Korttihakemus ja sopimus Aktia visa platinum Ole hyvä ja täytä hakemuksen kaikki kentät!

Transkriptio

1 Korttihakemus ja sopimus Aktia visa platinum Ole hyvä ja täytä hakemuksen kaikki kentät! Hakijan tiedot Sukunimi Etunimet (kaikki) Henkilötunnus Kansalaisuus Kieli Kotiosoite Postinumero ja paikkakunta Puhelinnumero (päivisin) Siviilisääty Naimaton Avoliitossa Leski Naimisissa Eronnut Rekisteröity parisuhde Työsuhteen muoto Asumismuoto Oma Vuokra-asunto Suomi Muu, mikä? Vakituinen Osa-aikainen Määräaikainen Eläkeläinen Opiskelija Oma yritys Työtön Työnantajan/oman yrityksen nimi Tehtävä ammatissa/ammatti Nykyinen työsuhde/oma yritystoiminta alkoi Edellinen työnantaja (jos nykyinen työsuhde kestänyt alle 3v) Edellinen työsuhde alkoi ja päättyi / (kk/v.) - / (kk/v.) Ruotsi kk v. Hakijan palkkatulot/kk (ennen veroja) Hakijan palkkatulot/kk (verojen jälkeen) Hakijan muut tulot/kk (ennen veroja) Hakijan muut tulot/kk (verojen jälkeen) Asuntolainat yhteensä Muut lainat ja luotot yhteensä Hakijan omat lainanhoitokulut yhteensä/kk Vapaa-ajan asunto/sijoitusasunto Kyllä Ei Luoton minimilyhennysprosentti 5 % 10 % 15 % 20 % 100 % Haettu luottoraja Muut luottokortit Visa MasterCard American Express Diners Card Muu Ei nykyisiä luottokortteja Aktia pankkitilinumero, johon kortti liitetään (IBAN-muodossa) Ostoraja/vrk Nostoraja/vrk Valitse laskun eräpäivä Kuukauden 15. päivä Kuukauden viimeinen päivä Haluamasi lyhennysvapaat kuukaudet Voit valita kaksi (2) lyhennysvapaata kuukautta (ei peräkkäisiä, esim. joulu- ja tammikuu) C100700A102 Aktia Pankki Oyj, Korttiyksikkö, PL 804, Helsinki, puh , telefax , Y-tunnus , puhelun hinta kiinteästä linjasta 8,35 snt/puhelu ja matkapuhelimesta 8,35 snt/puhelu + 17,17 snt/min Luoton käytöstä perittävä korko Kun käytät kortin luotto-omainaisuutta korko on 3 kk euribor + 7,5 % ja tilinhoitomaksu 3,90 euroa/lasku. Todellinen vuosikorko euron luotolle on 15,99 %, laskettu , kun 3 kk:n euribor oli 0,2%. Allekirjoitus Vakuutan, että antamani tiedot ovat oikeat. Hyväksyn, että kortin myöntämiseen tarpeelliset luottotietoni saadaan hankkia. Pankki-, Visa Debit-, Visa Electron- ja Visa Credit -korttien korttiehdot ja voimassa oleva hinnasto on saatavilla Aktian konttoreissa ja verkkosivulla Olen vastaanottanut Aktia Pankki Oyj:n korttiehdot sekä kotimaan maksujenvälityksen yleiset ehdot. Hyväksyn ehdot ja sitoudun noudattamaan niitä jättämällä korttihakemuksen ja allekirjoittamalla korttisopimuksen. Allekirjoittamalla korttihakemuksen/-sopimuksen hyväksyn myös, että Aktia voi luovuttaa Aktia Visa Platinum -kortin lisäetujen järjestämiseen tarvittavat tiedot kolmannelle osapuolelle. Paikka ja päivämäärä Hakijan allekirjoitus

2 VISA DEBIT - JA VISA ELECTRON KORTTIEHDOT Yleiset ehdot 1. Soveltamisala Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin pankin myöntämiin pankkikortteihin, Visa Debit-, Visa Business Debit- ja Visa Electron kortteihin sekä Visa-yhdistelmäkortteihin, kun näitä kortteja käytetään maksukorttina tai automaattikorttina ja tapahtumaveloitus tehdään maksutililtä. Korttisopimuksessa ja näissä korttiehdoissa sovitaan pankin, tilinomistajan ja kortinhaltijan kortin käyttöön liittyvistä oikeuksista ja velvollisuuksista. Korttisopimuksen ja näiden korttiehtojen lisäksi kortinhaltija on velvollinen noudattamaan korttiin liittyvän tilin ja käyttämiensä muiden palvelujen ehtoja. Korttiin voi liittyä erityisehtoja. Mikäli korttikohtaiset erityisehdot ja velvoitteet ovat ristiriidassa korttien yhteisten ehtojen kanssa, sovelletaan korttikohtaisia erityisehtoja. Korttikohtaiset erityisehdot ovat esitetty erikseen näissä korttiehdoissa. 2. Käsitteiden määrittely Automaatti on laite, jonka palveluita kortinhaltija voi käyttää kortin ja siihen liittyvän henkilökohtaisen tunnusluvun avulla. Firmakortti on yrityksen tiliin liitetty yksilöity pankkikortti, jonka pankki luovuttaa yrityksen nimeämälle kortinhaltijalle. Henkilökohtainen tunnusluku (PIN = Personal Identification Number) on pankin kortinhaltijalle luovuttama henkilökohtainen salainen tunnus, jonka avulla kortinhaltija tunnistetaan ja jonka näppäilemällä kortinhaltija hyväksyy veloituksen maksutililtä. Kortinhaltija on henkilö, jolle pankki on myöntänyt kortin tai rinnakkaiskortin. Kortinlukija on laite, jolla kortin sirulla tai magneettijuovalla olevia tietoja luetaan. Kortin turvaluku on kortin kääntöpuolella oleva kolminumeroinen numerosarja, jota käytetään kortin todentamiseen internetissä. Korttimaksu on maksu tai varojen nosto, jossa kortti on fyysisesti läsnä tai kortinhaltija antaa kortin tiedot hyväksyessään tapahtuman (maksaja-aloitteinen maksu). Korttimaksuja ovat mm. ostosten maksaminen maksutililtä kaupassa, ostosten maksaminen maksuautomaattia käyttäen (esim pysäköintiautomaatit) ostosten maksaminen internetissä, kun se korttiehtojen mukaan on mahdollista, käteisen nostaminen kaupan kassalla. Kortin käyttö ainoastaan tunnistautumiseen ei ole korttitapahtuma. Käteisautomaatti on automaatti, josta voi nostaa rahaa. Suomessa voi tietyillä käteisautomaateilla myös ladata puheaikaa tiettyjen puhelinoperaattoreiden matkapuhelinliittymiin. Käyttöraja on rahamäärä, joka kortilla voidaan korkeintaan nostaa käteisautomaatista. yhden kalenterivuorokauden aikana. Samannumeroisilla pää- ja rinnakkaiskorteilla on yhteinen käyttöraja. Visa Electron kortilla on lisäksi päivittäinen ostoraja maksupäätteellä tehtyihin tapahtumiin. Käyttöraja sovitaan korttisopimuksessa. Maksukortti on kortti, jota voidaan käyttää maksamiseen. Maksunsaaja on kauppias tai palvelun tarjoaja, joka ottaa vastaan korttimaksun. Maksupääte on maksunsaajalla oleva laite tai järjestelmä, jolla maksukortin tiedot luetaan ja tarkistetaan maksettaessa ja joka toimittaa maksukortilla tehdyt osto- ja käteisnostotapahtumat elektronisesti edelleen maksutai korttitililtä veloitettavaksi. Maksutili on tili, joka on tarkoitettu ja jota voidaan käyttää maksutapahtumien toteuttamiseen ilman tiliehdoista tai laista johtuvia käyttörajoituksia. Nostoraja on rahamäärä, joka kortilla voidaan korkeintaan nostaa käteisautomaatista. yhden kalenterivuorokauden aikana. Samannumeroisilla pää- ja rinnakkaiskorteilla on yhteinen käyttöraja. Nostoraja sovitaan korttisopimuksessa. Ostoraja on Visa Electron kortille määritelty päivittäinen raja maksupäätteellä tehtyihin tapahtumiin. Ostorajasta sovitaan korttisopimuksessa. Palveluautomaatti on Aktia Pankin ja paikallispankkien automaatti jolla voi maksaa laskuja ja tehdä tilisiirtoja joko maksutiliin liitetyllä kortilla. Palveluautomaattia voi käyttää myös verkkopankkitunnuksilla. Pankkikortti on pankin kortinhaltijalle luovuttama yksilöity maksukortti, jolla tehdyt tapahtumat veloitetaan maksutililtä. Pankkikorttia voidaan käyttää maksuvälineenä ja rahan nostamiseen pankkikortin hyväksyvistä käteisautomaateista vain Suomessa. Pääkortti on korttisopimuksessa pääkortinhaltijaksi nimetylle henkilölle myönnetty Visa-kortti. Rinnakkaiskortti on pääkortinhaltijan suostumuksella toiselle henkilölle myönnetty Visa-kortti. Kortti voi olla samannumeroinen tai erinumeroinen kuin toinen tai toiset tiliin liitetyt kortit. Visa-rinnakkaiskortin erityisehdot ovat Visa-maksukortin käyttöehtojen yhteydessä. Sirukortti on pankin yksin tai pankin kanssa yhteistyötä tekevän yrityksen kanssa yhdessä myöntämä kortti, jossa on kansainvälisen maksujärjestelmän standardin mukainen siru. Sirukortilla voi olla lisäksi magneettijuova. Tilinomistaja on henkilö, jonka pankkitiliin kortti on liitetty Verkkopankkitunnuksilla tarkoitetaan pankin kortinhaltijalle luovuttamia henkilökohtaisia tunnuksia, joiden avulla kortinhaltija voi käyttää verkkopankkipalvelua, maksaa verkossa ja tunnistautua muiden palveluntarjoajientarjoamissa sähköisissä palveluissa. Visa Business Debit kortti on yrityksen tiliin liitetty maksukortti, jota kortinhaltija voi käyttää kotimaassa tai kansainvälisesti maksu- tai automaattikorttina, jolla tehdyt tapahtumat veloitetaan yrityksen maksutililtä. Visa Debit kortti on pankin kortinhaltijalle luovuttama maksukortti, jota kortinhaltija voi käyttää kotimaassa tai kansainvälisesti maksu- tai automaattikorttina, jolla tehdyt tapahtumat veloitetaan korttiin liitetyltä maksutililtä. Visa Electron kortti on pankin kortinhaltijalle luovuttama yksilöity maksukortti, jota kortinhaltija voi käyttää kotimaassa tai kansainvälisesti maksu- tai automaattikorttina, jolla tehdyt tapahtumat veloitetaan korttiin liitetyltä maksutililtä. Korttia käytettäessä kate varataan osto-/nostohetkellä siltä maksutililtä, johon kortti on liitetty. Ulkomailla rahan nostaminen tapahtuu tähän tarkoitukseen varatuissa käteisautomaateissa. Yhdistelmäkortti on kortti, johon liittyy pankin myöntämä maksukortti- ja automaattikorttiominaisuus, lisäksi korttia voidaan käyttää erillisen sopimuksen mukaan tiliveloitus-, maksuaika- ja luottokorttina. 3. Pankin ja kortinhaltijan välinen viestintä Tilinomistaja on velvollinen antamaan pankille tiedot kortinhaltijoista. Kortinhaltijan on ilmoitettava pankille nimensä, henkilötunnuksensa, puhelinnumeronsa, postiosoitteensa, kotipaikkatietonsa ja annettava nimikirjoitusnäytteensä konttorissa. Kortinhaltijan ja tilinomistajan on ilmoitettava pankille edellä mainittujen tietojen muutoksista. Pankki lähettää korttia ja korttisopimusta ja kortin käyttöä koskevat ilmoitukset kortinhaltijalle kirjallisesti osoitteeseen, joka on ilmoitettu pankille tai Väestörekisterikeskukselle Jos kortinhaltijalla on käytössään pankin verkkopankki, korttia koskevat ilmoitukset lähetetään pääsääntöisesti verkkopankkiiin sisältyvän viestitoiminnon tai muun pankin tarjoaman suojatun sähköisen palvelun välityksellä. Pankin lähettämän ilmoituksen katsotaan tulleen kortinhaltijan ja tilinomistajan tietoon viimeistään seitsemäntenä päivänä ilmoituksen lähettämisen jälkeen. Kortinhaltija on velvollinen toimittamaan pankin tämän sopimuksen perusteella lähettämät ilmoitukset tilinomistajalle. Kortinhaltija tai tilinomistaja lähettää pankille korttisopimusta ja korttiehtoja koskevat ilmoitukset kirjallisesti tai sähköisesti verkkopankkiin sisältyvän viestitoiminnon tai muun pankin tarjoaman suojatun sähköisen palvelun välityksellä. Pankin katsotaan saaneen kirjallisen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä sen lähettämisestä. Pankin katsotaan saaneen sähköisen ilmoituksen viimeistään seuraavana pankkipäivänä ilmoituksen saapumisesta pankin tietojärjestelmään. Korttia koskevia ilmoituksia voidaan antaa myös konttorissa, jolloin ne tulevat heti pankin tietoon. Sopimussuhteen aikana voidaan käyttää suomen tai ruotsin kieltä. 3.1.Tiedonsaantioikeus ehdoista ja ennakkotiedoista sopimussuhteen aikana Kortinhaltija, tilinomistaja tai tilinomistajan/kortinhaltijan edunvalvoja tai edunvalvontavaltuutettu voi pyytää korttia koskevat ehdot ja korttiin liittyvät ennakkotiedot pankilta sopimussuhteen aikana maksutta erikseen sovitulla tavalla. Nämä tiedot luovutetaan maksutta vain yhdelle kortinhaltijalle tai tilinomistajalle tai em. henkilöiden edunvalvojalle tai edunvalvontavaltuutetulle. 4. Kortin voimassaolo, korttiuusinta ja tunnusluvun luovuttaminen Kortti on voimassa siihen merkityn voimassaolokuukauden loppuun saakka. Kun kortin voimassaolo päättyy, kortinhaltijalla ei ole oikeutta käyttää korttia. Kortin uusinta edellyttää, että kortti- ja tilisopimus ovat voimassa ja kortinhaltija on noudattanut kortin ja tilin sekä niihin liittyvien palveluiden ehtoja. Pankilla on oikeus olla uusimatta korttia. Uusittu kortti voidaan toimittaa postitse, jos pankki ja asiakas ovat korttisopimuksessa tai muutoin niin sopineet. Pankki toimittaa yksityishenkilöiden tiliin liitettyjen korttien tunnusluvut kortinhaltijan kotimaiseen osoitteeseen. Yritysten korttien tunnusluvut toimitetaan aina pankkiin, josta ne luovutetaan kortinhaltijalle. 5. Kortinhaltijan velvollisuudet ja vastuu 5.1. Kortin säilyttäminen ja katoamisilmoitus Kortinhaltija sitoutuu säilyttämään kortin ja siihen liittyvän henkilökohtaisen tunnusluvun huolellisesti siten, ettei sivullisella ole mahdollista saada niitä tietoonsa tai käyttää niitä. Kortinhaltijan on säännöllisesti seurattava olosuhteiden edellyttämällä tavalla, että kortti on tallella. Henkilökohtainen tunnusluku on säilytettävä erillään kortista siten, ettei sivullisen ole mahdollista saada tunnuslukua tietoonsa eikä yhdistää sitä korttiin. Kortinhaltijan on tunnuslukua näppäillessään suojattava näppäimistö siten, ettei sivullisen ole mahdollista nähdä käytettävää näppäinyhdistelmää. Kortinhaltija sitoutuu olemaan kirjaamatta tunnuslukuaan helposti tunnistettavassa muodossa. Korttia on säilytettävä huolellisesti siten, ettei se vahingoitu, joudu alttiiksi tavan omaisesta poikkeavalle rasitukselle tai taivu. Kortinhaltijan on allekirjoitettava kortin kääntöpuolella oleva nimikirjoituspaneeli, ennen kuin hän voi ryhtyä käyttämään korttia. Kortin katoamisesta tai joutumisesta sivullisen haltuun taikka henkilökohtaisen tunnusluvun joutumisesta sivullisen tietoon on viipymättä ilmoitettava pankille. Ilmoituksen voi tehdä henkilökohtaisesti kortin myöntäneen pankin konttoreissa pankin aukioloaikana ja puhelimitse ympäri vuorokauden pankkien yhteiseen sulkupalveluun (kotimaassa , ulkomailta ). Ehtojen kohdassa 5.3 on kerrottu kortinhaltijan ja tilinomistajan vastuu, kun kortti tai henkilökohtainen tunnusluku katoaa tai joutuu sivullisen haltuun. Jos kortinhaltija ilmoittaa korttinsa kadonneeksi, myöskään tiliin liitettyjä saman numeroisia kortteja ei saa käyttää. Jos kortinhaltija löytää aiemmin kadonneeksi ilmoittamansa kortin, ei korttia saa käyttää. Jos kortinhaltija käyttää aikaisemmin kadonneeksi ilmoittamaansa korttia, on pankilla oikeus periä tilinomistajalta tai kortinhaltijalta kortin poisottopalkkiota ja muut pankille aiheutuneet kulut ja veloittaa ne tililtä Kadotetun tai väärinkäytetyn kortin löytö- ja poisottopalkkio Pankilla on oikeus periä tilinomistajalta ja kortinhaltijalta kadonneen kortin löytäjälle maksamansa löytöpalkkio sekä veloittaa se tililtä. Pankilla on oikeus periä tilinomistajalta ja kortinhaltijalta kortin poisottajalle maksamansa palkkio sekä veloittaa se tililtä, jos kortinhaltija itse väärinkäyttää korttia Kortin palauttaminen pankille Kortti on pankin omaisuutta. Kortinhaltija on velvollinen pankin vaatimuksesta heti palauttamaan kortin pankille. Kortinhaltija ei saa käyttää korttia vaatimuksen jälkeen. Pankilla, automaattipalveluja tarjoavalla yhteisöllä tai kaupalla tai muulla liikkeellä on oikeus pankin vaatimuksesta ottaa kortti haltuunsa. Kortin poisottajalla on tällöin kortinhaltijan läsnäollessa oikeus mitätöidä kortti leikkaamalla se kahtia niin että siru tuhoutuu. Kun kortinhaltija lopettaa kortin käytön, on hänen palautettava kortti pankille leikkaamalla se kahtia niin että siru tuhoutuu. Jos kortinhaltija saa uusitun kortin postitse, sitoutuu hän hävittämään vanhan kortin leikkaamalla sen kahtia niin että siru tuhoutuu Kortinhaltijan vastuu korttimaksuista Kortinhaltija antaa suostumuksensa korttimaksuun allekirjoittamalla myyntitositteen, näppäilemällä henkilökohtaisen tunnuslukunsa, käyttämällä korttia sellaisessa laitteessa, joka ei vaadi tunnuslukua tai antamalla muulla näissä ehdoissa mainitulla tavalla kortin tiedot. Kortinhaltija ei voi enää perua korttimaksua, kun hän on edellä mainitulla tavalla antanut suostumuksensa korttimaksuun. Korttia saa käyttää ainoastaan siten, että korttiin liitetty maksutili tai luotto ei ylity. Tilinomistaja ja yhteisvastuullinen kortinhaltija vastaavat kaikista niistä korttimaksuista, jotka on tehty ennen kuin pankki on vastaanottanut irtisanomisilmoituksen ja kaikki maksutiliin liitetyt kortit on palautettu pankkiin. Tilinomistaja vastaa kaikista maksutiliin liitetyistä korteista Korttimaksujen palautus Pankki palauttaa kortinhaltijan pyynnöstä maksunsaajan käynnistämän tai maksunsaajan välityksellä käynnistetyn maksutapahtuman rahamäärän kokonaisuudessaan maksajalle, jos maksutapahtuman rahamäärä: ei täsmällisesti ilmene maksajan antamassa suostumuksessa; ja on suurempi kuin maksaja on kohtuudella voinut odottaa ottaen huomioon hänen aikaisempi kulutuskäyttäytymisensä, puitesopimuksen ehdot sekä muut olosuhteet. Kortinhaltijan on pyydettävä palautusta pankilta kahdeksan viikon kuluessa maksutapahtuman rahamäärän veloittamisesta maksutililtä. Huomautusten tekemistä varten kortinhaltijan tulee säilyttää korttimaksusta saatu tosite, kunnes hän on voinut todeta veloituksen tiliotteella Kortinhaltijan ja tilinomistajan vastuu kortin väärinkäytöstä Tilinomistaja ja kortinhaltija vastaavat kortin käytöstä, jos tilinomistaja tai kortinhaltija on luovuttanut kortin tai henkilökohtaisen tunnusluvun muulle henkilölle kortin katoaminen tai henkilökohtaisen tunnusluvun katoaminen, joutuminen oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudeton käyttö johtuu tilinomistajan tai kortinhaltijan huolimattomuudesta tai tilinomistaja tai kortinhaltija on laiminlyönyt ilmoittaa ehtojen mukaan pankille kortin tai henkilökohtaisen tunnusluvun oikeudettomasta käytöstä, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä ilman aiheetonta viivästystä sen havaittuaan Kuluttajan asemassa oleva tilinomistaja tai kortinhaltija vastaa kohdissa 2 ja 3 tarkoitetuissa tapauksissa kortin oikeudettomasta käytöstä enintään 150 euroon saakka. Tilinomistaja tai kortinhaltija vastaa kuitenkin kortin käytöstä täysimääräisesti, jos hän on toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti. Kuluttajan asemassa oleva tilinomistaja tai kortinhaltija ei kuitenkaan vastaa kortin oikeudettomasta käytöstä siltä osin kuin korttia on käytetty sen jälkeen, kun pankille on ehtojen mukaisesti ilmoitettu kortin tai henkilökohtaisen tunnusluvun katoamisesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä. Kortinhaltija tai tilinomistaja on kuitenkin aina vastuussa kortin oikeudettomasta käytöstä, jos hän on tahallaan tehnyt väärän ilmoituksen tai toiminut muuten petollisesti Pankin vastuu oikeudettomasti toteutetusta maksusta Kortinhaltijan ja tilinomistajan on ilmoitettava pankille oikeudettomasta maksutapahtumasta ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan, kuitenkin viimeistään 13 kuukauden kuluttua siitä, kun maksutapahtuma on veloitettu maksutililtä. Maksajan pankki palauttaa oikeudettomasti toteutetun maksutapahtuman rahamäärän asiakkaan tilille, kun on selvitetty, että asiakas ei ole vastuussa maksuvälineen oikeudettomasta käytöstä. Pankki ei ole kuitenkaan vastuussa oikeudettomasta maksusta, mikäli asiakas ei ilmoita tapahtuman veloittamisesta tai hyvittämisestä hänen maksutililleen ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään 13 kuukauden kuluttua siitä, kun maksutapahtuma on veloitettu maksutililtä Kortin käyttäminen Korttia ja siihen liittyvää henkilökohtaista tunnuslukua saa käyttää vain kortinhaltija, jolle kortti on luovutettu tilinomistajan ja pankin välisellä sopimuksella. Kortille voidaan ladata, päivittää tai poistaa ominaisuuksia vain pankin suostumuksella tai pankin hyväksymällä tavalla. Kortinhaltija hyväksyy sen, että maksun vastaanottaja tarkastaa kortinhaltijan henkilöllisyyden ja merkitsee kortinhaltijan henkilötunnuksen loppuosan maksutositteeseen. Kortinhaltijan on maksaessaan tai käyttäessään automaattia sirukortilla käytettävä ensisijaisesti kortin siruominaisuutta, toisin sanoen maksutapahtuma tulee hyväksyä näppäilemällä henkilökohtainen tunnusluku. Kortinhaltija antaa suostumuksensa korttimaksuun näppäilemällä henkilökohtaisen tunnuslukunsa (PIN), omakätisesti allekirjoittamalla myyntitositteen omakätisesti, käyttämällä korttia sellaisessa laitteessa, joka ei vaadi tunnuslukua tai antamalla kortin tiedot muulla näissä ehdoissa kuvatulla tavalla. Maksaja ei voi enää perua korttitapahtumaa sen jälkeen, kun hän edellä mainitulla tavalla on antanut suostumuksensa korttitapahtumaan. Korttimaksu veloitetaan maksajan korttiin liitetyltä tililtä viimeistään tapahtuman vastaanottopäivää seuraavan pankkipäivän kuluessa. Korttitapahtuman vastaanottoajankohta on se hetki, jolloin kortinhaltijan pankki on saanut maksunsaajan pankilta tarpeelliset tiedot tapahtuman toteuttamista varten. Korttitapahtuman veloituksen arvopäivä on se päivä, jona maksutapahtuman rahamäärä veloitetaan maksutililtä. Korttitapahtuman tilihyvityksen arvopäivä on se pankkipäivä, jona maksutapahtuman rahamäärä maksetaan saajan pankin tilille. Kortinhaltija hyväksyy, että maksunsaaja varaa korttitapahtumalle katteen korttiin liitetyltä tililtä. Katevaraus poistuu korttimaksun veloituksen yhteydessä. Kortilla tehdyt maksut pyritään veloittamaan tililtä 20 päivän kuluessa korttimaksun tapahtumisesta. Pankilla on kuitenkin oikeus veloittaa korttimaksut tililtä myöhemminkin saatavan yleisen vanhentumisajan puitteissa. Tilinomistaja saa tiedon veloituksista tiliotteessa tai muulla sovitulla tavalla. Kortinhaltijan on varauduttava maksupäätteen,

3 automaatin tai internetin toiminnassa tapahtuviin keskeytyksiin ja tietoliikennehäiriöihin tai automaattikohtaisiin käyttöaikoihin. Kortinhaltija on velvollinen noudattamaan maksupäätteen tai automaatin antamia tai niistä ilmeneviä ohjeita. Kun kortinhaltija käyttää korttia internetissä, vastaa kortinhaltija omien laitteistojensa ja käytössään olevien tietokoneohjelmien turvallisuudesta. Hänen on varmistauduttava riittävällä tavalla palveluntarjoajan luotettavuudesta ennen korttia koskevien tietojen antamista Kortin käyttö automaateissa Kortinhaltija voi kortin ja henkilökohtaisen tunnusluvun avulla nostaa käteistä rahaa ao. kortin tunnuksin varustetuista käteisautomaateista. Pankin palveluhinnastosta ilmenee kortin automaattikäytöstä perimän palkkion määrä. Kortinhaltija voi kortin ja tunnusluvun avulla ladata ja maksaa puheaikaa tiettyjen puhelinoperaattoreiden puhelinliittymiin Otto.-automaateilla Suomessa. Mikäli korttiin liittyy mahdollisuus käyttää korttia myös ulkomailla, voi nostoja tehdä ulkomailla ao. kortin hyväksyvissä automaateissa. Kortinhaltija ja/tai tilinomistaja voi rajoittaa korttisopimuksessa kortillaan vuorokaudessa nostettavan käteisen määrää asettamalla korttikohtaisen nostorajan. Nostorajasta sovitaan korttisopimuksessa Kortin käyttö maksuvälineenä ja käteisnostoon Korttia voidaan käyttää maksuvälineenä sen hyväksyvissä myyntipisteissä. Käyttäessään yhdistelmäkorttiaan kortinhaltijan on ilmoitettava, mitä kortin ominaisuutta hän haluaa käyttää. Valintaa ei voi muuttaa enää ilmoituksen jälkeen. Yhdistelmäkortin muulla kuin pankkikortti-/visa Debit-ominaisuudella maksettaessa on noudatettava ao. korttiyrityksen antamia ohjeita. Autovuokraamoilla ja hotelleilla on oikeus yleisen käytännön mukaisesti veloittaa jälkikäteen ilman kortinhaltijan allekirjoitusta laskuttamatta jääneet kohtuulliset polttoainemaksut, puhelin- ja minibaari- ja ateriakulut, muut kortinhaltijan aiheuttamat kustannukset sekä veloitukset peruuttamatta jääneistä hotellivarauksista Kortin käyttö internetissä ja postimyynnissä Kortin tietoja ei saa luovuttaa maksun vastaanottajalle internetissä, muussa sähköisessä muodossa, puhelimessa tai postimyynnin tilauslomakkeessa muutoin kuin korttien erityisehdoissa mainitulla tavalla Kortin käyttö ulkomailla Mikäli korttia voidaan käyttää ulkomailla, voidaan käteistä rahaa nostaa ainoastaan Visa-järjestelmään kuuluvista automaateista. Automaatilta ilmenee voiko kyseisellä automaalilla käyttää korttia. Kortin käyttömahdollisuus myyntipisteessä ilmenee myyntipisteessä olevasta ao. kortin tunnuksesta. Korteilla voidaan tehdä automaattinostoja kortille sovittujen vuorokausikohtaisten käyttörajojen puitteissa. Käyttörajoihin sisältyvät kaikki Suomessa ja ulkomailla tehdyt nostot, mikäli korttia voidaan käyttää ulkomailla. Vuorokauden vaihtumisessa noudatetaan Suomen aikaa. Kortilla muussa valuutassa kuin euroissa tehdyt ostot ja käteisnostot muutetaan euroiksi Visa Internationalin käyttämällä ns. valuutan tukkukurssilla, johon lisätään enintään 1,95 prosentin marginaali valuutan tukkukurssista. Valuuttakurssin muutoksia sovelletaan välittömästi ilman ennakkoilmoitusta. Käytetystä kurssista annetaan tieto jälkikäteen kerran kuussa toimitettavassa laskussa. Kurssi määräytyy sen päivän mukaan, jolloin tapahtuma välittyy sen vastaanottaneelta taholta Visa Internationalille. Kortilla muussa valuutassa kuin euroissa maksutililtä tehdyistä nostoista peritään veloituksen yhteydessä pankin palveluhinnastossa ilmenevä palkkio. Euromääräisistä nostoista veloitetaan pankin palveluhinnaston mukainen palkkio palvelumaksujen veloitusten yhteydessä. Ulkomailla tehtyjen maksujen ja käteisnostojen osalta saattaa olla voimassa maa- tai automaattikohtaisia rajoituksia. Pankki ei vastaa Visa- järjestelmään kuuluvien automaattien käytettävyydestä ja toiminnasta ulkomailla. 6. Pankin oikeudet ja velvollisuudet sekä kortinhaltijan/tilinomistajan virhe 6.1.Pankin oikeus luovuttaa tietoja Käytettäessä toisen pankin tai muun palveluntarjoajan lukuun toimivan yhteisön käteis- tai muuta automaattia tilin saldo- ja tapahtumatiedot tallentuvat kyseisen pankin tai muun palveluntarjoajan tietojärjestelmään, mikäli automaatti, jossa korttia käytetään mahdollistaa tilin saldo- tai tapahtumakyselyn. Pankilla ja muulla palveluntarjoajalla, joka tarjoaa käteis- tai muita automaattipalveluita on oikeus hankkia ja vaihtaa keskenään tilinomistajaa ja kortinhaltijaa koskevia kortin käyttöön liittyviä tietoja sekä vastata korttimaksua koskevaan katetiedusteluun ja tehdä katevaraus sekä antaa muita kortin käyttöön liittyviä ohjeita. Pankilla on oikeus luovuttaa kortinhaltijaa koskevia tietoja korttien katoamisilmoituksia vastaanottavalle yhteisölle. 6.2.Pankin velvollisuus toteuttaa maksu ja pankin vastuu toteuttamatta jääneestä tai virheellisesti toteutetusta korttimaksusta Kortinhaltijan pankki vastaa kortinhaltijalle siitä, että kortinhaltijan antaman toimeksiannon mukainen maksu veloitetaan korttiin liitetyltä maksutililtä tai luotolta ja hyvitetään maksun saajan pankille maksujenvälityksen ehtojen mukaisesti. Kortinhaltija on korttisopimuksen liitteenä saanut Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleiset ehdot sekä Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleiset ehdot. Kortinhaltijan pankin velvollisuus toteuttaa maksu alkaa siitä, kun se on saanut maksunsaajan pankilta korttimaksutapahtumaa koskevan toimeksiannon ja loppuu siihen, kun se on tilittänyt varat maksun saajan palveluntarjoajalle. Kortinhaltijan pankki palauttaa ilman aiheetonta viivytystä korttiin liitetyltä maksutililtä tai luotolta veloittamansa, mutta toteuttamatta jättämänsä tai virheellisesti toteuttamansa maksun kuluineen asiakkaan tilille. Kortinhaltijalla on oikeus saada pankilta takaisin kulut, jotka häneltä on pankissa peritty maksutapahtumasta. Lisäksi kortinhaltijalla on oikeus saada pankilta korvaus korosta, jonka hän on joutunut suorittamaan tai joka häneltä on jäänyt saamatta maksutapahtuman toteuttamatta jäämisen tai virheellisen toteuttamisen vuoksi. Pankki ei kuitenkaan ole vastuussa, mikäli maksutapahtuman toteuttamatta jääminen tai virheellinen toteutus on johtunut kortinhaltijan antamista virheellisistä tiedoista. 6.3.Pankin virheestä johtuvan korttimaksun toteuttamatta jääminen tai virheellisesti toteutetun korttimaksun selvittäminen Pankki käynnistää kortinhaltijan tai tilinomistajan pyynnöstä toimenpiteet korttimaksun jäljittämiseksi ja ilmoittaa asiakkaalleen tuloksista. Pankki perii tällöin kortinhaltijalta tai tilinomistajalta ne kulut, jotka se joutuu jäljittämisen johdosta suorittamaan sellaiselle maksutapahtuman toteuttamiseen osallistuneelle maksajan tai maksunsaajan palveluntarjoajalle, joka sijaitsee Euroopan talousalueen ulkopuolella Asiakkaan virheestä johtuvat selvittelyt ja kulut Pankilla on oikeus periä kortinhaltijan virheestä johtuvan virheellisen maksun tai täysin oikein toteutetun maksun aiheettomasta selvittelystä ja maksun takaisin hankkimisesta aiheutuvat kulut kortinhaltijalta tai tilinomistajalta. 7. Pankin oikeus sulkea kortti Pankilla on oikeus sulkea kortti, kun kortin käytön turvallisuus on vaarantunut, kortin tietoja on kopioitu tai epäillään kopioidun tai kortin käytön turvallisuus muutoin vaarantuu tai on syytä epäillä, että korttia muutoin käytetään oikeudettomasti tai vilpillisesti. Pankilla on oikeus sulkea kortti, kun kortinhaltijalle määrätään edunvalvoja, kortinhaltija on maksukyvytön tai hakeutunut velkajärjestelyyn, yrityssaneeraukseen tai asetettu konkurssiin. Pankilla on oikeus sulkea kortti, kun kortista perittäviä maksuja ja palkkioita ei ole maksettu tai korttisopimus on purettu tai irtisanottu tai kortinhaltijan käyttöoikeus korttiin liittyvään tiliin on poistettu. Pankki ilmoittaa kortin sulkemisesta ja sen syistä kortinhaltijalle kirjallisesti tai muutoin sovitulla tavalla mahdollisuuksien mukaan etukäteen. Kun pankki sulkee pääkortin, suljetaan rinnakkaiskortit samassa yhteydessä. Kun rinnakkaiskortti suljetaan, suljetaan samassa yhteydessä myös pääkortti sekä muut rinnakkaiskortit. Tällöin sovitaan pääkortin haltijan kanssa uudesta suljettua korttia vastaavasta kortista. kortin poisottopalkkiot palkkiot tositejäljennöksistä. Voimassa oleva palveluhinnasto on nähtävissä pankin konttorissa tai pankin verkkosivuilla. Pankki ei palauta etukäteen perittyä maksua ja palkkiota, vaikka kortinhaltija lopettaa kortin käytön kesken sen kauden, johon maksu tai palkkio kohdistuu. Kaupalla on oikeus hinnoitella käteisnostopalvelu ja veloittaa maksu palvelun käytöstä kortinhaltijalta. Korttimaksun vastaanottajalla on oikeus periä maksukortilla maksamisesta. 10. Pankin vastuu ja vahingonkorvausvastuu Kortinhaltijan pankki vastaa kortinhaltijalle siitä, että kortinhaltijan antaman toimeksiannon mukainen maksu veloitetaan korttiin liitetyltä maksutililtä tai luotolta ja hyvitetään maksun saajalle maksujenvälityksessä noudatettavien ehtojen mukaisesti. Kortinhaltija on korttisopimuksen liitteenä vastaanottanut Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleiset ehdot ja Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleiset ehdot. Maksujenvälityksen ehtoja noudatetaan silloinkin, kun ne ovat ristiriidassa tämän sopimuksen ehtojen kanssa. Pankki ei vastaa vahingosta, joka johtuu siitä, että pankki on jättänyt maksun suorittamatta tililtä puuttuvan katteen takia. Pankki on velvollinen korvaamaan kortinhaltijalle sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut pankin virheestä tai laiminlyönnistä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat esimerkiksi virheen selvittämisestä aiheutuneet välttämättömät selvittelykustannukset. Pankki vastaa kortinhaltijalle huolimattomuudesta aiheuttamistaan välillisistä vahingoista, kun kyse on maksupalvelulaissa säädettyjen velvoitteiden vastaisesta menettelystä. Tällöin välillisinä vahinkoina pidetään pankin virheellisestä menettelystä tai siitä aiheutuvien toimenpiteiden vuoksi aiheutunutta tulon menetystä, muuhun sopimukseen perustuvasta velvoitteesta johtuvaa vahinkoa tai muuta näihin rinnastettavaa vaikeasti ennakoitavaa vahinkoa. Pankki ei kuitenkaan vastaa korttitapahtuman toteuttamisessa tapahtuneesta virheestä tai laiminlyönnistä aiheutuneista välillisistä vahingoista. Kortinhaltijalla ei ole oikeutta saada pankilta korvausta, jollei kortinhaltija ilmoita virheestä pankille kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai kun hänen olisi pitänyt se havaita. Pankki ei kuitenkaan vastaa mistään välillisistä vahingoista, jos kortinhaltija tai tilinomistaja on muu kuin kuluttaja. Pankki ei vastaa kortilla ostetuissa tai maksetuissa tuotteissa ja palveluissa mahdollisesti olevista puutteista tai virheistä, vaan niistä on vastuussa myyjä tai palveluntuottaja. Vaatimukset, jotka koskevat kortilla ostettua tuotetta tai palvelua, on osoitettava myyjälle tai palveluntarjoajalle viipymättä. Pankki ei ole vastuussa kortinhaltijalle aiheutuneista välittömistä vahingoista, jos käteisnostopalvelua tarjoava myyntipiste ei kykene tai halua antaa käteistä rahaa kortilla. 11. Vahingon rajoittaminen Vahinkoa kärsivän kortinhaltijan on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos hän laiminlyö tämän, vastaa hän itse vahingosta tältä osin. Maksupalvelulain tai sopimuksen vastaisen menettelyn perusteella pankin suoritettavaksi tulevaa vahingonkorvausta voidaan sovitella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, kortinhaltijan mahdollinen myötävaikutus vahinkoon, maksupalvelusta suoritettava vastike, pankin mahdollisuudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet. 12. Luottotietojen käyttö Pankki käyttää korttia myöntäessään ja uusiessaan kortinhaltijan henkilöluottotietoja. Luottotiedot hankitaan Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä. 13. Sopimuksen ja palveluhinnaston muuttaminen Korttisopimusta ja sen ehtoja sekä palveluhinnastoa voidaan muuttaa. Pankki ilmoittaa korttisopimuksen, sen ehtojen sekä palveluhinnaston muutoksista asiakkaalle näiden ehtojen 3 kohdan mukaisesti. Muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan kahden kuukauden kuluttua ilmoittamisesta. Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollei asiakas muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään mennessä ilmoita kirjallisesti pankille, ettei hän hyväksy pankin ehdottamaa muutosta. Jos asiakas ei hyväksy muutosta, hänellä ja pankilla on oikeus irtisanoa tämä sopimus näiden ehtojen 13 kohdan mukaisesti. 14. Sopimuksen voimassaolo, irtisanominen ja purkaminen Sopimus on voimassa toistaiseksi. Kortinhaltijalla ja/tai tilinomistajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään heti ilmoittamalla irtisanomisesta pankille ja palauttamalla kortti sekä mahdolliset rinnakkaiskortit pankille. Tilinomistaja ja kortinhaltija vastaavat niistä korttimaksuista, jotka korttia käyttäen on tehty ennen kuin pankki on vastaanottanut irtisanomisilmoituksen sekä kortit. Pankilla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kahden kuukauden kuluttua irtisanomisesta. Pankilla on oikeus purkaa sopimus päättymään heti, mikäli tilinomistaja tai kortinhaltija on olennaisesti rikkonut tätä sopimusta, kortin käyttöön maksuvälineenä liittyviä ohjeita tai kun korttiin liittyvä tili lakkautetaan. Pankki lähettää irtisanomista tai purkamista koskevan ilmoituksen tilinomistajalle ja kortinhaltijalle kirjallisesti. Pankilla on oikeus estää kortin käyttö, kun irtisanomisaika on kulunut tai sopimus on purettu edellä mainitulla tavalla eikä korttia ole palautettu pankille ohjeiden mukaisesti. Tilinomistaja ja kortinhaltija vastaavat pankille aiheutuvista kuluista, mikäli korttia ei ole palautettu pankille ohjeiden mukaisesti. Korttisopimuksen irtisanomisen tai purkamisen yhteydessä korttiin liittyvät maksut ja palkkiot erääntyvät maksettavaksi heti, mikäli korttiin liittyvä maksutili lopetetaan samassa yhteydessä. Korttisopimuksen irtisanomisen tai purkamisen yhteydessä korttiin liittyvät maksut ja palkkiot erääntyvät maksettavaksi seuraavan kuukauden palvelumaksuveloituksen yhteydessä, mikäli korttiin liittyvää maksutiliä ei lopeteta. Pankin on palautettava tilinomistajan /kortinhaltijan ennakolta maksamat maksut siltä osin, kun ne kohdistuvat irtisanomisen voimaantulon jälkeiseen aikaan. Jos pankki tai kortinhaltija irtisanoo sopimuksen tai pankki purkaa sopimuksen, sopimus purkautuu myös muun yrityksen korttiin myöntämän ominaisuuden osalta. Pankilla on oikeus ilmoittaa sopimuksen irtisanomisesta tai purkamisesta muulle yritykselle, joka on myöntänyt korttiin muun ominaisuuden. 15. Ylivoimainen este Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, jos se voi osoittaa, että sille kuuluvan velvoitteen täyttymisen on estänyt sellainen epätavallinen ja ennalta-arvaamaton syy, johon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Pankki ei vastaa myöskään vahingosta, jos tähän sopimukseen perustuvien velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä palveluntarjoajan velvollisuuksia. Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle sopijapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä. Pankki voi ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä valtakunnallisissa päivälehdissä ja niihin verrattavissa sähköisissä viestimissä. 16. Tuomioistuinten ulkopuoliset oikeussuojakeinot Kortinhaltijan ja /tai tilinomistajan tulee viipymättä olla yhteydessä pankin konttoriin korttiin tai tähän sopimukseen liittyvissä kysymyksissä. Kuluttajan asemassa oleva kortinhaltija ja/tai tilinomistaja voi saattaa korttisopimusta tai sen ehtoja koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (Fine, tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan tai Kuluttajariitalautakunnan (KRIL, käsiteltäväksi. 17. Valvova viranomainen Pankin toimintaa valvovat Finanssivalvonta ( ja kuluttaja-asioissa myös kuluttaja-asiamies ( Finanssivalvonnan yhteystiedot ovat: Finanssivalvonta, PL 13, Helsinki, puhelin (vaihde). Kuluttaja-asiamiehen yhteystiedot ovat: Kuluttajavirasto, Haapaniemenkatu 4 A, 7 krs, PL 5, Helsinki, puhelin (vaihde) tai (vaihde). 8. Kortin käyttömahdollisuuden palauttaminen Pankki palauttaa kortin käyttömahdollisuuden sopimalla tilinomistajan ja kortinhaltijan kanssa uuden vastaavanlaisen kortin tai muun kortin tilaamisesta viipymättä, kun kortin sulkemisen peruste on poistunut. 9. Maksut ja palkkiot Pankilla on oikeus periä ja veloittaa korttiin liittyvältä maksutililtä kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukaiset maksut ja palkkiot, joita ovat esimerkiksi: kortin myöntämiseen, käyttämiseen, selvittämiseen ja vaihtamiseen liittyvät maksut löytöpalkkiot kortin löytäjälle

4 Korttien erityisehdot 1. Yksityishenkilöiden kortit 1.1 Pankkikortti Pankkikortilla voidaan nostaa käteistä rahaa Suomessa pankkikortin hyväksyvistä käteisautomaateista ja maksaa ostoksia ja palveluita Suomessa. Pankkikortti on aina esitettävä maksettaessa. Pankkikortilla voidaan maksukäytön lisäksi nostaa rajoitetusti käteistä kauppojen kassoilta. Kaupat eivät kuitenkaan ole velvollisia antamaan käteistä. Nostettaessa käteistä rahaa kaupan kassalta, tarkistetaan kortinhaltijan henkilöllisyys aina ja tehdään katevaraus. Kortin tietoja ei saa luovuttaa maksun vastaanottajalle internetissä, muussa sähköisessä muodossa, puhelimessa tai postimyynnin tilauslomakkeessa. 1.2.Visa Debit kortti Visa Debit korttia voidaan käyttää sekä Suomessa että kansainvälisenä maksukorttina ja sillä voidaan nostaa käteistä rahaa ao. kortin hyväksyvistä automaateista. Visa Debit kortilla Suomessa ja ulkomailla tehdyt tapahtumat veloitetaan pankkitililtä. Käytettäessä Visa Debit korttia internetissä kortinhaltijan on hyväksyttävä tekemänsä ostoksen veloitus maksutililtään joko käyttämällä Verified by Visa palvelua tai näppäilemällä korttinumeron lisäksi kortin kääntöpuolella olevan nimikirjoituspaneelin yhteyteen painettu kolminumeroinen kortin turvaluku (CVV2/ CVC2-tunnus). 1.3.Visa Business Debit - kortti Visa Business Debit korttia voidaan käyttää sekä Suomessa että kansainvälisenä maksukorttina ja sillä voidaan nostaa käteistä rahaa ao. kortin hyväksyvistä automaateista. Visa Business Debit kortilla Suomessa ja ulkomailla tehdyt tapahtumat veloitetaan yrityksen maksutililtä. Käytettäessä Visa Business Debit korttia internetissä kortinhaltijan on hyväksyttävä tekemänsä ostoksen veloitus maksutililtään joko käyttämällä Verified by Visa palvelua tai syöttämällä korttinumeron lisäksi kortin nimikirjoituspanelin yhteyteen painettu kolminumeroinen kortin turvaluku (CVV2/CVC2-tunnus) Visa Business Debit korttia ei saa käyttää kortinhaltijan omaan käyttöön tehtävien ostojen maksamiseen ellei tilinomistajan kanssa ole sovittu toisin. Visa Business Debit korttiin sisältyy Global Customer Assistance palvelu kortinhaltijan auttamiseksi ulkomailla, jos kortti joudutaan katoamisen, varastamisen tai muun syyn vuoksi sulkemaan. Pankilla on oikeus veloittaa palvelun puitteissa kortinhaltijalle ulkomailla maksettu rahamäärä sekä nostopaikassa mahdollisesti veloitetut kulut tilinomistajayrityksen tililtä. 1.4.Visa Electron kortti Visa Electron korttia voidaan käyttää Suomessa tai ulkomailla maksuvälineenä niissä maksupisteissä, jotka hyväksyvät Visa Electron kortin maksuvälineenä sekä nostaa automaateista käteistä rahaa ao. kortin hyväksyvistä automaateista. Kortinhaltija/tilinomistaja voivat sopia pankin kanssa, että Visa Electron -korttia ei voi käyttää maksuvälineenä, vaan ainoastaan käteisnostoihin käteisautomaateilla. Kortinhaltija/tilinomistaja voivat sopia pankin kanssa, että Visa Electron kortilla voi tehdä käteisautomaattinostoja maksuja vuorokausikohtaisen nosto-/ ostorajan puitteissa. Nosto-/ostorajasta sovitaan korttisopimuksessa. Visa Electron kortilla tehdystä maksusta tai nostotapahtumasta tehdään korttiin liitetylle maksutilille aina katevaraus. Pankki ei vastaa siitä, jos kauppias ei hyväksy korttia maksuvälineeksi Visa Electron -kortin käyttö verkkokaupassa Visa Electron -kortin haltija voi kortillaan maksaa ostoksia ainoastaan sellaiselle verkkokauppiaalle, joka on mukana Verified by Visa -palvelussa. Kauppiaan kuuluminen Verified by Visa -palveluun on todennettavissa kauppiaan verkkosivuilla olevan Verified by Visa -kuvakkeen perusteella. Käyttäessään korttiaan verkkokaupassa kortinhaltija on velvollinen noudattamaan pankin ja Verified by Visa -palvelun antamia ohjeita. Kortinhaltija tunnistetaan verkkokaupassa pankin hänelle luovuttamien henkilökohtaisten verkkopankkitunnusten avulla. Tunnistaminen vastaa kortinhaltijan tunnistamista henkilöllisyyden osoittavasta asiakirjasta, kuten passista tai henkilökortista. Verkkopankkitunnusten käyttäminen verkkokaupassa vastaa asiakkaan allekirjoitusta, ja em. tavalla tehty sopimus sitoo kortinhaltijaa. Kortinhaltija voi käyttää Verified by Visa -palvelua ainoastaan silloin, kun hänellä on käytössään voimassa olevat verkkopankkitunnukset. Luottokunnalla ja pankilla on oikeus muuttaa Verified by Visa - palvelun ehtoja ilmoittamalla muutoksista kortinhaltijalle korttiehtojen ja palveluehtojen mukaisesti Visa Electron -kortti alaikäiselle tai edunvalvonnassa olevalle Mikäli pankki myöntää Visa Electron -kortin alaikäiselle tai edunvalvonnassa olevalle, kortti myönnetään kortinhaltijan nimellä ja korttisopimuksen allekirjoittaa kortinhaltijan lisäksi hänen edunvalvojansa. Korttisopimuksen allekirjoittaneet edunvalvojat vastaavat korttisopimuksen ehtojen noudattamisesta yhteisvastuullisesti kortinhaltijan kanssa. Alaikäiselle tai edunvalvonnassa olevalle kortinhaltijalle myönnetty kortti ja korttiin liittyvä henkilökohtainen tunnusluku luovutetaan kortinhaltijan edunvalvojille, jotka luovuttavat ne edelleen kortinhaltijalle sekä opastavat tämän kortin ehtojen mukaiseen käyttöön. Mikäli alaikäisen tai edunvalvonnassa olevan edunvalvojat ovat pankin kanssa nimenomaisesti niin sopineet, voidaan tunnusluku poikkeuksellisesti luovuttaa kortinhaltijalle, tällöinkin edunvalvojat opastavat kortinhaltijan ehtojen mukaiseen korttikäyttöön. 1.5.Visa-rinnakkaiskortti Rinnakkaiskortilla on sama tai eri korttinumero kuin pääkortilla ja se on kytketty pääkortin kanssa samaan Luottokunnan hallinnoimaan Visa-tiliin. Visa-kortin käyttöraja on yhteinen pää- ja rinnakkaiskorteille. Rinnakkaiskortin haltijalla pitää olla käyttöoikeus pankkitiliin, johon kortti liitetään. Pääkortin kanssa samannumeroisen rinnakkaiskortin tunnusluvulla hyväksytyistä tapahtumista vastaa pääkortin haltija.

5 Visalla Visa Inc. -yhtiötä tai sen kanssa samaan yritysryhmään kuuluvaa yhtiötä tai yhteisöä, joka kulloinkin toimii Visa -korttijärjestelmän ylläpitäjänä. VISA-KORTIN JA VISA-LUOTON YLEISET EHDOT VISA-KORTIN YLEISET EHDOT Visa -kortilla tai kortilla pankin ja Aktia Pankki Oyj:n yhdessä myöntämää Visa -tiliin liitettyä credit -korttia tai credit -korttia ja siihen liitetyn pankin myöntämän debit -kortin yhdistelmää. Kortin käyttömahdollisuus ilmenee maksunsaajan myyntipisteeseen tai automaattiin merkityistä Visa-tunnuksista. 1. Ehtojen soveltamisala Visa-tilillä tiliä, johon pääkortti ja sen rinnakkaiskortit liitetään. Palveluntarjoaja asettaa tilille luottorajan, jonka puitteissa tiliin liitettyjä Visa-kortteja voidaan käyttää. Näitä ehtoja sovelletaan pankin kortinhaltijalle myöntämään Visa-korttiin ja sillä tehtyihin korttitapahtumiin. Yhteisvastuulla samaan Visa-tiliin liitettyjen pää- ja rinnakkaiskorttien kortinhaltijoiden yhteisvastuuta korttiin sovellettavien ehtojen noudattamisesta ja Visa-tilillä olevan yhteismäärän maksamisesta sovittuna eräpäivänä. 2. Ehdoissa käytetyt määritelmät Näissä ehdoissa tarkoitetaan: Allekirjoituksella kortinhaltijan tai korttia hakevan henkilön fyysistä allekirjoitusta tai hänen verkkopankissa käyttämäänsä tai osapuolten välillä muutoin sovittua sähköistä tunnistautumista. Etämyynnillä myyntitapaa, jossa Visa-järjestelmään kuuluva maksunsaaja vastaanottaa kortin tiedot sähköisen yhteyden välityksellä tilanteessa, jossa kortinhaltija ja kortti eivät ole fyysisesti läsnä, kuten verkkokaupassa tai puhelinmyynnissä. 3. Kortin myöntäminen Visa -kortin voi hakemuksesta saada Visa -luoton yleisten ehtojen kohdan 3 mukaisin perustein palveluntarjoajan päätöksellä. Visa-tiliin voidaan liittää hakemuksesta pääkortinhaltijan suostumuksella muille 18 vuotta täyttäneille tai samassa taloudessa asuville 16 vuotta täyttäneille henkilöille omat rinnakkaiskortit, jolloin kaikki pää- ja rinnakkaiskortinhaltijoiden tekemät ostot, käteisnostot ja muut varojen siirrot sekä näissä ehdoissa ja pankin sekä palveluntarjoajan kulloinkin voimassa olevassa palveluhinnastossa mainitut maksut laskutetaan samalla laskulla. Kaikki saman Visa-tilin kortinhaltijat ovat yhteisvastuussa Visa-korteilla suoritettujen ostojen, käteisnostojen, varojen siirron sekä muiden näissä yleisissä ehdoissa mainittujen maksujen maksamisesta riippumatta siitä, kuka kortinhaltijoista on suorittanut tapahtumat Kortinhaltijalla henkilöä, jolle pankki ja palveluntarjoaja yhdessä ovat myöntäneet joko pääkortin tai rinnakkaiskortin. Korttisopimuksella kortinhaltijan, pankin ja palveluntarjoajan välistä Visa-korttia koskevaa sopimusta, jonka muodostavat hyväksytty korttihakemus sekä kulloinkin voimassa olevat Visa -kortin yleiset ehdot, Visa-luoton yleiset ehdot ja pankin sekä palveluntarjoajaan kulloinkin voimassa oleva palveluhinnasto. Korttitapahtumalla maksua tai varojen nostoa, jossa kortti on fyysisesti läsnä tai annetaan kortin tiedot (maksunsaajaaloitteiset maksut) tapahtuman hyväksymiseksi. Jos korttitietoja käytetään ainoastaan tunnistautumiseen, kyseessä ei ole korttitapahtuma. Jos korttia käytetään laskun maksamiseen maksuautomaatilla tililtä, korttiluoton siirtoon tilille tai muutoin yksinomaan kortinhaltijan tunnistautumiseen eikä maksutapahtuman hyväksymiseen, sovelletaan kortin käyttöön maksujenvälityksen yleisiä ehtoja. Kulutusrajalla laskutuskauden mukaista käyttörajaa, jonka kortinhaltija voi asettaa omalle tai pääkortinhaltija alaikäisen rinnakkaiskortinhaltijan Visa-luottokortille. Visa-luottokorttia voidaan käyttää korttiin asetetun kulutusrajan sekä myönnetyn luoton rajoissa. Maksunsaajalla kauppiasta tai muuta tahoa, joka ottaa vastaan korttimaksun. Palveluntarjoajalla tarkoitetaan Aktia Pankki Oyj:tä. Pankilla tarkoitetaan korttisopimuksessa yksilöityä pankkia. Pankkipäivällä viikonpäiviä maanantaista perjantaihin pois lukien suomalaiset pyhäpäivät, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä sekä joulu- ja juhannusaatto ja päivä, jota muutoin ei ole pidettävä pankkipäivänä. Pääkortilla Visa-tilin haltijalle myönnettyä Visa-korttia. Rinnakkaiskortilla pääkortinhaltijan suostumuksella toiselle henkilölle myönnettyä korttia, joka on liitetty pääkortinhaltijan Visa-tiliin. Tunnusluvulla kortinhaltijalle luovutettua henkilökohtaista, salaista numerosarjaa, jota käyttämällä kortinhaltija hyväksyy Visa-kortilla tehdyt veloitukset. 4. Kortin omistus- ja käyttöoikeus Visa-kortti on pankin omaisuutta, ja se on vaadittaessa välittömästi palautettava kahtia leikattuna palveluntarjoajalle. Korttia ei saa muunnella tai monistaa. 5. Kortin pääominaisuudet ja käyttö Visa-kortti on henkilökohtainen, sen haltijan nimellä ja nimikirjoituksella varustettu. Sitä ei saa luovuttaa muiden käyttöön eikä sillä saa ostaa tavaroita jälleenmyyntiin. Visa-kortilla ei saa hankkia tuotteita tai palveluita, joiden ostaminen on Suomessa kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön vastaista. Kortti on voimassa siihen merkityn voimassaoloajan, tai siihen saakka kun kortinhaltija on ottanut käyttöön samaan tiliin liitetyn uuden kortin. Uusi kortti toimitetaan automaattisesti ennen voimassaoloajan päättymistä edellytyksin, että pää- ja rinnakkaiskortinhaltijat ovat huolehtineet korttiehtojen mukaisista velvoitteistaan. Visa-korttia voidaan käyttää maksuvälineenä Suomessa ja ulkomailla Visa-tunnuksella varustetuissa maksunsaajan myyntipisteissä tavaroita ja palveluita ostettaessa. Jos sovellettava laki sen sallii, maksun vastaanottajalla on oikeus periä maksu kortilla maksamisesta. Visa-kortilla voi nostaa käteistä rahaa Visa-järjestelmään kuuluvista käteisautomaateista ja ulkomaisista rahanvaihtopisteistä. Automaattia hallinnoivalla taholla ja rahanvaihtopisteellä, josta käteisnosto tehdään, on oikeus veloittaa noston yhteydessä oma palvelupalkkionsa. Hyväksymällä korttitapahtuman sekä varojen siirrot Visa-korttiin liitetyllä tunnusluvulla tai verkkopankkitunnuksilla, kortinhaltija sitoutuu maksamaan tapahtumasta syntyneen velan palveluntarjoajalle. Myyntitositteen allekirjoittaminen vastaa tunnusluvun käyttöä. Kortinhaltijan tulee varautua todistamaan henkilöllisyytensä luotettavalla tavalla. Käyttämällä Visa-korttiaan sellaisessa maksupäätteessä, kuten paikoitusautomaatissa, jossa maksutapahtuman hyväksyminen ei edellytä kortinhaltijan allekirjoitusta tai tunnusluvun käyttämistä, kortinhaltija sitoutuu hyväksymään näin kertyneet veloitukset ja suorittamaan niistä syntyneen velan palveluntarjoajalle. Etämyynnissä ei vaadita tunnusluvun käyttöä tai kortinhaltijan allekirjoitusta, vaan salasanalla, verkkopankkitunnuksilla tai korttiin liitettyjä tarkisteita käyttämällä tehty korttitapahtuma sitoo kortinhaltijaa. Kortinhaltijan on näppäillessään tunnuslukua suojattava näppäimistö esim. kädellään siten, ettei sivullisen ole mahdollista saada tunnuslukua tietoonsa. Autovuokraamoilla ja hotelleilla on oikeus veloittaa jälkikäteen ilman kortinhaltijan tunnuslukua tai allekirjoitusta laskuttamatta jääneet kohtuulliset polttoainemaksut, puhelin-, minibaari- ja ateriakulut, muut 1

6 kortinhaltijan aiheuttamat kustannukset sekä veloitukset peruuttamatta jätetyistä hotellivarauksista. Kortinhaltija ei voi perua korttitapahtumaa koskevaa suostumustaan sen jälkeen kun hän on antanut tunnusluvun, verkkopankkitunnuksen tai muutoin asianmukaisella tavalla kortin tiedot (kortin numero, voimassaoloaika ja turvaluku) tai allekirjoittanut myyntitositteen. Jos osapuolet kuitenkin sopivat korttitapahtuman peruuttamisesta tämän ajankohdan jälkeen, palveluntarjoajalla on oikeus periä peruuttamisesta aiheutuneet kulut kortinhaltijalta. 10. Kortinhaltijan vastuu 10.1 Kortinhaltijan ilmoitusvelvollisuus Kortin, tunnusluvun tai salasanan katoamisesta, joutumisesta sivullisen haltuun, kortin jäämisestä ulkomailla automaattiin tai kortin oikeudettomasta käytöstä on viipymättä tehtävä ilmoitus palveluntarjoajalle, jolloin kortinhaltijan vastuu lakkaa. Kadonneeksi tai sivullisen haltuun joutuneeksi ilmoitettua korttia tai muita samaan Visa tiliin liitettyjä kortteja ei enää ilmoituksen jälkeen saa käyttää. Palveluntarjoajalla on oikeus olla hyväksymättä yksittäistä korttitapahtumaa, esimerkiksi jos kortinhaltijan tilillä ei ole riittävää katetta, kortin mahdollinen kulutusraja tai luottoraja ylittyy, kortin tietoja ei pysytä lukemaan, pankilla tai palveluntarjoajalla on syytä epäillä oikeutta kortin käyttöön tai korttia ei muutoin käytetä näiden ehtojen mukaisesti. Palveluntarjoajalla on myös turvallisuussyistä oikeus kieltää tai estää väliaikaisesti kortin käyttö tai rajoittaa sitä kohdassa 17 kuvatuissa tilanteissa. Korttitapahtuman vastaanottoajankohta on se hetki, jolloin palveluntarjoaja on saanut maksunsaajan pankilta tarpeelliset tiedot korttitapahtuman toteuttamista varten. Korttitapahtuma veloitetaan korttiin liitetyltä tililtä viimeistään tapahtuman vastaanottopäivää seuraavan pankkipäivän kuluessa. 6. Kortin laskutusta ja valuuttakursseja koskevat ehdot Visa-tilin ostot, käteisnostot ja varojen siirrot sekä muut näissä yleisissä ehdoissa mainitut maksut laskutetaan euroina Visa - tilikohtaisesti kerran kuukaudessa. Muussa valuutassa kuin euroissa tehdyt ostot ja käteisnostot muutetaan euroiksi Visan käyttämällä ns. valuutan tukkukurssilla, johon lisätään enintään 1,95 prosentin marginaali valuutan tukkukurssista. Valuuttakurssin muutoksia sovelletaan välittömästi ilman ennakkoilmoitusta. Käytetystä kurssista annetaan tieto jälkikäteen kerran kuussa toimitettavassa laskussa ja tukkukurssi on nähtävillä osoitteessa Kurssi määräytyy sen päivän mukaan, jolloin tapahtuma välittyy sen vastaanottaneelta taholta Visalle. Ilmoitus on tehtävä viipymättä palveluntarjoajalle sulkunumeroon Kortinhaltijalla on kaikkina päivinä kellon ympäri aina mahdollisuus tehdä edellä tarkoitettu ilmoitus. Kortinhaltijan on lisäksi ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan ilmoitettava palveluntarjoajalle toteuttamatta jääneestä tai virheellisesti toteutetusta korttitapahtumasta asiakaspalveluun Kortinhaltijan vastuu kortin oikeudettomasta käytöstä Kortinhaltija vastaa kortin oikeudettomasta käytöstä, jos 1. joku kortinhaltijoista on luovuttanut kortin tai tunnusluvun sen käyttöön oikeudettomalle; tai 2. kortin tai tunnusluvun katoaminen, joutuminen oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudeton käyttö johtuu siitä, että joku kortinhaltijoista on menetellyt huolimattomasti; tai kortinhaltija ei ole ilmoittanut palveluntarjoajalle kortin tai tunnusluvun katoamisesta, kortin jäämisestä automaattiin ulkomailla, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai niiden oikeudettomasta käytöstä ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan. Kortinhaltija vastaa edellä kohdassa 2 ja 3 tarkoitetuissa tapauksissa kortin oikeudettomasta käytöstä enintään 150 euron määrällä. Tätä rajoitusta ei kuitenkaan sovelleta, jos kortinhaltija on toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti. Lasku erääntyy maksettavaksi osapuolten sopimana eräpäivänä. Visa-korttia ei saa käyttää, jos Visa-tilillä on erääntynyttä velkaa. Lasku tulee maksaa laskussa ilmoitetulle tilille ja maksettaessa tulee käyttää laskulla ilmoitettua viitetietoa. Laskut voidaan maksaa myös käyttäen e-laskua tai suoramaksua. Mahdolliset huomautukset laskuista on tehtävä palveluntarjoajalle viipymättä laskun saapumisesta. Laskujen tarkistamista varten kortinhaltijan tulee säilyttää osto-, käteisnosto- ja tilisiirtotositteet. 7. Kortista perittävät maksut ja palkkiot Pankilla ja palveluntarjoajalla on oikeus periä Visa-kortin myöntämiseen ja käyttämiseen ja korttiin muutoin liittyvät kulloinkin voimassa olevan palveluhinnastonsa mukaiset maksut ja palkkiot kortinhaltijalta. Palveluhinnasto julkaistaan pankin verkkosivuilla tai erikseen sovittaessa sähköisesti. Maksut ja palkkiot voidaan periä pankin lukuun myös palveluntarjoajan toimesta. 8. Viivästyskorko Jos Visa-laskua ei makseta viimeistään sen eräpäivänä, erääntyneestä velasta peritään kulloinkin voimassa olevan korkolain (633/1982) mukainen viivästyskorko. Viivästyskorko on seitsemän (7) prosenttiyksikköä korkeampi kuin kulloinkin voimassa oleva korkolain 12 :n tarkoittama viitekorko, joka julkaistaan osoitteessa Viivästyskorko on kuitenkin aina vähintään yhtä suuri kuin Visa-luotosta perittävä korko. 9. Kortin säilyttäminen Visa-korttia on säilytettävä huolellisesti. Samoin kortin salaista tunnuslukua on säilytettävä aina huolellisesti ja erillään kortista ja siten, etteivät ne missään olosuhteissa joudu ulkopuolisen haltuun tai tietoon. Korttia, tunnuslukua ja salasanaa ei saa esimerkiksi säilyttää samassa lompakossa tai laukussa. Kortin, tunnusluvun ja salasanan tallella oloa on seurattava huolellisesti. Kortinhaltijan on säännöllisesti varmistettava olosuhteiden kulloinkin edellyttämällä tavalla, että ne ovat tallessa, erityisesti tilanteissa, joissa katoamisen riski on suuri. 2

7 Kortinhaltija ei kuitenkaan vastaa kortin oikeudettomasta käytöstä 1. siltä osin kuin korttia on käytetty sen jälkeen, kun kortin tai tunnusluvun katoamisesta, kortin jäämisestä ulkomailla automaattiin tai joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai sen oikeudettomasta käytöstä on ilmoitettu kohdan 10.1 mukaisesti; tai 2. jos maksunsaaja ei ole korttimaksua vastaanottaessaan asianmukaisesti ja kulloinkin voimassa olevien Visan sääntöjen mukaisesti varmistunut oikeudesta käyttää korttia. Kortinhaltija on kuitenkin aina vastuussa, jos hän on tahallaan tehnyt väärän ilmoituksen tai toiminut muutoin petollisesti. 11. Viestintä Kortinhaltijan, pankin ja palveluntarjoajan välisessä viestinnässä käytetään kortinhaltijan valinnan mukaan suomen tai ruotsin kieltä. Korttisopimusta koskevia tietoja annetaan kortinhaltijalle verkkopankkiin tai kirjallisesti pääkortinhaltijan palveluntarjoajalle ilmoittamaan osoitteeseen tai Väestörekisteriin merkittyyn osoitteeseen. Jos kortinhaltija haluaa tiedot useammin kuin kerran kuussa lähetettävällä laskulla, pankilla ja palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa siitä hinnaston mukainen palvelupalkkio. Jos kortilta tai Visa-tililtä veloitettu korttitapahtuma on jäänyt toteutumatta tai se on toteutettu virheellisesti pankin tai palveluntarjoajan virheestä johtuen, palveluntarjoaja palauttaa korttitapahtuman rahamäärän kortinhaltijan Visa-tilille. Kortinhaltijalla on tällöin oikeus saada pankilta ja palveluntarjoajalta takaisin tapahtumasta pankin ja palveluntarjoajan mahdollisesti perimät kulut ja korvaus korosta, jonka hän mahdollisesti on joutunut suorittamaan viivästyksen vuoksi Vastuu kortin oikeudettomasta käytöstä Jos on selvitetty, että kortinhaltija ei ole edellä kohdassa 10 kuvatuin perustein vastuussa kortin oikeudettomasta käytöstä, palveluntarjoaja hyvittää kortinhaltijan laskulta oikeudettomaksi todetun korttitapahtuman tai palauttaa kortinhaltijan jo maksaman häneltä laskutetun oikeudettoman korttitapahtuman rahamäärän kortinhaltijan Visa-tilille. Palautettavalle rahamäärälle ei makseta korkoa eikä korvata muita kortinhaltijan kuluja. Pankki tai palveluntarjoaja ei ole vastuussa oikeudettomasta korttitapahtumasta, jos kortinhaltija ei ilmoita siitä välittömästi palveluntarjoajalle sen havaittuaan Palautusvastuu muissa tilanteissa Kortinhaltijalla on oikeus pyytää palveluntarjoajalta korttitapahtuman rahamäärän palautusta, jos sen rahamäärä 1. ei täsmällisesti ilmene kortinhaltijan antamassa korttitapahtumaa koskevassa suostumuksessa ja 12. Kortinhaltijan yhteystiedot ja tiedotusvelvollisuus Osoitteet ja nimenmuutokset päivitetään Väestörekisteristä saadun tiedon mukaan kautta. Nimen muuttuessa asiakkaalle valmistetaan uusi kortti ilman erillistä ilmoitusta ja kortin valmistuksesta veloitetaan palveluhinnaston mukainen kortinvalmistuspalkkio Postilokero-osoitetta ei hyväksytä osoitetiedoksi. Muutosten ilmoittamatta jättämisestä aiheutuneet kulut veloitetaan kortinhaltijalta. Pankin tai palveluntarjoajan lähettämän ilmoituksen katsotaan tulleen pääkortinhaltijan tietoon viimeistään seitsemäntenä (7.) päivänä ilmoituksen lähettämisestä osapuolten sopimaan postitai tietoliikenneosoitteeseen tai Väestörekisterikeskukselle viimeksi ilmoitettuun pääkortinhaltijan osoitteeseen. Pääkortinhaltija on velvollinen toimittamaan korttisopimusta koskevat ilmoitukset ilman aiheetonta viivästystä tiedoksi rinnakkaiskortinhaltijoille. 13. Pankin ja palveluntarjoajan vastuu 2. on suurempi kuin kortinhaltija on kohtuudella voinut odottaa ottaen huomioon hänen aikaisempi kulutuskäyttäytymisensä, sopimuksen ehdot ja muut olosuhteet. Kortinhaltijan on esitettävä palautuspyyntö viimeistään kahdeksan (8) viikon kuluttua korttitapahtuman rahamäärän veloittamisesta. Kortinhaltijalla ei ole oikeutta tapahtuman rahamäärän palauttamiseen, jos korttitapahtuman toteuttamiseen on osallistunut Euroopan talousalueen ulkopuolella sijaitseva maksunsaajan palvelutarjoaja tai maksutapahtuma on muun valuutan kuin euron tai Euroopan talousalueeseen kuuluvan valtion valuutan määräinen. 14. Pankin ja palveluntarjoajan vastuun rajaus Kortinhaltijan tulee ilmoittaa kortilla maksetussa tuotteessa tai palvelussa mahdollisesti havaitsemistaan puutteista tai virheistä sekä myyjälle että palveluntarjoajalle kohtuullisessa ajassa. Palveluntarjoaja ei vastaa tuotteessa tai palvelussa ilmenneen virheen tai puutteen korjaamisesta Vastuu korttitapahtuman toteuttamisesta Ellei kohdasta 14 muuta johdu, pankki ja palveluntarjoaja vastaavat kortinhaltijalle siitä, että kortinhaltijan antaman suostumuksen mukainen korttitapahtuma veloitetaan kortinhaltijalta ja hyvitetään maksunsaajan pankille näiden yleisten ehtojen mukaisesti. Pankin ja palveluntarjoajan velvollisuus toteuttaa korttitapahtuma alkaa siitä, kun palveluntarjoaja on vastaanottanut korttitapahtumaa koskevat tarpeelliset tiedot ja loppuu siihen, kun palveluntarjoaja on tilittänyt korttitapahtuman rahamäärän maksunsaajan pankille tai Visalle. Pankki tai palveluntarjoaja ei kuitenkaan ole vastuussa korttitapahtumasta, jos sen toteutumatta jääminen tai virheellinen toteutus on johtunut kortinhaltijan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista, tämän sopimuksen ehtojen vastaisesta toiminnasta tai jos toteutumatta jäämiselle on lakiin perustuva syy Jäljitys- ja palautusvastuu toteutumatta jääneestä tai virheellisesti toteutetusta korttitapahtumasta Pankki ja palveluntarjoaja käynnistävät kortinhaltijan pyynnöstä toimenpiteet korttitapahtuman jäljittämiseksi ja ilmoittavat kortinhaltijalle sen tuloksista. Pankilla ja palveluntarjoajalla on tällöin oikeus periä kortinhaltijalta kulut, jotka se joutuu jäljittämisen johdosta suorittamaan sellaiselle korttitapahtuman toteuttamiseen osallistuneelle palveluntarjoajalle, joka sijaitsee Euroopan talousalueen ulkopuolella. Pankilla ja palveluntarjoajalla on lisäksi oikeus periä kortinhaltijalta kaikki jäljittämiskulut, jos korttitapahtuman toteutumatta jääminen tai virheellinen toteuttaminen on johtunut kortinhaltijan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista. Pankki tai palveluntarjoaja eivät takaa automaattien, maksupäätteiden, verkkopankin tai Verified by Visa-todentamispalveluiden keskeytyksettä jatkuvaa toimintaa, vaan kortinhaltijan on varauduttava toiminnassa tapahtuviin keskeytyksiin, tietoliikennehäiriöihin ja automaatti- tai maksupäätekohtaisiin käyttökatkoihin. Pankki tai palveluntarjoaja eivät vastaa siitä, että kaikissa Visa-tunnuksin varustetuissa myyntipisteissä tai automaateissa on sirukortinlukijat. Pankki ja palveluntarjoaja eivät miltään osin ole vastuussa maksuvälineen käytöstä aiheutuvista välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten tulon tai ansion menetyksestä, saamatta jääneestä voitosta tai muissa sopimussuhteissa aiheutuvista häiriöistä. 15. Pankin ja palveluntarjoajan oikeus hankkia, luovuttaa ja tallentaa tietoja Pankki ja palveluntarjoaja käyttävät kortteja myöntäessään ja valvoessaan henkilöluottotietoja, jotka hankitaan Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä. Pankilla ja palveluntarjoajalla on oikeus vaihtaa keskenään kortinhaltijaa koskevia sekä kortin käyttöön, katetiedusteluihin ja katevarauksiin ja korttitapahtumiin liittyviä tietoja. Pankilla ja palveluntarjoajalla on lisäksi oikeus antaa kortin käyttämiseen liittyvien seikkojen selvittämiseksi tietoja kaikille yhteisvastuullisille kortinhaltijoille, toiselle maksupalveluntarjoajalle, kortin maksuvälineenä hyväksyneelle maksunsaajalle, korttien katoamisilmoituksia vastaanottavalle yritykselle ja Visalle. Kortin valmistamiseksi tarvittavat henkilötiedot voidaan luovuttaa kortinvalmistajalle. Pankilla ja palveluntarjoajalla on oikeus luovuttaa kortinhaltijaa koskevia tietoja kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön ja viranomaisten määräysten mukaisesti. 3

8 Pankilla ja palveluntarjoajalla on oikeus tallentaa kortinhaltijan asiointia ja korttitapahtumia koskevat tiedot tietojärjestelmiinsä ja tallentaa asiakaspuhelut korttitapahtumien ja kortinhaltijan asioinnin todentamiseksi. Jos kortinhaltija käyttää muun pankin tai palveluntarjoajan käteis- tai muuta automaattia, korttia ja korttitapahtumaa koskevat tiedot tallentuvat kyseisen pankin tai palveluntarjoajan tietojärjestelmiin. 16. Perintäkulut ja maksun laiminlyönnin rekisteröinti Pankilla ja palveluntarjoajalla on oikeus purkaa Visa-korttisopimus, kieltäytyä uusimasta myönnettyä korttia ja vaatia laskun maksua välittömästi, jolloin kortinhaltijan on palautettava kortti välittömästi, jos: kortinhaltija on antanut pankille tai palveluntarjoajalle harhaanjohtavia tietoja, jotka ovat voineet vaikuttaa kortin myöntämiseen; kortinhaltija olennaisesti rikkoo korttiehtoja; riski siitä, että kortinhaltija ei kykene täyttämään maksuvelvoitettaan, on huomattavasti kohonnut; tai kortinhaltijan pankki ilmoittaa palveluntarjoajalle Visakorttiin liitetyn debit -kortin peruuttamisesta. Kortinhaltija vastaa maksamattomasta pääomasta, viivästyskoroista ja perintäkuluista. Palveluntarjoajalla on oikeus siirtää erääntynyt, maksamaton määrä perintätoimeksiantona kolmannelle osapuolelle. Palveluntarjoajalla on oikeus ilmoittaa maksuhäiriö rekisteröitäväksi Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteriin, jos maksun laiminlyönti on kestänyt vähintään 60 päivää ja samalla vähintään 21 päivää maksukehotuksesta, joka on lähetetty eräpäivän jälkeen, eikä laiminlyönti ole johtunut palveluntarjoajalle todisteellisesti ilmoitetusta sairaudesta, työttömyydestä tai muusta siihen verrattavasta syystä. 17. Kortin sulkeminen ja käyttömahdollisuuden palauttaminen Palveluntarjoaja sulkee kortin, kun kortinhaltija on tehnyt ilmoituksen kortin katoamisesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä. Palveluntarjoajalla on lisäksi oikeus sulkea kortti, jos kortin käytön turvallisuus on vaarantunut, on syytä epäillä, että korttia käytetään oikeudettomasti tai vilpillisesti tai riski siitä, että kortinhaltija ei kykene täyttämään maksuvelvoitettaan, on huomattavasti kohonnut. Jos kortin käytön turvallisuus on vaarantunut tai on syytä epäillä, että korttia käytetään oikeudettomasti tai vilpillisesti, palveluntarjoaja ilmoittaa sulkemisesta etukäteen pääkortinhaltijalle ensisijaisesti puhelimitse ja jos häntä ei tavoiteta, kirjallisesti. Muissa sulkemista koskevissa tapauksissa ilmoitus tehdään etukäteen kirjallisesti postitse tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti. Ilmoitus voidaan kuitenkin tehdä sulkemisen jälkeen, jos se on vahinkojen välttämiseksi tai rajoittamiseksi perusteltua. Ilmoitusta ei myöskään tehdä ennen kortin sulkemista, jos se vaarantaisi kortin käytön luotettavuutta tai turvallisuutta. Ilmoitusta ei lainkaan tehdä jos ilmoituksen tekeminen on laissa kielletty. Kortinhaltijalla on mahdollisuus pyytää kortin käyttömahdollisuuden palauttamista tai uuden kortin toimittamista sen jälkeen, kun sulkemiselle ei enää ole perustetta. Kortinhaltijan käytössä on pyynnön tekemistä varten Visa-asiakaspalvelun 18. Sopimuksen peruuttaminen Kortinhaltijalla on oikeus peruuttaa korttisopimus 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ilmoittamalla siitä kirjallisesti Palveluntarjoajalle. Kortinhaltija on velvollinen suorittamaan Pankille ja Palveluntarjoajalle täysimääräisesti Visa-kortin käyttämisestä syntyneen velan ja mahdollisen koron, viivästyskoron sekä muut maksut peruuttaessaan korttisopimuksen. 19. Sopimuksen irtisanominen Kortinhaltija voi kirjallisesti irtisanoa Visa-korttisopimuksen päättymään heti ja pankki tai palveluntarjoaja kahden (2) kuukauden irtisanomisajalla. Kortinhaltija vastaa niistä korttitapahtumista, jotka kortilla on tehty ennen kuin palveluntarjoaja on vastaanottanut irtisanomisilmoituksen ja kortin. Ennakolta perityt korttia koskevat palkkiot palautetaan pääkortinhaltijalle sopimuksen päättymisen jälkeiseltä ajalta. Palveluntarjoaja ei peri sopimuksen irtisanomisesta kuluja. 20. Sopimuksen purkaminen 21. Sopimuksen siirto Pankilla ja palveluntarjoajalla on oikeus siirtää korttisopimus kaikkine oikeuksineen ja velvollisuuksineen osittain tai kokonaan määräämälleen. Kortinhaltija ei ole oikeutettu siirtämään sopimuksen mukaisia oikeuksia ja velvollisuuksia. 22. Ehtojen muuttaminen Pankki tai palveluntarjoaja ilmoittaa pääkortinhaltijalle verkkopalvelussa, verkkopankissa tai muulla erikseen sovitulla tavalla paperilla tai sähköisesti näiden ehtojen tai palveluhinnaston muutoksesta. Muutos tulee voimaan ilmoitettuna ajankohtana, kuitenkin aikaisintaan kahden (2) kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä pääkortinhaltijalle. Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jos kortinhaltija ei ilmoita palveluntarjoajalle kirjallisesti muutoksen voimaantulopäivään mennessä, ettei hän hyväksy muutosta, jolloin kortinhaltijalla, pankilla ja palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kohdan 19 mukaisesti. 23. Ylivoimainen este Pankki tai palveluntarjoaja eivät ole vastuussa häiriöistä tai toiminnan keskeytymisestä, jonka on aiheuttanut ylivoimainen este. Ylivoimaisena pidetään esimerkiksi estettä, joka aiheutuu viranomaisen toimenpiteistä, sodasta tai sodanuhasta, kapinasta tai kansalaislevottomuudesta, pankista tai palveluntarjoajasta riippumattomista ja sen toimintaan olennaisesti vaikuttavista häiriöistä posti- tai puhelinliikenteessä, tiedonsiirrossa, tietojenkäsittelyssä tai sähkövirran saannissa, pankin tai palveluntarjoajan toimintaan olennaisesti vaikuttavasta työtaistelutoimenpiteestä, kuten lakosta, sulusta, boikotista tai saarrosta silloinkin kun se koskee vain osaa pankin tai palveluntarjoajan toimihenkilöistä ja riippumatta siitä, onko pankki tai palveluntarjoaja siihen osallinen, muusta näihin verrattavasta ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä johtuvasta toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta. 24. Soveltamisjärjestys Jos erikielisten versioiden välillä on ristiriitaa, sovelletaan ensisijaisesti suomenkielistä versiota. 25. Oikaisukeinot Kortinhaltijan tulee ilmoittaa välittömästi Visa-korttiin liittyvästä virheestä ja siihen perustuvasta mahdollisesta vaatimuksestaan palveluntarjoajan asiakaspalveluun. Kortinhaltija voi saattaa korttia koskevan asian Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan tai Kuluttajariitalautakunnan tutkittavaksi. Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan osoite on Porkkalankatu 1, Helsinki, Kuluttajariitalautakunnan osoite on Hämeentie 3, PL 306, Helsinki, 26. Valvova viranomainen Pankin ja palveluntarjoajan liiketoimintaa valvoo Finanssivalvonta, Snellmaninkatu 6, PL 159, Helsinki, Oikeuspaikka ja sovellettava laki Visa-korttia koskevaa sopimusta koskevat erimielisyydet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa tai vastaajan kotipaikan alioikeudessa. Kortinhaltijalla on myös oikeus nostaa tätä sopimusta koskeva kanne kotipaikkansa alioikeudessa. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. VISA-LUOTON YLEISET EHDOT 4

9 1. Ehtojen soveltamisala lisäksi. Visa-korttia ei saa käyttää, jos tilillä on erääntynyttä velkaa. Näitä ehtoja sovelletaan Visa-kortin yleisten ehtojen lisäksi Aktia Pankki Oyj:n kortinhaltijalle myöntämään Visa-luottoon. Jos ehdot ovat ristiriidassa keskenään, sovelletaan luoton osalta ensisijaisesti näitä Visa-luoton yleisiä ehtoja. 2. Ehdoissa käytetyt määritelmät Visa-luoton yleisissä ehdoissa käytetyillä määritelmillä on sama merkitys kuin Visa-kortin yleisissä ehdoissa. Näissä luottoehdoissa tarkoitetaan lisäksi: Luotonantajalla Visa-kortin yleisten ehtojen mukaista palveluntarjoajaa eli Aktia Pankki Oyj:tä. Visa-luotolla pankin ja luotonantajan kortinhaltijalle myöntämään Visa-tiliin näiden yleisten Visa-luoton ehtojen mukaisesti liitettyä luotonantajan myöntämää luottoa. 3. Visa-luoton myöntäminen Visa-luoton voi hakemuksesta saada säännöllisiä tuloja saava täysi-ikäinen henkilö, joka tunnetusti hoitaa raha-asiansa hyvin ja jolla ei ole rekisteröityjä maksuhäiriöitä. Päätöksen haetun Visa-luoton myöntämisestä tekee luotonantaja. Päätös perustuu kokonaisharkintaan ja luotonantajalla on oikeus hylätä hakemus tai hyväksyä kortinhaltijan hakemaa pienempi luottoraja. Hyväksytty hakemus yhdessä kulloinkin voimassa olevien Visa-luoton yleisten ehtojen, Visa-kortin yleisten ehtojen ja palveluhinnaston kanssa muodostaa Visa-luottosopimuksen kortinhaltijan, pankin ja luotonantajan välillä. 6. Visa-luotosta perittävät maksut ja palkkiot Visa-luotosta perittävät maksut ja palkkiot määritellään Visa-korttia koskevassa sopimuksessa ja kulloinkin voimassa olevassa pankin ja palveluntarjoajan palveluhinnastossa. 7. Visa-luoton korko Kortinhaltija on velvollinen maksamaan käytössä olevalle korolliselle Visaluotolle koronlaskentakausittain määräytyvää vuotuista korkoa, joka muodostuu viitekorosta ja Visa-korttisopimuksessa sovitusta marginaalista. Viitekorkona käytetään Euribor -korkoa, joka julkaistaan osoitteessa Viitekorko tarkistetaan neljännesvuosittain korontarkistuspäivinä, jotka ovat maaliskuun, kesäkuun, syyskuun ja joulukuun ensimmäinen päivä. Viitekorko astuu voimaan korontarkistuspäivää seuraavana päivänä Jos korontarkistuspäivä ei ole pankkipäivä, viitekorkona käytetään tarkistuspäivää seuraavan pankkipäivän viitekorkoa. Mikäli viitekorko muuttuu, luoton korko muuttuu vastaavasti. Korontarkistuspäivien välillä luoton korko pysyy samana. Koron muutoksia sovelletaan ilman ennakkoilmoitusta. Mikäli viitekoron noteeraaminen lopetetaan tai keskeytetään, Visaluottoon sovellettava viitekorko määräytyy uudesta viitekorosta annettavan säädöksen tai viranomaisen ohjeen mukaisesti. Jos uudesta viitekorosta ei anneta säädöstä tai ohjetta, eivätkä luotonantaja ja kortinhaltija pääse sovintoon luottoon sovellettavasta uudesta viitekorosta, luotonantaja määrittelee uuden viitekoron kuultuaan luottolaitoksia valvovia viranomaisia. Korko lasketaan jälkikäteen todellisten korkopäivien mukaan käyttäen jakajana lukua 360. Visa-luoton ns. todellinen vuosikorko ilmoitetaan palveluhinnastossa. Hakemuksen allekirjoittaessaan Visa-luoton hakija vakuuttaa hakemuksessa ilmoittamansa tiedot oikeiksi ja sitoutuu noudattamaan kulloinkin voimassa olevia Visa-luoton yleisiä ehtoja, Visa-kortin yleisiä ehtoja sekä palveluhinnastoa. Luotonantajalla on oikeus käyttää Visa-luottoa myöntäessään ja sen käyttöä valvoessaan hakijan henkilöluottotietoja. Luottotiedot hankitaan Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä. Lisäksi Visa-luottohakemuksen allekirjoittamisella hakija suostuu siihen, että luotonantajalla ja pankilla on oikeus vaihtaa ja tallentaa hakijaa koskevia tietoja Visa-kortin yleisten ehtojen kohdan 15 mukaisesti. 4. Visa-luoton pääominaisuudet 8. Laskutusta ja valuuttakursseja koskevat ehdot Visa-kortilla tehdyt ostot, käteisnostot, luottokorko ja muut sopimuksen mukaiset maksut sekä käytössä oleva luottomäärä ilmoitetaan laskulla Visa-tilikohtaisesti kerran kuukaudessa. Laskun eräpäivä sovitaan osapuolten välillä korttisopimuksessa. Kortinhaltijan tulee suorittaa kaikki maksut laskussa mainitulle luotonantajan pankkitilille. Laskua maksettaessa tulee käyttää laskulla ilmoitettua viitetietoa. Valuuttakursseja koskevista ehdoista on sovittu Visa-korttia koskevien yleisten ehtojen kohdassa 6. Luotonantaja ilmoittaa kortinhaltijalle Visa-kortin luottorajan kortin toimituskirjeessä. Kortinhaltijalla on käytössään Visatilille myönnetty luottoraja, jota Visa-kortilla tehtyjen ostojen, käteisnostojen tilisiirtojen, ja palkkioidenyhteissumma ei kulloinkaan saa ylittää. Kortinhaltija saa keskimäärin 40 päivää korotonta maksuaikaa korttitapahtumilleen. Vähimmäislyhennyksen ylittävä osa Visakortin laskun loppusummasta, jota kortinhaltija ei halua maksaa laskun eräpäivänä, siirtyy korolliseksi Visa-luotoksi. Visaluotoksi voidaan kuitenkin siirtää enintään määrä, joka on myönnetyn luottorajan ja jo käytössä olevan korollisen luoton määrän erotus. Luotonantajalla on oikeus rajoittaa kortinhaltijan oikeutta siirtää saatava korolliseksi Visa-luotoksi, jos kortinhaltija ei noudata sovittuja maksuehtoja, tai jos luotonantaja katsoo riskin siitä, ettei kortinhaltija kykene täyttämään maksuvelvoitettaan, huomattavasti kohonneen. Kortinhaltijalla on oikeus maksaa rajoitushetkellä Visa-luoton määrä vähimmäislyhennysten mukaisesti kuukausittain, paitsi jos luotto näiden Visa-luoton yleisten ehtojen mukaan on eräännytetty tai eräännytetään. 5. Vähimmäislyhennys Kuukausittainen vähimmäislyhennys on luotonantajan ja kortinhaltijan välillä sovittu osuus Visa-tilikohtaisen laskun loppusummasta, kuitenkin vähintään 30 euroa tai tätä määrää alempi laskun loppusumma. Mikäli luoton luottoraja on laskutushetkellä ylittynyt, laskutetaan luottorajan ylittävä summa vähimmäislyhennyksen lisäksi. Jos laskun loppusummaan sisältyy aiemmin erääntynyttä velkaa, vähimmäislyhennyksen määrä lasketaan laskun loppusumman ja aiemmin erääntyneen saatavan erotuksesta. Erääntynyt saatava on aina maksettava vähimmäislyhennyksen 9. Visa-luoton viivästyskorko Ellei Visa-luoton vähimmäislyhennystä makseta viimeistään sen eräpäivänä, viivästyneelle määrälle peritään Visa-kortin yleisten ehtojen kohdan 8 mukaista viivästyskorkoa. Viivästyskorko on kuitenkin aina vähintään yhtä suuri kuin Visa-luotosta perittävä korko. 10. Kortinhaltijan tiedonantovelvollisuus Kortinhaltija sitoutuu antamaan luotonantajalle tämän pyytäessä tarpeellisia tietoja taloudellisesta asemastaan ja maksukykyynsä vaikuttavista seikoista. 11. Visa-luottoa koskevan sopimuksen irtisanominen Kenellä tahansa Visa-tilin yhteisvastuullisista kortinhaltijoista on oikeus irtisanoa Visa-luottoa koskeva sopimus päättymään välittömästi. Irtisanomisen jälkeen kenelläkään Visa-luottoon liitettyjen korttien kortinhaltijoista ei ole oikeutta käyttää Visa-korttia tai Visa-luottoa ja kukin kortinhaltija on velvollinen palauttamaan Visa-korttinsa luotonantajalle. Irtisanomisesta ei peritä kuluja. Luotonantajalla ja pankilla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kahden (2) kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanomisen tapahduttua jäljellä oleva velka maksetaan loppuun voimassaolevien sopimusehtojen mukaisesti. 12. Visa-luottoa koskevan sopimuksen purkaminen Pankilla ja palveluntarjoajalla on oikeus purkaa Visa-luottosopimus, kieltäytyä uusimasta myönnettyä korttia ja vaatia Visa-luoton maksua 5

10 välittömästi, jos Visa-korttia koskevien yleisten ehtojen kohdan 20 mukaiset purkuperusteet täyttyvät. 13. Maksun laiminlyönnin seuraukset Jos erääntyneen maksun tai sen osan suorittaminen viivästyy enemmän kuin yhden (1) kuukauden ja on edelleen maksamatta, koko Visa-luottoon perustuva saatava voidaan eräännyttää maksettavaksi. Erääntymättömät saatavat voidaan kokonaisuudessaan eräännyttää maksettavaksi myös, jos kortinhaltija on antanut luotonantajalle tai pankille harhaanjohtavia tai vääriä tietoja, jotka ovat voineet vaikuttaa Visa-luoton myöntämiseen tai sen ehtoihin, tai jos hän on syyllistynyt muuhun olennaiseen sopimusrikkomukseen tai häntä haetaan konkurssiin tai velkajärjestelyyn tai jos luotonantaja katsoo saatavansa muutoin olennaisesti vaarantuneen. Erääntyminen tulee voimaan neljän (4) viikon, tai jos kortinhaltijalle on aiemmin huomautettu viivästyksestä tai muusta sopimusrikkomuksesta, kahden (2) viikon kuluttua siitä, kun erääntymistä koskeva ilmoitus on lähetetty. Jos kortinhaltija edellä mainitun ajan kuluessa maksaa viivästyneen määrän tai oikaisee muun sopimusrikkomuksen, erääntyminen raukeaa. Erääntyneelle määrälle peritään kohdan 7 mukaista viivästyskorkoa. Luotonantaja ottaa eräännyttämisoikeuttaan käyttäessään huomioon kuluttajasuojalain (38/1978) 7 luvun tarkoittamat sosiaaliset suoritusesteet, jos maksun viivästyminen johtuu kortinhaltijan sairaudesta, työttömyydestä tai muusta siihen verrattavissa olevasta hänestä riippumattomasta seikasta, paitsi milloin tämä viivästyksen kesto ja muut olosuhteet huomioon ottaen olisi luotonantajalle ilmeisen kohtuutonta. Vaikka luotonantaja ei olisi eräännyttänyt luottoa heti eräännyttämisperusteesta tiedon saatuaan, luotonantaja ei ole luopunut oikeudestaan vedota kyseiseen eräännyttämisperusteeseen. Luotonantajalla on oikeus ilmoittaa maksun laiminlyönti Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteriin ja rekisterinpitäjällä oikeus tallentaa tieto, mikäli laiminlyönti on kestänyt yli 60 päivää ja samalla vähintään 21 päivää maksukehotuksesta, joka on lähetetty eräpäivän jälkeen eikä se ole johtunut luotonantajalle todisteellisesti ilmoitetusta kortinhaltijan sosiaalisesta suoritusesteestä. 14. Ehtojen muuttaminen Visa-luoton ehtojen muuttamiseen sovelletaan Visa-kortin yleisten ehtojen kohtaa Visa-luottosopimuksen siirto Pankilla ja luotonantajalla on oikeus siirtää Visa-luottoa koskeva sopimus kaikkine oikeuksineen ja velvollisuuksineen määräämälleen. Kortinhaltija ei ole oikeutettu siirtämään sopimuksen mukaisia oikeuksia ja velvollisuuksiaan. 16. Peruuttamisoikeus Visa-luoton etämyynnissä Kortinhaltijalla on oikeus peruuttaa Visa-luottoa koskeva sopimus ilmoittamalla siitä kirjallisesti luotonantajalle 14 päivän kuluessa siitä, kun kortinhaltija on saanut kuluttajansuojalain (38/1978) 6a luvussa tarkoitetut ennakkotiedot sekä Visaluoton yleiset ehdot. Kortinhaltijan on viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä palautettava Visa-luottoa koskevan sopimuksen perusteella saamansa luottovarat täysimääräisesti ja maksettava Visa-kortilla tehdyt korttitapahtumat uhalla, että peruuttaminen muutoin raukeaa. Luotonantajalla on peruuttamistilanteessa oikeus periä Visa-luoton todellinen vuosikorko ajalta, jonka Visa-luotto on ollut kortinhaltijan käytettävissä. 6