Helsingin kaupunki Esityslista 11/2017 Sosiaali- ja terveyslautakunta SOSIAALI- JA TERVEYSLAUTAKUNTA

Transkriptio

1 Helsingin kaupunki Esityslista 11/2017 SOSIAALI- JA TERVEYSLAUTAKUNTA ESITYSLISTA KOKOUSKUTSU Kokousaika klo 16:15 Kokouspaikka Kallion virastotalo Toinen linja 4 A, nh. 1 Käsitellään Tällä esityslistalla mainitut asiat

2 Helsingin kaupunki Esityslista 11/2017 Asia 1 Kokouksen laillisuuden ja päätösvaltaisuuden toteaminen sekä pöytäkirjan tarkastajien valinta Sivu 1 2 Ilmoitusasiat 2 3 Munkkiniemen palvelukeskuksen ja päivätoiminta Sinilinnun ruokapalvelujen käyttöoikeussopimuksen kilpailutus 4 Toimeentulotuen sähköisen asioinnin ylläpitopalvelujen optiokauden 2018 käyttö Sosiaali- ja terveystoimialan talouden ja toiminnan ennuste Selvitys Etelä-Suomen aluehallintovirastolle muutoksenhakujen käsittelyajan lyhentämiseksi tehdyistä toimenpiteistä ja käsittelyajan lyhentymisestä 7 Sosiaali- ja terveyslautakunnan lausunto kaupunginhallitukselle hätämajoituksen järjestämistä koskevista toimenpiteistä 8 Sosiaali- ja terveyslautakunnan lausunto kaupunginhallitukselle Veronika Honkasalon ym. valtuustoaloitteesta ehdotuksiksi toimenpiteistä paperittomien tilanteen johdosta 9 Sosiaali- ja terveyslautakunnan lausunto kaupunginhallitukselle valtuustoryhmän Terve Helsinki ryhmäaloitteesta 10 Sosiaali- ja terveyslautakunnan lausunto kaupunginhallitukselle valtuutettu Sanna Vesikansan ym. aloitteesta Helsingin omissa ammattiopistoissa opiskelevien harjoittelupaikoista 11 Viranhaltijan palkan takaisinperintää ja palkkasaatavan osittaisesta tai kokonaan suorittamisesta vapauttamista koskeva päätösvalta Nordic Adoption Council järjestön jäsenyydestä eroaminen Sosiaali- ja terveyslautakunnan jäsenen osallistuminen koulutustapahtumaan Vuodelle 2016 myönnetyn avustuksen takaisinperintä Sosiaali- ja terveystoimialan talous- ja suunnittelupalvelujen asiakasmaksut -yksikön asiakasmaksupäällikön viran täyttämistä koskeva oikaisuvaatimus Kaupungin viranomaisten päätösten seuraaminen 84

3 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ Kaupungin viranomaisten päätösten seuraaminen 86

4 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/1 1 Kokouksen laillisuuden ja päätösvaltaisuuden toteaminen sekä pöytäkirjan tarkastajien valinta Päätösehdotus päättää todeta kokouksen laillisesti koolle kutsutuksi ja päätösvaltaiseksi. Samalla sosiaali- ja terveyslautakunta päättää valita pöytäkirjantarkastajaksi jäsen Saku Etholénin ja varatarkastajaksi jäsen Mari Rantasen. Esittelijä sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtaja Juha Jolkkonen Muutoksenhaku Muutoksenhakukielto, valmistelu tai täytäntöönpano

5 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/2 2 Ilmoitusasiat Päätösehdotus Esittelijän perustelut päättää merkitä tiedoksi ilmoitusasiat. tiedottaa seuraavat päätökset ja muut tiedotusluonteiset asiat (asiakirjat ovat nähtävänä sosiaali- ja terveyslautakunnan kokouksessa): Khs Selvitys sosiaaliasiamiesten toiminnasta vuodelta 2016 Khs Kaupunginhallituksen käsiteltäväksi otettu asia: Sosiaali- ja terveystoimialan selvitys omaishoidon tuen myöntämisperusteista Esittelijä Lisätiedot sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtaja Juha Jolkkonen Soili Korhonen, suunnittelija, puhelin: soili.korhonen(a)hel.fi Muutoksenhaku Muutoksenhakukielto, valmistelu tai täytäntöönpano

6 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/3 3 Munkkiniemen palvelukeskuksen ja päivätoiminta Sinilinnun ruokapalvelujen käyttöoikeussopimuksen kilpailutus HEL T Päätösehdotus A.) päättää hyväksyä Munkkiniemen palvelukeskuksen ja päivätoiminta Sinilinnun ruokapalveluja koskevan hankinnan keskeiset periaatteet ja ehdot ja oikeuttaa sosiaali- ja terveystoimialan tekemään tarjouspyyntöasiakirjoihin tarvittaessa välttämättömiä vähäisiä muutoksia. B.) Lisäksi sosiaali- ja terveyslautakunta päättää oikeuttaa hallintojohtajan tekemään hankinnasta päätöksen allekirjoittamaan tämän päätöksen perusteella solmittavat käyttöoikeussopimuksen päättämään tarvittaessa sopimuksen irtisanomisesta ja purkamisesta sekä päättämään optiokauden käyttöönotosta. Esittelijän perustelut Hankintalakimies Jukka Harno on kutsuttuna asiantuntijana kokouksessa läsnä tämän asian käsittelyssä. Hankintavaltuuksista päättäminen Hankinnan taustaa Kaupunginhallituksen johtamisen jaosto päätti sosiaali- ja terveystoimialan viranhaltijoiden hankintavaltuuksista siten, että hallintojohtajan osalta vahvistettu hankintaraja on euroa. Nyt tehtävällä päätöksellä lautakunta oikeuttaa hallintojohtajan tekemään käydyn kilpailutuksen perusteella hankintapäätöksen, jonka laskennallinen arvo on enemmän kuin euroa. Hankinnan kohteena on Helsingin sosiaali- ja terveystoimialan Munkkiniemen palvelukeskuksen ja samassa talossa sijaitsevan päivätoiminta Sinilinnun ruokapalvelut. Helsingin kaupunginvaltuusto hyväksyi lokakuussa 2014 silloisen Palmia-liikelaitoksen henkilöstöruokailu-, kiinteistö-, siivous- sekä turvapalvelutoimintoja välittömästi jatkavan palveluyhtiön perustamisen ja liike-

7 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/3 Tarjouskilpailu Osatarjoukset laitoksen näiden palvelutoimintojen siirtämisen perustettavalle Palmia Oy:lle. Silloiset kaupungin virastot ja laitokset solmivat siirtymäaikajärjestelyn mukaisesti Palmia Oy:n kanssa määräaikaiset sopimukset yhtiön tuottamista palveluista. Sopimusten pituus on sovitusta palvelukokonaisuudesta riippuen 3 7 vuotta. Munkkiniemen palvelukeskuksen sopimus Palmia Oy:n kanssa on päättymässä vuoden 2017 ja 2018 vaiheessa. Tästä johtuen käyttöoikeussopimus ollaan kilpailuttamassa. Munkkiniemen palvelukeskuksen asiakkaat ovat helsinkiläisiä eläkeläisiä tai työttömiä. Toiminnan tavoitteena on tukea asiakkaiden toimintakykyä ja tarjota kotona asumista tukevia palveluja. Asiakas maksaa itse käyttämänsä ateria- ja kahvilapalvelut palvelutuottajalle. Päivätoiminta Sinilinnun asiakkaat ovat monisairaita ikääntyneitä kotona asuvia henkilöitä. Päivätoiminnan tavoitteena on tukea ensisijaisesti muistisairaiden asiakkaiden ja/ tai omaishoidettavien kotona asumista. Ylläpitää omatoimisuutta ja itsenäistä tai tuettua selviytymistä kotioloissa ja tukea omaishoitajien jaksamista. Ateriapalvelut kuuluvat osaksi päivätoimintaa. Tarkempi kuvaus asiakaskunnasta ja käyttöoikeuden kohteesta on esitetty liitteen 1 palvelukuvauksessa. Tarjouspyyntöasiakirjat on valmisteltu sosiaali- ja terveystoimialan tukipalvelujen ja hankintapalvelujen yhteistyönä. Lisäksi valmistelussa on kuultu Munkkiniemen palvelukeskuksen edustajia. Tarjouskilpailu järjestetään julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016) mukaisella avoimella menettelyllä. Tarjouspyynnössä määritellään tarjoajille asetettavat vaatimukset, joiden tulee ehdottomasti täyttyä. Tavanomaisten rahoituksellista ja taloudellista asemaa koskevien vaatimusten lisäksi tarjoajien edellytetään täyttävän tarjouspyyntöasiakirjoissa esitetyt teknistä suorituskykyä ja kokemusta koskevat vaatimukset. Lisäksi tarjouspyyntöasiakirjoissa määritellään hankittava palvelu ja palvelun vähimmäisvaatimukset. Esitys tarjouspyyntöasiakirjoiksi on tämän asian liitteinä Laki julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016) 60 :n mukaan hankintailmoitusta tai tarjouspyyntöasiakirjoja ei saa julkaista ennen kuin se on julkaistu ensin Euroopan unionin virallisessa lehdessä ja tämän jälkeen HILMA-ilmoituskanava Internet-osoitteessa Tästä syystä tarjouspyyntöasiakirjoja ei julkaista internetissä.

8 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/3 Tarjouspyynnössä ei sallita osatarjouksia. Sopimuksen jakaminen osiin tekee palvelun toteuttamisesta teknisesti vaikeaa, koska palvelun tarjoajan edellytetään osana käyttöoikeussopimusta vuokraamaan Helsingin kaupungin tilakeskukselta Munkkiniemen palvelukeskuksen keittiön ja ruokasalin palvelun toteuttamiseen. Tarjousvertailu ja palveluntuottajien lopullinen valinta Tarjousvertailuun otetaan ne tarjoukset, jotka täyttävät tarjoajille ja tarjouksille asetetut vaatimukset. Vertailuperusteena on halvin hinta eli tarjouskilpailun voittaa tarjoushinnan antanut tarjoaja. Tarjouspyyntöasiakirjojen laadullisten vähimmäisvaatimusten katsotaan takaavan riittävän laatutason, eikä laadun osuutta ole tarpeen painottaa vertailussa erikseen. Sopimuskausi ja muut ehdot Sopimuskausi on kolme vuotta ja se on suunniteltu alkavaksi Sopimukseen sisältyy mahdollisuus enintään kahden vuoden optiokauteen. Optiokauden käyttöönotosta päättää tilaaja neljä kuukautta ennen varsinaisen sopimuskauden päättymistä. Optiokaudella sovelletaan sopimusehtoja sellaisenaan kuin ne ovat voimassa sopimuskauden päättyessä. Sosiaali- ja terveystoimiala varaa oikeuden irtisanoa sopimuksen kesken sopimuskauden, mikäli se on sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämismallin vuoksi välttämätöntä. Sopimusluonnos on liitteessä 11. Esittelijä Lisätiedot sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtaja Juha Jolkkonen Kari Salovaara, hankinta-asiantuntija, puhelin: kari.salovaara(a)hel.fi Ann-Marie Turtiainen, tukipalvelupäällikkö, puhelin: ann-marie.turtiainen(a)hel.fi Liitteet 1 Salassa pidettävä (Hankintalaki 1397/ , 138 ) 2 Salassa pidettävä (Hankintalaki 1397/ , 138 ) 3 Salassa pidettävä (Hankintalaki 1397/ , 138 ) 4 Salassa pidettävä (Hankintalaki 1397/ , 138 )) 5 Salassa pidettävä (Hankintalaki 1397/ , 138 ) 6 Salassa pidettävä (Hankintalaki 1397/ , 138 )) 7 Salassa pidettävä (Hankintalaki 1397/ , 138 )) 8 Salassa pidettävä (Hankintalaki 1397/ , 138 )

9 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/3 Muutoksenhaku 9 Salassa pidettävä (Hankintalaki 1397/ , 138 )) 10 Salassa pidettävä (Hankintalaki 1397/ , 138 )) 11 Salassa pidettävä (Hankintalaki 1397/ , 138 )) A B Muutoksenhakukielto, valmistelu tai täytäntöönpano Oikaisuvaatimusohje, sosiaali- ja terveyslautakunta Otteet Ote Hankintapalvelut Tukipalvelut Munkkiniemen palvelukeskus Otteen liitteet Esitysteksti Liite 1 Liite 2 Liite 3 Liite 4 Liite 5 Liite 6 Liite 7 Liite 8 Liite 9 Liite 10 Liite 11 Esitysteksti Liite 1 Liite 2 Liite 3 Liite 4 Liite 5 Liite 6 Liite 7 Liite 8 Liite 9 Liite 10 Liite 11 Esitysteksti Liite 1 Liite 2 Liite 3 Liite 4 Liite 5 Liite 6 Liite 7 Liite 8

10 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/3 Liite 9 Liite 10 Liite 11

11 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/4 4 Toimeentulotuen sähköisen asioinnin ylläpitopalvelujen optiokauden 2018 käyttö HEL T Päätösehdotus Esittelijän perustelut päättää ottaa harkinnanvaraisen toimeentulotuen sähköisen asioinnin ylläpitopalvelujen hankinnassa sopimuksen mukaisen vuoden 2018 optiokauden käyttöön. Hankinta ostetaan järjestelmäkokonaisuuden toimittajalta CGI Suomi Oy:ltä. Lisäksi sosiaali- ja terveyslautakunta päättää oikeuttaa toimialan hallinnon tietohallintopalvelut -palvelun tietohallintopäällikön allekirjoittamaan tähän päätökseen liittyvät sopimukset. Optiokauden hinta on korkeintaan euroa ilman arvonlisäveroa, arvonlisäverollinen hinta on euroa (alv 24 %). Ylläpitokustannukset maksetaan sosiaali- ja terveystoimen atk-käyttötalouden budjetista, talousarviokohta , toiminto-alue ATJ-ylläpito (397400). Tietojenkäsittelyn suunnittelija Maire Korkeamäki on kutsuttuna asiantuntijana kokouksessa läsnä tämän asian käsittelyssä. Sosiaali- ja terveyslautakunnan päätös ja sopimuksen option käyttö päätti toimeentulotuen sähköisen asioinnin, hakemuskäsittelyn ja asiakirjahallinnan ylläpito- ja käyttöpalvelujen hankinnassa CGI Suomi Oy:ltä kokouksessaan ( 249). Päätös tehtiin määräaikaisena Määräaikaisuuden syinä olivat HUS:n ja pääkaupunkiseudun kuntien yhteisen Apotti-järjestelmän kesken ollut hankinta, perustoimeentulotuen Kela-siirron kesken olleet toteutussuunnitelmat sekä kansallisen Sote-ratkaisun kesken olleet linjaukset. Näiden muutosten osalta on saatu tarkennuksia aikatauluihin seuraavasti: HUS ja pääkaupunkiseudun kuntien yhteisen asiakas- ja potilastietojärjestelmän Apotin hankintasopimus on allekirjoitettu toimittajan kanssa Tämän hetkisen suunnitelman mukaan Apotin käyttöönotto tapahtuu Helsingissä loppuvuonna 2020.

12 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/4 Perustoimeentulotuen käsittely siirtyi Kelaan vuoden 1/2017 alusta. Harkinnanvarainen toimeentulotuki jäi kuntien vastuulle, joten kunta tarvitsee järjestelmän tämän palvelun hoitamista varten. Kansallinen Sote-ratkaisu. Järjestelmävastuun siirto Sote-alueille tapahtuu tämän hetkisen suunnitelman mukaan vuoden 2020 alusta lukien. Toimeentulotuen sähköisen asioinnin, hakemuskäsittelyn ja asiakirjahallinnan ylläpito- ja käyttöpalvelujen sopimuksissa on vuoden optio jatkosopimuksiin. Siirtyneistä aikatauluista johtuen sosiaali- ja terveyslautakunta päätti ( 158) ottaa käyttöön hakemuskäsittelyssä ja asiakirjahallinnassa sopimuksessa olevat optiot vuosille Toimeentulotuen sähköisen asioinnin osalta päätettiin ottaa käyttöön vain optiovuosi 2017, koska päätöksentekohetkellä ei voitu arvioida, kuinka paljon sosiaali- ja terveystoimeen tulee harkinnanvaraisia hakemuksia Kelan välittämänä ja kuinka paljon asiakkaat tulevat käyttämään suoraan toimialan sähköistä hakemusta. Tällä hetkellä sähköisiä harkinnanvaraisia toimeentulotukihakemuksia tulee noin kuukaudessa. Toiminnan edustajat ovat pitäneet tärkeänä säilyttää sähköinen asiointi yhtenä asiointikanavana. Sähköinen haku mm. vähentää hakemuksen käsittelyaikaa. ATJ:n ohjelmistot ovat CGI Suomi Oy:n yksinoikeudella suojattuja. Ylläpitopalvelujen toteuttaminen edellyttää pääsyä näihin suojattuihin ohjelmistoihin. Näin ollen, koska vain CGI Suomi Oy voi toimittaa hankittavan palvelun, hankintalain 27 :n 1 momentin 2 kohdan tarkoittavat edellytykset suorahankinnan toteuttamiseen ovat olemassa. Palvelu toteutetaan suorahankintana. Kustannukset ja sopimukset Hankinnan hinta vuodelle 2018 on korkeintaan euroa. Toimeentulotuen sähköisen hakemussovelluksen ylläpitosopimukseen (ATJ easiointi palvelusopimus n:o ) on laadittu muutossopimus N:o T Muutossopimuksella vähennetään pääsopimuksen resurssivarausta siten, että minimissään vuonna 2018 kustannukset ovat euroa. Minimiresurssivarauksen ylittävästä asiantuntijatyöstä sovitaan kirjallisesti tapauskohtaisesti erikseen. Esittelijä Lisätiedot sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtaja Juha Jolkkonen Maarit Vajavaara, tietojenkäsittelyn suunnittelija, puhelin: maarit.vajavaara(a)hel.fi

13 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/4 Liitteet Muutoksenhaku Otteet Arja Rantanen, tietojärjestelmäpäällikkö, puhelin: arja.rantanen(a)hel.fi 1 ATJ_eAsiointi_Muutossopimus T docx Muutoksenhaku hankintapäätökseen, sosiaali- ja terveyslautakunta Ote CGI Suomi Oy Otteen liitteet Muutoksenhaku hankintapäätökseen, sosiaali- ja terveyslautakunta Tiedoksi Tietojärjestelmäpalvelut Päätöshistoria HEL T Päätös päätti ottaa toimeentulotuen hakemuskäsittelyn ja asiakirjahallinnan ylläpito- ja käyttöpalvelujen hankinnassa sopimuksen mukaiset vuosien 2017 ja 2018 optiokaudet käyttöön sekä toimeentulotuen sähköisen asioinnin ylläpitopalvelujen hankinnassa sopimuksen mukaisen vuoden 2017 optiokauden käyttöön. Hankinta ostetaan järjestelmäkokonaisuuden toimittajalta CGI Suomi Oy:ltä. Lisäksi sosiaali- ja terveyslautakunta päätti oikeuttaa tietohallinto- ja viestintäpalvelut -osaston osastopäällikön allekirjoittamaan tähän päätökseen liittyvät sopimukset Ehdotuksen mukaan Esittelijä Lisätiedot va. virastopäällikkö Juha Jolkkonen Helena Ylisipola, osastopäällikkö, puhelin: helena.ylisipola(a)hel.fi Arja Rantanen, tietojärjestelmäpäällikkö, puhelin:

14 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/4 arja.rantanen(a)hel.fi Maarit Vajavaara, tietojenkäsittelyn suunnittelija, puhelin: maarit.vajavaara(a)hel.fi Osastopäällikkö HEL T Päätös Päätöksen perustelut Sosiaali- ja terveysviraston tietohallinto- ja viestintäpalvelut osaston osastopäällikkö päätti oikeuttaa tietojärjestelmäpalvelut-yksikön tietojärjestelmäpäällikön tilaamaan ATJnet-sovelluksen jatkokehitykseen liittyvät hankinnat. Hankinnan kokonaishinta on korkeintaan euroa ilman arvonlisäveroa, arvonlisäverollinen hinta on euroa (alv 24 %). Hankinta perustuu Helsingin sosiaaliviraston ja Logica Suomi Oy:n väliseen puitesopimuksen 20608, (Asiakastietojärjestelmä ATJ:n kehittäminen Konsultointi- ja projektipalvelut). CGI Suomi Oy (ent. Logica Suomi Oy) on sosiaali- ja terveysvirastolle räätälöidyn ATJjärjestelmän toteuttaja. Hankinta toteutetaan hankintalain 27 :n 1 momentin 2 kohdan tarkoittamana suorahankintana. Hankinnan edellyttämät määrärahat on varattu sosiaali- ja terveysviraston atk-investointimäärärahoihin. Ylläpitokustannukset maksetaan sosiaali- ja terveysviraston atk-käyttötalouden budjetista. Helsingin sosiaali- ja terveysviraston APSA (Aikuisten palvelujen sähköinen asiointi) hankkeessa on toteutettu ja v käyttöönotettu toimeentulotuen sähköisen hakeminen sekä uudistettu toimeentulotuen hakemuskäsittely ja asiakirjahallinta. Nyt kysymyksessä oleva hankinta koskee yllä mainitussa hankkeessa käyttöönotetun työntekijöiden käytössä olevan ATJ-järjestelmän ATJnet-osion jatkokehitystä. ATJ:n ohjelmistot ovat CGI Suomi Oy:n yksinoikeudella suojattuja. Lisäominaisuuksien jatkokehitys edellyttää muutosten hankintaa CGI:ltä. Näin ollen, koska vain CGI Suomi Oy voi toimittaa hankittavat ominaisuudet, hankintalain 27 :n 1 momentin 2 kohdan tarkoittavat edellytykset suorahankinnan toteuttamiseen ovat olemassa. Palvelu toteutetaan suorahankintana. ATJnet toteutustyö tehtiin tiukalla aikataululla sähköisen asiointipalvelun mahdollisimman nopean pilotoinnin aloittamisen ja käyttöönoton

15 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/4 mahdollistamiseksi. Toteutusprojektissa sovittiin jätettävän työkohteita pilotoinnin ja laajemman käyttöönoton jälkeisiksi tehtäviksi. Sovitut jäljelle jäävät muutostyöt ovat välttämättömiä päivittäisjohtamisen ja toimeentulotukityön tehokkuuden parantamiseen kannalta. Nämä työkohteet olivat mukana APSA suunnitteluprojektin vaatimusmäärittelyissä ja esillä useissa suunnittelun työpajoissa, jossa toiminta oli myös edustettuna. Toteuttamatta olevien osioiden puutteesta on saatu runsaasti palautetta ATJnet käyttöönottojen yhteydessä sekä käyttäjältä että esimiehiltä. Määrittelyt on tarkennettu syksyllä 2014 yhteistyössä Vantaan kanssa. Toimeentulotukea säätelee lakisääteinen käsittelyaika. Nykytilanteessa johtavat sosiaalityöntekijät laskevat käsin palvelupistetasolla hakemusten jonotusaikoja ja ilmoittavat viikoittain jono- ja käsittelyaikoja ylemmälle johdolle sekä tekevät käsin erilaisia kaupunkikohtaisia yhteenvetoja. Toimintaa johtavien esimiesten täytyy reaaliajassa tietää, mikä on palvelupisteen työtilanteen kokonaisuus: mikä on toimeentulotuen hakemusten jonotusaika ja käsittelytilanne milloinkin, kuinka monta hakemusta ylittää 7 päivän käsittelyajan. Esimiehet tarvitsevat päivittäisjohtamisessaan myös välineitä nähdäkseen helposti ja nopeasti alue- ja työntekijäkohtaiset päätöksenteko-erot. Kuukausittaiset jälkikäteen saatavat tilastotiedot eivät tue tätä tarvetta. Työn tehokkuuden parantamisella ja päivittäisjohtamisen välineiden avulla edesautetaan myös asiakkaita saamaan yhdenmukaisempaa palvelua ja tasapuolista käsittelyaikaa. Muutosten avulla saadaan työ tehokkaammaksi ja säästöä työajassa, koska pystytään paremmin seuraamaan ja ennustamaan tulevien työviikkojen tilanteita, löytämään työruuhkapiikit ja kohdentamaan resurssi- ja hakemussiirtoja paremmin palvelupisteiden välillä. Välineiden avulla löydetään paremmin myös työntekijäresurssien osaamis- ja kehitysalueita. Hankinta käsittää järjestelmän sisäisiä viestitoiminnallisuuksia (herätteet, muistilaput), tilastotoiminnallisuuksia työn seurantaan ja päivittäisjohtamiseen, tiedon laadun parantamiseen liittyviä kehitystöitä (mm. uudistettu päätöstuloste), toimeentulotuen sähköisen lomakkeen pienkehitystehtäviä sekä pakollisena muutoksena toimeentulotuen ansiotulovähennyksen muuttaminen tulonsaajakohtaiseksi. Hankinta kattaa seuraavat tarjoukset ja toteutusarviot: Tarjous täydennetty versio ( ), tarjouksesta tilataan yhteensä euroa

16 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/4 Tarjous täydennetty versio ( ), tarjouksesta tilataan yhteensä euroa Toimeentulotuen uudistetut asiakastulosteet (päätös, laskelma, muutoksenhaku), toimeentulotuen sähköisen hakulomakkeen pienkehitystehtävät, ansiotulovähennyksen muuttaminen tulonsaajakohtaiseksi, yhteensä korkeintaan euroa. Hankintakustannukset ovat korkeintaan euroa ilman arvon-lisäveroa ja euroa arvonlisäverollisena. Tilaukset tehdään erikseen tarjousten perusteella. Välttämättä kaikkea tarjottua ei tilata. Ylläpitokustannukset ovat euroa kuukaudessa. Ylläpitokustannukset vuosina ovat euroa riippuen siitä minä kuukautena muutokset saadaan tuotantokäyttöön. Hankintakustannukset ja ylläpitokustannukset ovat yhteensä korkeintaan euroa ilman arvonlisäveroa ja euroa arvonlisäverollisena. Osa toteutuksista on yhteisiä Vantaan vastaavan järjestelmän kanssa. Kustannusten jako Helsingin ja Vantaan välillä vastaa väestöpohjaa. Hankinnan takaisinmaksuajan laskennassa on tarkasteltu vain tilastotoiminnallisuuksien myötä saatavaa kustannussäästöä, koska se on arvioitavissa. Muiden muutosten (esim. herätteet) osalta arviointi on vaikeampaa, vaikka kustannussäästöjä syntyykin, koska nämä kustannukset hajoavat prosesseihin. Huomioiden esimiesten ja etuuskäsittelijöiden työpanos hankinnan takaisinmaksuaika on 8 kuukautta. Jos mukaan laskentaan otetaan myös sosiaalityöntekijät ja ohjaajat, takaisinmaksuaika on 5 kuukautta. Hankinnan edellyttämät määrärahat on varattu sosiaali- ja terveysviraston atk-investointimäärärahoihin. Ylläpitokustannukset maksetaan sosiaali- ja terveysviraston atk-käyttötalouden budjetista Lausunto annettu Lausunto annettu Lausunto annettu Lisätiedot Maarit Vajavaara, tietojenkäsittelyn suunnittelija, puhelin: maarit.vajavaara(a)hel.fi

17 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/5 5 Sosiaali- ja terveystoimialan talouden ja toiminnan ennuste HEL T Päätösehdotus Esittelijän perustelut päättää merkitä tiedoksi toiminnan ja talouden toteumaennusteen tilanteessa. Talous- ja suunnittelupäällikkö Sampo Pajari on kutsuttuna asiantuntijana kokouksessa läsnä tämän asian käsittelyssä. Kaupunginkanslialle toimitetaan vuonna 2017 ennusteet poikkeuksellisesti vain kolme kertaa: 28.4, ja Kaikki kaupunginkanslialle toimitettavat ennusteet käsitellään ensin sosiaali- ja terveyslautakunnassa. Muuttunut aikataulu johtuu kaupungin johtamisjärjestelmän uudistuksesta ja talousarviovalmistelun aikataulun myöhentymisestä. Talousarvioesitystä vuodelle 2018 ja taloussuunnitelmaesitystä vuosille käsitellään sosiaali- ja terveyslautakunnassa ja Nyt laaditun ennusteen pohjana ovat talouden osalta toukokuun lopun tiedot. HUS:n ennuste pohjautuu HUS:n toukokuun lopun käytön mukaiseen laskennalliseen ennusteeseen. Sosiaali- ja terveysvirastolla on viisi erillistä talousarviokohtaa, joiden ennusteet ovat seuraavat: Sosiaali- ja terveyspalvelut (51001) TP 2016 TA 2017 Ennuste Ero TA Ero TA % Sosiaali- ja terveyspalvelut Tulot ,9 % Menot ,1 % Toimintakate Sosiaali- ja terveyspalvelujen tulojen arvioidaan ylittävän budjetin 1,5 milj. eurolla, jotka muodostuvat pakolaisten ja paluumuuttajien korvauksista. Sosiaali- ja terveyspalvelujen menobudjetin arvioidaan vastaavasti ylittyvän 1,5 milj. euroa, joka koostuu maahanmuuttoyksikön kotouttamis-

18 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/5 palveluista. Maahanmuuttoyksikön kotouttamispalveluista johtuvaan ylitykseen tullaan tekemään ylitysoikeusesitys syksyllä Arvioidun ylityksen lisäksi ylityspaineena on tällä hetkellä 2,9 milj. euroa, joka on suhteessa toimialan kokoon pieni ja jonka arvioidaan vielä loppuvuoden aikana pienenevän palvelutarpeiden vaihtelun tasaantuessa. Kustannusten kehitystä seurataan osana johtamista tarkasti kuukausittain ja ryhdytään tarvittaessa tilanteen edellyttämiin toimenpiteisiin. Maahanmuuttoyksikön kotouttamispalveluista arvioidaan aiheutuvan sosiaali- ja terveyspalveluihin 1,5 milj. euron ylitys, joka johtuu tulkkipalvelujen kustannusten kasvusta ja alaikäisenä maahan tulleiden Toivolan perheryhmäkodin kotouttamisen asiakaspalvelujen ostoista, jotka eivät sisälly vuoden 2017 talousarvioraamiin. Valtio korvaa maahanmuuttoyksikön alaikäisenä maahan tulleiden kotouttamispalvelujen kustannukset täysimääräisenä. Perhe- ja sosiaalipalvelujen budjetin ylityspaine on 1,4 milj. euroa ilman maahanmuuttoyksikön kotouttamispalveluja. Ylityspaine johtuu lastensuojelun alkuvuoden lisääntyneestä tarpeesta ostaa perhehoitopaikkoja. Terveys- ja päihdepalvelujen budjetin ylityspaine on 0,9 milj. euroa. Ylityspaine johtuu lisääntyneistä päivystyksen kuvantamispalveluista ja suun terveydenhuollon asiakaspalvelujen ostoista. Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalveluissa on myös vähäinen 0,6 milj. euron ylityspaine. Edellä kuvattujen sosiaali- ja terveyspalvelujen ylityspainetta aiheuttavien tarpeiden odotetaan siis vielä tasaantuvan loppuvuoden aikana. Toimialan hallinnon toiminnan ennustetaan toteutuvan budjetin mukaisena. Vastaanottokeskukset (51003) TP 2016 TA 2017 Ennuste Ero TA Ero TA % Vastaanottokeskukset Tulot ,7 % Menot ,6 % Toimintakate ,4 % Vastaanottokeskusten osalta sekä menot että tulot ylittyvät. Vastaanottokeskusten aiheutuneet kustannukset ovat kaupungin näkökulmasta valtiolta läpilaskutettavia eriä. Aiemmin, vuosina 2015 ja 2016 vastaanottokeskusten kustannukset ovat sisältyneet sosiaali- ja terveyspalve-

19 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/5 lujen talousarviokohtaan ja ylitys on käsitelty teknisluonteisena ylitysoikeutena. Vastaanottokeskusten oma talousarviokohta helpottaa menojen seurantaa erillään varsinaisista sosiaali- ja terveyspalveluista. Toimeentulotuki (51002) TP 2016 TA 2017 Ennuste Ero TA EroTA % Toimeentulotuki Tulot ,6 % Menot ,7 % Toimintakate ,2 % Toimeentulotuen arvioitu ylitys johtuu siitä, että vuodelle 2017 ei ole talousarviossa varattu perustoimeentulotuen määrärahoja, vaikka Helsingissä tehtiin laissa siirtymäkaudelle määritellyllä tavalla perustoimeentulotukipäätöksiä asiakkaille maaliskuun loppuun saakka. Perustoimeentulotukimenot huomioidaan Helsingin valtionosuuksissa, mutta eivät sisälly sosiaali- ja terveystoimialan talousarvioon. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri (51005) TP 2016 TA 2017 Ennuste 31.5 Ero TA Ero TA % HUS Menot ,3 % Apotti (51004) HUS:n laskennallinen ennuste (tammi-toukokuu) toteutuneen käytön pohjalta on 568 milj. euroa eli lähes 34 milj. euroa enemmän kuin kaupungin talousarvioluku. Toteutuneen käytön perusteella etenkin huhtitoukokuussa on Helsingille tuotettujen HUS:n oman erikoissairaanhoidon palvelutuotannon määrä ja laskutus ollut suurempaa kuin keskimäärin tammi-maaliskuussa ja myös muun palvelutuotannon laskutus (ostopalvelut, hoitopalvelut muista sairaaloista, palvelusetelit ja tartuntatautilääkkeet) on ylittänyt alkuvuoden keskimääräisen laskutuksen. HUS:n virallisessa vuosiennusteessa tilikauden ylijäämän jäsenkuntapalautukseksi on arvioitu 64 milj. euroa, josta Helsingin osuus olisi 21 milj. euroa. Helsingin jäsenkuntapalautuksen osuus on huomioitu HUS:n ennusteessa. Apotti-hankkeen menot ja tulot arvioidaan toteutuvan talousarvion mukaisesti TP 2016 TA 2017 Ennuste 31.5 Ero TA Ero TA % Apotti Tulot %

20 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/5 Menot % Toimintakate % Palvelut Talousarvion määrälliset tavoitteet, jotka on asetettu keväällä 2016, on esitetty liitteessä 1. Sitovat toiminnalliset tavoitteet Sosiaali- ja terveysviraston sitovien tavoitteiden ennustetaan toteutuvan seuraavasti: Sosiaali- ja terveyspalvelut 1. Lastensuojeluasiakkaiden määrä vähenee vuoteen 2016 verrattuna Toteutuu 2.Laajennetaan 3-vuotiaiden terveystarkastukset ja hyvinvointitapaamiset Toteutuu "neuvola päiväkodissa toimintamallia" vuoteen 2016 verrattuna (yhteinen tavoite Vakan kanssa) 3. Kehitysvammaisten asumispalveluissa itsenäisesti asuvien osuus kasvaa 2 Toteutuu %-yksikköä vuodessa. LIsäksi tuetaan kehitysvammaisten kotona asumista 4. Potilas pääsee lääkärin kiireettömälle vastaanotolle keskimäärin kahdessa Toteutuu viikossa (T3< 14 vrk eli kolmas vapaa ajanvarausaika kalenteripäivissä, odotusaikojen mediaani) 5. Päivystysosastojen kotiutusprosentti kasvaa vuoteen 2016 verrattuna ilman Toteutuu että keskimääräiset hoitoajat pitenevät yli puolella vuorokaudella 6. Kotona asuvien osuus 75 vuotta täyttäneistä nousee vuoteen 2016 verrattuna Toteutuu 7. Laitoshoidossa olevien osuus 75 vuotta täyttäneistä laskee vuoteen 2016 Toteutuu verrattuna 8. Sähköisen asioinnin käyttäjämäärä kasvaa vähintään 10 % vuoteen Toteutuu 2016 verrattuna 9. Psykiatrisessa avohoidossa olevien potilaiden sairaalahoitopäivien määrä Toteutuu vähenee vuoteen 2016 verrattuna 10. Kuntouttavaa työtoimintaa saa henkilöä vuoden aikana Toteutuu Toimeentulotuki Kohdennetaan ehkäisevän toimeentulotuen määrärahasta vähintään 45 % lapsiperheille. Toteutuu Kaikkien sitovien tavoitteiden ennustetaan toteutuvan suunnitellusti. Investoinnit Investointien arvioidaan toteutuvan seuraavasti: (1000 e) TA 2017 Ylitysoikeudet Ennuste Ero TA 2016 Tietotekniikkahankinnat Muut hankinnat Yhteensä

21 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/5 Irtaimen omaisuuden ylitysoikeus koostuu vuodelta 2016 siirtyneistä hankinnoista, joita varten kaupunginvaltuusto on myöntänyt yhteensä 1,611 milj. euron suuruisen ylitysoikeuden vuodelle Merkittävin yksittäinen investointi vuoden 2017 aikana tulee olemaan Kalasataman varustaminen. Toimialajohtajan kannanotot Toimialajohtaja toteaa, että sosiaali- ja terveyspalvelut ovat toteutumassa pääosin budjetin mukaisesti. Kaikki toiminnalle asetetut sitovat tavoitteet toteutuvat, ja myös valtaosa palvelutarjonnan määrää kuvaavista tavoitteista toteutuu tai ylittyy. Palvelut uudistuvat ja palvelurakenne kevenee suunnitellusti. Uudet toimintamallit, kuten monialaisen tiimityön lisääntyminen, eivät kaikilta osin tule esille määrällisissä tavoitteissa esimerkiksi terveysasemilla. Sosiaali- ja terveyspalvelujen talousarviokohdan määrärahat ovat selvästi edellisvuotta pienemmät, mihin vaikuttaa muun muassa kilpailukykysopimuksen mukanaan tuoma kustannusten lasku. Alkuvuoden arvion perusteella henkilöstömenojen toteuma on myös vähentynyt budjetissa arvioidun mukaisesti. Sosiaali- ja terveyspalvelujen talousarviokohdan kustannusten kehitystä ja henkilöstömenojen toteumaa seurataan osana johtamista tarkasti kuukausittain ja ryhdytään tarvittaessa tilanteen edellyttämiin toimenpiteisiin. Käyttösuunnitelmassa ja tulosbudjetissa vuodelle 2017 kohdentamatta jätetystä 1,25 milj. eurosta kohdennettiin edellisen virallisen talouden ja toiminnan ennusteen yhteydessä 0,2 milj. euroa kotihoidon vahvistamiseen ja 0,3 milj. euroa toimialajohtajan erikseen päätettäviksi järjestöavustuksiksi mahdollisesti ilmenevän yllättävän tai merkittävän sosiaalitai terveydenhuoltoon liittyvän ongelman hoitamiseksi. Toimialajohtaja esittää, että kohdentamatta jätetystä määrärahasta jäljellä oleva 0,75 milj. euroa jätetään myöhemmin kohdennettaviksi toimialajohtajan harkinnan perusteella. Kohdentamatonta määrärahaa ja toimialan tulospalkkiovarausta voidaan tarvittaessa kohdentaa toimialajohtajan harkinnan mukaan sosiaali- ja terveystoimialan talousarviokohdan toteutumiseksi budjetin mukaisesti. Maahanmuuttoyksikön kotouttamispalvelujen ja toimeentulotuen osalta joudutaan tekemään määrärahojen ylioikeusesitys syksyllä HUS:n laskennallisen ennusteen perusteella HUS:n Helsingille maksettava ylijäämän palautus ei tule kattamaan talousarvion arvioitua ylitystä. Siksi myös HUS:n osalta joudutaan tekemään määrärahojen ylitysoikeusesitys syksyllä 2017.

22 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/5 Esittelijä Lisätiedot sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtaja Juha Jolkkonen Sampo Pajari, talous- ja suunnittelupäällikkö, puhelin: sampo.pajari(a)hel.fi Maria Kahila, suunnittelupäällikkö, puhelin: maria.kahila(a)hel.fi Liitteet 1 Suoritetavoitteiden ennuste Muutoksenhaku Muutoksenhakukielto, valmistelu tai täytäntöönpano

23 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/6 6 Selvitys Etelä-Suomen aluehallintovirastolle muutoksenhakujen käsittelyajan lyhentämiseksi tehdyistä toimenpiteistä ja käsittelyajan lyhentymisestä HEL T ESAVI/7439/ /2016 Päätösehdotus päättää antaa Etelä-Suomen aluehallintovirastolle seuraavan selvityksen yksilöhuollon muutostenhakujen käsittelyajan lyhentymisestä ja toimenpiteistä, joihin on ryhdytty sen varmistamiseksi, että yksilöhuollon muutoksenhaut käsitellään viivytyksettä ja asiakkaita kohdellaan muutoksenhakujen valmistelussa tasapuolisesti: Hallintolain (434/2003) 23 :n nojalla viranomaisen on käsiteltävä hallintoasia ilman aiheetonta viivytystä. Viranomaisen on organisaatio- ja työjärjestelyillä pyrittävä takaamaan asioiden joutuisa käsittely. Saman lain 49 e :ssä todetaan, että muutoksenhakuasia on käsiteltävä kiireellisenä. Perustuslain 6 :n nojalla ihmiset ovat yhdenvertaisia lain edessä. Ketään ei saa ilman hyväksyttävää perustetta asettaa eri asemaan sukupuolen, iän, alkuperän, kielen uskonnon, vakaumuksen, mielipiteen, terveydentilan, vammaisuuden tai muun henkilön liittyvän syyn perusteella. Hallintolain 6 :n nojalla viranomaisen on kohdeltava hallinnossa asioivia tasapuolisesti. Etelä-Suomen aluehallintovirastolle helmikuussa 2017 annetussa yksilöhuollon muutoksenhakujen käsittelyaikoja koskevassa selvityksessä todettiin, että ensimmäisen jaoston helmikuun kokouksessa käsiteltyjen asioiden keskimääräinen käsittelyaika oli 6,5 kuukautta ja toisen jaoston kokouksessa käsiteltyjen asioiden keskimääräinen käsittelyaika oli noin 7 kuukautta. Kolmannen jaoston kokouksessa käsiteltyjen asioiden käsittelyaika oli noin 1,5 kuukautta. Helmikuussa kaikkien jaostojen keskimääräinen käsittelyaika oli noin 6,3 kuukautta. Oikaisuvaatimusten käsittelyjonon purkamiseksi on muun muassa muutettu valmistelijoiden työnjakoa, lisätty jaoston kokouksia ja siirretty muutoksenhakujen asianohjaus siihen liittyvine selvitystöineen tiiminvetäjänä toimivalle lakimiehelle.

24 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/6 Muutoksenhakujen jonotilannetta on vuoden 2017 alusta lähtien seurattu ja seurataan edelleen viikoittaisissa kokouksissa. Kokouksessa varmistetaan se, että valmistelussa panostetaan niiden asioiden valmisteluun, jotka ovat vaarassa ruuhkautua. Kokouksessa asetetaan myös käsittelyaikatavoite valmistelutyölle ja seurataan tavoitteen toteutumista. Vuonna 2016 valmistelutehtävissä toimi keskimäärin seitsemän valmistelijaa. Muutoksenhakujen ruuhkan purkamiseksi joulukuussa 2016 palkattiin yksi määräaikainen valmistelija kahdeksi kuukaudeksi. Tammikuussa yksi valmistelija aloitti vuoden mittaisen työvapaan aluehallintovirastossa, joten valmistelijoita oli tammikuussa seitsemän. Joulukuussa aloittanut määräaikainen valmistelija jatkoi näin valmistelutyössä ja hänen lisäkseen saatiin palkattua kahden kuukauden ajaksi vielä yksi valmistelija. Toukokuun alussa yksi määräaikainen valmistelija siirtyi toisiin tehtäviin saatuaan vakituisen työpaikan. Kesäkuun alussa aloitti kaksi korkeakouluharjoittelijaa kolmen kuukauden mittaisen kesätyönsä valmistelutehtävissä. Vuoden 2017 aikana valmistelutehtävissä on koko ajan ollut joko seitsemän tai kahdeksan valmistelijaa. Toukokuun 18. päivänä pidetyssä ensimmäisen jaoston kokouksessa käsiteltiin kaikkiaan 75 muutoksenhakua, joiden keskimääräinen käsittelyaika oli 4,7 kuukautta. Samana päivänä kokoontunut toinen jaosto käsitteli 42 asiaa, joiden käsittelyaika oli keskimäärin noin 5 kuukautta. Kolmas jaosto kokoontui keväällä ja sen käsittelemien asioiden käsittelyaika oli 2,6 kuukautta. Toukokuussa kaikkien jaostojen keskimääräinen käsittelyaika oli 4,8 kuukautta. Kesäkuun alussa kaupungin organisaatiorakenne muuttui ja muutoksen seurauksena sosiaali- ja terveydenhuollon toimialalla on vain yksi yksilöhuollon muutoksenhakuja käsittelevä jaosto. Uusi jaosto kokoontui ensimmäisen kerran 29. kesäkuuta ja käsitteli 127 asiaa, joiden keskimääräinen käsittelyaika oli 4,9 kuukautta. Seuraavan kerran jaosto kokoontui 3. elokuuta ja käsitteli 140 asiaa, joiden keskimääräinen käsittelyaika oli 3,6 kuukautta. Elokuun kokouksessa käsitellyistä 140 muutoksenhausta 34 eli 24 prosenttia valmisteltiin ja käsiteltiin jaostossa alle kolmessa kuukaudessa. Oikaisuvaatimusten käsittelyaikoja on vuoden 2017 maaliskuun ja elokuun alun välisenä aikana saatu lyhennettyä noin kolmella kuukaudella. Kaikkiaan muutoksenhakuja on kyseisenä aikana valmistelu ja käsitelty jaostoissa yhteensä noin 770 kappaletta.

25 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/6 Esittelijän perustelut Maaliskuun alussa valmistelua odotti 506 muutoksenhakua. Elokuun alussa valmistelua odottaa enää noin 130 muutoksenhakua, joista vanhimmat ovat saapuneet toukokuussa Ensimmäinen valmistelua odottavista muutoksenhauista on saapunut ja koskee vammaispalvelua, toimeentulotuen ensimmäinen valmistelua odottava muutoksenhaku on saapunut ja asiakasmaksujen Jaosto kokoontuu seuravan kerran Vammaispalvelun muutoksenhakuja lukuun ottamatta elokuun aikana tullaan saavuttamaan eduskunnan apulaisoikeusasiamiehen muutoksenhakujen käsittelylle asettama aikaraja. Perustoimeentulotuen siirto Kelaan vuoden 2017 alusta vaikutti toimeentulotuesta tehtyjen muutoksenhakujen määrään siten, että toimeentulotukipäätöksistä tehdyt muutoksenhaut vähenivät jo tammikuussa noin neljänneksellä. Vuoden alusta heinäkuun loppuun toimeentulotuen muutoksenhakujen määrä on vähentynyt yli 60 prosentilla verrattuna edellisen vuoden vastaavana aikana saapuneisiin toimeentulotuen muutoksenhakuihin. Kela-siirron vaikutusta muutoksenhakujen määrään seurataan edelleen ja tämän pohjalta tehdään tarvittaessa muutoksia henkilöresursseissa. Koska jaostoja on aiemman kolmen sijasta alkaen enää vain yksi, asiat tullaan jatkossa käsittelemään pääsääntöisesti niiden saapumisjärjestyksessä, mikä varmistaa asiakkaiden tasapuolisen ja yhdenvertaisen kohtelun. Organisaatiomuutoksen ja vaalikauden päättymisen johdosta kevään viimeiset kokoukset pidettiin jo toukokuussa. Uuden jaoston ensimmäinen varsinainen kokous pidettiin 29. kesäkuuta ja syyskauden ensimmäinen kokous Organisaatiomuutoksesta ja kuntavaalien ajankohdasta johtuen jaoston kokoontumisvälit olivat toukokuun ja elokuun välisenä aikana tavanomaista pidemmät. Elokuusta lähtien jaosto kokoontuu pääsääntöisesti kaksi kertaa kuukaudessa. Oikaisuvaatimusten valmistelutyössä tavoitteena on päästä viimeistään syyskuun aikana eduskunnan apulaisoikeusasiamiehen edellyttämään muutoksenhakujen kolmen kuukauden käsittelyaikaan ellei asian selvittäminen erityisestä syystä vaadi pidempää käsittelyaikaa. Päätöksenteon tuen yksikön päällikkö Ulla Vuolle on kutsuttuna asiantuntijana kokouksessa läsnä tämän asian käsittelyssä. Sosiaalihuoltolain mukaan, jos sosiaalihuollon järjestämisessä tai toteuttamisessa havaitaan asiakasturvallisuutta vaarantavia puutteita tai muita epäkohtia taikka toiminta on muutoin sosiaalihuoltolain vastaista,

26 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/6 sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto tai aluehallintovirasto voi antaa määräyksen puutteiden korjaamisesta tai epäkohtien poistamisesta. Määräystä annettaessa on asetettava määräaika, jonka kuluessa tarpeelliset toimenpiteet on suoritettava. Etelä-Suomen aluehallintovirasto määräsi tekemässään ja hallintolain 52 :n nojalla korjaamassaan päätöksessä Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysviraston ryhtymään toimenpiteisiin, joilla virasto varmistaa oikaisuvaatimusten viivytyksettömän käsittelyn ja asiakkaiden tasapuolisen kohtelun muutoksenhakujen valmistelussa. Toteutetuista toimenpiteistä ja käsittelyajan lyhentymisestä on annettava aluehallintovirastolle selvitys mennessä. Aluehallintovirasto oli kiinnittänyt huomiota paitsi siihen, että muutoksenhakujen käsittelyajat olivat pidentyneet vuoden 2016 syksyn aikana, myös siihen, että käsittelyajat eri jaostojen kesken vaihtelivat huomattavasti. Helmikuussa 2017 annetussa selvityksessä todettiin, että muutoksenhakujen käsittelyaika oli ensimmäisessä jaostossa noin 6,5 kuukautta ja toisessa jaostossa noin 7 kuukautta, kun se kolmannessa jaostossa, joka käsitteli ruotsinkielisiä muutoksenhakuaja, oli vain noin 1,5 kuukautta. Organisaatiomuutoksen jälkeen kaikki muutoksenhaut käsitellään yhdessä jaostossa. Asiat käsitellään pääsääntöisesti niiden saapumisjärjestyksessä, mikä varmistaa asiakkaiden yhdenvertaisen kohtelun. Jaoston ensimmäisessä syykauden kokouksessa, joka pidettiin , käsiteltiin yhteensä 140 muutoksenhakua, joiden keskimääräinen käsittelyaika oli 3,6 kuukautta. Eduskunnan apulaisoikeusasiamies on yksilöhuollon muutoksenhakujen käsittelyaikoja koskevassa ratkaisussaan katsonut, että muutoksenhaut tulee käsitellä kolmen kuukauden kuluessa niiden saapumisesta. Valmistelua odottaa noin 130 muutoksenhakua, joista vanhimmat ovat saapuneet toukokuussa. Tavoitteena on syyskuun aikana päästä siihen, että muutoksenhakujen käsittelyaika olisi korkeintaan kolme kuukautta. Esittelijä Lisätiedot sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtaja Juha Jolkkonen Merja Santala, lakimies, puhelin: merja.santala(a)hel.fi

27 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/6 Muutoksenhaku Otteet Muutoksenhakukielto, valmistelu tai täytäntöönpano Ote Etelä-Suomen aluehallintovirasto Otteen liitteet Muutoksenhakukielto, valmistelu tai täytäntöönpano

28 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/7 7 Sosiaali- ja terveyslautakunnan lausunto kaupunginhallitukselle hätämajoituksen järjestämistä koskevista toimenpiteistä HEL T Lausuntoehdotus antaa kaupunginhallitukselle seuraavan lausunnon hätämajoitusta koskevista toimenpiteistä: " myönsi ( 297) avustuksia järjestöille niiden vuoden 2017 toimintaan. Samassa yhteydessä lautakunta osoitti virastopäällikön ( lukien toimialajohtaja) erikseen päätettäviksi avustuksiksi enintään euroa vuoden 2017 aikana mahdollisesti ilmenevän yllättävän ja merkittävän sosiaali- tai terveysongelman hoitamiseen. Virastopäällikkö kohdensi tämän rahoituksen kahteen hätämajoituksen järjestämistä koskevaan avustukseen. Virastopäällikkö myönsi ( 196) Refuhome ry:lle euron avustuksen käytettäväksi kevään 2017 aikana liikkuvan väestön tilapäistä hätämajoitusta tukevien palvelujen järjestämisen henkilöstökustannuksiin. Virastopäällikkö myönsi ( 73) Helsingin Diakonissalaitoksen säätiölle euron suuruisen avustuksen käytettäväksi välisenä aikana liikkuvan väestön ja paperittomien henkilöiden hätämajoitukseen. hyväksyi ( 96) euron kohdennuksen vuoden 2017 aikana mahdollisesti ilmenevän yllättävän ja merkittävän sosiaali- tai terveysongelman hoitamiseen varoista, jotka olivat vielä kohdentamatta vuoden 2017 käyttösuunnitelmassa ja tulosbudjeteissa. Toimialajohtaja myönsi ( 41) Vivo ry:lle euron avustuksen käytettäväksi liikkuvan väestön ja paperittomien henkilöiden hätämajoituksen järjestämisestä välisenä aikana viikonloppuöinä aiheutuviin kuluihin Hermannin diakoniatalossa sekä viikolla tarvittaviin sijaiskuluihin. Paperittomat ja asunnottomat henkilöt ja perheet ovat työllistäneet sosiaali- ja kriisipäivystyksen sosiaalipäivystystä talvella satunnaisesti. Talvella sosiaalipäivystykseen tuli noin 20 yhteydenottoa majoituksen puutteessa olevista henkilöistä ja perheistä, jotka ohjattiin Munkkisaaren tai Hermannin majoitustiloihin. Hietaniemen palvelukeskuksen asumispäivystyksessä on 52 paikkaa asunnottomien henkilöiden majoittamiseksi. Lisäksi patjapaikoille voidaan tarvittaessa sijoittaa kahdeksan henkilöä. Talviaikana lokakuusta 2016 maaliskuuhun 2017 asumispäivystyksestä ei ole jouduttu kään-

29 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/7 nyttämään ketään pois. Jonoa asumispäivystykseen oli, mutta heidätkin on saatu majoitettua samana yönä, kun paikka on vapautunut. Yöpyjien määrien keskiarvo oli loka-joulukuussa 56-57, tammikuussa 51, helmikuussa 39 ja maaliskuussa 48. Talvella paperittomille henkilöille ja muun muassa Itä-Euroopan alueelta tulleelle liikkuvalle väestölle on järjestetty hätämajoituspalveluita yhteistyössä Helsingin Diakonissalaitoksen ja Helsingin seurakuntayhtymän kanssa Munkkisaaren ja Hermannin diakoniatalon majoitustiloissa. Talvella Munkkisaaressa yöpyi keskimäärin 100 ja diakoniatalossa 30 ihmistä vuorokaudessa. Ketään ei tarvinnut käännyttää pois. Diakoniatalon majoitus on tarkoitettu ensisijaisesti maassa vailla laillista oleskeluoikeutta eläville henkilöille, mutta myös muut majoituksen tarpeessa olevat voivat käyttää paikkaa. Patjamajoituksen lisäksi tarjolla on iltapala, ja päivällä diakoniatalon palvelut ovat kaikkien käytettävissä. Niihin kuuluvat edulliset aamiaiset ja lounaat, suihku sekä mahdollisuus pestä vaatteita. Hermannin diakoniatalon majoitus oli toukokuussa täynnä ja sen käyttäjät olivat lähinnä liikkuvaa väestöä, suomalaisia sekä EU:n ulkopuolelta tulleita henkilöitä. Sosiaalityön etsivän työn työntekijät jalkautuivat Hermanniin säännöllisesti ja yhteistyössä diakoniatyön kanssa pyrkivät ohjaamaan muun muassa suomalaisia virallisten palvelujen piiriin. Hirundo, Kidutettujen kuntoutuskeskus ja Clobal clinic muuttavat Munkkisaareen remontin jälkeen, mahdollisesti elokuussa. Alakerran isoon tilaan on suunniteltu päiväkeskus sekä liikkuvalle väestölle (Hirundo) että paperittomille henkilöille. Isoa tilaa on mahdollista jakaa huomioiden molemmat ryhmät. Tilaa on myös majoituskapasiteetin kasvattamiseen, jos Hermannin diakoniatalo jää pieneksi. Kilpailutetut kriisimajoitusta järjestävät palveluntuottajat olivat talvella valmiudessa tuottamaan ostopalveluna tarpeen mukaan nopeasti hätämajoitusta. Tätä ei kuitenkaan talven aikana tarvittu. Paperittomien lapsiperheiden osalta on mahdollisuus etsiä heille asunto kriisimajoituksen työryhmän kautta, mutta sinne ei ole ohjattu yhtään tällaista lapsiperhettä. Myöskään lastensuojelussa ei ole ollut paperittomia asunnottomia lapsiperheitä asiakkaina. Helsingin kaupunginjohtaja perusti turvapaikanhakijoiden ja paperittomien henkilöiden palvelutarpeita koordinoivan työryhmän. Työryhmän tehtävänä on kartoittaa turvapaikan hakijoiden ja paperittomien henkilöiden tuomia haasteita ja palvelutarpeita ja tehdä esityksensä kaupungin yhteisistä linjauksista niihin vastaamiseksi. Lisäksi työryhmän tehtävänä on valmistella asiassa mahdollisesti tarvittavia ohjeita

30 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/7 Esittelijän perustelut tai esityksiä yhteistyötarpeista muiden kaupunkien, järjestöjen sekä valtion kanssa. Syksyllä 2017 ovat järjestöavustukset ovat jälleen haettavissa mm. ensi talven hätämajoituksen järjestämiseksi. Tilannetta ja hätämajoitustarpeen kehittymistä seurataan tiivisti yhdessä kaupungin ja muun muassa seurakunnan ja Diakonissalaitoksen kanssa. Liitteenä numero 1 on eduskunnan apulaisoikeusasiamiehen antama päätös Hätämajoitusta koskeva ohjeistus ja hätämajoituksen järjestäminen. Päätöksen kohdassa Vähimmäistason turvaaminen Helsingin kaupungin hätämajoitusjärjestelyissä apulaisoikeusasiamies toteaa yhteenvetona (sivu 24): "Helsingin kaupunki on luonut järjestelmän ulkomaalaisten laittomien siirtolaisten perustarpeiden täyttämiseksi. Käytettävissäni olevien tietojen ja selvitysten valossa en voi katsoa, että Helsingin kaupungin toimielimet tai kaupungin viranhaltijat olisivat jättäytyneet passiivisiksi tai toimettomiksi hädänalaisten ihmisten välttämättömään huolenpidon tarpeeseen vastaamisessa. Terveys ja hyvinvointivaikutusten arviointi Hätämajoituksen järjestäminen kohdistuu vähäiseen määrään Helsingissä oleskelevia ulkomaalaisia, mutta se turvaa kaikkein vaikeimmassa asemassa oleville henkilöille Suomen perustuslain 19 :n 1 momentissa jokaiselle turvatun oikeuden välttämättömään huolenpitoon, kun he eivät kykene hankkimaan ihmisarvoisen elämän edellyttämää turvaa. Tällaisena hätämajoituksen järjestäminen on terveys- ja hyvinvointivaikutuksiltaan merkittävä." Kaupunginhallitus edellytti ( 401) päättäessään lausunnon antamisesta eduskunnan apulaisoikeusasiamiehelle hätämajoituksen järjestämisestä koskevien kantelujen johdosta, että apulaisoikeusasiamiehen tehtyä ratkaisunsa kanteluista, hätämajoitusta koskevat kaupungin toimenpiteet viedään kaupunginhallituksen käsittelyyn. Liitteenä numero 2 on muiden kuin helsinkiläisten tilapäistä majoitusta koskeva päivitetty ohje. Kaupunginkanslia on pyytänyt lausuntoa kaupunginhallitukselle mennessä. Esittelijä Lisätiedot sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtaja Juha Jolkkonen Karri Välimäki, johtava lakimies, puhelin:

31 Helsingin kaupunki Esityslista 11/ (86) Asia/7 Liitteet Muutoksenhaku karri.valimaki(a)hel.fi 1 Eduskunnan apulaisoikeusasiamiehen päätös Ohje muiden kuin helsinkiläisten tilapäisestä majoituksesta.doc Muutoksenhakukielto, valmistelu tai täytäntöönpano Päätöshistoria Kantelut Kaupunginhallitus HEL T Päätös Sosiaali- ja terveysviraston selvitys Kaupunginhallitus päätti antaa eduskunnan apulaisoikeusasiamiehelle hätämajoituksen järjestämistä koskevien kantelujen johdosta seuraavan lausunnon: Eduskunnan apulaisoikeusasiamiehelle on tehty kaksi kantelua, joissa arvostellaan Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysviraston menettelyä hätämajoituksen laiminlyönnistä muille kuin helsinkiläisille. Toisessa kantelussa pyydetään arvioimaan Helsingin kaupungin sisäisen ohjeen Oleskeluluvattomien ulkomaalaisten tilapäinen majoitus soveltamista sekä lisäksi arvostellaan Helsingin kaupunkia hätämajoituksen keston rajoittamisesta. Toisessa kantelussa arvostellaan Helsingin kaupungin sisäisen ohjeen Oleskeluluvattomien ulkomaalaisten tilapäinen majoitus soveltamista. Kantelussa pyydetään tutkimaan, onko Helsingin kaupunki soveltaessaan sisäistä ohjetta ja evätessään rekisteröimättömiltä EU-kansalaisilta pääsyn hätämajoitukseen toiminut perustuslain 19 :n 1 momentin vastaisesti. Kantelun mukaan Diakonissalaitoksen päiväkeskus Hirundoon saapui torstaina yhteensä 14 rekisteröimätöntä EU-kansalaista vailla majoitusta. Kantelun mukaan kahdelle henkilölle järjestyi hätämajoitus yksityisessä kodissa, mutta muut joutuivat viettämään yön ulkona. Samat henkilöt olivat palanneet jälleen päiväkeskus Hirundoon, jolloin heidät saatiin sijoitettua yksityisten henkilöiden koteihin.