Tiedonvaihdon kehitysryhmän kokous

Samankaltaiset tiedostot
Käyttöönottotyöryhmä Minna Arffman. Ajankohtaista asiaa datahub - projektista

Neuvottelukunnan kokous Pasi Aho. Datahub-projektin tilannekatsaus

Tiedonvaihdon kehitysryhmän & datahub käyttöönottotyöryhmän yhteiskokous

Prosessityöryhmän kokous Pasi Aho. Projektin ajankohtaiskatsaus

Datahub seurantaryhmä Datahub projektin ajankohtaiskatsaus

Tiedonvaihdon kehitysryhmän kokous

Datahub-projekti. Prosessityöryhmä

Yhteiskokous

Datahub ajankohtaiswebinaari Suunnitelmat liittyen datahubin käyttöönottoon ja Fingrid Datahub Oy:n ajankohtaiset asiat

Seurantaryhmän kokous Pasi Aho. Datahub-projektin tilannekatsaus

Datahub webinaarit Datahub ajankohtaista

Tietokonversio ja alan valmistautuminen. Datahub projektin ajankohtaiset

Datahub-projekti. Käyttöönottotyöryhmä

Verkkotoimikunnan kokous Pasi Aho. Datahub projekti, missä mennään?

Datahub webinaarit Datahub ajankohtaista

Datahub webinaarit Datahub käyttöönottosuunnitelma

Toimijoiden bisnesmallit ja roolit kysyntäjoustossa. myyjien roolin vahvistaminen kysyntäjoustossa. jakeluverkot kysyntäjouston käyttäjinä

Markkinatoimikunnan kokous Pasi Aho. Datahub tilannekatsaus

Seurantaryhmän kokous Käyttöönottosuunnitelmien tilannekatsaus

Markkinatoimikunnan kokous Minna Arffman. Ajankohtaista asiaa datahub -projektista

Datahub projektin yleiskatsaus. Seurataryhmän kokous 01/ Pasi Aho

Datahub webinaarit Datahub ajankohtaista

Webinaari Tietokonversio 1. vaihe

Datahub webinaarit Datahub ajankohtaista

Kokonaan uudistettu suunnitelma. Tietokonversiosuunnitelma

Fingrid Datahub Oy. Datahub ajankohtaiswebinaari

Seurantaryhmän kokous nro 4

Statuspalaveri. Datahubin tietokonversio

Marjut Puukangas Fingrid Datahub Oy (kohta 5.4) Tuomas Lahti esett (kohta 3) Riina Heinimäki Energiateollisuus ry

SPS Energiapalvelut Oy (klo13.00 asti) Janne Piispanen Helen Oy. Poissa Jimmy Forsman Pöyry Management Consulting Oy

Jukka Ruusunen Neuvottelukunnan kokous Ajankohtauskatsaus Fingridin toimintaan

Statuspalaveri. Datahubin tietokonversio

Käyttöönottotyöryhmän kokous Asialista. 1 Kokouksen avaus. 1.1 Ajankohtaiset asiat. Pöytäkirja 1 (6) Julkinen

Datahub webinaarit Yleistä datahubista ja dokumenteista

Datahub selvitys päähavainnot nykytilasta, otteita tulevasta väliraportista. Sähkömarkkinapäivä Pasi Aho, tasepalvelupäällikkö, Fingrid Oyj

Yhteiskokous FG tiedonvaihdon kehitysryhmä + ETn menettelytapojen kehitysryhmä, Pasi Aho. Datahub projektin ajankohtaiskatsaus

Datahub seurantaryhmän kokous

Statuspalaveri. Datahubin tietokonversio

Statuspalaveri. Datahubin tietokonversio

Datahub webinaarit Datahub ajankohtaista 1

Askelmerkit sähkömarkkinamurrokseen

Reima Päivinen Käyttötoimikunta Ajankohtaiset asiat

Jakeluverkkojen ja teknologiatoimittajien työpaja varttitaseen vaikutuksista ja toteutuksesta Tulokset ja toimenpiteet

Prosessityöryhmät. Datahub projekti seurantaryhmän kokous Minna Arffman

Myyntiyhtiön tehtävälistat datahubin tietokonversioprojektissa

Datahub-projekti. Prosessityöryhmä

Datahub-webinaarissa kuultiin tärkeää tietoa alan valmistautumisesta

Tietokonversio. Datahub seurantaryhmän kokous

Tiedonvaihdon kehitysryhmän ja datahub käyttöönottotyöryhmän yhteiskokous

Älykäs energiajärjestelmä. Pekka Salomaa, Energiateollisuus ry , Clarion Hotel Helsinki Jätkäsaari

Fingridin neuvottelukunnan kokous Asta Sihvonen-Punkka Ajankohtaisia sähkömarkkinaasioita

3.1 EDIELfi palveluportaali (pois lukien käyttöpaikkarekisteripalvelu)

Verkkotoimikunta Ajankohtaista. Petri Parviainen ja Jarno Sederlund Sähkönsiirto, Fingrid Oyj

Kooste tilaisuuksista. Datahub-liiketoimintaprosessien perehdytystilaisuudet Vantaa, Oulu ja Jyväskylä Marjut Puukangas

Ajankohtaiskatsaus

Sähkömarkkinoiden tiedonvaihdon kehitysryhmä 1/2017

Jukka Ruusunen Neuvottelukunta Ajankohtaista

Etunimi Sukunimi

Käyttöönottotyöryhmän kokous Asialista. 1 Kokouksen avaus. 1.1 Ajankohtaiset kuulumiset. Pöytäkirja 1 (5)

Datahub hankkeen tilannekatsaus. Neuvottelukunta

Projektin tilanne ja alan valmistautuminen. Tietokonversio

Prosessityöryhmän kokous Pasi Aho. Datahub hankkeen tilannekatsaus

Tiedonvaihto ja datahub. Markkinatoimikunnan kokous Pasi Aho

Käyttöönottotyöryhmän kokous Asialista. 1 Kokouksen avaus. Pöytäkirja 1 (5) Julkinen. Datahub / Korpelainen Kerttu 27.3.

Sähkömarkkinoiden tiedonvaihdon kehitysryhmän kokous 2/2017

SPS Energiapalvelut Oy Janne Piispanen Helen Oy. Poissa Jimmy Forsman Pöyry Management Consulting Oy

Datahub webinaarit Katkaisu- ja kytkentäprosessit

Alkupiiri (5 min) Lämmittely (10 min) Liikkuvuus/Venyttely (5-10min) Kts. Kuntotekijät, liikkuvuus

Käyttöönottotyöryhmä

Adaton webinaari Ajankohtaista datahubista - vinkkejä muutokseen valmistautumiseksi

Joustava ja asiakaskeskeinen sähköjärjestelmä. Älyverkkotyöryhmän loppuraportin julkistamistilaisuus

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 1/2019

Katsaus älyverkkotyöryhmän ehdotuksiin. Verkosto 2019: Älykäs energiajärjestelmä -seminaari Ylitarkastaja Tatu Pahkala

Vähittäismarkkinoiden menettelytapojen kehitysryhmä 5/2018

Datahub seurantaryhmän kokous

Datahub webinaarit Taseselvitys ja tasevirheiden käsittely

Kick-Off sähkönmyyjien prosessityöryhmä

Datahub webinaari Datahubin ajankohtaisia asioita

Markkinatoimikunnan kokous Asta Sihvonen-Punkka. Ajankohtaiskatsaus

Sähkömarkkinoiden tiedonvaihdon kehitysryhmien yhteiskokous

Kysely APERAK -kuittaussanomien käytöstä

SPS Energiapalvelut Oy Janne Piispanen Helen Oy. Poissa Jimmy Forsman Pöyry Management Consulting Oy

Suomen älyverkkovisio. SESKOn kevätseminaari Ylitarkastaja Tatu Pahkala

SPS Energiapalvelut Oy Janne Piispanen Helen Oy (Skype)

Tukku- ja vähittäismarkkinoiden yhteispeli onnistuu älyverkolla Suomen energiaekonomistien kevätseminaari Risto Lindroos, johtava

Datahub seurantaryhmän kokous

Datahub projekti Tietokonversiotyö, seurantaryhmä

Käytiin lyhyt esittelykierros osallistujien kesken.

SÄHKÖNMYYNTISOPIMUKSEN PERUUTTAMINEN ENNEN TOIMITUKSEN ALKUA

1 PALVELUKUVAUS 2 OSAPUOLTEN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET. 2.1 Käyttöpaikkarekisteripalvelu 1 (5) Markkinat/ Minna Arffman LIITE

Datahub - lainsäädäntö ja tavoitteet

Käyttöönottotyöryhmän kokous Asialista. 1 Kokouksen avaus. Pöytäkirja 1 (5) Datahub / Korpelainen Kerttu klo.

Käyttöönottotyöryhmä

Varttitaseen referenssiryhmän kokous Maria Joki-Pesola. Varttitaseen toteutussuunitelma

Datahub-projekti. Prosessityöryhmä

Prosessityöryhmän Skype-kokous

Datahub seurantaryhmän kokous

Datahub-webinaarit Tuote- ja laskurivitietojen ylläpito ja osapuolitietojen ylläpito sekä valtuutukset datahubissa

Datahub-seurantaryhmä Heidi Uimonen. TEMin älyverkkotyöryhmän väliraportti & palautteet

Datahub webinaarit Asiakastietojen ylläpito

Transkriptio:

17.9.2018 Tiedonvaihdon kehitysryhmän kokous

Agenda 17.9.2018 Kokouksen avaus ja järjestäytyminen Datahub-projektin ajankohtaiset Tietokonversiotyön eteneminen & toimialakyselyn tulokset Tiedonvaihtopalveluissa ajankohtaista Energiateollisuus ry:n kuulumiset esett:in ajankohtaiskatsaus Toimialalta saatu kysymys: UNB -segmentin kellonaika Z08[N]) / ohjeistuksen viimeistely Ehdotus: EDIELfi yhteystietoihin erillinen sarake, jossa myyjä voisi ilmoittaa ettei heille tarvitse lähettää Z11-sanomia (kkm9) ja verkon mahdollisuudesta olla lähettämättä sanomia myyjäkohtaisesti Useita Z04/N sanomia samalla alkupäivällä Muut asiat Kokouksen päättäminen

Sähkömarkkinoiden tiedonvaihdon kehitysryhmä 17.9 Minna Arffman Ajankohtaista asiaa datahub - projektista

Projektin aikataulu ja vaiheet, CGI Toimitusprojekti alkaa välittömästi syyskuussa 2018 Valmistuminen 04/2021 Käyttöönoton ja Go-Live:n menestyksekkäässä onnistumisessa toimialan yrityksillä suuri merkitys CGI Kehitys- ja tehdastestausvaihe Organisoituminen Kokonaissuunnitteluvaihe Tarkennettusuunnitteluvaihe Vastaanottovaihe Tuotannollinen vastaanotto- ja käyttöönottovaihe Käyttö ja takuu Syyskuu 2018 Syyskuu - lokakuu 2018 Marraskuu 2018 - tammikuu 2019 Helmikuu - huhtikuu 2019-2020 Toukokuu - syyskuu 2020 Lokakuu - maaliskuu 2020-2021 Huhtikuu 2021 huhtikuu 2022

Lainsäädäntötyöstä https://valtioneuvosto.fi/web/tem/hankesivu/- /hankesivu/hanke?tunnus=tem046%3a00%2f2017

Vuosikello 2018 Q3 Datahub Road Show Käyttöönottosuunnitelma 2.0 Q4 Q1 Elokuu Ajankohtaiswebinaari 31.8 Uutiskirje Järjestelmäprojekti käynnistyy Titta-Palvelu avataan koko toimialalle Järjestelmäprojekti käynnistyy Q3 Q2 Syyskuu Prosessityöryhmä 7.9 Käyttöönottotyöryhmä 4.9 Tiedonvaihdon kehitysryhmä 17.9 Seurantaryhmä 27.9 Uutiskirje

Vuosikello 2018 Datahub RoadShow Käyttöönottosuunnitelma 2.0 Titta-Palvelu avataan koko toimialalle Q3 Q4 Q1 Q2 Q4 Lokakuu Prosessityöryhmä 8.10. Ajankohtaiswebinaari 10.10 Käyttöönottotyöryhmä 1.10. & 31.10. Uutiskirje (30.10. Energia-alan IT-seminaari) Marraskuu Prosessityöryhmä 8.11. Seurantaryhmä 20.11. Uutiskirje Datahub Road Show 21, 22 & 28.11. Joulukuu Käyttöönottosuunnitelma 2.0 Datahub RoadShow Titta-Palvelu avataan koko toimialalle Prosessityöryhmä 3.12. Datahub Road Show 4.12. Käyttöönottotyöryhmä 5.12. Ajankohtaiswebinaari 14.12. Uutiskirje

Datahub Road Show 2018 Vaasa 21.11 klo 9.00-14.00 Oulu 22.11 klo 9.00-14.00 Vantaa 28.11 klo 10.00-15.00 Kuopio 4.12 klo 9.00-14.00 9

Alustava agenda Avaus / Projektin ajankohtaiskatsaus Datahub järjestelmäprojektin eteneminen Ajankohtaista tietokonversiosta Käyttöönottoon liittyvät ohjeistukset ja suunnitelmat Prosessien mahdolliset tarkennukset SML / asetusmuutokset Varttitaseprojektin kuulumiset Muut asiat / toimialalta tulleet kysymykset & toiveet 10

Ilmoittautuminen Ilmoittautuminen avoinna EDIELfiportaalissa Toivomme ennakkoon kysymyksiä sekä aihealueita, joista haluaisitte lisätietoa tilaisuuksissa Ilmoittautumisen yhteydessä tilaisuus vaikuttaa / esittää toiveita sisältöön 11

Toimialan sähkömarkkinaosapuolten käyttöönottosuunnitelma

Työryhmä ja tavoitteet Työryhmän jäsenet: Jari Arve /SPS Energiapalvelut Oy Johanna Piispa /Vantaan Energia Sähköverkot Oy Greetta Arha /Elenia Oy Janne Piispanen /Helen Oy Hannu Santala /Fortum Markets Oy Erika Lietzen /Caruna Oy pj. Pasi Lintunen Tavoitteet: Ohje markkinaosapuolien käyttöönottosuunnitelman laatimiseksi Johtamisjärjestelmän ja mittareiden suunnittelu Kriittisten kontrollipisteiden identifiointi Avainmittareiden valitseminen käyttöönoton valmistelutoimien etenemisen seuraamiseksi

Uusi työryhmä / Järjestelmätoimittajat

Datahub uutiset pe 14.9 Aamiaisseminaari järjestelmätoimittajille Datahub-projekti järjestää aamiaisseminaarin sähkömarkkinoiden tietojärjestelmätoimittajille keskiviikkona 31.10.2018. Tilaisuus järjestetään Duetto Business Parkin tiloissa osoitteessa Läkkisepäntie 23, 00620 Helsinki, aamiainen tarjotaan klo 09:15 lähtien. Tilaisuudessa datahub-järjestelmän toimittaja esittää datahub-järjestelmän integraatiokonseptin ja käy läpi järjestelmätoimittajien kannalta tärkeät virstanpylväät. Tilaisuuden lopussa Fingrid esittää ehdotuksen datahub-projektin ja järjestelmätoimittajien yhteistyömallista. 15

Muut ajankohtaiset asiat

Uusia vahvistuksia datahub -projektiin Pinja Kimari on aloittanut asiantuntijana 14.8.2018 Fingrid Datahubissa. Pinja keskittyy datahubiin tulevien henkilötietojen tietosuojaan liittyviin kysymyksiin. Petri Ahonen on aloittanut asiantuntijana 20.8.2018. Petri vahvistaa testausosaamista Fingrid Datahubissa. Tiedonvaihtopalveluissa aloittaa 17.9.2018 Teemu Hiekka tiedonvaihdon asiantuntijana.

KIITOS! Fingrid Datahub Oy c/o Fingrid Oyj Läkkisepäntie 21 00620 Helsinki PL 530, 00101 Helsinki Puh. 030 395 5000 Y-tunnus: 2745543-5

Tiedonvaihdon kehitysryhmän kokous 17.9.2018 Tietokonversion ajankohtaiset

Kesän ja syksyn avaintapahtumat tietokonversioprojektissa Mittaustiedot Tittaan Ulkoiset rajapinnat Postiin ja PRH:lle Auditointi lokakuussa Palveluntarjoajien palvelusopimus Syyskuussa jatkui tietokonversion laajennettu pilotti 20 Fredrik Södö

Titan kehitys Mittaustiedot Tittaan Rajapinnat ulkoisiin rekistereihin Kehitystä pääkäyttäjän sovelluksessa KPI mittareita kehitetty Kokonaistilanne rooli- ja aineistokohtaisesti Kehityksenseuranta

Laajennettu Laajennettu pilotti pilotti Kiinnostus on ollut erittäin suurta Tittaa käyttää tällä hetkellä 137 markkinaosapuolta 45 verkkoyhtiötä 92 myyntiyhtiötä Pilottiprojektin agendalla syksyllä Mittaustietojen tuonti ja tarkastukset Yhdenmukaisuus tarkastukset 24.9.2018

Titan tila 12.9.2018 Tietojen laatu Rekisteröityneet osapuolet Kriittisyysluokka 1 140 80 120 70 100 60 % % Myyntiyhtiöt Verkkoyhtiöt Kriittisyysluokka 2 kpl 80 60 40 20 kpl 50 40 30 20 10 0 0 % % Myyntiyhtiöt Verkkoyhtiöt Myyntiyhtiöt Verkkoyhtiöt 24

Työ jatkuu... Asiakastietojen ja osoitteiden oikeellisuuden tarkastus Pilotointi alkaa lokakuussa Tietokonversiosuunnitelma remontoidaan Uusi suunnitelma pyritään julkaisemaan mahdollisimman pian Titan tarkastussäännöt-dokumentin julkaisu Titan integrointi datahubiin Taseselvitysrakenteen tarkastus

Tietokonversion syksyn tulevat tapahtumat Ulkoisten rajapintojen auditointi ja pilotointi Uuden tietokonversiosuunnitelman julkaisu Datahub Road Show Titan käyttöönottowebinaari

Fingrid Oyj Läkkisepäntie 21 00620 Helsinki PL 530, 00101 Helsinki Puh. 030 395 5000 Fax. 030 395 5196

17.9 Tiedonvaihdon kehitysryhmän kokous Kerttu Korpelainen Tiedonvaihtopalveluissa ajankohtaista

Tiedonvaihtopalveluissa ajankohtaista Tiedonvaihdon palvelusopimuksen sopimuskauden 2018-2020 palveluehdot ja kohtuullisen voiton määrittämismenetelmä odottavat Energiaviraston päätöstä Fingrid ei ole ehdottanut muutoksia palveluehtoihin tai hintoihin ko. sopimuskaudelle Palvelumaksulaskutus tehdään vuoden 2018 osalta kun EV on antanut vahvistuspäätöksensä Deadline markkinaosapuolten sanomamäärien raportoinnille / sanomiin saatujen negatiivisten APERAK-kuittausten määristä 1.5-31.8.2018 raportointijakson osalta oli 15.9 Tulokset julkaistaan EDIELfi-portaalissa 29 Kerttu Korpelainen

Tiedonvaihtopalveluissa ajankohtaista Vahvistuksena tiedonvaihtopalvelutiimissä aloittaa 17.9. tiedonvaihdon kehitystehtävissä Teemu Hiekka Hiekka osallistuu esim. CIM tietomallin kehittämiseen ja tuo kehitystarpeet/ehdotukset datahub projektiin 30 Kerttu Korpelainen

Tiedonvaihtopalvelun uusia asiakkaita: Uudet myyjät: KOM arvioitu aloitusajankohta marraskuussa Liiketoimintasiirron myötä uuteen myyntiyhtiöön siirtyvät: Lappeenrannan Energia Oy (LRE) Jyväskylän Energia Oy (JYV) Kuopion Energia Oy (KUO) Savon Voima Oyj (SV) KOM Sertifioinnit: Julkinen

EDIELfi 32 Kerttu Korpelainen 24.9.2018

EDIELfi-käyttäjätilastoja 12.8-12.9: Top 3 sivunkatselut: Etusivu 12 545 Yhteystiedot 10 956 Käyttöpaikkahaku 2 435 1850 rekisteröityä käyttäjää 33 Kerttu Korpelainen

Kiitos Fingrid Datahub Oy c/o Fingrid Oyj Läkkisepäntie 21 00620 Helsinki PL 530, 00101 Helsinki Puh. 030 395 5000 Y-tunnus: 2745543-5

Energiateollisuus ry:n ajankohtaiset asiat Fingridin Tiedonvaihdon kehitysryhmän kokous 17.9.2018

Ajankohtaista TEMin älyverkkotyöryhmä Puhtaan energian paketti (EED, EPBD, REDII sekä markkinadir. ja -asetus) Asiakaskeskeinen vähittäismarkkinamalli työryhmä ET:n asiakaslähtöinen energiatulevaisuusvisio Asiakkaan aika 36 Heinimäki 12.9.2018

TEMin älyverkkotyöryhmä Loppuraportti julkaistaan 24.10.2018 Tiedonvaihtoon ja järjestelmiin vaikuttavia linjauksia Seuraavan sukupolven mittarit ja kuormanohjauksen toteuttaminen Jakeluverkkoyhtiöiden aikaohjauksen muuttuminen markkinaehtoiseksi Mittareiden kautta tapahtuvan ohjauksen toteuttaminen Yhteislasku Energiayhteisöt Kiinteistöjen sisäiset energiayhteisöt Hajautetut energiayhteisöt Aggregaattorit Kyberturvallisuus Tehokomponentin käyttöönotto siirtohinnoittelussa Hinnoittelurakenteiden harmonisointi? Sähkön varastoinnin verottomuus Joustavuuden huomioiminen jakeluverkon hallinnassa 37 Heinimäki 12.9.2018

38

Puhtaan energian paketti Rakennusten energiatehokkuusdirektiivi (EPBD) - hyväksytty 14.5.2018 julkaistu Euroopan unionin virallisessa lehdessä kesäkuussa kansallinen lainsäädäntö 20 kuukauden sisällä (julkaisusta) Energiatehokkuusdirektiivi (EED) - poliittinen yhteisymmärrys kesäkuussa 2018 virallinen hyväksyntä ja julkaisu loppuvuoden kuluessa kansallinen toimeenpano 18-22 kuukauden sisällä (julkaisusta) Uusiutuvan energian direktiivi (REDII) - poliittinen yhteisymmärrys kesäkuussa 2018 virallinen hyväksyntä ja julkaisu loppuvuoden kuluessa kansallinen toimeenpano 18 kuukauden sisällä (julkaisusta) Sähkömarkkinadirektiivi ja -asetus: Neuvoston ja Parlamentin kannat hyväksytty Trilogit käynnissä, käsittelyssä toinen versio Tavoite, että valmis vuoden 2018 loppuun mennessä 39 Heinimäki 12.9.2018

Asiakaskeskeinen sähkön markkinamalli vapaaehtoisen yhteislaskun periaatteet Projektin tavoitteet luodaan alalla yhteisesti hyväksyttävissä oleva toimintamallin kuvaus yhteislaskun toteutuksesta sekä sen edellyttämät ehdotukset lainsäädännön muuttamisen periaatteista ehdotukset (jos saavutetaan yksimielisyys) esitellään TEM:lle Projektissa selvitetään millaista sääntelyä tarvitaan verkonhaltijan ja yhteislaskuttavan myyjän välisen suhteen järjestämiseksi (laskutus, perintä, vakuusvaatimukset, palvelun keskeyttäminen maksuviivästyksen takia jne.) mitä mahdollisia lisätoimia tarvitaan asiakkaan aseman turvaamiseksi ja kaksinkertaisen maksun välttämiseksi datahubin valmiudet tuottaa myyjälle yhteislaskun muodostamiseen tarpeellinen tieto sekä mahdolliset muutostarpeet, ehdotukset Fingridille Aikataulu tavoitteena, että työ on valmis vuoden loppuun mennessä 40 Heinimäki 12.9.2018

Asiakkaan aika -tulevaisuusvisio ET luovutti huhtikuussa alan tulevaisuusvision pääministeri Juha Sipilälle Jukka Leskelä: Digitalisaation ja teknologisen harppauksen mahdollistaman energiamurroksen suurin voittaja on asiakas Energiateollisuus on sitoutunut kunnianhimoisiin päästötavoitteisiin ja ilmastoneutraalin energiatulevaisuuden rakentamiseen. Energia-alaan vaikuttavista suurista muutosilmiöistä yksi keskeisimmistä on asiakkaan roolin vahvistuminen. Asiakkailla on yhä enemmän vaihtoehtoja. Investoinnit omaan energiantuotantoon, varastointiin tai esimerkiksi sähköautoihin muuttavat asiakkaan roolia. Tarjolle tulee uusia mahdollisuuksia ja tuotteita sekä tyydyttää energiantarve että toteuttaa arvoja kuten ympäristöystävällisyyttä tai omavaraisuutta Hankkeessa haettiin vastauksia kysymyksiin: Miten energiatekniikoiden ja -palveluiden muutos muuttaa asiakkaan työtä ja arkea? Miten asiakkaat vaikuttavat valinnoillaan energiajärjestelmään? Mitä mahdollisuuksien realisointi edellyttää energia-alalta ja yhteiskunnalta? Linkki materiaaliin: https://energia.fi/ajankohtaista_ja_materiaalipankki/materiaalipankki/asiakkaan_aika_materiaali.html#materialview 41 Heinimäki 12.9.2018

Toimialalta saadut kysymykset/palautteet "Ehdottaisin EDIEL.fi yhteystietoihin erillisiä sarakkeita, joissa jokainen myyjä voisi ilmoittaa halunsa vastanottaa Z11-sanomia sekä verkoille vastaavasti onko heillä mahdollisuus olla lähettämättä Z11-sanomia myyjän näin halutessa. Sieltä voisi helpommin käydä katsomassa tietoa ja sopia keskenään ilman, että joutuu kaikilta välillä kysymään. Kokisitteko tämmöisestä olevan hyötyä tai ideaa toimivaksi?" "On käynyt ilmi, että nyt joku/jotkut myyjät toimivat seuraavasti. Esim. Lähetämme verkolle Z03/1 sanoman alkupäivällä 14.7.2018, nykyinen myyjä lähettää verkolle Z08/N sanoman samalla alkupäivälle, saamme Z04/N sanoman pyydetylle alkupäivälle 14.7.2018, Z03/1 sanoma lähtee uudestaan samalla alkupäivällä. Rinki alkaa alusta jatkuvasti samalla alkupäivällä. Tulee ilmi viimeistään siinä, kun jossain vaiheessa aikaraja tulee vastaan Z03/1 sanoma saa negatiivisen APERAK kuittauksen myöhässä lähteneenä. Näitä on nyt viikossa tullut meille jo noin kymmenisen ilmi. Pahimmillaan sanomat pyörinyt ympyrää kuutisen kertaa. Sitähän ei tiedä mitä ei ole ilmi tullut. Mitä tälle voisi tehdä, koska verkothan eivät voi kertoa myyjää/myyjiä? Onko muilla myyjillä tullut tätä vastaan?" 58

Muut asiat Toimialalta saadut kysymykset/palautteet "Pyytäisiin että asialistalle otetaan seuraava tapaus: Käyttöpaikka on katkaistu myyjän pyynnöstä sopimusrikkomuksen vuoksi. Ilmoitamme sekä Ediel-portaalissa, palveluhinnastossamme, että sähköpostilla katkaisun yhteydessä myyjälle että saman päivän kytkentä on tilattava klo 15.30 mennessä. Sen jälkeen tilattuja saman päivän kytkentöjä ei enää käsitellä. Tästä huolimatta eräs myyjä lähettää jatkuvasti meille kytkentäpyyntöjä sähköpostilla vielä tämän aikarajan jälkeen ja ilmoittaa meille että ovat pyytäneet asiakasta olemaan yhteydessä meihin kytkennän hoitamiseksi. Asiakaspalvelumme on auki vain klo 16 asti joten yleisimmin asiakkaat soittavat tässä tilanteessa vikapäivystykseemme. Vikapäivystyksessä luonnollisesti ei hoideta perintäasioita, joten he eivät pysty varmistamaan onko kohde kytkentäkelpoinen. Tilanne on sekä asiakkaan, että vikapäivystyksemme kannalta vaikea. Olemme huomauttaneet kyseistä myyjää tästä toimintatavasta, mutta he toimivat edelleen näin. Meidän mielestämme myyjä on velvollinen tarkistamaan Ediel-portaalista verkon aikarajat, eikä voi luvata saman päivän kytkentää meidän ilmoittamiemme aikarajojen jälkeen. Tilanne on meidän kannaltamme kovin ikävä, koska nyt asiakkaalle jää sellainen kuva että kytkentä ei onnistu meistä johtuvista syistä. Myyjä olisi meidän mielestämme velvollinen kertomaan asiakkaalle että kytkentä ei enää onnistu samalle päivälle. Voiko myyjä tällä tavalla poiketa verkon Ediel-portaalista ilmoittamista kytkentä ajoista? Menettelyohjeethan sanovat että perinnän kytkennöistä seuraavasti. Jos pyyntö ja vahvistus saapuvat verkonhaltijalle kello 13.00 mennessä, suositellaan kytkennän tapahtuvan vielä saman päivän aikana. Mikäli vahvistus tapahtuu kello 13.00 jälkeen, on kytkentä tehtävä viimeistään seuraavana arkipäivänä. Meillähän on huomattavasti pidempi palveluaika kun mitä suositus on, tilaamme myyjän pyynnöstä perinnän kytkentöjä kuitenkin aina klo 15.30 asti."

Muut asiat Toimialalta saadut kysymykset/palautteet "Keskustelimme erään energiayhtiön kanssa yhtäaikaisten muuttojen käsittelystä. Viime aikoina yhtäaikaisten muuttojen ilmoittaminen on yleistynyt viime aikoina. Menettelyohjeen liitteessä 4 on esimerkkejä eritystilanteiden käsittelystä. Alla sisäänmuuton tuplailmoituksen esimerkki. Menettelyohjeessa kuvataan tilanne, jossa ensimmäinen myyjä on vastaanottanut Z04[1]-sanoman. Yhtäaikaisia muuttoja tulee myös kesken prosessin, ennen kuin Z04-sanomaa on ehditty lähettää tai kuitata. Näkisittekö ongelmaa, jos saman tulkinnan laajentaisi koskemaan myös keskeneräisiä prosesseja? Tämä on ehkä enemmän ET:n kehitysryhmälle, mutta puhutaanko lyhyesti läpi maanantaina? Sisäänmuuton tuplailmoitus Tässä esimerkissä lähtötilanteena on Myyjän A käyttöpaikalle tekemä sisäänmuutto päivälle 1.9. Prosessi on saatettu loppuun, eli Myyjä A on vastaanottanut prosessiin kuuluvan Z04[1]-sanoman. Mikäli käyttöpaikalle ilmoittaa sisäänmuutosta tämän jälkeen toinen Myyjä B: a) sisäänmuuttopäivällä 31.8. -> positiivinen APERAK + sähköposti Myyjille A ja B (jatkettava sähköpostitse, kun aloituspäivissä eroa) b) sisäänmuuttopäivällä 1.9. -> negatiivinen APERAK ( Käyttöpaikalla on jo muutto samalla aloituspäivällä ) c) sisäänmuuttopäivällä 2.9. samalle asiakkaalle -> negatiivinen APERAK ( Kyseessä myyjänvaihto, ei muutto ) d) sisäänmuuttopäivä 2.9. eri asiakkaalle -> Z05[14]-sanoma Myyjälle A ja Z04[1]-sanoma Myyjälle B (normaali muutto-prosessi)"

Fingrid Datahub Oy c/o Fingrid Oyj Läkkisepäntie 21 00620 Helsinki PL 530, 00101 Helsinki Puh. 030 395 5000 Y-tunnus: 2745543-5