ThinkPad T61 Käyttö ja vianmääritys

Transkriptio

1 ThinkPad T61 Käyttö ja vianmääritys

2

3 ThinkPad T61 Käyttö ja vianmääritys

4 Huomautus Ennen tämän julkaisun ja siinä kuvattujen tuotteiden käyttöä lue seuraavat kohdat: v Safety and Warranty Guide (turvaohjeet ja takuutiedot), joka on toimitettu yhdessä tämän julkaisun kanssa. v Langattomiin laitteisiin liittyviä tietoja on käytönaikaisessa Access Help -ohjetoiminnossa sekä seuraavassa kohdassa: Liite D, Huomioon otettavaa, sivulla 69. v Regulatory Notice (huomautus käyttäjille), joka on toimitettu yhdessä tämän julkaisun kanssa. Toinen painos (huhtikuu 2007) Copyright Lenovo Kaikki oikeudet pidätetään.

5 Sisältö Lue tämä ensin v Luku 1. Tietojen haku Tämä opas ja muita julkaisuja Tietojen haku ThinkVantage-painikkeen avulla 2 Luku 2. ThinkPad-tietokoneen hoito Tärkeitä ohjeita Oikeanlainen työympäristö ja työskentelytavat Tietokoneen käsittely Tietokoneen siirto ja kuljetus Tallennusvälineiden ja asemien käsittely.. 5 Salasanojen asetus Muita tärkeitä vihjeitä Tietokoneen ulkokuoren puhdistus Tietokoneen näppäimistön puhdistus... 6 Tietokoneen näytön puhdistus Sormenjälkitunnistimen kunnossapito... 7 Luku 3. Häiriöiden poisto Usein esitettyjä kysymyksiä Häiriöiden syiden selvitys Kiintolevyaseman vianmääritysohjelma.. 11 Vianmääritys järjestelmän huolto-osiosta ajettavan PC-Doctor-ohjelman avulla Vianmääritys Virhesanomat Häiriöt, joilla ei ole virhesanomaa Salasanoihin liittyvät häiriöt Näppäimistön häiriöt Paikannuslaitteen häiriöt Lepotilan (valmiustilan) ja horrostilan häiriöt Tietokoneen näytön häiriöt Akun häiriöt Kiintolevyaseman häiriöt Sormenjälkien todennuksen ongelmat.. 29 Käynnistyshäiriöt Muut häiriöt BIOS-asetusohjelman aloitus Luku 4. Elvytysvaihtoehdot Rescue and Recovery -ohjelman esittely Valmistusajankohdan mukaisen sisällön palautus Tietojen elvytys Luku 5. Laitteiden päivitys ja vaihto Akun vaihto Kiintolevyaseman vaihto Muistin asennus Luku 6. Tuki- ja huoltopalvelut Tuki- ja huoltopalvelut Web-tukisivustot Asiakastukikeskukseen soittaminen Palvelut eri puolilla maailmaa Maakohtaiset puhelinnumerot Liite A. Takuutietoja Takuuhuollon lajit Liite B. Asiakkaan vaihdettavissa olevat osat (CRU:t) Liite C. Ominaisuudet ja tekniset tiedot.. 65 Ominaisuudet Tekniset tiedot Liite D. Huomioon otettavaa Huomioon otettavaa Tietoja sähkömagneettisesta säteilystä FCC (Federal Communications Commission) -lausuma Lausuma kanadalaisen laitehyväksynnän (Industry Canada) luokan B mukaisuudesta Lausuma Euroopan unionin direktiivin 89/336/ETY mukaisuudesta Lausuma Japanin VCCI Class B -määrityksen mukaisuudesta Euroopan unionin WEEE-merkintä Huomautus käyttäjille Yhdysvalloissa IBM Lotus -ohjelmistotarjous Tavaramerkit Hakemisto Copyright Lenovo 2007 iii

6 iv ThinkPad T61 Käyttö ja vianmääritys

7 Lue tämä ensin Kun tietokoneeseen kytketään virta tai kun akkua ladataan, tietokoneen pohja, kämmentuki ja jotkin muut osat saattavat kuumentua. Älä pidä kannettavaa tietokonetta sylissäsi tai anna sen kuuman osan koskettaa käsiäsi tai muita kehosi osia pitkään. Kun käytät näppäimistöä, älä pidä kämmeniäsi pitkään kämmentuen varassa. Tietokone tuottaa normaalin käytön aikana jonkin verran lämpöä. Lämmön määrä vaihtelee järjestelmän toimintatason ja akun varaustason mukaan. Pitkäaikainen lämmölle altistuminen saattaa aiheuttaa epämukavuutta tai lievän palovamman. Pidä kirjoittaessasi säännöllisesti taukoja nostamalla kätesi irti kämmentuesta. Älä käytä näppäimistöä keskeytyksettä pitkään. Kun vaihtovirtamuuntaja on kytketty sähköpistorasiaan ja tietokoneeseen, se muodostaa lämpöä. Älä koske millään ruumiinosallasi verkkolaitteeseen silloin, kun se on toiminnassa. Älä koskaan käytä verkkolaitetta kehosi lämmittämiseen. Pitkäaikainen lämmölle altistuminen saattaa aiheuttaa lievän palovamman jopa vaatteiden läpi. Copyright Lenovo 2007 v

8 Lue tämä ensin Sijoita verkkolaitteen, hiiren, näppäimistön, tulostimen ja muiden elektronisten laitteiden johdot sekä tietoliikennekaapelit siten, että ne eivät joudu puristuksiin tietokoneen tai muiden laitteiden väliin, ettei niiden päälle astuta, ettei niihin voi kompastua tai ettei niihin kohdistu muuta riskiä, joka voi häiritä tietokoneen toimintaa. Runsas voimankäyttö voi vahingoittaa kaapeleita tai rikkoa ne. Ennen kuin siirrät tietokonetta, katkaise siitä virta tai aseta se lepotilaan (valmiustilaan) näppäinyhdistelmällä Fn+F4 tai aseta se horrostilaan näppäinyhdistelmällä Fn+F12. Ennen kuin siirrät tietokonetta, varmista, että virran merkkivalo ei pala. Muutoin kiintolevyasema saattaa vaurioitua ja tietoja voi kadota. Älä käsittele tietokonetta, näyttöä tai erillisiä laitteita kovakouraisesti (älä pudota, kolhi, naarmuta, väännä, tärisytä tai puserra niitä tai aseta niiden päälle painavia esineitä). vi ThinkPad T61 Käyttö ja vianmääritys

9 Lue tämä ensin Käytä kuljetukseen laukkua, jonka pehmustus suojaa tietokonetta vaurioilta. Älä kuljeta tietokonetta täyteen pakatussa laukussa. Älä sijoita nesteitä tietokoneen lähelle, jotta tietokone ei kastuisi. Älä myöskään käytä tietokonetta kosteissa olosuhteissa sähköiskuvaaran välttämiseksi. Lue tämä ensin vii

10 Lue tämä ensin viii ThinkPad T61 Käyttö ja vianmääritys

11 Luku 1. Tietojen haku Tämä opas ja muita julkaisuja Asennusohjeet Ohjeet sisältävät tietoja ThinkPad-tietokoneen käytön aloituksesta ja asennuksesta. Lisäksi ohjeissa on vinkkejä ensikertalaisille ja niissä esitellään Lenovon esiasentamat ohjelmistot. Tämä Käyttö- ja vianmääritysopas Tämä opas sisältää ThinkPad-tietokoneen hoito-ohjeita, perustietoja vianmäärityksestä, ohjelmistojen elvytyksestä, ohjeita ja huoltotietoja sekä takuutiedot. Oppaan vianmääritystiedot koskevat vain niitä häiriöitä, joiden yhteydessä ThinkPad-tietokoneeseen esiasennetun laajan käytönaikaisen Access Help -ohjeiston käyttö saattaa olla mahdotonta. Access Help Laaja käytönaikainen ohjeisto, jonka avulla saat vastauksia tietokonettasi koskeviin kysymyksiin sekä ohjeita ongelmien ratkaisuun ja esiasennettujen ohjelmien ja työkalujen asetusten määrittämiseen. Voit aloittaa Access Help -toiminnon jommallakummalla seuraavista tavoista: v Paina ThinkVantage-painiketta. Valitse Productivity Center -valikon Pikalinkki-alivalikosta vaihtoehto Käytönaikainen ohje. v Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse vaihtoehdot Kaikki ohjelmat (Windows 2000 Ohjelmat) jathinkvantage. Valitse Access Help -vaihtoehto. Productivity Center Tämän ohjelman avulla erilaisten työkaluohjelmien ja Lenovon Web-sivustojen käyttö on helppoa, joten sinun ei tarvitse kanniskella opaskirjoja. Voit aloittaa Productivity Center -ohjelman painamalla näppäimistön sinistä ThinkVantage-painiketta. Lisätietoja ThinkVantage-painikkeen käytöstä on kohdassa Tietojen haku ThinkVantage-painikkeen avulla sivulla 2. Safety and Warranty Guide (turvaohjeet ja takuutiedot) Julkaisu sisältää yleiset turvaohjeet ja Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu). Regulatory Notice (huomautus käyttäjille) Huomautus täydentää tätä julkaisua. Tutustu siihen, ennen kuin käytät ThinkPad-tietokoneesi langattomia ominaisuuksia. ThinkPad-tietokone on sen maan tai alueen radiotaajuus- ja Copyright Lenovo

12 Tietojen haku turvallisuusstandardien mukainen, jossa se on hyväksytty langattomien yhteyksien käyttöä varten. Käyttäjän tulee asentaa ThinkPad-tietokone ja käyttää sitä paikallisten radiotaajuussäädösten mukaisesti. Tietojen haku ThinkVantage-painikkeen avulla Sinisen ThinkVantage-painikkeen avulla saat apua monissa tietokoneen käyttötilanteissa ja myös häiriöiden ilmetessä. Voit aloittaa Productivity Center -ohjelman käytön valitsemalla ThinkVantage-painikkeen. Ohjelman avulla saat havainnollisia ja selkeitä ohjeita tietokoneen käytön aloituksesta ja tehokkaasta käytöstä. ThinkVantage-painikkeen avulla voit myös keskeyttää tietokoneen käynnistyksen ja aloittaa Rescue and Recovery -työtilan, joka ei ole riippuvainen Windows-käyttöjärjestelmä-käyttöjärjestelmästä ja jota käyttöjärjestelmä ei havaitse. 2 ThinkPad T61 Käyttö ja vianmääritys

13 Luku 2. ThinkPad-tietokoneen hoito Vaikka tietokoneesi toimii luotettavasti tavallisessa työympäristössä, tietokoneen käsittelyssä on kuitenkin syytä olla varovainen. Tässä kohdassa annettuja ohjeita noudattamalla voit käyttää tietokonettasi mahdollisimman tehokkaasti ja turvallisesti. Tärkeitä ohjeita Oikeanlainen työympäristö ja työskentelytavat v Kun tietokoneeseen kytketään virta tai kun akkua ladataan, tietokoneen pohja, kämmentuki ja jotkin muut osat saattavat kuumentua. Älä pidä kannettavaa tietokonetta sylissäsi tai anna sen kuuman osan koskettaa käsiäsi tai muita kehosi osia pitkään. Kun käytät näppäimistöä, älä pidä kämmeniäsi pitkään kämmentuen varassa. Tietokone tuottaa normaalin käytön aikana jonkin verran lämpöä. Lämmön määrä vaihtelee järjestelmän toimintatason ja akun varaustason mukaan. Pitkäaikainen lämmölle altistuminen saattaa aiheuttaa epämukavuutta tai lievän palovamman. Pidä kirjoittaessasi säännöllisesti taukoja nostamalla kätesi irti kämmentuesta. Älä käytä näppäimistöä keskeytyksettä pitkään. v Kun verkkolaite on kytkettynä tietokoneeseen ja pistorasiaan, se tuottaa lämpöä. Älä koske millään ruumiinosallasi verkkolaitteeseen silloin, kun se on toiminnassa. Älä koskaan käytä verkkolaitetta kehosi lämmittämiseen. Pitkäaikainen lämmölle altistuminen saattaa aiheuttaa lievän palovamman. v Reititä verkkolaitteen, hiiren, näppäimistön, tulostimen ja muiden elektronisten laitteiden johdot sekä tiedonvälityspiuhat siten, että koneesi tai muut esineet eivät purista niitä. Huolehdi myös siitä, että johtojen päällä ei voi kävellä, niihin ei voi kompastua eikä niille voi tehdä mitään sellaista, mikä saattaisi häiritä tietokoneen toimintaa. Johtoihin kohdistettu voimankäyttö saattaa vahingoittaa niitä. v Älä sijoita nesteitä tietokoneen lähelle, jotta tietokone ei kastuisi. Älä myöskään käytä tietokonetta kosteissa olosuhteissa sähköiskuvaaran välttämiseksi. v Säilytä pakkausmateriaalit lasten ulottumattomissa, jotta muovipussit eivät aiheuttaisi tukehtumisvaaraa. v Älä sijoita tietokonetta lähelle magneetteja, toiminnassa olevia matkapuhelimia, sähkölaitteita tai kaiuttimia. Turvallinen vähimmäisetäisyys on 13 senttimetriä. v Älä säilytä tai käytä tietokonetta alle 5 C:n tai yli 35 C:n lämpötilassa. Copyright Lenovo

14 ThinkPad-tietokoneen hoito v Jotkin laitteet, kuten tietyt siirrettävät pöytätuulettimet tai ilmanpuhdistimet, voivat tuottaa negatiivisesti varautuneita ioneita. Jos tietokone on sijoitettu lähelle tällaista laitetta ja altistuu pitkään negatiivisesti varautuneita ioneita sisältävälle ilmalle, siihen saattaa kertyä staattista sähköä. Staattinen sähkövaraus saattaa purkautua käsiesi kautta koskettaessasi tietokoneen näppäimistöä tai muita osia tai tietokoneeseen liitettyjen siirräntälaitteiden vastakkeiden kautta. Vaikka tällainen staattinen purkaus on suunnaltaan päinvastainen kuin purkaus, jonka kehosi tai vaatetuksesi johtaa tietokoneeseen, se aiheuttaa samanlaisen tietokoneen toimintahäiriöriskin. Tietokone on suunniteltu ja valmistettu siten, että staattisten varausten vaikutukset olisivat mahdollisimman vähäiset. Tietyn rajan ylittävä staattinen varaus voi kuitenkin suurentaa staattisen purkauksen vaaraa. Tästä syystä on kiinnitettävä erityistä huomiota seuraaviin seikkoihin, kun tietokonetta käytetään lähellä negatiivisesti varautuneita ioneita tuottavaa laitetta: Älä altista tietokonetta suoraan negatiivisesti varautuneita ioneita sisältävää ilmaa tuottavalle laitteelle. Pidä tietokone ja sen oheislaitteet mahdollisimman kaukana tällaisesta laitteesta. Varmista, että staattinen sähkö pääsee purkautumaan turvallisesti maadoittamalla tietokone, jos se on mahdollista. Huomautus: Kaikki tällaiset laitteet eivät synnytä merkittävän voimakasta staattista varausta. Tietokoneen käsittely v v Älä aseta mitään esineitä (edes paperia) näytön ja näppäimistön väliin tai näppäimistön alle. Älä käsittele tietokonetta, näyttöä tai erillisiä laitteita kovakouraisesti (älä pudota, kolhi, naarmuta, väännä, tärisytä tai puserra niitä tai aseta niiden päälle painavia esineitä). v Tietokoneen näytön suositeltava avaus- ja käyttökulma on noin 90 astetta. Älä avaa näyttöä yli 180 asteen kulmaan, jotta sarana ei vaurioituisi. Tietokoneen siirto ja kuljetus v v v Poista kaikki tallennusvälineet asemista, katkaise virta tietokoneeseen liitetyistä laitteista ja irrota kaikki tietokoneeseen liitetyt verkkojohdot ja kaapelit ennen tietokoneen siirtoa. Varmista ennen siirtoa, että tietokone on lepotilassa (valmiustilassa) tai horrostilassa tai että siitä on katkaistu virta. Muutoin kiintolevyasema saattaa vaurioitua ja tietoja voi kadota. Kun siirrät avoimena olevaa tietokonetta, älä nosta sitä näytöstä vaan pohjasta. 4 ThinkPad T61 Käyttö ja vianmääritys

15 ThinkPad-tietokoneen hoito v Käytä kuljetukseen laukkua, jonka pehmustus suojaa tietokonetta vaurioilta. Älä kuljeta tietokonetta täyteen pakatussa laukussa. Tallennusvälineiden ja asemien käsittely v Jos tietokoneessa on levykeasema, varo työntämästä levykkeitä asemaan väärässä asennossa. Älä myöskään kiinnitä levykkeisiin helposti irtoavia tarroja tai useita tarroja päällekkäin, jotta asema ei tukkiutuisi. v Jos tietokoneessa on optinen asema, älä koske CD- tai DVD-levyn pintaan tai aseman levykelkan keskiosan linssiin. v Älä sulje aseman levykelkkaa, ennen kuin CD- tai DVD-levy on napsahtanut paikalleen levykelkkaan. v Kun asennat kiintolevyasemaa, levykeasemaa tai optista asemaa, paina sitä vain laitteen ohjeissa näytetyistä kohdista. Salasanojen asetus v Älä unohda salasanoja. Jos unohdat pääkäyttäjän salasanan tai kiintolevysalasanan, Lenovo ei voi poistaa salasanaa, ja emolevy tai kiintolevyasema on ehkä vaihdettava. Muita tärkeitä vihjeitä v On mahdollista, että tietokoneen modeemia voi käyttää vain analogisessa tai yleisessä kytkentäisessä puhelinverkossa. Älä kytke tietokoneen modeemia tilaajavaihteeseen tai muuhun digitaaliseen puhelinvaihteeseen, jotta modeemi ei vahingoittuisi. Asuinrakennusten puhelinlinjat ovat useimmiten analogisia ja hotellien tai toimistojen puhelinlinjat digitaalisia. Jos et ole varma käytössä olevan puhelinlinjan tyypistä, ota yhteys paikalliseen puhelinyhtiöön. v Tietokoneessasi saattaa olla sekä Ethernet-vastake että modeemivastake. Varmista, että kytket tietoliikennekaapelin asianmukaiseen vastakkeeseen, jotta vastake ei vahingoitu. v Rekisteröi hankkimasi ThinkPad-tuotteet Lenovon Web-sivustossa osoitteessa Näin viranomaiset voivat auttaa paremmin tietokoneen palautuksessa, jos se katoaa tai varastetaan. Lisäksi saat rekisteröinnin jälkeen halutessasi ilmoituksia uusista teknisistä tiedoista ja päivityksistä. v Tietokoneen purku ja korjaus on jätettävä valtuutetun ThinkPadhuoltohenkilöstön tehtäväksi. v Älä pakota kantta kiinni tai auki tekemällä muutoksia salpoihin tai teippaamalla niitä. v Älä käännä tietokonetta ylösalaisin, kun verkkolaite on kytkettynä tietokoneeseen, jottei verkkolaitteen pistoke vaurioituisi. v Katkaise tietokoneesta virta vaihtaessasi laitteita laitepaikkaan tai varmista, että laite voidaan vaihtaa virran ollessa kytkettynä tai tietokoneen ollessa käytössä. Luku 2. ThinkPad-tietokoneen hoito 5

16 ThinkPad-tietokoneen hoito v v Aseta muoviset suojukset takaisin paikoilleen aina aseman vaihdon yhteydessä. Säilytä erilliset ja irrotettavat kiintolevy- ja levykeasemat sekä optiset asemat asianmukaisissa säilytyskoteloissaan, kun asemat eivät ole käytössä. v Ennen kuin aloitat seuraavien laitteiden asennuksen, kosketa metallipöytää tai maadoitettua metalliesinettä. Näin voit poistaa staattisen sähkön kehostasi. Staattinen sähköpurkaus voi vahingoittaa laitetta. PC-kortti ExpressCard-kortti Smart Card -toimikortti muistikortti, esimerkiksi xd-picture-kortti, SD-kortti, muistitikku tai MultiMediaCard -kortti muistimoduuli PCI Express Mini -kortti tietoliikennetytärkortti v Kun siirrät tietoja muistikorttiin tai muistikortista (esimerkiksi SD-muistikortti), älä aseta tietokonetta lepotilaan (valmiustilaan) tai horrostilaan, ennen kuin tiedonsiirto on päättynyt. Muussa tapauksessa tiedot saattavat vahingoittua. Tietokoneen ulkokuoren puhdistus Puhdista tietokone säännöllisin väliajoin seuraavasti: 1. Sekoita veteen mietoa talouspuhdistusainetta, joka ei sisällä hankausaineita tai voimakkaita kemikaaleja, happoja tai emäksiä. Sekoita yksi osa pesuainetta viiteen osaan vettä. 2. Imeytä laimennettu pesuaine pesusieneen. 3. Purista ylimääräinen neste pesusienestä. 4. Pyyhi tietokoneen ulkokuori pesusienellä pyörivin liikkein ja varmista, ettei pesusienestä valu ylimääräistä nestettä. 5. Poista pesuaine pyyhkimällä. 6. Huuhdo pesusieni puhtaalla juoksevalla vedellä. 7. Pyyhi tietokoneen ulkokuori puhtaalla pesusienellä. 8. Pyyhi ulkokuori uudelleen kuivalla, pehmeällä ja nukkaamattomalla kangaspyyhkeellä. 9. Odota, että pinta on täysin kuiva ja poista kaikki kankaasta irronneet kuidut. Tietokoneen näppäimistön puhdistus 1. Imeytä isopropyylialkoholia pehmeään, pölyttömään kankaaseen. 2. Pyyhi näppäimistön pinta kankaalla. Pyyhi näppäimet yksi kerrallaan. Jos pyyhit useita näppäimiä kerralla, kangas saattaa tarttua viereiseen näppäimeen ja vahingoittaa sitä. Varmista, ettei näppäinten väliin tipu nestettä. 6 ThinkPad T61 Käyttö ja vianmääritys

17 ThinkPad-tietokoneen hoito 3. Anna näppäimistön kuivua. 4. Voit poistaa näppäinten alle joutuneet roskat tai pölyn käyttämällä kameroiden puhdistukseen tarkoitettua harjalla varustettua puhallinta tai kylmää ilmaa puhaltavaa hiustenkuivaajaa. Huomautus: Älä suihkuta puhdistusainetta suoraan kuvaruudulle tai näppäimistöön. Tietokoneen näytön puhdistus 1. Pyyhi näyttö varovasti kuivalla, pehmeällä, nukkaamattomalla kangaspyyhkeellä. Jos näytössä näkyy naarmunkaltainen jälki, kyseessä saattaa olla jälki, jonka näppäimistö tai TrackPoint-ohjainsauva on jättänyt tietokoneen kanteen ulkopuolelta kohdistuneen paineen seurauksena. 2. Poista jälki pyyhkimällä näyttöä varovasti pehmeällä, kuivalla liinalla. 3. Jos jälki ei poistu, kostuta pehmeä, nukkaamaton kangaspyyhe vedellä tai liuoksella, jossa on yksi osa isopropyylialkoholia ja yksi osa tislattua vettä. 4. Purista kangas mahdollisimman kuivaksi. 5. Pyyhi näyttö uudelleen niin, ettei tietokoneen päälle valu nestettä. 6. Kuivaa näyttö ennen kannen sulkemista. Sormenjälkitunnistimen kunnossapito Seuraavat toimet saattavat vahingoittaa sormenjälkitunnistinta tai aiheuttaa sen virheellisen toiminnan: v tunnistimen pinnan naarmuttaminen kovilla, terävillä esineillä v tunnistimen pinnan raapaiseminen kynnellä tai kovalla esineellä v tunnistimen käyttö tai koskettelu likaisin sormin. Puhdista tunnistimen pinta varovasti kuivalla, nukkaamattomalla kangasliinalla, jos huomaat, että v tunnistimen pinta on likainen tai siinä on tahroja v tunnistimen pinta on märkä v tunnistin ei usein rekisteröi sormenjälkeä tai tunnista sitä. Luku 2. ThinkPad-tietokoneen hoito 7

18 ThinkPad-tietokoneen hoito 8 ThinkPad T61 Käyttö ja vianmääritys

19 Luku 3. Häiriöiden poisto Usein esitettyjä kysymyksiä Häiriöiden syiden selvitys Kiintolevyaseman vianmääritysohjelma.. 11 Vianmääritys järjestelmän huolto-osiosta ajettavan PC-Doctor-ohjelman avulla Vianmääritys Virhesanomat Häiriöt, joilla ei ole virhesanomaa Salasanoihin liittyvät häiriöt Näppäimistön häiriöt Paikannuslaitteen häiriöt Lepotilan (valmiustilan) ja horrostilan häiriöt Tietokoneen näytön häiriöt Akun häiriöt Kiintolevyaseman häiriöt Sormenjälkien todennuksen ongelmat.. 29 Käynnistyshäiriöt Muut häiriöt BIOS-asetusohjelman aloitus Huomautus: Katso tietoja Access Help -ohjeistosta, jos järjestelmä on toiminnassa ja Access Help -toiminto on käytettävissä. Tämä luku sisältää ohjeita, joihin voit tukeutua, mikäli Access Help -toiminto ei ole käytettävissä. Copyright Lenovo

20 Häiriöiden poisto Usein esitettyjä kysymyksiä Tässä jaksossa on usein esitettyjä kysymyksiä ja siinä kerrotaan, mistä saa lisätietoja ongelmatapauksissa. Lisätietoja ThinkPad-tietokoneen mukana toimitetuista julkaisuista on kohdassa Tämä opas ja muita julkaisuja sivulla 1. Mitä turvaohjeita minun tulisi noudattaa, kun käytän ThinkPadtietokonetta? Lisää turvaohjeita on Safety and Warranty Guide (turvaohjeet ja takuutiedot) -julkaisussa. Kuinka voin ennaltaehkäistä ThinkPad-tietokoneen käyttöhäiriöitä? Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Lue tämä ensin sivulla v. Luku 2, ThinkPad-tietokoneen hoito, sivulla 3 sisältää myös asiaan liittyviä tietoja. Lisätietoja on seuraavissa Access Help -ohjeiston ohjeaiheissa: v Häiriöiden ennaltaehkäisy v Vianmääritys. Mitkä ovat ThinkPad-tietokoneeni tärkeimmät laiteominaisuudet? Katso Access Help -ohjeiston kohta ThinkPad-tietokoneen esittely. Mistä löydän tietoa koneeni yksityiskohtaisista ominaisuuksista? Lisätietoja on osoitteessa Mistä löydän tietoa laitteiden päivityksistä tai seuraavien osien vaihdosta: kiintolevyasema, PCI Express Mini -kortti, modeemitytärkortti, muisti, näppäimistö ja kämmentuki? Liite B, Asiakkaan vaihdettavissa olevat osat (CRU:t), sivulla 61 sisältää tietoja asiakkaan vaihdettavissa olevista osista sekä osien irrotus- tai vaihto-ohjeiden sijainnista. Tietokoneeni käytössä on ilmennyt ongelmia. Tietoja on Access Help -ohjeiston kohdassa Ongelmatilanteet. Tässä oppaassa kuvataan ainoastaan niitä häiriöitä, joiden yhteydessä ohjeiston käyttö saattaa olla mahdotonta. Missä elvytystietolevyt ovat? Tietokoneen mukana ei toimiteta elvytystietolevyä tai Windowsin asennustietolevyjä. Lenovon tarjoamia vaihtoehtoisia elvytysmenetelmiä on esitelty tämän oppaan kohdassa Valmistusajankohdan mukaisen sisällön palautus sivulla ThinkPad T61 Käyttö ja vianmääritys

21 Häiriöiden poisto Kuinka saan yhteyden asiakastukikeskukseen? Luku 6, Tuki- ja huoltopalvelut, sivulla 49 sisältää lisätietoja. Lähimmän asiakastukikeskuksen puhelinnumero on kohdassa Maakohtaiset puhelinnumerot sivulla 51. Mistä löydän takuuta koskevia tietoja? Takuutietoja on erillisessä Safety and Warranty Guide (turvaohjeet ja takuutiedot) -julkaisussa. Liite A, Takuutietoja, sivulla 57 sisältää tietoja konetta koskevasta takuusta, kuten takuuajasta ja takuuhuollosta. Miten voin asentaa uuden käyttöjärjestelmän? Katso käytönaikaisen Access Help -ohjeiston kohta Kokoonpanon lisäasetukset. Häiriöiden syiden selvitys Jos tietokoneessa ilmenee häiriö, voit testata koneen toimintaa PC-Doctor for Windows -ohjelman avulla. Voit aloittaa ohjelman seuraavasti: 1. Napsauta Käynnistä-painiketta. 2. Valitse vaihtoehdot Kaikki ohjelmat (Windows 2000 Ohjelmat) ja PC-Doctor for Windows. 3. Valitse PC-Doctor-vaihtoehto. Lisätietoja PC-Doctor for Windows -ohjelmasta on ohjelman ohjetoiminnossa. Huomio Testien ajo saattaa kestää useita minuutteja. Varaa tarpeeksi aikaa testiä varten, koska sitä ei saa keskeyttää ajon aikana. Ennen kuin otat yhteyden asiakastukikeskukseen, tulosta testiloki, jotta tiedot ovat valmiina tukihenkilöä varten. Kiintolevyaseman vianmääritysohjelma Jos kiintolevyaseman käytössä ilmenee ongelmia, voit yrittää paikantaa häiriön ajamalla BIOS-asetusohjelmassa olevan kiintolevyaseman vianmääritysohjelman (HDD diagnostic program). Voit aloittaa vianmääritysohjelman seuraavasti: 1. Jos tietokoneessa on levykeasema, varmista, ettei levykeasemassa ole levykettä, ja katkaise tietokoneesta virta. 2. Kytke tietokoneeseen virta. Luku 3. Häiriöiden poisto 11

22 Häiriöiden poisto 3. Paina F1-näppäintä, kun kuvaruudun vasemmassa alareunassa näkyy sanoma To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage button. 4. Valitse HDD diagnostic program -vaihtoehto ja paina Enter-näppäintä. Kuvaruutuun tulee HDD diagnostic program -ohjelman valikko. 5. Valitse Main hard disk drive- tai Ultrabay hard disk drive -vaihtoehto nuolinäppäimillä. Aloita vianmääritysohjelma painamalla Enter-näppäintä. HDD-vianmääritysohjelma toteuttaa valitsemassasi asemassa luvun tarkistustestin ja nopeustestin ja ilmoittaa testien tulokset. Huomautus: Jos liität tietokoneen ThinkPad Advanced Dock -telakointiasemaan, vianmääritysohjelma ei pysty testaamaan kyseisen telakointiaseman Ultrabay Enhanced -laitepaikkaan asennettua kiintolevyasemaa. 6. Jos vianmääritysohjelma palauttaa virhesanoman, ota yhteys asiakastukikeskukseen. Vianmääritysohjelma voi palauttaa seuraavia virhekoodeja: Pääkiintolevyasema: v Virhekoodi 0000: Read verification failed (luku ei onnistu) v Virhekoodi 0100: Speed test failed (nopeustesti epäonnistui) v Virhekoodi 0200: Controller Diag failed (ohjaimen vianmääritys on epäonnistunut) Ultrabay-paikan kiintolevyasema: v Virhekoodi 0002: Read verification failed (luku ei onnistu) v Virhekoodi 0102: Speed test failed (nopeustesti epäonnistui) v Virhekoodi 0202: Controller Diag failed (ohjaimen vianmääritys on epäonnistunut) 7. Jos vianmääritysohjelma ei palauta virhesanomaa, mutta laitteen käytössä on yhä ongelmia, lue käytönaikaisen Access Help -ohjeiston Rescue and Recovery -ohjelman esittely -kohdan ohjeet ja tee kiintolevyaseman vianmääritystesti ajamalla ohjelma. Voit myös noutaa tietokoneeseen PC-Doctor for DOS -ohjelman seuraavasta Web-sivustosta. &lndocid=tpad-matrix Vianmääritys järjestelmän huolto-osiosta ajettavan PC-Doctor-ohjelman avulla PC-Doctor-ohjelmaa voi käyttää myös huolto-osiossa sijaitsevan Rescue and Recovery -työtilan kautta. Näin vianmääritystoimia voi toteuttaa käynnistämättä käyttöjärjestelmää. Toimi seuraavasti: 1. Jos tietokoneessa on levykeasema, varmista, ettei levykeasemassa ole levykettä, ja katkaise tietokoneesta virta. 12 ThinkPad T61 Käyttö ja vianmääritys

23 Häiriöiden poisto 2. Kytke tietokoneeseen virta. 3. Paina sinistä ThinkVantage-näppäintä, kun kuvaruudun vasemmassa alareunassa näkyy sanoma To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage button. 4. Valitse Laitehäiriöiden selvitys -vaihtoehto. Järjestelmä käynnistyy uudelleen ja järjestelmä ajaa PC-Doctor-ohjelman. Lisätietoja PC-Doctor-ohjelmasta on ohjelman ohjetoiminnossa, jonka voi avata F1-näppäimellä. Vianmääritys Jos häiriön kuvausta ei löydy näistä ohjeista, etsi häiriöön liittyviä ohjeita käytönaikaisesta Access Help -ohjeistosta. Seuraavassa jaksossa kuvataan ainoastaan niitä häiriöitä, joiden yhteydessä ohjeiston käyttö saattaa olla mahdotonta. Virhesanomat Huomautuksia: 1. Taulukoissa kirjain x voi olla mikä tahansa merkki. 2. Tässä viitataan PC-Doctor-ohjelman versioon PC-Doctor for Windows. Sanoma Selitys ja toimet 0176: System Security Tämä sanoma tulee näkyviin, jos poistat turvapiirin ja asennat - The System has sen uudelleen tai asennat uuden turvapiirin. Voit selvittää been tampered with häiriötilanteen siirtymällä BIOS-asetusohjelmaan. Jos (Järjestelmän suojaus häiriötilanne jatkuu, huollata tietokone. - järjestelmään on kajottu) 0182: Bad CRC2. Enter BIOS Setup and load Setup defaults (CRC2-virhe, aloita BIOS-asetusohjelma ja palauta oletusasetukset). 0185: Bad startup sequence settings. Enter BIOS Setup and load Setup defaults (CRC2-virhe, aloita BIOS-asetusohjelma ja palauta oletusasetukset). EEPROM-muistissa olevan CRC2-asetuksen tarkistussumma on virheellinen. Aloita BIOS-asetusohjelma painamalla F1-näppäintä. Ota käyttöön oletusasetukset painamalla ensin F9-näppäintä ja sitten Enter-näppäintä. Käynnistä järjestelmä uudelleen painamalla ensin F10-näppäintä ja sitten Enter-näppäintä. EEPROM-muistissa olevan käynnistysjärjestysasetuksen tarkistussumma on virheellinen. Aloita BIOS-asetusohjelma painamalla F1-näppäintä. Ota käyttöön oletusasetukset painamalla ensin F9-näppäintä ja sitten Enter-näppäintä. Käynnistä järjestelmä uudelleen painamalla ensin F10-näppäintä ja sitten Enter-näppäintä. Luku 3. Häiriöiden poisto 13

24 Häiriöiden poisto Sanoma Selitys ja toimet 0190: Critical low-battery error (akun varaus on liian vähäinen) 0191: System Security - Invalid remote change requested (Järjestelmän suojaus - etämuutospyyntö ei kelpaa). 0199: System Security - Security password retry count exceeded. (Järjestelmän suojaus - salasanan uudelleenkirjoituksen enimmäismäärä ylittynyt.) 01C8: More than one modem devices are found (kaksi modeemia on löydetty). Poista jompikumpi laitteista. Jatka painamalla <Esc>-näppäintä. 01C9: More than one Ethernet devices are found (kaksi Ethernet-laitetta on löydetty). Poista jompikumpi laitteista. Jatka painamalla <Esc>-näppäintä. 0200: Hard disk error (kiintolevyaseman häiriö) Tietokoneesta on katkennut virta, koska akussa on liian vähän virtaa. Liitä tietokoneeseen verkkolaite ja lataa akku tai vaihda tietokoneeseen täyteen ladattu akku. Järjestelmän kokoonpanon muutos on epäonnistunut. Vahvista toimet ja yritä uudelleen. Voit selvittää häiriötilanteen siirtymällä BIOS-asetusohjelmaan. Tämä sanoma tulee näkyviin, jos pääkäyttäjän salasana kirjoitetaan väärin yli 3 kertaa. Vahvista pääkäyttäjän salasana ja yritä uudelleen. Voit selvittää häiriötilanteen siirtymällä BIOS-asetusohjelmaan. Poista jompikumpi modeemitytärkorteista. Muussa tapauksessa ohita virhesanoma painamalla Esc-näppäintä. Jos häiriötilanne jatkuu, huollata tietokone. ThinkPad-tietokoneessa on sisäinen Ethernet-laite, etkä voi lisätä toista vastaavaa Ethernet-laitetta, kuten Mini-PCI Ethernet -korttia tai Ethernet-tytärkorttia. Jos tämä virhesanoma tulee näkyviin, poista asentamasi Ethernet-laite. Muussa tapauksessa ohita virhesanoma painamalla Esc-näppäintä. Jos häiriötilanne jatkuu, huollata tietokone. Kiintolevyasema ei toimi. Varmista, että kiintolevyasema on liitetty kunnolla tietokoneeseen. Aloita BIOS-asetusohjelma ja tarkista Startup-valikossa, että kiintolevyasemaa ei ole poistettu käytöstä. 14 ThinkPad T61 Käyttö ja vianmääritys