Kohdeopas Barcelona. Barcelona. Hyvä tietää kohteesta ASUKASLUKU JA ETÄISYYDET

Transkriptio

1 Kohdeopas Barcelona Barcelona Katalonian pääkaupunki on aina houkutellut edelläkävijöitä kaupungissa ovat vaikuttaneet mm. Picasso ja Miró. Barcelonan tunnetuin avantgardisti lienee kuitenkin arkkitehti Antonio Gaudí, jonka mielikuvituksellista muotokieltä voi ihailla mm. Eixamplen art nouveau -kaupunginosassa. Sen leveiltä bulevardeilta on lyhyt matka Barri Gòticiin, missä vain vähän on muuttunut keskiajalta. Barcelonan omaleimainen tunnelma piileekin juuri kaupunkikuvan monimuotoisuudessa yhdistelmässä historian eri kerroksia ja tyylisuuntia. Kaupungin valtimo on Katalonianaukiolta merenrantaan johtava Las Ramblas -kävelykatu. Keskikesällä päivän kuuminta aikaa on mukava viettää rannalla, mutta suunnaksi voi ottaa myös sataman kupeessa kohoavan vehreän Montjuïc-kukkulan. Siellä sijaitsee myös yksi Barcelonan monista upeista taidemuseoista, Fundació Joan Miró. Katalonian kuulu kuohuviini cava kuplii Barcelonan nuorekkaassa yössä, joka päättyy vasta kun aamuvirkut kaupunkilaiset jo kiirehtivät töihinsä. Hyvä tietää kohteesta ASUKASLUKU JA ETÄISYYDET Suur-Barcelona n. 4,8 milj. as. Barcelona n. 1,6 milj. as. Sitges 40 km Tarragona 100 km

2 Salou 110 km Valencia 363 km Madrid 620 km AURINKOMATKAT KOHTEESSA Lomastasi huolehtii Aurinkolinja. Suomenkielinen opas palvelee lomailijoita puhelimitse, tekstiviestillä ja sosiaalisessa mediassa. Lähin oppaamme on Saloussa. HYVÄ TIETÄÄ KOHTEESTA LIIKUNTAESTEISET Miljoonakaupungin ihmisvilinässä saattaa olla hieman hankala liikkua pyörätuolilla, liikennettä on paljon ja liikennevalot vaihtuvat nopeasti. Barcelonassa on kuitenkin erinomaisesti huomioitu pyörätuolilla liikkuvat. Kaupungin keskustassa liikennevalojen kohdalla on luiskat jalkakäytäviltä kadulle. Kaupungin busseissa on myös pyörätuoliluiskat. Viidestä metrolinjasta yksi huomioi pyörätuolilla liikkuvat asiakkaat, joillakin metroasemilla on laiturialueille hissi. Suurimmassa osassa kaupungin ravintoloita on pyörätuolilla liikkuville asiakkaille tarkoitetut wct. LUOTTOKORTIT Visa, Diners, American Express, MasterCard ja Visa Electron käyvät yleisesti maksuvälineenä liikkeissä, ravintoloissa ja hotelleissa. Voit myös nostaa rahaa yleisimmillä luottokorteilla automaateista. MATKALLE MUKAAN Kesällä Espanjassa on melkein aina helteistä. Keväisin ja syksyisin voi sadekuuro yllättää ja iltaisin saattaa olla viileää. Varaa mukaan myös lämpimiä vaatteita. KULKUYHTEYDET Ydinkeskustassa on mukavinta liikkua kävellen. Julkisten kulkuneuvojen, bussien ja metron verkosto on Barcelonassa toimiva ja niiden käyttäminen edullista. Lähikaupungit, esim. Sitges ja Figueres ovat hyvien juna- ja bussiyhteyksien päässä. Andorraan kulkeebusseja päivittäin. Paikallisbussit

3 Kaupungissa liikennöi useita bussilinjoja, joista suurin osa lähtee Katalonianaukiolta tai Yliopistoaukiolta. Lippuja myydään metroasemilla ja tupakkakaupoissa. Turistibussit Turistibussi Barcelona Bus Turistic on kätevä tapa tutustua kaupunkiin ja sen nähtävyyksiin. Lähtöpysäkki on Katalonianaukiolla. Bussi kiertää kaupungin tärkeimmät nähtävyydet. Siitä voi jäädä pois nähtävyyspaikoilla ja jatkaa myöhemmin kierrosta. Bussit liikennöivät 5-25 minuutin välein aamusta iltaan. Lipun voi ostaa useilta hotelleilta, matkailuneuvonnasta tai kuljettajalta. Lipun mukana tulevilla kupongeilla saa alennusta useiden nähtävyyksien pääsymaksuista. Kaukoliikenteen bussit Estació del Nord -asemalta lähtee päivittäin useita bussivuoroja eri puolille Espanjaa. Metro Metro on helppo tapa liikkua paikasta toiseen. Metrot kulkevat viikonpäivästä riippuen n. klo 5 24 välillä. Lippuja myydään metroasemilla ja tupakkakaupoissa. Junat Barcelonasta on hyvät junayhteydet eri puolille Espanjaa ja muualle Eurooppaan. Katalonianaukiolta ja Passeig de Gracian asemalta pääsee kaupungin ulkopuolelle meneviin juniin. Esim. Sitgesiin, n. 40 kmn päässä etelään Barcelonasta sijaitsevaan rantakohteeseen, kulkee juna n. 30 minuutin välein. Taksi Barcelonassa on n taksia, joten saat taksin helposti myös lennosta. LENTOKENTTÄKULJETUKSET Salou-Barcelona yhdistelmämatkalla lentokenttäkuljetukset sisältyvät hintaan. Lentokenttä Barcelona, El Prat Matkan pituus n. 15 km Matkan kesto n. 30 min

4 MATKALLA LASTEN KANSSA Muntanya Magica Tibidabon huvipuistoon pääsee julkisilla kulkuneuvoilla Katalonianaukiolta n. 45 minuutin välein. Julkiset kulkuneuvot liikennöivät vain huvipuiston ollessa auki. Huvipuisto on avoinna keväällä ja syksyllä vain viikonloppuisin. Imax Port Well -elokuvateatterissa on 27 metriä korkea valkokangas. Teatterissa esitetään myös kolmiulotteisia elokuvia. Filmit ovat espanjan tai katalonian kielellä. Barcelonan eläintarhassa on lukuisa määrä eläimiä ja delfinaario. Aquarium on suuri akvaario, jossa pääset tutustumaan monenmoisiin meren ihmeisiin. Pueblo Espanol -kulttuurikeskuksessa on pienoismalleja rakennuksista eri puolilta Espanjaa. NÄHTÄVYYDET Kristoffer Kolumbuksen muistomerkki on Las Ramblasin rannanpuoleisella aukiolla. Muistomerkki paljastettiin ensimmäisen maailmannäyttelyn yhteydessä Muistomerkki toimii myös näköalatornina, hissillä pääsee 60 metrin korkeuteen. Goottilaisessa korttelissa Vanhankaupungin ytimessä on säilynyt varhaiselta keskiajalta mm. kuninkaiden palatsi ja katedraali. Autonomisen hallituksen palatsi ja kaupungintalo edustavat jälkigoottilaista tyyliä. La Sagrada Familiaa, Pyhän perheen kirkkoa, on rakennettu vuodesta 1881 lähtien. Gaudi toimi pääarkkitehtina Kirkkoon on tarkoitus rakentaa 18 tornia, joista korkeimmat, Mariaa ja Jeesusta symboloivat tornit nousevat 170 metrin korkeuteen. Valmiina on 8 tornia, julkisivuista itä-, etelä- sekä modernistinen länsipääty. Kirkossa jatketaan edelleen rakennustöitä. Arkeologinen museo on Montjuïckukkulalla graafisten taiteiden palatsissa. Merkittäviä Iberian niemimaan esihistoriaa esitteleviä kokoelmia ja arkeologisia löytöjä. Mm. roomalaisajan mosaiikkeja, pronssiesineitä, patsaita ym.

5 Joan Mirón säätiö on Montjuïckukkulalla. Taidekokoelman ytimen muodostavat Mirón työt vuosilta Näytteillä on myös laaja kokoelma nykytaiteilijoiden töitä. Säätiö on vilkas nykytaiteen keskus, joka järjestää vuoden mittaan 1900-luvun taidesuuntia esitteleviä näyttelyjä. La Pedrera on Gaudin tunnetuin talo, jossa on upea kattoterassi. Ullakolla on Gaudi-näyttely. Yksi 1900-luvun alun mukaisesti sisustettu asuinhuoneisto on avoinna. Picasso-museon kokoelma koostuu pääasiassa Picasson ennen sisällissotaa kaupungille lahjoittamista töistä. Näytteillä on lisäksi Las Meninas -sarja sekä taiteilijan lapsuuden ja nuoruuden töitä. Yksityisistä lahjoituksista merkittävin on Jaqueline Picasson lahjoittamat 41 keramiikkateosta. Collserolan näköalatorniin pääsee hissillä. Gaudin suunnittelemassa Güellin puistossa on mm. Gaudin kuuluisa liskopatsas sekä Gaudin kotimuseo. Olympiastadion oli vuoden 1992 kesäolympialaisten päänäyttämö. Las Ramblas -kävelykatu on Barcelonan sydän. Kadulla voi katsella katutaiteilijoiden esityksiä, nauttia auringosta jonkin ravintolan terassilla tai ostaa kukkia tai matkamuistoja myyntikojuista. Kansallispalatsi on Plaça Españyan aukion tuntumassa Montjuïc-kukkulalla. Palatsissa on Katalonian kansallismuseo, jossa on laajat kokoelmat mm. romaanista aikaa, gotiikkaa ja lukujen vaihteen katalaanitaiteilijoiden tuotantoa. Camp Nou on Euroopan suurin ja maailman toiseksi suurin jalkapallostadion, jossa on myös jalkapallomuseo. Liceun oopperatalossa on englanniksi ja espanjaksi opastettuja kierroksia päivittäin. Mercat Boqueria -kauppahalli on Las Ramblasin varrella.

6 Palau de la Musica -musiikkipalatsissa on opastettuja kierroksia päivittäin. Vierailu tulee varata etukäteen osoitteessa OSTOKSET Barcelona on monipuolinen ostoskaupunki, jonka kauppakaduilla ja suurissa tavarataloissa voi tehdä hyviä löytöjä. Suosittuja ostoksia ovat erityisesti espanjalaiset muotivaatteet, kengät, cd-levyt ja tekstiilit. Hintataso on Suomen luokkaa paikoin jonkin verran edullisempi. RAVINTOLAT JA HUVIT Katalonia tunnetaan laajalti korkeatasoisesta ruokakulttuuristaan. Tarjolla on tuoreita merenantimia ja herkkuja vaativimmillekin kulinaristeille. Ravintoloita on laidasta laitaan, tapaspaikoista ja pizzerioista perinteisiin katalaaniravintoloihin. Ravintolahinnat ovat kohtuulliset. Huvittelupaikkoja on joka makuun baareista diskoihin, jazzpaikoista ja perinteisistä tanssipaikoista yökerhoihin. Suosittuja illanviettoalueita ovat keskusta ja Olympiasataman alue lukuisine ravintoloineen ja pubeineen. Olympiasatamassa on myös kasino. Barcelonassa on paljon tapahtumia, konsertteja sekä teatteri- ja oopperaesityksiä. UIMARANNAT Kaupungin edustalla hienohiekkainen ja leveä Barcelonetan uima-ranta. Rannan äärellä on hyvät palvelut suihkut, wct ja rantakahviloita. Aurinkotuoleja ja -varjoja vuokrataan. Barcelonetaan pääsee kätevästi kävellen tai metrolla. MAJOITUSVERO Barcelonan, Saloun ja Sitgesin hotelleissa veloitetaan matkailijoilta majoitusvero (tourist tax), joka on 0,50 1,21 /yö/henkilö. Vero veloitetaan kaikilta yli 17-vuotiailta, enintään seitsemältä yöltä. Majoitusvero ei sisälly matkapaketin hintaan, vaan se maksetaan käteisellä suoraan hotellille sisäänkirjautumisen yhteydessä.

7 Retket BARCELONAN KOHOKOHDAT Näe Barcelonan parhaat palat! Matkaa taitetaan niin bussin kyydissä, kävellen kuin kaapelihissilläkin maisemia ihaillen. Retken bussikierros vie sinut tyylikkäälle Passeig de Gràcian alueelle. Näet Gaudín kuuluisimmat talot Casa Batllón ja La Pedreran. Matka jatkuu Ciutadella-puiston ja Barcelonan ranta-alueen ohi kohti ikonista, merelle tähyilevää Kolumbuksen patsasta. Montjuïcin kukkulalla näet vuoden 1992 kesäolympialaisten päänäyttämön, olympiastadionin, ja muita suorituspaikkoja. Kaapelihissi vie sinut kaupungin laelle ihailemaan upeita maisemia. Pääset vierailemaan myös vuoden 1929 Barcelonan maailmannäyttelyyn rakennetussa espanjalaisen kylän mallissa. Poble Espanyol esittelee espanjalaista arkkitehtuuria, taidetta, käsitöitä ja ruokakulttuuria. Kävelykierros johdattaa sinut Plaça de Catalunyalta kohti puistokatu Ramblaa, katedraaliaukiota ja vanhankaupungin kapeita, tunnelmallisia kujia. VARAA RETKI varauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme Saloussa tai Cambrilsissa Kesto puoli päivää (n. klo ) Hinta n. 51 /aikuiset, 41 / lapset 4 12-v. Sisältää sisäänpääsyn Poble Espanyoliin ja Montjuïcin kaapelihissilipun Opastus Monikielinen (sis. englanti) Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesällä 2017 retki toteutetaan päivittäin. Huomioitavaa Retki alkaa retkijärjestäjän toimistolta Barcelonan keskustasta, jonne kuljetukset omatoimisesti. Tarkka paikka vahvistuu kohteessa. Sitgesistä liikennöi junia Barcelonaan n. 10 minuutin välein ja matka-aika on n. 45 minuuttia/suunta.

8 VIINIÄ JA CAVAA Penedèsin alue on maailmankuulu tasokkaista viineistään, joiden korkea laatu syntyy Espanjan auringon ja Välimeren yhteistyönä. Tämä retki tutustuttaa viinin ja Katalonian kuohuviinin, cavan, valmistuksen saloihin. Espanjalaisravintoloitsija Jean Leon saavutti maailmanmaineen Hollywoodin legendaarisissa elokuvapiireissä 1950-luvulla. Hänen kotimaahansa perustama viinitila mullisti espanjalaista viinintuotantoa. Torres on monelle suomalaisellekin tuttu suuri katalonialaisviinitila. Sant Sadurní d'anoian pikkukylä tunnetaan lukuisista kuohuviinitiloistaan, joista Freixenet on eittämättä yksi kuuluisimmista. Kullakin tilalla pääset maistelemaan tuottajien laatujuomia autenttisessa ympäristössä. VARAA RETKI varauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme Saloussa tai Cambrilsissa Kesto koko päivä (n. klo ) Hinta n. 73 /henkilö, alle 8-vuotiaat maksutta Sisältää Jean Leonin viinitilalla kahden viinin maistajaiset. Torresin viinitilalla kolmen viinin ja kolmen juuston maistajaiset. Freixenetin cavatilalla kahden cavan maistajaiset alkupalan kera. Alle 18-vuotiaille ei tarjoilla alkoholia. Opastus Monikielinen (sis. englanti) Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2017 retkipäivät ovat maanantai, keskiviikko, perjantai ja sunnuntai. Huomioitavaa Retki alkaa retkijärjestäjän toimistolta Barcelonan keskustasta, jonne kuljetukset omatoimisesti. Tarkka paikka vahvistuu kohteessa. Sitgesistä liikennöi junia Barcelonaan n. 10 minuutin välein ja matka-aika on n. 45 minuuttia/suunta.

9 GAUDÍN PARHAAT Barcelona tunnetaan upeasta arkkitehtuuristaan ja paikkana, jossa Katalonian kuuluisin arkkitehti Antoni Gaudí eli ja työskenteli. Gaudí oli yksi aikansa suurimpia arkkitehtejä, nero, joka jätti jälkeensä lukuisia rakennustaiteen kiehtovimpia helmiä. Kierros alkaa Sagrada Familia -kirkosta, Gaudín mestariteoksesta, joka on rakenteilla vielä vuosisata arkkitehtinsä kuoleman jälkeen. Kiehtovaan kirkkoon tutustutaan ulkopuolelta. Kävelykierros Güell-puistossa tutustuttaa lisää arkkitehdin huikaisevaan mielikuvitukseen ja suunnitelmien harmoniaan luonnon kanssa. Retkellä pääset näkemään Passeig de Gràcian alueen kuuluisia modernistirakennuksia, joista komeimpia ovat Gaudín Casa Batlló ja La Pedrera. VARAA RETKI varauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme Saloussa tai Cambrilsissa Kesto puoli päivää (n. klo ) Hinta n. 48 /aikuiset, 38 / lapset 4 12-v. Lisämaksusta sisäänpääsy Sagrada Familiaan, La Pedreraan tai Casa Batllóon Opastus Monikielinen (sis. englanti) Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesällä 2017 retki toteutetaan päivittäin. Huomioitavaa Retki alkaa retkijärjestäjän toimistolta Barcelonan keskustasta, jonne kuljetukset omatoimisesti. Tarkka paikka vahvistuu kohteessa. Sitgesistä liikennöi junia Barcelonaan n. 10 minuutin välein ja matka-aika on n. 45 minuuttia/suunta. MONTSERRATIN LUOSTARIVUORI Vieraile Montserratin kuninkaallisessa basilikassa, jonka suurimpiin aarteisiin kuuluu mustan Madonnan patsas. Montserratin vuorelta voit ihailla sieltä avautuvia upeita maisemia yli Katalonian.

10 Vuonna 1025 perustettu luostari on edelleen aktiivinen ja monien katolisten suosima pyhiinvaelluskohde. Luostarin suojissa toimii myös kuuluisia musiikkikoulu, jonka nuoret oppilaat esiintyvät välillä basilikassa. Vapaa-ajalla ehdit vierailla luostarin historiasta ja nykypäivästä kertovassa audiovisuaalisessa näyttelyssä. Pääset myös maistelemaan luostarin tuottamia liköörejä. Retki järjestetään aamu- ja iltapäivisin. Iltapäivän retkeen sisältyy nousu kiskojunalla Montserratin vuorelle. Aamupäivän retkellä tämä osuus kuljetaan retkibussilla. VARAA RETKI varauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme Saloussa tai Cambrilsissa Kesto puoli päivää (n. klo 9 15 tai ) Hinta n. 55 /aikuiset, 42 / lapset 4 12-v. Sisältää edestakaiset kuljetukset, sisäänpääsyn audiovisuaaliseen näyttelyyn ja liköörimaistajaiset Opastus Monikielinen (sis. englanti) Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesällä 2017 retki toteutetaan päivittäin. Huomioitavaa Retki alkaa retkijärjestäjän toimistolta Barcelonan keskustasta, jonne kuljetukset omatoimisesti. Tarkka paikka vahvistuu kohteessa. Sitgesistä liikennöi junia Barcelonaan n. 10 minuutin välein ja matka-aika on n. 45 minuuttia/suunta. GIRONA JA SALVADOR DALÍN FIGUERES Girona on Katalonian pohjoisosan tärkein kaupunki. Keskiajalta oleva kaupunki tunnetaan tunnelmallisista historiallisista kujistaan ja yhdestä Euroopan parhaiten säilyneistä juutalalaiskortteleista. Kävelykierros johdattaa kaupungin halki katedraalille ja jokirannan kuuluisille pastellinsävyisille taloille. Vapaa-ajalla voit vaikkapa nauttia lounasta.

11 Figueresin kylä on vierailukohde, jota todellinen taiteenystävä ei voi ohittaa. Surrealistitaiteilija Salvador Dalín kotikylän Dalí-keskus pitää sisällään suurimman kokoelman taidemaalarin töitä, jotka kertovat Dalín elämänkaaren ensimmäisistä taidekokeiluista suurimpiin menestyksiinsä ja elämänsä viimeisiin luomuksiin. VARAA RETKI varauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme Saloussa tai Cambrilsissa Kesto koko päivä (n. klo ) Hinta n. 78 /henkilö, alle 8-vuotiaat maksutta Sisältää opastetun kierroksen Gironassa, pääsymaksun Dalí-keskukseen Lisämaksusta lounas, maksetaan paikan päällä Opastus Monikielinen (sis. englanti) Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesällä 2017 retki järjestetään päivittäin (paitsi maanantaisin). Huomioitavaa Retki alkaa retkijärjestäjän toimistolta Barcelonan keskustasta, jonne kuljetukset omatoimisesti. Tarkka paikka vahvistuu kohteessa. Sitgesistä liikennöi junia Barcelonaan n. 10 minuutin välein ja matka-aika on n. 45 minuuttia/suunta. Espanja Espanja on yksi matkakohteiden ehdottomista klassikoista. Hienot hiekkarannat, kiinnostavat kaupungit ja näyttävät nähtävyydet tarjoavat lomaelämyksiä niin rantalomaa kuin kaupunkilomaa hamuileville. Auringon hellimät Espanjan golfkentät, iltapäivän levollinen siesta ja iltamyöhään nautittava, herkullinen espanjalainen ruoka ovat monen loman kohokohtia.

12 Ihastu kuvankauniiseen Menorcan saareen, josta niin rauhaa rakastavat aikuiset kuin lapsiperheetkin löytävät oman lempipoukamansa. Mantereella Costa del Solilla voit valita lomapaikaksesi Benalmadenan, Fuengirolan, Torremolinosin tai niiden eteläpuolelta kaupunki- ja rantaloman saumattomasti yhdistävän Marbellan. Costa Doradalla lomalle kutsuvat lapsiperheiden suosikkikohde Salou, kulinaristin unelmakohde Cambrils ja hurmaava Sitges. Voit myös valita lomaksesi monipuolisen yhdistelmämatkamme Salou Barcelona tai Cambrils Barcelona, joissa alkuloma vietetään Saloun tai Cambrilsin rannoilla leväten ja viimeiset päivät shoppaillaan ja ihaillaan kaupungin ihmeitä Barcelonan kaduilla. Matkat Mallorcan saarelle saavat rennon sävynsä leppoisasta tunnelmasta, monipuolisista harrastuksista sekä touhuista hienohiekkaisilla rannoilla. Lähde Playa de Palmaan ja Puerto de Solleriin tai valitse Palma, Palma Nova, Santa Ponsa, Alcudia, Ca'n Picafort tai kauniista rantapoukamistaan tunnetut Cala Ratjada & Cala Mesquida. Talviaikaan suomalaisten ehdoton suosikki on jokaiselle. Kanariansaaret, joilta löytyy sopiva lomapaikka JÄNNITE Espanjassa jännite on 220 V. MATKUSTUSASIAKIRJAT JA MAAHANTULOMUODOLLISUUDET Suomen kansalainen tarvitsee Espanjaan matkustusasiakirjaksi voimassa olevan passin tai virallisen henkilökortin. Important information for non-finnish citizens If you are not a Finnish citizen, please note that you may need a visa for the country you are travelling to. You will need to check your visa requirements from the nearest embassy of the destination country yourself. Please note that you may also need a transit visa.

13 TERVEYS JA TURVALLISUUS Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sivuilta saat ajankohtaiset tiedot lomakohteesi terveystilanteesta ja rokotussuosituksista. Matkailijan terveysoppaaseen pääset tästä. Lomamaasi matkustusturvallisuuteen liittyvät ulkoasiainministeriön julkaisemat matkustustiedotteet löydät Maat ja alueet -otsikon alta. Sivuilla on myös lomakohdettasi lähinnä olevan Suomen edustuston yhteystiedot. OPPAAMME AUTTAA RAKENTAMAAN JUURI SINUN NÄKÖISESI LOMAN Aurinkomatka-pakettikohteissa sinua palvelee suomenkielinen opastyöhön koulutettu opas. Oppaat tuntevat lomakohteesi parhaimmat palat, joista voit rakentaa juuri sinun näköisesi loman. Tavoitteenamme on, että koet hetkiä, jotka jäävät elämään. Aurinkomatka-pakettimatkoilla kohteen tunteva opas on vastassa sinua lentoasemalla ja palvelee sinua puhelimitse. Oppaamme auttaa sinua myös mahdollisissa ongelmatilanteissa. Valituissa lomakohteissamme tapaat oppaamme myös retkillä tai palvelupisteissä. Huom. Lento+hotelli-paketteihin eivät kuulu opaspalvelut. OMATOIMISUUS LOMALLA Hotellien ja paikallisten ravintoloiden henkilökunta osaa harvoin suomea ja varsinkin pienissä lomakohteissa myös englannin kielen taito voi olla heikko. Asiat hoituvat kuitenkin ilman yhteistä kieltäkin. Mikäli hotellihuoneessasi ilmenee puutteita, kuten rikkinäinen lamppu, vuotava wc, wc-paperi puuttuu tms., ilmoita siitä heti hotellin

14 henkilökunnalle. Näin tilanne korjaantuu yleensä helpoiten. TALLETUS JA TURVALLISUUS Kohteeseen saavuttuasi ja liikkuessasi yleisillä paikoilla pidä huoli tavaroistasi taskuvarkaiden varalta. Rahat ja arvoesineet on turvallisinta säilyttää hotellin tallelokerossa. Pidä mukana vain kulloinkin tarvitsemasi määrä rahaa. Vakuutus ei korvaa käteisen rahan katoamista. ONNISTUIKO LOMASI? Haluamme tehdä jokaisesta Aurinkomatkasta onnistuneen lomamatkan. Mielipiteesi ja kokemuksesi ovat meille erittäin tärkeitä. Saat Aurinkomatkalta palattuasi sähköpostitse linkin sähköiseen asiakaspalautekyselyymme. Sähköposti lähetetään matkavarauksessasi olleeseen sähköpostiosoitteeseen. Toivomme sinun vastaavan kyselyyn. Välitämme kiitoksesi edelleen kannustukseksi ja moitteiden perusteella tartumme epäkohtiin. Ehdotuksesi voi olla arvokas vinkki tavasta palvella entistä paremmin jollain uudella tavalla. Myös lomakohteen hotellit saavat säännöllisesti tietää omat palautteensa. Kaikkien lomakkeen palauttaneiden kesken arvomme joka kuukausi kaksi 200 euron arvoista Aurinkomatkojen matkalahjakorttia. Ehkäpä juuri sinä olet onnellinen voittaja! Kiitos palautteestasi! Huomioithan, ettemme vastaa asiakaspalautekyselyyn. Mikäli haluat lomalta palattuasi esittää meille huomautuksen tai reklamaation, katso lisätietoja.

15 Löytötavarat Jäikö sinulta tavaroita lomakohteeseen? Ota yhteys Suomen Löytötavarapalveluun. Suomen Löytötavarapalvelu hoitaa kaikki Aurinkomatkojen asiakkaiden löytötavaroihin liittyvät asiat. Yhtiö varmistaa kohteesta tavaroiden löytymisen ja hoitaa tavaroiden palautuksen korvausta vastaan. Suomen Löytötavarapalvelu ATERIAT HOTELLISSA Hotellimajoitukseen sisältyy matkavahvistuksessa mainitut ateriat. AAMUKAHVI sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin. AAMIAINEN sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin lisäksi suolaisia lisukkeita esim. juustoa, leikkeleitä ja/tai kananmunan. BUFFETAAMIAINEN sisältää kahvin tai teen lisäksi runsaan paikallisen aamiaisen noutopöydästä. Kosher-buffetaamiainen noudattaa koshersääntöjä. Kosher-aamiainen ei sisällä esimerkiksi lihatuotteita. PUOLIHOITOON kuuluu aamiaisen lisäksi 1 päivittäinen ateria, useimmiten illallinen. Joissakin hotelleissa voi valita joko lounaan tai illallisen. Puolihoito ei sisällä juomia, ellei hotellin tiedoissa toisin mainita. TÄYSIHOITO sisältää aamiaisen, lounaan ja illallisen, mutta ei juomia, ellei hotellin tiedoissa toisin mainita. ALL INCLUSIVE -hotellissa matkan hintaan sisältyvät tai voit ostaa lisämaksusta all inclusive -paketin, johon sisältyvät kaikki päivittäiset ateriat paikallisine juo mineen hotellin määrittelemissä ravintoloissa ja hotellin määritteleminä aukioloaikoina. Ateriat nautitaan yleensä hotellin pääravintolassa.

16 Ruokajuomat eivät sisälly aterioiden hintaan, eikä käyttämättömästä puoli- tai täysihoidosta hyvitetä. Puoli- tai täysihoidon ateriat nautitaan hotellin omassa ravin tolassa, ellei hotellitekstissä toisin mainita. Alle 2-vuotiaan ateriat saat edullisimmin tilaamalla ne vasta hotelliin saapuessasi. Joissakin hotelleissa lapset saavat alennuksen käytännöstä kerrotaan hotellin esittelyssä. lisämaksullisista aterioista. Hotellikohtaisesta ERIKOISRUOKAVALIO Osassa hotelleja on mahdollista saada erikoisaterioita (esim. gluteeniton, laktoositon), mutta emme voi taata niiden saatavuutta hotelleissa tai lomakohteissa yleisesti. PUKEUTUMINEN HOTELLIEN RAVINTOLOISSA Huomioithan, että etenkin neljän ja viiden tähden hotellien ravintoloissa toivotaan siistiä pukeutumista. Esimerkiksi miehiltä saatetaan edellyttää pitkiä housuja. AAMIAINEN KOTIINLÄHTÖAAMUNA Mikäli matkasi hintaan sisältyy aamiainen ja lähtö hotellista lentoasemalle on kotiinlähtöpäivänä ennen aamiaistarjoilua, voit edellisenä päivänä tiedustella vastaanotosta mahdollisuutta aamiaispakettiin (breakfast box). Jotkut hotellit toimittavat aamiaispaketit aikaisille kotiinlähtijöille. HOTELLIN YMPÄRISTÖ Lomakohteet kehittyvät jatkuvasti, joten hotellin läheisyydessä voi olla rakennustyömaa. Yleensä rakennustöitä tehdään vain päiväsaikaan.

17 Lomakohteissa iltaelämä on yleensä vilkasta ja äänekästä. Hotellissasi tai lähiympäristön baareissa saatetaan soittaa musiikkia puolenyön jälkeenkin. Myös paikallisen elämän ja eläinten äänet saattavat kantautua huoneisiin. Hyönteiset voivat kiusata lomakohteessa kuten Suomessakin. Varaudu myös siihen, että jopa loistoluokan hotellien ylimpiin kerroksiin saattaa kiive tä erilaisia, sinänsä harmittomia kovakuoriaisia yms. MUISTA MATKAVAKUUTUS! Lomalla voi joskus sattua ikäviä yllätyksiä, joiden varalle on syytä hankkia riittävä vakuutussuoja. Osta matkavakuutus kätevästi matkaa varatessasi verkosta tai myyntipalvelustamme. Kansainvälinen AIG on tunnettu vakuutusyhtiö maailmalla. AIG Moniturva -matkavakuutus korvaa hoitokulujen lisäksi myös mm. matkatavarat. Tutustu AIG Moniturva -matkavakuutukseen. HUONEIDEN JAKO JA LUOVUTUS Aurinkomatkojen lisäksi useimmissa hotelleissa on myös muiden matkanjärjestäjien asiakkaita. Hotellit pyrkivät jakamaan eritasoiset huoneet tasapuolisesti eri matkanjärjestäjien asiakkaille.

18 Kansainvälisen käytännön mukainen huoneiden jakoaika on yleensä klo 14. Mikäli tulo kohteeseen on ennen sitä, voi hotellihuonetta joutua odottamaan siivouksen vuoksi. Mikäli et kirjoittaudu hotelliin tai ilmoittaudu oppaallemme tulopäivänä, huonetta ei voida taata. Hotellihuoneet luovutetaan lähtöpäivänä hotellista riippuen aamupäivän kuluessa yleensä viimeistään klo 12 myös silloin, kun lähtö tapahtuu klo 24n jälkeen. Näin hotellin henkilökunnalle jää aikaa siivota huoneet seuraaville vieraille. Joissakin hotelleissa huoneen luovutusta voi siirtää myöhemmäksi lisämaksusta, mikäli hotellin varaustilanne sen sallii. HUONEIDEN VARUSTUS ILMASTOINTI JA LÄMMITYS Hotellien ilmastointi ei ole välttämättä käytössä jatkuvasti. Ilmastointi saattaa toimia rajoitetusti, esim. muutaman tunnin päivässä. Joissakin hotelleissa ei ole keskusilmastointia, vaan huoneessa on oma, joskus äänekäs ilmastointilaite. Etelän lomakohteiden lämmityskausi kestää yleensä marraskuusta maaliskuuhun. Lomakohteissa saattaa olla myös säännöstelyä sähkön ja veden, etenkin lämpimän veden jakelussa. INTERNETYHTEYDET Hotellihuoneissa, joissa on langaton verkko, voi verkon toimivuudessa olla ajoittain suuriakin eroja. Aurinkomatkat ei vastaa hotellitiedoissa mainittujen verkkoyhteyksien toimivuudesta. KEITTIÖVARUSTUS Lomahuoneistoissa ja bungaloweissa keittiövarustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja.

19 MINIBAARI Mikäli hotellihuoneessa on minibaari, huomioi, että se on tarkoitettu vain hotellin omia, maksullisia juomia varten. Siellä ei saa säilyttää muualta hankittuja juomia ja ruokia. TALLELOKERO Hotellin tallelokeron käytöstä saatetaan periä maksu. Hinta vaihtelee hotelleittain. TELEVISIO Joissain hotelleissa television käytöstä peritään maksu. Myös panttimaksut kaukosäätimistä ovat mahdollisia. ÄÄNIERISTYS Lomakohteissa huoneiden äänieristys saattaa olla heikko. Myös ikkunat ovat yleensä yksinkertaiset, joten esimerkiksi liikenteen melu kantautuu huoneisiin. KOSTEUS HUONEISSA Lomakohteiden hotelleissa huoneet saattavat olla kosteita ja viileitä etenkin sateisina aikoina. HOTELLIEN LISÄPALVELUISTA HUOMIOITAVAA Hotellitiedoissa mainitut lisäpalvelut, mm. sauna, kuntosali ja spa, ovat maksullisia, mikäli tekstissä ei ole erikseen mainittu niiden olevan maksuttomia. TAKUUMAKSU HOTELLIIN TULTAESSA

20 Useissa hotelleissa hotellivieraita pyydetään allekirjoittamaan hotelliin saapuessaan avoin luottokorttitosite tai maksamaan takuusumma hotellissa mahdollisesti käytettäviä palveluja varten. Takuusumma voi olla useita satoja euroja, joten luottokortti on kätevin vaihtoehto takuumaksun suorittamiseen. SIIVOUS Yleensä huoneesi tai huoneistosi palveluun kuuluu siivous. Joitakin lomahuoneistoja ei siivota viikon aikana. Hotellihuonettakaan ei välttämättä siivota päivittäin, ja hyvin usein siivous on pintapuolista. Liinavaatteet vaihdetaan päivittäin vain tasok kaim missa hotelleissa. Huoneistoissa astiat tulee yleensä pestä itse ja niiden varustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. Uima-altaiden lämmitys Hotellitekstissä on mainittu, mikäli uima-altaan vesi on lämmitetty. Altaita lämmitetään yleensä marras maaliskuussa. Huomio, että silloinkin veden lämpötila voi olla vain n. 20 C. HYVÄÄ MATKAA!