Volkswagen Huolehtii. Huolto. Varaosat. Varusteet. kevät kesä 2013
sisältö. 1.13 WRCtuotteet: sivu 6 3 Edullista laatuhuoltoa 4 Vaivatonta huolenpitoa 5 Pyöräillen kesään 6 Volkswagen Motorsport WRC -tuotteet 8 Renkaat 9 Ilmastointilaitteen huolto 10 Polo WRC -juliste Hyvä Volkswagenasiakas Pyöräilytarvikkeet: sivu 5 Upea Polo WRC-juliste. Ota talteen! Sivu 10 Tässä ensimmäinen uudistettu Volkswagen Huolehtii -lehti luettavaksesi. Toivomme, että viihdyt sen parissa ja ennen kaikkea saat siitä hyötyä. Volkswagen-asiakkaana olet meille tärkeä. Tästä lehdestä löydät vinkkejä siihen, miten haluamme huolehtia sinusta ja autostasi matkasi varrella. Volkswagen-huolto on kokonaisedullinen: Nykyisten LongLifehuoltojen aikana huoltovälit ja varaosien vaihtovälit ovat pitkiä. Muista myös Volkswagen-huolenpitosopimus, joka on erinomainen tapa jaksottaa huoltomaksusi kuukausittaisiksi tasaeriksi. Huolenpitosopimus tekee ajamisesta huoletonta, sillä se kattaa myös yllättävät korjauskustannukset. Ja mikä parasta: Jos maksamasi kuukausimaksut ovat sopimuksen päättyessä suuremmat kuin toteutuneet kulut, erotus maksetaan sinulle takaisin. Lehdestä löydät ajankohtaisia tuotteita niin perhettä, harrastuksia kuin kesälomaakin ajatellen. Tutustu niihin ja tule käymään jälleenmyyjäsi luona. Kesälomat lähestyvät kovaa vauhtia, joten muistathan laittaa ajoissa autosi kuntoon lomamatkaa varten ja varata huollon ajoissa. Volkswagen Huolehtii on paljon muutakin kuin lehti se on tapamme toimia. Renkaat: sivu 8 12 Volkswagen-alkuperäistarvikkeet 14 Pese käsin, suojaa vahalla 15 Volkswagen-autonhoitotuotteet 16 Automatkaajan muistilista 17 Liikkumisturva auttaa 18 Mitä huollossa tapahtuu? 17 Volkswagen-jälleenmyyjät Hyviä ja turvallisia kilometrejä, Volkswagen-jälleenmyyjäsi Volkswagen alkuperäistarvikkeet: sivu 12 Osa tuotteista on toimitusmyynnissä. Hinnat ovat voimassa toistaiseksi ellei toisin mainita. VV-Auto Group Oy pidättää itsellään oikeudet tässä julkaisussa olevien tuotteiden hinnanmuutoksiin. Osoitelähde: Ajoneuvoliikennerekisteri, Liikenteen turvallisuusvirasto TraFi, PL 320, 00101 Helsinki, puh. 020 618 500 Tietojen tekninen toimitus: DirectMedia 121 Oy, PL 1216, 00101 Helsinki. Julkaisija: VV-Auto Group Oy/ Jälkimarkkinointi. PL 140, 01511 Vantaa. Päätoimittaja: Jaana Ehrnrooth. Taitto ja toimitus: Otavamedia Asiakasviestintä Paino: PunaMusta Oy. Painos: 140 000 kpl. kesäkuu syyskuu 2013 LUE LISÄÄ: Lisää varusteita verkossa osoitteessa volkswagen.fi/varusteet Hyötyautot 2
Edullista laatuhuoltoa. Tekniikan Maailman selvityksen mukaan Volkswagen-huollon vahvuutena on pitkät huoltovälit. Volkswagen pärjäsi mainiosti Tekniikan Maailman viime vuoden lopulla ilmestyneessä selvityksessä, jossa tarkasteltiin huoltokustannuksia ja määräaikaishuoltojen sisältöä eri automallien välillä. Volkswagen-huollon valtteina olivat pitkät huoltovälit ja osien vaihtovälit. Huoltokustannukset laskettiin TM:n selvityksessä auton kuudelta ensimmäiseltä käyttövuodelta siten, että ajateltu vuosittainen ajomatka olisi 20 000 kilometriä. Kokonaismatkaksi tulisi siis 120 000 kilometriä. Volkswagenilta vertailussa oli mukana Golf 1.4 TSI (90 kw), jonka huoltoa vertailtiin 11 muun alemman keskiluokan automallin kanssa. Selvityksen mukaan useimmat mallit tarvitsevat 120 000 kilometrin aikana kuusi tai jopa kahdeksan käyntikertaa huollossa, mutta Volkswagenin omistajat selviävät Longlife-huolto-ohjelman ansiosta neljällä määräaikaishuollolla. Volkswagen Golf sijoittui myös huoltokustannuksissa edullisuudessa kärkikolmikkoon tusinan eri mallin joukosta. TM:n artikkelissa kehuttiin myös Volkswagen-huoltojen ammattitaitoista henkilökuntaa. Volkswagenin mekaanikkojen huolellisuus on näkynyt selvästi TM:n huoltokorjaamovertailuissa, joissa he ovat viime vuosina tehneet lähes täydellistä työtä, TM suitsutti. Liikkumisturva 0 Määräaikaishuollon yhteydessä Liikkumisturvaehtojen mukaisesti. Lisätietoa tämän lehden sivulta 17 ja omalta Volkswagen-jälleenmyyjältäsi. Lue koko artikkeli Tekniikan Maailman numerosta 23/2012. 3
Vaivatonta huolenpitoa. Volkswagenin omistajalle autosta huolehtiminen onnistuu parhaiten huolenpitosopimuksen avulla. Volkswagen-huolenpitosopimuksen idea on yksinkertainen: Asiakas saa kuukausimaksuja vastaan huollattaa ja korjauttaa autoaan missä tahansa Volkswagenhuollossa sopimuksen voimassaoloaikana. Sopimus tehdään uuteen autoon kaupan yhteydessä tai ensimmäisten viikkojen aikana. Sopimuskausi on kolme vuotta, jonka jälkeen sitä voidaan jatkaa aina vuoden kerrallaan, viiteen vuoteen asti. Huolenpitosopimus takaa sen, että asiakkaalla on aina tarkka tieto autonsa vuotuisista huoltokustannuksista. Sopimus kattaa lähes kaiken; vain veroluonteiset maksut, polttoaineet, vakuutukset ja renkaat jäävät sen ulkopuolelle. Huolenpitosopimusasiakas maksaa vain niistä huoltokuluista ja palveluista, joita hän käyttää. Mikäli sopimuskauden päättyessä asiakkaan maksamat kuukausimaksut ovat suuremmat kuin toteutuneet sopimuskulut, erotus maksetaan asiakkaalle takaisin. Jos kulut taas ovat suuremmat, erotusta ei peritä asiakkaalta. Sopimuksen kuukausihinta määräytyy automallin ja vuotuisen ajomäärän perusteella. Volkswagen-jälleenmyyjiltä saa lisätietoa huolenpitosopimuksesta ja siihen liitettävistä palvelukokonaisuuksista. Niiden avulla Volkswagenin omistaja voi varmistaa, että auto on aina huippukunnossa. Esimerkiksi: Volkswagen Golf 1.2 TSI 77kW Comfortline Huolenpitosopimus (36 kk/45 tkm) 38 /kk Mikäli asiakkaan maksamat kuukausimaksut ovat suuremmat kuin toteutuneet kulut, erotus maksetaan asiakkaalle takaisin. Volkswagenhuolenpitosopimus Turvallinen Aina sama tasaerä: Ei yllättäviä kustannuksia Ei riskiä korjauskuluista Mahdollisuus jälkihyvitykseen Huolenpitosopimuksen hinta = korjauskustannusten katto Vaivaton Kaikki huoltopalvelut yhdellä kuukausierällä Kaikki tärkeimmät palvelut yhdessä paketissa Sopimus on voimassa kaikissa Suomen Volkswagen-huolloissa Volkswagenilla on ammattiautoilijoille oma CarePort-huolenpitosopimus. Kattava Määräaikaishuollot Korjaukset Katsastustarkastus 4
Pyöräillen kesään. Volkswagen-pyöräilyvarusteilla kesä alkaa mukavammin. Aurinkolasit Tyylikkäät ja urheilulliset Volkswagen R -aurinkolasit. Matta-antrasiittipinta rengaskuvioinnilla tekee laseista erinomaisen katseenvangitsijan. Korkealaatuiset polykarbonaatti 8 BASE UV 400 -linssit. Sisältää suojakotelon. 100 % UV-suoja. 1KV087901 71N 59 Pyöräilykypärä Turvalliseen matkantekoon Volkswagenpyöräilykypärä. Koot: 52 57cm ja 55 60 cm. 000050320A-B 041 89 Laadukkat osat ja peräti 24 vaihdetta! Polkupyöräteline Mahdollistaa turvallisen polkupyörän kuljetuksen auton katolla. Rengaskaukalot pitävät pyörän pystyssä jättäen kätesi vapaaksi pyörän kiinnittämiseen. Pikakiinnitysjärjestelmän ansiosta teline on nopea kiinnittää taakkatelineisiin ilman työkaluja. Lukollinen kiinnitys pitää pyöräsi turvassa myös silloin, kun auto ei ole liikkeessä. City Crash -testattu. T-ura kiinnitys. 6Q0071128A 119 Retkipyörä Miesten ja naisten urheilullinen retkipyörä laadukkaalla Shimano-vaihteistolla. 24 vaihdetta. Mattamusta alumiinirunko toimii erinomaisesti niin maantiellä kuin metsäpoluillakin. 699 Miesten: 000050211FB041 52 cm runko 000050211FC041 56 cm runko Naisten: 000050210E 041 48 cm runko 000050210F 041 52 cm runko Suositellut runkokorkeudet: Pituus Rungon koko 155 165 cm 45 48 cm 165 175 cm 50 52 cm 175 cm 56 cm Renkaat: Schwalbe Road Cruiser Jarrut: Magura HS-11 Paino: n. 17.5 kg Takavalo: Busch & Müller sivuvalolla Etuvalo: Trelock Väri: Musta Vanteet: Alumiini Haarukka: Suntour NEX 4110 Ketjut: Z-92 Polkimet: Shimano FC-M 171 Tanko: Alumiinia Satula: City Comfort Satulaputki: Alumiinia Vaihdevipu: Shimano SL-M 410 Vaihteet: 24-vaihteinen Shimano Deore RD-M591L Vaihteensiirtäjä: Shimano FD-M 360 Takanapa: Shimano FH-RM 30-8S Etunapa: Shimano HB-DH 3N20 Ratas: Shimano CS-HG 31-8. 5
Liity tiimiin. Tyylikkäät Volkswagen Motorsport ja Polo WRC -tuotteet tuovat kisatunnelmaa. Korvatulpat Suojaa kuulosi erikoiskokeen varrella Volkswagen Motorsport -korvatulpilla. Mukana myös tyylikäs avaimenperä-säilytyskotelo. 5GV087703 QAB 4 6 WRC-puhelinkuori Tyylikäs puhelinkuori Polo WRC -kuvalla suojaa puhelintasi. Saatavana Samsung S III ja iphonelle sopivat mallit. 5G6087315 538 (Samsung S III) 000087315C LRS (iphone) 15 Jääkaappimagneetti Kauppalista kiinni Polo WRCjääkaappimagneetilla. 000087703BH 3
Lisää tuotteita löydät omalta jälleenmyyjältäsi tai netistä osoitteesta www.volkswagen.fi/varusteet. Hihoissa upeita yksityiskohtia! Huppari Volkswagen Motorsport -hupparilla saat lisää katu-uskottavuutta! WRCrallitallin värein ja sponsorilogoin varustettu huppari pitää hyvin myös lämpimänä. Saatavilla miesten ja naisten mallit. Miesten huppari: S XXL 5GV084130A-E 530 72 Naisten huppari XS XL 5GV084140-D 530 72 Lippalakki Sporttinen Volkswagen Motorsport -lippalakki Jari-Matti Latvala -teemalla. 5GV084300A 530 22 Lasten T-paita Edessä Polo WRC -painatus ja takana 2013 Rallin MM -kisakalenteri. S-XXL 5GV084220A-E 530 21 T-paita Volkswagen Motorsport -painatuksin varustettu T-paita. Miesten sekä naisten malli. 5GV084200A 530 29 7
Turvallista matkaa. Uudet renkaat parantavat turvallisuutta ja tuovat mukavuutta matkantekoon. ContiEcoContact 5 Ensimmäinen oikea ECO rengas, jossa on uuden Ultra light -kevytrakennekonseptin ansiosta äärimmäisen pieni vierintävastus. Mukautuvat palaleikkaukset pienentävät renkaan kulutuspinnan muodonmuutosta, jolloin energiahukka saadaan minimoitua. Vierintävastuksen/märkäpidon ristiriita on ratkaistu käyttämällä uusia, innovatiivisia materiaaleja kulutuspinnan kumiseoksessa. Polttoainetaloudellisuusluokka B Märkäpitoluokka B Ohiajomelu 71 db, (205/55 R16 91H TL) Renkaiden vaihdon voit tilata myös huollon yhteyteen! Hakka Green Uusi Nokian Hakka Green -kesärengas yhdistää ainutlaatuisella tavalla pohjoisen teillä matkaavan toiveet. Ympäristöystävällinen, pidoltaan ja ajotuntumaltaan ylivoimainen uutuustuote hallitsee luotettavasti kesän kaikki ulottuvuudet: paahtavan helteen kuumentaman karhean asvaltin, piiskaavan sateen jäljiltä märät tienpinnat sekä loppusyksyn yhä viilenevät kelit. Erittäin alhainen vierintävastus kertoo, että Hakka Green rullaa kepeästi polttoainetta ja ympäristöä säästäen. Polttoainetaloudellisuusluokka C Märkäpitoluokka C Ohiajomelu 71 db, (205/55 R16 94H XL) Energy Saver+ Entistä parempi polttoainesäästö 1 ja ajoturvallisuus. Auttaa säästämään jopa 60 litraa polttoainetta edeltäjäänsä verrattuna 1. Polttoainetaloudellisuusluokka B Märkäpitoluokka A Ohiajomelu 70 db, (205/55 R16 91H) 1) Bensiiniautojen arvioitu keskimääräinen polttoaineensäästö MICHELIN Energy SaverTM+ -renkailla verrattuna edeltäjään. Laskelmat perustuvat TÜV Süd 2012 vierinvastustesteihin (175/65 R 14T - ja 195/65 R15 H renkailla) MICHELIN-renkaan keskimääräisen käyttöiän puitteissa (45 000 km sisäinen tutkimus v. 2012) 8
Pidä helle ja pöpöt loitolla! Auton ilmastointilaite kannattaa huoltaa muutaman vuoden välein. Samalla autoon vaihdetaan raitisilmasuodatin, joka pitää bakteerit poissa. Aurinkoisena kesäpäivänä automatkailu on yleensä nautinnollista edellyttäen, että autosi ilmastointilaite toimii moitteettomasti. Sopivassa lämpötilassa myös keskittymisesi pysyy parempana, mikä lisää turvallisuutta. Ilmastointilaitteen toiminta perustuu kylmäaineen paineistamiseen kompressorilla. Järjestelmä altistuu monille kuormittaville tekijöille, kuten lämpötilanvaihtelulle, kosteudelle, epäpuhtauksille ja jatkuvalle tärinälle. Onkin normaalia, että parivuotiaan auton ilmastointijärjestelmästä osa kylmäaineesta on jo haihtunut, eikä sen teho ei riitä viilentämään autoasi tehokkaasti. Vaikuttaa polttoaineenkulutukseen Vajaalla kylmäainemäärällä toimivan laitteen kompressori joutuu työskentelemään entistä enemmän pyydetyn lämpötilan saavuttamiseksi. Kompressori ottaa käyttövoimansa moottorilta, joten ylitöitä tekevä kompressori kasvattaa auton polttoaineenkulutusta. Kylmäaineen lisäksi järjestelmä menettää vähitellen kompressorin toiminnalle elintärkeää voiteluöljyä. Nämä yhdessä aiheuttavat kompressorin kulumista, mikä voi johtaa sen uusimiseen. Ilmastointilaitetta kannattaakin huoltaa muutaman vuoden välein. Ilmastointilaitteen höyrystinkennoon kertyy myös paljon epäpuhtauksia. Ilmasta tiivistyvän kosteuden vuoksi se on hyvä kasvualusta esimerkiksi erilaisille bakteerikasvustoille. Huollon yhteydessä kannattaakin uusia myös auton sisäilman raitisilmasuodatin, joka pitää pöpöt loitolla. Kysy tarjous ilmastointilaitteen huollosta omasta Volkswagen-liikkeestäsi! Vaativa huolto Kylmälaitteen huolto on vaativa ja luvanvarainen toimenpide, minkä takia se kannattaa tehdä Volkswagen-huollossa. Pätevöityneen mekaanikon lisäksi kylmäaineen käsittely vaatii huoltolaitteen, joka sopii yhteen Volkswagenisi ilmastointilaitteen kanssa. Ilmastointilaitteen huolto on monivaiheinen prosessi. Ilmastointijärjestelmä muun muassa alipaineistetaan, jotta siitä saadaan kaikki kosteus pois. Tämä kestää oikein ja tehokkaasti tehtynä 45 minuuttia. Huollon yhteydessä myös tarkastetaan ja tarvittaessa vaihdetaan tai puhdistetaan raitisilmasuodatin. Huollon päätteeksi mekaanikko testaa, että laite varmasti toimii. 9
Volkswagen Motorsport Team Jari-Matti Latvala / MIIKKA Anttila
Volkswagen Polo R WRC
Koko perhe matkalle mukaan. Volkswagen-alkuperäistarvikkeista löydät matkaasi helpottavia varusteita ja tarvikkeita. Kaiuttimet ovat tyynyn sisällä! Niskatyyny Niskatyyny jossa on kaksi kaiutinta sisällä. Soveltuu kaikkiin äänilähteisiin joissa on 3,5 mm ulostulo. Päällinen: 85% nylon, 15% elastaani, mikrorae täyte, tasku puhelimelle tai muulle soittimelle. 5G0084510 573 29 Lisäpeili Lisäpeili auttaa takamatkustajien silmälläpidossa. Peiliä voi käyttää hyödyksi myös pysäköitäessä autoa. Voidaan kiinnittää joko lasiin tai kojelautaan. 000072549A 25 Penkinsuojus Estää istuinta likaantumasta ja suojaa kulumiselta. Luistamaton ja pestävä suoja soveltuu käytettäväksi kaikkien turvaistuinten kanssa. Kolme taskua auttaa pienten esineiden säilyttämisessä. 000019819 35 Aurinkoverhot Ikkunan muotoon sovitetut aurinkoverhot suojaavat valolta ilman, että näkyvyys kärsii. Voidaan käyttää myös ikkunoiden ollessa auki. Helppo asentaa ja ottaa pois. Sisältää verhot takasivuikkunoihin ja takalasiin. Soveltuu 4-ov. Golf VII 2013-> 5G0064365 179 Kylmälaukku Pitää eväät kylminä tai lämpiminä. Laukun tilavuus on n. 25 l, ja sinne mahtuu myös 2 l pullot pystyasentoon. Toimii 12 V tai 230 V -verkossa. Virtavahti estää akun purkautumisen, ja eristävä kuori pitää tuotteet viileänä ilman virtaakin. Turvavyökiinnitys. 000065400D 149 12
Lisää tarvikkeita löydät omalta jälleenmyyjältäsi tai netistä osoitteesta www.volkswagen.fi/varusteet. Piknik-viltti Tummansininen fleece-piknikviltti PEVA-pohjalla takaa miellyttävän eväshetken. Viltti voidaan taitella käteväksi paketiksi tarranauhojen avulla. Helppo kuljettaa kantokahvan tai olkahihnan avulla. 000084509 XW8 29 Helppo kuljettaa mukana! Potkusuoja Värikynät, pehmolelu, kiviä, kirjoja, muovailuvahaa, mitä ikinä lapsesi ottaakaan mukaan matkalle. Takapenkkiläisten pienet tavarat saa kätevästi talteen etupenkkiin kiinnitettävään järjestelijään, joka toimii myös potkusuojana. 000061102A YK8 29 13
Pese käsin suojaa vahalla. Käsinpesu on auton maalipinnan kannalta paras pesutapa. Sen hintakin on varsin kilpailukykyinen konepesuun verrattuna. Jos haluat itse pestä autosi, kannattaa muistaa muutama asia. Käsinpesu on auton maalipinnan kannalta paras pesutapa. Sen hintakin on varsin kilpailukykyinen konepesuun verrattuna. Jos haluat itse pestä autosi, kannattaa muistaa muutama asia. Huolellinen esihuuhtelu on erittäin tärkeää. Jos käytössäsi on painepesuri, irtolian saa helpommin huuhdeltua pois. Varsinaisessa pesussa kannattaa käyttää laadukkaita pesuaineita ja -sientä vettä säästämättä. Aloita pesu katosta alaspäin ja huuhtele auto sen jälkeen huolellisesti. Jos aika ei riitä kuivaamiseen, tee loppuhuuhtelu mahdollisimman kuumalla vedellä. Kalkkipitoinen vesi saattaa jättää laikkuja, jolloin auto kannattaa kuivata säämiskällä. Pese auto sisätiloissa tai varjossa, jolloin pesuaineet eivät ehdi kuivua auton pintaan. Muista huuhdella huolellisesti! Mahdolliset kiveniskut kannattaa ajoittain tarkistaa ja korjata pensselipaikkamaalilla. Epäpuhtaudet, kuten linnun ulosteet, on syytä poistaa pian, sillä ne syövyttävät maalipintaa. Jos kattoon tai konepintaan on jäänyt läikkä, voit yrittää poistaa sitä varovasti hankaamalla pienellä määrällä autovahaa. Jos jälkeä ei saa pois, maalipintaa voidaan käsitellä kiillotuskoneella. Tämä kannattaa teettää ammattilaisella, jos et ole kokenut kiillotuskoneen käyttäjä. Maalipinta on hyvä vahata 2 3 kertaa vuodessa. Vahatessa kannattaa muistaa, että mustat muoviset listat ym. osat imevät vahaa itseensä ja saattavat jäädä laikukkaiksi. Tarvittaessa tällaiset kohdat voi suojata maalarinteipillä. Vahan levitykseen voi käyttää vahatyynyä tai vaahtomuovista leikattua palaa. Vahan poispyyhkimiseen sopii hyvin esim. mikrokuituliina. Tarjolla on myös erilaisia maalipinnan kestokäsittelyjä. Tällainen käsittely antaa pinnalle tehokkaan suojan jopa vuodeksi. Hoidettu maalipinta helpottaa auton puhtaana pysymistä ja pesemistä. Mukaan saa upean kiillon. Vanhakin maalipinta saa usein uuden elämän vahauksen tai käsittelyn avulla eikä suojattuun pintaan synny naarmuja yhtä helposti kuin suojaamattomaan. 14
Lisää laadukkaita Volkswagenautonhoitotuotteita löydät omalta jälleenmyyjältäsi tai osoitteesta www.volkswagen.fi/varusteet. Lasinpuhdistusaine Volkswagen tuulilasinpesuneste poistaa hyönteisiä ja likaa tehokkaasti. Valmis sekoite kesälaatuista pesunestettä. Puhdas tuulilasi tuo turvallisuutta ajoon! 3 000 ml 000096321B 7,90 Maalikynä Pienten naarmujen ja kiveniskemien korjauksiin. 9 ml pullo, joka sisälyää pintaväriä ja kirkaslakkaa. Esimerkiksi Reflexhopea. LST0M2A7W 9,77 Auton pesutarvikkeet Oikea sieni oikeaan tilanteeseen. Volkswagen-sienipakkauksesta löytyy oikea väline kaikkiin mahdollisiin tilanteisiin. Pakkauksessa mukana yleissieni, autosieni, hyönteisten poistosieni ja ikkunaliina. 000096166A 9,90 Vahakiillote Jotta Volkswagenisi loistaisi kaikissa tilanteissa. Volkswagen vahakiillote tarjoaa ammatitason hoitoa maalatuille pinnoille. Se jättää jälkeensä syvän kiillon ja tarjoaa pitkäaikaisen suojan maalipinnalle. 250 ml 000096317B 7,90 15
Valmiina matkaan! Tuhannet suomalaiset lähtevät kesäisin automatkoille niin Suomen kuin Euroopan teille. Ennen matkaa auto kannattaa tarkastaa huolella. Myös asiakirjat pitää olla kunnossa ja mukana. Automatkailijan muistilista helpottaa lähtövalmisteluja. Perhekuva lapset/kesätarvikkeet sivulle, tai muu lähdetään kesälomamatkalle -tyyppinen kuva (pari kuvaa tästä aiheesa) Pesukuva / muu auton hoitokuva artikkelisivulle Huoltoon liittyvää asiakaspalvelukuvaa Tarvikkeita ja varusteita autolomaasi varten löydät omalta jälleenmyyjältäsi tai netistä osoitteesta www.volkswagen.fi/varusteet 16
Tarkasta Auton seuraavan huollon ajankohta. Jos auto pitää viedä huoltoon ennen matkaa, varaa se ajoissa! Liikkumisturva auttaa hädän hetkellä. Liikkumisturvan voimassaolo ja infonumero. Matkavakuutus ja Green Card. Ensiapulaukun sisältö. Ilmanpaineet suhteessa lastattavaan kuormaan. Renkaiden urasyvyys ja ikä (suositukset: min. 4 mm ja alle 6 v). Varapyörän ilmanpaine ja kunto tai paikkasarjan käyttöpäivämäärä. Moottoriöljyn määrä. Tuulilasin sisäpinnan puhtaus. Tuulilasinpesunesteen määrä. Pyyhkijänsulkien kunto. Säännöllisestä huoltamisesta huolimatta autoon saattaa tulla yllättävä häiriö, joka estää matkan jatkumisen. Tällaisia ikäviä yllätyksiä varten on kehitetty Liikkumisturva-palvelu, joka toimii Suomen lisäksi myös useimmissa muissa Euroopan maissa. Palvelu kattaa kaikki Volkswagenit, jotka täyttävät seuraavat kriteerit: Auto on vähintään vuosimallia 1986. Auto on huollettu huolto-ohjelman mukaisesti valtuutetussa Volkswagen-huollossa. Huollossa havaitut ja laskuun merkityt viat on korjattu Volkswagen-huollossa. Polttimot. Mukaan matkaan Infonumero palveluksessanne Liikkumisturvan infonumero palvelee vuorokauden ympäri. Puhelinpalveluun soittaminen on Suomessa maksutonta. Infonumerosta saa tarvittavat tiedot ja avun ikävässä tilanteessa. Auton käyttöohje- ja huoltokirja. Lisäysöljypullo ja pesunestepullo. Lukkopulttiavain, monitoimityökalu ja taskulamppu. Palosammutin, huomioliivi ja varoituskolmio. (pakollinen joissain maissa). Alkometri (pakollinen joissain maissa). Tavarat turvallisesti: raskaat tavarat ensimmäisenä, ei irtotavaroita sisätiloihin. Suksiboksi, jos tarvitset lisätilaa tavaroille. Liikkumisturvan infonumero: 0800 188 288 Liikkumisturva on voimassa kaikissa EU-maissa ja lisäksi monissa muissa Euroopan valtioissa. Palvelua saa samasta numerosta myös ulkomailla. Hinaus Volkswagen-huoltoon tai pienet korjaukset paikanpäällä Jos autosi määräaikaishuollosta huolimatta joskus jättää tielle, Liikkumisturva korvaa vaihtoehtoisesti: Hinauksen lähimpään Volkswagen-huoltoon. Matkalla suoritetut pienkorjaukset enintään hinauskuluja vastaavalla määrällä. Mikäli autoa ei saada merkkikorjaamolla ajokuntoon samana päivänä, asiakas saa vaihtoehtoisesti: Sijaisauton enintään kolmeksi vuorokaudeksi. Yhden yön yöpymisen kaikille autossa matkustaneille. Liikkumisturva ei korvaa: Asiakkaan omasta syystä aiheutuneita kustannuksia. Ulkoisista tekijöistä, esim. onnettomuudesta, aiheutuneita kustannuksia. Huollon yhteydessä havaittujen ja laskuun merkittyjen vikojen korjaamatta jättämisestä aiheutuneita kustannuksia. 17
Näin huolletaan. Oikeanlaisella öljyllä taataan moottorin moitteeton toiminta. Auton alusta tarkastetaan huollon yhteydessä. Alustan tarkastus on tärkeää Volkswagen-huollossa auton alusta tarkastetaan huolellisesti alapuolelta. Auton nivelten ja puslien kunto on tärkeää tarkistaa huollon yhteydessä, koska auton jousitus työskentelee aktiivisesti ajon aikana ˆ ja liikkuvat osat kuluvat käytön seurauksena. Ajoissa havaitut ongelmat eivät ehdi aiheuttaa lisävaurioita, kuten renkaiden kiihtynyttä tai virheellistä kulumista. Näin myös ajomukavuus ja -ominaisuudet pysyvät laadukkaalla Volkswagen-tasolla varmistaen mukavan matkantekosi. Muistathan varata huollon hyvissä ajoin ennen kesälomamatkaa! Oikeaa öljyä moottorille Öljynvaihdossa vaihdetaan nimensä mukaisesti moottorin öljyt. Volkswagen-merkkihuoltoa käyttämällä voit olla varma, että saat autoosi laadukasta juuri kyseiselle moottorille sopivaa öljyä. Oikealla öljytyypillä varmistetaan moottorin moitteeton toiminta, mikä mahdollistaa Volkswagenin huoltojärjestelmän pitkät huoltovälit. Volkswagen-huollossa käytetään alkuperäisiä öljynsuodattimia, jotka täyttävät sekä suodatuskyvyltään että kestävyydeltään moottorityypin ja huoltoohjelman vaatimukset. Öljynvaihdon yhteydessä vaihdetaan myös moottorityypistä riippuen öljypropun tiiviste tai koko öljyproppu, joka sisältää kiinteän tiivisteen. Öljypropun tai tiivisteen uusinta ja oikea kiristysmomentti ovat edellytys tiiviydelle ja alumiinisen kierteen kunnossa pysymiselle. Volkswagen-huollot noudattavat Autoalan Keskusliiton ympäristöohjelmaa, joten voit olla varma öljyjätteen ja suodattimen asianmukaisesta jälkikäsittelystä. 18
Volkswagen huoltoverkosto. Paikkakunta Jälleenmyyjä Osoite Postinumero Puhelin Alavus Käyttöauto Oy Telekuja 3 63300 06 515 0800 Espoo Volkswagen Center Espoo Piispantilantie 2 02240 010 533 3400 Espoo Metroauto Oy Koskelontie 19, Kehä III 02920 010 6150 Espoo Direct Express Otaniemi Miestentie 1 02150 010 533 3841 Forssa Forssan Laatuauto Oy Haisiontie 172 30100 03 424 9300 Helsinki Alppilan Autohuolto Oy Karjalankatu 2 00520 07 5326 5510 Helsinki Veho Autotalot Oy Kutomotie 1 A 00380 010 569 624 Helsinki Volkswagen Center Helsinki Mekaanikonkatu 10 00880 010 533 3200 Helsinki Alppilan Autohuolto Oy Takkatie 7 00370 07 5326 5515 Helsinki Metroauto Oy Neljäs linja 3-5 00530 010 6150 Huittinen Huittisten Laatuauto Oy Korkeakoskentie 75 32701 02 560 1670 Hyvinkää Autotalo Laakkonen Oy Veikkarinkatu 7 05831 010 309 2800 Hämeenlinna Autotalo Laakkonen Oy Tampereent.169 13600 010 309 2700 Iisalmi Autotalo Laakkonen Oy Marjahaankierto 9 74130 010 227 7200 Imatra Niskan Auto Oy Vuoksenniskantie 111 55800 05 433 3733 Joensuu Autotalo Laakkonen Oy Voimatie 4-6 80101 010 309 2400 Jyväskylä Jyväskylän Autotarvike Oy Aholaidantie 2 40320 020 775 1500 Jyväskylä Direct Express Jyväskylä Sorastajantie 4 (Ahjoauto) 40320 020 775 1575 Kajaani Autotalo Laakkonen Oy Tikkapurontie 2 87250 010 309 6400 Kauhajoki Käyttöauto Oy Katsastustie 1 61800 06 231 3577 Keminmaa Pörhön Autoliike Oy Kauppakuja 6 94450 020 762 44 Kerava Autotalo Laakkonen Oy Sarviniitynkatu 10 04200 09 875 860 Kitee Veljekset Laakkonen Oy Kiteentie 48 82500 010 836 2000 Kokkola Pörhön Autoliike Oy Vaunumiehenkatu 4 67701 020 762 44 Kotka Lehtoauto Ky Jylpyntie 6 48200 05 210 3900 Kouvola Länsiauto Oy Kymenlaaksontie 45100 010 525 2590 Kuopio Autotalo Laakkonen Oy Leväsentie 33 70780 010 309 6000 Kuusamo Pörhön Autoliike Oy Huoparintie 8 93600 020 762 44 Lahti Autotalo Laakkonen Oy Ajokatu 261 15610 03 883 2200 Laitila KK-Autoteam Oy Kaukolantie 18 23800 02 857 6500 Lappeenranta Länsiauto Oy Myllymäenkatu 6 53550 010 525 2690 Lieksa Veljekset Laakkonen Oy Pielisentie 82 81700 010 309 7500 Lohja as. Autotalo Lohja Oy, Lohja Tammirinteentie 1 08500 019 332 71 Maarianhamina Bifa Ab Bilfirma Vikingagränd 22111 018 233 00 Mikkeli Savilahden Auto Oy Kaapelikatu 1 50130 015320100 Oulu Pörhön Autoliike Oy Nuottasaarentie 6 90400 020 762 44 Oulu Direct Express Oulu Nuottasaarentie 6 90400 020 762 44 Oulu Suomen Autohuolto Oy Visiolinja 4 90410 08 554 0233 Pietarsaari Pörhön Autoliike Oy Permonkaarre 117 68600 020 762 44 Pori Käyttöauto Oy Korjuuntie 18 28360 02 630 7300 Porvoo Autotalo Laakkonen Oy Ruiskumestarinkatu 4 06100 010 227 7300 Raahe Pörhön Autoliike Oy Antinkankaantie 35 92130 020 762 44 Rauma Käyttöauto Oy Kairakatu 13 26100 044 534 1800 Rovaniemi Pörhön Autoliike Oy Teollisuustie 25 96300 020 762 44 Salo Traktoauto Oy Joensuunkatu 6 24100 02 727 3000 Savonlinna Savilahden Auto Oy Mertajärventie 3 50130 015 518 40 Seinäjoki Käyttöauto Oy Pohjankaari 2 60101 06 418 5111 Tammisaari Oy BN Bilservice Ab Västanbyntie 1 10600 019 221 0200 Tampere Suomen Autohuolto Oy Paasikiventie 16 C 33230 020 743 1666 Tampere Autotalo Laakkonen Oy Hatanpään valtatie 42 33900 03 288 8111 Tampere Autotalo Laakkonen Oy (HYA) Lokomonkatu 8 33900 03 288 8111 Tampere Laakkonen Service Taninkatu 1, Lielahti 33400 010 214 7050 Turku Raskone Oy Tiemestarinkatu 5 20360 010 232 0100 Turku Turun VV-Auto Oy Rieskalähteentie 89 20300 02 338 881 Turku Lehtonen Motorsport Oy Ltd Helsinginkatu 25 20100 020 743 1661 Vaasa Käyttöauto Oy Rantamaantie 35 65350 06 315 6300 Vantaa Volkswagen Center Airport Kiitoradantie 2 01531 010 533 3600 Varkaus Autotalo Laakkonen Oy Harjulantie 6 78850 010 309 6900 Viitasaari Autotalo Drake Oy Hakkarilantie 2 44500 014 577 2255 Ylivieska Autotalo Antti-Roiko Oy Ratakatu 26 84100 08 411 2400 * Yli 5v. Volkswageneihin erikoistunut pienemmän palveluvalikoiman korjaamo Etsi lähin Volkswagen-huolto osoitteesta www.volkswagen.fi. 19
www.volkswagen.fi Service App palvelut taskussa. Lataa ilmaiseksi! Volkswagen on julkaissut uuden, automatkailijoille hyödyllisen, matkapuhelinsovelluksen. Service App toimii Android-, iphoneja ipad-laitteissa, ja se on ladattavissa ilmaiseksi App Storesta ja Google Playstä. Matkailijan tarpeet Volkswagen Service App tarjoaa muun muassa matkailusanastoa monilla eri kielillä sekä tietenkin helpoimmat reittiohjeet Volkswagenin huoltoliikkeisiin. Sovellukseen on myös koottu auton mittariston monet symbolit kuvineen ja selityksineen. Vahinkoraporttiin kuvat, sijaintitiedot ja puheet Jos autolle sattuu vahinko, sovelluksella voi tehdä vahinkoraportin, jossa kolhun paikka ja olosuhdetiedot tallennetaan valokuvineen suoraan pdf- tiedostoksi. Osapuolet voivat tallentaa käsityksensä tapahtumien kulusta jopa äänitiedostoksi. Karttapohjaan voi myös sijoittaa osallisten ajoneuvojen piirroskuvat, liikennemerkit ja muut tarpeelliset yksityiskohdat. Auton löytäminen Pysäköintiä vieraassa kaupungissa helpottaa karttapohjaan yhdistetty toiminto, jonka avulla kuljettaja saa reittiopastuksen takaisin pysäköimänsä auton luo. Volkswagen Huolto. Autosi on jatkossakin aito Volkswagen. * Saatavana ios- ja Android-laitteisiin.