Mitä, miksi ja miten?

Transkriptio

1 ASIAKASLIITTYMÄ Museoiden KDK-päivä Ari Rouvari Kansalliskirjasto Mitä, miksi ja miten?

2 AGENDA Asiakasliittymä: perusteet Aikataulu Asiakasliittymän palvelut Hankinta Pilotointi Asiakasliittymä vs Europeana

3 ASIAKASLIITTYMÄ Yhteinen asiakasliittymä Kirjastot, museot ja arkistot Tiedonhaku ja palvelut Korvaa nykyiset käyttöliittymät Yksi käyttöliittymä kaikkiin aineistoihin Paikalliset näkymät Käytettävyys - helppo ja nopea

4 Mitä asiakkaille? Muuttaa organisaatio- ja aineistolähtöisen ajattelun Ei tarvitse olla aineistojen asiantuntija Hallitsee laajat ja erilaiset aineistot Esimerkit Albert Edelfelt, Matti Kuusi Palvelut siellä missä asiakas Kaikki palvelut käytössä kerralla Paikalliset näkymät, räätälöiävissä Monimuotoinen, integroitavissa Asiakasta varten Sosiaalisen metadata

5 Mitä museoille, kirjastoille Parempi kuin nykyiset käyttöliittymät? Muistiorganisaatioiden yhteistyö Keskitetty palvelu Selkeä työnjako (palvelimet, sovellukset, palvelut) Panostus kehittämiseen (sovellukset ja palvelut) Eurooppalainen tiedonhaun ja viestinnän infrastruktuuri Europeana Kansainvälinen näkyvyys ja käyttäjäkunta

6 Asiakasliittymä Paikalliset räätälöitävät käyttöliittymät (voidaan integroida organisaation sivulle) Haravointi indekseihin Taustajärjestelmät Kirjastojärjestelmät Museot Digitaaliset arkistot Muut järjestelmät (mm. oppimisympäristöt) MetaLib monihaku SFX -linkitys kokoteksteihin

7 Metadatan haravointi asiakasliittymään Asiakasliittymä Taustajärjestelmät Rajapinta METADATAINDEKSI Metadatan normalisointi Haravointi Haravointi Rajapinta Rajapinta Rajapinta

8 ? Dokumentin katsominen (integrointi) Asiakasliittymä Taustajärjestelmä Haku asiakasliittymän omasta indeksistä Jäsennelty hakutulos Nouto taustajärjestelmä Näyttö asiakasliittymässä

9 Asiakasliittymän palvelut 1. Käyttöliittymät ja käyttötavat * 2. Käyttäjän tunnistus 3. Hakupalvelut * 4. Hakutulosten käsittely * 5. Asiakasliittymän tuottamat muut palvelut 6. Asiakasliittymään integroitavat palvelut * 7. Asiakasliittymään kytkettävät ulkoiset palvelut * 8. Metadatan jatkokäyttö 9. Tilastot

10 Aikataulu: Hankinta, pilotointi ja käyttöönotto Lopullinen tarjouspyyntö Tarjousten vertailu Päätösehdotus s-ryhmälle Sopimusneuvottelut Elokuu Asennus koulutus Pilottivaihe Q3-Q4/20 Käyttöönottovaihe Q1/2011 -> Tuotantoon Q2/2011->

11 Pilotoinnin tavoitteet Palvelun rakentaminen ja arviointi Järjestelmän testaus Miksi, miten Pilotoinnin palvelusopimus Tehtävänjako Vastuut HALTI asiakkuuksien ja aineistojen hallintatietokanta

12 Testaus kaikki P1, P2 ja P3 the joihin toimittaja on vastannut kyllä pitää toteteutua sopimushekkellä Pilottisopimuksen voi irtisanoa milloin vain jos ehdot eivät täyty Testausta voi tehdä milloin vain ja useita kertoja pilottivaiheessa

13 Sopimuksen irtisanominen P1: 14 päivää virheen ilmoituksesta Must P2 ja P2b: 14 päivää virheen ilmoituksesta Important P3: 90 päivää virheen ilmoituksesta Useful

14 PILOTOINTI Q3-Q4/2010 Museovirasto Lusto-metsämuseo Tuusulan museon taidemuseo osasto Kansalliskirjasto Jyväskylän yliopiston kirjasto Helsingin kaupunginkirjasto Turun maakuntakirjasto Kansallisarkisto

15 PILOTOITAVAT AINEISTOT 1 Muusa - Tuusulan museo Musketti - Museovirasto Museot Online - Museovirasto Kantapuu (E-kuva) Lusto-metsämuseo Vakka - Kansallisarkisto Aarre - Kansallisarkisto Digiarkisto - Kansalliskirjasto

16 PILOTOITAVAT AINEISTOT 2 Voyager - Jyväskylän yliopisto Dspace - Jyväskylän yliopisto Helmet - Helsingin kaupunginkirjasto Vaski Turun kaupunginkirjasto Linda Aleph Lisensoidut aineistot MetaLib/SFX KK Digitoidut monografiat DigiTool KK Historiallinen sanomalehtiarkisto KK Raita, Teollisuushinnastot KK Fennica, Viola (osakohteet) KK

17 Pilotoitavat asiat Rajapintojen rakentaminen Metatietojen haravointi Normalisointi Hakujen toimivuus Hakutulosten järjestäminen ja esittäminen Käyttöliittymät käytettävyys räätälöinti hallintaliittymä Palveluiden integroiminen kirjastojen itsepalvelutoiminnot museoiden kuva- ja muut tilaukset (ostoskori) arkistolaitoksen tilauspalvelu verkkomaksaminen Autentikointi Ulkoisten palveluiden hyödyntäminen

18 Pilotointiin varautuminen Resurssit Tekninen osaaminen 1 htkk Luettelointi osaaminen 1 htkk Käyttöliittymän räätälöinti 1 htkk Halti Asiakkuuksien ja aineistojen hallintatyökalu Palvelusopimukset

19 Pilotointiin varautuminen 2 Metadata Sisällön kuvailun laatu Mitä tietoja siirretään asiakasliittymään Mitä loppukäyttäjille halutaan näyttää Mitä tietoja halutaan käyttää hauissa

20 Pilotointiin varautuminen 3 Haravointirajapinta (OAI-PMH) Automaattiset päivitykset (ei dumppeja) Aineistojen käyttörajoitukset Tekijänoikeudet näyttö- ja käyttörajoitukset

21 Europeana Versio Rhein kesä milj. viitettä Versio Danube kesä milj. viitettä

22 Palvelukonsepti Europeana Edustava otos eurooppalaisesta kulttuurista Hakuliittymä Yksi yhteinen käyttöliittymä Vain avointa aineistoa Eurooppalainen identiteetti KDK-asiakasliittymä Kaikki aineistot Asiakasliittymä (= kokonaispalvelu) Paikalliset käyttöliittymät tarpeen mukaan (myös kansallinen näkymä Myös käyttörajoitettua aineistoa Asiakasta varten

23 Aineistot Europeana Edustava otos ~20 milj. viitettä 2011 Vain digitaaliset objektien viitteet KDK-asiakasliittymä Kaikki aineistot ~100 milj. viitettä 2011 Myös painettujen aineistojen viitteet Avoin metadata! Avoimet rajapinnat

24 Teknologia Europeana Open Source ESE-formaatti Asiakasorg. tekee formaattimuunnokset OAI-PMH KDK-asiakasliittymä Kaupallinen ohjelmisto Sisäinen formaatti, on laajempi Palveluyksikkö vastaa normalisoinnista OAI-PMH

25 Kiitos

26 Käyttöliittymät (esiintyminen) Yksi kansallinen näkymä ja instituutiokohtaiset näkymät Erillinen www-palvelu ( Selaimen lisuke (Firefoxin hakuruudussa) Widget työpöydälle Integroitavissa Facebook-sovellus ym. Kevytversio, jota voi käyttää mobiililaitteilla

27 HAKUPALVELUT Haut Helppohaku Monipuolinen haku Kartta ja aikajanahaut Morfologinen käsittely Hakujen tallennus Ontologien hyödyntäminen Eri näkymät indekseihin Rajaus (kok., org ) Hakutulokset Relevance Ranking Jäsentäminen Fasetit ja klusterit Tulosten rajaus Käsitekartat Tagipilvet

28

29

30 Muut palvelut (integroitavat) Aineistopalvelut: Asiakirjojen ja jäljenteiden tilaus Toimeksiannot Tuotepaketit (esim. Kansallisarkiston Isoisäpaketti) Kuvatilaukset Aineistotilaukset (museoiden ja arkistojen kaukolainapyynnöt) Saatavuustietojen tarkistus Varaukset Maksut Lainojen uusinnat Tagit, Arviot Tähdet Suosituspalvelut Kansikuvien ja muiden kuvien näyttäminen hakutuloksissa Muu rikastava data Kori/kirjahylly/ostokset Korin sisällön käsittely organisaatioittain, tyypeittäin ja sisällön mukaan Näyttö- ja käyttörajoitetun aineiston lupatilaus (esim. arkistoaineiston käyttörajoituksiin liittyvät toiminnot) Muu palvelupyyntö (esittelyt, näyttelyt, koulutus, jne.) Palaute Kysy KAMuilta

31 Kytentä muihin palveluihin Mahdollisuus viiteiden rikastamiseen kuvilla ja tiedoilla (LibraryThing, Google Books ) Oppimisympäristöt Linkitys palvelun ulkopuolelta Viitteidenhallinta (Refworks, Zotero...) Mahdollisuus liittää muita palveluja järjestelmään joustavasti Asiakasliittymässä tuotettu metadata ulos/ sisään standardissa muodossa

32 Hallinointi ja rahoitusmallit Hallinnointi: Kansalliskirjasto Konsortio? OPM ohjaus Säädellään sopimuksin

33 Vastuulliset toimijat Järjestelmätoimittaja tai open source - yhteisö Sovellusten kehittäminen Yhteistyö palveluyksikön kanssa Laitteiston ylläpitäjä Palvelimen ja sen käyttöympäristön ylläpito Yhteistyö palveluyksikön kanssa Kansalliskirjasto (palveluyksikkö) Sovellusten ylläpito Palvelujen kehittäminen Infrastruktuurien integrointi Yhteistyön koordinointi eri osapuolten kesken Asiakasorganisaatioiden tuntemus Taustajärjestelmien toimittajat Taustajärjestelmien ylläpito Rajapintoihin liittyvä yhteistyö (PY ja asiakasorganisaatio) Yhteistyö asiakasorganisaation kanssa Osallistuvat organisaatiot Asiakkaiden tarpeiden tuntemus Sovellusten tunteminen Palveluiden räätälöinti asiakkaille Asiakasliittymän integrointi paikalliseen infrastruktuuriin