PAlvEluopAS. DHL Express

Transkriptio

1 PAlvEluopAS DHL Express

2 SISÄLLYSLUETTELO SAMAN PÄIVÄN KULJETUKSET JA RÄÄTÄLÖIDYT RATKAISUT - SAME DAY Palvelut s. 2 LENTOPIKAKULJETUKSET JA KOTIMAAN KULJETUKSET - TIME DEFINITE Palvelut s. 3 Lentopikakuljetusten toimitusajat ja hintavyöhykkeet s. 7 DHL EXPRESS 9:00 -hinnasto s. 8 DHL EXPRESS 12:00 -hinnasto s. 9 DHL EXPRESS WORLDWIDE -hinnasto s. 10 DHL EXPRESS ENVELOPE -hinnasto s. 10 DHL DOMESTIC EXPRESS -hinnasto s. 11 MAANTIEPIKAKULJETUKSET JA POSTITUSPALVELUT - DAY DEFINITE Palvelut s. 4 DHL ECONOMY SELECT -maantiepikakuljetusten toimitusajat s DHL ECONOMY SELECT -hinnasto ja vyöhykejako s. 14 DHL GLOBALMAIL BUSINESS -hinnasto s. 15 LISÄPALVELUT JA LISÄMAKSUT s. 5 SÄHKÖISET TYÖKALUT s. 6 OHJEITA LÄHETTÄMISEEN s. 16 RAHTIKIRJAN TÄYTTÖOHJEET s. 17 KAUPPALASKU s. 18 DHL-lähetyksen kulku Lähetyksen valmistelu Kuriiri noutaa ja toimittaa lähetyksen DHL -toimipisteeseen Tulliselvitys Lähetys lähtee maasta Kansainvälinen kuljetus Lähetys saapuu kohdemaahan Tulliselvitys Toimitus DHL Express - toimipisteeseen Kuriiri toimittaa lähetyksen Lähetys asiakkaalla

3 2 Palveluopas SAMAN PÄIVÄN KULJETUKSET JA RÄÄTÄLÖIDYT RATKAISUT - SAME DAY DHL SAME DAY Nopea ja joustava ratkaisu Mikäli normaalit pikakuljetuspalvelumme eivät vastaa kuljetustarpeitasi, räätälöimme yrityksellesi tarpeiden mukaisen palvelun. Voit valita monista vaihtoehdoista kotimaassa tai missä päin maailmaa tahansa. Saman päivän palvelujen lisäksi tarjoamme räätälöityjä kuljetusratkaisuja kaikkiin kuljetustarpeisiin, niin isoille kuin pienille lähetyksille. Nämä palvelumme ovat sinulle aivan yhtä helppokäyttöisiä kuin muutkin kuljetuspalvelumme. Ota yhteyttä Same Day -tiimiimme puhelimitse numerossa tai sähköpostitse fisameday@dhl.com, niin löydämme sinulle tarpeidesi mukaisen ratkaisun. DHL Same Day DHL Time Definite DHL Day Definite Maksiminopeus ja joustavuus Pikakuljetus tiettyyn aikaan mennessä Luotettava, päiväntarkka toimitus Suorinta tietä Nopein mahdollinen maantiekuljetus. Heti matkaan Toimitukset kaikkialle maailmaan ensimmäisellä mahdollisella lennolla. Erittäin luotettava ja joustava ovelta ovelle -maantiekuljetus kotimaassa ja ulkomailla Kuljetus ovelta ovelle samana päivänä tai ensimmäisellä mahdollisella lennolla

4 Palveluopas 3 LENTOPIKAKULJETUKSET ja KOTIMAAN KULJETUKSET - TIME DEFINITE DHL EXPRESS 9:00 Toimitus klo 9.00 mennessä DHL EXPRESS 10:30 Toimitus USA:han klo mennessä DHL EXPRESS 12:00 Toimitus klo mennessä Erityisen kiireellisille ja tärkeille lähetyksille, joiden tulee olla perillä heti aamusta tai aamupäivästä. Toimitamme tullivapaat lähetyksesi Euroopan suurimpiin liiketoimintakeskuksiin seuraavana työpäivänä klo 9.00 tai mennessä. Useisiin Lähi-idän, Aasian ja Afrikan suurimpiin kaupunkeihin tullivapaat lähetykset ovat perillä toisena työpäivänä klo 9.00 tai mennessä ja Yhdysvaltoihin toisena työpäivänä klo mennessä. Tarkat maa-, postinumero- ja kaupunkikohtaiset palvelualueet saat asiakaspalvelustamme. Suositeltu enimmäispaino: 30 kg per kolli/lähetys Enimmäiskoko: 120 x 80 x 80 cm Suositeltu enimmäispaino: 70 kg/kolli, 1000 kg/lähetys Enimmäiskoko max. 70 kg:n kollille: 120 x 80 x 80 cm 70 kg ylittävien, yksittäisten kollien tulee olla pakattu joko kuormalavalle tai niin, että ne ovat haarukkatrukilla siirrettävissä. Enimmäiskoko lavalle: 120 x 100 x 160 cm DHL Express Worldwide Toimitus työpäivän kuluessa Toimitamme tullivapaat ja tulliselvitettävät lähetyksesi nopeasti ja vaivattomasti yli 220 maahan. Lähetyksesi on perillä kohteesta riippuen jopa yhdessä yössä. Suositeltu enimmäispaino: 70 kg/kolli, 1000 kg/lähetys Enimmäiskoko max. 70 kg:n kollille: 120 x 80 x 80 cm 70 kg ylittävien, yksittäisten kollien tulee olla pakattu joko kuormalavalle tai niin, että ne ovat haarukkatrukilla siirrettävissä. Enimmäiskoko lavalle: 120 x 100 x 160 cm DHL tuontipalvelut Toimitus klo mennessä tai työpäivän kuluessa Tuonti- ja kolmasmaalähetyksillesi kansainvälinen ovelta ovelle -lentopikakuljetus yhdistettynä joustavaan laskutukseen. Voit antaa tuontiasiakasnumerosi niiden yhteistyökumppaniesi käyttöön, joiden haluat sitä käyttävän. Koska palvelumaksut on sovittu etukäteen, tiedät hyvissä ajoin paljonko kuljetukset tulevat maksamaan. DHL EXPRESS ENVELOPE -palvelu on kätevä tapa lähettää kevyitä asiakirjoja kiinteään hintaan. Palvelu sisältää lähetyskuoren. Enimmäispaino 300 g (sisältää kuoren) Kuoren koko 32 x 24 x 1 cm GoGreen sisältyy palveluun DHL Domestic EXPRESS Ovelta ovelle -pikakuljetus kotimaassa Kotimaan lähetyksesi toimitetaan perille seuraavan työpäivän kuluessa suurimpien kaupunkien välillä Etelä- ja Keski-Suomessa. Toimitusaika muille alueille on 2-3 työpäivää. Suositeltu enimmäispaino: 70 kg/kolli, 1000 kg/lähetys Enimmäiskoko max. 70 kg:n kollille: 120 x 80 x 80 cm 70 kg ylittävien, yksittäisten kollien tulee olla pakattu joko kuormalavalle tai niin, että ne ovat haarukkatrukilla siirrettävissä. Enimmäiskoko lavalle: 120 x 100 x 160 cm GoGreen sisältyy palveluun

5 4 Palveluopas MAANTIEPIKAKULJETUKSET JA POSTITUSPALVELUT - DAY DEFINITE DHL ECONOMY SELECT Kansainvälinen ovelta ovelle -maantiepikakuljetus DHL ECONOMY SELECT palvelun avulla toimitat vähemmän kiireelliset lähetyksesi luotettavasti ja kustannustehokkaasti kaikkialle Euroopassa. Maantiepikakuljetus soveltuu yksittäisten pakettien, moniosaisten lähetysten sekä lavojen lähettämiseen. Päiväntarkat toimitusajat vaihtelevat kohteen mukaan. Suositeltu enimmäispaino: 70 kg/kolli, 1000 kg/lähetys Enimmäiskoko max. 70 kg:n kollille: 120 x 80 x 80 cm 70 kg ylittävien, yksittäisten kollien tulee olla pakattu joko kuormalavalle tai niin, että ne ovat haarukkatrukilla siirrettävissä. Enimmäiskoko lavalle: 120 x 100 x 160 cm DHL IMPORT ECONOMY SELECT Tuontilähetysten kansainvälinen ovelta ovelle -maantiepikakuljetus DHL IMPORT ECONOMY SELECT palvelun avulla tuot vähemmän kiireelliset tuontilähetyksesi luotettavasti ja kustannustehokkaasti kaikkialta Euroopasta. Maantiepikakuljetus soveltuu yksittäisten pakettien, moniosaisten lähetysten sekä lavojen lähettämiseen. Päiväntarkat toimitusajat vaihtelevat lähtömaan mukaan. Suositeltu enimmäispaino: 70 kg/kolli, 1000 kg/lähetys Enimmäiskoko max. 70 kg:n kollille: 120 x 80 x 80 cm 70 kg ylittävien, yksittäisten kollien tulee olla pakattu joko kuormalavalle tai niin, että ne ovat haarukkatrukilla siirrettävissä. Enimmäiskoko lavalle: 120 x 100 x 160 cm DHL Globalmail Business Kansainvälinen postituspalvelu Helppokäyttöinen kansainvälinen postituspalvelu, joka säästää aikaa ja rahaa. Kuriirimme noutaa kansainvälisen postisi eikä sinun tarvitse lajitella sitä etukäteen. Lennätämme postin lajittelukeskukseen, jossa se lajitellaan ja frankeerataan. Kohdemaiden postilaitokset toimittavat kirjeet edelleen vastaanottajille. Enimmäispaino: 2 kg/kirje Maksimikoko P + L + K = 90 cm Yhden sivun maksimimitta 60 cm Minimikoko 14 x 9 cm

6 Palveluopas 5 LISÄPALVELUT ja LISÄmaksut Tältä sivulta löydät muutamia esimerkkejä lisäpalveluistamme ja -maksuistamme. Täydellisen lisäpalvelujen ja -maksujen hinnaston löydät internetistä osoitteesta > Express > DHL Express Tietopankki > Ladattavat tiedostot Vakuutus Vakuutuspalvelumme avulla vakuutat helposti ja edullisesti tärkeät ja arvokkaat lähetyksesi. Vakuutus korvaa vahingoittuneen tai kadonneen lähetyksen ilman erillistä omavastuuta kuljetusehtojemme mukaisesti. Pakkausmateriaali DHL Express tarjoaa asiakkailleen maksutta käyttöön DHL-pakkausmateriaalia, kuten lähetyspusseja, lähetyskuoria ja kartonkipakkauksia. Lisäksi saatavilla on myös maksullisia DHL-pakkauksia, kuten isoja laatikoita. Voit tilata pakkausmateriaalia asiakaspalvelustamme tai internetsivuiltamme > Express > Lähettäminen > Tilaa lähetysmateriaalia. DHL MEDICAL EXPRESS DHL MEDICAL EXPRESS on räätälöity palvelu lämpötilaherkkien näytteiden, elintarvikkeiden, lääkkeiden ja sairaalatarvikkeiden kuljetukseen. Lähetykset priorisoidaan verkostossamme ja toimitetaan vastaanottajalle mahdollisimman pian. Tarjoamme myös lämpötilasäädeltyjä pakkausmateriaaleja erilaisiin tarpeisiin. GOGREEN Carbon Neutral GOGREEN Carbon Neutral on lisäpalvelu, joka takaa lähetyksellesi hiilidioksidineutraalin kuljetuksen. Kuljetuksen jälkeen DHL laskee lähetyksesi hiilidioksidipäästöt. Hiilidioksidipäästöt kompensoidaan erilaisilla ympäristöprojekteilla. Lauantaijakelu DHL toimittaa lähetyksesi perille Euroopan suurimpiin kaupunkeihin ja niiden lähiympäristöön tarvittaessa myös lauantaisin. Tarkista palvelun kattavuus asiakaspalvelustamme. Polttoainelisä Polttoainelisämaksu lisätään kaikkiin lähetyksiin. Maksu on sidottu indeksiin ja elää polttoaineen hinnanmuutosten mukaan. Voit tarkistaa voimassaolevan polttoainelisän internetsivuiltamme -> Express -> Lähettäminen Kaukoaluepalvelu Kattavan kuljetusverkostomme ansiosta tavoitat myös ne asiakkaasi, joiden toimipisteet sijaitsevat harvaanasutuilla tai vaikeakulkuisilla seuduilla. Kun lähetyksen nouto- tai jakelupaikka on kaukainen tai vaikeasti tavoitettava, veloitetaan lähetyksestä lisämaksu. Vaaralliset aineet DHL:llä on vankka kokemus vaarallisten aineiden kuljettamisesta. Lue internetsivuiltamme lisää aiheeseen liittyvistä ehdoista ja säädöksistä, jotta varmistat lähetystesi soveltuvuuden kuljetukseen. Lisätietoa: > Express > Lähettäminen > Ohjeita lähettämiseen Visa Pack Visa Pack on helppo ja käytännöllinen tapa hankkia viisumi tai legalisoida asiakirjoja maihin, joilla ei ole omaa lähetystöä tai edustustoa Suomessa. Kysy lisää asiakaspalvelustamme. Tullit ja verot maksettuna (DTP) Palvelu mahdollistaa tullien ja verojen laskuttamisen lähettäjältä tai kolmannelta osapuolelta. DHL hoitaa tullauksen määrämaassa, maksaa tullit ja laskuttaa ne edelleen toimeksiantajalta sen sijaan, että tulli laskuttaisi vastaanottajaa.

7 6 Palveluopas SÄHKÖISET TYÖKALUT MyDHL Yksinkertaista ja nopeaa lähettämistä yhdellä kirjautumisella. MyDHL:n kautta valmistelet nopeasti vientilähetyksesi, hoidat helposti tuontiin liittyvän yhteydenpidon ja seuraat lähetystesi kulkua. Rekisteröidy vaikka heti: mydhl DHL internetissä Internetsivuiltamme löydät paljon hyödyllistä tietoa tuotteistamme ja palveluistamme. Saat apua lähettämiseen, voit lukea ajankohtaisia palvelu-uutisia tai hakea yhteystietoja. Sivuillamme voit myös tehdä lähetyksellesi noutotilauksen, seurata lähetyksiäsi tai laatia kauppalaskun. DHL Online Shipping DHL Online Shipping on internetpohjainen lähetysohjelma, jonka avulla voit helposti valmistella ja hallinnoida kansainvälisiä pikakuljetuksiasi. Voit tulostaa lähetysasiakirjat sekä tehdä noutotilauksen. Saat lisäksi tietoa hinnoista ja toimitusajoista. Maksun hoidat kätevästi luottokortilla tai voit käyttää asiakasnumeroasi ja maksaa laskulla. Tutustu ohjelmaan internetsivuillamme. DHL IntraShip DHL IntraShip on internetpohjainen ohjelma lähetysten vaivattomaan valmisteluun. DHL IntraShip automatisoi lähetysrutiinisi: lähetysten valmistelun, seurannan ja hallinnoinnin. Ohjelma on omiaan säännöllisten lähetysmäärien käsittelyyn. DHL IntraShip on helppo räätälöidä tarpeidesi mukaiseksi jo käyttöön otettaessa. Tutustu ohjelmaan internetsivuillamme. DHL Import Express Online DHL Import Express Online -työkalun avulla tuontiasiakasnumeron haltijat voivat vaivattomasti luoda, seurata ja tarkistaa lähetyksen tietoja. Lähettäjä voi täydentää tietoja, tulostaa lähetysasiakirjat ja tehdä rahtikirjan sekä noutotilauksen sähköisesti. DHL EasyShip DHL EasyShip on tehokas ja helppokäyttöinen työasemaohjelmisto, joka automatisoi lähetysten käsittely- ja seurantarutiinit. Ohjelmisto on suunniteltu erityisesti yrityksille, jotka käsittelevät suuria määriä pikalähetyksiä päivittäin tai joissa on erillinen lähetysyksikkö. Lähetysten seuranta internetissä Voit seurata kuljetuksiasi kätevästi internetissä. Löydät seurantatyökalun sekä suoraan etusivulta että kohdasta Express > Lähetysten seuranta. Lähetysseuranta sujuu vaivattomasti, kun aktivoit automaattiset tiedotteet lähetyksen kulusta internetsivuillamme kohdassa Seuraa lähetystäsi. Palvelu on käytössäsi ympäri vuorokauden ja saat viestit sähköpostilla tai tekstiviestinä. DHL etrack Lähetä rahtikirjan numero osoitteeseen ja saat hetkessä tiedon lähetyksesi sijainnista. Yhdellä sähköpostiviestillä voit seurata jopa sataa lähetystä kerrallaan. Yksinkertaista ja helppoa. DHL ProView DHL ProView on asiantuntijaratkaisu, jolla valvot lähetystietoja kätevästi. Se kertoo sinulle kaikkien lähetystesi sijainnin kaikkina aikoina. Saat sähköpostitse ja tekstiviesteillä reaaliaikaisia päivityksiä ja tiedotteita, jotta tärkeät kuljetuksesi pysyvät aikataulussa. Helposti käyttöönotettava palvelu tarjoaa sinulle juuri sen tiedon, mitä tarvitset. Palvelun kotisivuilta näet kuljetusten tilan kaikista käyttämistäsi asiakasnumeroista. DHL XML -palvelut DHL XML -palvelut ovat DHL Expressin ohjelmointirajapinta, jonka avulla tuodaan DHL:n lähetysmahdollisuudet osaksi verkkosivustoja, asiakaspalvelu- tai tilausjärjestelmiä. Lähetysmäärille ei ole rajoituksia ja palvelu on käytettävissä maailmanlaajuisesti.

8 Palveluopas 7 TIME DEFINITE toimitusajat ja hintavyöhykkeet Lentopikalähetysten hintavyöhykkeet ja toimitusajat Suomesta Maa Vyöhyke Asiakirja Tullattava 9:00 12:00 Maa Vyöhyke Asiakirja Tullattava 9:00 12:00 Afghanistan Dominica Liberia Samoa Albania Dominican Republic Libya San Marino Algeria East Timor Liechtenstein X Sao Tome & Principe American Samoa Ecuador Lithuania X Saudi Arabia X Andorra Egypt Luxembourg X X Senegal X Angola X El Salvador Macau X Serbia Anguilla Equatorial Guinea Macedonia, Rep. of Seychelles Antigua Eritrea Madagascar Sierra Leone Argentina X Estonia X Malawi Singapore X Armenia Ethiopia Malaysia X Slovakia X Aruba Falkland Islands Maldives Slovenia X Australia X Faroe Islands Mali X Solomon Islands Austria X X Fiji Malta X Somalia Azerbaijan France X X Marshal Islands Somaliland Rep. Of Bahamas French Guyana Martinique South Africa X Bahrain X X Gabon X Mauritania Spain X X Bangladesh Gambia Mauritius Sri Lanka X Barbados Georgia Mayotte St. Barthelemy Belarus Germany X X Mexico St. Eustatius Belgium X X Ghana X Micronesia St. Kitts Belize Gibraltar Moldova St. Lucia Benin Greece X Monaco X St. Maarten Bermuda Greenland Mongolia St. Petersburg Bhutan Grenada Montenegro St. Vincent Bolivia Guadeloupe Montserrat Sudan Bonaire Guam Morocco Suriname Bosnia and Herzegovina Maa Guatemala Moscow X Swaziland Guernsey X X Mozambique Sweden X X Botswana Guinea Republic Myanmar X Switzerland X X Brazil X Guinea Bissau Namibia Syria Brunei Guyana (British) Nauru Tahiti Bulgaria Haiti Nepal X Taiwan X X Burkina Faso Honduras Netherlands X X Tajikistan Burundi Hong Kong X X Nevis Tanzania Cambodia Hungary X New Caledonia Thailand X X Cameroon X Iceland X New Zealand Togo Canada India X Nicaragua Tonga Canary Islands Indonesia Niger Trinidad and Tobago Cape Verde Iran X Nigeria X Tunisia Cayman Islands Iraq Niue Island Turkey X Central African Rep Ireland X X Northern Ireland X X Turks and Caicos Is Chad Israel X Norway X Tuvalu Chile Italy X X Oman X Uganda China X Jamaica Pakistan Ukraine Colombia Japan X Palau United Arab Emirates X X Comoros Jersey X X Panama X United Kingdom X X Congo X Jordan X X Papua New Guinea Uruguay Congo, Dem Kazakhstan Paraguay USA X* X Republic of Kenya X Peru Uzbekistan Cook Islands Kiribati Philippines X X Vanuatu Costa Rica Korea, North Poland X X Vaticano Cote D Ivoire Korea, South X Portugal X Venezuela Croatia X Kosovo X Puerto Rico Vietnam X Cuba Kuwait X X Qatar X X Virgin Islands (British) Curacao Kyrgyzstan Reunion Virgin Islands (US) Cyprus X Lao PDR Romania Yemen Czech Republic X X Latvia X Russian Federation Zambia Denmark X X Lebanon X X Rwanda Zimbabwe Djibouti Lesotho Saipan Vyöhyke Asiakirja Tullattava 9:00 12:00 Maa Vyöhyke Asiakirja Tullattava 9:00 12:00 Kuljetusaika lasketaan työ/arkipäivissä. Mukaan ei lasketa noutopäivää. * Yhdysvaltoihin 10:30.

9 Palveluopas 8 DHL EXPRESS 9:00 (Yhdysvaltoihin 10:30) Asiakirjalähetykset 2 kiloon saakka alkaen toistaiseksi Vyöhykkeet kg ,5 129,00 131,00 135,00 141,00 136,00 159,00 144,00 167,00 173,00 177, ,05 147,05 151,05 158,05 150,00 183,05 164,05 198,10 205,10 212,05 1,5 156,85 163,90 169,10 177,15 163,90 208,60 184,25 230,95 239,10 249, ,65 180,75 187,15 196,25 177,80 234,15 204,45 263,80 273,10 286,25 DHL EXPRESS 9:00 (Yhdysvaltoihin 10:30) Tulliselvitettävät lähetykset ja asiakirjalähetykset 2,5 kilosta alkaen kg ,5 129,00 131,00 135,00 141,00 153,00 189,00 175,00 198,00 208,00 211, ,05 147,05 151,05 158,05 167,05 212,05 194,10 228,10 239,10 245,10 1,5 156,85 163,90 169,10 177,15 181,20 238,00 214,60 261,40 273,50 282, ,65 180,75 187,15 196,25 195,35 263,95 235,10 294,70 307,90 320,20 2,5 179,85 194,10 201,45 211,60 205,50 287,45 253,60 325,35 339,65 355, ,10 204,35 213,75 224,95 214,75 311,05 272,05 356,10 371,45 389,90 3,5 198,35 214,60 226,05 238,30 224,00 334,65 290,50 386,85 403,25 424, ,60 224,85 238,35 251,65 233,25 358,25 308,95 417,60 435,05 459,60 4,5 216,85 235,10 250,65 265,00 242,50 381,85 327,40 448,35 466,85 494, ,10 245,35 262,95 278,35 251,75 405,45 345,85 479,10 498,65 529,30 5,5 233,30 253,50 271,15 287,50 259,95 421,85 359,25 497,55 522,25 556, ,50 261,65 279,35 296,65 268,15 438,25 372,65 516,00 545,85 582,70 6,5 247,70 269,80 287,55 305,80 276,35 454,65 386,05 534,45 569,45 609, ,90 277,95 295,75 314,95 284,55 471,05 399,45 552,90 593,05 636,10 7,5 262,10 286,10 303,95 324,10 292,75 487,45 412,85 571,35 616,65 662, ,30 294,25 312,15 333,25 300,95 503,85 426,25 589,80 640,25 689,50 8,5 276,50 302,40 320,35 342,40 309,15 520,25 439,65 608,25 663,85 716, ,70 310,55 328,55 351,55 317,35 536,65 453,05 626,70 687,45 742,90 9,5 290,90 318,70 336,75 360,70 325,55 553,05 466,45 645,15 711,05 769, ,10 326,85 344,95 369,85 333,75 569,45 479,85 663,60 734,65 796, ,60 334,55 352,65 377,55 341,45 586,85 495,05 693,60 771,05 833, ,10 342,25 360,35 385,25 349,15 604,25 510,25 723,60 807,45 871, ,60 349,95 368,05 392,95 356,85 621,65 525,45 753,60 843,85 908, ,10 357,65 375,75 400,65 364,55 639,05 540,65 783,60 880,25 945, ,60 365,35 383,45 408,35 372,25 656,45 555,85 813,60 916,65 983, ,10 373,05 391,15 416,05 379,95 673,85 571,05 843,60 953, , ,60 380,75 398,85 423,75 387,65 691,25 586,25 873,60 989, , ,10 388,45 406,55 431,45 395,35 708,65 601,45 903, , , ,60 396,15 414,25 439,15 403,05 726,05 616,65 933, , , ,10 403,85 421,95 446,85 410,75 743,45 631,85 963, , , ,30 411,35 429,55 454,65 418,75 762,75 649,65 992, , , ,50 418,85 437,15 462,45 426,75 782,05 667, , , , ,70 426,35 444,75 470,25 434,75 801,35 685, , , , ,90 433,85 452,35 478,05 442,75 820,65 703, , , , ,10 441,35 459,95 485,85 450,75 839,95 720, , , , ,30 448,85 467,55 493,65 458,75 859,25 738, , , , ,50 456,35 475,15 501,45 466,75 878,55 756, , , , ,70 463,85 482,75 509,25 474,75 897,85 774, , , , ,90 471,35 490,35 517,05 482,75 917,15 792, , , , ,10 478,85 497,95 524,85 490,75 936,45 809, , , , ,10 523,35 547,95 578,85 540, ,95 903, , , , ,10 567,85 597,95 632,85 590, ,45 996, , , , ,10 612,35 647,95 686,85 640, , , , , , ,10 656,85 697,95 740,85 690, , , , , , ,10 701,35 747,95 794,85 740, , , , , , ,10 745,85 797,95 848,85 790, , , , , , ,10 790,35 847,95 902,85 840, , , , , , ,10 834,85 897,95 956,85 890, , , , , , ,10 955, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,30 Lisäys per seuraavat 0,5 kg painoluokittain: kg 3,25 3,85 3,85 3,85 3,85 8,70 7,60 15,00 18,20 18, kg 3,10 3,75 3,80 3,90 4,00 9,65 8,90 14,25 17,55 19, kg 4,40 4,45 5,00 5,40 5,00 12,95 9,35 16,10 17,40 19, kg 5,55 6,05 6,45 6,90 6,25 15,05 11,00 19,30 22,15 24, kg - 6,25 6,70 7,30 7,70 7,05 16,95 12,40 21,50 24,40 26,85 Hinnat muuttuvat 0,5 kg:n välein. Hinnat on ilmoitettu euroina ilman ALV:a, polttoainelisää ja mahdollisia muita lisämaksuja. DHL:n lähetysmaksut lasketaan lähetyksen todellisesta tai volyymipainosta sen mukaan, kumpi on korkeampi. Lisätietoa volyymipainon laskennasta internetsivuiltamme

10 Palveluopas 9 DHL EXPRESS 12:00 Asiakirjalähetykset 2 kiloon saakka alkaen toistaiseksi Vyöhykkeet kg ,5 109,00 111,00 115,00 121,00 116,00 139,00 124,00 147,00 153,00 157, ,05 127,05 131,05 138,05 130,00 163,05 144,05 178,10 185,10 192,05 1,5 136,85 143,90 149,10 157,15 143,90 188,60 164,25 210,95 219,10 229, ,65 160,75 167,15 176,25 157,80 214,15 184,45 243,80 253,10 266,25 DHL EXPRESS 12:00 Tulliselvitettävät lähetykset ja asiakirjalähetykset 2,5 kilosta alkaen kg ,5 109,00 111,00 115,00 121,00 133,00 169,00 155,00 178,00 188,00 191, ,05 127,05 131,05 138,05 147,05 192,05 174,10 208,10 219,10 225,10 1,5 136,85 143,90 149,10 157,15 161,20 218,00 194,60 241,40 253,50 262, ,65 160,75 167,15 176,25 175,35 243,95 215,10 274,70 287,90 300,20 2,5 159,85 174,10 181,45 191,60 185,50 267,45 233,60 305,35 319,65 335, ,10 184,35 193,75 204,95 194,75 291,05 252,05 336,10 351,45 369,90 3,5 178,35 194,60 206,05 218,30 204,00 314,65 270,50 366,85 383,25 404, ,60 204,85 218,35 231,65 213,25 338,25 288,95 397,60 415,05 439,60 4,5 196,85 215,10 230,65 245,00 222,50 361,85 307,40 428,35 446,85 474, ,10 225,35 242,95 258,35 231,75 385,45 325,85 459,10 478,65 509,30 5,5 213,30 233,50 251,15 267,50 239,95 401,85 339,25 477,55 502,25 536, ,50 241,65 259,35 276,65 248,15 418,25 352,65 496,00 525,85 562,70 6,5 227,70 249,80 267,55 285,80 256,35 434,65 366,05 514,45 549,45 589, ,90 257,95 275,75 294,95 264,55 451,05 379,45 532,90 573,05 616,10 7,5 242,10 266,10 283,95 304,10 272,75 467,45 392,85 551,35 596,65 642, ,30 274,25 292,15 313,25 280,95 483,85 406,25 569,80 620,25 669,50 8,5 256,50 282,40 300,35 322,40 289,15 500,25 419,65 588,25 643,85 696, ,70 290,55 308,55 331,55 297,35 516,65 433,05 606,70 667,45 722,90 9,5 270,90 298,70 316,75 340,70 305,55 533,05 446,45 625,15 691,05 749, ,10 306,85 324,95 349,85 313,75 549,45 459,85 643,60 714,65 776, ,60 314,55 332,65 357,55 321,45 566,85 475,05 673,60 751,05 813, ,10 322,25 340,35 365,25 329,15 584,25 490,25 703,60 787,45 851, ,60 329,95 348,05 372,95 336,85 601,65 505,45 733,60 823,85 888, ,10 337,65 355,75 380,65 344,55 619,05 520,65 763,60 860,25 925, ,60 345,35 363,45 388,35 352,25 636,45 535,85 793,60 896,65 963, ,10 353,05 371,15 396,05 359,95 653,85 551,05 823,60 933, , ,60 360,75 378,85 403,75 367,65 671,25 566,25 853,60 969, , ,10 368,45 386,55 411,45 375,35 688,65 581,45 883, , , ,60 376,15 394,25 419,15 383,05 706,05 596,65 913, , , ,10 383,85 401,95 426,85 390,75 723,45 611,85 943, , , ,30 391,35 409,55 434,65 398,75 742,75 629,65 972, , , ,50 398,85 417,15 442,45 406,75 762,05 647, , , , ,70 406,35 424,75 450,25 414,75 781,35 665, , , , ,90 413,85 432,35 458,05 422,75 800,65 683, , , , ,10 421,35 439,95 465,85 430,75 819,95 700, , , , ,30 428,85 447,55 473,65 438,75 839,25 718, , , , ,50 436,35 455,15 481,45 446,75 858,55 736, , , , ,70 443,85 462,75 489,25 454,75 877,85 754, , , , ,90 451,35 470,35 497,05 462,75 897,15 772, , , , ,10 458,85 477,95 504,85 470,75 916,45 789, , , , ,10 503,35 527,95 558,85 520, ,95 883, , , , ,10 547,85 577,95 612,85 570, ,45 976, , , , ,10 592,35 627,95 666,85 620, , , , , , ,10 636,85 677,95 720,85 670, , , , , , ,10 681,35 727,95 774,85 720, , , , , , ,10 725,85 777,95 828,85 770, , , , , , ,10 770,35 827,95 882,85 820, , , , , , ,10 814,85 877,95 936,85 870, , , , , , ,10 935, , ,85 995, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,30 Lisäys per seuraavat 0,5 kg painoluokittain: kg 3,25 3,85 3,85 3,85 3,85 8,70 7,60 15,00 18,20 18, kg 3,10 3,75 3,80 3,90 4,00 9,65 8,90 14,25 17,55 19, kg 4,40 4,45 5,00 5,40 5,00 12,95 9,35 16,10 17,40 19, kg 5,55 6,05 6,45 6,90 6,25 15,05 11,00 19,30 22,15 24, kg - 6,25 6,70 7,30 7,70 7,05 16,95 12,40 21,50 24,40 26,85 Hinnat muuttuvat 0,5 kg:n välein. Hinnat on ilmoitettu euroina ilman ALV:a, polttoainelisää ja mahdollisia muita lisämaksuja. DHL:n lähetysmaksut lasketaan lähetyksen todellisesta tai volyymipainosta sen mukaan, kumpi on korkeampi. Lisätietoa volyymipainon laskennasta internetsivuiltamme

11 Palveluo- Palveluopas 10 DHL EXPRESS ENVELOPE Asiakirjalähetykset 300 gr saakka alkaen toistaiseksi Vyöhykkeet gr 86,00 87,00 90,00 95,00 94,00 114,00 101,00 121,00 126,00 129,00 DHL EXPRESS WORLDWIDE Asiakirjalähetykset 2 kiloon saakka Vyöhykkeet kg ,5 104,00 106,00 110,00 116,00 111,00 134,00 119,00 142,00 148,00 152, ,05 122,05 126,05 133,05 125,00 158,05 139,05 173,10 180,10 187,05 1,5 131,85 138,90 144,10 152,15 138,90 183,60 159,25 205,95 214,10 224, ,65 155,75 162,15 171,25 152,80 209,15 179,45 238,80 248,10 261,25 DHL EXPRESS WORLDWIDE Tulliselvitettävät lähetykset ja asiakirjalähetykset 2,5 kilosta alkaen kg ,5 104,00 106,00 110,00 116,00 128,00 164,00 150,00 173,00 183,00 186, ,05 122,05 126,05 133,05 142,05 187,05 169,10 203,10 214,10 220,10 1,5 131,85 138,90 144,10 152,15 156,20 213,00 189,60 236,40 248,50 257, ,65 155,75 162,15 171,25 170,35 238,95 210,10 269,70 282,90 295,20 2,5 154,85 169,10 176,45 186,60 180,50 262,45 228,60 300,35 314,65 330, ,10 179,35 188,75 199,95 189,75 286,05 247,05 331,10 346,45 364,90 3,5 173,35 189,60 201,05 213,30 199,00 309,65 265,50 361,85 378,25 399, ,60 199,85 213,35 226,65 208,25 333,25 283,95 392,60 410,05 434,60 4,5 191,85 210,10 225,65 240,00 217,50 356,85 302,40 423,35 441,85 469, ,10 220,35 237,95 253,35 226,75 380,45 320,85 454,10 473,65 504,30 5,5 208,30 228,50 246,15 262,50 234,95 396,85 334,25 472,55 497,25 531, ,50 236,65 254,35 271,65 243,15 413,25 347,65 491,00 520,85 557,70 6,5 222,70 244,80 262,55 280,80 251,35 429,65 361,05 509,45 544,45 584, ,90 252,95 270,75 289,95 259,55 446,05 374,45 527,90 568,05 611,10 7,5 237,10 261,10 278,95 299,10 267,75 462,45 387,85 546,35 591,65 637, ,30 269,25 287,15 308,25 275,95 478,85 401,25 564,80 615,25 664,50 8,5 251,50 277,40 295,35 317,40 284,15 495,25 414,65 583,25 638,85 691, ,70 285,55 303,55 326,55 292,35 511,65 428,05 601,70 662,45 717,90 9,5 265,90 293,70 311,75 335,70 300,55 528,05 441,45 620,15 686,05 744, ,10 301,85 319,95 344,85 308,75 544,45 454,85 638,60 709,65 771, ,60 309,55 327,65 352,55 316,45 561,85 470,05 668,60 746,05 808, ,10 317,25 335,35 360,25 324,15 579,25 485,25 698,60 782,45 846, ,60 324,95 343,05 367,95 331,85 596,65 500,45 728,60 818,85 883, ,10 332,65 350,75 375,65 339,55 614,05 515,65 758,60 855,25 920, ,60 340,35 358,45 383,35 347,25 631,45 530,85 788,60 891,65 958, ,10 348,05 366,15 391,05 354,95 648,85 546,05 818,60 928,05 995, ,60 355,75 373,85 398,75 362,65 666,25 561,25 848,60 964, , ,10 363,45 381,55 406,45 370,35 683,65 576,45 878, , , ,60 371,15 389,25 414,15 378,05 701,05 591,65 908, , , ,10 378,85 396,95 421,85 385,75 718,45 606,85 938, , , ,30 386,35 404,55 429,65 393,75 737,75 624,65 967, , , ,50 393,85 412,15 437,45 401,75 757,05 642,45 995, , , ,70 401,35 419,75 445,25 409,75 776,35 660, , , , ,90 408,85 427,35 453,05 417,75 795,65 678, , , , ,10 416,35 434,95 460,85 425,75 814,95 695, , , , ,30 423,85 442,55 468,65 433,75 834,25 713, , , , ,50 431,35 450,15 476,45 441,75 853,55 731, , , , ,70 438,85 457,75 484,25 449,75 872,85 749, , , , ,90 446,35 465,35 492,05 457,75 892,15 767, , , , ,10 453,85 472,95 499,85 465,75 911,45 784, , , , ,10 498,35 522,95 553,85 515, ,95 878, , , , ,10 542,85 572,95 607,85 565, ,45 971, , , , ,10 587,35 622,95 661,85 615, , , , , , ,10 631,85 672,95 715,85 665, , , , , , ,10 676,35 722,95 769,85 715, , , , , , ,10 720,85 772,95 823,85 765, , , , , , ,10 765,35 822,95 877,85 815, , , , , , ,10 809,85 872,95 931,85 865, , , , , , ,10 930, , ,85 990, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,30 Lisäys per seuraavat 0,5 kg painoluokittain: kg 3,25 3,85 3,85 3,85 3,85 8,70 7,60 15,00 18,20 18, kg 3,10 3,75 3,80 3,90 4,00 9,65 8,90 14,25 17,55 19, kg 4,40 4,45 5,00 5,40 5,00 12,95 9,35 16,10 17,40 19, kg 5,55 6,05 6,45 6,90 6,25 15,05 11,00 19,30 22,15 24, kg - 6,25 6,70 7,30 7,70 7,05 16,95 12,40 21,50 24,40 26,85 Hinnat muuttuvat 0,5 kg:n välein. Hinnat on ilmoitettu euroina ilman ALV:a, polttoainelisää ja mahdollisia muita lisämaksuja. DHL:n lähetysmaksut lasketaan lähetyksen todellisesta tai volyymipainosta sen mukaan, kumpi on korkeampi. Lisätietoa volyymipainon laskennasta internetsivuiltamme

12 Palveluopas 11 DHL DOMESTIC EXPRESS pikakuljetukset kotimaassa kg Hinta / lähetys 1 24, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,34 Lisäys per seuraavat 1 kg painoluokittain: kg 0, kg 0, kg 0, kg 1, kg - 1, alkaen toistaiseksi Hinnat muuttuvat 1 kilon välein. Hinnat on ilmoitettu euroina ilman ALV:a, polttoainelisää, GOGREEN -palvelua (laskutetaan jokaiselle lähetykselle) ja mahdollisia muita lisämaksuja. DHL:n lähetysmaksut lasketaan lähetyksen todellisesta tai volyymipainosta sen mukaan, kumpi on korkeampi. Lisätietoa volyymipainon laskennasta internetsivuiltamme

13 12 Palveluopas DHL ECONOMY SELECT TOIMITUSAJAT SUOMESTA Maantiepikalähetysten toimitusajat Suomesta Maa Kaupunki Vyöhyke 1 Vyöhyke 2 Vyöhyke 3 Alankomaat Belgia Bulgaria Espanja Barcelona, Madrid muu Espanja Irlanti Iso-Britannia Italia Itävalta Kreikka Ateena muu Kreikka Kroatia Vyöhyke 1 Latvia Liettua Vilna muu Liettua Luxemburg Norja (*) Oslo Bergen, Kristiansand, Stavanger, Trondheim muu Norja Portugali Puola Ranska Pariisin alue muu Ranska Romania Ruotsi Tukholma Eskilstuna, Gävle, Göteborg, Lund, Luulaja, Malmö, Sundsvall, Södertälje, Uumaja, Uppsala, Östersund muu Ruotsi Saksa Slovakia Bratislava muu Slovakia Slovenia Ljubljana muu Slovenia Sveitsi (*) Tanska Tšekki Unkari Viro Tallinna, Tartto, Pärnu, Haapsalu muu Viro Pääkaupunkiseutu Turku Tampere Vaasa Jyväskylä Kuopio Iisalmi Joensuu Varkaus Mikkeli Savonlinna Kokkola Lahti Kotka Lappeenranta Vyöhyke 2 Oulu Rovaniemi Kajaani Kemi Vyöhyke 3 Lappi Kuljetusaika lasketaan työ/arkipäivissä. Mukaan ei lasketa noutopäivää, eikä tähdellä merkittyihin EU:n ulkopuolisiin kohteisiin vienti- ja tuontitullausaikaa. Lavakuljetuksien osalta kuljetusaika saattaa olla yhtä päivää pidempi.

14 Palveluopas 13 DHL IMPORT ECONOMY SELECT TOIMITUSAJAT SUOMEEN Maantiepikalähetysten toimitusajat Suomeen Maa Kaupunki Vyöhyke 1 Vyöhyke 2 Vyöhyke 3 Alankomaat Belgia Bulgaria Espanja Barcelona, Madrid muu Espanja Irlanti Iso-Britannia Lontoo muu Iso-Britannia Italia Itävalta Kroatia Latvia Liettua Vilna muu Liettua Luxemburg Norja (*) Oslo Bergen, Kristiansand, Stavanger, Trondheim muu Norja Portugali Puola Ranska Pariisin alue muu Ranska Romania Ruotsi Tukholma Eskilstuna, Gävle, Göteborg, Lund, Malmö, Sundsvall, Södertälje, Uppsala muu Ruotsi Saksa Slovakia Bratislava muu Slovakia Slovenia Ljubljana muu Slovenia Sveitsi (*) Tanska Tšekki Unkari Viro Tallinna, Tartto, Pärnu, Haapsalu muu Viro Vyöhyke 1 Pääkaupunkiseutu Turku Tampere Jyväskylä Lahti Kouvola Kotka Vaasan keskusta Vyöhyke 2 muu Vaasa Kuopio Iisalmi Joensuu Varkaus Kokkola Mikkeli Lappeenranta Savonlinna Vyöhyke 3 Oulu Rovaniemi Kajaani Lappi Kuljetusaika lasketaan työ/arkipäivissä. Mukaan ei lasketa noutopäivää, eikä tähdellä merkittyihin EU:n ulkopuolisiin kohteisiin vienti- ja tuontitullausaikaa. Lavakuljetuksien osalta kuljetusaika saattaa olla yhtä päivää pidempi.

15 Palveluo- Palveluopas DHL ECONOMY SELECT Maantiepikalähetykset alkaen toistaiseksi Vyöhykkeet kg ,50 118,50 122,50 129,50 138, ,25 148,95 154,65 162,70 162, ,10 156,95 164,95 173,00 166, ,95 164,95 175,25 183,30 169, ,80 172,95 185,55 193,60 172, ,40 178,65 190,10 199,35 178, ,00 184,35 194,65 205,10 184, ,60 190,05 199,20 210,85 190, ,20 195,75 203,75 216,60 195, ,80 201,45 208,30 222,35 201, ,80 224,45 231,55 245,35 224, ,80 247,45 254,80 268,35 247, ,80 274,95 279,05 295,85 271, ,80 302,45 303,30 323,35 296, ,80 348,95 359,30 382,85 348, ,80 395,45 415,30 442,35 401, ,80 441,95 471,30 501,85 453, ,80 488,45 527,30 561,35 506, ,40 536,65 587,30 636,45 556, ,00 584,85 647,30 711,55 607, ,60 633,05 707,30 786,65 657, ,10 753,55 857,30 974,40 784, ,60 874, , ,15 910, ,10 994, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,95 Lisäys per seuraavat 1 kg painoluokittain: kg 3,40 4,60 4,65 4,60 4, kg 4,80 5,50 4,85 5,50 4, kg 4,70 4,65 5,60 5,95 5,25 Lisäys per seuraavat 5 kg painoluokittain: kg 15,30 24,10 30,00 37,55 25, kg - 19,20 26,10 31,35 37,75 27,55 Vyöhykejako Viro Latvia Espanja Slovenia Norja Ruotsi Liettua Tšekki Romania Sveitsi Tanska Saksa Itävalta Bulgaria Alankomaat Ranska Kreikka Belgia Italia Unkari Luxemburg Slovakia Iso-Britannia Irlanti Puola Portugali Kroatia Hinnat muuttuvat 1 kilon välein 70 kiloon asti, jonka jälkeen hinnat muuttuvat 5 kilon välein. Hinnat on ilmoitettu euroina ilman ALV:a, polttoainelisää ja mahdollisia muita lisämaksuja. DHL:n lähetysmaksut lasketaan lähetyksen todellisesta tai volyymipainosta sen mukaan, kumpi on korkeampi. Lisätietoa volyymipainon laskennasta internetsivuiltamme

16 Palveluopas 15 Hintaan vaikuttaa neljä tekijää alkaen toistaiseksi 1. Kohdemaa Kohdemaat on jaettu kahteen hintavyöhykkeeseen Vyöhyke Vyöhyke EUROOPPA, ml. lähimaat MUU MAAILMA Alankomaat Albania Andorra Armenia Azerbaidzan Belgia Bosnia ja Hertsegovina Bulgaria Espanja Georgia Gibraltar Irlanti Islanti Iso-Britannia Italia Itävalta Kreikka Kroatia Kypros Latvia Liechtenstein Liettua Luxemburg Makedonia Malta Moldova Monaco Montenegro Norja Portugali Puola Ranska Romania Ruotsi Saksa San Marino Serbia Slovakia Slovenia Sveitsi Tanska Tsekki Turkki Ukraina Unkari Valko-Venäjä Vatikaani Venäjä Viro Aasia Afrikka Lähi-itä Latinalainen Amerikka Oseania Pohjois-Amerikka 2. Palvelu Priority-palvelun listahinta Esimerkki Vyöhykkeet 3. Kappalemäärä Kappalehinta 4. Kokonaispaino Kilohinta 1 2 0,60 0,60 13,00 22,00 KOKONAISHINTA VYÖHYKKEITTÄIN = kappalemäärä x kappalehinta + kokonaispaino x kilohinta Olet lähettämässä kirjeitä, asiakirjoja ja sopimuksia yhteensä 80 kappaletta. Säkin painoksi tulee viisi kiloa. Haluat lähettää postisi DHL GLOBALMAIL BUSINESS Priority-palvelulla eri maihin vyöhykkeelle 1. Täytä tiedot rahtikirjaan ja rastita Services-kohdasta GMB Priority. Lähetyksen hinta lasketaan seuraavasti: 80 kappaletta x 0, kg x 13,00 = 113,00 Hintaesimerkkejä grammaa Kappalehinta 0,73 0,80 0,86 0,99 1,12 1,25 1,38 1,51 1,64 1,77 1,90 2,03 2,16 2,29 2,42 2,55 0,82 0,93 1,04 1,26 1,48 1,70 1,92 2,14 2,36 2,58 2,80 3,02 3,24 3,46 3,68 3,90 EU:n sisäisiin lähetyksiin lisätään ALV. Palvelulla voit lähettää myös pieniarvoisia tavaralähetyksiä, kuten esim. lahjoja tai näytteitä. EU:n ulkopuolelle meneviin tavaralähetyksiin tulee liittää CN 22 -tarra.

17 16 Palveluopas ohjeita lähettämiseen Kielletyt ja Rajoitetut artikkelit DHL Express kuljettaa lähetyksesi aina, kun se on mahdollista. Kuitenkin lait, säännökset ja varmuustoimet estävät ja rajoittavat meitä kuljettamasta tiettyjä artikkeleita. Kokonaan kielletyt (Prohibited) Eläimet, kalat, linnut (elävät) Jalometalliharkot Ihmisten jäännökset tai tuhka Irralliset jalokivet Käteinen Kokonaiset tuliaseet, ammukset ja räjähteet Laittomat tavarat ja norsunluu Rajoitetut (Restricted) Antiikki ja taideteokset Korut ja kellot Ilma-aseet, tuliaseiden jäljitelmät ja kopiot, ammusten jäljitelmät, tuliaseiden osat Rahanarvoiset hyödykkeet, kuten SIM- ja luottokortit Tupakkatuotteet ja sähkötupakka Turkikset Vyötteet ja verotarrat HUOLINTAPALVELUT Huolinnan asiantuntijoillamme on vuosikymmenten kokemus tullauksesta. Palveluihimme sisältyy standarditullaus Täydentäviä tullauspalveluita on myös saatavilla Löydät lisätietoja internetsivuiltamme > Express > Lähettäminen > Apua tullaukseen NÄIN MITTAAT Volyymipaino Isokokoisen, kevyen lähetyksen volyymipaino saattaa olla suurempi kuin lähetyksen todellinen paino. Tällöin lähetys hinnoitellaan sen viemän tilan mukaan. korkeus Näin lasket lähetyksesi volyymipainon: pituus (cm) x korkeus (cm) x leveys (cm) / m3 = 200 kg leveys pituus näin MAKSAT Suosittelemme DHL-asiakasnumeron avaamista, jos lähetät säännöllisesti. Neuvottelemme sopimuksen kanssasi ja saat laskun lähettämistäsi lähetyksistä. Jos lähetät satunnaisesti, voit maksaa käteisellä tai luottokortilla. DHL tarjoaa sopimusasiakkailleen mahdollisuuden sähköiseen laskutukseen verkkolaskutusjärjestelmän kautta tai pdf-laskuina. Kysy lisätietoja asiakaspalvelustamme puh DHL Express varaa oikeuden veloittaa lisämaksua palveluista, joita ei mainita tässä palveluoppaassa.

18 Palveluopas 17 RAHTIKIRJAN TÄYTTÖOHJEET NÄIN TÄYTÄT RAHTIKIRJAN 1. Maksajan asiakasnumero ja vakuutustiedot. Valitse maksutapa. Kun rahdin maksaa vastaanottaja tai kolmas osapuoli, kirjoita kenttään maksajan asiakasnumero. Jos kenttä on tyhjä, lasku osoitetaan automaattisesti lähettäjän asiakasnumerolle. Mikäli haluat vakuuttaa lähetyksesi, valitse vaihtoehto ja kirjoita lähetyksen vakuutusarvo. 2. lähettäjän asiakasnumero. Kirjoita kenttään asiakasnumerosi. Jos sinulla ei ole asiakasnumeroa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, puh lähettäjän nimi. Yhteyshenkilö. 4. lähettäjän viite. Täytä oma viitenumerosi, joka helpottaa sinua lähetyksen tunnistamisessa myöhemmin. Ensimmäiset 12 merkkiä tulevat näkyviin DHL:n laskulle. 5. Lähettäjän yritys. 6. Lähettäjän osoite. 7. Lähettäjän postinumero. 8. Lähettäjän puhelin- tai faksinumero tai sähköpostiosoite. 9. Vastaanottajan yritys. 10. Täydellinen toimitusosoite. Huomioithan ettei DHL Express toimita lähetyksiä postilokeroihin. 11. Vastaanottajan postinumero. 12. Vastaanottajan nimi. Yhteyshenkilö. 13. Vastaanottajan puhelin- tai faksinumero tai sähköpostiosoite. 14. Allekirjoitus ja päiväys. Lähettäjän tulee allekirjoittaa ja päivätä rahtikirja vahvistaakseen, että annetut tiedot vastaavat lähetyksen tietoja. Samalla lähettäjä hyväksyy DHL:n sopimusehdot. 15. lähetyksen tiedot. Ilmoita kollien kokonaismäärä, lähetyksen kokonaispaino pyöristettynä lähimpään puoleen kiloon ja lähetyksen ulkomitat sentteinä (pituus, leveys & korkeus). 16. Lähetyksen sisältö. Kuvaile lähetyksen sisältö tarkasti englanniksi. 17. Tullattavat lähetykset. Ilmoita tulliselvitettävän lähetyksen arvo. 18. Palvelut. Rastita valitsemasi palvelu. (Huom. Jos palvelua ei ole merkitty, on oletuspalveluna DHL EXPRESS 12:00. ) 19. Rahtikirjan numero.

19 18 Palveluopas Kauppalasku Kun lähetykselläsi on kaupallista arvoa, tarvitset kauppalaskun. Muussa tapauksessa (esim. lahjat ja näytteet) lähetykseen liitetään proformalasku. Joihinkin maihin tulli hyväksyy ainoastaan kauppalaskun. Laskun voit täyttää DHL:n kotisivuilla > Express >Lähettäminen > Apua tullaukseen. Laadi lasku huolellisesti, sillä se on sujuvan tulliselvityksen ja maastalähdön edellytys. Noudata ohjeita, täytä selkeästi joko tekstaten tai koneella ja tulosta lasku yrityksen alkuperäiselle logopaperille. Käytä englantia. Liitä lähetyksen mukaan yksi (1) alkuperäinen lasku ja kaksi (2) kopiota. Muista allekirjoittaa lasku. Sent By: Company name:... Name/Department:... Address:... City Postal Code:... Tel:...Fax:... Sent To: Company Name:... Name/Department:... Address:... City Postal Code:... Tel:...Fax:... VAT Registration No:... Full Description of goods Customs Commodity Code Country of Origin Total Value: Currency: 15 Reason for Export:... 4 Terms of Delivery:... 1 Quantity / Number of units INVOICE Airwaybill No:... Invoice no:... 5 Number of Pieces:... 6 Total Gross Weight:... 7 Total Net Weight:... Carrier: Unit Value and Currency I hereby certify that information on this invoice is true and correct and that the contents of this shipment are as stated above 16 Date: Signature:... Name (in print)... Sub Total Value and Currency Alkuperäselvityksen voi antaa kauppalaskulla, kun lähetykseen sisältyvien alkuperätuotteiden arvo ei ylitä 6000 euroa. Käytä tällöin lausetta: The exporter of the products covered by this document (customs authorization No....) declares that, except where otherwise clearly indicated, these products are of...preferential origin EU:n ulkopuolelle suuntaavat tavaralähetykset on aina tulliselvitettävä. 1. Lähettäjä Yrityksen nimi ja tarkat yhteystiedot sekä VAT-tunnus. 2. Vastaanottaja Tarkat yhteystiedot: yrityksen ja yhteyshenkilön nimi, käyntiosoite, puhelin-, faksi- ja VAT-numero. Ilmoita myös vastaanottaja, jos eri kuin maahantuoja. 3. DHL:n rahtikirjan numero 4. Toimitustapalauseke Kansainvälisen Kauppakamarin suositusten mukaisesti merkittynä (esim. DAP Tokyo, Incoterms 2010.) Lauseke määrittelee vastuut ostajan ja myyjän välillä. (esim. DAP, DDP, CIP, CPT, EXW, FCA). 5. Kollien lukumäärä 6. Kokonaispaino pakkauksineen 7. Kokonaispaino ilman pakkausta 8. Lähetyksen sisältö Tarkka kuvaus lähetyksen sisällöstä (tuotemerkit, valmistusnumerot, valmistusaineet, ovatko tuotteet uusia vai käytettyjä jne.) Käytä lahja, tuotenäyte ja varaosa -ilmausten sijasta muotoja Gift of..., Sample of..., Spare part of... Kuljetuskustannusten tulee olla laskussa näkyvissä kohdassa 8 omana rivinään. Jos on kyse ei-kaupallisesta lähetyksestä, ilmoita laskulla: Free of Charge. 9. Tullitariffinumero Jos tullitariffinumero ei ole tiedossa, sitä voi tiedustella vientihuolinnastamme. 10. Alkuperämaa Tieto ratkaisee mahdollisen tullivapauden 11. Määrät Lähetyksen sisältämien tuotteiden kappalemäärät. Ilmoita myös pareina, kiloina tai metreinä jos mahdollista. 12. Yksikköhinnat ja valuutta 13. Välisummat 14. Lähetyksen kokonaisarvo ja valuutta 15. Viennin syy Ilmoita viennin tarkoitus lyhyesti esim. myynti, tavaranäyte, varaosa, korjaus, palautus tai lahja. Jos tuote viedään kohdemaahan vain tilapäisesti, merkitse Temporary export ja tuonnissa Temporary import. 16. Päiväys 17. Allekirjoitus ja nimen selvennys

20 DHL EXPRESS -ASIAKASPALVELU PUH DHL DHL Express DHL and DHL Express are registered trademarks of Deutsche Post AG / DHL Operations B.V. / DHL International GmbH 01/2015