STRATEGIA 2019 STRATEGIA 2020

Transkriptio

1

2 VISIO 2020 TUTO Hockey on yksi Suomen parhaista jääkiekko-organisaatioista. TUTO Hockey on taloudellisesti omavarainen ja urheilullisesti itsenäinen seura, jolla on vahva historiaan pohjautuva identiteetti. Urheilullinen arvomaailma sekä asiakaslähtöinen ja innovatiivinen palveluasenne ovat toiminnan keskiössä. TUTO Hockey palaa korkeimmalle sarjatasolle pelaamaan Suomen mestaruudesta.

3 ARVOT KEHITTYVÄ KÄRSIVÄLLINEN YHTEISÖLLINEN JA YHDESSÄ TEKEVÄ KILPAILULLINEN ROHKEA

4 TOIMINTA-AJATUS TUTO Hockey tarjoaa yhteisössään mukana oleville pelaajille, toimihenkilöille, kannattajille, yhteistyökumppaneille ja junioreille perheineen lisäarvoa jääkiekon avulla. TUTO Hockeyn yhteisölleen tuottamia lisäarvoja ovat: ELÄMYKSET JA VIIHDE KASVAMINEN JA KEHITTYMINEN URHEILEMINEN JA KILPAILU YHTEISTYÖVERKOSTOT JA LIIKETOIMINTA

5 TOIMINNAN KULMAKIVET 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) Talous Asiakaskokemus Kannattajat Yritysverkosto Urheilutoiminta Junioritoiminta Yhteiskuntavastuu Olosuhteet Media ja viestintä

6 1) TALOUS Talouden tervehdyttäminen on ykkösprioriteetti. Kaikki toiminta toteutetaan talouden ehdoilla. Tavoitteena on taloudellisesti omavarainen yhtiö, joka pystyy kehittämään sekä urheilutoimintaa että ottelutapahtumaa ja palveluja niin, että ne ovat Liigatasoa. Talous saadaan kuntoon panostamalla monipuolisesti myyntiin ja ottelutapahtuman oheismyynteihin (Kupittaan Palvelu) samalla noudattaen tiukkaa suunnitelmallisuutta ja budjettikuria menopuolella.

7 2) ASIAKASKOKEMUS Ottelutapahtuman osalta tavoite on tarjota Turun talousalueella hinta-laatu -suhteeltaan paras jääkiekkoelämys, joka innostaa tulemaan uudestaan. Asiakaskokemukseen vaikuttaa koko palveluketju lipunhankinnasta aina hallista poistumiseen. Palveluketjun kaikki palvelupisteet tulee toimia moitteettomasti. Asiakastyytyväisyyttä tarkastellaan jatkuvasti erilaisin mittarein ja kehitetään palveluja sekä ottelutapahtumaa palvelemaan paremmin eri asiakasryhmien tarpeita ja toiveita. Pelin tulee olla vauhdikasta ja viihdyttävää. Aina taistellaan voitosta loppuun asti. TUTO Cheerleaders ja äänekäs faniryhmä ovat tärkeitä ottelutapahtuman tunnelman luojia ja vaikuttavat positiiviseen asiakaskokemukseen.

8 3) KANNATTAJAT Yleisökeskiarvo jo Mestiksessä 2500 katsojaa eli 1 % Turun talousalueen asukkaista. Tavoitteena riittävän laaja sekä ytimeltään tiivis ja aktiviinen kannattajakunta. Itsenäinen ja seuran kanssa tiivistä yhteistyötä tekevä johdettu ja kehittyvä kannatusyhdistys. Äänekäs kannattajakatsomo kotiotteluissa sekä valikoiduissa vierasotteluissa on tärkein yksittäinen tunnelmanluoja otteluissa, mikä osaltaan vaikuttaa myös positiiviseen asiakaskokemukseen.

9 4) YRITYSVERKOSTO Tavoitteena sitoutunut ja aktiivinen yhteistyökumppaniverkosto, jossa yritykset kokevat saavansa mukana olosta lisäarvoa omaan liiketoimintaan esimerkiksi näkyvyyden, imagon, työhyvinvoinnin muodossa tai tekemällä verkoston muiden yritysten kanssa liiketoimintaa Yritykset jakaantuvat eri tasoihin yhteistyöpanostuksen mukaisesti; pääyhteistyökumppanit, yhteistyökumppanit (kulta-, hopea-, pronssitasot) ja verkostoyritykset/yritysasiakkaat Yrityskumppaneita ja asiakkaita yhteenlaskettuna 500

10 5) URHEILUTOIMINTA Urheilullinen tavoite on vallata asema Mestiksen ykkösseurana. Joukkue pelaa aina mestaruudesta. Urheilutoiminta on ammattimaista, laadukasta ja menestyksekästä. TUTO Hockey on nuorille pelaajille Mestiksen paras ponnahduslauta uralla eteenpäin kohti Liigaa tai ulkomaisia sarjoja. Pelaajien kehittämisessä noudatetaan suunnitelmallisuutta ja kärsivällisyyttä. TUTO Hockey on paikka, johon eteenpäin pyrkivät lupaavat pelaajat haluavat tulla ja missä seuran omat juniorit haluavat pysyä. Edustusjoukkue toimii esimerkkinä ja kannustimena seuran junioreille (TUTO-brändi). Tavoitteena on lisätä merkittävästi omien juniorien määrää edustusjoukkueessa.

11 6) JUNIORITOIMINTA Junioritoiminta jakaantuu kilpa- ja harrastetoimintaan. Junioritoiminnan tavoite on tarjota lapselle/nuorelle mahdollisuus omien kykyjensä mukaisesti kehittyä aina luistelukoulusta edustusjoukkueeseen (pelaajapolku) tai vaihtoehtoisesti harrastaa jääkiekkoa seurassa ilman varsinaista aikuisiän uratavoitetta Uusi perustettava TUTO Hockey Akatemia Ry järjestää kilpatoiminnan C1-, C2-, B- ja A-junioreille. Nämä toimivat tiiviissä yhteistyössä edustusjoukkueen kanssa. TuTo Ry järjestää toiminnan luistelukoulusta D-junioreihin asti sekä C1-, C2-, B- ja Ajunioreille harrastejoukkueet. TuTo Ry:n toiminnan painopiste on nuoremmissa junioreissa.

12 6) JUNIORITOIMINTA C1 C2 B A TUTO Hockey Akatemia Ry LUISTELUKOULU TuTo Ry F, E ja D nuorten juniorijoukkueet TuTo Ry C1 Team C2 Team B Team TuTo Ry - Jääkiekkojaosto EDUSTUS TUTO Hockey Oy A Team AIKUISET, 2.div TuTo Ry ALUMNI Harraste TuTo Ry / Alumni ry TuTo Ry:n painopiste on luistelukoulutoiminnassa ja taitovalmennuksessa nuorimmissa junioreissa. Edustusjoukkueella ja koko TUTO-perheen brändillä sekä katkeamattomalla pelaajapolkuajattelulla varmistetaan potentiaalisten juniorien pysyminen seurassa aina aikuisiälle asti. Akatemia-toiminta rakennetaan portaittain urheilulliseen laatuun panostaen järjestyksessä A-nuoret, C1- ja C2 -nuoret ja B-nuoret.

13 7) YHTEISKUNTAVASTUU Hinnoittelulla mahdollistetaan kaikkien halukkaiden pääsy otteluihin ja siten aktivoituminen aktiivisiksi TUTO-kannattajiksi ja -junioreiksi. Junioritoimintaan tulee kehittää matalankynnyksen mahdollisuus aloittaa harrastaminen. Erilaisilla yritysyhteistyökuvioilla TUTOn tulee olla säännöllisesti mukana tekemässä alueellisesti hyvää. TUTO Hockeyn yhteiskuntavastuullinen tavoite on palauttaa jääkiekko kaikille turkulaisille ja lähialueilla asuville.

14 8) OLOSUHTEET Toiminnan kehittyminen edellyttää myös toimintaolosuhteiden kehittämistä hallin osalta. Halliin tulee saada lisää ravintola-alueita, joista voi seurata peliä ja joilla voidaan vastata asiakasyritysten tarpeisiin ja lisääntyneeseen kysyntään. Tavoite on saada siirrettyä TUTO Hockey Akatemia Ry:n joukkueet (A,B, C1 ja C2) Kupittaalle harjoittelemaan ja pelaamaan. Siirto edellyttää näille joukkueille tilojen löytymistä Kupittaalta. Muutto ei myöskään saisi nostaa kustannuksia kohtuuttomasti. Hallin viihtyvyyttä tulee kehittää värityksen, kuvien, logojen ja näyttelyiden avulla niin, että se näyttää TUTO:n kotihallilta.

15 9) MEDIA JA VIESTINTÄ TUTO Hockey on aktiivinen ja vuorovaikutteinen media, joka tuottaa, jakaa ja kommunikoi yhteisölleen sitä kiinnostavaa sisältöä. Näin toimimalla yhteisölle tuotetaan lisäarvoa, mikä osaltaan sitouttaa olemaan toiminnassa mukana. Mediatoimintaa ja viestintää suunnitellaan, johdetaan ja tuotetaan ammattimaisesti kulloinkin olemassa olevien resurssien puitteissa.

16 Kaupungin värikkäintä lätkää