Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot
Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot ( Valitse kunta / kaupunki ) I TAUSTATIEDOT 1.3 Sukupuoli 1.4 Ikä 1.5 Koulutus 1.6 Elämäntilanne II KIRJASTON PALVELUT 2.1 Käyntimäärä ( Käyn arvioimassani kirjastossa ) 2.2 Kirjastossa asioinnin syy ( Jos asioit kirjastossa: Mitä yleensä teet asioidessasi kirjastossa ) 2.3 Elektronisten palvelujen käyttö ( Jos käytät kirjaston verkkopalveluita: Mitä seuraavista verkkopalveluista käytät ) 2.3 Miksi ei käytetä verkkopalveluja ( Jos et käytä verkkopalveluja, miksi et ) Miten tärkeänä pidät kirjaston palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut tarjoamaan niitä? Kirjasto asiointiympäristönä 3.1 Luonteva osa elämää ( Kirjastopalvelut ovat luonteva osa elämääni ) 3.2 Sijainti ( Kirjaston sijainti on sopiva ) 3.3 Aukioloajat ( Kirjaston aukioloajat ovat sopivat ) 3.4 Tilat ( Kirjaston tilat vastaavat tarpeitani ) 3.5 Tietokoneet ( Kirjaston tietokoneet vastaavat tarpeitani ) 3.6 Tiedotus ( Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi ) Kirjaston aineistot 4.1 Aineistot ( Kirjaston tarjoamat aineistot vastaavat tarpeitani ) 4.2 Verkkoaineistot ( Kirjaston tarjoamat verkkoaineistot vastaavat tarpeitani ) 4.3 Aineistot ajantasaiset ( Kirjaston aineistot ovat ajantasaiset ) 4.4 Riittävästi lainattavaa aineistoa ( Kirjastossa on riittävästi lainattavaa aineistoa )
Asiakaspalvelu 5.1 Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa ( Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa minua kysymyksissäni ) 5.2 Tietokoneiden ja laitteiden käytön opastus ( Kirjaston henkilökunta osaa opastaa tietokoneiden ja laitteiden käytössä ) 5.3 Henkilökunnan tavoitettavuus ( Kirjaston henkilökunta on helposti tavoitettavissa ) 5.4 Henkilökunnan palveluhaluisuus ( Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista ) Verkkopalvelut (Jos käytät kirjaston verkkopalveluita) 6.1 Verkkopalvelut vastaavat tarpeita ( Kirjaston tarjoamat verkkopalvelut vastaavat tarpeitani ) 6.2 Asiointi verkkopalvelujen avulla toimivaa ( Asiointi kirjaston verkkopalvelujen avulla on toimivaa ) 6.3 Tiedon löytyminen verkkosivuilta ( Kirjaston verkkosivuilta löydän helposti etsimäni ) 6.4 Käyttöohjeet ( Verkkopalvelujen käyttöohjeet ovat selkeitä ) 7.1 Palvelu kokonaisuudessaan ( Kirjaston palvelut kokonaisuutena ovat toimivia ) 8. Kirjastopalvelujen vaikutukset ( Miten arvioimasi kirjaston palvelut ovat vaikuttaneet elämääsi ) 8.1 Auttaneet löytämään tarvittua tietoa ( Auttaneet löytämään tarvitsemaani tietoa ) 8.2 Kehittäneet tietoteknisiä taitoja ( Kehittäneet tietoteknisiä taitojani ) 8.3 Tukeneet lukemis tai kulttuuriharrastuksia ( Tukeneet lukemis tai kulttuuriharrastuksia ) 8.4 Tarjonneet virikkeitä vapaa aikaan ja harrastuksiin ( Tarjonneet virikkeitä vapaa aikaan ja harrastuksiin ) 8.5 Lisänneet sosiaalisia kontakteja ( Lisänneet sosiaalisia kontakteja ) 8.6 Parantaneet elämänlaatua ( Parantaneet elämänlaatuani ) 8.7 Palvelujen muu vaikutus 9.1 Kirjaston palvelut yleensä ( Kommentteja ja kehittämisehdotuksia kirjaston palveluihin yleensä ) 9.2 Kommentit kyselyyn ( Kommentteja ja kehittämisehdotuksia tähän asiakaskyselyyn )
Yleiset kirjastot 1.1 Maakunta Vaihtoehto kpl % 1 Ahvenanmaa 1 0.0 2 Etelä-Karjala 401 8.3 3 Etelä-Pohjanmaa 130 2.7 4 Etelä-Savo 376 7.8 5 Häme 78 1.6 6 Helsinki 44 0.9 7 Itä-Uusimaa 19 0.4 8 Kainuu 45 0.9 9 Keski-Pohjanmaa 49 1.0 10 Keski-Suomi 511 10.6 11 Kymenlaakso 404 8.4 12 Lappi 226 4.7 13 Päijät-Häme 275 5.7 14 Pirkanmaa 307 6.4 15 Pohjanmaa 142 2.9 16 Pohjois-Karjala 188 3.9 17 Pohjois-Pohjanmaa 568 11.8 18 Pohjois-Savo 102 2.1 19 Satakunta 132 2.7 20 Uusimaa 399 8.3 21 Varsinais-Suomi 425 8.8 Ei vastanneita 0 0.0
1.2 Kirjastot Vaihtoehto kpl % 1 Äänekoski 22 0.5 2 Äetsä 0 0.0 3 Ähtäri 0 0.0 4 Akaa 0 0.0 5 Alahärmä 0 0.0 6 Alajärvi 0 0.0 7 Alastaro 0 0.0 8 Alavieska 0 0.0 9 Alavus 0 0.0 10 Anjalankoski 92 1.9 11 Artjärvi 0 0.0 12 Asikkala 2 0.0 13 Askainen 0 0.0 14 Askola 0 0.0 15 Aura 13 0.3 16 Brändö 0 0.0 17 Dragsfjärd 0 0.0 18 Eckerö 0 0.0 19 Elimäki 0 0.0 20 Eno 29 0.6 21 Enonkoski 0 0.0 22 Enontekiö 26 0.5 23 Espoo 6 0.1 24 Eura 0 0.0 25 Eurajoki 0 0.0 26 Evijärvi 1 0.0 27 Finström 0 0.0 28 Föglö 0 0.0 29 Forssa 2 0.0 30 Geta 0 0.0 31 Haapajärvi 1 0.0 32 Haapavesi 0 0.0 33 Hailuoto 0 0.0 34 Halikko 6 0.1 35 Halsua 0 0.0 36 Hämeenkoski 1 0.0 37 Hämeenkyrö 1 0.0 38 Hämeenlinna 38 0.8 39 Hamina 170 3.5 40 Hammarland 0 0.0 41 Hankasalmi 11 0.2 42 Hanko 1 0.0 43 Harjavalta 12 0.2 44 Hartola 0 0.0 45 Hattula 5 0.1 46 Hauho 0 0.0 47 Haukipudas 133 2.8 48 Hausjärvi 2 0.0 49 Heinävesi 1 0.0 50 Heinola 81 1.7 51 Helsinki 44 0.9 52 Himanka 7 0.1 53 Hirvensalmi 0 0.0 54 Hollola 6 0.1
55 Honkajoki 0 0.0 56 Houtskari 0 0.0 57 Huittinen 0 0.0 58 Humppila 0 0.0 59 Hyrynsalmi 0 0.0 60 Hyvinkää 30 0.6 61 Ii 26 0.5 62 Iisalmi 16 0.3 63 Iitti 14 0.3 64 Ikaalinen 0 0.0 65 Ilmajoki 2 0.0 66 Ilomantsi 1 0.0 67 Imatra 138 2.9 68 Inari 11 0.2 69 Iniö 0 0.0 70 Inkoo 1 0.0 71 Isojoki 0 0.0 72 Isokyrö 1 0.0 73 Jaala 1 0.0 74 Jalasjärvi 14 0.3 75 Jämijärvi 0 0.0 76 Jämsä 18 0.4 77 Jämsänkoski 8 0.2 78 Janakkala 14 0.3 79 Järvenpää 72 1.5 80 Joensuu 106 2.2 81 Jokioinen 0 0.0 82 Jomala 0 0.0 83 Joroinen 23 0.5 84 Joutsa 0 0.0 85 Joutseno 21 0.4 86 Juankoski 0 0.0 87 Jurva 0 0.0 88 Juuka 1 0.0 89 Juupajoki 0 0.0 90 Juva 29 0.6 91 Jyväskylä 251 5.2 92 Jyväskylän mlk 54 1.1 93 Kaarina 74 1.5 94 Kaavi 0 0.0 95 Kajaani 1 0.0 96 Kalajoki 11 0.2 97 Kälviä 4 0.1 98 Kalvola 0 0.0 99 Kangasala 8 0.2 100 Kangasniemi 1 0.0 101 Kankaanpää 0 0.0 102 Kannonkoski 5 0.1 103 Kannus 0 0.0 104 Karijoki 0 0.0 105 Karjaa 4 0.1 106 Karjalohja 0 0.0 107 Karkkila 0 0.0 108 Kärkölä 1 0.0 109 Kärsämäki 0 0.0 110 Karstula 0 0.0 111 Karttula 0 0.0
112 Karvia 1 0.0 113 Kaskinen 3 0.1 114 Kauhajoki 0 0.0 115 Kauhava 5 0.1 116 Kauniainen 1 0.0 117 Kaustinen 1 0.0 118 Keitele 0 0.0 119 Kemi 16 0.3 120 Kemijärvi 7 0.1 121 Keminmaa 0 0.0 122 Kemiö 0 0.0 123 Kempele 7 0.1 124 Kerava 69 1.4 125 Kerimäki 1 0.0 126 Kesälahti 6 0.1 127 Kestilä 0 0.0 128 Keuruu 0 0.0 129 Kihniö 43 0.9 130 Kiikala 0 0.0 131 Kiikoinen 0 0.0 132 Kiiminki 38 0.8 133 Kinnula 0 0.0 134 Kirkkonummi 49 1.0 135 Kisko 0 0.0 136 Kitee 11 0.2 137 Kittilä 1 0.0 138 Kiukainen 2 0.0 139 Kiuruvesi 0 0.0 140 Kivijärvi 0 0.0 141 Kökar 0 0.0 142 Kokemäki 48 1.0 143 Kokkola 26 0.5 144 Kolari 1 0.0 145 Konnevesi 0 0.0 146 Kontiolahti 11 0.2 147 Korpilahti 3 0.1 148 Korppoo 0 0.0 149 Korsnäs 0 0.0 150 Kortesjärvi 0 0.0 151 Koski Tl 0 0.0 152 Kotka 48 1.0 153 Kouvola 74 1.5 154 Köyliö 0 0.0 155 Kristiinankaupunki 0 0.0 156 Kruunupyy 1 0.0 157 Kuhmalahti 0 0.0 158 Kuhmo 0 0.0 159 Kuhmoinen 1 0.0 160 Kumlinge 0 0.0 161 Kuopio 61 1.3 162 Kuortane 1 0.0 163 Kurikka 20 0.4 164 Kuru 1 0.0 165 Kustavi 0 0.0 166 Kuusamo 26 0.5 167 Kuusankoski 3 0.1 168 Kuusjoki 1 0.0
169 Kylmäkoski 0 0.0 170 Kyyjärvi 1 0.0 171 Lahti 133 2.8 172 Laihia 5 0.1 173 Laitila 0 0.0 174 Lammi 0 0.0 175 Lapinjärvi 0 0.0 176 Lapinlahti 1 0.0 177 Lappajärvi 0 0.0 178 Lappeenranta 234 4.9 179 Lappi 0 0.0 180 Lapua 0 0.0 181 Laukaa 63 1.3 182 Lavia 2 0.0 183 Lehtimäki 0 0.0 184 Leivonmäki 1 0.0 185 Lemi 1 0.0 186 Lemland 0 0.0 187 Lempäälä 1 0.0 188 Lemu 0 0.0 189 Leppävirta 19 0.4 190 Lestijärvi 0 0.0 191 Lieksa 1 0.0 192 Lieto 26 0.5 193 Liljendal 0 0.0 194 Liminka 86 1.8 195 Liperi 5 0.1 196 Lohja 40 0.8 197 Lohtaja 5 0.1 198 Loimaa 0 0.0 199 Loppi 0 0.0 200 Loviisa 13 0.3 201 Luhanka 0 0.0 202 Lumijoki 2 0.0 203 Lumparland 0 0.0 204 Luoto 0 0.0 205 Luumäki 0 0.0 206 Luvia 0 0.0 207 Maalahti 0 0.0 208 Maaninka 0 0.0 209 Maarianhamina 0 0.0 210 Mäntsälä 4 0.1 211 Mänttä 0 0.0 212 Mäntyharju 28 0.6 213 Marttila 0 0.0 214 Masku 0 0.0 215 Mellilä 0 0.0 216 Merijärvi 0 0.0 217 Merikarvia 0 0.0 218 Merimasku 1 0.0 219 Miehikkälä 0 0.0 220 Mikkeli 219 4.5 221 Mouhijärvi 0 0.0 222 Muhos 21 0.4 223 Multia 0 0.0 224 Muonio 8 0.2 225 Mustasaari 2 0.0
226 Muurame 12 0.2 227 Muurla 1 0.0 228 Mynämäki 0 0.0 229 Myrskylä 0 0.0 230 Naantali 2 0.0 231 Nakkila 35 0.7 232 Närpiö 0 0.0 233 Nastola 45 0.9 234 Nauvo 0 0.0 235 Nilsiä 1 0.0 236 Nivala 0 0.0 237 Nokia 4 0.1 238 Noormarkku 0 0.0 239 Nousiainen 1 0.0 240 Nummi-Pusula 2 0.0 241 Nurmes 2 0.0 242 Nurmijärvi 35 0.7 243 Nurmo 1 0.0 244 Oravainen 2 0.0 245 Orimattila 0 0.0 246 Oripää 0 0.0 247 Orivesi 6 0.1 248 Oulainen 5 0.1 249 Oulu 46 1.0 250 Oulunsalo 29 0.6 251 Outokumpu 10 0.2 252 Padasjoki 0 0.0 253 Paimio 1 0.0 254 Pälkäne 0 0.0 255 Paltamo 0 0.0 256 Parainen 1 0.0 257 Parikkala 0 0.0 258 Parkano 72 1.5 259 Pedersöre 6 0.1 260 Pelkosenniemi 0 0.0 261 Pello 20 0.4 262 Perho 0 0.0 263 Pernaja 0 0.0 264 Perniö 2 0.0 265 Pertteli 2 0.0 266 Pertunmaa 2 0.0 267 Petäjävesi 3 0.1 268 Pieksämäki 2 0.0 269 Pielavesi 1 0.0 270 Pietarsaari 7 0.1 271 Pihtipudas 11 0.2 272 Piikkiö 0 0.0 273 Piippola 0 0.0 274 Pirkkala 4 0.1 275 Pohja 1 0.0 276 Polvijärvi 1 0.0 277 Pomarkku 0 0.0 278 Pori 16 0.3 279 Pornainen 2 0.0 280 Porvoo 6 0.1 281 Posio 11 0.2 282 Pöytyä 5 0.1
283 Pudasjärvi 0 0.0 284 Pukkila 0 0.0 285 Pulkkila 0 0.0 286 Punkaharju 1 0.0 287 Punkalaidun 0 0.0 288 Puolanka 25 0.5 289 Puumala 2 0.0 290 Pyhäjärvi 0 0.0 291 Pyhäjoki 10 0.2 292 Pyhäntä 3 0.1 293 Pyhäranta 0 0.0 294 Pyhäselkä 1 0.0 295 Pyhtää 1 0.0 296 Pylkönmäki 0 0.0 297 Raahe 50 1.0 298 Rääkkylä 1 0.0 299 Raisio 3 0.1 300 Rantasalmi 22 0.5 301 Rantsila 0 0.0 302 Ranua 16 0.3 303 Rauma 15 0.3 304 Rautalampi 1 0.0 305 Rautavaara 0 0.0 306 Rautjärvi 1 0.0 307 Reisjärvi 0 0.0 308 Renko 0 0.0 309 Riihimäki 16 0.3 310 Ristijärvi 0 0.0 311 Rovaniemi 78 1.6 312 Ruokolahti 4 0.1 313 Ruotsinpyhtää 0 0.0 314 Ruovesi 19 0.4 315 Rusko 1 0.0 316 Rymättylä 0 0.0 317 Saarijärvi 5 0.1 318 Säkylä 0 0.0 319 Salla 3 0.1 320 Salo 43 0.9 321 Saltvik 0 0.0 322 Sammatti 0 0.0 323 Särkisalo 1 0.0 324 Sauvo 0 0.0 325 Savitaipale 0 0.0 326 Savonlinna 44 0.9 327 Savonranta 0 0.0 328 Savukoski 0 0.0 329 Seinäjoki 36 0.7 330 Sievi 0 0.0 331 Siikainen 0 0.0 332 Siikajoki 9 0.2 333 Siilinjärvi 1 0.0 334 Simo 0 0.0 335 Sipoo 0 0.0 336 Siuntio 0 0.0 337 Sodankylä 1 0.0 338 Soini 0 0.0 339 Somero 86 1.8
340 Sonkajärvi 0 0.0 341 Sotkamo 19 0.4 342 Sottunga 0 0.0 343 Sulkava 1 0.0 344 Sund 0 0.0 345 Suomenniemi 0 0.0 346 Suomusjärvi 0 0.0 347 Suomussalmi 0 0.0 348 Suonenjoki 0 0.0 349 Sysmä 6 0.1 350 Taipalsaari 2 0.0 351 Taivalkoski 23 0.5 352 Taivassalo 0 0.0 353 Tammela 1 0.0 354 Tammisaari 14 0.3 355 Tampere 57 1.2 356 Tarvasjoki 0 0.0 357 Tervo 0 0.0 358 Tervola 2 0.0 359 Teuva 48 1.0 360 Tohmajärvi 0 0.0 361 Toholampi 1 0.0 362 Toivakka 6 0.1 363 Tornio 5 0.1 364 Töysä 1 0.0 365 Turku 153 3.2 366 Tuulos 0 0.0 367 Tuusniemi 0 0.0 368 Tuusula 30 0.6 369 Tyrnävä 37 0.8 370 Ullava 0 0.0 371 Ulvila 1 0.0 372 Urjala 0 0.0 373 Utajärvi 1 0.0 374 Utsjoki 1 0.0 375 Uurainen 0 0.0 376 Uusikaarlepyy 0 0.0 377 Uusikaupunki 1 0.0 378 Vaala 0 0.0 379 Vaasa 115 2.4 380 Vähäkyrö 0 0.0 381 Vahto 0 0.0 382 Valkeakoski 0 0.0 383 Valkeala 1 0.0 384 Valtimo 2 0.0 385 Vammala 0 0.0 386 Vampula 0 0.0 387 Vantaa 7 0.1 388 Vårdö 1 0.0 389 Varkaus 1 0.0 390 Varpaisjärvi 0 0.0 391 Västanfjärd 0 0.0 392 Vehmaa 1 0.0 393 Velkua 0 0.0 394 Vesanto 0 0.0 395 Vesilahti 0 0.0 396 Veteli 5 0.1
397 Vieremä 0 0.0 398 Vihanti 3 0.1 399 Vihti 31 0.6 400 Viitasaari 36 0.7 401 Vilppula 0 0.0 402 Vimpeli 0 0.0 403 Virolahti 0 0.0 404 Virrat 63 1.3 405 Vöyri-Maksamaa 0 0.0 406 Ylämaa 0 0.0 407 Yläne 0 0.0 408 Yli-Ii 0 0.0 409 Ylihärmä 1 0.0 410 Ylikiiminki 1 0.0 411 Ylistaro 0 0.0 412 Ylitornio 19 0.4 413 Ylivieska 0 0.0 414 Ylöjärvi 28 0.6 415 Ypäjä 0 0.0 Ei vastanneita 0 0.0
I TAUSTATIEDOT 1.3 Sukupuoli Vaihtoehto kpl % 1 mies 1011 21.0 2 nainen 3811 79.0 Ei vastanneita 0 0.0 1.4 Ikä Vaihtoehto kpl % 1 alle 15 111 2.3 2 15-19 374 7.8 3 20-25 407 8.4 4 26-35 899 18.6 5 36-45 1081 22.4 6 46-55 1060 22.0 7 56-65 698 14.5 8 66-75 181 3.8 9 yli 75 11 0.2 Ei vastanneita 0 0.0
1.5 Koulutus Vaihtoehto kpl % 1 vielä koulussa 396 8.2 2 kansakoulu 69 1.4 3 peruskoulu 134 2.8 4 ammattikoulu tai -kurssi 489 10.1 5 lukio tai ylioppilas 510 10.6 6 opistotason ammatillinen koulutus 1239 25.7 7 alempi korkeakoulututkinto 882 18.3 8 ylempi korkeakoulututkinto 1016 21.1 9 muu koulutus 87 1.8 Ei vastanneita 0 0.0 muu koulutusala, täsmennä mikä 1-1 2 tietotekniikan koulutusta 1 3 Ylippilas, jonka jälkeen it-alan oppisopimuskoulutus 1 4 kauppakoulu, kirjastovirk. ammattitutkinto 1 5 amk 4 6 kasvatustieteen tohtori 1 7 opistotason ammatillinen koulutus 2 8 ammattikorkeakoulu 5 9 kauppakoulu 10 10 yo merkonomi 1 11 Merenkulku 1 12 Jatkokoulutus, Filosofian lisensiaatti, FL 1 13 oppisopimuskoulutus 1 14 merkantti, mikrotukihenkilö 1 15 Fil.tri 1 16 parikin 1 17 lukio tai ylioppilas 1 18 Sibelius-Akatemia Sotilasmusiikkiosasto 1 19 + kauppaopisto 1 20 lukio ja kaksi ammattitutkintoa 1 21 kasvatustiede 1 22 myös opistotason ammatillinen koulutus 1 23 amm.koulu, lukio, yliopisto 1 24 lähihoitaja, laitoshuoltaja, ruokapalvelutyöntekijä, julkishallinnon merkonomi 1 25 ammattikoulu keittiö 1 26 Tietojenkäsittelyn ammattitutkinto 1 27 liiketalouden perustutkinto, yo-merkonomi 1 28 tietotekniikan insinööri AML 1 29 keskikoulu 7 30 ammattikoulussa. 1 31 fysioterapeutti 1 32 Ammattikorkeakoulututkinto 2 33 lukio ja opistotason ammatillinen koulutus + vielä koulussa 1 34 erikoisammattitutkinto 1 35 vuoden ammattikoulutus 1 36 kasvatustiede/käsityötiede 1 37 Sosiaaliala 3 38 olen vielä opiskelemassa alempaa korkeakoulutukintoa 1 39 majoitus ja ravitsemisala 1 40 terveydenhoito 1 41 ammatillinen peruskoulutus, artesaani 1 42 Kauppakoulu (merkantti) Osastonsihteerin koulutus 1 43 markkinointimerkonomi 1 44 sosiaalialan ammatillinen koulutus 1 45 suurtalouskokki 1 46 Ammattitutkinto 3 47 yhteiskuntatiede 1 48 Tekninen 1 49 koulutaso 1 50 yliopisto-opiskelija 1 51 yhteiskuntatieteet 1 52 kauppatieteiden ylioppilas suoritan alempaa korkeakoulututkintoa 1 53 elämänkoulu 2 54 Nuoriso- ja vapaa-ajanohjaaja 1 55 Lääketiede 1 56 luonnonvara-ala 1 57 AMK kesken 1 58 koulu 1 59 tie. ja vesirakennustekniikka 1 60 2 alempaa tutkintoa 1 61 käsityö, yrittäjyys 1 62 tietotekniikka 1 63 toisen asteen kolapu 2v.perustutkinto 1 64 oeruskoulu on jo käyty 1 65 terveydenhuolto-oppilaitos lähihoitaja 1 66 yhteisökoulutus 1 67 lukio ja sen jälkeen toisen asteen koulu 1 68 Matkailu 1 69 tradenomi (AMK) 1 70 Perushoitaja 1 71 kauppaopisto lukion jälkeen 1
72 ylioppilas ja opiskelen edelleen yliopistossa 1 73 liikunnanohjaajan tutkinto 1 74 fil. yo 1 75 kodinhoitaja ja lähihoitaja 1 76 en halua vastata 1 77 laborantti, sihteeri, 1 78 opiskelen radoigrafiaa AMK 1 79 Lähihoitaja 2 80 Terveydenhuolto 2 81 hoitoalan koulutus 1 82 hoitoala 2 83 ópintoja avoimessa yliopistossa 1 84 ohjaaja 1 85 Kauppatieteiden yo 1 86 kirjastoala 2 87 opisto 1 88 Opiskelen tällähetkellä avoimessa yliopistossa 1 89 Kauppakorkeakoulu - kirjeenvaihtajan tutkinto 1 90 ammattikoulussa 1 91 lukio+opisto 1 92 humanistinen 1 93 kouluasteen ammattitutkinto 1 94 Alamaailma 1 95 lastentarhanopettaja, yliopisto 1 96 rakennustekniikka 1 97 yo-pohjainen kutoja 1 98 osto 1 99 fil.kand 1 100 laitoshuoltaja 1 101 yo-merkonomi 2 102 Lukio + ammattikoulu 1 103 ammatti-instituutti 1 104 hammashoitaja 1 105 en halua kertoa 1 106 kouluasteen tutkinto 1 107 Koulutason tutkinto. Erikoisammattitutkinto. 1 108 Kotiopetus, itseopiskelu, näytelmäkerho & nettisanataidekoulu 1 109 amk, tradenomi 1 110 Artesaani 1 111 Markkinointi-Instituutti, mainoshoitajan tutkinto 1 112 3v kansankorkeakoulu(ruotsi), yliopisto opintoja 2 lkv 1 113 prosessi 1 114 Kirjaltajan oppisopus kemigrafi/litografi 1 115 koulunkäyntiavustajan ammattitutkinto 1 116 Kauppaoppilaitos 1 117 yo- kodinhoitaja 1 118 terveydenhuolto, kaikenikäisten terveys-kasvatus, vanhustyö 1 119 elintarvike 1 120 sosiaaliohjaaja 1 121 Opetus 1 122 aikuiskoulutus 1 123 lastenhoitaja 1 124 + ylioppilas 1 125 laskentatoimen merkonomi 1 126 Turvallisuus 1 127 hieroja-koulutus+tutkinto perushoitajan koul+tutkinto 1 128 sairaanhoitaja 1 129 avoimen yliopiston opiskeluja,aikuislukio kesken 1 130 opettajakoulutus 1 131 valtiotieteellinen Hgin yliopisto, opettajakoulutus Jyväskylä opettajakorkea 1 132 koulutusala 1 133 Valt.maist. 1 134 aikuisopiskelijana amk:ssa tällä hetkellä 1 135 sosionomi (AMK) 1 136 Ammattikorkea 1 YLIOPISTOSSA SUOREITETTU MAISTERIN TUTKINTOA VASTAAVA AKATEEMINEN TUTKINTO FARMASIAN ALALLA, 137 PROVIISORI 1 138 lastenhoito 1 139 metsäteknikko 1 140 yo-merkonomi, kuten siihen aikaan sanottiin... 1 141 yo-merkonomi/sisustusneuvoja 1 142 Teknillinen koulu 1 143 ammattikoulu tai -kurssi 1 144 Ammattikorkeakoulu. 1 145 kansanopisto 1 146 Työvoimapoliittinen lähihoitajakoulutus 3 147 mkt (markkinointitutkinto) 1 148 Liiketalous 1 149 Ylempi korkeakoulututkinto valmistumassa juuri, ei taustalla alempaa. 1 150 hotelli &rav. sosiaali&terv 1 151 kauppallinen koulutus kauppakoulu 1 152 ammattikoulu 1 153 graafinen 1 154 kaupallinen ala 1 155 Lukio 1 156 lähihoitahja 1 157 täydennyskoulutuksena johtamiseen ja työnohjaukseen yliopistoissa 1
1.6 Elämäntilanne Vaihtoehto kpl % 1 töissä 2728 56.6 2 opiskelija 850 17.6 3 työtön 335 6.9 4 eläkeläinen 541 11.2 5 kotiäiti tai -isä 208 4.3 6 muu 160 3.3 Ei vastanneita 0 0.0 muu, mikä 1 koululainen 18 2-2 3 yrittäjä 18 4 töissäkäyvä opiskelija 1 5 kotiäiti 2 6 Koulupoika. 1 7 työelämän valmennuksessa 1 8 Opiskelen työn ohessa 2 9 omaishoitaja 2 10 osa aika työtön 1 11 maatalousyrittäjä 1 12 osa-aikaeläkeläinen 1 13 eläkkeellä, töissä 1 14 työssä. iltaisin opiskelija 1 15 työharjoittelija 1 16 sairaslomalla 5 17 avoliitossa,tyttö 17vee 1 18 maanviljelijä 2 19 äitiyslomalla 4 20 asuu vanhempien luona 1 21 töissä 1 22 eläkeputkessa 1 23 sairauslomalla 3 24 osa-aikaeläkkeellä, välillä töissä 1 25 sairas-lomalla/,-eläkkeellä 1 26 työelämävalmennus 3 27 opiuskelija työn ohella 1 28 Töissä ja opiskelija 1 29 sairaslomalla 1 30 kaikenlaista 1 31 hoitovapaalla 2 32 hoitovapaalla, mutta palaamassa töihin 1 33 välivuotta pitävä opiskelija 1 34 pätkätyöläinen, keikkaa pukkaa jos pukkaa 1 35 ósaaikaeläke 1 36 yliopisto-opinnot alkaneet v.2007 1 37 Opiskelija sekä töissä. 1 38 sairausloma 1 39 sekä opiskelija 1 40 freelancer 2 41 opiskelen iltaisin, päivisin olen töissä 1 42 ja opiskelija 2 43 Vapaaehtoistyötön ja -työntekijä. 1 44 alterneringsledig 1 45 oppisopimuskoulutuksessa 1 46 Siviilipalveluksessa 1 47 vapaa, toimeentulo eläke 1 48 iltaopiskelija 1 49 työtön/työharjoittelu työmarkkinatuella 1 50 eläkkeellä+sivuvirassa 1 51 vuorotteluvapaan sijainen 1 52 Kuntoutustuki 2 53 osatyökyvyttömyyseläke 1 54 Siviilipalvelusolento 1 55 en halua vastata 1 56 Työn ohella opiskelija 1 57 töissä,aikuisopiskelija 1 58 PITK.AIK.SAIRAUS 1 59 osaaikainen työntekijä 1 60 työssä käyvä iltaopiskelija 1 61 lapsi 1 62 äityislomalla 1 63 varusmies 1 64 Koulussa 1 65 kotiäiti ja sivutoiminen yrittäjä 1 66 koroillaeläjä 1 67 eläkeläinen 1 68 Vuorotteluvapaa 2 69 sekä työssäkävijä 1 70 töissä ja opiskelen 1 71 Konnuudet 1 72 vapaa toimittaja 1 73 laulaja 1 74 osatyökyvyttömyyseläkkeellä 1 75 Eläkkeellä, mutta valmis töihin kun niitä löytyy! 1 76 företagare 1
77 töissä sekä kotiäitinä 1 78 pitkä sairasloma 1 79 yksityisyrittäjä 1 80 työssäkäyvä ja iltaopiskelija 1 81 en halua kertoa 1 82 sekä töissä 1 83 Vuorotteluvapaalla, takaisin töihin 1.9.08 1 84 - palkaton järjestötyöntekijä (eläkeiässä) 1 85 opiskelija 2 86 Free lance -terveydenhoitaja 1 87 äitiyslomalla töistä 1 88 Oppisopimuksella parhaillaan kouluttaudun 1 89 vanhempainvapaalla 1 90 apurahatutkija 1 91 Töissä 5kk. vuodessa, keväästä syksyyn,pätkätöissä 1 92 vapaaehtoistyö 1 93 Oppivelvollinen 1 94 osa-aikatyössä 1 95 opiskelija ja työläinen 1 96 lisäksi opiskelen työn ohessa 1 97 hoitovapaa 1 98 pätkätyön tekijä 1 99 AIKUISOPISKELIJA 2 100 lärlings stipendium 1 101 paljo eläkkeellä,pikkasen töissä 1 102 koululainen :)) 1 103 vapaa kirjoittaja 1 104 ja sivutoimiopiskelija 1 105 opintovapaalla työstä 1 106 vapaa 1 107 Opiskelia + töissä 1 108 Viimeisten parhaillaan FM-tutkintoani (gradu valmistuu toukokuussa), samalla työskentelen osa-aikaisesti. 1 109 opiskelija ja määräaikainen työkyvyttömyyseläke 1 110 + opiskelija 1 111 MYÖS OPISKELIJA 2 112 sairaspäivärahalla 1 113 Free lance 1 114 sijainen, työtilanne vaihtelee 1 115 työtön /määräaiakaisissa työsuhteissa 1 116 perus koululainen. 1 117 opiskelen töiden ohessa oppisopimuksella ammattiin 1 118 SIVIILIPALVELUS 1 119 Koulussa. 1 120 osa-aikatöissä,työttömänä,opiskelijana ja kotiäitinä 1 121 Koululainen. 1 122 TYÖKYVYTTÖMYYSELÄKKEELLÄ, AIKUISOPISKELIJA 1 123 siviilipalvelusmies 1 124 opiskelu työn ohella 1 125 ammatinharjoittaja 1 126 Kokopäivätöissä, mutta nyt keväällä myös toisen työpäivän verran opiskelua päivittäin. 1 127 ja työnohessa opiskeleva 1 128 ala-aste 1 129 Osa-aikainen yrittäjä 1 130 Äitiysvapaalla 1 131 tukityöllistetty 1 132 pätkätyöläinen 1 133 väliaikaisesti työllistetty 1 134 aikuisopiskelija työn ohella 1 135 aikuis opiskelija 1
II KIRJASTON PALVELUT 2.1 Käyntimäärä Vaihtoehto kpl % 1 päivittäin 253 5.2 2 viikoittain 1748 36.3 3 muutaman kerran kuukaudessa 1862 38.6 4 kerran kuukaudessa 627 13.0 5 muutaman kerran vuodessa tai harvemmin 321 6.7 6 en lainkaan 11 0.2 Ei vastanneita 0 0.0 jos et käy lainkaan, miksi et 1-2 2 kesäisin useammin 1 3 Vain kesäisin,loma-asunto Juvalla 1 4 Ostan kirjat, jotka tarvitsen. Käytän muiden kirjastojen verkkopalveluja. 1 5 Huom. asun muualla, mutta paikkkakunnalla ollessani käytän kirjostoa lähes päivittäin 1 6 Harmi kyllä viime vuosina jostakin syystä en ole käyttänyt kirjaston palveluja. 1 7 liian kaukana kotoa ei kulkuyhtwyksiä 1 8 på sommaren ett par ggr i veckan 1 9 OLEN AINA TÄÄLLÄ! ASUN TÄÄLLÄ.SILLONKU TÄÄ ON KII NI OON KIRJASTON EESSÄ YÖN! 1 10 verkkokirjasto 1 11 Internetin vertaisverkoista on äärimmäisen helposti ladattavissa esim. laadukasta lääketieteellistä kirjallisuutta, jossa kehittyneet hakutoiminnot. 1 12 kävisin varmaan useammin, mutta kirjastoauto tulee onneksi kahdesti viikossa lähelle 1 13 aiemmin käytin kirjastoa paljon, enää en mielelläni mene sinne. 1 14 en ole koskaan ajatellut että tällästäki o. eikä jaksa. 1 15 Kirjaston käyttö jaksottaista. Kun tarvitsen käyn yleensä vähintään kerran viikossa tai useamminkin, käytän aina netin haku- ja varauspalvelua. 1 16 En ole saanut korttia kun ei kukaan ole ollut palvelemassa. 1 17 Tällä hetkellä ko. kirjasto on lomapaikkakunnalla, asioin lomaillessani 1
2.2 Kirjastossa asioinnin syy Vaihtoehto kpl % 1 lainaan, palautan, varaan tai uusin aineistoa 4664 96.7 2 tutustun aineistoihin 2223 46.1 3 haen tietoa tietystä aiheesta 1792 37.2 4 luen lehtiä 2258 46.8 5 käytän neuvonta- tai tietopalveluja 734 15.2 6 käytän kaukopalvelua 578 12.0 7 opiskelen tai työskentelen itsenäisesti 362 7.5 8 opiskelen tai työskentelen ryhmässä 70 1.5 9 käytän tietokoneita 758 15.7 10 kopioin tai tulostan 366 7.6 11 osallistun kirjaston järjestämiin koulutuksiin 66 1.4 12 osallistun kirjaston järjestämiin kulttuuri- yms. 590 12.2 13 vietän aikaa kirjastossa 936 19.4 14 tapaan ystäviä 308 6.4 15 muu 91 1.9 Ei vastanneita 0 0.0 muuta, mitä? 1-1 2 tutkin mikrofilmejä sukututkimusta varten 1 3 toimin atk-kouluttajana 1 4 Etsin tiettyjä cd:itä 1 5 Käyn kirjastossa järjestettävillä luennoilla. 1 6 käyn näyttelyssä 1 7 kiroan korkeita myöhästymismaksuja 1 8 kuhertelen kirjastotätien kanssa 1 9 tutustun taidenäyttelyihin 1 10 nautin tunnelmasta, hipelöin kirjoja 1 11 mikrofilmien lukupalvelua 1 12 Lueskelen lapsen kanssa lastenosastolla 1 13 sukututkimushuoneiston aineistoa 1 14 Käyn lasten kanssa satutunnilla. 1 15 Käytän IRC:tä. 1 16 luen kokeisiin 1 17 skannaan mikrofilmejä 1 18 Katson läpi nuortenkirjojen uutuudet. 1 19 Käyn tietokoneella 1 20 Käyn lasten kanssa. 1 21 satutunti 1 22 pelaan netissä 1 23 olen töissä 1 24 työskentelen siellä 1 25 vietän aikaa lasten kanssa 1 26 katson koneelta pornoa 1 27 Opastan opiskelijoita etsimään tietoa. Vinkkaan ystäville kirjoja. 1 28 käyn kahvilla 3 29 esittelen 1 30 Kysymyslomakkeessa on vika: se vaatii vastaamaan tähän kysymykseen, vaikka vastasin jo, että en käy arvioimassani kirjastossa (joka siis on lähikirjastoni) 1 31 luen ihan kirjojakin, kun ei kaikkea jaksa kantaa kotiin 1 32 syön kirjaston kahvilassa 1 33 opetan tytärtäni käymään ja käyttämään kirjastoa 1 34 viihdyn kirjojen...parissa... 1 35 kuuntelen levyjä 1 36 olen tietokoneella 1 37 teen sukututkimusta 1 38 Kaikenlaista koululaisten kanssa 1 39 kuuntelen musiikkia ja etsin uusia yhtyeitä ja lainaan heidän musiikkiaan 1 40 Harjoittelen kirjastossa käyntiä tukihenkilöni kanssa. 1 41 luen sanoma- ja aikakaislehtiä. 1 42 Taidenäyttelyt kiinnostaa 1 43 Käyn katsastamassa bookcrossaajien suosimaa kirjanvaihtohyllyä! 1 44 etsin bookcrossing kirjoja, tai mietin sopivia vapautuspaikkoja 1 45 käytän lasta satutuokioissa 1 46 Käyn katsomassa ostettavia kirjoja, jos satun oikeana päivänä paikalle. 1 47 Ostan poistokirjoja 1 48 pelaan pelejä lasteni kanssa 1 49 Luen kirjoja... 1 50 MUSIIKIN KUUNTELU JA LAINAUS 1 51 käytän tutkijanhuonetta sukututkimukseen 1 52 opetan lapsilleni kirjaston käyttöä 1 53 tutustutan lapsiani kirjastoon 1 54 käyn oppilaiden kanssa 1 55 katselen netistä äitiysvaatteita 1 56 nautin kirjaston rauhallisesta ilmapiiristä. 1 57 lapsi osallistuu satutunteihin 1 58 Katson videoita 1 59 leikin ja piirtelen lapsenlapsen kanssa 1
60 kerään julisteita 1 61 on kiva katsoa taidetta 1 62 luen mikrofilmejä 2 63 viihdyn 1 64 erinomainen kahvila! 1 65 Lasten satutuokiot 2 66 Musiikkiosasto kiinnostaa. Olen tutustunut. Tulen käyttämään pianohuonetta. 1 67 käytän lapsia kirjastossa 2 68 järjestän kuntalaisille tilaisuuksia 1 69 Mitä milloinkin elämäntilanne vaatii. 1 70 haen tietoja matrikkeleista ja säädöskokoelmista 1 71 vien hoitolapset satutunnille 1 72 utför forskningsarbeten 1 73 katselemassa, odottamassa, läksyt 1 74 käyn kirjastossa oppilaiden kanssa 1 75 Tiedonhakua tapahtuu 99 % kotona tietokoneelta. Siis sähköistä asioistia. 1 76 Odotan innolla kirjaston järjestämiä tietokoneen käytön ohjauksia! En ole huomannut vuosiin edellä mainittuja täällä Järvenpään kaupungin kirkastossa. 1 77 syön välipalaa 1 78 kirjasto on päivittäinen henkireikä maailmaan, jossa väsynytkin uskaltaa käydä, kokea, nähdä ja oppia 1 79 Harrastan sukututkimusta ja katselen mikrofilmejä tutkijasalissa. 1 80 Luen sarjakuvia 1 81 Nautin kirjaston ilmapiiristä. Tunnen oloni mukavaksi kirjojen keskellä. Istun ystävien kanssa usein kahviossa vaihtamassa mielipiteitä kirjoista mm. 1 82 Kansalaistoiminta 1 83 verkkopankki/laskut 1 84 hyvä paikka noutaa lapset 'kyliltä' 1 85 Katselen kirjastossa esillä olevia näyttelyitä. 1 86 Useimmin lähestyn Axiellin kautta. Hyvä kahvila :-) 1 87 Satutunnilla käynti lasten kanssa 1 88 käyn taidenäyttelyissä lastenlasten kanssa 1 89 Käytän kahvion palveluja 1 90 Lainaa dvd-filmejä ja tai musiikkia 1 91 Yleensä käyn Someron kirjastossa, koska tutustutan oppilaitani (7.-9.-luokkalaisia) kirjaston käyttöön. 1 92 nautin kirjaston ilmapiiristä 1 93 käytän lippupalvelua 1 94 Käyttäisin tietokonetta, jos tuntisin sen siellä turvallisiksi!!! 1 95 joskus lainaan kirjan 1 96 lastenkirjoja 1 97 Käyn katsomassa näyttelyn 1 98 Käytän kirjastokahvilan palveluita 1 99 hengaillaan :D 1 100 tuon lapseni kirjastoon asiakkaaksi 1 101 vien lapsia satutunnille :-) 1 102 poistokirjahylly on aarreaitta! 1 103 Käyn kokouksissa kirjaston tiloissa 1 104 ostan kirjoja 1 105 Käytän virkailijoiden tekemiä vinkkejä pöydillä 1 106 Tutkin poistokirjavalikoimaa 1 107 Yritän opettaa lapsille mikä kirjasto on ja miten siellä toimitaan. 1 108 kuuntelen musiikkia musiikkiosaston laitteilla 1 109 jag raggar kassatanterna 1 110 Käytän sukututkimukselle varattua huonetta 1 111 Luen lainaamiani kirjoja, kuuntelen musiikkia 1 112 tuon lapsenlasta satutunnille 1 113 Teen sukututkimusta eli etsin kirkonkirjatietoja mikrofilmeiltä. 1 114 Osallistun lasten kanssa satutunnille 1 115 lapseni käy satutunneilla 1 116 vien lapsen satutunnille 1 117 nautin ilmapiiristä, aina ystävällinen ja henkevä! 1 118 Katselen tauluja 1 119 luen kirjoja! 1 120 Lukisin mikrofilmejä, jos olisi mahdollista. 1 121 Kun olin opintovapaalla, Rantakylän kirjastosta löysin tosi hyvin tarvitsemaani aineistoa. 1 122 Lasten satutunti on positiivinen asia 1 123 tutkin sukua mikrofilmeiltä ja -korteilta 1 124 Lapset kuuntelevat satuja kasetilta/levyltä. 1 125 odotan bussia 1 126 Ostan poistoja ja kehun tulevia. 1 127 Työskentelen kirjastossa määräaikaisesti, lähinnä teen sairaslomasijaisuuksia. 1 128 Kirjastokahviossa usein tuttujen kanssa kahvi- ja rupattelutuokio. 1 129 Käytän enimmäkseen kirjastoautoa. 1 130 tarkistan tietyn tekijän teosta/ tietyn teoksen saatavuutta kirjaston tietokannasta 1 131 Luen mikrofilmejä; harrastan sukututkimusta ja hieman historiaa. 1 132 käytän hoitolapsia satutunneilla, jotka ovat ihan maailman parhaita! 1 133 osallistun eri järjestöjen kokouksiin kirjaston neuv.huoneissa tai kahvilassa 1 134 Tutustun lastenosastoon lapseni kanssa 1 vedän kulttuuria, kun sitä valtionvaroin niin kalliisti tuotetaan, vedän sieraimet pullollaan. Ihmettelen sitä, miten 135 10 tätiä on vailla järkevää tekemistä ja terveyskeskuksissa on kuukausien jonot. 1 136 käyn kirjaston kahvilassa 1 137 Käytän oppilaita kirjastossa 1 138 Kirjaston on elämäntapa. Sitä ilman ei voi elää! 1 139 Käyn WC:ssä! 1 140 Käytän kirjastoautoa taajama-alueella. 1 141 ostan poistomateriaalia 1 142 henkilökunta, erinomainen asiakaspalvelu 1 143 Historiatutkimusta. 1
Kieli Vaihtoehto kpl % 1 Suomi 4746 98.4 2 Ruotsi 72 1.5 3 Englanti 4 0.1 Ei vastanneita 0 0.0
2.3 Elektronisten palvelujen käyttö kirjaston aineistotietokantaa Vaihtoehto kpl % Osuus % 1 päivittäin 227 4.7 2 viikoittain 1398 29.0 3 muutaman kerran kuukaudessa 1333 27.6 4 kerran kuukaudessa 523 10.8 5 muutaman kerran vuodessa 563 11.7 6 en lainkaan 226 4.7 Ei vastanneita 552 11.4 kirjaston verkkosivuja 1 päivittäin 149 3.1 2 viikoittain 942 19.5 3 muutaman kerran kuukaudessa 1090 22.6 4 kerran kuukaudessa 505 10.5 5 muutaman kerran vuodessa 751 15.6 6 en lainkaan 407 8.4 Ei vastanneita 978 20.3 Nelli-portaalia 1 päivittäin 16 0.3 2 viikoittain 126 2.6 3 muutaman kerran kuukaudessa 219 4.5 4 kerran kuukaudessa 134 2.8 5 muutaman kerran vuodessa 445 9.2 6 en lainkaan 2254 46.7 Ei vastanneita 1628 33.8 verkkotietopalveluita 1 päivittäin 19 0.4 2 viikoittain 57 1.2 3 muutaman kerran kuukaudessa 132 2.7 4 kerran kuukaudessa 104 2.2 5 muutaman kerran vuodessa 666 13.8 6 en lainkaan 2238 46.4 Ei vastanneita 1606 33.3 linkkikirjastoja 1 päivittäin 44 0.9 2 viikoittain 136 2.8 3 muutaman kerran kuukaudessa 244 5.1 4 kerran kuukaudessa 181 3.8 5 muutaman kerran vuodessa 837 17.4 6 en lainkaan 1848 38.3 Ei vastanneita 1532 31.8 tietokantoja 1 päivittäin 73 1.5 2 viikoittain 229 4.7 3 muutaman kerran kuukaudessa 357 7.4 4 kerran kuukaudessa 266 5.5 5 muutaman kerran vuodessa 782 16.2 6 en lainkaan 1613 33.5 Ei vastanneita 1502 31.1 verkkolehtiä 1 päivittäin 71 1.5 2 viikoittain 129 2.7 3 muutaman kerran kuukaudessa 166 3.4 4 kerran kuukaudessa 156 3.2 5 muutaman kerran vuodessa 520 10.8 6 en lainkaan 2160 44.8 Ei vastanneita 1620 33.6 e-kirjoja muu 1 päivittäin 14 0.3 2 viikoittain 36 0.7 3 muutaman kerran kuukaudessa 59 1.2 4 kerran kuukaudessa 70 1.5 5 muutaman kerran vuodessa 397 8.2 6 en lainkaan 2577 53.4 Ei vastanneita 1669 34.6 1 päivittäin 26 0.5 2 viikoittain 52 1.1 3 muutaman kerran kuukaudessa 41 0.9 4 kerran kuukaudessa 26 0.5 5 muutaman kerran vuodessa 116 2.4 6 en lainkaan 2032 42.1 Ei vastanneita 2529 52.4
Kriteeri Ka Onnistuminen = 3.99 3.1 Luonteva osa elämää 4.2 3.2 Sijainti 4.4 3.3 Aukioloajat 3.7 3.4 Tilat 4.0 3.5 Tietokoneet 3.7 3.6 Tiedotus 3.5 4.1 Aineistot 3.8 4.2 Verkkoaineistot 3.5 4.3 Aineistot ajantasaiset 3.7 4.4 Riittävästi lainattavaa aineistoa 3.7 5.1 Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa 4.4 5.2 Tietokoneiden ja laitteiden käytön opastus 4.1 5.3 Henkilökunnan tavoitettavuus 4.3 5.4 Henkilökunnan palveluhaluisuus 4.3 6.1 Verkkopalvelut vastaavat tarpeita 4.1 6.2 Asiointi verkkopalvelujen avulla toimivaa 4.2 6.3 Tiedon löytyminen verkkosivuilta 4.0 6.4 Käyttöohjeet 3.9 7.1 Palvelu kokonaisuudessaan 4.1
Kriteeri Ka Merkitys = 4.22 3.1 Luonteva osa elämää 4.4 3.2 Sijainti 4.4 3.3 Aukioloajat 4.3 3.4 Tilat 4.1 3.5 Tietokoneet 3.4 3.6 Tiedotus 3.8 4.1 Aineistot 4.4 4.2 Verkkoaineistot 3.3 4.3 Aineistot ajantasaiset 4.3 4.4 Riittävästi lainattavaa aineistoa 4.4 5.1 Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa 4.5 5.2 Tietokoneiden ja laitteiden käytön opastus 3.7 5.3 Henkilökunnan tavoitettavuus 4.4 5.4 Henkilökunnan palveluhaluisuus 4.5 6.1 Verkkopalvelut vastaavat tarpeita 4.3 6.2 Asiointi verkkopalvelujen avulla toimivaa 4.4 6.3 Tiedon löytyminen verkkosivuilta 4.3 6.4 Käyttöohjeet 4.2 7.1 Palvelu kokonaisuudessaan 4.5
NELIKENTTÄANALYYSI
8. Kirjastopalvelujen vaikutukset Vaihtoehto kpl % Osuus % 8.1 Auttaneet löytämään tarvittua tietoa 1 huomattavasti 2578 53.5 2 jonkin verran 1838 38.1 3 ei lainkaan 128 2.7 4 en osaa sanoa 186 3.9 Ei vastanneita 92 1.9 8.2 Kehittäneet tietoteknisiä taitoja 1 huomattavasti 358 7.4 2 jonkin verran 1390 28.8 3 ei lainkaan 2338 48.5 4 en osaa sanoa 585 12.1 Ei vastanneita 151 3.1 8.3 Tukeneet lukemis- tai kulttuuriharrastuksia 1 huomattavasti 3188 66.1 2 jonkin verran 1271 26.4 3 ei lainkaan 147 3.0 4 en osaa sanoa 119 2.5 Ei vastanneita 97 2.0 8.4 Tarjonneet virikkeitä vapaa-aikaan ja harrastuksiin 1 huomattavasti 2453 50.9 2 jonkin verran 1787 37.1 3 ei lainkaan 298 6.2 4 en osaa sanoa 170 3.5 Ei vastanneita 114 2.4 8.5 Lisänneet sosiaalisia kontakteja 1 huomattavasti 342 7.1 2 jonkin verran 1568 32.5 3 ei lainkaan 2259 46.8 4 en osaa sanoa 535 11.1 Ei vastanneita 118 2.4 8.6 Parantaneet elämänlaatua 1 huomattavasti 1954 40.5 2 jonkin verran 2133 44.2 3 ei lainkaan 261 5.4 4 en osaa sanoa 361 7.5 Ei vastanneita 113 2.3