Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013, yleisten kirjastojen sektoriraportti

Transkriptio

1 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013, yleisten kirjastojen sektoriraportti Kirjasto Vastauksia Akaan kaupunginkirjasto 35 Alavieskan kunnankirjasto 10 Alavuden kaupunginkirjasto 49 Asikkalan kirjasto 84 Askolan kunnankirjasto 65 Auran kunnankirjasto 54 Eurajoen kunnankirjasto 7 Evijärven kunnankirjasto 26 Forssan kaupunginkirjasto 66 Haapaveden kaupunginkirjasto 2 Haminan kaupunginkirjasto 46 Hangon kirjasto 39 Hankasalmen kunnankirjasto 5 Harjavallan kaupunginkirjasto 19 Hartolan kunnankirjasto 10 Hattulan kunnankirjasto 98 Heinolan kaupunginkirjasto 305 Helsingin kaupunginkirjasto 426 Hollolan kunnankirjasto 346 Huittisten kaupunginkirjasto 164 Humppilan kunnankirjasto 14 Hyvinkään kaupunginkirjasto 10 Hämeenkosken kunnankirjasto 10 Hämeenkyrön kunnankirjasto 13 Hämeenlinnan kaupunginkirjasto 158 Iin kunnankirjasto 41 Iisalmen kaupunginkirjasto 58 Iitin kunnankirjasto 15 Ilmajoen kunnankirjasto 19 Imatran kaupunginkirjasto 129 Inarin kunnankirjasto 5 Ingå kommunbibliotek 98 Isojoen kunnankirjasto 16 Isonkyrön kunnankirjasto 24 Jalasjärven kunnankirjasto 34

2 JJR-kirjasto 107 Joensuun seutukirjasto 206 Jokioisten kunnankirjasto 46 Jyväskylän kaupunginkirjasto 438 Jämijärven kunnankirjasto 3 Jämsän kaupunginkirjasto 85 Järvenpään kaupunginkirjasto 80 Kaarinan kaupunginkirjasto 57 Kajaanin kaupunginkirjasto 205 Kalajoen kaupunginkirjasto 22 Kangasalan kunnankirjasto 83 Kangasniemen kunnankirjasto 18 Kankaanpään kaupunginkirjasto 39 Kannonkosken kunnankirjasto 14 Kannuksen kaupunginkirjasto 48 Karijoen kunnankirjasto 0 Karkkilan kaupunginkirjasto 98 Karstulan kunnankirjasto 5 Karvian kunnankirjasto 17 Kaskisten kaupunginkirjasto 12 Kauhavan kaupunginkirjasto 51 Kaustisen kirjasto 12 Keiteleen kunnankirjasto 31 Kemin kaupunginkirjasto 13 Kempeleen kirjasto 14 Keuruun kaupunginkirjasto 72 Kihniön kunnnankirjasto 34 Kimitoöns kommunbibliotek - Kemiönsaaren kunnankirjasto 44 Kinnulan kunnankirjasto 0 Kirkkonummen kirjasto 84 Kiteen kaupunginkirjasto 34 Kittilän kunnankirjasto 83 Kiuruveden kaupunginkirjasto 108 Kivijärven kunnankirjasto 0 Kokemäen kaupunginkirjasto 34 Kokkolan kaupunginkirjasto 182 Kolarin kunnankirjasto 10 Korsnäs kommunbibliotek 3 Kotkan kaupunginkirjasto 168 Kouvolan kaupunginkirjasto 212 Kronoby kommunbibliotek 31 Kuhmoisten kunnankirjasto 3 Kuhmon kaupunginkirjasto 52 Kuopion kaupunginkirjasto 52 Kuortaneen kunnankirjasto 10

3 Kurikan kaupunginkirjasto 78 Kustavin kunnankirjasto 21 Lahden kaupunginkirjasto 753 Laihian kirjasto 23 Lapinjärven kirjasto 72 Lapinlahden kunnankirjasto 110 Lappeenrannan maakuntakirjasto 374 Larsmo kommunbibliotek 48 Laukaan kunnankirjasto 96 Lemin kunnankirjasto 58 Lempäälän kunnankirjasto 68 Leppävirran kunnankirjasto 13 Liedon kunnankirjasto 60 Lieksan kaupunginkirjasto 151 Limingan kirjasto 72 Lohjan kaupunginkirjasto 27 Loimaan kaupunginkirjasto 21 Lopen kunnankirjasto 56 Loviisan kaupunginkirjasto 113 Luhangan kunnankirjasto 0 Luumäen kunnankirjasto 43 Merikarvian kunnankirjasto 29 Mikkelin kaupunginkirjasto 101 Multian kunnankirjasto 13 Muuramen kunnankirjasto 58 Mynämäen kunnankirjasto 0 Mäntsälän kunnankirjasto 58 Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjasto 37 Mäntyharjun kunnankirjasto 59 Naantalin kaupunginkirjasto 72 Nakkilan kunnankirjasto 76 Nastolan kunnankirjasto 66 Nivalan kaupunginkirjasto 44 Nokian kaupunginkirjasto 109 Nurmeksen kaupunginkirjasto 81 Nurmijärven kunnankirjasto 27 Oriveden kaupunginkirjasto 137 Oulaisten kaupunginkirjasto 34 Oulun kaupunginkirjasto 815 Padasjoen kirjasto 42 Paimion kaupunginkirjasto 13 Pargas stadsbibliotek 43 Parkanon kaupunginkirjasto 137 Pedersöre kommunbibliotek 10 Perhon kirjasto 89

4 Pielaveden kirjasto 45 Pirkkalan kunnankirjasto 28 Pomarkun kunnankirjasto 171 Porin kaupunginkirjasto 268 Porvoon kaupunginkirjasto 172 Posion kirjasto 6 Pukkilan kunnankirjasto 14 Punkalaitumen kunnankirjasto 63 Puolangan kunnankirjasto 20 Pyhtään kunnankirjasto 40 Pyhäjoen kunnankirjasto 40 Pyhännän kunnankirjasto 11 Pälkäneen kunnankirjasto 26 Pöytyän kirjasto 94 Raahen kaupunginkirjasto 58 Raision kaupunginkirjasto 52 Ranuan kunnankirjasto 69 Raseborgs stadsbibliotek 122 Rautalammin kunnankirjasto 3 Reisjärven kirjasto 0 Riihimäen kaupunginkirjasto 33 Rovaniemen kaupunginkirjasto 131 Ruoveden kunannkirjasto 9 Ruskon kunnankirjasto 32 Rääkkylän kunnankirjasto 29 Saarijärven kaupunginkirjasto 29 Sallan kunnankirjasto 0 Sastamalan kaupunginkirjasto 167 Savitaipaleen kunnankirjasto 30 Savonlinnan kaupunginkirjasto 72 Seinäjoen kaupunginkirjastomaakuntakirjasto 232 Sievin kunnankirjasto 23 Siikajoen kunnankirjasto 28 Siilinjärven kunnankirjasto 35 Simon kunnankirjasto 109 Sipoon kunnankirjasto / Sibbo kommunbibliotek 83 Siuntion kunnankirjasto 52 Someron kaupunginkirjasto 55 Sonkajärven kunnankirjasto 94 Sotkamon kunnankirjasto 7 Stadsbiblioteket i Jakobstad / Pietarsaaren kaupunginkirjasto 42

5 Stadsbiblioteket i Kristinestad / Kristiinankaupungin kaupunginkirjasto 20 Suomussalmen kunnankirjasto 46 Sysmän kunnankirjasto 50 Taipalsaaren kunnankirjasto 32 Tammelan kunnankirjasto 39 Tampereen kaupunginkirjasto 1335 Tervon kunnankirjasto 1 Teuvan kunnankirjasto 84 Tohmajärven kunnankirjasto 24 Toholammin kunnankirjasto 55 Toivakan kunnankirjasto 19 Tornion kaupunginkirjasto 18 Tornionlaakson kirjasto 4 Turun kaupunginkirjasto 687 Tuusulan kunnankirjasto 133 Töysän kirjasto 4 Urjalan kirjasto 22 Uudenkaupungin kirjasto 32 Uuraisten kunnankirjasto 129 Uusikaarlepyyn kirjasto 11 Vaasan kaupunginkirjasto 105 Valkeakosken kaupunginkirjasto 259 Vantaan kirjasto- ja tietopalvelut 154 Varkauden kaupunginkirjasto 97 Vihdin kunnankirjasto 100 Virtain kaupunginkirjasto 111 Ylivieskan kaupunginkirjasto 16 Ylöjärven kaupunginkirjasto 29 Ypäjän kunnankirjasto 18 Äänekosken kaupunginkirjasto 82 Yhteensä 16137

6 2. KIRJASTON KÄYTTÖ 2.1 Käyn arvioimassani kirjastossa päivittäin 5% vähintään kerran viikossa muutaman kerran kuukaudessa noin kerran kuukaudessa 18% 3 39% muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en lainkaan 8% 8 10 Yleiset koonti (#all#) (KA: 2.945, Hajonta: 1.421) (Vastauksia: / 0 ())

7 2.3 Jos asioit kirjastossa: Mitä yleensä teet käydessäsi kirjastossa? Voit valita useamman vaihtoehdon. Lainaan, palautan, varaan tai 95% Tutustun aineistoihin Haen tietoa tietystä aiheesta 3 Luen kirjoja 15% Luen lehtiä 52% Kuuntelen musiikkia 3% Käytän neuvonta- tai tietopalveluja Käytän kaukopalvelua (pyydän Opiskelen tai työskentelen Opiskelen tai työskentelen Käytän kirjaston tietokoneita Käytän omaa tietokonetta Kopioin, tulostan tai skannaan Digitoin tai editoin Osallistun kirjaston järjestämiin Osallistun kirjaston järjestämiin Vietän aikaa kirjastossa Tapaan ystäviä tai muita ihmisiä Teen jotain muuta, mitä? 15% 17% 9% 2% 14% 6% 1 1% 2% 18% 22% 11% 5% 8 10 Yleiset koonti (#all#) (KA: 6.241, Hajonta: 5.723) (Vastauksia: / 0 ())

8 Jos käytät kirjaston verkkopalveluita: mitä seuraavista verkkopalveluista käytät? Asiointi verkossa (kirjaston aineistojen haku, varaaminen ja uusiminen) päivittäin 3% vähintään kerran viikossa muutaman kerran kuukaudessa noin kerran kuukaudessa muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en lainkaan 19% 28% 15% 17% 18% 8 10 Yleiset koonti (#all#) (KA: 3.77, Hajonta: 1.768) (Vastauksia: / 0 ()) Kirjastojen verkkosivut (esim. tiedonhaku aukioloajoista, tapahtumista tai muista palveluista) päivittäin vähintään kerran viikossa 2% 1 muutaman kerran kuukaudessa noin kerran kuukaudessa muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en lainkaan 23% 19% 32% 14% 8 10 Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.131, Hajonta: 1.629) (Vastauksia: / 0 ())

9 2.6 Seuraatko kirjastoa sosiaalisessa mediassa? % 25% kyllä en Yleiset koonti (#all#) (KA: 1.748, Hajonta: 1.09) (Vastauksia: / 0 ())

10 3. KIRJASTO ASIOINTIYMPÄRISTÖNÄ 3.1 Kirjaston sijainti on sopiva (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 27% 2% 1% 5% 1% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.53, Hajonta: 0.774) (Vastauksia: / 0 ()) 3.2 Kirjaston aukioloajat ovat sopivat (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 32% 1% 1% 7% 1% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.441, Hajonta: 0.793) (Vastauksia: / 0 ())

11 3.3 Kirjaston tilat vastaavat tarpeitani (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 45% 13% 2% 3% 2% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.225, Hajonta: 0.883) (Vastauksia: / 0 ()) 3.4 Kirjaston tietokoneet vastaavat tarpeitani (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 11% 18% 19% 19% 23% Yleiset koonti (#all#) (KA: 3.331, Hajonta: 1.346) (Vastauksia: / 0 ())

12 3.5 Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 32% 18% 2% 5% 8% Yleiset koonti (#all#) (KA: 3.997, Hajonta: 0.959) (Vastauksia: / 0 ()) 3.6 Sähköinen asiointi kirjastossa (varaukset, uusinnat, aineiston selaus jne.) toimii hyvin (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 17% 15% 2% 2% 6% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.507, Hajonta: 0.894) (Vastauksia: / 0 ())

13 3.7 Löydän kirjaston verkkosivuilta helposti etsimäni (esim. aukioloajat ja yhteystiedot) (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 23% 13% 7% 2% 2% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.417, Hajonta: 0.914) (Vastauksia: / 0 ()) 3.1 Kirjaston sijainti on sopiva (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 26% 1% 1% 5% 1% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.554, Hajonta: 0.734) (Vastauksia: / 0 ())

14 3.2 Kirjaston aukioloajat ovat sopivat (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 15% 1% 5% 1% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.115, Hajonta: 0.923) (Vastauksia: / 0 ()) 3.3 Kirjaston tilat vastaavat tarpeitani (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 34% 11% 1% 3% 3% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.294, Hajonta: 0.857) (Vastauksia: / 0 ())

15 3.4 Kirjaston tietokoneet vastaavat tarpeitani (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 23% 24% 13% 2% 3% Yleiset koonti (#all#) (KA: 3.972, Hajonta: 1.03) (Vastauksia: / 0 ()) 3.5 Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 31% 18% 11% 1% 4% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.019, Hajonta: 0.92) (Vastauksia: / 0 ())

16 3.6 Sähköinen asiointi kirjastossa (varaukset, uusinnat, aineiston selaus jne.) toimii hyvin (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 23% 16% 1% 3% 8% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.374, Hajonta: 0.894) (Vastauksia: / 0 ()) 3.7 Löydän kirjaston verkkosivuilta helposti etsimäni (esim. aukioloajat ja yhteystiedot) (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 46% 1 14% 1% 3% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.31, Hajonta: 0.893) (Vastauksia: / 0 ()) 4.

17 KIRJASTON KOKOELMAT JA AINEISTOT 4.1 Kirjaston tarjoamat lehdet ja kirjat vastaavat tarpeitani (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 31% 1% 2% 7% 3% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.431, Hajonta: 0.811) (Vastauksia: / 0 ()) 4.2 Kirjaston tarjoamat av-tallenteet (elokuvat, musiikki, äänikirjat jne.) vastaavat tarpeitani (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 24% 19% 17% 4% 7% Yleiset koonti (#all#) (KA: 3.733, Hajonta: 1.121) (Vastauksia: / 0 ())

18 4.3 Kirjaston tarjoamat verkkolehdet (esim. PressDisplay) vastaavat tarpeitani (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 15% 1 12% 8% 6% Yleiset koonti (#all#) (KA: 2.599, Hajonta: 1.359) (Vastauksia: / 0 ()) 4.4 Kirjaston e-kirjat (esim. Ellibsin sähköiset kirjat) vastaavat tarpeitani (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 15% 9% 11% 7% 6% Yleiset koonti (#all#) (KA: 2.604, Hajonta: 1.38) (Vastauksia: / 0 ())

19 4.5 Musiikinkuuntelupalvelu Naxos Music Library vastaa tarpeitani (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 17% 9% 9% 5% 6% Yleiset koonti (#all#) (KA: 2.416, Hajonta: 1.396) (Vastauksia: / 0 ()) 4.1 Kirjaston tarjoamat lehdet ja kirjat vastaavat tarpeitani (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 39% 13% 1% 2% 4% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.203, Hajonta: 0.82) (Vastauksia: / 0 ())

20 4.2 Kirjaston tarjoamat av-tallenteet (elokuvat, musiikki, äänikirjat jne.) vastaavat tarpeitani (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 26% 1% 5% Yleiset koonti (#all#) (KA: 3.801, Hajonta: 0.95) (Vastauksia: / 0 ()) 4.3 Kirjaston tarjoamat verkkolehdet (esim. PressDisplay) vastaavat tarpeitani (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 2% 2% 8% 8% 7% Yleiset koonti (#all#) (KA: 3.593, Hajonta: 1.136) (Vastauksia: / 0 ())

21 4.4 Kirjaston e-kirjat (esim. Ellibsin sähköiset kirjat) vastaavat tarpeitani (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 3% 3% 8% 7% 6% Yleiset koonti (#all#) (KA: 3.372, Hajonta: 1.24) (Vastauksia: / 0 ()) 4.5 Musiikinkuuntelupalvelu Naxos Music Library vastaa tarpeitani (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 2% 2% 6% 6% 6% Yleiset koonti (#all#) (KA: 3.53, Hajonta: 1.256) (Vastauksia: / 0 ())

22 5. ASIAKASPALVELU 5.1 Kirjaston henkilökunta on tarvittaessa helposti tavoitettavissa (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 22% 1% 1% 3% 1% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.643, Hajonta: 0.696) (Vastauksia: / 0 ()) 5.2 Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 18% 1% 1% 2% 1% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.698, Hajonta: 0.668) (Vastauksia: / 0 ())

23 5.3 Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa minua kysymyksissäni (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 18% 1% 1% 2% 2% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.703, Hajonta: 0.655) (Vastauksia: / 0 ()) 5.4 Kirjaston henkilökunta osaa opastaa tietokoneiden ja laitteiden käytössä (esim. internetin käyttö) (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 5% 9% 16% 39% 24% Yleiset koonti (#all#) (KA: 3.991, Hajonta: 1.313) (Vastauksia: / 0 ())

24 5.1 Kirjaston henkilökunta on tarvittaessa helposti tavoitettavissa (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 1% 1% 4% 1% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.619, Hajonta: 0.694) (Vastauksia: / 0 ()) 5.2 Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 2% 5% 2% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.602, Hajonta: 0.753) (Vastauksia: / 0 ())

25 5.3 Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa minua kysymyksissäni (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 22% 1% 1% 4% 4% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.63, Hajonta: 0.695) (Vastauksia: / 0 ()) 5.4 Kirjaston henkilökunta osaa opastaa tietokoneiden ja laitteiden käytössä (esim. internetin käyttö) (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 45% 14% 1% 1% 5% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.432, Hajonta: 0.881) (Vastauksia: / 0 ())

26 6. KIRJASTOPALVELUT KOKONAISUUTENA 6. Kirjaston palvelut kokonaisuutena ovat toimivia (1 = ei lainkaan tärkeä, 5 = erittäin tärkeä) % 23% 1% 1% 1% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.691, Hajonta: 0.619) (Vastauksia: / 0 ()) 6. Kirjaston palvelut kokonaisuutena ovat toimivia (1 = erittäin heikko, 5 = erittäin hyvä) % 36% 1% 1% 5% 1% Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.472, Hajonta: 0.713) (Vastauksia: / 0 ())

27 7. KIRJASTON HYÖDYT JA VAIKUTUKSET Kirjaston palvelut ovat 7.1 Auttaneet löytämään tarvitsemaani tietoa (esim. työhön tai opiskeluun) Ei lainkaan 4% Jonkin verran 32% Huomattavasti 55% En osaa sanoa 9% 8 10 Yleiset koonti (#all#) (KA: 2.703, Hajonta: 1.209) (Vastauksia: / 0 ()) 7.2 Kehittäneet tietoteknisiä taitojani (esim. internetin käyttö, verkkoasiointi) Ei lainkaan 42% Jonkin verran 27% Huomattavasti 8% En osaa sanoa 23% 8 10 Yleiset koonti (#all#) (KA: 2.123, Hajonta: 1.555) (Vastauksia: / 0 ())

28 7.3 Tukeneet lukemis- tai kulttuuriharrastuksiani Ei lainkaan 3% Jonkin verran Huomattavasti 73% En osaa sanoa 5% 8 10 Yleiset koonti (#all#) (KA: 2.793, Hajonta: 1.145) (Vastauksia: / 0 ()) 7.4 Tarjonneet virikkeitä vapaa-aikaan ja harrastuksiini Ei lainkaan 5% Jonkin verran 29% Huomattavasti En osaa sanoa 6% 8 10 Yleiset koonti (#all#) (KA: 2.675, Hajonta: 1.195) (Vastauksia: / 0 ())

29 7.5 Lisänneet sosiaalisia kontaktejani Ei lainkaan 36% Jonkin verran 37% Huomattavasti 12% En osaa sanoa 15% 8 10 Yleiset koonti (#all#) (KA: 2.05, Hajonta: 1.439) (Vastauksia: / 0 ()) 7.6 Parantaneet elämänlaatuani Ei lainkaan 4% Jonkin verran 34% Huomattavasti 54% En osaa sanoa 8% 8 10 Yleiset koonti (#all#) (KA: 2.664, Hajonta: 1.207) (Vastauksia: / 0 ())

30 8. TAUSTATIEDOT 8.1. Sukupuoli % 24% Mies Nainen Yleiset koonti (#all#) (KA: 1.762, Hajonta: 1.087) (Vastauksia: / 0 ()) 8.2 Ikä alle Yli 74 3% 6% 6% 3% 13% 17% 19% 14% 8 10 Yleiset koonti (#all#) (KA: 5.591, Hajonta: 2.177) (Vastauksia: / 0 ())

31 8.3. Koulutus kansakoulu peruskoulu ammattikoulu tai -kurssi lukio tai ylioppilas opistotason ammatillinen alempi korkeakoulututkinto ylempi korkeakoulututkinto muu koulutus 3% 9% 13% 11% 23% 19% 2% 8 10 Yleiset koonti (#all#) (KA: 4.897, Hajonta: 2.031) (Vastauksia: / 0 ()) 8.4 Elämäntilanne työssä 45% koululainen opiskelija työtön 6% 8% 11% eläkeläinen 24% kotiäiti tai -isä muu 3% 3% 8 10 Yleiset koonti (#all#) (KA: 2.828, Hajonta: 2.146) (Vastauksia: / 0 ())

32 Palvelujen tärkeys 3.1 Kirjaston sijainti on sopiva 3.2 Kirjaston aukioloajat ovat sopivat 3.3 Kirjaston tilat vastaavat tarpeitani 4,53 4,441 4, Kirjaston tietokoneet vastaavat tarpeitani 3, Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi 3.6 Sähköinen asiointi kirjastossa (varaukset, uusinnat, aineiston selaus 3.7 Löydän kirjaston verkkosivuilta helposti etsimäni (esim. aukioloajat ja 3,997 4,507 4, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Yleiset koonti (#all#) Palvelujen toimivuus 3.1 Kirjaston sijainti on sopiva 3.2 Kirjaston aukioloajat ovat sopivat 3.3 Kirjaston tilat vastaavat tarpeitani 3.4 Kirjaston tietokoneet vastaavat tarpeitani 3.5 Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi 3.6 Sähköinen asiointi kirjastossa (varaukset, uusinnat, aineiston selaus 3.7 Löydän kirjaston verkkosivuilta helposti etsimäni (esim. aukioloajat ja 4,554 4,115 4,294 3,972 4,019 4,374 4,31 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Yleiset koonti (#all#)

33 Palvelujen tärkeys 4.1 Kirjaston tarjoamat lehdet ja kirjat vastaavat tarpeitani 4, Kirjaston tarjoamat av-tallenteet (elokuvat, musiikki, äänikirjat jne.) vastaavat tarpeitani 3, Kirjaston tarjoamat verkkolehdet (esim. PressDisplay) vastaavat tarpeitani 4.4 Kirjaston e-kirjat (esim. Ellibsin sähköiset kirjat) vastaavat tarpeitani 2,599 2, Musiikinkuuntelupalvelu Naxos Music Library vastaa tarpeitani 2, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Yleiset koonti (#all#) Palvelujen toimivuus 4.1 Kirjaston tarjoamat lehdet ja kirjat vastaavat tarpeitani 4.2 Kirjaston tarjoamat av-tallenteet (elokuvat, musiikki, äänikirjat jne.) vastaavat tarpeitani 4.3 Kirjaston tarjoamat verkkolehdet (esim. PressDisplay) vastaavat tarpeitani 4.4 Kirjaston e-kirjat (esim. Ellibsin sähköiset kirjat) vastaavat tarpeitani 4,203 3,801 3,593 3, Musiikinkuuntelupalvelu Naxos Music Library vastaa tarpeitani 3,53 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Yleiset koonti (#all#)

34 Palvelujen tärkeys 5.1 Kirjaston henkilökunta on tarvittaessa helposti tavoitettavissa 4, Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista 4, Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa minua kysymyksissäni 4, Kirjaston henkilökunta osaa opastaa tietokoneiden ja laitteiden käytössä (esim. internetin käyttö) 3, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Yleiset koonti (#all#) Palvelujen toimivuus 5.1 Kirjaston henkilökunta on tarvittaessa helposti tavoitettavissa 4, Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista 4, Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa minua kysymyksissäni 4, Kirjaston henkilökunta osaa opastaa tietokoneiden ja laitteiden käytössä (esim. internetin käyttö) 4, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Yleiset koonti (#all#)

35 Palvelujen tärkeys 6. Kirjaston palvelut kokonaisuutena ovat toimivia 4, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Yleiset koonti (#all#) Palvelujen toimivuus 6. Kirjaston palvelut kokonaisuutena ovat toimivia 4, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Yleiset koonti (#all#)

36 Kirjaston palvelut ovat 7.1 Auttaneet löytämään tarvitsemaani tietoa (esim. työhön tai opiskeluun) 7.2 Kehittäneet tietoteknisiä taitojani (esim. internetin käyttö, verkkoasiointi) 7.3 Tukeneet lukemis- tai kulttuuriharrastuksiani 7.4 Tarjonneet virikkeitä vapaa-aikaan ja harrastuksiini 7.5 Lisänneet sosiaalisia kontaktejani 2,703 2,123 2,793 2,675 2, Parantaneet elämänlaatuani 2, ,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 Yleiset koonti (#all#)