Näissä PINS-ohjelman ehdoissa määritellään PINS-etuohjelmaan osallistumista koskevat ehdot ja säännöt.

Transkriptio

1 PINS -ETUOHJELMAN EHDOT (PÄIVITETTY ) Näissä PINS-ohjelman ehdoissa määritellään PINS-etuohjelmaan osallistumista koskevat ehdot ja säännöt. Määritelmät 1.1 Coalition Rewards Coalition Rewards Finland Oy (y-tunnus: , osoite: Huopalahdentie 24 B Helsinki, Suomi) ja SIA Coalition Rewards (rekisterinumero: , osoite: Ziemeu 4, Mrupe, LV-1053, Latvia) yhdessä. 1.2 Ohjelma Coalition Rewardsin luoma ja Suomessa Coalition Rewards Finland Oy:n tarjoama ja ylläpitämä PINS -etuohjelma. 1.3 Pinssi Yksiköt, joita Ohjelman puitteissa voidaan kerätä tuotteiden/palvelujen ostamiseksi Yhteistyökumppaneilta sekä vaihtaa Ohjelmaan kuuluviin tuotteisiin/palveluihin. 1.4 Ehdot Nämä Ohjelman Jäseniä ja Yhteistyökumppaneita sitovat Ohjelman sääntöjä ja menettelyjä koskevat ehdot. 1.5 Verkkopalvelu Coalition Rewardsin luoma verkkopalvelu, joka on saatavilla osoitteesta ja joka on suunniteltu Ohjelman Jäsenille verkkoprofiilien luomiseksi ja tilitietojen käyttämiseksi. 1.6 PINS-jäsen tai Jäsen Henkilö, joka on hyväksytysti rekisteröitynyt Ohjelmaan ja joka on hyväksynyt nämä Ehdot. Rekisteröitymisen voi tehdä henkilö itse tai sen voi tehdä hänen puolestaan hänen edustajansa, jolla on siihen oikeus. 1.7 PINS-tili tai Tili PINS-jäsenelle rekisteröitymisen jälkeen avattu tili, joka on tarkoitettu Jäsenen keräämien ja/tai käyttämien pinssien kirjaamiseen. Jäsenen PINS-tili on saatavilla Jäsenen verkkoprofiilissa Ohjelman internetsivustolla. 1.8 PINS-jäsenien Yhteinen Tili tai Yhteinen Tili Verkkopalvelussa luotu tiliryhmä, joka mahdollistaa useiden siihen liitettyjen PINS-tilien pinssien yhdistämisen tarjoten siten uusia mahdollisuuksia pinssien käyttöön. 1.9 PINS-jäsennumero Kortissa ilmoitettu yksilöllinen Jäsenen tunnusnumero, joka on liitetty Tiliin Yhteistyökumppani Coalition Rewards -yhteistyökumppani, joka on tehnyt pinssien keräämistä ja/tai käyttämistä koskevan sopimuksen Coalition Rewardsin kanssa tai toisen sellaisen yrityksen kanssa, jolla on valtuudet tehdä sopimus Coalition Rewardsin puolesta Kortti Ohjelman jäsenkortti, jossa on PINS-jäsennumero. Kortteja on kolmenlaisia: Henkilökohtainen kortti PINS-kortti, jossa on PINS-jäsennumero, kortinhaltijan nimi ja Ohjelman mahdollinen jäsenyystaso. Nimeämätön kortti PINS-kortti, jossa on PINS-jäsennumero. Väliaikainen kortti PINS-jäsenen verkkoprofiilista tulostettu tai hakemuslomakkeeseen liitetty paperikortti. Väliaikaisessa kortissa on oltava selkeästi luettavissa oleva PINS-jäsennumero Hakemuslomake Ohjelman Verkkopalvelussa täytetty verkkolomake, paperinen hakemuslomake tai jollain muulla käytettävissä olevalla tavalla Verkkopalveluun rekisteröity tahdonilmaisu Ohjelmaan osallistumisesta.

2 1 Jäsenien kelpoisuusehdot 1.1 Hakemuslomakkeella henkilön tulee ilmoittaa lomakkeessa edellytetyt oikeat ja riittävät tiedot. Hakemuksessa ilmoitetun nimen ja sukunimen on vastattava henkilötodistuksen (passi, ajokortti, henkilökortti) tietoja. 1.2 Kuka tahansa täysi-ikäinen luonnollinen henkilö voi tulla PINS-jäseneksi. Sellaisten henkilöiden, jotka eivät ole oikeustoimikelpoisia (kuten esimerkiksi alle 18-vuotiaat tai muutoin vajaavaltaiset), liittyminen Ohjelmaan edellyttää heidän vanhempansa, laillisen huoltajansa, edunvalvojansa tai muun kyseistä vajaavaltaista edustamaan oikeutetun henkilön antamaa suostumusta liittymiseen. 2 Jäsenyyden alkaminen 2.1 Ainoastaan Hakemuslomakkeen jättäneet henkilöt voidaan hyväksyä Jäseniksi. Jäsenyys alkaa oikein täytetyn Hakemuslomakkeen jättämisestä. 2.2 Ohjelmaan liittyessään Jäsen hyväksyy Ohjelman Ehdot. Kulloinkin voimassaolevat Ehdot ovat saatavilla Ohjelman verkkosivulta. 2.3 Coalition Rewardsilla ja Coalition Rewards Finlandilla on oikeus hylätä mikä tahansa jäsenhakemus Ohjelmaan, mikäli Coalition Rewards katsoo sen perustelluksi mistä tahansa syystä. 2.4 Annettua Korttia saa käyttää vain Jäsen tai Jäsenen laillinen edustaja, eikä Jäsenellä ole oikeutta siirtää jäsenyyttään muille. 3 PINS-tili 3.1 Jäsenelle avataan PINS-tili, kun Jäsenelle on myönnetty PINS-jäsenyys. Jäsenellä on oikeus ainoastaan yhteen PINS-tiliin. Jos jäsenyyttä haetaan paperilomakkeella, Tili luodaan kolmen (3) viikon sisällä jäsenhakemuksesta. 3.2 Jos Jäsenellä on useampi kuin yksi PINS-tili, Coalition Rewardsilla on oikeus sulkea ilmoituksetta kaikki tilit, joilla ei ole pinssejä. 3.3 Jos Jäsenellä on useampia Tilejä, joille on annettu pinssejä, pinssit siirretään Jäsenen määrittämälle PINS-tilille, josta tulee Jäsenen vakituinen PINS-tili. 3.4 Tili on liitetty Verkkopalvelussa Jäsenen määrittämään yksilölliseen sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostiosoitetta voidaan käyttää vain yhdessä Tilissä. 3.5 Kerätyt pinssit voidaan tarkistaa Verkkopalvelussa. Jos Jäsen havaitsee tiliotteessa virheitä, Jäsenen tulee ottaa yhteyttä PINS-asiakaspalveluun kolmen (3) kuukauden sisällä ostopäivästä. Tämän ajanjakson kuluttua Jäsenen katsotaan hyväksyneen olemassa oleva Tilin saldo eikä tietoja korjata. PINS-asiakaspalvelun yhteystiedot on saatavilla Ohjelman verkkosivuilla. 3.6 PINS-jäsenien Yhteinen Tili Verkkopalvelu mahdollistaa useiden Jäsenien liittämisen samaan Tiliin yhdeksi ryhmäksi. Yhteinen Tili voidaan luoda ja siihen voidaan lisätä uusia Jäseniä Ohjelman verkkosivustolla Yhteen Yhteiseen Tiliin voidaan liittää enintään kymmenen (10) Jäsentä. Kukin Jäsen voi olla mukana vain yhdessä Yhteisessä Tilissä Yhteisen Tilin luoneesta Jäsenestä tulee myös Yhteisen Tilin ylläpitäjä, jolla on oikeus lisätä Yhteiseen Tiliin muita Jäseniä. Yhteisen Tilin luonut Jäsen vastaa siitä, että sillä on oikeus liittää muut Jäsenet Yhteiseen Tiliin Luomalla Yhteisen Tilin ylläpitäjä ottaa vastuun kaikista Tilin toiminnoista, mukaan lukien Tilin muiden Jäsenien Ohjelman ehtojen mukaisesta toiminnasta Kaikki Yhteisen Tilin Jäsenet kerryttävät pinssejä samalle Yhteiselle Tilille. Yhteisen Tilin ylläpitäjällä on oikeus käyttää myös muiden Jäsenien kerryttämiä pinssejä lunastaakseen Ohjelmassa tarjottavia etuisuuksia. Yhteisen tilin ylläpitäjällä on oikeus antaa ryhmän Jäsenille valtuudet käyttää Yhteisen Tilin pinssejä.

3 3.6.6 Poistaakseen yksittäisen Jäsenen Yhteisestä Tilistä, ryhmän ylläpitäjän tulee ottaa yhteyttä PINSasiakaspalveluun. Yhteisen Tilin luonut Jäsen vastaa siitä, että sillä on oikeus poistaa Jäsen Yhteisestä Tilistä. 4 PINS-kortit 4.1 Kun Jäsen hakee Ohjelmaan jonkin Yhteistyökumppanin kautta, Jäsen voi saada Nimeämättömän kortin. Jotta Jäsen voi liittyä Ohjelmaan, hänen tulee aktivoida korttinsa Ohjelman verkkopalvelussa pian Kortin vastaanottamisen jälkeen, jonka jälkeen hän saa aktivointia koskevan sähköpostivahvistuksen, tai täyttää Kortin mukana toimitettu Hakemuslomake. 4.2 Kun Kortin mukana tullut paperinen Hakemuslomake on toimitettu lomakkeessa olevaan osoitteeseen ja aktivointia koskeva sähköpostiviesti on vastaanotettu ja vahvistettu (Jäsen hyväksyy profiilinsa tiedot), tai kun Ohjelmaan on haettu verkossa, Henkilökohtainen kortti lähetetään Jäsenen osoitteeseen. 4.3 Korttiin voi olla mahdollista liittää maksuvälineominaisuus. Maksuvälineominaisuuden lisäämisestä Jäsenen tulee tehdä erillinen sopimus tällaista ominaisuutta tarjoavan palveluntarjoajan kanssa. Lisätietoja kulloinkin saatavilla olevista maksuvälineominaisuudesta on Ohjelman verkkosivuilla. 5 Pinssien kertyminen 5.1 Ohjelmaan hyväksyttyjä palveluja tai tuotteita käyttäessä tai hankkiessa Jäsenen on pinssien keräämiseksi esitettävä oma PINS-jäsennumeronsa ja/tai PINS-korttinsa, tai jokin muu Kortti, joka oikeuttaa pinssien keräämiseen. Coalition Rewards myöntää kerätyt pinssit Jäsenen tilille Ohjelman Yhteistyökumppaneilta saamansa tiedon perusteella viimeistään kunkin kalenterikuukauden jälkeen kohtuullisessa ajassa. Mikäli pinssit eivät automaattisesti tallennu Jäsenen tilille, Jäsen voi pyytää puuttuvat pinssit Verkkopalvelussa tai ottamalla yhteyttä PINS-asiakaspalveluun. Jos Korttia tai PINS-jäsennumeroa ei esitetä, etuja ei voi saada. 5.2 Kukin Yhteistyökumppani on yksinomaisessa vastuussa omista tarjouksista ja eduistaan, eikä Coalition Rewards vastaa näistä. Tarjouksiin ja etuihin voivat soveltua kyseisen Yhteistyökumppanin omat ehdot. 5.3 Pinssejä ei myönnetä tuotteista/palveluista, joiden osalta: tuotetta tai palvelua ei ole maksettu; niiden arvo on jo hyvitetty tai korvattu käteisellä; niiden voimassaolo on päättynyt; tai ne on saatu laittomasti. 5.4 Pinssien kertyminen kunkin Yhteistyökumppanin palveluiden tai tuotteiden hankinnasta riippuu kunkin Yhteistyökumppanin ja Ohjelman välisestä sopimuksesta, jossa määritellään ehdot Jäsenille myönnettävien pinssien määrästä. Jotkin Yhteistyökumppanit eivät välttämättä salli pinssien keräämistä Väliaikaisella kortilla. Jäsenen pinssit kirjataan näiden Ehtojen mukaisesti kaikkien niiden Yhteistyökumppanin palvelujen osalta, joista on oikeus saada pinssejä ja jotka saadaan Ohjelmaan hakemisen ja PINS-tilin rekisteröimisen välillä. 5.5 Mikäli Yhteistyökumppanilla on jäsentasojärjestelmä koskien pinssien kerryttämistä, sovelletaan tällaiseen järjestelmään kyseisen Yhteiskumppanin ehtoja. 5.6 Kaikki ilmoitukset muista pinssien keräystavoista, joita ei mainita näissä Ehdoissa, julkaistaan erikseen PINStiedotteissa Ohjelman Verkkopalvelussa. 6 Pinssien käyttäminen 6.1 Kerätyt pinssit voidaan käyttää heti kun Jäsenen Kortti on aktivoitu ja kyseessä olevien tuotteiden/palveluiden hankkimiseen vaadittava määrä pinssejä on kertynyt Jäsenen Tilille. 6.2 Ohjelma tarjoaa mahdollisuuden käyttää pinssejä tietyissä kaupoissa ja verkkokaupoissa. Tällaiset kaupat on lueteltu Ohjelman Verkkopalvelussa. Tehdessään oston Jäsen vahvistaa, että hän on lukenut verkkokaupan ehdot etukäteen ja että hän hyväksyy kyseiset ehdot. 6.3 Coalition Rewards ei takaa pinsseillä lunastettavien tuotteiden/palvelujen saatavuutta. Lisätietoa tuotteiden/palveluiden saatavuudesta ja erityisistä ehdoista on saatavilla Ohjelman verkkosivulla tai Yhteistyökumppanilta.

4 6.4 Tuotteen/palvelujen hankkimisen jälkeen viiteasiakirjat (palkintoliput ja/tai muut ostotositteet) lähetetään Jäsenen määrittämään osoitteeseen. Asiakirjatlähetetään sähköisesti. Palautuskäytännöstä ja palvelujen hinnoista saa tietoa useista PINS-tietomateriaaleista ja/tai Yhteistyökumppanilta. PINS-asiakaspalvelu vastaa myös tätä aihetta koskeviin kyselyihin. 6.5 Jos Jäsen haluaa palauttaa kerätyillä pinsseillä hankitun tuotteen ja pystyy esittämään vaaditut asiakirjat, Jäsenelle hyvitetään viiteasiakirjoissa mainittu määrä pinssejä. Jos hankinta suoritetaan Yhteiseltä Tililtä, pinssit hyvitetään Yhteiselle Tilille. Palautukseen sovelletaan Verkkopalvelussa esillä olevia palautusta koskevia ehtoja. 7 Pinssien voimassaolo 7.1 Pinssit ovat voimassa kolme (3) vuotta alkaen kertymispäivästä (pinsseihin oikeuttavan tuotteen/palvelun ostopäivä). Tiettyjä Yhteistyökumppaneiden tuotteiden tai palvelujen ostamisesta kertyneitä pinssejä voi koskea edellä mainitusta poikkeavat voimassaoloajat. Tiedot poikkeavista voimassaoloajoista on saatavilla Ohjelman verkkosivuilta ja kyseiseltä Yhteistyökumppanilta. 8 Verot, lisämaksut ja palvelumaksut 8.1 Pinsseillä hankinttujen lentojen osalta Jäsen vastaa kaikista lisäkuluista kuten veroista (esim. lentokenttäverot ja - maksut, turvatarkastusmaksut, toimitusmaksut), lisämaksuista (esim. vakuutusmaksut) sekä palvelumaksuista (esim. varauksen muutosmaksut), ellei Yhteistyökumppani erikseen toisin ilmoita. 9 Ehtojen rikkominen, jäsenyyden päättyminen, ohjelmapäivitykset 9.1 Jäsen voi irtisanoa ohjelman jäsenyyden milloin tahansa ilmoittamalla siitä kirjallisesti Coalition Rewardsille. Jäsenellä on irtisanomisilmoituksen lähettämisestä yksi (1) kuukausi aikaa käyttää kertyneet pinssit, jonka jälkeen jäljellä olevia pinssejä ei hyvitetä tai korvata muulla tavoin. Pinssejä ei ole mahdollisuutta siirtää. 9.2 Coalition Rewards voi irtisanoa Jäsenen jäsenyyden Ohjelmassa päättymään välittömästi, mikäli: Jäsenen ilmoitetut henkilötiedot ovat virheellisiä tai epätarkkoja, eikä niitä korjata Coalition Rewardsin pyynnön jälkeen kohtuullisessa ajassa; Jäsen rekisteröi Ohjelmaan toisen henkilön oikeudettomasti; Jäsen väärinkäyttää palvelua tai yrittää sitä, kuten perusteettoman taloudellisen edun tavoittelu itselle tai kolmannelle osapuolelle; Jäsen toimii muutoin näiden Ehtojen tai soveltuvien lakien vastaisesti; tai Jäsen aiheuttaa toiminnallaan tai laiminlyönnillään Coalition Rewardsille, sen Yhteistyökumppaneille ja/tai muille Ohjelman Jäsenille vahinkoa. 9.3 Mikäli Coalition Rewards irtisanoo edellä Jäsenen jäsenyyden kohdan mukaisesti, on Jäsenellä kuitenkin yksi (1) kuukausi aikaa irtisanomisesta käyttää kertyneet pinssit. Edellä kohdissa mainituissa tapauksissa Coalition Rewardsilla on oikeus jäädyttää Jäsenen Tili ja mitätöidä kyseisen Jäsenen pinssit välittömästi. Coalition Rewards ilmoittaa tällöin Jäsenelle kirjallisesti PINS-jäsenyyden irtisanomisesta, sen syystä ja pinssien mitätöimisestä. 9.4 Kun Coalition Rewards on irtisanonut Jäsenen jäsenyyden Ohjelmassa, sitä ei voida enää jatkaa. 9.5 Jos Yhteistyökumppani lopettaa yhteistyön Coalition Rewardsin kanssa, kyseisen Yhteistyökumppanin tuotteista/palveluista kertyneet pinssit jäävät Jäsenen tilille niiden vanhentumiseen saakka. 9.6 Coalition Rewards pidättää oikeuden Ohjelman lakkauttamiseen milloin tahansa tai sen korvaamiseen toisella ohjelmalla. Coalition Rewards pyrkii mahdollisuuksien mukaan ilmoittamaan Ohjelman lakkauttamisesta tai korvaamisesta Jäsenille viimeistään kolme (3) kuukautta etukäteen. Coalition Rewardsilla on oikeus siirtää jäsenyys edellä mainituissa tilanteissa korvaavan toisen ohjelman tarjoavalle kolmannelle osapuolelle taikka liiketoiminnan luovutuksen yhteydessä, mikäli pakottava lainsäädäntö ei tätä estä. Coalition Rewardsilla on lisäksi aina oikeus siirtää jäsenyys konserninsa sisällä, mikäli se on perusteltua Ohjelman, sen tuottamisen tai siihen liittyvien muiden liiketoiminnallisten syiden vuoksi. 10 Tietosuoja 10.1 Ohjelman yhteydessä kerättävien henkilötietojen rekisterinpitäjä on Coalition Rewards Finland Oy. Kerättyjä henkilötietoja käsitellään Suomen henkilötietolain, sähköisen viestinnän tietosuojalain ja muiden soveltuvien lakien

5 mukaisesti Ohjelmaa koskevassa tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Tietosuojaseloste on nähtävillä Ohjelman verkkosivuilla sekä niissä paikoissa, joissa voi rekisteröityä Ohjelmaan. 11 Muut ehdot 11.1 Jäsenellä on velvollisuus käyttää ja säilyttää Korttia huolellisesti. Jäsenen tulee pyrkiä suojamaan Kortti korkeilta lämpötiloilta, sähkömagneettisilta vaikutuksilta ja mekaanisilta vaurioilta Jos Kortti hukkuu, varastetaan tai vaurioituu tai joku muu henkilö käyttää sitä ilman Jäsenen lupaa (tai jos Jäsenen Tiliä käyttää toinen henkilö), Jäsenen on ilmoitettava siitä välittömästi PINS-asiakaspalveluun. Jäsen on vastuussa kaikista Kortin tai tilitietojen käyttöyrityksistä, kunnes asiasta on ilmoitettu PINS-asiakaspalveluun. Uusi Kortti myönnetään maksutta Coalition Rewardsilla on oikeus yksipuolisesti muuttaa tai täydentää näitä Ehtoja lainsäädännön muuttuessa taikka viranomaisen tai tuomioistuimen päätöksen perusteella, olennaisesti Ohjelman ylläpitoon vaikuttavan olosuhteen muutoksen vuoksi taikka muutoin tarpeen mukaan ilmoittamalla muutoksista sähköpostitse, Verkkopalvelussa tai muulla asianmukaisella tavalla kohtuullisessa ajassa etukäteen Jäsenille. Jos Jäsen jatkaa jäsenyyttään Ohjelmassa, Jäsenen katsotaan hyväksyneen kyseiset muutokset ja lisäykset. Jos Jäsen ei hyväksy Ohjelman muutoksia, hän voi lakkauttaa jäsenyytensä näiden Ehtojen kohdan 9.1 mukaisesti Ohjelmaan saattaa tulla uusia tai siitä saattaa poistua olemassa olevia Yhteistyökumppaneita, pinsseihin oikeuttavien Yhteistyökumppanin tuotteet tai palvelut taikka niistä kertyvä pinssien määrä saattaa muuttua taikka palkintoina tarjottavien tuotteiden tai palveluiden valikoima tai niihin vaadittavia pinssien määrää saatetaan muuttaa. Edellä mainitun kaltaiset muutokset kuuluvat Ohjelman ylläpitoon ja kehitykseen ja ne tehdään Coalition Rewardsin ja/tai Yhteistyökumppaneiden päätöksellä yksipuolisesti. Ellei Coalition Rewards yksittäistapauksessa muuta päätä, ei Jäsenille ilmoiteta edellä mainitun kaltaisista muutoksista erikseen. Kulloinkin ajantasaiset tiedot ovat Jäsenten saatavissa Verkkopalvelussa Coalition Rewards ei vastaa mistään Ohjelmaan liittyvästä tai sen yhteydessä Jäsenelle aiheutuvasta välillisestä vahingosta, ellei vahinko ole seurausta Coalition Rewardsin tahallisesta tai huolimattomasta toiminnasta. Coalition Rewardsin enimmäisvastuu kussakin tapauksessa rajoittuu enintään kyseisen vahinkoa kärsineen Jäsenen kuuden (6) edeltävän kuukauden aikana keräämien pinssien euromääräiseen arvoon. 12 Sovellettava laki ja oikeuspaikka 12.1 Ohjelmaan ja näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia Jos jokin edellä mainituista ehdoista ei ole lain mukaan voimassa kokonaan tai osittain, se ei vaikuta muiden ehtojen voimassaoloon. Näillä ehdoilla ei poiketa Jäsenelle sovellettavan pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisista oikeuksista.