Projektin vaiheet 17.9.2012



Samankaltaiset tiedostot
Harjoitukset - muistutus

Johdatus ohjelmistotuotantoon

Ohjelmistoposesseista

Johdatus ohjelmistotuotantoon

Projektitoiminta JOTU JOTU2013/K.Systä 1

@Tampereen Testauspäivät ( )

Ohjelmistotekniikka - Luento 2 Jouni Lappalainen

Ohjelmistotekniikka - Luento 2

Ohjelmointitekniikka lyhyesti Survival Kit 1 Evtek KA ELINKAARIMALLEISTA

Copyright by Haikala. Ohjelmistotuotannon osa-alueet

Projektitoiminta JOTU JOTU2015/K.Systä 1

Lyhyt johdatus ketterään testaukseen

Johdatus ohjelmistotuotantoon Luento 10 Asiakasroolista ja projektitoiminnasta

Tutkittua tietoa. Tutkittua tietoa 1

Ohjelmistotuotanto vs. muut insinööritieteet. (Usein näennäinen) luotettavuus ja edullisuus

Scrum is Not Enough. Scrum ei riitä. Ari Tanninen & Marko Taipale. Nääsvillen oliopäivä 2009 Tampereen teknillinen yliopisto 9.12.

Ketteryys pähkinänkuoressa. Kokopäivän Scrum-kurssin sisältö tislattuna ja tiivistettynä kolmeen varttiin

Ohjelmistojen mallintaminen. Luento 11, 7.12.

Testausoppeja toimialavaihdoksesta

OTM viikoilla 18 ja 19

Tapahtuipa Testaajalle...

Ohjelmiston testaus ja laatu. Ohjelmistotekniikka elinkaarimallit

Prosessiajattelu. Prosessikuvaukset ja elinkaarimallit. Organisaation prosessikuvaus - CMMI. Sami Kollanus TJTA330 Ohjelmistotuotanto 3.4.

Testaaminen ohjelmiston kehitysprosessin aikana

Prosessiajattelu. Organisaation prosessikuvaus - CMMI. Prosessikuvaukset ja elinkaarimallit. Organisaation prosessien määritys CMMI käytänteet

Globaalisti Hajautettu Ohjelmistokehitys Mitä, Miksi & Miten? Maria Paasivaara

Testauksen hallinta Testaustyökalut Luento 7 Antti-Pekka Tuovinen

PROJEKTI- PÄÄLLIKÖSTÄ PRODUCT OWNERIKSI MEERI CEDERSTRÖM

Scrumjatkuvan palvelun DWprojektissa-case. Niina Mäkiranta & OP-scrum-tiimi Aureolis Oy

Ketterä projektinhallinta

Työkalut ohjelmistokehityksen tukena

Ketterä vaatimustenhallinta

Ohjelmistotuotteen hallinnasta

Testaussuunnitelma. Koskelo. Helsinki Ohjelmistotuotantoprojekti. HELSINGIN YLIOPISTO Tietojenkäsittelytieteen laitos

ITK130 Ohjelmistoprosessi

KOODAAKO PROJEKTIPÄÄLLIKKÖ?

Projektityö

Laadukas vaatimustenhallinta. Pekka Mäkinen Copyright SoftQA Oy

Projektin suunnittelu

Johdantoluento. Ohjelmien ylläpito

Ohjelmistoarkkitehtuurit Kevät 2016 Johdantoa

Lakki. Lisää ot sik k o osoit t am alla. Nöyrästi vain lakki kourassa... Jussi Vänskä Espotel Oy. vierailuluentosarja OTM kurssi 2010

Vaatimusmäärittely- ja hallinta. Peruskäsitteet. Syyt aikataulun ja budjetin ylitykseen. TJTA330 Ohjelmistotuotanto

Ohjelmistoprojektien hallinta Vaihejakomallit

WCLIQUE. Ohjelmistoprojekti. Testaussuunnitelma

Vaatimusmäärittely- ja hallinta

statbeatmobile PROJECT REVIEW iteration 1

Scrumin käyttö ketterässä sovelluskehityksessä

Ohjelmistotuotanto, prosessit Syksy Ohjelmistotuotantoprosessi. Prosessimalli. Prosessimallien perustehtävät. Prosessimallin vaihejako

7.4 Variability management

Katselmoinnit. review) Katselmoinnit (review( Mitä ovat katselmoinnit? Katselmoinnin määritelmä (IEEE 1988)

Ohjelmistoarkkitehtuurit. Kevät

Projektitoiminta. JOTU (uusintayritys) TTY TIE-02300/Kari Systä 1

Siirtyminen ketterien menetelmien maailmaan! Maarit Laanti 24 October 2013!

Johdanto. Mitä on ohjelmistotuotanto? Tämän kurssin näkökulma. Sami Kollanus TJTA330 Ohjelmistotuotanto

Mitä on ohjelmistotuotanto?

Sopimus Asiakas- ja potilastietojärjestelmästä. Liite N: Kielivaatimukset

Ohjelmistoarkkitehtuurit. Syksy 2008

2. Ohjelmistotuotantoprosessi

PROJEKTIN OHJAUS JA SEURANTA JOUNI HUOTARI

Koekysymyksiä. Ohjelmistoprosessit ja ohjelmistojen laatu Ohjelmistojen suorituskyky

T Testiraportti - järjestelmätestaus

CMMI CMMI CMM -> CMMI. CMM Capability Maturity Model. Sami Kollanus TJTA330 Ohjelmistotuotanto

CMM Capability Maturity Model. Software Engineering Institute (SEI) Perustettu vuonna 1984 Carnegie Mellon University

CMMI CMM -> CMMI. CMM Capability Maturity Model. Sami Kollanus TJTA330 Ohjelmistotuotanto Software Engineering Institute (SEI)

Prosessikuvaukset ja elinkaarimallit

Ohjelmistotekniikka kevät 2003 Laatujärjestelmät

Ketteryys kokeilemalla. Leo Malila Kehittämispäällikkö, Kela

Ohjelmistoprojekteista. Datanomiopiskelijat 2.vuosi

Arkkitehtuuritietoisku. eli mitä aina olet halunnut tietää arkkitehtuureista, muttet ole uskaltanut kysyä

- - - A - Missä vaiheessa projektia on vielä järkevää vaihtaa projektille valittuja teknologiavalintoja, joista on koitunut paljon ylimääräistä työtä?

Ohjelmistoarkkitehtuurit. Syksy 2010

Ohjelmistoarkkitehtuurit Syksy 2009 TTY Ohjelmistotekniikka 1

Ohjelemistotuotanto, syksy 1998 /Prosessi Prosessimallit

1. Oppimisen ja opettamisen haasteet

Avoimen ja yhteisen rajapinnan hallintamalli

Standardi IEC Ohjelmisto

Prosessimalli. 2. Ohjelmistotuotantoprosessi. Prosessimallin vaihejako. Prosessimallien perustehtävät. Ohjelmiston suunnittelu. Vaatimusmäärittely

Software engineering

TARKASTUSMENETTELYT JA NIIDEN APUVÄLINETUKI

Ohjelmiston testaus ja laatu. Testaustasot

Testauspäällikön tarinoita Arto Stenberg

Testaus-tietoisku: Tärkeimpiä asioita testauksesta projektityökurssilaisille

Testausraportti. Orava. Helsinki Ohjelmistotuotantoprojekti HELSINGIN YLIOPISTO Tietojenkäsittelytieteen laitos

Onnistunut ohjelmistoprojekti

Testaus käsite. Sekalaista testausasiaa. Testauksen käsitteestä. Kattavuusmitat. Jos ajatellaan, että testaus = V&V, voidaan erottaa:

Test-Driven Development

Ohjelmistoprosessit ja ohjelmistojen laatu Kevät Ohjelmistoprosessit ja ohjelmistojen laatu. Projektinhallinnan laadunvarmistus

Yrittäjäkasvatuksen polku - sivusto. Yksityiskohtainen suunnittelu Huhtikuu 2018

CT60A4600 Projektinhallinta. Luentorunko. Luento 1:Yleistä ja organisaatiot. Projektinhallinta Osa 1: yleistä. Kurssin tavoitteet

Projektityö

Ohjelmistoprosessit ja ohjelmistojen laatu Ohjelmistoprosessit ja ohjelmistojen laatu (4op)

Project-TOP QUALITY GATE

Työn ositusmalleista. Luennon tavoitteista. Motivointia. Walker Royce, Software Project Management, A Unified Framework

Ohjelmistotekniikka - Luento 2 Jouni Lappalainen

Estimointityökalut. Pekka Forselius, Senior Advisor Finnish Software Measurement Association FiSMA ry

Onnistunut Vaatimuspohjainen Testaus

Ohjelmistotekniikan menetelmät, Ohjelmistotuotannon työkaluista

Santeri Saarinen Korjattu testaustasoja ja tehty tarkennuksia I1-testaukseen

Millainen on onnistunut ICT-projekti?

Transkriptio:

Projektin vaiheet 1 17.9.2012

Prosessi, teknologia ja ihmiset Prosessi Teknologia Teknologia Prosessi Prosessi Teknologia Ihmiset Ihmiset Ihmiset 2 17.9.2012

Hanke vs. projekti vs. prosessi Usein softaa tehdään projekteina Projektit viedään usein läpi prosesseina On olemassa myös muita projekteja kuin kehitysprojekteja Jos projektit kuuluvat samaan kokonaisuuteen, kutsutaan niitä hankkeeksi 3 17.9.2012

Projekti Projektiin liittyy lähtötilanne, syy käynnistämiselle ja tavoitetila Yksi määritelmä: Projekti on kertaluontoinen, toisiinsa liittyvien tehtävien ja aktiviteettien muodostama kokonaisuus, jolla on suunnitelmallinen toteutus (=tavoitteet, aikataulu, resurssit, kustannukset). Projektiin liittyy organisaatio, joka yleensä poikeaa linjaorganisaatiosta johto osallistujat sidosryhmät... Ovatko projekteja? Ohjelmistotuotannon perusteet-kurssi syys 2012 DI-tutkinnon suorittaminen Komponenttivaraston kiertonopeuden kasvattaminen

Projektityyppejä Esitutkimusprojekti, määrittelyprojekti toteutusprojekti Jako aliprojekteiksi Suurissa projekteissa jako aliprojekteihin (yksi nyrkkisääntö: jos projekti on yli viisi henkilötyövuotta ja kestää yli vuoden, hankaluuksia on varmasti odotettavissa). Muita projektityyppejä käyttöönottoprojekti koulutusprojekti hankintaprojekti laatujärjestelmän kehitysprojekti. ohjelmistoprojektiin voi liittyä myös laitteistoprojekti. Asiakas- vs. tuotekehitysprojekti: Verrattuna asiakaskohtaisen ohjelmiston tuottamiseen, ohjelmiston tuotteistaminen on moninkertainen urakka. Massatuotteessa vikojen seuraukset voivat olla erittäin kalliita.

Keskeisiä projektin suureita Projektin tuotos Laajuus (scope) Lopputuloksen laatu Kalenteriaika Ihmiset ("resurssit") Mitä tapahtuu, kun yhtä joudutaan muuttamaan (trade-offs)?

Prosessit, metodit, työkalut, taidot... More formal, more controlled, more bureaucratic Configuration management Project management Methods Documentation Requirements specification SW design Programming language, tools, and technical skills Requirements management Measurement Testing procedures, planning Quality control, inspections Small programs Large systems Sometimes, for some people, it seems to be more important to get the process done than to get the product done. 7 17.9.2012

Ohjelmistoprosessi: Historia (teoriassa) 8 17.9.2012

Prosessi: Historia (todellisuudessa) Rakenteiset menetelmät Olio-ohjelmointi Prosessi: Iteratiivinen kehitys CMM, Spice, ISO9001 Ketterät menetelmät Koodaa ja korjaa 1970 1980 1990 2000 17.9.2012 Näkyvimmät trendit...2011: ketteryys (agility) Scrum työkalut Global SW Development (GSD) Lean Outsourcing 9

Ohjelmistokehitysprosessi: erilaisia variaatioita samasta teemasta Asiakkaan ongelma Määrittely asiakasvaatimukset Testaus, laadunvarmistus, vaatimustenhallinta, tuotteenhallinta... Suunnittelu ohjelmistovaatimukset, määrittely tekniset vaatimukset, suunnittelu Toteutus, integrointi Seuraava versio asiakastoimitus Hyväksymistestaus 10 17.9.2012

Prosessi: Todellisuus määritely suunnittelu toteutus testaus suunniteltu todellisuus 11 aika 17.9.2012

Tärkeimmät dokumentit Asiakkaan ongelma Testaussuunnitelma(t) Projektisuunnitelma Testaus, laadunvarmistus, vaatimustenhallinta, tuotteenhallinta... Määrittely Suunnittelu Toteutus asiakasvaatimukset ohjelmistovaatimukset tekniset vaatimukset, asiakastoimitus Toiminnallinen määrittely Tekninen määrittely Hyväksymistestaus 12 17.9.2012

Prosessin iteratiivisuus Suunnittelu Ohjelmointi Alustava vaatimusmäärittely Arkkitehtuurisuunnittelu Vaatimusten täsmennys Verifiointi Toimitus Uudelleensuunnittelu Validointi Tuote 1.3 SW 1.0 1.1 1.2 1.3 17.9.2012 Kuva Juha-Markus Aallon esitelmästä oliopäivillä 2004 13

Työmäärät vaiheittain (RUP) Inception Elaboration Construction Transition Requirements Analysis Design Implementation Test iter. 1 iter. 2..................... 14 17.9.2012

Ketterät prosessit ja menetelmät http://www.agilealliance.com/home Vain oleellinen on tärkeää Asiakas- ja tuotekeskeisyys Kehittäminen tapahtuu asiakkaan kanssa yhteistyössä Valmius jatkuvaan muutokseen Iteratiivisuus Dokumentaation sijaan korostetaan henkilökohtaista kommunikaatiota kykyä demonstroida valmiita ominaisuuksia kykyä muuttaa toteutettua järjestelmää palautteen perusteella Osaamisen, ammattitaidon ja vastuuntunnon korostaminen Esimerkiksi extreme Programming (XP) test driven development (TDD) pariohjelmointi 15 17.9.2012

Esimerkki: SCRUM 1 Iteratiivinen Prosessikehys, joka keskittyy projektin ohjaukseen ja seurantaan tuloslähtöisesti. Voidaan käyttää muiden menetelmien yhteydessä. Roolit Tuotteen omistaja (Product Owner) Omistaa projektin tavoitteet ( projektin onnistumisen määrittelyn ) Vastaa taloudellisesta tuloksesta (ROI), priorisoi vaatimukset, aikatauluttaa julkaisut Scrum-mestari (Scrum Master, projektipäällikkö ) Omistaa Scrum-prosessin Toimii tiimin ja tuotteen omistajan valmentajana Tiimi Omistaa tuotantoprosessin (!) Kevät 2009: Scrumista on tullut yleisimmin käytetty menetelmä ohjelmistoprojektien hallinnassa? 1 www.mountaingoatsoftware.com/scrum 16 17.9.2012

SCRUM: aktiviteetit ja vaihetuotteet Sprintissä toteutettavat tehtävät, aika-arviot päivitetään päivittäin Daily Scrum Meeting: 15 min: Edistys edellisestä palaverista? Ovatko aika-arviosi kunnossa? Mitä teet seuraavaksi? Onko ongelmia näkyvissä? Sprint burndown chart: työmäärä aika Sprint planning meeting: 4+4 tuntia: omistaja esittelee Product backlogia Tiimi päättää, mihin voi sitoutua 30 päivän pyrähdys (sprint) tuotteen inkrementti Sprint Review Meeting (4 tuntia): Tiimi esittelee tuloksen omistajalle The Sprint Retrospective (3 tuntia): miten asiat saataisiin sujumaan paremmin seuraavassa pyrähdyksessä Requirements 17 17.9.2012

Tuotantoprosessi Scrum ei määrittele tuotantoprosessia Voidaan soveltaa esimerkiksi XP:n ideoita Case X: Pariohjelmointi Jatkuva integrointi (Cruise Control) Tuotteen/versionhallinta Testauksen automatisointi Yksikkötestaustasolla (JUnit) Järjestelmätestaustasolla (FIT) 18 17.9.2012

Havaintoja Samat ongelmat toistuvat vuodesta toiseen. Täytyy saada tarpeeksi monta kertaa turpaan ennen kuin oppii (kaikki eivät silti opi). Ongelmat eivät useimmiten ole teknisiä, vaan liittyvät: asiakasvaatimusten ymmärtämiseen ja hallintaan kommunikointiin ihmisjohtamiseen projektinhallintaan... Onnistuminen on mahdollista. Samat ideat nousevat usein uudelleen pintaan eri nimisinä (ja erilaisilla painotuksilla). Yksilöiden (ja tiimien) tuottavuus vaihtelee tavattomasti. Hopealuoteja ei ole. Loppujen lopuksi tärkeintä on terve talonpoikaisjärki ja riittävä systemaattisuus (eikä esimerkiksi uudet menetelmät ja työkalut). 19 17.9.2012

Asiakasomistajuus Tuo bonusta! Lainaan Heimo Laukkasen (Affecto) esitystä: hyvä asiakas Pystyy luomaan ja tarjoamaan ympäristön, jossa onnistuminen on mahdollista ja epäonnistumisista opitaan Ohjaa toimintaa selkeästi ja tavoitteellisesti, sekä oikeilla mekanismeilla Kuuntelee ja käyttää toimittajien osaamista hyödykseen On onnistumassa ja oppimassa yhdessä Hyvä asiakas on haastava rooli Tällä kurssilla tullaan asiakkaan roolia katsomaan monesta eri näkökulmasta 20 6.9.2009

Kehitysprosessit: erilaisia variaatioita samasta teemasta Asiakkaan ongelma asiakasvaatimukset Testaus, laadunvarmistus Määrittely Suunnittelu ohjelmistovaatimukset, määrittely tekniset vaatimukset, suunnittelu Toteutus Seuraava versio asiakastoimitus Hyväksymistestaus 6.9.2009 21

Vaatimusten tyyppejä Toiminnallinen vaatimus (functional requirement), esimerkiksi ohjelmassa on tuki oikeinkirjoituksen tarkastamiselle. Ei-toiminnallinen vaatimus (non-functional requirement), esimerkiksi ohjelman käyttöliittymä on dokumentin WS-100, UI-tyyliopas mukainen. Reunaehdot (constraints), esimerkiksi ohjelmisto on toteutettava Windows-ympäristöön C++-kielellä. 27.8.2012 22

Määrittely (Seuraava luento on kokonaan tästä aiheesta) Fred Brooks on yksi alamme tunnetuimpia asiantuntijoita. Hän julkaisi vuonna 1987 paljon huomiota saaneen artikkelinsa No Silver Bullet:Essence and Accidents of Software Engineering [Brooks 1987]. Siinä hän toteaa: The hardest single part of building a software system is deciding what to build. No other part of the conceptual work is as difficult in establishing the detailed technical requirements, including the interfaces to people, to machines, and to other software systems. No other part of the work so cripples the results if done wrong. No other part is more difficult to rectify later. Monet tutkimukset (ks. esim [Leffingwell ja Widrig 2003]) osoittavat, että ohjelmistoprojektien epäonnistumisen syyt juontavat juurensa yli 60-prosenttisesti huonoon vaatimustenkäsittelyyn. 27.8.2012 23

Kaksi erilaista johtopäätöstä 1. Kannattaa käyttää alussa paljon aikaa vaatimusten miettimiseen ja kirjaamiseen ennen kuin kirjoittaa yhtäkään koodiriviä. 2. Vaatimukset tai ainakin ymmärrys niistä muuttuu projektin aikana kuitenkin. Joten parasta iteroida palanen kerrallaan. 27.8.2012 24

Kehitysprosessit: erilaisia variaatioita samasta teemasta Asiakkaan ongelma asiakasvaatimukset Testaus, laadunvarmistus Määrittely Suunnittelu ohjelmistovaatimukset, määrittely tekniset vaatimukset, suunnittelu Toteutus Seuraava versio asiakastoimitus Hyväksymistestaus 6.9.2009 25

Suunnittelu (Architecture design) Ohjelmiston tekniset ominaisuudet Ohjelmiston jako osiin Osien riippuvuuksien määrittely Osien rajapintojen määrittely Wikipedia: The software architecture of a system is the set of structures needed to reason about the system, which comprise software elements, relations among them, and properties of both. The term also refers to documentation of a system's "software architecture." Documenting software architecture facilitates communication between stakeholders, documents early decisions about high-level design, and allows reuse of design components and patterns between projects 27.8.2012 26

Ohjelmistoarkkitehtuureja opetetaan erillisellä kurssilla OHJ-3200 Ohjelmistoarkkitehtuurit, periodit 3-4 2011-2012 Tavoitteet: Kurssin tavoitteena on antaa opiskelijoille yleiskuva ohjelmistoarkkitehtuureihin liittyvistä käsitteistä ja tekniikoista sekä valmiudet laadukkaiden ohjelmistojen rakentamiseen ja arviointiin. 27.8.2012 27

Kehitysprosessit: erilaisia variaatioita samasta teemasta Asiakkaan ongelma asiakasvaatimukset Testaus, laadunvarmistus Määrittely Suunnittelu ohjelmistovaatimukset, määrittely tekniset vaatimukset, suunnittelu Toteutus Seuraava versio asiakastoimitus Hyväksymistestaus 6.9.2009 28

Työn kulku tuotekehitysprojektissa (esimerkki) kehitystiimi 1) muutettavat komponen tit Versionhallinta Työn tasks Change alla tasks tasks olevat komponentit 2) muutetut komponentit testing OK uusi "baseline" 3) palaute Koostaminen (build) & automaattiset testit "Sopiva kooste" "release candidate" Järjestelmätestaus testing OK julkaisu (release) build manager" testaajat 29 27.4.2009

Kehitysprosessit: erilaisia variaatioita samasta teemasta Asiakkaan ongelma asiakasvaatimukset Testaus, laadunvarmistus Määrittely Suunnittelu ohjelmistovaatimukset, määrittely tekniset vaatimukset, suunnittelu Toteutus Seuraava versio asiakastoimitus Hyväksymistestaus 6.9.2009 30

Testaus Testaus on virheiden estämistä Virhe (error, mistake, bug) on poikkeama spesifikaatiosta. Johdonmukainen testaus ilman spesifikaatiota on siis mahdotonta, sillä lopputuloksen oikeellisuutta ei voida todeta. Debuggaus on puolestaan löydetyn virheen paikallistamista. Ohjelmissa arvioidaan yleensä olevan ohjelmoinnin jälkeen yksi virhe muutamaa kymmentä ohjelmariviä kohden. Jopa pitkään käytössä olleissa ohjelmissa arvioidaan yleensä olevan noin yksi virhe tuhatta ohjelmariviä kohden. On myös arvioitu, että noin 5 % ohjelmavirheistä on sellaisia, ettei niitä "koskaan" edes havaita, sillä vaikka virheellinen kohta suoritettaisiinkin 27.8.2012 31

V-malli Määrittely Yksityiskohtainen suunnittelu Integrointitestaus Yksikkötestaus Arkkitehtuurisuunnittelu Järjestelmätestaus 27.8.2012 32

Joitain testauksen termejä Testisuunnitelma: koska testataan, kuka testaa, mitä testataan; testitapaukset. Testipeti: ohjelmistorunko jonka avulla testejä on helppo suorittaa Testiautomaatio: testitapausten automaattinen suoritus ja tulosten vertailu Regressiotestaus: testataan vanhatkin ominaisuudet uudelleen uusien lisäämisen jälkeen. Kuormitustesti: kaatuuko systeemi kuorman alla. Luotettavuustesti: miten toipuu häiriötilanteista. Käytettävyystesti: miten loppukäyttäjä näkee järjestelmän. 27.8.2012 33

Testauksen voi järjestää monella tavalla Esimerkkinä test-driven development Lähde: wikipedia 27.8.2012 34

Kehitysprosessit: erilaisia variaatioita samasta teemasta Asiakkaan ongelma asiakasvaatimukset Testaus, laadunvarmistus Määrittely Suunnittelu ohjelmistovaatimukset, määrittely tekniset vaatimukset, suunnittelu Toteutus Seuraava versio asiakastoimitus Hyväksymistestaus 6.9.2009 35

Hyväksymistestaus Saatiinko sitä mitä tilattiin? Asiakkaan rooli on suuri. 27.8.2012 36

Asiakas- ja toimittajaroolit testauksessa (Maaret Pyhäjärvi 6.6.2012) Toimittajaorganisaatio haluaisi mielellään hyväksynnän (=lasku maksuun) heti OMAN työnsä päätteeksi Asiakasorganisaatio haluaisi testata että osat toimivat hyväksyttävästi osana kokonaisuutta ennen hyväksymistä. Toimittajaorganisaatio haluaisi mielellään vain OMAN palasensa virheitä todistetusti Asiakasorganisaation tekniset osaamiset eivät välttämättä riitä virheen kohdistamiseen teknisesti oikealle palaselle ja jäädään pallottelemaan tai laskutetaan erikseen hyväksymistestauksen tuesta 27.8.2012 37

Asiakas- ja toimittajaroolit testauksessa (Maaret Pyhäjärvi 6.6.2012) Toimittajaorganisaatiossa leikataan helposti testauksesta jota ei selkeästi ole vaadittu testaamaton ei ole toimimaton! ja testaus on aina otos. Kokoava järjestelmätestaus ei kuulu kenellekään. Asiakasorganisaatiossa ei ymmärretä / hyväksytä että testaus on myös vaatimuksista oppimista asiakkaan liiketoiminnan tietotaito kriittistä oikea-aikaisten havaintojen tekemiseen Toimittajan intresseissä ei aina ole TESTATA, mutta kyllä KORJATA. Testaus voi maksaa korjaamista enemmän. Tulevaisuuden korjaaminen = liiketoiminnan jatkuvuuden perusta. 27.8.2012 38