Visit Helsinki Helsingin markkinointi Oy - Helsinki Marketing Ltd. Sanna Salonen

Transkriptio

1 Visit Helsinki Helsingin markkinointi Oy - Helsinki Marketing Ltd. Sanna Salonen

2 FROM /9/2014 Nimi Tähän 1

3 HELSINGIN MARKKINOINTI OY Markkinointiyhtiö 100 % Helsingin kaupungin omistuksessa Tehtävänä hoitaa Helsingin operatiivista matkailu-, kongressi-, tapahtuma ja elinkeinomarkkinointia, matkailuneuvontaa, tapahtumatuotantoa ja niihin kaikkiin liittyviä kumppanuuksia. Markkinoi houkuttelevaa Helsinkiä yhteistyössä elinkeinon kanssa Tehdään yhdessä - rakkaudesta Helsinkiin

4 HELSINGIN MARKKINOINTI OY ORGANISAATIO 2014 TOGETHER - Kumppanuudet - Verkostot - Kaupunkimarkkinointi: matkailu, tapahtumat, kongressit, elinkeino - Kongressi- ja tapahtumahaut INSPIRATION - Kampanjat - Sisällöntuotanto - Tapahtumatuotanto - Digitaaliset kanavat - Graafinen tuotanto - PR-toiminta WELCOME - Asiakaspalvelu - Palvelumyynti - Matkailu- ja tapahtumatiedottaminen - Esitejakelu HOME BASE - Hallinto - Talous - Henkilöstöhallinto

5 TEKIJÄT TÄHÄN OTSIKKO Yhtiön vakituinen henkilömäärä n. 40 Kesäkaudella lähes kaksinkertaistuu, kun Helsinki Helpit ja matkailuneuvonnan kesätyöntekijät aloittavat Welcome-yksikössä Keskustassa 1 vastaava matkailutiedottaja, 4 vakituista + määräaikaisia ja tuntityöntekijöitä (avoinna ma-su) Lentoasemalla 1 vastaava matkailutiedottaja, lisäksi 3 matkailuneuvojaa (avoinna ma-su) Rautatieasemalla 1 vaihtuva työntekijä Kesällä 2014 palkataan 11 kesätyöntekijää eri pisteisiin ja eri pituisiin työsuhteisiin touko-syyskuun välillä Helsinki Helpit 26 kpl, esimiehet 2 kpl Risteilysatamissa (Länsi- ja Etelä-Satama) miehitys koko risteilykauden ajan huhtikuun lopulta lokakuun loppuun (kansainväliset risteilyalukset) 4

6 TOURIST INFORMATION visitors/center visitors/railway station visitors/airport visitors/helsinki Helpers Infocontainer at Market Square in cruise terminals phone calls s answered 4/9/2014 Nimi Tähän 5

7

8 MYYNTITOIMINTA TÄErilaiset lipputuotteetsikko Helsinki-kortit HSL-vuorokausiliput, matkakortit, matkakortin latauspalvelu Finnair City Bus -liput Dna -liittymät Suomenlinnan lastenkierros Friman Tours puolipäiväretket jne. Ei hotellien varauspalvelua > Airpro (Finavian tytäryhtiö) Kassamyynti n (2013), kate n. 4 % 65 % lentoasema, 35 % Espa 7

9 Mitä kysytään? TÄHÄN OTSIKKO Helsingin päänähtävyyksiä Ohjelmaa muutamasta tunnista useaan päivään Liikenneyhteyksiä eri puolille pääkaupunkiseutua ja Suomea Helsinki-Vantaan lentoaseman palveluita Lentoaseman oma infopiste Service Center 24 h Kiertoajeluita Helsinki-kortteja ja lähiliikenteen lippuja ravintolasuosituksia Majoitusta, tapahtumia 8

10 MAKSULLINEN NÄKYVYYS MATKAILUINFOSSA TÄHÄN OTSIKKO Espalla Strömman ja City Tourin myyntipisteet Esittelypiste 200 / vko keskustassa ja lentoasemalla Kesällä 2014 esittelypiste myöslänsi-sataman matkailuneuvonnoissa Lippujen välitys, retket ja kierrokset Helsinki Help kumppanuus Etukuponkivihko, logonäkyvyys, koulutus, esitejakelu Esitejakelu Helsinki-Vantaan lentoaseman seudullisessa matkailuneuvonnassa /vuosi Videran sähköiset näytöt 4 kpl tulossa Espan neuvontaan kesällä

11 Helsingin matkailu ,3 milj. yöpymistä Helsingissä % ulkomailta 55% vapaa-ajan matkalla 15,3 milj. lentomatkustajaa Helsinki-Vantaalla 11,6 milj. laivamatkustajaa Helsingin satamissa risteilyvierasta

12 HELSINKI TOURISM STATISTICS TÄHÄN OTSIKKO Duration of stay: 2.0 nights for foreign visitors, 1.5 nights for domestic visitors 59 accommodation outlets with approx. 8,500 rooms and 16,500 beds 31,000 congress visitors at 290 international association meetings in

13 MATKAILUSEKTORIN TALOUSLUKUJA Matkailuelinkeino Helsingin seudulla HELSINKI SEUTU Toimialan liikevaihto 3 mrd 6.7 mrd Osuus liikevaihdosta 5 % 5 % osuus koko toimialasta 22 % 45 % Toimipaikat Osuus kaikista toimipaikoista 8.8 % 8.8 % Työpaikat Osuus kaikista työpaikoista 7.5% 7.9% 12

14 Ulkomaiset yöpymiset Helsingissä ,3 milj. yöpymistä, 53% ulkomailta Muut 24 % Venäjä 18 % Saksa 9 % Tanska 2 % Espanja 2 % Sveitsi 2 % Viro 3 % Alankomaat 3 % Italia 3 % Norja 3 % Ranska 3 % Kiina 3 % Japani 6 % USA 6 % Ruotsi 7 % Iso-Britannia 7 % 4/9/2014 Nimi Tähän 13

15 MAIN TARGET AREAS TÄHÄN OTSIKKO Russia, Sweden, Finland Japan, China, USA Germany, UK, Italy, France, Spain 14

16 Helsingin matkailun vahvuudet Idän ja lännen kohtaamispaikka Paikalliset ihmiset Design Ruokakulttuuri Merellisyys Tapahtumat Arkkitehtuuri Luonto Kompakti koko TÄHÄN OTSIKKO 15

17 PARISKUNNAT, YSTÄVÄPORUKAT TÄHÄN OTSIKKO 16

18 PERHEET TÄHÄN OTSIKKO 17

19 MARKETING ACTIVITIES

20 E-CHANNELS Visithelsinki.fi TÄHÄN OTSIKKO vuodessa 1,5 milj. yksittäistä kävijää 19

21 VISITHELSINKI.FI + SOCIAL MEDIA 20

22 VISITHELSINKI.FI + SOCIAL MEDIA TÄHÄN OTSIKKO blog.visithelsinki.fi Facebook.com/visithelsinki Twitter.com/helsinkitourism Follow our channels and order also our newsletter! Youtube.com/visithelsinki Instagram.com/visithelsinki Helsinki365.com photo project -> daily new content to our social media channels 21

23 PR ACTIVITIES Lifestyle and travel media Bloggers Tour operators Other important stakeholders

24 4/9/2014 Nimi Tähän 23

25 B2C CAMPAIGNS Kuluttajakampanjat lähimarkkinoilla (perhekampanja, kaupunkikulttuurikampanja, winter fun uutena vuoden 2014 alussa) Lisäksi lukuisia yhteiskampanjoita lentoyhtiöiden kanssa mm. Air Berlin, Finnair, Icelandair. Laivayhtiöiden kanssa kuten Viking Line ja Tallink Silja yhteisiä kampanjoiden vuoden aikana. MEKin kanssa myös paljon yhteiskampanjointia mm. Saksassa, Italiassa, Ranskassa, Japanissa, Kiinassa ja Venäjällä.

26 B2B WORKSHOPS AND FAIRS Eri markkina-alueilla B2B tilaisuuksien rooli vaihtelee, mutta matkanjärjestäjäworkshopeihin osallistutaan joka markkinalla, jossa operoidaan.

27 PUBLICATIONS For example Visitors Guide (11 languages, print ) Helsinki & Southern Finland Daytrips 4/9/2014 Nimi Tähän 26

28 EVENT PRODUCTION For example yearly events like Helsinki Day, Lux Helsinki and New Years Eve at Senate Square 27

29 OUR CITY IS YOUR CITY