IKEA FAMILY -rekisteriseloste Henkilötietolain (523/99) 10 :n mukainen rekisteriseloste Rekisterinhaltijan tiedot IKEA Oy Espoontie 21 02740 Espoo Rekisterin nimi IKEA FAMILY -jäsenrekisteri Rekisterin ylläpitäjän tiedot Yhteyshenkilö rekisteriasioissa: Jani Nordman, asiakaspalvelu@ikea.com Rekisterin tietojen käyttötarkoitus Rekisteriä käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja asiakaspalvelutarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja velvoittamissa rajoissa asiakassuhteen hoitamiseen, ylläpitoon, hallintaan ja kehittämiseen. Rekisterin sisältämiä asiakastietoja voidaan käyttää rekisterinpitäjän ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden asiakas- ja tuotetiedottamiseen, markkinointiin, tutkimuksiin sekä kilpailujen järjestämiseen luovuttamatta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. IKEA käyttää alihankkijoita tiedon teknisessä käsittelyssä. Rekisteritiedot auttavat IKEA Oy:tä myös palveluiden suunnittelussa, toteuttamisessa ja kehittämisessä eri tutkimusmenetelmin. Jäsenenä tulet saamaan tietoa ajankohtaisista IKEA FAMILY -tapahtumista ja tuotteista sähköpostin välityksellä. Mobiiliviestintää käytämme vain, jos olet antanut siihen luvan. Rekisteritietojen lähde Rekisterin tiedot saadaan asiakkaiden rekisteröityessä, päivittäessä omia tietojaan, käyttäessä tai osallistuessa kilpailuihin IKEA FAMILY -sivustolla. Tietojen oikeellisuus
Tietojen oikeellisuutta ei tarkisteta. Asiakkaalla on mahdollisuus tutustua omiin asiakastietoihinsa verkkopalvelussa ja korjata, poistaa sekä lisätä talletettavia tietoja käyttäen sähköposti + salasana -tunnistusta tai ilmoittamalla asiasta IKEA FAMILY -asiakaspalveluun. Rekisterin pitämisen peruste Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn suostumuksella tai toimeksiannosta taikka asiakassuhteen perusteella. Rekisterin tietosisältö IKEA FAMILY -asiakasrekisteri sisältää ja siellä käsitellään seuraaviin ryhmiin kuuluvia tietoja. 1. Asiakastiedot Etunimi Sukunimi Ikä Sukupuoli Siviilisääty Osoite Sähköpostiosoite Matkapuhelinnumero Salasana Sekä muut jäsenen itse antamat tiedot kilpailuiden tai kampanjoiden yhteydessä. Lisäksi asiakastietoihin tallentuu jäsenkortille rekisteröidyt ostot 2. Käyttötiedot Käynnit IKEA FAMILY -sivustolla (nimi, aika ja IP-osoite) Tietojen käsittely IKEA Oy käsittelee henkilötietoja Suomen kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Tietoja voidaan, niin haluttaessa, kerätä, päivittää ja täydentää IKEA FAMILY -kortin tapahtumatiedoista sekä väestörekisterin osoitepäivityspalvelusta tai vastaavista rekistereistä. Tietojen luovutus IKEA Oy ei luovuta tietoja ulkopuoliselle taholle. Tietojen käsittelyn teknisen toteuttamisen johdosta osa tiedoista saattaa fyysisesti sijaita ulkopuolisten alihankkijoiden palvelimilla tai laitteistoilla, joista niitä käsitellään teknisen käyttöyhteyden avulla.
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Rekisterin suojaus Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain ennalta nimetyt henkilöt. Tietojen tarkastusoikeus Rekisteröidyllä on henkilötietolain 26 :n mukaisesti oikeus tarkistaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on tallennettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteeseen: IKEA Oy Service Office / Tietoturvavastaava Espoontie 21 02740 Espoo Tarkastuspyyntö voidaan esittää myös henkilökohtaisesti yllä mainitussa osoitteessa.
IKEA FAMILY -säännöt ja -ohjeet IKEA FAMILY tekee asiointikokemuksestasi IKEA-tavaratalossa entistä miellyttävämmän. Jotta voisimme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla, pyydämme joitain tietoja rekisteröitymisesi yhteydessä. Asiakasohjelmamme tavoite on vastata odotuksiin, tarpeisiin sekä toiveisiin, jotka liittyvät kotisi sisustamiseen. Liittymällä IKEA FAMILY - jäseneksi saat IKEA-maailmasta juuri sinua kiinnostavaa tietoa tuotteistamme sekä sisustuksen uusista trendeistä. Seuraavissa kappaleissa kerromme miten pääset jäseneksi ja mitä kaikkea IKEA FAMILY -jäsenenä saat. IKEA FAMILY -jäseneksi liittyminen on maksutonta. Voit hyödyntää kaikkia jäsenetuja heti liittymisen jälkeen. Liity jäseneksi saman tien lähettämällä sähköpostiosoitteesi tekstiviestillä numeroon 16162 (viesti maksaa normaalin tekstiviestin verran). Saat vastausviestinä linkki, jostaa pääset rekisteröitymään. Voit myös liittyä IKEA FAMILY -kioskeissa lähimmässä IKEA-tavaratalossasi. Muista näyttää jäsenkorttiasi aina, kun asioit IKEA-tavaratalossa ja kerro jäsennumerosi, kun ostat IKEAnettikaupasta. Näin saat jatkossakin tietoa tarjouksista ja tapahtumista. IKEA FAMILY -jäsenedut: Sähköpostikirjeitä ajankohtaisista tapahtumista ja tarjouksista Digitaaliset kuitit jäsenprofiilissa IKEA FAMILY -tuotemallisto aina jäsenhinnoilla Ilmainen kahvi arkisin (maanantai-perjantai) Vaihtuvia tuotetarjouksia vain jäsenille sekä tavarataloissa että nettikaupassa Herkullisia tarjouksia ravintolasta ja herkkutorilta Kutsuja tapahtumiin ja seminaareihin Henkilötietojesi turvallisuus on meille äärimmäisen tärkeää Emme jaa henkilötietojasi markkinointitarkoituksessa kolmansille osapuolille. Käytämme keräämiämme tietoja kehittääksemme palveluamme, tuotteitamme, asiakaspalveluamme ja ennen kaikkea, voidaksemme tarjota sinulle etuja. Suojelemme aina hallussamme olevia henkilötietojasi luvatonta julkituloa, käyttöä, muuttamista ja tuhoamista vastaan hallinnollisilla, teknisillä ja fyysisillä keinoilla. Jos kuitenkin haluat, että tietojasi ei käsitellä, voit irtisanoa IKEA FAMILY -jäsenyytesi omilla IKEA FAMILY -verkkosivuilla.
Jäsenenä tulet saamaan tietoa ajankohtaisista IKEA FAMILY -tapahtumista ja tuotteista sähköpostin välityksellä. Varsinaisen IKEA FAMILY -korttisi lähetämme antamaasi postiosoitteeseen. Mobiiliviestintää käytämme vain, jos olet antanut siihen luvan. Tekstiviestillä tavoitamme sinut kuitenkin tarvittaessa nopeasti, mikäli IKEA FAMILY -tarjouksia tai tapahtumien pääsylippuja on vain rajallinen määrä. Muuttuneet yhteystietosi voit päivittää IKEA FAMILY -verkkosivuilla, omat tiedot -osiossa. Saatamme joskus tehdä muutoksia ohjeisiin ja sääntöihin, joista ilmoitamme lisää tällä sivulla. Jos sinulla on kysymyksiä henkilötietojen käytöstä, jäsenkortista tai - ehdoista, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä verkkosivujemme kautta. Voit myös soittaa meille: puhelin (09) 3482 9400. Vastaamme kysymyksiisi tai palautteeseesi mahdollisimman nopeasti. Rekisteröidyttyäsi IKEA FAMILY -jäseneksi hyväksyt henkilötietojesi käytön ja jäsensäännöt yllä mainitulla tavalla.