jotka tanssittavat pitkälle aamuyöhön rantabulevardilla vietetyn rennon alkuillan päätteeksi.

Transkriptio

1 Kohdeopas Sitges Sitges Välimeren helmeksi kutsuttu Sitges tarjoaa rantalomaa hamuilevalle upean pakopaikan arjesta Barcelonan kupeessa. Ihanteellisesti vuoriston ja rantaviivan välille sijoittuva Sitges omaa ainutlaatuisen ilmaston suoden pikkukaupungille keskimäärin 300 päivää auringossa paistattelua vuodessa. Sitgesin kilometrien pituinen rantaviiva on jakautunut aallonmurtajilla useampaan yksilölliseen hiekkarantaan, joilla kaikilla viihtyvät erilaiset rantalomasta nautiskelijat. Elämäniloista rantaviivaa löytyy niin nuorille vauhdikkaista vesiurheilulajeista innostuneille kuin rauhallisempaakin lomaa viettäville lomamatkalaisille. Sitgesiä ympäröivä vuoristo tarjoaa myös upeat patikointireitit aktiivilomaa kaipaavalle ja vuokraamalla polkupyörän tutustut ympäröivään Garrafin luonnonpuistoon tai Sitgesin kaupunkiin mutkattomasti. Viehättävät art deco -tyyliset rakennukset hallitsevat kaupungin katukuvaa ja Sitgesin historian havinaa kuiskiville pikkukujille eksyt mieluusti vaikka koko päiväksi. Sitgesin lukuisat pikkuputiikit ja herkkuja notkuvat ravintolat kutsuvat sinut viettämään rennon päivän kaupungissa rannalla lekottelun lomassa, kunnes auringon laskettua Sitgesin vilkas yöelämä kutsuu mukaansa juhlimaan. Sitges onkin tunnettu menevästä yöelämästään ja eloisista baareista ja yökerhoista, jotka tanssittavat pitkälle aamuyöhön rantabulevardilla vietetyn rennon alkuillan päätteeksi. Elämää ja festivaaleja kuhisevasta Sitgesistä matkaat myös helposti paikallisjunalla vaikka Barcelonaan päiväksi haistelemaan Katalonian pääkaupungin tarjoamia ostosmahdollisuuksia ja värikästä arkkitehtuuria. Hyvä tietää kohteesta

2 ASUKASLUKU JA ETÄISYYDET Sitges n as. Vilafranca del Penedès n. 20 km Barcelona n. 40 km Tarragona n. 60 km Salou n. 70 km AUTONVUOKRAUS Voit vuokrata auton lomallesi kätevimmin verkkosivuiltamme. Tekemällä haun haluamillesi päiville näet saatavilla olevat autoluokat ja lisäpalvelut hintoineen sekä autovuokraamon tiedot. Saadaksesi varmasti haluamasi auton tee varaus hyvissä ajoin ennen matkasi alkua täältä. HARRASTUKSET Sitgesin pitkä ranta-alue, puhtaat vedet ja taustalla kohoava vuoristo ovat syy siihen, että kaupungin suosituimmat harrastukset liittyvät rantaelämään ja patikointiin. Rannoilla voit harrastaa erilaisia vesiurheilulajeja, tai vuokrata vaikkapa polkuveneen päiväksi. Vuoristossa, entenkin Garrafin luonnonpuistossa, voit patikoida ihastellen alueen kaunista luontoa ja maisemia. Garrafin luonnonpuistossa on merkittyjä reittejä ja maisemat vaihtelevat oliivilehdoista vuoristo- ja merimaisemiin. Kysy lisää kaupungin turistitoimistosta. Golfarille Sitges on myös hyvä valinta. Terramar-hotellimme kupeessa on samanniminen perinteikäs, vuodesta 1927 toiminut golfklubi. HYVÄ TIETÄÄ KOHTEESTA Sitges ei lomakohteena sovellu ahdasmieliselle, sillä kaupunki on kuulu suvaitsevaisuudestaan. Sitgesissä lomasta nauttivat kaikki, niin yksinmatkaavat, ystävykset, pariskunnat, lapsiperheet kuin seksuaalivähemmistötkin. Tilaa ja tekemistä löytyy kaikille. APTEEKKI JA LÄÄKÄRI

3 Sitgesissä on useita apteekkeja ja joku keskustan apteekeista päivystää aina. Mikäli tarvitset lääkäriä, ota yhteys hotellin vastaanottoon tai oppaaseemme. Sitgesissä on terveysasemia ja lähin sairaala on n. 3 kmn päässä. LUOTTOKORTIT Visa, Diners, American Express, MasterCard ja Visa Electron käyvät yleisesti maksuvälineenä liikkeissä, ravintoloissa ja hotelleissa. Voit myös nostaa rahaa yleisimmillä luottokorteilla automaateista. MATKALLE MUKAAN Alkukeväästä ja syys lokakuussa sää voi olla epävakainen ja illat viileitä, pakkaa mukaan myös lämpimiä vaatteita. KULKUYHTEYDET Sitgesin alueella on helpointa liikkua jalan tai vaikkapa vuokrapyörällä. Keskustan alueella voit liikkua myös taksilla tai paikallisbussilla. Lähistön kaupunkeihin pääset helpoiten junalla. LENTOKENTTÄKULJETUKSET Tämän Aurinkomatka-paketin bussikuljetukset ovat maksullisia. Edestakaisen kuljetuksen hinta on 18 /aikuinen ja 9 /lapsi 2 17v., alle 2-vuotiaat sylilapset maksutta. Voit ostaa myös yksityiskuljetuksen lentoasemalta hotellille. Bussikuljetuksen voit ostaa viimeistään lähtöä edeltävänä iltana, yksityiskuljetus tulee ostaa viimeistään 5 päivää ennen matkaa. Lentokenttä Barcelona, El Prat Matkan pituus n. 30 km Sitgesiin. Matkan kesto n. 1 t. MATKALLA LASTEN KANSSA Sitges sopii hyvin myös lapsiperheille hyvin saatavilla olevien palvelujensa ja upeiden rantojensa vuoksi. Kaupungissa on leikkikenttiä, minigolf-rata, skeittipuisto ja mahdollisuus poni-ajeluun ja ratsastukseen.

4 NÄHTÄVYYDET Sitgesin maalauksellinen merenrantakaupunki on jo nähtävyys itsessään. Vanhankaupungin viehättävät kujat historiallisine rakennuksineen ja kaunis rannikko upeine hiekkarantoineen takaavat ihasteltavaa loman ajaksi. Sitgesissä on kolme museota Museu Romantic, Museu Cau Ferrat, Museu Maricel ja rantaa vartioiva, Sitgesin maamerkki Iglesia de San Bartolomé y Santa Tecla -kirkko. Vierailla kannattaa myös Cementari San Sebastianin hautausmaalla, jossa hautakivien lisäksi on kauniita modernistitaiteilijoiden patsaita ja rinnesijaintinsa vuoksi näkymät koko Sitgesin kaupungin yli merelle. Sitgesissä lomaillessa kannattaa ehdottomasti käydä tutustumassa myös läheiseen Barcelonan kaupunkiin ja maailmankuuluihin nähtävyyksiin. Viininystävälle ehdoton vierailukohde on Penedèsin maakunnan viinintuotantoalueet, jonne matkaa Sitgesistä ei ole kuin parikymmentä kilometriä. Vilafranca del Penedèsistä löydät esim. Torresin viinitilan ja Sant Sadurni d'anoiasta lukuisan määrän Cava-tiloja, kuten Freixenetin ja Codorníun tilat viiniköynnöksineen ja kellareineen. OSTOKSET Sitgesin kapeat kadut ovat täynnä liikkeitä, jotka myyvät mm. vaatteita, matkamuistoja ja erilaisia paikallisia herkkuja. Erityisen otollinen kohde shoppailijalle on kaupungin läpi kulkeva Calle Sant Francesc lukuisine kauppoineen ja putiikkeineen. Vain lyhyen junamatkan päässä oleva Barcelona takaa sen, että ostosmahdollisuudet eivät lopu kesken. RAVINTOLAT JA HUVIT Sitgesin ruokakulttuuri edustaa katalonialaista keittiötä parhaimmillaan. Myös erilaiset perinteiset Xató -ateriat ovat maistamisen arvoisia. Kaupunki on pullollaan ravintoloita jokaiseen makuun aina tasokkaista à la carte -ravintoloista rantaravintoloihin ja pikaruokapaikkoihin. Kaupungin ilta- ja yöelämä on kuuluisa monipuolisuudestaan, avomielisyydestään ja

5 suvaitsevaisuudestaan. Kaupunki on Katalonian yöelämän keskus, jonne tullaan juhlimaan myös Barcelonasta. Erilaisia illanviettopaikkoja, yökerhoja, diskoja ja baareja on valittavaksi laidasta laitaan. UIMARANNAT Monelle pääsyy matkustaa Sitgesiin ovat kaupungin pitkät, pääosin hienohiekkaiset rannat, joilla on tarjolla kaikki kuviteltavissa olevat palvelut ja vesiurheilumahdollisuudet. Rantoja kaupungissa on yhteensä neljä kilometriä, joten vaikka aivan keskustan edustan rannat keskikesällä ovatkin melko ruuhkaisia, löytyy rannoilta varmasti tilaa myös rauhaisampaan rantapäivän viettoon. Kuten muitakin palveluja, löytyy Sitgesistä myös rantoja kaikenlaisille lomailijoille. Jotkut ranta-alueet ovat perheiden suosiossa, toiset seksuaalivähemmistöjen ja jotkut nudistien käyttöön varattuja. MAJOITUSVERO Sitgesin, Saloun ja Barcelonan hotelleissa veloitetaan matkailijoilta majoitusvero (tourist tax), joka on 0,50 1,21 /yö/henkilö. Vero veloitetaan kaikilta yli 17-vuotiailta, enintään seitsemältä yöltä. Majoitusvero ei sisälly matkapaketin hintaan, vaan se maksetaan käteisellä suoraan hotellille sisäänkirjautumisen yhteydessä. Retket BARCELONAN KOHOKOHDAT Näe Barcelonan parhaat palat! Matkaa taitetaan niin bussin kyydissä, kävellen kuin kaapelihissilläkin maisemia ihaillen. Retken bussikierros vie sinut tyylikkäälle Passeig de Gràcian alueelle. Näet Gaudín kuuluisimmat talot Casa Batllón ja La Pedreran. Matka jatkuu Ciutadella-puiston ja Barcelonan ranta-alueen ohi kohti ikonista, merelle tähyilevää Kolumbuksen patsasta. Montjuïcin kukkulalla näet vuoden 1992 kesäolympialaisten päänäyttämön, olympiastadionin, ja muita suorituspaikkoja. Kaapelihissi vie sinut kaupungin laelle ihailemaan upeita maisemia.

6 Pääset vierailemaan myös vuoden 1929 Barcelonan maailmannäyttelyyn rakennetussa espanjalaisen kylän mallissa. Poble Espanyol esittelee espanjalaista arkkitehtuuria, taidetta, käsitöitä ja ruokakulttuuria. Kävelykierros johdattaa sinut Plaça de Catalunyalta kohti puistokatu Ramblaa, katedraaliaukiota ja vanhankaupungin kapeita, tunnelmallisia kujia. VARAA RETKI varauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme Saloussa tai Cambrilsissa Kesto puoli päivää (n. klo ) Hinta n. 51 /aikuiset, 41 / lapset 4 12-v. Sisältää sisäänpääsyn Poble Espanyoliin ja Montjuïcin kaapelihissilipun Opastus Monikielinen (sis. englanti) Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesällä 2017 retki toteutetaan päivittäin. Huomioitavaa Retki alkaa retkijärjestäjän toimistolta Barcelonan keskustasta, jonne kuljetukset omatoimisesti. Tarkka paikka vahvistuu kohteessa. Sitgesistä liikennöi junia Barcelonaan n. 10 minuutin välein ja matka-aika on n. 45 minuuttia/suunta. VIINIÄ JA CAVAA Penedèsin alue on maailmankuulu tasokkaista viineistään, joiden korkea laatu syntyy Espanjan auringon ja Välimeren yhteistyönä. Tämä retki tutustuttaa viinin ja Katalonian kuohuviinin, cavan, valmistuksen saloihin. Espanjalaisravintoloitsija Jean Leon saavutti maailmanmaineen Hollywoodin legendaarisissa elokuvapiireissä 1950-luvulla. Hänen kotimaahansa perustama viinitila mullisti espanjalaista viinintuotantoa. Torres on monelle suomalaisellekin tuttu suuri katalonialaisviinitila. Sant Sadurní d'anoian pikkukylä tunnetaan lukuisista kuohuviinitiloistaan, joista Freixenet on eittämättä yksi kuuluisimmista. Kullakin tilalla pääset maistelemaan tuottajien laatujuomia autenttisessa ympäristössä.

7 VARAA RETKI varauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme Saloussa tai Cambrilsissa Kesto koko päivä (n. klo ) Hinta n. 73 /henkilö, alle 8-vuotiaat maksutta Sisältää Jean Leonin viinitilalla kahden viinin maistajaiset. Torresin viinitilalla kolmen viinin ja kolmen juuston maistajaiset. Freixenetin cavatilalla kahden cavan maistajaiset alkupalan kera. Alle 18-vuotiaille ei tarjoilla alkoholia. Opastus Monikielinen (sis. englanti) Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2017 retkipäivät ovat maanantai, keskiviikko, perjantai ja sunnuntai. Huomioitavaa Retki alkaa retkijärjestäjän toimistolta Barcelonan keskustasta, jonne kuljetukset omatoimisesti. Tarkka paikka vahvistuu kohteessa. Sitgesistä liikennöi junia Barcelonaan n. 10 minuutin välein ja matka-aika on n. 45 minuuttia/suunta. GAUDÍN PARHAAT Barcelona tunnetaan upeasta arkkitehtuuristaan ja paikkana, jossa Katalonian kuuluisin arkkitehti Antoni Gaudí eli ja työskenteli. Gaudí oli yksi aikansa suurimpia arkkitehtejä, nero, joka jätti jälkeensä lukuisia rakennustaiteen kiehtovimpia helmiä. Kierros alkaa Sagrada Familia -kirkosta, Gaudín mestariteoksesta, joka on rakenteilla vielä vuosisata arkkitehtinsä kuoleman jälkeen. Kiehtovaan kirkkoon tutustutaan ulkopuolelta. Kävelykierros Güell-puistossa tutustuttaa lisää arkkitehdin huikaisevaan mielikuvitukseen ja suunnitelmien harmoniaan luonnon kanssa. Retkellä pääset näkemään Passeig de Gràcian alueen kuuluisia modernistirakennuksia, joista komeimpia ovat Gaudín Casa Batlló ja La Pedrera.

8 VARAA RETKI varauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme Saloussa tai Cambrilsissa Kesto puoli päivää (n. klo ) Hinta n. 48 /aikuiset, 38 / lapset 4 12-v. Lisämaksusta sisäänpääsy Sagrada Familiaan, La Pedreraan tai Casa Batllóon Opastus Monikielinen (sis. englanti) Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesällä 2017 retki toteutetaan päivittäin. Huomioitavaa Retki alkaa retkijärjestäjän toimistolta Barcelonan keskustasta, jonne kuljetukset omatoimisesti. Tarkka paikka vahvistuu kohteessa. Sitgesistä liikennöi junia Barcelonaan n. 10 minuutin välein ja matka-aika on n. 45 minuuttia/suunta. MONTSERRATIN LUOSTARIVUORI Vieraile Montserratin kuninkaallisessa basilikassa, jonka suurimpiin aarteisiin kuuluu mustan Madonnan patsas. Montserratin vuorelta voit ihailla sieltä avautuvia upeita maisemia yli Katalonian. Vuonna 1025 perustettu luostari on edelleen aktiivinen ja monien katolisten suosima pyhiinvaelluskohde. Luostarin suojissa toimii myös kuuluisia musiikkikoulu, jonka nuoret oppilaat esiintyvät välillä basilikassa. Vapaa-ajalla ehdit vierailla luostarin historiasta ja nykypäivästä kertovassa audiovisuaalisessa näyttelyssä. Pääset myös maistelemaan luostarin tuottamia liköörejä. Retki järjestetään aamu- ja iltapäivisin. Iltapäivän retkeen sisältyy nousu kiskojunalla Montserratin vuorelle. Aamupäivän retkellä tämä osuus kuljetaan retkibussilla. VARAA RETKI

9 varauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme Saloussa tai Cambrilsissa Kesto puoli päivää (n. klo 9 15 tai ) Hinta n. 55 /aikuiset, 42 / lapset 4 12-v. Sisältää edestakaiset kuljetukset, sisäänpääsyn audiovisuaaliseen näyttelyyn ja liköörimaistajaiset Opastus Monikielinen (sis. englanti) Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesällä 2017 retki toteutetaan päivittäin. Huomioitavaa Retki alkaa retkijärjestäjän toimistolta Barcelonan keskustasta, jonne kuljetukset omatoimisesti. Tarkka paikka vahvistuu kohteessa. Sitgesistä liikennöi junia Barcelonaan n. 10 minuutin välein ja matka-aika on n. 45 minuuttia/suunta. GIRONA JA SALVADOR DALÍN FIGUERES Girona on Katalonian pohjoisosan tärkein kaupunki. Keskiajalta oleva kaupunki tunnetaan tunnelmallisista historiallisista kujistaan ja yhdestä Euroopan parhaiten säilyneistä juutalalaiskortteleista. Kävelykierros johdattaa kaupungin halki katedraalille ja jokirannan kuuluisille pastellinsävyisille taloille. Vapaa-ajalla voit vaikkapa nauttia lounasta. Figueresin kylä on vierailukohde, jota todellinen taiteenystävä ei voi ohittaa. Surrealistitaiteilija Salvador Dalín kotikylän Dalí-keskus pitää sisällään suurimman kokoelman taidemaalarin töitä, jotka kertovat Dalín elämänkaaren ensimmäisistä taidekokeiluista suurimpiin menestyksiinsä ja elämänsä viimeisiin luomuksiin. VARAA RETKI varauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme Saloussa tai Cambrilsissa Kesto Hinta Sisältää koko päivä (n. klo ) n. 78 /henkilö, alle 8-vuotiaat maksutta opastetun kierroksen Gironassa, pääsymaksun Dalí-keskukseen

10 Lisämaksusta lounas, maksetaan paikan päällä Opastus Monikielinen (sis. englanti) Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesällä 2017 retki järjestetään päivittäin (paitsi maanantaisin). Huomioitavaa Retki alkaa retkijärjestäjän toimistolta Barcelonan keskustasta, jonne kuljetukset omatoimisesti. Tarkka paikka vahvistuu kohteessa. Sitgesistä liikennöi junia Barcelonaan n. 10 minuutin välein ja matka-aika on n. 45 minuuttia/suunta. BUSSIKULJETUS LENTOASEMALTA HOTELLILLE Matkusta vaivattomasti lentoasemalta hotelliisi Aurinkomatkojen maksullisella bussikuljetuksella. Hinta Kohteesta riippuen /aikuinen, 6-14 / lapsi 2-17-v. Alle 2-vuotiaiden sylilasten lentokenttäkuljetuksesta ei veloiteta. Tarkan hinnan näet tehdessäsi varausta. Bussikuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä tai Oma lomasta viimeistään lähtöä edeltävänä iltana. YKSITYINEN LENTOKENTTÄKULJETUS Tässä kohteessa voit matkustaa lentoasemalta hotelliisi nopeasti ja mukavasti myös yksityiskuljetuksella, jonka tarkemmat hintatiedot löydät tehdessäsi varausta. Autoon mahtuu 1 matkalaukku/hlö.

11 Yksityiset lentokenttäkuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä verkkokaupasta, Oma lomasta tai asiakaspalvelusta viimeistään viimeistään 5 päivää ennen matkaa. Espanja Espanja on yksi matkakohteiden ehdottomista klassikoista. Hienot hiekkarannat, kiinnostavat kaupungit ja näyttävät nähtävyydet tarjoavat lomaelämyksiä niin rantalomaa kuin kaupunkilomaa hamuileville. Auringon hellimät Espanjan golfkentät, iltapäivän levollinen siesta ja iltamyöhään nautittava, herkullinen espanjalainen ruoka ovat monen loman kohokohtia. Ihastu uutuuskohteeseemme, kuvankauniiseen Menorcan saareen, josta niin rauhaa rakastavat aikuiset kuin lapsiperheetkin löytävät oman lempipoukamansa. Mantereella Costa del Solilla voit valita lomapaikaksesi Benalmadenan, Fuengirolan, Torremolinosin tai niiden eteläpuolelta kaupunki- ja rantaloman saumattomasti yhdistävän Marbellan. Costa Doradalla lomalle kutsuvat lapsiperheiden suosikkikohde Salou, kulinaristin unelmakohde Cambrils ja hurmaava Sitges. Voit myös valita lomaksesi monipuolisen yhdistelmämatkamme Salou Barcelona tai Cambrils Barcelona, joissa alkuloma vietetään Saloun tai Cambrilsin rannoilla leväten ja viimeiset päivät shoppaillaan ja ihaillaan kaupungin ihmeitä Barcelonan kaduilla. Matkat Mallorcan saarelle saavat rennon sävynsä leppoisasta tunnelmasta, monipuolisista harrastuksista sekä touhuista hienohiekkaisilla rannoilla. Lähde Playa de Palmaan ja Puerto de Solleriin tai valitse Palma, Palma Nova, Santa Ponsa, Alcudia, Ca'n Picafort tai kauniista rantapoukamistaan tunnetut Cala Ratjada & Cala Mesquida. Talviaikaan suomalaisten ehdoton suosikki on jokaiselle. Kanariansaaret, joilta löytyy sopiva lomapaikka

12 JÄNNITE Espanjassa jännite on 220 V. MATKUSTUSASIAKIRJAT JA MAAHANTULOMUODOLLISUUDET Suomen kansalainen tarvitsee Espanjaan matkustusasiakirjaksi voimassa olevan passin tai virallisen henkilökortin. Important information for non-finnish citizens If you are not a Finnish citizen, please note that you may need a visa for the country you are travelling to. You will need to check your visa requirements from the nearest embassy of the destination country yourself. Please note that you may also need a transit visa. TERVEYS JA TURVALLISUUS Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sivuilta saat ajankohtaiset tiedot lomakohteesi terveystilanteesta ja rokotussuosituksista. Matkailijan terveysoppaaseen pääset tästä. Lomamaasi matkustusturvallisuuteen liittyvät ulkoasiainministeriön julkaisemat matkustustiedotteet löydät Maat ja alueet -otsikon alta. Sivuilla on myös lomakohdettasi lähinnä olevan Suomen edustuston yhteystiedot. OPPAAMME AUTTAA RAKENTAMAAN JUURI SINUN NÄKÖISESI LOMAN Aurinkomatka-pakettikohteissa sinua palvelee suomenkielinen opastyöhön koulutettu opas. Oppaat tuntevat lomakohteesi parhaimmat palat, joista voit rakentaa juuri sinun näköisesi loman. Tavoitteenamme on, että koet hetkiä, jotka jäävät elämään. Aurinkomatka-pakettimatkoilla kohteen tunteva opas on vastassa sinua lentoasemalla ja palvelee sinua puhelimitse. Oppaamme auttaa sinua myös mahdollisissa ongelmatilanteissa. Valituissa lomakohteissamme tapaat oppaamme myös retkillä tai palvelupisteissä.

13 Huom. Lento+hotelli-paketteihin eivät kuulu opaspalvelut. OMATOIMISUUS LOMALLA Hotellien ja paikallisten ravintoloiden henkilökunta osaa harvoin suomea ja varsinkin pienissä lomakohteissa myös englannin kielen taito voi olla heikko. Asiat hoituvat kuitenkin ilman yhteistä kieltäkin. Mikäli hotellihuoneessasi ilmenee puutteita, kuten rikkinäinen lamppu, vuotava wc, wc-paperi puuttuu tms., ilmoita siitä heti hotellin henkilökunnalle. Näin tilanne korjaantuu yleensä helpoiten. TALLETUS JA TURVALLISUUS Kohteeseen saavuttuasi ja liikkuessasi yleisillä paikoilla pidä huoli tavaroistasi taskuvarkaiden varalta. Rahat ja arvoesineet on turvallisinta säilyttää hotellin tallelokerossa. Pidä mukana vain kulloinkin tarvitsemasi määrä rahaa. Vakuutus ei korvaa käteisen rahan katoamista. ONNISTUIKO LOMASI? Haluamme tehdä jokaisesta Aurinkomatkasta onnistuneen lomamatkan. Mielipiteesi ja kokemuksesi ovat meille erittäin tärkeitä. Saat Aurinkomatkalta palattuasi sähköpostitse linkin sähköiseen asiakaspalautekyselyymme. Sähköposti lähetetään matkavarauksessasi olleeseen sähköpostiosoitteeseen. Toivomme sinun vastaavan kyselyyn.

14 Välitämme kiitoksesi edelleen kannustukseksi ja moitteiden perusteella tartumme epäkohtiin. Ehdotuksesi voi olla arvokas vinkki tavasta palvella entistä paremmin jollain uudella tavalla. Myös lomakohteen hotellit saavat säännöllisesti tietää omat palautteensa. Kaikkien lomakkeen palauttaneiden kesken arvomme joka kuukausi kaksi 200 euron arvoista Aurinkomatkojen matkalahjakorttia. Ehkäpä juuri sinä olet onnellinen voittaja! Kiitos palautteestasi! Huomioithan, ettemme vastaa asiakaspalautekyselyyn. Mikäli haluat lomalta palattuasi esittää meille huomautuksen tai reklamaation, katso lisätietoja. Löytötavarat Jäikö sinulta tavaroita lomakohteeseen? Ota yhteys Suomen Löytötavarapalveluun. Suomen Löytötavarapalvelu hoitaa kaikki Aurinkomatkojen asiakkaiden löytötavaroihin liittyvät asiat. Yhtiö varmistaa kohteesta tavaroiden löytymisen ja hoitaa tavaroiden palautuksen korvausta vastaan. Suomen Löytötavarapalvelu ATERIAT HOTELLISSA Hotellimajoitukseen sisältyy matkavahvistuksessa mainitut ateriat. AAMUKAHVI sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin. AAMIAINEN sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin lisäksi suolaisia lisukkeita esim. juustoa, leikkeleitä ja/tai kananmunan. BUFFETAAMIAINEN sisältää kahvin tai teen lisäksi runsaan paikallisen aamiaisen noutopöydästä. Kosher-buffetaamiainen noudattaa koshersääntöjä. Kosher-aamiainen ei sisällä esimerkiksi

15 lihatuotteita. PUOLIHOITOON kuuluu aamiaisen lisäksi 1 päivittäinen ateria, useimmiten illallinen. Joissakin hotelleissa voi valita joko lounaan tai illallisen. Puolihoito ei sisällä juomia, ellei hotellin tiedoissa toisin mainita. TÄYSIHOITO sisältää aamiaisen, lounaan ja illallisen, mutta ei juomia, ellei hotellin tiedoissa toisin mainita. ALL INCLUSIVE -hotellissa matkan hintaan sisältyvät tai voit ostaa lisämaksusta all inclusive -paketin, johon sisältyvät kaikki päivittäiset ateriat paikallisine juo mineen hotellin määrittelemissä ravintoloissa ja hotellin määritteleminä aukioloaikoina. Ateriat nautitaan yleensä hotellin pääravintolassa. Ruokajuomat eivät sisälly aterioiden hintaan, eikä käyttämättömästä puoli- tai täysihoidosta hyvitetä. Puoli- tai täysihoidon ateriat nautitaan hotellin omassa ravin tolassa, ellei hotellitekstissä toisin mainita. Alle 2-vuotiaan ateriat saat edullisimmin tilaamalla ne vasta hotelliin saapuessasi. Joissakin hotelleissa lapset saavat alennuksen käytännöstä kerrotaan hotellin esittelyssä. lisämaksullisista aterioista. Hotellikohtaisesta ERIKOISRUOKAVALIO Osassa hotelleja on mahdollista saada erikoisaterioita (esim. gluteeniton, laktoositon), mutta emme voi taata niiden saatavuutta hotelleissa tai lomakohteissa yleisesti. PUKEUTUMINEN HOTELLIEN RAVINTOLOISSA Huomioithan, että etenkin neljän ja viiden tähden hotellien ravintoloissa toivotaan siistiä pukeutumista. Esimerkiksi miehiltä saatetaan edellyttää pitkiä housuja.

16 AAMIAINEN KOTIINLÄHTÖAAMUNA Mikäli matkasi hintaan sisältyy aamiainen ja lähtö hotellista lentoasemalle on kotiinlähtöpäivänä ennen aamiaistarjoilua, voit edellisenä päivänä tiedustella vastaanotosta mahdollisuutta aamiaispakettiin (breakfast box). Jotkut hotellit toimittavat aamiaispaketit aikaisille kotiinlähtijöille. HOTELLIN YMPÄRISTÖ Lomakohteet kehittyvät jatkuvasti, joten hotellin läheisyydessä voi olla rakennustyömaa. Yleensä rakennustöitä tehdään vain päiväsaikaan. Lomakohteissa iltaelämä on yleensä vilkasta ja äänekästä. Hotellissasi tai lähiympäristön baareissa saatetaan soittaa musiikkia puolenyön jälkeenkin. Myös paikallisen elämän ja eläinten äänet saattavat kantautua huoneisiin. Hyönteiset voivat kiusata lomakohteessa kuten Suomessakin. Varaudu myös siihen, että jopa loistoluokan hotellien ylimpiin kerroksiin saattaa kiive tä erilaisia, sinänsä harmittomia kovakuoriaisia yms. MUISTA MATKAVAKUUTUS! Lomalla voi joskus sattua ikäviä yllätyksiä, joiden varalle on syytä hankkia riittävä vakuutussuoja. Osta matkavakuutus kätevästi matkaa varatessasi verkosta tai myyntipalvelustamme. Kansainvälinen AIG on tunnettu vakuutusyhtiö maailmalla. AIG Moniturva -matkavakuutus korvaa hoitokulujen lisäksi myös mm. matkatavarat.

17 Tutustu AIG Moniturva -matkavakuutukseen. HUONEIDEN JAKO JA LUOVUTUS Aurinkomatkojen lisäksi useimmissa hotelleissa on myös muiden matkanjärjestäjien asiakkaita. Hotellit pyrkivät jakamaan eritasoiset huoneet tasapuolisesti eri matkanjärjestäjien asiakkaille. Kansainvälisen käytännön mukainen huoneiden jakoaika on yleensä klo 14. Mikäli tulo kohteeseen on ennen sitä, voi hotellihuonetta joutua odottamaan siivouksen vuoksi. Mikäli et kirjoittaudu hotelliin tai ilmoittaudu oppaallemme tulopäivänä, huonetta ei voida taata. Hotellihuoneet luovutetaan lähtöpäivänä hotellista riippuen aamupäivän kuluessa yleensä viimeistään klo 12 myös silloin, kun lähtö tapahtuu klo 24n jälkeen. Näin hotellin henkilökunnalle jää aikaa siivota huoneet seuraaville vieraille. Joissakin hotelleissa huoneen luovutusta voi siirtää myöhemmäksi lisämaksusta, mikäli hotellin varaustilanne sen sallii. HUONEIDEN VARUSTUS ILMASTOINTI JA LÄMMITYS Hotellien ilmastointi ei ole välttämättä käytössä jatkuvasti. Ilmastointi saattaa toimia rajoitetusti, esim. muutaman tunnin päivässä. Joissakin hotelleissa ei ole keskusilmastointia, vaan huoneessa on oma, joskus äänekäs ilmastointilaite.

18 Etelän lomakohteiden lämmityskausi kestää yleensä marraskuusta maaliskuuhun. Lomakohteissa saattaa olla myös säännöstelyä sähkön ja veden, etenkin lämpimän veden jakelussa. INTERNETYHTEYDET Hotellihuoneissa, joissa on langaton verkko, voi verkon toimivuudessa olla ajoittain suuriakin eroja. Aurinkomatkat ei vastaa hotellitiedoissa mainittujen verkkoyhteyksien toimivuudesta. KEITTIÖVARUSTUS Lomahuoneistoissa ja bungaloweissa keittiövarustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. MINIBAARI Mikäli hotellihuoneessa on minibaari, huomioi, että se on tarkoitettu vain hotellin omia, maksullisia juomia varten. Siellä ei saa säilyttää muualta hankittuja juomia ja ruokia. TALLELOKERO Hotellin tallelokeron käytöstä saatetaan periä maksu. Hinta vaihtelee hotelleittain. TELEVISIO Joissain hotelleissa television käytöstä peritään maksu. Myös panttimaksut kaukosäätimistä ovat mahdollisia.

19 ÄÄNIERISTYS Lomakohteissa huoneiden äänieristys saattaa olla heikko. Myös ikkunat ovat yleensä yksinkertaiset, joten esimerkiksi liikenteen melu kantautuu huoneisiin. KOSTEUS HUONEISSA Lomakohteiden hotelleissa huoneet saattavat olla kosteita ja viileitä etenkin sateisina aikoina. HOTELLIEN LISÄPALVELUISTA HUOMIOITAVAA Hotellitiedoissa mainitut lisäpalvelut, mm. sauna, kuntosali ja spa, ovat maksullisia, mikäli tekstissä ei ole erikseen mainittu niiden olevan maksuttomia. TAKUUMAKSU HOTELLIIN TULTAESSA Useissa hotelleissa hotellivieraita pyydetään allekirjoittamaan hotelliin saapuessaan avoin luottokorttitosite tai maksamaan takuusumma hotellissa mahdollisesti käytettäviä palveluja varten. Takuusumma voi olla useita satoja euroja, joten luottokortti on kätevin vaihtoehto takuumaksun suorittamiseen. SIIVOUS Yleensä huoneesi tai huoneistosi palveluun kuuluu siivous. Joitakin lomahuoneistoja ei siivota viikon aikana. Hotellihuonettakaan ei välttämättä siivota päivittäin, ja hyvin usein siivous on pintapuolista. Liinavaatteet vaihdetaan päivittäin vain tasok kaim missa hotelleissa. Huoneistoissa astiat tulee yleensä pestä itse ja niiden varustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. Uima-altaiden lämmitys

20 Hotellitekstissä on mainittu, mikäli uima-altaan vesi on lämmitetty. Altaita lämmitetään yleensä marras maaliskuussa. Huomio, että silloinkin veden lämpötila voi olla vain n. 20 C. HYVÄÄ MATKAA!