMMATTITAITOISTA APUA VAHINGON SATTUESSA Happy CARE Vahinkokeskus tarjoaa nopeaa ja ammattitaitoista apua vahinkojen käsittelyyn. Happy CARE Vahinkokeskus Puhelin: 020 500 6 500 Aukioloajat: arkisin klo 10 20, lauantaisin klo 11 16 Voit tehdä vahinkoilmoituksen myös vuorokauden ympäri auki olevaan palveluumme osoitteessa www.happycare.fi Jos arvelet vahingon kuuluvan tuotetakuun piiriin, ota yhteys tuotteen myyneeseen myymälään. Jos sinulla on kysymyksiä vakuutuksesta niin ota yhteys Gigantin asiakaspalveluun: Puhelin: 020 321 321, E-mail:reception@gigantti.fi Takuuasiat Onko tuotteesi lakannut toimimasta ilman näkyvää syytä? Tällöin kyseessä voi olla toimintahäiriö. Toimintahäiriön sattuessa tuotteessa ei näy ulkoista vikaa. Tällaiset tapaukset kuuluvat useimmiten takuu- tai kuluttaja suojan piiriin. Jos reklamaatioaika ei ole vielä mennyt umpeen, ota yhteys myyjäliikkeeseen. Vakuutusasiat Jos tuote on lakannut toimimasta äkillisen ja odottamattoman ulkoisen tapahtuman seurauksena (olet esimerkiksi pudottanut sen lattialle), ota yhteys Vahinkokeskukseemme. Käänny puoleemme myös, jos tuote on varastettu murtovarkauden yhteydessä. Pyrimme kaikissa vahinkotapauksissa mahdollisimman nopeaan ja yksinkertaiseen käsittelyyn. Voit nopeuttaa käsittelyä antamalla meille jo ensimmäisen yhteydenoton yhteydessä oikeat ja täydelliset tiedot. Pidä soittaessasi käsillä seuraavat asiat: Vahingoittuneen tuotteen ostoskuitti, josta selviää kuittinumero ja tieto tuotteen ostospaikasta. Vahingoittunut tuote meillä voi olla kysymyksiä tuotteen mallista tai sarjanumerosta. Korvaava tuote Jos emme pysty korjaamaan tuotettasi, korvaamme sen samanlaisella tai ominaisuuksiltaan vastaavalla tuotteella. Saat ensi sijassa samanmallisen ja -merkkisen tuotteen. Jos täsmälleen samaa tuotetta ei ole saatavana, saat vastaavan tuotteen, jolla on samat ominaisuudet ja joka vastaa alkuperäistä tuotettasi mahdollisimman hyvin. 5

4. ALHAINEN OMAVASTUU Maksat omavastuun vain, jos emme pysty korjaamaan vahingoittunutta tuotettasi ja joudumme vaihtamaan sen kokonaan uuteen tuotteeseen. Jos voimme korjata tuotteen, omavastuuta ei tarvitse maksaa. Omavastuun suuruus määräytyy tuotteesta maksetun hinnan mukaan ja lasketaan seuraavasti: Tuotteen ostohinta kuitin mukaan Omavastuu 0 100 0 101 300 20 301 800 30 >800 50 Matkapuhelin, kaikki hinnat 30 5. VAKUUTUKSEN KATTAVUUS LYHYESTI (Täydelliset ehdot löytyvät sivulta 12.) ESIMERKKEJÄ MITÄ VAKUUTUS KATTAA: (Esimerkit edellyttävät että vahingon syynä on toiminta- tai mekaaninen vika tai tuotteelle on sattunut äkillinen ja odottamaton ulkoapäin tuleva vahinko.) Toimintaviasta/mekaanisesta rikkoutumisesta johtuvat viat, jotka eivät kuulu takuu-/kuluttajan suojan piiriin. Tapaturmaisista vahingoista johtuvat viat niin kuin esimerkiksi; jos olet unohtanut erehdyksessä terävän esineen housujen taskuun, jotka ovat pesussa tai lapsesi onnistuu vahingossa vahingoittamaan soittimen työntämällä jotain sen sisään. Putoamisesta tai osumasta aiheutuvat viat. Tuote esimerkiksi lakkaa toimimasta pudottuaan lattialle tai rikkoutuu tapaturmaisesti. Asunnossasi, loma-asunnossasi tai toimistossasi tapahtuneen murtovarkauden yhteydessä varastetun tuotteen. Salamaniskusta johtuvan laitteen rikkoutumisen. Laitteen äkilliset kastumiset. Ylijännitteestä/ylikuormituksesta johtuvat vahingot. Vakuutetun viallisen kuivausrummun tai pesukoneen vaatteille aiheuttamat vauriot korvataan 12 kuukauden kuluessa laitteen ostamisesta. Korvaus on enintään 214. 6

Vakuutetun viallisen jääkaapin tai pa kastimen ruokatavaroille aiheuttamat vauriot korvataan 12 kuukauden kuluessa laitteen ostamisesta. Korvaus on enintään 214. Isoja ja hankalasti käsiteltäviä, yli 20 kg painavia tuotteita varten voimme lähettää kotiisi huoltokorjaamon edustajan. Teemme yhteistyötä eri puolilla maata toimivien laatukorjaamojen kanssa. ESIMERKKEJÄ MITÄ VAKUUTUS EI KATA: Tuotteen tietoisesta vaurioittamisesta johtuvia vikoja. Kadottamaasi tai jonnekin unohtamaa si kannettavaa tietokonetta. Hotellihuoneesta varastettua tietokonetta. Kulutustarvikkeita, kuten paristoja, lamppuja, filmiä, mustepatruunoita tai kuluneita tulostuspäitä. Lisävarusteiden, esim. kaapeleiden, akkulaturien, handsfree-laitteiden tai asennustarvikkeiden korjauksista aiheutuvia kuluja. Kulumisesta, syöpymisestä, käytöstä, ikämuutoksista tai laiminlyödystä huollosta aiheutuneita vaurioita tai muita tuotteen toimintaan vaikuttamattomia vaurioita, esimerkiksi tietokoneen/kameran päällyksen naarmuuntumista tai jääkaapin lommoja. Tietokoneen vaurioitumista ohjelmistovikojen tai virusten vuoksi. Plasma- ja LCD-näytöissä ilmeneviä vikoja, kuten kuvapisteiden sammumista, kun näytön toiminta muuten vastaa valmistajan ohjearvoja, tai kuvan kiinnipalamista. Asennuksen, korjauksen tai huollon aikana sattuneita vaurioita. Säädöistä sekä normaalista kunnossapidosta tai huollosta johtuneita kustannuksia. Kustannuksia, jotka aiheutuvat laitteiston asennuksesta tai purkamisesta vaurion yhteydessä. Vahingosta, jossa seinälle asennettu tuote on pudonnut alas. Vakuutetun tuotteen aiheuttamia vahinkoja, nk. seurannaisvahinkoja, esimerkiksi filmin vaurioitumista kameran pudottamisen seurauksena tai punaisen sukan vaaleanpunaiseksi värjäämää valkoista pyykkiä. Poikkeukset; jääkaapin, pakastimen, pesukoneen tai kuivausrummun sisällölle aiheutuneet vahingot laitteen rikkoutumisen yhteydessä korvataan 12 kuukauden kuluessa laitteen ostopäivästä. Korvaus on enintään 214. 7

6. TÄRKEITÄ TIETOJA Rajoittamattomasti korjauksia Toimintavian vuoksi tai tapaturmaisesti vahingoittunut tuote korjataan niin monta kertaa kuin se on tarpeellista. Murrosta johtuva varkaus Vakuutus kattaa kaikki kodistasi, lomaasunnostasi tai toimistostasi varastetut tuotteet murron yhteydessä. Varkaudesta on ilmoitettava poliisille ja rikosilmoitus on liitettävä vahinkoilmoitukseen. Kotihuolto Jos asut 50 kilometrin säteellä huoltokorjaamosta, voit saada noutopalvelun isoille kodinkoneille, yli 29 tuuman televisioille tai muille yli 20 kg painaville tuotteille. Muista että vahinko on aina ensimmäiseksi ilmoitettava numeroon 020 500 6 500 tai www.happycare.fi. Happy CARE vahinkokeskus päättää oikeudesta kotihuoltoon ja valitsee sopivan huoltoliikkeen. Korvaava tuote Jos tuotettasi ei pystytä korjaamaan tai jos se varastetaan kodistasi, loma-asunnostasi tai toimistostasi murron yhteydessä, saat tilalle korvaavan tuotteen. Korvaava tuote on samanmallinen ja -merkkinen kuin vanha tuotteesi tai ominaisuuksiltaan sitä vastaava. Vakuutuskausi Matkapuhelimet Vakuutuksen kestoaika käy ilmi ostokuitista. Voit halutessasi uusia vakuutuksen 6 tai 12 kuukaudeksi. Uusimaton vakuutus lakkaa vakuutuskauden päättyessä. Vakuutuksen enimmäispituus on 36 kuukautta ostopäivästä lukien. Muut tuotteet Happy CARE -tuotevakuutus on voimassa ostokuitissa ilmoitetun ajan ja päättyy automaattisesti tämän jälkeen. 8

Maksut Matkapuhelimet Maksu pitää suorittaa ennen tuotteen vastaanottamista. Uusittu vakuutus on maksettava ennen entisen vakuutuskauden päättymistä. Muut tuotteet Vakuutusmaksu on maksettava viimeistään tuotteen toimituksen yhteydessä. Muita tietoja: Vahinkoilmoitus on tehtävä kahdentoista kuukauden kuluessa vahingon toteamisesta. 9

7. TIETOJA VAKUUTUKSENANTA- JASTA Moderna Försäkringar on dynaaminen vakuutusyhtiö, joka voi pitkää kokemustaan ja innovatiivisuuttaan yhdistäen tarjota parhaat vakuutusratkaisut tietyissä markkinasegmenteissä. Ammattitaidollaan ja vastuuntunnollaan Moderna Försäkringar haastaa alan ja johtaa sen kehitystä. Konserniin kuuluvat Moderna Försäkringar, Atlantica Yacht Insurance, Netviq ja Bilsport & MC. Moderna Försäkringar on Kinnevik-ryhmään kuuluvan Invik & Co:n tytäryhtiö. Moderna Försäkringar Box 7830 SE-103 98 Stockholm Org.nro: 516406-0070 Happy CARE Vahinkokeskus Puhelin: 020 500 6 500 Faksi: +46 (0)31 723 95 38 Sähköposti:info@happycare.fi www.happycare.fi 10

JOS ET OLE KANSSAMME SAMAA MIELTÄ Jos olet tyytymätön vahinkoasiassasi tekemäämme päätökseen, voi asian selvittämiseen riittää puhelu tai kirje käsittelijälle. Vakuutusta koskevia valituksia ja kiistoja voidaan käsitellä myös seuraavissa elimissä. Vakuutusyhtiön vahingontarkastusyksikkö Kirjoita vahingontarkastusyksikköön, jos haluat tarkastuttaa asiasi. Happy CARE Vahingontarkastusyksikkö Moderna Försäkringar Box 7830 SE-103 98 Stockholm Yleinen kuluttajavalituslautakunta Yksityishenkilönä voit kääntyä kuluttajavalituslautakunnan puoleen. Lautakunta on valtion viranomainen. Kaikki tarkastustoiminta tehdään kirjalliselta pohjalta. Kuluttajavirasto Haapaniemenkatu 4 A, 7 krs, PL 5, 00531 Helsinki puh. (09) 77261 (vaihde) puh. (09) 7726 7822 (kirjaamo) faksi (09) 7726 7557 www.kuluttajavirasto.fi Kuluttajien vakuutustoimisto Voit saada neuvontaa vakuutuksiin tai vahinkojen arviointiin liittyen kuluttajien vakuutustoimistosta Kuluttajien vakuutustoimisto Malminkatu 34, 00100 Helsinki puh. (09) 6850 120 faksi (09) 68501220 www.vakuutusneuvonta. Sinulla on myös oikeus nostaa meitä vastaan kanne yleisessä tuomioistuimessa. Mahdollisten painovirheitten esiintyessä pidämme oikeuden oikaisuun. 11

8. VAKUUTUSEHDOT Tuotevakuutuksen ehdot 2005:1 1. Vakuutettu kohde Vakuutus voidaan ottaa vain ostettaessa tuote jostakin Gigantin tavaratalosta, ja vakuutus koskee vain ostokuitissa (vakuutustodistus) vakuutetuksi merkittyä esinettä. 2. Vakuutuksenottaja Vakuutus koskee esineen alkuperäistä ostajaa ja omistajaa tai muuta tahoa, joka on myöhemmin ostanut vakuutetun esineen laillisella tavalla. 3. Vakuutuksen maantieteellinen kattavuus Vakuutus on voimassa koko maailmassa. 4. Kattavuus Vakuutus kattaa: lukuunottamatta kohdassa viisi (5). Tuotteen puutteellinen toiminta, joka aiheutuu äkillisestä ja odottamattomasta sisäisestä vahingosta tai äkillisestä ja odottamattomasta ulkoisesta tapahtumasta, jota tuotetakuu ei kata tai joka ei kuulu myyjän vastuun piiriin kuluttajansuojalain mukaan. Tuote varastetaan murtautumalla kotiin, loma-asuntoon tai toimistoon. Vakuutetussa jääkaapissa, pakastimessa, pesukoneessa tai kuivausrummussa ilmenneen vian laitteen sisällölle aiheuttamat vahingot, jos vika ilmenee kahdentoista kuukauden kuluessa ostopäivästä. Korvaussumma on enintään 214. 5. Poikkeukset Vakuutus ei korvaa: Kulutustarvikkeita, kuten paristoja, lamppuja, filmiä, tulostuspäitä tai mustepatruunoita. Lisävarusteita, esim. kaapeleita, akkulatureita, handsfree-laitteita tai asennustarvikkeita. Kustannuksia, jotka aiheutuvat säännöllisestä huollosta, säädöstä, muuttamisesta tai huollosta, tai näistä toimenpiteistä aiheutuneita vaurioita. Sellaisia vaurioita, jotka koostuvat tai ovat seurausta kulumisesta, syöpymisestä, käytöstä, ikämuutoksista, värin tai muodon muuttumisesta, kuonakerrostumista tai laiminlyödystä huollosta tai muusta tuotteen toimintaan vaikuttamattomasta vauriosta (esimerkiksi kotelon naarmut). Vakuutetun kohteen aiheuttamia vahinkoja (seurannaisvahingot). Jääkaapin, pakastimen, pesukoneen ja kuivausrummun sisällölle aiheutuneet vahingot kuitenkin korvataan, jotka sattuvat kahdentoista kuukauden sisällä ostospäivästä. Kustannuksia, jotka aiheutuvat laitteiston purkamisesta ja/tai kokoamisesta vaurion yhteydessä. Tietokoneviruksen tai ohjelmistovian aiheuttamaa vahinkoa tai puutteellista toimintaa, joka on seurausta tällaisesta viasta. Plasma- ja LCD-näytöissä ilmeneviä vikoja, kuten kuvapisteiden sammumista, kun näytön toiminta muuten vastaa valmistajan ohjearvoja, tai kuvan kiinnipalamista. 12

6. Omavastuu Omavastuu maksetaan vain, jos tuote vaihdetaan uuteen. Sitä ei siis makseta korjauksen yhteydessä. Omavastuun suuruus määräytyy tuotteesta maksetun hinnan mukaan ja lasketaan seuraavasti: Jos vaihdettavan tuotteen myyntihinta on alle 100, omavastuuta ei ole. Jos vaihdettavan tuotteen myyntihinta on 101-300, omavastuu on 20. Jos vaihdettavan tuotteen myyntihinta on 301-800, omavastuu on 30. Jos vaihdettavan tuotteen myyntihinta on yli 800, omavastuu on 50. Vaihdettavan matkapuhelimen omavastuu on aina 30 myyntihinnasta riippumatta. 7. Varovaisuusvaatimukset Vakuutettua tuotetta on käsiteltävä normaalia varovaisuutta noudattaen ja siten, että vahingot pystytään välttämään mahdollisimman tehokkaasti. Esinettä ei saa esimerkiksi käyttää sellaisessa ympäristössä, jossa vaurioitumisen vaara on ilmeinen. Tuotteen mukana toimitettavia asennus- ja käyttöohjeita ja muita ohjeita on noudatettava. Mikäli varovaisuusvaatimusta ei ole noudatettu, korvauksesta vähennetään kohtuullinen summa, normaalisti 50 %. Vakavan laiminlyönnin yhteydessä korvaus voidaan evätä kokonaan. 8. Korvausmääräykset Korvausta maksetaan kohtuullisista korjauskuluista tai tuotteen jonkun osan vaihtamisesta. Vaihtoehtoisesti tuote korvataan samanmallisella ja -merkkisellä tuotteella, tai jos sellaista ei ole saatavana, lähinnä samanveroisella tuotteella. Vakuutuksenantajalla on oikeus päättää, milloin tuote kannattaa korjata ja milloin se korvataan uudella tuotteella tai vaihtotuotteella. Tuotteen iästä tai käytöstä johtuvaa arvonalennusta ei oteta huomioon. Käteiskorvausta ei makseta. Tuotteen huoltoa asiakkaan kotona 50 kilometrin etäisyydellä huoltokorjaamosta pidetään kohtuullisena huoltokustannuksena, jos vakuutuksenottajaa on tuotteen suuruuden vuoksi kohtuutonta vaatia viemään sitä itse huoltokorjaamoon. Vakuutuksenantaja päättää, missä tapauksissa kotihuolto voidaan hyväksyä. 13

9. Vakuutusaika Vakuutusaika käy ilmi vakuutustodistuksesta ja se lasketaan tuotteen alkuperäisestä ostopäivästä. Matkapuhelimen vakuutus voidaan uusia, jos uusi vakuutusmaksu maksetaan viipymättä vakuutusmaksun mukaisesti. 10. Vakuutusmaksun maksaminen Vakuutusmaksu maksetaan etukäteen, kuitenkin viimeistään tuotteen toimituksen yhteydessä. 11. Vahingon sattuessa Vahingon sattuessa ilmoita vahinko meidän kotisivuille www.happycare.fi tai ota yhteys Happy CARE Vahinkokeskukseen, puh. 020 500 6 500. Vahinkoilmoitus on tehtävä viipymättä vahingon ilmenemisestä. Lisätietoja on alla kohdassa 12. Murron yhteydessä tapahtuneesta varkaudesta on tehtävä rikosilmoitus poliisille sillä paikkakunnalla, jolla vahinko tapahtui, ja rikosilmoitus on liitettävä vahinkoilmoitukseen. 12. Yleiset ehdot Tämä vakuutus ei kata sellaisia vahinkoja, jotka jokin muu vakuutus jo kattaa. Tällaisessa tapauksessa omavastuu korvataan, mutta kuitenkin korkeintaan yllä olevan kohdan kahdeksan (8) mukaisesti. Jos korvauksen hakija vääristelee tai jättää ilmoittamatta korvaushakemuksen kannalta oleellisia asioita tai ei ole noudattanut kohdassa 7 ja 11 eriteltyjä velvollisuuksiaan, hän menettää oikeutensa korvaukseen. Sama koskee myös vahinkoa, jonka vakuutuksenottaja on aiheuttanut törkeällä huolimattomuudella tai välinpitämättömyydellä. Korvausta ei makseta sellaisista vahingoista, joiden syynä tai joiden laajuuteen vaikuttavana tekijänä on ollut atomiydinprosessi, sota, sotaan rinnastettavissa oleva tapahtuma, sisällissota, vallankumous, terroriteko, kapina, mellakka, takavarikko, huostaanotto tai viranomaistoimen seurauksena esineelle aiheutunut vahinko. Vakuutuksenantaja ei vastaa menetyksistä, jotka aiheutuvat korvausvaatimuksen käsittelyn viivästymisestä, kun syynä on jokin edellisessä kappaleessa kuvattu tapahtuma tai työmarkkinakonflikti. Kun vakuutuksenantaja on maksanut korvauksen, vakuutuksenottajan oikeus periä kulut vahingon aiheuttajalta siirtyy vakuutuksenantajalle siinä määrin kuin korvausta on maksettu. Jos vakuutuksenottaja tapahtuneen vahingon jälkeen luopuu muun tahon maksamasta korvauksesta sopimuksen, takuun tms. mukaan tai luopuu jälkivaadeoikeudesta, vakuutuksenantajan korvausvelvollisuutta rajoitetaan vastaavassa määrin ja maksettu vakuutuskorvaus maksetaan takaisin vakuutuksenantajalle. Vakuutuksenottaja menettää oikeutensa korvaukseen, ellei hän esitä vaadettaan vakuutuksenantajaa kohtaan kahdessatoista (12) kuukaudessa siitä, kun hän on saanut tiedon oikeudestaan hakea korvausta. Vakuutuksenottaja menettää oikeutensa jos hän ei ota asiaa esiin tuomioistuimessa kolmessa (3) vuodessa siitä, kun hän on saanut tiedon vaateen täytäntöönpanomahdollisuudesta ja joka tapauksessa kymmenen (10) vuoden kuluessa siitä, kun vaade olisi aikaisintaan voitu täytäntöönpanna. 14

Jos korvaukseen oikeutettu taho on ilmoittanut vahingosta ilmoitetussa ajassa, hänellä on aina kuusi (6) kuukautta aikaa nostaa tuomioistuimessa kanne vakuutuksenantajaa vastaan laskien siitä ajasta, kun vakuutuksenmyöntäjä on ilmoittanut lopullisen kantansa korvauskysymykseen. Henkilötietolaki Vakuutuksenottajaa koskevat henkilötiedot tarvitaan, jotta vakuutusta voidaan hallinnoida ja jotta sopimuksenmukaiset velvoitteet ja lain edellyttämät velvollisuudet voidaan hoitaa. Tiedot saadaan useimmiten vakuutuksenottajalta itseltään tai toiselta yhtiöltä, jonka kanssa vakuutuksenantaja tekee yhteistyötä. Henkilötiedot muodostavat myös perustan mm. markkina- ja asiakasanalyyseille, liiketoiminnan ja menetelmien kehittämiselle, tilastojen ja riskien hallinnalle, markkinoinnille ja palveluillemme yleensä. Henkilötietoja voidaan edellä mainituista syistä luovuttaa muille yhtiöille, joiden kanssa vakuutuksenantaja tekee yhteistyötä, tai viranomaisille, jotka pyytävät näitä tietoja. Henkilötietolain mukaan vakuutuksenottajalla on oikeus saada tiedot siitä, millaisia tietoja vakuutuksenantaja hänestä käsittelee. Pyyntö on tehtävä kirjallisesti henkilötietosuoja-asioista vastaavalle henkilölle vakuutuksenantajan osoitteeseen. Vakuutussopimuslaki Tähän vakuutukseen sovelletaan muilta osin vakuutussopimuslakia (1994/43). Suomen oikeuskäytäntö sääntelee tätä vakuutussopimusta. Korvauspäätökseen tyytymättömällä vakuutuksenottajalla on oikeus saada korvauspäätös uudelleen käsiteltäväksi. Asia käsitellään uudelleen kirjallisen lisäselvityksen perusteella. Lisäselvitys on lähetettävä vakuutuksenantajan osoitteeseen. Vakuutuksenottaja voi myös saattaa korvauspäätöksen, päätössuosituksia antavan viranomaisen, Kuluttajien vakuutustoimiston tai Kuluttaja-asiamiehen toimiston käsiteltäväksi. Vakuutuksenottajalla on myös oikeus nostaa näiden vakuutusehtojen mukaisia oikeuksia koskeva kanne yleisessä oikeusistuimessa. Vakuutuksenantaja on Moderna Försäkringar Sak AB. 15

Vahingon sattuessa soita: Puhelin 020 500 6 500. Aukioloajat: arkisin 10 20, lauantaisin 11 16. Voit myös saada lisätietoja tai tehdä vahinkoilmoituksen osoitteessa: www.happycare.fi