Lähde Oulun OP:n omistajajäsenmatkalle Sloveniaan Tiistai 9.9. Aamiainen hotellilla. Lähdemme päiväretkelle Slovenian pääkaupunkiin Ljubl

Transkriptio

1 - suora Finnairin lento Oulusta Sloveniaa ei turhaan kutsuta Euroopan uudeksi Sveitsiksi. Slovenia on kehittynein uusista EU maista ja valuuttana siellä on tuttu euro. Maan kauneus, siisteys ja turvallisuus sekä ystävälliset ihmiset luovat yhdessä kauniin ja monipuolisen luonnon kanssa erinomaiset puitteet virkistävälle lomalle. Lomakohteemme Portoroz, Ruusujen satama, sijaitsee sinisenä välkehtivän, puhtaan Adrianmeren rannalla, viiniköynnösten, oliivipuiden ja sypressien peittämien kukkuloiden suojaamassa lahdenpoukamassa. Hotellimme ovat ihanteellisella paikalla lomakohteemme keskustassa rantakadun läheisyydessä. Retkillämme saamme oppaittemme kertomana ja omin silmin nähtynä monipuolisen käsityksen Sloveniasta, Kroatiasta, Alppialueista ja Istrian niemimaasta - niiden monipuolisesta luonnosta, kulttuurista, historiasta ja nykypäivästä. Ohjelmassa on myös mukavaa yhdessäoloa ja iloista iltaohjelmaa. Tutustu monipuoliseen ohjelmaan ja ilmoittaudu mukaan! Päiväohjelma (pidätämme oikeudet pieniin muutoksiin) Sunnuntai 7.9. Linja-autokuljetukset Oulun OP:n alueelta pankin konttoreiden edestä Oulun lentoasemalle, jossa pankin ja Trio Travelsin edustajat ovat vastaanottamassa ja avustamassa lähtöselvityksessä. Suora Finnairin lento kohdealueelle. Oppaat ja linjaauto odottavat lento-kentällä. Majoittuminen, Oulun OP:n omistajajäsenten yhteinen tervetulo- ja informaatiotilaisuus. Puolihoitoruokailu hotellilla. Allasosasto päivittäin vapaassa käytössä. Maanantai 8.9. Noutopöytäaamiainen hotellilla klo Lähdemme aamupäivällä laivalla Portorozin satamasta. Risteilemme sinisellä Adrianmerellä ja saavumme kauniiseen venetsialaisaikaiseen Piraniin. Tutustumme oppaan kanssa tähän idylliseen kaupunkiin, sen sokkeloisiin kujiin ja keskusaukioon. Nousemme ylös kirkonmäelle ja vapaata aikaa on vaikkapa kahvitteluun. Palaamme iltapäivällä laivalla takaisin Portoroziin. Noutopöytäillallinen hotellilla.

2 Lähde Oulun OP:n omistajajäsenmatkalle Sloveniaan Tiistai 9.9. Aamiainen hotellilla. Lähdemme päiväretkelle Slovenian pääkaupunkiin Ljubljanaan ja käymme päivän aikana myös Euroopan suurimmilla n. 20 km mittaisilla Postojnan tippukiviluolilla. Ljubljanan keskusta on pieni, idyllinen ja kaunis. Ajamme bussilla keskustaan ja tutustumme oppaan johdolla kävellen kaupunkiin. Aikaa jää käydä esim. vanhan linnan vuorella tai tehdä ostoksia tai käydä kahvilla. Postojnan tippukiviluolilla voi kulkea koko matkan pikkujunalla tai osallistua lisäksi kävelykierroksen maan alla. Tälle retkelle mukaan hyvät jalkineet ja lämmintä vaatetta! Palaamme alkuillasta takaisin hotellille, jossa illallinen. Keskiviikko A) Aamiainen hotellilla. Vapaapäivä Portorozissa. Päivän aikana allasryhmävoimistelua kylpylässä ja kävelyretki Forma Vivan veistospuistoalueelle. Illallinen hotellilla. B) Mahdollisuus lähteä Venetsiaan kokopäiväretkelle (lisämaksu 89 euroa). Aikaistettu aamiainen. Menemme bussilla Venetsian parkkisaarelle ja sieltä siirrymme taksiveneellä kohti ydinkeskustaa. Tutustumme jalkaisin Pyhän Markuksen toriin ja sen nähtävyyksiin. Vierailemme maailmankuuluisassa Muranon lasitehtaassa, jossa myös ostosmahdollisuus. Puolihoitolounaamme nautimme Rialton sillan läheisyydessä. Vapaa-aikaa ja mahdollisuus osallistua ikimuistoiseen gondoliajeluun (lisämaksu). Palaamme myöhäisillasta Portoroziin. Torstai Aamiainen hotellilla. Retki Kroatiaan, passi mukaan! Tutustumme Istrian niemimaahan ja käymme Porecin kaupungissa, jossa vieraillemme kuuluisassa Eufrasiuksen Basilikassa. Vapaa-aikaa nauttia vaikka kakkukaupan antimista tai tutustua lukuisiin kävelykadun pikkuliikkeisiin. Matka jatkuu Pazinin kaupunkiin, missä tutustumme Pyhän Nikolan kirkkoon ja sen hautausmaahan. Iltapäivällä vierailemme Dulen viinitilalla. Maistelemme paikallisia viinejä ja suolapalaa iloisen musiikin ja mukavan yhteisen seurustelun kera. Illaksi palaamme hotellin illalliselle. Perjantai Hotelliaamiaisen jälkeen lähdemme kokopäiväretkelle Juliaanisille Alpeille. Vierailemme Bovecin ja Kranjska Goran lentomäen vehreillä vuoristoseuduilla. Tutustumme myös kauniiseen Bledin alppijärven alueeseen. Matkan aikana nautimme maittavan lounaan. Palaamme hotellille myöhäisillasta. Lauantai Aamiaisen jälkeen vapaapäivä ja aikaa matkalaukkujen pakkaamiseen, tuliaisostoksien tekemiseen jne. Läksiäisjuhlailtaa lähdemme viettämään läheiseen kylään, jossa isäntäväki on kattanut meille tyypillisen Slovenialaisen illallisen ruokajuomineen. Ohjelmassa on musiikkia ja tanssia. Iltajuhlasta palaamme kuitenkin hyvissä ajoin yöpuulle. Sunnuntai Kotiinlähtöpäivä. On aika kiittää ja päättää yhteinen lomaviikko. Aamiainen ja kuljetus lentokentälle sekä paluulento takaisin Suomeen. Linja-autokuljetukset Oulun OP:n alueella. Hyvää matkaa kotiin!

3 Matkan hinta valitusta hotellista riippuen Lifeclass Spa Hotel ****: euroa euroa Grand Hotel Portoroz*****: euroa (hotellikuvaukset jäljempänä) Hinta sisältää: 1. Edestakaiset bussikuljetukset pankin alueelta konttoreiden edestä Oulunsalon lentokentälle pääteitä pitkin 2. Edestakaiset suorat lennot Oulunsalon kentältä kohteeseen turistiluokassa 3. Suomenkielisten ammattioppaiden palvelut koko lomaviikon ajan 4. Oulun Osuuspankin edustajien mukana olo matkanjohtajina 5. Majoitus valitussa hotellissa 2 hengen huoneessa. Matkaohjelman mukainen päivittäinen ruokailu - ei ruokajuomia 6. Hotellin monipuoliset loma- ja virkistyspalvelut (kts. hotellikuvaus) 7. Kaikki matkaohjelmaan kuuluvat retket sisäänpääsymaksuineen, ellei ohjelmassa toisin mainita Hinta ei sisällä: 1. Matkavakuutusta, jonka ottamista suosittelemme jo matkan ennakkomaksun maksamisen jälkeen. Tämä mahdollistaa peruutusturvan jos matkustaja joutuu peruuttamaan matkansa. 2. Ruokajuomia 3. Lisähintaista Venetsian retkeä (89 euroa) 4. Muita matkaohjelmassa mainitsemattomia palveluja Matkan varaaminen ja tiedustelut mennessä vastuulliselta matkanjärjestäjältä: Trio Travels Ltd Oy, Puhelin (08) (Niina Oikarainen) Hotellivaihtoehdot Kaikki kolme hotelliamme sijaitsevat Lifeclass-hotellikompleksissa keskeisellä paikalla Portorozissa. Hotellit on peruskorjattu ja uudistettu täysin vuonna Hotellien asukkailla vapaa pääsy Lifeclassin kylpyläosaston uimaja porealtaille. Hotellikompleksilla on myös oma uima-ranta. Huonekoot vaihtelevat hotelleittain ja kerroksittain. Hotelli jakaa huoneet. Neptun **** Tyylikäs ja siisti hotelli. Huoneissa ilmastointi, kaapeli-tv, radio, puhelin, minibaari, kylpyhuone joko suihkulla tai kylpyammeella, hiustenkuivaaja. Internetyhteys. Yhteinen aulabaari ja tallelokero hotelli Apollon vastaanotossa, jonne on sisäkäytäväyhteys samoin kuin Grand Hotel Portoroziin. Hotellilla oma aamiais- ja ravintolasali. Hotellin asukkailla vapaa pääsy Lifeclassin kylpyläosaston uima- ja porealtaille sisäkäytävää pitkin. Matkan hinta jaetussa kahden hengen huoneessa: euroa Yhden hengen huoneen lisämaksu: 140 euroa Lisämaksusta huone auringon puolelta: 60 euroa Matkanjärjestäjän luokitus ****-

4 Apollo **** Siisti ja tyylikäs hotelli, jossa sijaitsee myös Titon käytössä ollut sviitti. 87 huonetta. Hotellihuoneissa ilmastointi, kaapeli-tv, radio, puhelin, minibaari, kylpyhuone suihkulla tai ammeella Hotellilla on oma aamiais- ja ravintolasali, aulabaari. Sisäkäytävän kautta yhteys Grand Hotel Portoroziin ja Neptuniin sekä kylpylä- ja allasosastolle. LifeClass - kylpyläosaston uima- ja porealtaat ovat hotellin asukkaiden vapaassa käytössä. Matkan hinta jaetussa kahden hengen huoneessa: euroa Lisämaksusta huone auringon puolelta: 45 euroa (huoneita rajoitetusti) Yhden hengen huoneita ei saatavilla Matkanjärjestäjän luokitus **** Lähde Oulun OP:n omistajajäsenmatkalle Grand hotel portoroz***** Tasokas 5-tähden hotelli keskeisellä paikalla rantakadun varrella. Hotellirakennuksessa on 4-7 kerrosta ja yhteensä 198 huonetta. Tyylikkäissä huoneissa on kaapeli-tv, radio, puhelin, minibaari, tallelokero, ilmastointi, internet-yhteys, kylpyhuone joko suihkulla tai kylpyammeella, hiustenkuivaaja ja kylpytakki. Hotellissa on 3 hissiä, 3 ravintolaa, talvipuutarha, kahvila, aulabaari, aurinkoterassi, kauppoja, LifeClassin kylpylä- ja hyvinvointiosastolle käynti suoraan hotellin 1. kerroksesta. Kylpylän 3. kerroksesta katettu yhdyskäytävä Hotelli Apolloon ja Neptuniin. Hotellin asukkailla on vapaa pääsy kylpyläosaston uima- ja porealtaille. Matkan hinta jaetussa kahden hengen huoneessa: euroa Yhden hengen huoneen lisämaksu: 154 euroa merinäköalasta: 91 euroa (huoneita rajoitetusti) Emme vastaa meistä riippumattomista mahdollisista muutoksista huonekuvauksessa. Hotellin kuvauksen perässä oleva tähtiluokitus on matkanjärjestäjän oma arvio hotellista. Jokaisen tarjolla olevan hotellin huoneita on saatavana rajoitetusti ja ne myydään varausjärjestyksessä. Pidätämme oikeuden muuttaa varattu hotelli toiseen vastaavantasoiseen hotelliin tai pakottavassa tilanteessa alemman tasoiseen hotelliin. Jos majoitus joudutaan olosuhteiden pakosta tekemään alemman tasoiseen hotelliin kuin matkustajan tilaus on, laskutamme alemman hotelliluokituksen mukaisen matkan hinnan.

5 TRAVELSERVICES TRIO TRAVELS OY:N MATKAEHDOT: (jatkossa Trio Travels) Noudatamme Suomen matkatoimistoalan liitto r.y:n ja kuluttajaasiamiehen neuvottelemia ja allekirjoittamia yleisiä valmismatkaehtoja, jotka ovat kokonaisuudessaan saatavilla toimistossamme. Yleensä postitamme nämä ehdot matkustajalle ennakkolaskun yhteydessä. Matkustajan on syytä tutustua huolella matkaehtoihin kokonaisuudessaan. Maksettuaan ennakkomaksun matkustaja hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Muistutamme vielä, että neuvomme kaikkia matkustajia huolehtimaan siitä että oma matkavakuutus on voimassa jo matkan ennakkomaksun maksamisen jälkeen. Tämä mahdollistaa mm. sen että matkustaja voi hakea vakuutuksesta korvauksia peruutuskuluihinsa. Kehotamme että tarkistatte vakuutusta tehdessänne huolellisesti vakuutuksen ehdot ja vakuutusehtojen peruutusturva -ehtokohdan: joihinkin vakuutuksiin saattaa sisältyä vastuurajoituskohta ja siitä voi olla seurauksena matkustajan oman vastuun laajentuminen. Matkan erityisluonteen vuoksi sovellamme seuraavia erityisehtoja: Matkan erityisluonne syntyy siitä, että matka on tietylle asiakasryhmälle räätälöity erikoismatka, eikä matkaa myydä tämän ryhmän ulkopuolelle. 1. Ilmoittautuminen, varausmaksu ja loppumaksu Varaus- ja toimistomaksu on 250 euroa/henkilö. Maksu tulee suorittaa laskussa mainittuun eräpäivään mennessä Trio Travelsin tilille. Kun asiakas maksaa varausmaksun, hän hyväksyy matkan sopimusehdot. Näin syntyy molempia osapuolia sitova sopimus. Loppumaksun eräpäivä on Mikäli matka varataan myöhemmin, erääntyy loppumaksu suoritettavasi välittömästi. Matkanjärjestäjällä on oikeus purkaa sopimus, jos matkustaja ei ole maksanut matkan hintaa viimeistään sovittuna maksupäivänä. 2. Matkustajan peruutusoikeudet: (Huom! noudatamme kohdassa 2. myös alla olevan kohta 3.1. poikkeusta) Mikäli matkustaja peruuttaa matkansa viimeistään 28 vrk ennen sen alkamista, maksetaan asiakkaan jo maksamat maksut hänelle takaisin vähennettynä varaus- ja toimistokuluilla. Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 28 vrk, mutta viimeistään 14 vrk ennen matkan alkua, ei matkustajalla ole oikeutta saada varausmaksua takaisin. Mikäli matka peruutetaan myöhemmin kuin 14 vrk, mutta viimeistään 48 tuntia ennen matkan alkua, on matkatoimistolla oikeus periä 50 % matkan kokonaishinnasta. Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 48 tuntia ennen matkan alkua, ei matkustajalla ole oikeutta maksun palautukseen. Matkustajalla on oikeus peruuttaa matka ylivoimaisen esteen vuoksi, jolloin hänelle palautetaan matkasta maksettu hinta vähennettynä varaus- ja toimistokuluilla sekä kohdan 3.1. kustannuksilla. 3. Poikkeus peruutuskuluihin ja yleisiin valmismatkaehtoihin (YVE 1.3.): Peruutus ylivoimaisen esteen vuoksi: Matkustajalla on oikeus peruuttaa matka ylivoimaisen esteen vuoksi, jolloin hänelle palautetaan matkasta maksettu hinta vähennettynä varaus- ja toimistokuluilla. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. oma tai läheisen äkillinen sairaus, onnettomuus tai kuolema sekä jos matkustajalle tai matkakumppanille jonka kanssa yhdessä on varattu matka, sattuu odottamaton ja vakava tapahtuma, jonka vuoksi on kohtuutonta vaatia matkustajaa tai matkakumppania lähtemään matkalle. Matkakumppanina/ läheisenä pidetään matkustajanlasta, vanhempia tai muuta henkilöä, jonka kanssa majoitus on sovittu samaan huoneeseen matkustajan kanssa 3.1. Trio Travels Oy:llä on oikeus periä matkustajalta kohdassa 2 ja 3 mainittujen kulujen lisäksi ne maksut, jotka lentoyhtiö, majoitusliike tai muu palveluntuottaja perii matkanjärjestäjältä myöhäisen peruutusajankohdan vuoksi. Lääkärintodistus ei pienennä peruutuskuluja. Suosittelemme matkavakuutusta. 4. Matkanjärjestäjän oikeus peruuttaa matka vähäisen osanottajamäärän vuoksi Matkanjärjestäjällä on yleisten valmismatkaehtojen kohdan 12.1 perusteella oikeus peruuttaa matka, jos matkalle ei ole ilmoittautunut sen toteuttamisen edellyttämää matkustajamäärää. Peruuttamisesta ilmoitetaan tällöin viimeistään 21 vrk ennen matkan alkua ja mahdolliset matkustajan jo maksamat maksut palautetaan peruutusilmoituksen jälkeen matkustajan ilmoittamalle tilille. Matkojen toteuttamiseen vaaditaan vähimmäismäärä matkustajia. 5. Ohjelmanmuutokset Pidätämme oikeuden matkaohjelmaan tuleviin aikataulu-, ohjelmaym. muutoksiin. Trio Travels Oy:llä on oikeus vaihtaa hotelli vastaavantasoiseen tai parempaan hotelliin ilman velvollisuutta hinnanalennukseen tai korvaukseen. 6. Kuljetusyhtiön vastuu Lentomatkat lennetään reitti- tai tilauslennoilla (matkaohjelman mukaisesti) turistiluokassa. Kuljetusyhtiöt ovat vastuussa matkustajista kuljetuksen aikana kuljetusehtojensa edellyttämällä tavalla. Lentoliikenteessä kannattaa varautua vähäisiin myöhästymisiin. 7. Matkanjärjestäjän vastuu vahingoista Trio Travels Oy järjestää vapaa-ajanmatkoja eikä ole vahingonkorvausvelvollinen välillisesti liikeasioille aiheutuvista vahingoista, jos esim. matkalta paluu myöhästyy. 8. Matkustajan reklamaatiovelvollisuus Virheestä, joka voidaan korjata jo matkan aikana, on ilmoitettava oppaalle tai muulle matkanjärjestäjän edustajalle kohtuullisessa ajassa siitä kun virhe on havaittu. Mikäli näin ei tapahdu, matkustaja ei ole myöhemmin oikeutettu vetoamaan matkanjärjestäjän suorituksessa olleeseen virheeseen. 9. Nimenmuutokset Tarkistakaa, että nimenne on kirjoitettu laskuun oikein, sillä lentolippuun tulostuu laskun mukainen nimi. Mahdollinen nimen korjaus on ilmoitettava viimeistään loppumaksun yhteydessä. Myöhemmistä ilmoituksista veloitamme nimenmuutoskuluina 50 euroa /hlö. 10. Passi ja viisumimääräykset Matkustajalla tulee olla mukana voimassa oleva passi. 11. Mies- ja naispaikat Yksin matkustavan on varauduttava maksamaan yhden hengen huoneen lisämaksu, mikäli toista mies- tai naispaikkalaista ei ilmoittaudu. Sama pätee, jos matkan varannut mies- tai naispaikkalainen peruuttaa matkansa. 12. Matkustajatiedot Matkustajat ovat tietosuojalain turvaamia, joten emme luovuta matkustajatietoja tai anna etukäteistietoja matkalle osallistujista. Tietojen luovuttaminen ei jälkikäteenkään ole luvallista. Pyydämme Teitä itse vaihtamaan matkalla solmimienne tuttavuuksien kanssa yhteystietonne. 13. Matkanjärjestäjästä riippumattomat kustannusmuutosten vaikutus matkan hintaan Matkanjärjestäjällä on oikeus muuttaa matkan hintaa niissä tapauksissa, että matkaohjelmaan ja hintaan sisältyvissä palveluissa tapahtuu matkanjärjestäjästä riippumattomia muutoksia. Tällaisia voivat olla esimerkiksi lentokustannuksen muutokset, kohdemaan palvelujen hintojen muutokset tai vastaavat. Tähän oikeuteen sisällytetään myös valuuttakurssimuutokset. 14. Trio Travels Oy:n toimistokulut Yleisten valmismatkaehtojen mukaisista peruutuksista ja muutoksista peritään toimistokuluina 10 euroa /henkilö. Huomioikaa kuitenkin kohta 3.1. Trio Travels Oy // Markus Virmasalo, Berit Lahtela, Niina Oikarainen, Liisa Laukkanen ja Päivi Lindgrén sekä Pirjo Sehic // Kitkantie 18, Kuusamo, puhelin