Sosiaalikollegan verkkokonsultaatio ja kansalaisneuvonnan kysymykset Viimeisen puolen vuoden ajalta: 30.5. 27.11.2011 2011 Verkkokonsultaatioon 33 kysymystä Kansalaisneuvontaan 42 kysymystä
Ammattilaisten verkkokonsultaatiokysymykset Viimeisen puolen vuoden aikana KYSYMYKSIÄ YHTEENSÄ vuoden 2003 jälkeen Aikuissosiaalityö ja toimeentuloturva 3 40 Lasten oikeudet ja lastensuojelu 4 145 Päihdetyö 9 Vammaispalvelu l 16 146 Vanhustyö 2 15 Varhaiskasvatus 6 88 Kuntoutus Järjestöjen verkkoneuvonta (testikysymyksiä) etalentti työsuhdepalvelu 2 2 (Lakiasiat i palvelu suljettiin 6.2009) (84) YHTEENSÄ 33 529
Kansalaisneuvonnan kysymykset Viimeisen puolen vuoden aikana KYSYMYKSIÄ joista anonyymejä YHTEENSÄ Apua päihdehuoliin 2 4 Neuvoja toimeentuloon 36 8 52 Palveluohjaus 4 5 Tukea tupakoinnin lopettamiseen YHTEENSÄ 42 8 61 Avataanko kansalaisille myös? Lastensuojelu Varhaiskasvatus ja oppilashuolto Vanhustyö Kuntoutus Järjestötieto
Neuvoja toimeentuloon, 52 kysymystä 1.2. 27.11.2011 Vastaajat Eija Järvinen 1 MttiK Matti Keränen 7 Kaisa Kostamo Pääkkö 1 Annikki Paajanen 1 Sirpa Palosaari 2 Jari Savikuja 2 Kerttu Vesterinen 37 Susanna Lauhava 1 (+ Kysyjä poistanut 2 ) Ryhmään mukaan: Veli Pekka Pehkonen, Mirka Halonen (tutkimusapulaisena marrasjoulukuun) Kysyjät Naisia 31 Miehiä 13 Anonyymejä 8 18 65 vuotiaita Velat, luotot Ttt hakemuksen liitteet ja tilanne Muutto ja takuuvuokrat, asunnot Opiskelijoiden tilanteet Lasten kesätulot Yhteystiedot sosiaalivirastoon i Mistä rahaa elämiseen, miten elätän lapset, miten maksan laskut
Kysymykset yhteensä vuosina 2003 20112011 120 100 80 60 Konsultaatiokysymykset yhteensä Kansalaisneuvonta yhteensä 40 20 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Lastensuojelun kysymykset 2003 20112011 50 Lasten oikeudet ja lastensuojelu 45 40 35 30 25 Lasten oikeudet ja lastensuojelu 20 15 10 5 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Lasten oikeudet ja lastensuojelu, 4 kysymystä (h (yht. 145 kysymystä syksystä ä2003 lähtien) Verkkoisäntä Kari Matela + Anne Karppinen, Tuula Kivistö Pyhtilä, Anne Korva, Keijo Mattila, Seija Saalismaa, Merja Saukkoriipi ja Kerttu Vesterinen. 1. KYSYMYS 22.9.2011 Salassapito / päätöksenteko lapsen tapaamisasiassa, Lappi VASTAUS 23.9.2011 Kerttu Vesterinen (1vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (1) ja Kari imatela (1) 2. KYSYMYS 27.9.2011 Valvotut tapaamiset/lastensuojelu, Lappi VASTAUS 2.10.2011 Kerttu Vesterinen (5vrk) Kommentit Keijo Mattila (1), Kari Matela (2), Kerttu Vesterinen (1), Anne Karppinen (1), Merja Saukkoriipi (1), Seija Saalismaa (1) ja Tuula Kivistö Pyhtilä (1) 3. KYSYMYS 28.9.2011 Lapsen asioista vastaava sosiaalityöntekijä, Lappi VASTAUS 29.9.20119 2011Kerttu Vesterinen (1vrk) VASTAUS 3.10.2011 Kari Matela (5 vrk) Kommentit Kari Matela (1), Seija Saalismaa (1), Anne Karppinen (1) ja Tuula Kivistö Pyhtilä (1) 4. KYSYMYS 28.9.2011 2011Perhehoidon toimeksiantosopimus / hoitopalkkio, Lappi VASTAUS 6.10.2011 Kerttu Vesterinen (8vrk) Kommentit Merja Saukkoriipi (2), Kari Matela (1), Kerttu Vesterinen (3), Seija Saalismaa (1), Anne Karkkinen (1), Tuula Kivistö Pyhtilä (1) Avaammeko lastensuojelun verkkoneuvonnan kansalaisille?
Lakiasiain kysymykset 2004 2009 30 Lakiasiat 25 20 15 Lakiasiat 10 5 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Varhaiskasvatuksen ja oppilashuollon kysymykset 2004 2011 35 Varhaiskasvatus 30 25 20 15 Varhaiskasvatus 10 5 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Varhaiskasvatus (ja oppilashuolto), 6 kysymystä (yht. 88 kysymystä syksystä 2004 lähtien) Verkkoemäntä Paula Korkalainen + Kristiina From, Hilkka Honkanen, Maija Liisa Linnilä, Tarja Orellana, Susanna Sakko, Kari Valtanen, Aira Vähärautio ja Raija Väisänen. 1. KYSYMYS 9.9.2011 Yleinen, tehostettu ja erityinen tuki, Pohjois Pohjanmaa VASTAUS 14.9.2011 Paula Korkalainen (5vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (2), Raija Väisänen (1), Maija Liisa Linnilä (1), Paula Korkalainen (2) ja Hilkka Honkanen (1) 2. KYSYMYS 12.9.2011 Esiopetuksen uudistus tuen osalta, Lappi (Terttua) VASTAUS 18.9.2011 Paula Korkalainen (6vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (3), Kristiina From (1), Paula Korkalainen (2) ja Tarja Orellana (1) 3. KYSYMYS 12.9.2011 Koulunkäyntiavustajan arki, Lappi (Terttua) VASTAUS 19.9.2011 Paula Korkalainen (7vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (3), Kristiina From (1), Paula Korkalainen (2) ja Tarja Orellana (1)
varhaiskasvatus, jatkuu 4. KYSYMYS 12.9.2011Vanhemman roolierityisentuensuunnittelussaja tuen suunnittelussa toteutuksessa, Lappi (Terttua) VASTAUS 18.9.2011 Paula Korkalainen (6vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (2), Raija Väisänen (1), Kristiina From (1), Paula Korkalainen (3), Tarja Orellana (1) 5. KYSYMYS 20.9.2011 Uuden esiopetuksen opetussuunnitelman perusteiden soveltaminen, Lappi (Terttua) VASTAUS 26.9.2011 Paula Korkalainen (6vrk) Kommentit Raija Väisänen (1), Paula Korkalainen (4), Kerttu Vesterinen (2), Maija Liisa Linnilä (2), Susanna Sakko (2) 6. KYSYMYS 20.9.2011 Uuden esiopetuksen opetussuunnitelman perusteiden soveltaminen, Lisäselvitystä kysymykseen, Lappi (Terttua) VASTAUS 21.9.2011 2011 Kerttu Vesterinen (1vrk) Ehdotan että avaamme varhaiskasvatuksen verkkoneuvonnan kansalaisten käyttöön! Millä konsulttikokoonpanolla?
Vammaispalvelun kysymykset 2005 20112011 30 Vammaispalvelu 25 20 15 Vammaispalvelu 10 5 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Vammaispalvelu, 16 kysymystä (yht. 146 kysymystä yy y keväästä 2005 lähtien) Verkkoemäntä Kerttu Vesterinen + Eija Halonen, (Maarit Kinnunen), Juhani Luotola, Keijo Mattila, Sari Mehtälä, Maija Pelkonen ja Tuulikki Välimäki. 1. KYSYMYS 1.6.2011 Henkilökohtainen apu ammatilliseen koulutukseen ja jatkoopiskeluun valmentavalla linjalla, Keski Suomi VASTAUS 10.6.2011 Sari Mehtälä (9 vrk) Kommentit titsari imehtälä (2), Maarit itki Kinnunen (1), Kerttu Vesterinen (3), Tuulikki Välimäki äki (1) 2. KYSYMYS 8.6.2011 Henkilökohtainen apu allasterapiaan, Lappi VASTAUS 14.6.2011 Kerttu Vesterinen (6 vrk) Kommentit Keijo Mattila (1),Sari Mehtälä (1) ja Kerttu Vesterinen (1) 3. KYSYMYS 8.6.2011 Liedet ja jääkaapit asunnonmuutostyönä, Lappi VASTAUS 14.6.2011 Kerttu Vesterinen (6 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (2) 4. KYSYMYS 9.6.2011 Henkilökohtainen avustaja, miten tunnit lasketaan, Pohjois Pohjanmaa Julkaisulupa VASTAUS 16.6.2011 Kerttu Vesterinen (7 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (1), Juhani Luotola (1) ja Sari Mehtälä (1) 5. KYSYMYS 17.10.2011 Ryhmäkonsultaatiopyyntö, Lappi VASTAUS 17.10.2011 Kerttu Vesterinen (1vrk) VASTAUS 18.10.2011 Sari Mehtälä (1vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (2) ja Sari Mehtälä (1)
Vammaispalvelu, 16kysymystä jatkoa 6. KYSYMYS 10.8.2011 Tukihenkilö kehitysvammaiselle henkilölle, Lappi VASTAUS 18.8.2011 Kerttu Vesterinen (8 vrk) Kommentit Maija Pelkonen (1), Kerttu Vesterinen (3) ja Sari Mehtälä (1) 7. KYSYMYS 12.8.2011 Hoitotukikorvaus ja vakuutuslaitoksen korvaus kunnalle, Lappi Julkaisulupa VASTAUS 22.8.2011 Kerttu Vesterinen (10 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (1) ja Sari Mehtälä (1) 8. KYSYMYS 8.9.2011 Likaantuneen kaivon puhdistus asunnonmuutostyönä, Lappi VASTAUS 12.9.2011 Kerttu Vesterinen(4vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (1), Eija Halonen (1), Sari Mehtälä (1) ja Maija Pelkonen (1) 9. KYSYMYS 9.9.2011 Autoavustus käytettyyn autoon, Pohjois Pohjanmaa VASTAUS 12.9.2011 Kerttu Vesterinen (3 vrk) Kommentit Maija Pelkonen (1), Eija Halonen (1) ja Kerttu Vesterinen (1) 10. KYSYMYS 9.9.2011 Henkilökohtainen apu vai kotiapu, Lappi VASTAUS 14.09.2011 Kerttu Vesterinen (5 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (1) ja Eija Halonen (1)
Vammaispalvelu, 16kysymystä jatkoa 11. KYSYMYS 9.9.2011 Henkilökohtaiseen apuun vakuutusyhtiön korvaus, Lappi VASTAUS 14.9.2011 Kerttu Vesterinen (5 vrk) Julkaisulupa Kommentit Keijo Mattila (1), Kerttu Vesterinen (1) ja Eija Halonen (1) JATKOKYSYMYS 14.9.2011 VASTAUS 16.9.2011 Kerttu Vesterinen (2 vrk) Kommentit Sari Mehtälä (1) ja Kerttu Vesterinen (1) JATKOKYSYMYS 19.9.2011 VASTAUS 22.9.2011 Kerttu Vesterinen (3 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (2) ja Sari Mehtälä (1) 12. KYSYMYS 22.9.2011 2011 Kuljetuspalvelu/ päätöksen muuttaminen, Lappi VASTAUS 23.9.2011 Sari Mehtälä(1 vrk) Kommentit Sari Mehtälä (1) ja Kerttu Vesterinen (1) 13. KYSYMYS 30.9.2011 Kehitysvammahuollon asiakkaaksi tulemisen prosessi, Lappi VASTAUS 11.10.2011 Eija Niemelä (11 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (3), () Keijo Mattila () (1), Tuulikki Välimäki () (2), Sari Mehtälä () (1), Eija Halonen () (1)
Vammaispalvelu, 16kysymystä jatkoa 14. KYSYMYS 4.10.2011 Kuljetuspalvelu ADHD lapselle, Lappi VASTAUS 11.10.2011 Kerttu Vesterinen (7 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (2) ja Sari Mehtälä (1) 15. KYSYMYS 11.10.2011 Vammaispalvelulain mukaiset kuljetuspalvelut, Lappi VASTAUS 12.10.2011 Eija Niemelä (1 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (1) ja Sari Mehtälä (1) 16. KYSYMYS 25.11.2011 Kuljetuspalvelu nuorelle henkilölle, Lappi AVOINNA Kommentit Kerttu Vesterinen (1),
Aikuissosiaalityön ja toimeentuloturvan kysymykset 2006 2011 12 Aikuissosiaalityö ja toimeentuloturva 10 8 6 Aikuissosiaalityö ja toimeentuloturva 4 2 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Aikuissosiaalityö ja toimeentuloturva 3 kysymystä (yht. 40 kysymystä syksystä 2006 lähtien) Verkkoemäntä Kerttu Vesterinen + Eija Järvinen, Sirpa Karjalainen, Matti Keränen, Kaisa Kostamo Pääkkö, Susanna Lauhava, Keijo Mattila ja Jari Savikuja 1. KYSYMYS 6.9.2011 Useassa kunnassa oleskelu, Lappi VASTAUS 13.9.2011 Kerttu Vesterinen (7 vrk) Kommentit Keijo Mattila (1), Sirpa Karjalainen (1) ja Kerttu Vesterinen (1) 2. KYSYMYS 6.9.2011 10:54 Toimeentulotuen väärinkäyttöepäily, Lappi VASTAUS 13.9.2011 Kerttu Vesterinen(7 vrk) Kommentit Keijo Mattila (1), Sirpa Karjalainen (1) ja Kerttu Vesterinen (1) JATKOKYSYMYS 14.09.2011 VASTAUS 16.9.2011 Kerttu Vesterinen (2vrk) Kommentit Kaisa Kostamo Pääkkö (1), Keijo Mattila (2), Sirpa Karjalainen (1) ja Kerttu Vesterinen (1) 3. KYSYMYS 23.9.2011 Kunnan velvoite asunnon järjestämiseen, Lappi VASTAUS 29.9.2011 Kerttu Vesterinen (6 vrk) Julkaisulupa Kommentit Kerttu Vesterinen (1), Keijo Mattila (1), Sirpa Karjalainen (1) ja Eija Järvinen (1)
Päihdetyön kysymykset yy y 2007 2011 6 Päihdetyö 5 4 3 Päihdetyö 2 1 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Päihdetyö, ei yhtään kysymystä (yht. 9 kysymystä syksystä 2007 lähtien) Verkkoisäntä ä/ emäntä? ä ä? Riitta Hakala, (Pentti Kitti), Merja Laitila Ukkola, Kari Matela, Asta Niskala, Ari Terävä, Kerttu Vesterinen ja (Hannu Vähäkuopus) 2 anonyymiä kysymystä Apua päihdehuoliin kansalaisneuvontaan, eivät koskettaneet suoraan päihdehuolia vaan toimeentulotukea ja työnsaantiongelmia
Vanhustyön kysymykset 2008 2011 6 Vanhustyö 5 4 3 Vanhustyö 2 1 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Vanhustyö, 2 kysymystä (yht. 15 kysymystä keväästä 2008 lähtien) Verkkoemäntä Sirkka Nissi Onnela + Sauli Juupaluoma, Maarit Kairala, Anja Karvonen Kälkäjä, Liisa Kursula, (Riitta Matero), Tarja Niittymäki, Eeva Rossi ja Kerttu Vesterinen. 1. KYSYMYS 26.8.2011Kolme kysymystä: Kumpikunta maksaa kotipalvelun? Puolison osuus lämmityskuluista? Vainajan vuokraasunnon kulut, Lappi VASTAUS 5.9.2011 Kerttu Vesterinen (10 vrk) Julkaisulupa Kommentit Sirkka Nissi Onnela (1), Kerttu Vesterinen (3), Maarit Kairala (1), Anja Karvonen Kälkäjä Kälkäjä (1), Eeva Rossi (1) JATKOKYSYMYS 13.9.2011 VASTAUS 21.9.2011 Kerttu Vesterinen (8vrk) Kommentit Maarit Kairala (1), Kerttu Vesterinen (2), Eeva Rossi (1) ja Sirkka Nissi Onnela (1) 2. KYSYMYS 22.9.2011 Ikäihminen ja aikamiespoika, Lappi VASTAUS 30.9.2011 Kerttu Vesterinen(8 vrk) Kommentit Anja Karvonen Kälkäjä (1), Kerttu Vesterinen (3), Eeva Rossi (1), Maarit Kairala (1), Sauli Juupaluoma (1), Sirkka Nissi Onnela (1), Liisa Kursula (1) ja Tarja Niittymäki (1) Ehdotan että avaamme vanhustyön kansalaisneuvonnan!!millä konsulttikokoonpanolla? k ll
Kuntoutus, kuntoutuksen asiakasyhteistyö, ei vielä kysymyksiä (avattu keväällä 2011) Eija Halonen, Marjatta Kihniä, Tarja Lahtela, Sinikka Ollikainen, Toini Uutela, Kerttu Vesterinen, Timo Yliranta Ehdotan että avaamme kuntoutuksen neuvonnan kansalaisille! Millä konsulttikokoonpanolla?
Järjestöjen verkkoneuvonta, ei vielä kysymyksiä (avattu toukokuussa 2011) Sanna Ylitalo, Veli Matti Ahtiainen, Mervi Kestilä, Kaisa Kulmala, Anneli Laine ja Mervi Rautajoki Ehdotan että avaamme myös järjestöjen verkkoneuvonnan kansalaisten käyttöön! Millä konsulttikokoonpanolla?
etalentti, 2 ksmstä kysymystä (yht. 2 kysymystä 8.11.2011 lähtien) Maarit itaikio, Seija Sij Hiltunen, Minna Kinisjärvi, i i Sari ileskinen, Tiia Oksanen ja Kerttu Vesterinen. 1. KYSYMYS 13.11.2011 Palkkaan kertasumma tammikuussa 2012, Kainuu VASTAUS 16.11.2011 Seija Hiltunen (3 vrk) Kommentit kaikilta konsulttiryhmään kuuluvilta 2. KYSYMYS 14.11.2011 Tarvitaanko luottamusmiestä, Lappi VASTAUS 23.11.2011 Seija Hiltunen (9 vrk) Kommentit kaikilta konsulttiryhmään kuuluvilta
Kysymykset alueilta Kysymykset Viimeisen puolen vuoden ajalta 8 vuoden aikana 30.5. 27.11.2011 10/2003 11/2011 Lapista 28 313 Pohjois Pohjanmaalta 3 184 Keski Suomesta 1 13 Muualta 1 (Kainuu) 19 YHTEENSÄ 33 529