TeliaSonera. John Saario. IT viikon seminaari Managed Services liiketoiminta ja Identity Management

Transkriptio

1 TeliaSonera John Saario IT viikon seminaari Managed Services liiketoiminta ja Identity Management

2 Sisällysluettelo TeliaSonera Managed Service markkinassa TeliaSoneran hallintapalvelu visio ja panostusalueet IdM rooli TeliaSoneran palvelutarjoomassa 2

3 TeliaSonera lyhyesti Baltian maat Tanska Norja Euraasia Muut toiminnot Liikevaihto v milj. kruunua Suomi Henkilöstön määrä: Ruotsi Pohjoismaiden ja Baltian johtava televiestintäyritys Vahva asema Euraasian, Venäjän ja Turkin matkaviestinnässä tytär- ja osakkuusyhtiöiden kautta Matkaviestintäpalvelujen tarjoaminen Espanjan markkinoille käynnistyi vuoden 2006 lopussa Telian ja Soneran yhdistyminen vuonna 2002 Vahva taloudellinen asema ja hyvä kassavirtakehitys Panostamme johtoaseman saavuttamiseen siirtymisessä kiinteästä verkosta matkaviestintään ja internetpohjaisiin palveluihin 3

4 Kansainvälinen suomalainen suomalaisille asiakkaille Puhelinpalvelut parhaalla verkolla koko maahan 3G-verkon HSPA-päivitys tehty koko maahan ( , (kattaa 60 % suomen väestöstä) Panostus nopeisiin laajakaistayhteyksiin Supernopeat (100 Mb/s) laajakaistayhteydet 15 kaupunkiin Digita-yhteistyö 450-verkon hyödyntämisestä haja-asutusalueilla eli mobiililaajakaista Päätös suomalaisten sähköpostiliikenteen siirtämisestä Suomeen Tuottavuutta asiakkaiden liiketoimintaan Integroidut yritysratkaisut ja hallintapalvelut Paketoidut ratkaisut SME-markkinaan, mm. Easy Box Uudet SaaS-pohjaiset liiketoimintamallit Yritysostot (Cygate, DiData, Crescom) 4

5 Konsernin tahtotila Kannattavaan kasvuun liiketoiminnan fokusoinnilla ja monimutkaisuuden vähentämisellä Matkaviestintä Laajakaista Hallintapalvelut Itäiset kasvumarkkinat Mobility Services Kenneth Karlberg Broadband Services Anders Bruse Integrated Enterprise Services Juho Lipsanen Eurasia Tero Kivisaari Konsernin taloudelliset tavoitteet Liikevaihto SEK 100 miljardia kahdessa vuodessa Ylläpidetään hyvä kannattavuus Yhteinen suunta säilyy Arvoa asiakkaille Ainutlaatuinen helppous Paras asiakaspalvelu Aidosti hyödyllisiä palveluita Palvelujen tulee toimia hyvin 5

6 TeliaSoneran hallintapalvelu kohdemarkkina Laitekauppa mukaanluettuna kokonaismarkkina n. 28 Mrd euroa Integrated Systems/ Solutions Applications Managed IT Services Managed NW Services Growth Opportunity Increase share of wallet Yritysostot kriittien massan kasvattamiseksi Uudet asiakkaat ja sopimukset Telecom Services Base Growth Opportunity Market Expansion Market value (bn EUR) SWEDEN FINLAND NORWAY DENMARK BALTICS 7,2 4,3 4,2 4,8 0,8 6

7 Managed Services palveluvisio Asiakkaiden liiketoiminta tarpeet ohjaavat ICT palvelujen kehitystä kohti palveluorientoinutta arkkitehtuuria ja palvelujen päästä-päähän hallittavuutta. Tietoverkon varaan rakentuu yrityksen sähköinen liiketoiminta-alusta, johon integroituu käyttäjien päätelaitteet, keskeiset tietovarastot, dynaamiset liiketoiminta sovellukset ja tietoturvallisuuden hallintapalvelut. Tietoverkkojen ja tietoteknisen infrastruktuurin lisäksi tarvitaan uusi älykäs palvelumalli ja palvelukerros. Palvelukerroksen ydintoiminteita on Liikenteen aktiivinen hallinta päästä päähän Tietoturvan hallinta päästä-päähän Langattomien verkkojen dynaaminen linkittäminen osaksi verkkoinfrastuktuuria Identiteetin hallinta ja provisointi palvelut tukemaan roolipohjaista tunnistamista ja valtuuttamista koko organisaation tietojärjestelmien leveydeltä Mobiilien ja muiden etätyön päätelaitteiden integraatio tietojärjestelmiin 7

8 Fokus tekniikasta hallittuihin palveluratkaisuihin IP Tietokoneyhteyksistä.. IP Käyttäjän yhdistämiseen palveluihin IP Lankayhteydestä IP Paikkariippumattomuuteen IP VoIP liittymistä IP Monikanavaiseen viestintään IP Operation Center Purkkien hallinnasta Palvelun hallinta Kokonaisvastuu Integraatio Sähköisen palvelualustan hallintaan 8

9 Verkkopalvelujen kehityssuunta Service Management Intelligent Enterprise Network Intelligent LAN Intelligent B2B platform Policy Networking Wireless Enterprise Networking Sharing policies B2B security Role-based provisioning Application Intelligence Automation Self-provisioning Single Sign-On Access Independence User mobility E2E Backbone Service Technology Mgd IP network IP routing QoS management Automatic connectivity provisioning Multi-vendor management 9

10 Älykäs verkkopalvelualusta tarjoaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia kumppaneille SOFTWARE AS A SERVICE NEW OPERATING MODEL Sprint NEXTEL Salesforce.com Webex NEW OPERATING MODEL PLATFORM NETWORKS NEW CONSTRUCTION AND BRANDING MODEL 10

11 Asiakaslähtöinen palvelupaletti Managed IT Services Konsultointi ja koulutus Systeemi-integraatio IP-ratkaisuihin Tietoturvallisuus- ja identiteetin hallintaratkaisut Managed Data Center palvelut Managed Network Services Työasemat ja päätelaitteet vakioituna elinkaaripalveluna Service desk (single point of contact) Päästä-päähän toimitettavat palvelut ja palvelutakuu (SLA) LAN ( Local Area Network) WAN (Wide Area Network) Telecom Services Asiakaspalvelu (Contact Center Management) Moniviestintäratkaisut joissa integroitu puhe, data, mobiili, sähköposti, vaihdepalvelut 11

12 Identiteetin hallinnan merkitys TeliaSoneralle Luotettava sähköinen verkkopalvelu Identiteetin ja pääsyn hallinta Verkon käytettävyys Tietoverkon tietoturva Verkko infrastruktuuri 12

13 Miksi IDM osaksi TeliaSoneran tarjoamaa Tavoite: Käynnistää transitio yhteyspohjaisista verkoista palvelu-orientoituneisiin verkkoihin Mahdollistaa palveluiden kehittämisessä verkkoteknologia ja päätelaite riippumattomuus Verkon palveluiden profilointi, tehokas provisiointi ja luotettavuus sekä käyttäjien ja palveluntarjoajien kannalta E2E SOA Personalized Services (Enterprise/Consumer) UMA IdM Authentication Authorization Accounting Utility Computing Seamless Service Single-Sign-On Identity Based Networking 13

14 14

15 Hymyä ja nopeutta! 15

16 Kiitos! Kysymyksiä?