UserGuide_QuickRef.book Page i Wednesday, April 4, :27 AM. Windows Macintosh. suomi. pikaopas. hp deskjet 845c/825c series.

Transkriptio

1 UserGuide_QuickRef.book Page i Wednesday, April 4, :27 AM Windows Macintosh pikaopas hp deskjet 845c/825c series

2 UserGuide_QuickRef.book Page ii Wednesday, April 4, :27 AM

3 UserGuide_QuickRef.book Page i Wednesday, April 4, :27 AM pikaohje hp deskjet 845c/825c series sisällys hp deskjet -kirjoittimen esittely mustekasetit kirjoitinkaapelit ohjelmistopäivitykset tietojen etsiminen pikaohjeen lukeminen Windows 98-, Me- ja 2000-käyttäjät Macintosh-käyttäjät yhteyden ottaminen hp:n asiakastukeen hp:n tukiprosessi hp:n e-asiakastuki hp:n asiakastuki puhelimitse hp:n asiakastuen korjauksen hankkiminen takuun laajennuksen hankkiminen Windowsin asennusongelmien ratkaiseminen rajoitettu takuu ympäristölauseke hakemisto i

4 UserGuide_QuickRef.book Page ii Wednesday, April 4, :27 AM Ensimmäinen painos elokuu 2001 Copyright 2001 Hewlett-Packard Company tavaramerkit Microsoft, MS-DOS ja Windows ovat Microsoft Corporationin rekisteröityjä tavaramerkkejä. Adobe ja Acrobat ovat Adobe Systems Incorporatedin rekisteröityjä tavaramerkkejä. Mac, Macintosh ja Mac OS ovat Apple Computer, Inc:n Yhdysvalloissa ja muissa maissa rekisteröityjä tavaramerkkejä. ilmoitus Tämän asiakirjan sisältämät tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Hewlett-Packard ei anna mitään tähän materiaaliin liittyviä takuita, mukaan lukien nimenomaiset tai oletetut takuut tavaran soveltuvuudesta kaupankäynnin kohteeksi tai sopivuudesta johonkin tiettyyn tarkoitukseen. Hewlett-Packard ei ole vastuussa tässä asiakirjassa esiintyvistä virheistä eikä satunnaisista tai seurauksellisista vahingoista, jotka aiheutuvat tämän aineiston toimittamisesta, suorituskyvystä tai käytöstä. Mitään tämän asiakirjan osaa ei saa valokopioida, jäljentää tai kääntää toiselle kielelle ilman Hewlett-Packard Companyn ennalta antamaa kirjallista lupaa. käsitteet ja merkintätavat Pikaoppaassa on käytetty seuraavia termejä ja merkintätapoja. käsitteet HP Deskjet 845c series- ja 825c series -kirjoittimiin viitataan joko nimellä HP Deskjet 845c/825c tai HP Deskjet. symbolit >-symboli viittaa käyttäjän suorittamaan toimenpidesarjaan. Esimerkiksi: Valitse Käynnistä > Ohjelmat > hp deskjet 9xx series > Julkaisutiedot, kun haluat lukea julkaisutiedot. varoitukset Varoitus ilmoittaa HP Deskjet -kirjoittimeen tai muuhun laitteistoon kohdistuvasta vahingon mahdollisuudesta. Esimerkiksi: Varoitus! Älä koske mustekasetin suuttimiin tai kupariliittimiin. Näiden osien koskettaminen saattaa johtaa tukkeumiin, musteongelmiin ja sähkökytkentähäiriöihin. ii

5 UserGuide_QuickRef.book Page 1 Wednesday, April 4, :27 AM hp deskjet -kirjoittimen esittely laatikon sisältö Kiitos HP Deskjet -kirjoittimen ostosta! Kirjoittimen laatikko sisältää seuraavat osat: HP Deskjet -kirjoitin (845c series tai 825 series) Virtajohto Virtamoduuli Kirjoitinohjelmisto-CD-levy pikaopas pikaopas juliste Musta mustekasetti (ei sisälly kaikkiin malleihin) Kolmivärikasetti Jos jokin näistä puuttuu laatikosta, kysy sitä HP-jälleenmyyjältä tai ota yhteyttä HP:n asiakastukeen. Katso lisätietoja kohdasta yhteyden ottaminen hp:n asiakastukeen. 1. kirjoitin 2. pikaopasjuliste 3. pikaopas 4. kirjoitinohjelmisto 5. musta mustekasetti 6. kolmivärimustekasetti 7. virtajohto 8. virtamoduuli 1

6 UserGuide_QuickRef.book Page 2 Wednesday, April 4, :27 AM mustekasetit kirjoitinkaapelit HP Deskjet -kirjoittimen pakkauksessa on kolmivärimustekasetti (845c series -kirjoittimeen kuuluu myös musta mustekasetti). Mustekasettilaatikossa ja online-oppaan pikaohjeessa on asennusohjeet. Varmista oikea osanumero, kun vaihdat mustekasettia: Musta HP 15 (HP C6615D) Kolmivärinen HP 17 (HP C6625A) 1. musta mustekasetti 2. kolmivärimustekasetti 3. mustesuuttimet 4. kupariliittimet 5. suojateippi Kirjoitinkaapelia ei toimiteta kirjoittimen mukana. Hanki USB-yhteensopiva liitäntäkaapeli, jota käytetään sekä Macintosh- että Windows 98-, Me- ja 2000-järjestelmissä. ohjelmistopäivitykset Kirjoitinohjelmisto, jota kutsutaan myös kirjoitinohjaimeksi, välittää tulostuspyyntösi kirjoittimelle. Voit hankkia kirjoitinohjelmistoja ja niiden päivityksiä jommallakummalla seuraavista tavoista: Lataa kirjoitinohjelmisto HP:n Websivustosta. Soita HP:n asiakastukeen ja pyydä CD-levy, joka sisältää ohjelmiston päivitystiedostot. Katso asiakastuen puhelinnumerot ja Web-sivustojen osoitteet kohdasta yhteyden ottaminen hp:n asiakastukeen. Varoitus! Älä koske mustekasetin suuttimiin tai kupariliittimiin, kun vaihdat mustekasettia. Näiden osien koskettaminen saattaa johtaa tukkeumiin, musteongelmiin ja sähkökytkentähäiriöihin. Älä myöskään poista kupariliuskoja. Ne ovat tarpeellisia sähköliittimiä. 2

7 UserGuide_QuickRef.book Page 3 Wednesday, April 4, :27 AM tietojen etsiminen HP Deskjet -kirjoittimen mukana toimitetaan useita ohjekirjoja. Niissä annetaan ohjeita kirjoitinohjelmiston asentamisesta, kirjoittimen käyttämisestä ja avun etsimisestä tarvittaessa. Seuraavasta taulukosta näkyy, mistä erityyppiset tiedot löytyvät. jos tarvitset tietoja aiheesta... katso... käyttöympäristö Kirjoittimen asettaminen käyttökuntoon ja kirjoitinohjelmiston asentaminen pikaopas juliste Windows ja Macintosh Kirjoittimen ominaisuudet, tekniset tiedot, huolto, mustekasetit, tulostusohjeet ja kirjoitinongelmien ratkaiseminen pikaohje (Katso lisätietoja kohdasta pikaoppaan katseleminen ) Windows ja Macintosh Kirjoitinlaatikon sisältö, HP:n asiakastuki, takuutiedot ja asennusongelmien ratkaiseminen pikaopas Windows (kaikki versiot) ja Macintosh Kirjoittimen yhdistäminen verkkoon HP:n Windows-verkko-opas Windows Laitteiston, ohjelmiston ja kirjoittimen yhteensopivuus HP Deskjet -kirjoittimen julkaisutiedot (Windows) Valitse Käynnistä > Ohjelmat > hp deskjet -sarja > julkaisutiedot Windows Kirjoitinohjelmiston näyttöön tulevat valinnat Lisätietoja-ohje (Windows) Napsauta hiiren kakkospainiketta asianmukaisessa näytössä. Windows 3

8 UserGuide_QuickRef.book Page 4 Wednesday, April 4, :27 AM pikaohjeen lukeminen Elektronisen oppaan pikaohjeessa on HP Deskjet -kirjoittimen käyttöohjeet. Siinä annetaan myös ohjeita mahdollisten kirjoitinongelmien varalta. Windows 98-, Me- ja 2000-käyttäjät: Avaa pikaohje HP Printer Assistant -ohjelmassa. Tämän työkalun avulla saat käyttöösi myös HP:n asiakastuen tulostusideoita muiden HP:n tuotteiden ostoslinkkejä kirjoitinohjelmistopäivitysten linkkejä. Windowsin työpöydällä näkyy hp printer assistant -kuvake, kun olet asentanut kirjoitinohjelmiston. pikaohjeen lukeminen Kun haluat lukea pikaohjetta: 1. Kaksoisnapsauta tietokoneen työpöydällä olevaa hp printer assistant -kuvaketta. Näkyviin tulee HP Printer Assistant. 2. Napsauta pikaohje-painiketta. Ohjeen aiheet tulevat näyttöön. Voit myös avata pikaohjeen Käynnistävalikosta napsauttamalla Käynnistä > Ohjelmat > hp deskjet 845c/825c series > 845c/825c > printer assistant pikaohje. Pikaohjeen Adobe Acrobat -versiot Pikaohje on saatavissa myös seuraavilla kielillä: arabia bahasa (Indonesia) bulgaria heprea kazakki kreikka kroaatti liettua romania slovakki slovenia turkki viro 4

9 UserGuide_QuickRef.book Page 5 Wednesday, April 4, :27 AM Jos haluat lukea oppaan näillä kielillä, toimi seuraavalla tavalla: 1. Kaksoisnapsauta tietokoneen työpöydällä olevaa hp printer assistant -kuvaketta. 2. Napsauta hp printer assistant -näytössä olevaa pikaohje-painiketta. 3. Valitse pikaohje-näytössä pikaohje on saatavilla muilla kielillä. 4. Aseta kirjoitinohjelmiston CD-levy CD-ROM-asemaan. 5. Valitse kieli näyttöön tulevasta luettelosta. Jos koneeseen on asennettu Acrobat Reader -ohjelma, pikaohje tulee näyttöön. Jos koneeseen ei ole asennettu Acrobat Reader -ohjelmaa, sen asennus tapahtuu automaattisesti, minkä jälkeen pikaohje tulee näyttöön. Macintosh-käyttäjät Macintosh-tietokoneissa vaaditaan Adobe Acrobat Reader pikaohjeen lukemiseen. Jos sinulla ei ole Acrobat Reader -ohjelmaa, asenna se kirjoitinohjelmiston CD-levyltä. Pikaohjeen avaaminen: 1. Aseta kirjoitinohjelmiston CD-levy CD-ROM-asemaan. Näyttöön avautuu hp deskjetin näyttö. 2. Valitse oman kielesi User Manual (Käyttöopas) -kansio. 3. Tee jompikumpi seuraavista: Kaksoisnapsauta Electronic User Manual (Elektroninen käyttöopas) -symbolia, jos Acrobat Reader on asennettu tietokoneeseesi. Kaksoisnapsauta Acrobat Readerin -asennussymbolia, jos Acrobat Readeria ei ole asennettu tietokoneeseesi. Adobe Acrobat Readerin asennus tapahtuu automaattisesti. Kun se on asennettu, kaksoisnapsauta Electronic User Manual (Elektroninen käyttöopas) -symbolia. Pikaohje tulee näyttöön. 5

10 UserGuide_QuickRef.book Page 6 Wednesday, April 4, :27 AM yhteyden ottaminen hp:n asiakastukeen HP:n asiakastuen palvelu ja tuki tarjoaa aina asiantuntevia neuvoja HP Deskjet -kirjoittimien käyttämiseen ja auttaa ratkaisemaan mahdolliset ongelmat. On erilaisia tapoja saada apua mitä tahansa tarvitset, silloin kun tarvitset! hp:n tukiprosessi hp:n e-asiakastuki HP:n asiakaspalvelun tukiprosessi toimii tehokkaimmin, jos haet ohjeita seuraavassa järjestyksessä: 1. Käytä pikaohjetta. Katso lisätietoja kohdasta pikaohjeen katseleminen. 2. Ota yhteyttä HP:n asiakaspalvelun e-asiakastukeen. Internet-yhteyden avulla voit milloin tahansa katsoa HP:n Web-tukisivuilta tuotetukitietoja lukea HP:n käyttäjäyhteisön foorumin viestejä ja lähettää kysymyksiä lähettää HP:lle sähköpostia. Katso lisätietoja kohdasta hp:n e-asiakastuki. 3. Ota yhteyttä HP:n asiakastukeen puhelimitse toimiston aukioloaikaan. Katso lisätietoja kohdasta hp:n asiakastuki puhelimitse. HP:n e-asiakastuki tarjoaa online-tukea kaikille HP-kirjoittimen omistajille. Tukitiedot, tulostusvihjeet sekä uusimmat kirjoitinohjelmistojen (kirjoitinohjainten) päivitykset ovat veloituksetta käytettävissäsi 24 tuntia päivässä viikon kaikkina päivinä. hp-tuen web-sivusto Jos tietokoneeseesi on kytketty modeemi ja olet tilannut Internetpalveluntarjoajalta yhteyspalvelun tai sinulla on suora Internet-yhteys, voit hankkia paljon erilaisia kirjoitintasi koskevia tietoja. Katso Web-sivustot seuraavan sivun taulukosta. Jos etsimääsi maata tai kieltä ei ole taulukossa, ota yhteyttä HP:n onlineasiakastukeen osoitteessa apcpo-support/regional.html. Näin saat selville, onko haluamallasi kielellä saatavilla Web-sivustoa. Huomaa Tukivaihtoehdot ja saatavuus vaihtelevat tuotteen, maan/alueen ja kielen mukaan. 6

11 UserGuide_QuickRef.book Page 7 Wednesday, April 4, :27 AM kieli Englanti Espanja Japani Kiina (perinteinen) Kiina (yksinkertaistettu) Korea Portugali Ranska Ruotsi Saksa web-sivusto Pääset HP:n käyttäjäyhteisön foorumien ja HP:n asiakastuen sähköpostin linkkeihin HP:n asiakastuen Websivustosta. Kirjaudu Web-sivustoon ja valitse sitten kirjoittimeesi sopivat vaihtoehdot. Kun hp:n asiakastuen näyttö tulee näkyviin, napsauta Connect with HP (Yhdistä HP:hen). hp:n käyttäjäyhteisön foorumit HP:n online-asiakastuen käyttäjäyhteisön foorumeissa voit lukea toisten HPkäyttäjien kysymyksiä ja vastauksia, joista voit saada ratkaisun ongelmaasi. Voit myös lähettää oman kysymyksesi ja käydä myöhemmin sivustossa lukemassa toisten käyttäjien tai foorumin valvojien ideoita ja ehdotuksia. hp:n asiakastuen sähköpostipalvelu Henkilökohtaisella sähköpostilla saat kysymyksiisi suorat vastaukset HP:n asiakastuen huoltohenkilöltä. Kirjoita kysymyksesi Web-lomakkeelle, niin saat sähköpostitse henkilökohtaisen vastauksen. (Vastaukset annetaan yleensä 48 tunnin kuluessa, vapaapäiviä lukuun ottamatta.) Sähköpostituki on mainio kyselyvaihtoehto, kun ongelma on tekninen tai kun tarvitset juuri omaan järjestelmääsi sovitetun vastauksen. 7

12 UserGuide_QuickRef.book Page 8 Wednesday, April 4, :27 AM hp:n asiakastuki puhelimitse HP tarjoaa ilmaisen puhelintuen kirjoittimen puhelintukikauden ajan. (Normaalit puhelumaksut veloitetaan.) Alla olevasta luettelosta näkyy alueesi puhelintukikauden pituus. ilmainen puhelintukikausi alue Pohjois-Amerikka myös Kanada Aasia, Tyynenmeren alue Eurooppa Latinalainen Amerikka puhelintuki* 1 vuosi 1 vuosi 30 päivää 1 vuosi *Normaalit puhelumaksut veloitetaan. ennen puhelun soittamista Kokeile seuraavia ilmaisia tukivaihtoehtoja, ennen kuin soitat tukipalveluun: pikaohje pikaopasjuliste HP:n asiakaspalvelun e-asiakastuki HP:n asiakastuen audio tips -palvelu (jos olet Yhdysvalloissa). Saat vastaukset yleisimpiin HP Deskjet -kirjoittimia koskeviin kysymyksiin soittamalla maksuttomaan automaattisen palvelunumeroon (877) Ellei ongelmasi ratkea näillä keinoilla, soita HP:n asiakastuen huoltohenkilölle niin, että olet tietokoneesi ja kirjoittimesi läheisyydessä. Saat nopeamman palvelun, jos olet valmistautunut kertomaan, mitä olet jo tehnyt ongelman ratkaisemiseksi. Lisäksi HP tarvitsee seuraavat tiedot: kirjoittimen mallinumero (kyltti sijaitsee kirjoittimen etuosassa) kirjoittimen sarjanumero (kyltti sijaitsee kirjoittimen pohjassa) tietokoneen käyttöjärjestelmä kirjoitinohjaimen (kirjoitinohjelmiston) versio ongelman ilmetessä näyttöön tulleet virheilmoitukset vastaukset seuraaviin kysymyksiin: Onko näin käynyt ennen? Pystytkö toistamaan tilanteen? Milloin ongelma ilmeni? Olitko lisäämässä uusia laitteistoja tai ohjelmistoja tilanteen alkaessa? 8

13 UserGuide_QuickRef.book Page 9 Wednesday, April 4, :27 AM tukipuhelinnumerot Jos tarvitset apua ongelman ratkaisemisessa, ota yhteyttä HP:n asiakastukeen soittamalla viereisestä taulukosta löytyvään puhelinnumeroon. Jos alueesi numeroa ei ole luettelossa, katso lisäohjeita HP:n Web-sivustosta osoitteesta guide/psd/expectations.html. ilmaisen puhelintukikauden jälkeen Puhelintukikauden jälkeen voit saada apua HP:ltä maksua vastaan. Hinnat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. (HP:n e-asiakastuki on aina käytettävissä ilman maksua! Katso lisätietoja kohdasta hp:n e-asiakastuki.) Yhdysvalloissa voit soittaa alle 10 minuutin puhelun numeroon (900) Puhelun hinta on 2,50 USD / minuutti. Aika alkaa silloin, kun saat yhteyden huoltohenkilöön. Puhelun hinta on enintään 25 USD. Jos oletat, että Yhdysvalloista soittamasi puhelu kestää yli kymmenen minuuttia tai jos soitat Kanadasta, soita numeroon (800) Maksu on 25 USD / puhelu, joka veloitetaan Visa- tai MasterCard-kortiltasi. Jos HP puhelun aikana toteaa kirjoittimesi vaativan korjausta ja meneillään on vielä kirjoittimen Rajoitettu takuu -kausi, sinulta ei vaadita maksua puhelintuen palveluista. alue puhelinnumero Alankomaat +31 (0) Argentiina Australia Belgia (hollanti) +32 (0) Belgia (ranska) +32 (0) Brasilia, suur-sao Paulon sisällä Brazil, suur-sao Paulon ulkopuolella Chile Englanti +44 (0) (kansainvälinen) Espanja Etelä-Afrikka, RSA:n alueella Etelä-Afrikka, RSA:n ulkopuolella Filippiinit +66 (2) Hongkong +852 (800) Indonesia +62 (21) Intia Irlanti +353 (0) Iso-Britannia +44 (0) Israel +972 (0) Italia +39 (0) Itävalta +43 (0) Japani +81 (0) Kanada 1 (905) Kiina +86 (0) Korea +82 (2) Korea (Seoulin ulkopuolella) Kreikka +30 (0) Lähi-itä, Dubai Malesia +60 (3) Malesia, Penang

14 UserGuide_QuickRef.book Page 10 Wednesday, April 4, :27 AM alue puhelinnumero Meksiko Norja Portugali Puola Ranska +33 (0) Ruotsi +46 (0) Saksa +49 (0) (24 Saksan penniä/min) Singapore Suomi +358 (0) Sveitsi +41 (0) Taiwan Tanska +45 (0) Thaimaa +66 (2) Tsekin tasavalta Turkki +90 (0) Unkari +36 (0) USA 1 (208) Uusi-Seelanti +64 (9) Venezuela Venäjä, Moskova Venäjä, Pietari Vietnam +84 (0) hp:n asiakastuen korjauksen hankkiminen Jos HP-kirjoittimesi tarvitsee korjausta, soita HP:n asiakastukeen. (HP:n tukipuhelinnumerot ovat edellisellä sivulla.) Koulutettu HP:n asiakastuen huoltohenkilö määrittää ongelman ja järjestää kirjoittimen korjauksen. Asiakastuki löytää parhaan ratkaisun ongelmaan, on se sitten valtuutetun huoltohenkilön suorittama korjaus tai HP-palveluyrityksessä tehty korjaus. Tämä palvelu on ilmainen kirjoittimen rajoitetun takuukauden ajan. Takuuajan jälkeen korjaus on maksullista. takuun laajennuksen hankkiminen Jos haluat laajentaa takuun kattavuutta yli rajoitetun takuun kauden, käytettävissäsi ovat seuraavat vaihtoehdot: Keskustele jälleenmyyjän kanssa jatketun takuun hankkimisesta. Yhdysvaltojen HP-jälleenmyyjät löytyvät kohdasta service_ locator. Jos jälleenmyyjä ei tarjoa huoltosopimuksia, soita suoraan HP:lle ja kysy HP:n huoltosopimuksista. Soita Yhdysvalloissa numeroon (800) ja Kanadassa numeroon (800) HP:n huoltosopimuksista Yhdysvaltojen ja Kanadan ulkopuolella saat tietoa ottamalla yhteyttä HP:n paikalliseen myyntikonttoriin. 10

15 UserGuide_QuickRef.book Page 11 Wednesday, April 4, :27 AM Windowsin asennusongelmien ratkaiseminen Lue tämän osan tiedot, jos kirjoittimen asentamisessa on ongelmia. Jos tarvitset apua asentamisen jälkeen, katso lisäohjeita online-oppaan pikaohjeesta. minkälainen ongelma? Olen asettanut asennus- CD-levyn asemaan, mutta tietokone ei pystynyt lukemaan sitä. mahdolliset syyt... CD-levyä ei ole asetettu oikein CD-ROMasemaan. CD-levy on viallinen CD-ROM on viallinen ongelman ratkaiseminen... Aseta CD-levy uudelleen CD-ROM-asemaan. Varmista, että asetat CD-levyn oikein. Jos asennus ei käynnisty muutaman sekunnin kuluttua, joko CD-levy tai CD-ROM-asema voivat olla viallisia. Aseta toinen CD-levy CD-ROM-asemaan. Jos toinen CD-levy toimii, ensimmäinen CD-levy saattaa olla viallinen. Jos et voi käyttää mitään CD-levyä, CD-ROMasema on mahdollisesti vaihdettava tai korjattava. Korvaa viallinen CD-levy lataamalla kirjoitinohjelmisto (kutsutaan myös kirjoitinohjaimeksi) HP:n Web-sivustosta. Jos sinulla ei ole Web-yhteyttä, tilaa ohjelmisto CD-levyllä HP:n asiakastuesta. Katso lähimmän HP:n asiakastuen puhelinnumero kohdasta yhteyden ottaminen asiakastukeen. 11

16 UserGuide_QuickRef.book Page 12 Wednesday, April 4, :27 AM minkälainen ongelma? Kirjoitinohjelmistoa ei voitu asentaa kunnolla. mahdolliset syyt... Ongelmana saattaa olla yhteensopimattomuus virustentorjuntaohjelman kanssa. Ongelmana saattaa olla yhteensopimattomuus toisen ohjelman kanssa. Ongelmana saattaa olla yhteensopimattomuus kirjoittimeen kytketyn oheislaitteen kanssa. ongelman ratkaiseminen... Poista kirjoitinohjelmiston asennus. Windows 98, Me ja 2000: 1. Valitse Käynnistä > Ohjelmat > hp deskjet 845c/825c -series > poista hp deskjet 845c/825c -series -asennus. 2. Seuraa näyttöön tulevia ohjeita. Sulje kaikki avoinna olevat ohjelmat (myös virustentorjuntaohjelmat). Irrota rinnakkaiskaapelia käyttävät oheislaitteet (esim. skanneri tai nauhavarmuuskopiojärjestelmä). Asenna kirjoitinohjelmisto uudelleen. Katso pikaopasjulistetta. Jos ohjelmiston asentamisessa on edelleen ongelmia, ota yhteyttä HP:n asiakastukeen. Katso kohtaa yhteyden ottaminen hp:n asiakastukeen. 12

17 UserGuide_QuickRef.book Page 13 Wednesday, April 4, :27 AM minkälainen ongelma? Kun kytken USB-kaapelin kirjoittimeen ja tietokoneeseen, ohjattu Uuden laitteen asennus ei tule näkyviin. mahdolliset syyt... Et ehkä käytä Windows 98-, Me- tai 2000-järjestelmää. ongelman ratkaiseminen... Varmista, että Windows 98, Me tai 2000 on käynnissä. USB-kaapeleita ei ole ehkä liitetty asianmukaisesti. 1. Irrota USB-kaapeli kirjoittimesta ja kytke se sitten uudelleen. 2. Varmista, että kaapeli on kytketty kunnolla. Tietokoneesi ei ehkä ole USB-yhteensopiva. Windows 98, Me tai 2000: 1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Ohjauspaneeli. 2. Kaksoisnapsauta Järjestelmä-kuvaketta. 3. Valitse Laitehallinta-välilehti. 4. Napsauta plus (+) -kuvaketta Universal Serial Bus Controller -valinnan vieressä. Jos näet luettelossa USB-ohjaimen ja USBpääkeskittimen, USB on luultavasti otettu käyttöön. Jos näitä laitteita ei ole luettelossa, katso tietokoneen ohjeista lisätietoja USB:n käyttöönotosta ja määrittämisestä tai ota yhteyttä tietokoneen valmistajaan. 5. Liitä kirjoitin tietokoneeseen rinnakkaiskaapelilla, jos USB:n käyttöönotto ei onnistu. 13

18 UserGuide_QuickRef.book Page 14 Wednesday, April 4, :27 AM minkälainen ongelma? Kun yhdistän kirjoittimen ja tietokoneen USB-kaapelilla, näyttöön tulee viesti Tuntematon laite. mahdolliset syyt... Kirjoittimen ja tietokoneen väliseen kaapeliin on muodostunut staattista sähköä. USB-kaapeli voi olla viallinen. ongelman ratkaiseminen Irrota USB-kaapeli kirjoittimesta. 2. Irrota virtajohto kirjoittimesta. 3. Odota noin 30 sekuntia. 4. Kytke virtajohto kirjoittimeen. 5. Kiinnitä USB-kaapeli kirjoittimeen. 6. Vaihda USB-kaapeli toiseen tai käytä rinnakkaiskaapelia, jos Tuntematon laite -viesti näkyy edelleen Uusi laite löydetty -valintaikkunassa. 14

19 UserGuide_QuickRef.book Page 15 Wednesday, April 4, :27 AM rajoitettu takuu alue ohjelmisto mustekasetit kirjoitin Pohjois-Amerikka (mukaan lukien Kanada) 90 päivää 90 päivää 90 päivää Aasia, Tyynenmeren alue 90 päivää 90 päivää 90 päivää Eurooppa 90 päivää 90 päivää 1 vuosi Latinalainen Amerikka 90 päivää 90 päivää 90 päivää A. rajoitetun takuun laajuus 1. Hewlett-Packard (HP) takaa loppukäyttäjälle, että edellä mainituissa HP-tuotteissa ei esiinny materiaali- tai valmistusvirheitä edellä ilmoitettuna takuuaikana, jonka lasketaan alkavan siitä päivästä, jolloin asiakas on ostanut tuotteen. Asiakas on vastuussa ostopäivämäärätodistuksen säilyttämisestä. 2. Ohjelmistotuotteiden kohdalla HP:n rajoitettu takuu koskee vain virhettä, joka estää ohjelmakäskyjen suorittamisen. HP ei takaa, että tuotteen toiminta on keskeytymätöntä tai virheetöntä. 3. HP:n rajoitettu takuu kattaa ainoastaan viat, jotka aiheutuvat tuotteen normaalista käytöstä, eikä koske seuraavia tilanteita: a. vääränlainen tai puutteellinen huolto tai muutostyö b. sellaisten ohjelmien, liitäntöjen, materiaalien, osien tai lisävarusteiden käyttö, jotka eivät ole HP:n toimittamia tai tukemia c. tuotteen käyttö sen tuotemääritysten vastaisesti. 4. Uudelleentäytetyn mustekasetin tai muun kuin HP:n mustekasetin käyttö HPkirjoitintuotteissa ei vaikuta asiakkaalle myönnettävään takuuseen tai mihinkään asiakkaan kanssa tehtyyn HPtukisopimukseen. Jos kirjoittimen toimintahäiriön tai rikkoutumisen voidaan kuitenkin osoittaa johtuvan jonkin muun valmistajan kuin HP:n mustekasetin tai uudelleentäytetyn mustekasetin käytöstä, HP veloittaa kirjoittimen tällaisen toimintahäiriön tai rikkoutumisen korjaamisesta normaaliin tapaan. 5. Jos HP saa kulloinkin sovellettavan takuuajan kuluessa tiedon jossain sen ohjelmistossa, materiaalissa tai mustekasetissa ilmenevästä viasta, joka kuuluu HP:n takuun piiriin, HP vaihtaa viallisen tuotteen. Jos HP saa kulloinkin sovellettavan takuuajan kuluessa tiedon jossain sen laitteistotuotteessa ilmenevästä viasta, joka kuuluu HP:n takuun piiriin, HP joko korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen oman harkintansa mukaisesti. 6. Jos HP ei pysty korjaamaan tai vaihtamaan sen takuun piiriin kuuluvaa viallista tuotetta takuuehtojen mukaisesti, HP palauttaa tuotteen ostohinnan kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun sille ilmoitettiin tuotteessa olevasta viasta. 7. HP:lla ei ole mitään velvollisuutta korjata, vaihtaa tai hyvittää tuotetta, ennen kuin asiakas on palauttanut viallisen tuotteen HP:lle. 8. Mahdollinen tilalle toimitettava tuote voi olla joko uusi tai uudenveroinen edellyttäen, että sen ominaisuudet ovat vähintään yhtä hyvät kuin korvattavalla tuotteella. 9. HP:n rajoitettu takuu on voimassa kaikissa maissa, joissa takuun alaista HP-tuotetta myy HP, paitsi Lähi-idässä, Afrikassa, Argentiinassa, Brasiliassa, Meksikossa, Venezuelassa ja Ranskan Departements D'Outre-Mer -alueilla. Näillä poikkeusalueilla takuu on voimassa ainoastaan tuotteen ostomaassa. Lisätakuupalveluja, kuten paikan päällä tapahtuvaa huoltoa koskevia sopimuksia on saatavissa mistä tahansa valtuutetusta HPpalveluyrityksestä, missä HP tai sen valtuuttama maahantuoja myy kyseistä tuotetta. 15

20 UserGuide_QuickRef.book Page 16 Wednesday, April 4, :27 AM B. takuuta koskevat rajoitukset 1. HP TAI SEN KOLMANNEN OSAPUOLEN TOIMITTAJAT EIVÄT LUPAA PAIKALLISEN LAIN SALLIMISSA RAJOISSA MITÄÄN MUUTA HP-TUOTTEITA KOSKEVAA TAKUUTA TAI EHTOA JOKO SUORAAN TAI EPÄSUORASTI JA TORJUVAT PÄTEMÄTTÖMINÄ OLETETUT TAKUUT TAI VASTUUT, JOTKA KOSKEVAT TUOTTEEN MARKKINOITAVUUTTA, TYYDYTTÄVÄÄ LAATUA JA SOVELTUVUUTTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN. C. vastuuta koskevat rajoitukset 1. Tässä takuuta koskevassa ilmoituksessa mainitut korvaukset ovat paikallisen lain sallimissa rajoissa ainoat asiakkaalle tarjottavat korvaukset. 2. SIINÄ MÄÄRIN KUIN PAIKALLINEN LAKI SALLII, HP TAI SEN KOLMATTA OSAPUOLTA EDUSTAVA TOIMITTAJA EIVÄT NÄISSÄ TAKUUEHDOISSA NIMENOMAAN MAINITTUJEN VELVOITTEIDEN LISÄKSI OLE VASTUUSSA SUORISTA, EPÄSUORISTA, ERITYISISTÄ, TUOTTAMUKSELLISISTA TAI SEURAUKSELLISISTA VAHINGOISTA, PERUSTUIVATPA NE SOPIMUKSEEN, OIKEUDENVASTAISEEN TEKOON TAI MUUHUN LAINKOHTAAN, VAIKKA HEILLE OLISI TIEDOTETTU TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA. D. paikallinen laki 1. Tämä takuuta koskeva ilmoitus antaa asiakkaalle erityisiä juridisia oikeuksia. Asiakkaalla voi olla muita oikeuksia, jotka vaihtelevat Yhdysvaltojen eri osavaltioissa, Kanadan eri provinsseissa ja eri valtioissa muualla maailmassa. 2. Siinä määrin kuin tämä takuuta koskeva ilmoitus on ristiriidassa paikallisen lain kanssa, tätä takuuta koskevaa ilmoitusta tulkitaan muuntaen siten, että ristiriitaa paikallisen lain kanssa ei synny. Tällaisen paikallisen lain nojalla tämän takuuta koskevan ilmoituksen vastuuvapaudet ja rajoitukset eivät ehkä koske asiakasta. Esimerkiksi joissain Yhdysvaltojen osavaltioissa sekä Yhdysvaltojen ulkopuolisilla hallinnollisilla alueilla (mukaan lukien Kanadan provinssit) voi olla voimassa seuraavanlaisia säädöksiä: a. takuusopimuksessa mainitut vastuuvapaudet ja rajoitukset eivät saa rajoittaa kuluttajan lainmukaisia oikeuksia (esim. Iso-Britannia) b. valmistajan oikeutta vastuuvapauteen tai rajoituksiin on muuten rajoitettu c. asiakkaalle on annettu muita takuuoikeuksia, oletetun takuun aika on määritetty, eikä valmistaja voi siitä vapautua tai oletettujen takuiden aikaa ei voi rajoittaa. 3. AUSTRALIA JA UUSI-SEELANTI: TÄMÄN TAKUUSOPIMUKSEN EHDOT EIVÄT POISTA, RAJOITA TAI MUUTA VAAN TÄYDENTÄVÄT KULUTTAJAN LAKISÄÄTEISIÄ HP:N TUOTTEITA KOSKEVIA OIKEUKSIA. 16

21 UserGuide_QuickRef.book Page 17 Wednesday, April 4, :27 AM ympäristölauseke Hewlett-Packard parantaa jatkuvasti deskjetkirjoittimiensa suunnittelua, jotta haittavaikutukset toimistoympäristöille ja kirjoittimien valmistus-, kuljetus- ja käyttöyhteisöille vähenisivät. Hewlett-Packard on myös kehittänyt prosesseja, joilla minimoidaan kirjoittimen käytöstäpoistosta aiheutuvia negatiivisia vaikutuksia. vähentäminen ja eliminointi Paperinkulutus Kirjoittimen automaattinen/ manuaalinen kaksipuolinen tulostus vähentää paperinkulutusta ja säästää luonnonvaroja. Tässä kirjoittimessa voi käyttää DIN :n mukaista uusiopaperia. Uusiopaperi: Kaikki tätä kirjoitinta koskevat paperille painetut ohjeet on painettu sataprosenttiselle uusiopaperille. Otsoni: Otsonikatoa edistävät kemikaalit, kuten freonit, on poistettu Hewlett-Packardin tuotantoprosesseista. kierrätys Kirjoitin on suunniteltu kierrätystä silmällä pitäen. Valmistuksessa on käytetty vain vähäisin mahdollinen määrä materiaaleja, kuitenkin samalla säilyttäen vaadittava toimivuus ja luotettavuustaso. Eri materiaalit on suunniteltu niin, että ne on helppo erottaa toisistaan. Kiinnikkeet ja muut liitännät ovat helppo paikantaa, ja niitä on helppo käyttää. Ne voidaan myös poistaa tavallisilla työkaluilla. Tärkeät osat on suunniteltu niin, että ne voidaan irrottaa ja korjata nopeasti. Muoviosien kierrätysmahdollisuuksia on parannettu käyttämällä korkeintaan kahta väriä. Muutama pieni osa on tarkoituksella eri värinen, jotta käyttö olisi selkeämpää. Kirjoittimen pakkaus: Tämän kirjoittimen pakkausmateriaalit on valittu niin, että ne suojaavat kirjoitinta parhaalla mahdollisella tavalla mahdollisimman edullisesti. Samalla on pyritty minimoimaan ympäristölle haitalliset vaikutukset ja helpottamaan kierrätystä. HP Deskjet -kirjoittimen luja rakenne auttaa vähentämään sekä pakkausmateriaaleja että vahinkojen määrää. Muoviosat. Kaikki tärkeimmät muoviosat on merkitty kansainvälisten standardien mukaisesti. Tämän kirjoittimen kotelon ja rungon muoviosat ovat teknisesti kierrätettävissä ja kaikissa käytetään yhtä polymeeria. Tuotteen käyttöikä: HP LaserJet -kirjoittimen pitkän käyttöiän takaamiseksi Hewlett- Packardilla on Jatkettu takuu: Katso lisätietoja tämän ohjeen kohdasta yhteyden ottaminen hp:n asiakastukeen. Varaosia ja kuluvia tarvikkeita on saatavilla viiden (5) vuoden ajan tuotteen tuotannon päättymisen jälkeen. Tuotteen palautus: Kun haluat palauttaa tämän tuotteen ja mustekasetit HP:lle tuotteen käyttöiän päätyttyä, kysy ohjeita paikallisesta HP:n myynti- tai huoltotoimistosta. energiankulutus Tällä tuotteella on ENERGY STAR -ohjelman luokitus (USA ja Japani). ENERGY STAR on vapaaehtoinen ohjelma, jonka tarkoituksena on edistää energiataloudellisten toimistolaitteiden kehittämistä. ENERGY STAR on US EPA:n Yhdysvalloissa rekisteröity palvelumerkki. ENERGY STAR -yhteistyökumppanina Hewlett-Packard Company on määrännyt, että tämä tuote noudattaa ENERGY STAR -säännösten mukaisia energiansäästöohjeita. Energiankulutus virta katkaistuna: Energiankulutus voidaan estää katkaisemalla kirjoittimesta virta ja sitten irrottamalla virtajohto pistorasiasta. 17

22 UserGuide_QuickRef.book Page 18 Wednesday, April 4, :27 AM hakemisto A Adobe Acrobat Reader 5 asennusvikojen määritys 11 asiakastuki 6 E energiankulutus 17 H HP printer assistant 4 huoltosopimukset 10 J julkaisutiedot 3 K kaapeli, kirjoitin- 2 kirjoitin, asettaminen käyttöön 3 kirjoitin, yhdistäminen verkkoon 3 kirjoitinkaapeli 2, 13, 14 kirjoitinlaatikon sisältö 1 kirjoitinohjelmisto 1, 2, 3, 5 kirjoitintietojen etsiminen 3 kirjoittimen 14 kirjoittimen kierrätys 17 kirjoittimen korjaus 10 kirjoittimen ominaisuudet 3 kirjoittimen tekniset tiedot 3 M Macintoshin puhekupla-ohje 3 mustekasetit 1, 2, 3 O ohjain, kirjoitin- 1, 2, 3 ohje HP:n asiakastuki 6 kirjoittimen korjaus 10 käyttäjäyhteisön foorumit 7 puhelintuki 8, 9 puhelintukikauden jälkeen 9 sähköpostituki 7 vianmääritys, asennusongelmat 11 web-tuki 6 ohje, onscreen- 3 ohjelmisto, kirjoitin- 2, 3 P pikaohje 3, 4, 5 pikaopasjuliste 1, 3 puhekupla-ohje 3 puhelintuki 8, 9 S sisältö, kirjoitinlaatikon 1 sähköpostituki 7 T takuu, rajoitettu 15 takuun laajennus 10, 17 U USB 13, 14 V verkko-opas, Windows 3 vianmääritys 11 ohjelmistoa ei voi asentaa kunnolla 12 tietokone ei pysty lukemaan ohjelmisto- CD-levyä 11 USB-asennusongelmat 13, 14 virustentorjuntaohjelmat 12 W web-sivustot, HP:n asiakastuki 6 Windowsin onscreen-ohje 3 Y yhteensopivuus muiden laitteistojen kanssa 3 muiden ohjelmistojen kanssa 3 18