Kohdeopas Pula Pula Kroatian uutuuskohde Pula huokuu historiaa ja paikallistunnelmaa kauniin Istrian niemimaan kärjessä. Istrian niemimaan suurimmassa kaupungissa Pulassa koet Kroatian kulttuurin eläväisen paikalliselämän keskellä. Pulan pitkä ja mielenkiintoinen historia on jättänyt upean jälkensä kaupunkiin antiikin Rooman aikaisilla rakennuksilla, leveillä kivipäällysteisillä teillä ja muistomerkeillä. Pulan tunnetuin nähtävyys on kaupungin sydämessä korkeuksiin kohoava amfiteatteri Arena. Gladiaattorien entinen taisteluareena toimii nykyisin kesäkonserttien ja esitysten näyttävänä juhlapaikkana. Kiehtovan kulttuurin ja historian lisäksi Pula tarjoaa hyvät ostosmahdollisuudet ja erinomaisen ravintolatarjonnan. Tutustu Istrian niemimaan paikallisherkkuun tryffeliin Pulan tuoreita raaka-aineita hyödyntävissä ravintoloissa. Paikalliset juustot, kauden kasvikset ja merenelävät ovat Pulassa tunnettuja herkkuja ja todellista lähiruokaa. Kokeile myös italialaisvaikutteisia annoksia. Pulassa, kuten muuallakin Istriassa, ruokakulttuuri on saanut vaikutteita niemimaan pitkästä historiasta naapurimaan vallassa. Vuokraa auto ja suuntaa tutkimaan Istrian niemimaata vehreiden viiniviljelmien läpi. Löydä Pulaa ympäröivien kukkuloiden takaa uusia Istrian niemimaan aarteita, kauniita pikkukivirantoja ja Adrianmeren turkoosinsinessä hehkuvia maisemia. Hyvä tietää kohteesta ASUKASLUKU JA ETÄISYYDET Pula n. 58 000 as.
Rovinj n. 40 km Porec n. 60 km Umag n. 90 km Zagreb n. 270 km Split n. 500 km Dubrovnik n. 700 km Trieste, Italia n. 120 km Venetsia, Italia n. 280 km Ljubljana, Slovenia n. 200 km AUTONVUOKRAUS Voit vuokrata auton lomallesi kätevimmin verkkosivuiltamme. Tekemällä haun haluamillesi päiville näet saatavilla olevat autoluokat ja lisäpalvelut hintoineen sekä autovuokraamon tiedot. Saadaksesi varmasti haluamasi auton tee varaus hyvissä ajoin ennen matkasi alkua täältä. HARRASTUKSET Pulassa on erinomaiset patikointi- ja pyöräilymahdollisuudet. Alueen kirkkaat ja puhtaat vedet ovat myös omiaan sukeltamiseen ja snorklailuun. Pulan lähistöllä voit myös pelata tennistä, ratsastaa, purjehtia, kalastaa, purje- ja sup-lautailla sekä pelata golfia. PATIKOINTI Istrian niemimaan alueella on runsaasti eritasoisia merkittyjä patikointireittejä. Reittikarttoja saat mm. matkailutoimistosta. Lisätietoja patikoinnista Pulan ympäristössä ja Istrian niemimaalla täältä. PYÖRÄILY Pulan ympäristössä on monipuoliset pyöräilymahdollisuudet. Merkittyjä pyöräilyreittejä on muutaman kilometrin matkoista aina usean kymmenen kilometrin reitteihin, sekä maastossa että kaupunkialueella. Pyöriä vuokraavat useat yritykset kaupungin keskustassa ja urheilukeskuksissa. Myös ohjattuja pyöräretkiä järjestetään. Lisätietoja täältä. SUKELLUS JA SNORKLAUS
Pulan rannikolla on erittäin hyvät snorklausmahdollisuudet. Vesi on kirkasta ja puhdasta, joten jokaisella rannalla voi snorklailla. parhaat snorklausmahdollisuudet ovat Brijunin kansallispuistossa. Myös vedenalaista elämää on paljon, koska alueella kalastaminen on tiukasti säädeltyä. Sukelluskohteita, hylkyjä ja riuttoja, on alueella useita, lähimmät joidenkin minuuttien venematkan päässä, kauimmaisemmat yli tunnin päässä. Sukelluskursseja ja -retkiä järjestävät sekä välineitä vuokraavat esim. Diving Centre Puntizela, Orca Diving ja Diving Center Shark. HYVÄ TIETÄÄ KOHTEESTA APTEEKKI JA LÄÄKÄRI Pulassa on useita apteekkeja, joista joku päivystää aina. Iltaisin ja viikonloppuisin päivystävän apteekin tiedot voit tarkastaa esim. hotellisi vastaanotosta. Mikäli tarvitset lääkäriä, ota yhteys hotellin vastaanottoon tai oppaaseemme. Pulan lääkäriasema Tourist Medical Clinic palvelee matkailijoita osoitteessa: Flanatika 27. Pulan sairaala osoitteessa: Zagrebaka 30. LIIKUNTAESTEISET Maasto Pulassa on haasteellinen huonjalkaiselle tai pyörätuolin kanssa liikkuvalle. Kaupungin alueella on korkeuseroja sekä portaita ja jalkakäytävät ovat paikoin erittäin kapeita. LUOTTOKORTIT JA VALUUTANVAIHTO Yleisimmät luottokortit sekä Visa Electron käyvät maksuvälineinä yleisesti. Voit nostaa korteilla myös käteistä automaateista. Valuuttaa voit vaihtaa pankkien lisäksi joissain hotelleissa ja valuutanvaihtopisteissä. Ota passi mukaan asioidessasi pankissa. MATKALLE MUKAAN Pulassa on hyvät ostosmahdollisuudet, joten kaupoista saat kaiken tarvitsemasi. PALVELURAHA Kroatiassa on tapana jättää n. 10 % palvelurahaa hyvästä palvelusta. Ravintoloissa ja baareissa voit pyöristää loppusummaa ylöspäin. Palvelurahaa on tapana antaa myös retkibussin
kuljettajalle n. 10 HRK, laukkupojalle 10 HRK ja loman lopussa hotellin siivoojalle 40-50 HRK/vk. NÄHTÄVYYDET Roomalainen amfiteatteri eli Pulan Areena on aikoinaan toiminut gladiaattorien taisteluareenana ja rakennettu samaan aikaan kuin Rooman Colosseum. Katsomopaikkoja areenalla on ollut jopa 20 000. Nykyisin areenalla järjestettäviin kesätapahtumiin voi osallistua n. 5 000 henkeä. Keskiajalla areenalla järjestettiin markkinoita sekä ritariturnajaisia. Areenan alapuolella maanalla on edelleen käytävät, jota pitkin gladiaattorit ovat astelleet taisteluihinsa. Tämäpäivänä käytävissä on näyttelyitä. Areena sijaitsee Pulan päätien varrella. Augustuksen temppeli. Sijaitsee keskusaukio Foorumilla ja on omistettu keisari Augustukselle. Foorumi. Kaupungin keskusaukio. Pulan katedraali (Neitsyt Marian katedraali). Herculeksen portti. Portin kaaressa on hyvin haaleana kaiverrus Herculeksen päästä sekä tekstiä, jonka katsotaan olevan historiallisesti kiinnostavin osa porttia. Sergin riemukaari eli kultainen portti. Riemukaari on pystytetty vuosina 29 27 eaa. Sergin perheen toimesta. Kaari oli kunnianosoitus perheen kolmelle jäsenelle, jotka olivat merkittäviä henkilöitä tuon aikaisessa Pulassa. Alkuperäinen riemukaari purettiin 1900-luvun alussa, kun kaupunkia laajennettiin. Myöhemmin kaari kunnostettiin korinttilaisella tyylillä, myös hellenistinen vaikutus näkyy voimakkaasti esim. kaaren koristeissa. Kaksoisportti ja kaupungin muurit. Roomalaisajoista lähtien kaupunkia on ympäröinyt muurit ja portit, joista kaupunkiin pääsi sisään. Suurin osa muureista koettiin vanhoiksi ja hyödyttömiksi 1900-luvun alussa, joloin ne purettiin. Säilytettyjen Kaksoisporttien ja Giardini-aukion välissä on kuitenkin jäljellä myös osa kaupunginmuurista. Portteja on osittain kunnostettu ja nykyisen ne johtavat kaupungin arkeologiseen museoon. Brijunin kansallispuisto on Istrian niemimaan ainoa kansallispuisto ja koostuu 14 saaresta.
Saarilla laaja eläimistö ja kasvillisuus sekä kulttuurillisia ja historiallisia nähtävyyksiä. Brijuniin on laivalla n. 15 minuutin matka Fazanan kaupungista (n. 10 km Pulasta). KULKUYHTEYDET Pulassa on helpointa liikkua jalan, paikallisbusseilla ja taksilla. Samoilla keinoin pääsee myös lähikyliin ja kaupunkeihin, joskin auton vuokraaminenkin on suositeltavaa. N. 10 km Pulasta pohjoiseen sijaitsee pieni kalastajakaupunki Fazana, josta lähtevät laivat Brijunin kansallispuistoon. Fazanassa itsessään on myös upeat rannat ja kulttuuritapahtumia. N. 11 km:n päässä olevaa Medulin, jota kutsutaan myös Istrian kärjeksi, on niemimaan yksi tunnetuimmista kohteista. Kaupungissa on meren ja auringon lisäksi rikas kulttuuritarjonta. Molempiin kaupunkeihin pääset paikallisbussilla, taksilla tai pyörällä ja kävellen pyöräilyreittejä pitkin. Kauempana oleviin Rovinjiin, Poreciin, Umagiin sekä Italian Triesteen, Venetsiaan ja Slovenian Ljubljanaan on hyvät paikallisbussiyhteydet. LENTOKENTTÄKULJETUKSET Tämän Aurinkomatka-paketin edestakaiset bussikuljetukset ovat maksullisia. Hinta 12 /aikuinen ja 6 /lapsi 2 17-v., alle 2-vuotiaat sylilapset maksutta. Voit ostaa myös yksityiskuljetuksen lentoasemalta hotellille. Bussikuljetuksen voit ostaa viimeistään lähtöä edeltävänä iltana, yksityiskuljetus tulee ostaa viimeistään viisi päivää ennen matkaa. Lentokenttä Pulan lentokenttä Matkan pituus n. 10 km Matkan kesto 20 40 min MATKALLA LASTEN KANSSA Porecissa, n. 50 km:n päässä Pulasta on Aquacolors-vesipuisto, joka on avoinna heinäkuusta syyskuulle. Puistossa on erilaisia vesiliukumäkiä, jokia ja allas tekohiekkarantoineen ja aaltoineen. Myös pienimille lapsille on oma allas ja pienemmät vesiliukumäet. Puistoon voit matkata paikallisbussilla, taksilla tai vuokra-autolla.
OSTOKSET Pulassa ostosmahdollisuudet ovat hyvät. Ostoksia tehdään keskustan liikkeissä ja markkinoilla. Kaupungissa on myös usieta marketteja ja vasta avattu Istrian suurin ostoskeskus Pula City Mall. Suosittuja tuliaisostoksia ovat mm. paikalliset tuotteet, kuten viinit, liköörit, oliiviöljy, juustot, tryffelituotteet sekä käsityöt, joita myydään etenkin keskustan pienissä liikkeissä. RAVINTOLAT JA HUVIT Istrian ruokakulttuuri perustuu tuoreisiin, paikallisiin raaka-aineisiin. Tryffeliä käytetään alueella paljon ja monissa ruuissa herkullista tryffeliä on joko tuoreena, öljynä tai tahnana. Ruokakulttuuri suosii kalaa, lihaa, simpukoita, mustekalaa, ilmakuivattua kinkkua ja kauden kasviksia. Varsinkin rannikolla suositaan merenherkkuja ja Italian vaikutus näkyy voimakkaasti ruokakulttuurissa, esimerkiksi pastaa sekä pitsaa on tarjolla runsaasti. Pulan iltaelämä keskittyy kaupungin keskustaan, jonka pubeissa ja baareissa vietetään iltaa musiikin ja seurustelun merkeissä. UIMARANNAT Pulan rannikolla on useita kirkas- ja puhdasvetisiä rantoja. Rannat ovat pikkukivisiä ja kallioisia. Osalla rannoista on palveluja mm. pukukopit ja suihkut sekä vuokrattavia aurinkotuoleja ja -varjoja. Rantaravintoloita ja snack-baareja löytyy myös rantojen ääreltä. Pulan kaupungin rannoilla ei juurikaan ole vesiurheilumahdollisuuksia, mutta lähialueiden rannoilla näitäkin mahdollisuuksia on. Joillain rannoilla voit vuokrata mm. polkuveneen tai kanootin ja kokeilla banaaniveneellä ajelua. Retket BUSSIKULJETUS LENTOASEMALTA HOTELLILLE
Matkusta vaivattomasti lentoasemalta hotelliisi Aurinkomatkojen maksullisella bussikuljetuksella. Hinta Kohteesta riippuen 12 28 /aikuinen, 6 14 / lapsi 2 17-v. Alle 2-vuotiaiden sylilasten lentokenttäkuljetuksesta ei veloiteta. Tarkan hinnan näet tehdessäsi varausta. Bussikuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä tai Oma lomasta viimeistään lähtöä edeltävänä iltana. YKSITYINEN LENTOKENTTÄKULJETUS Tässä kohteessa voit matkustaa lentoasemalta hotelliisi nopeasti ja mukavasti myös yksityiskuljetuksella, jonka tarkemmat hintatiedot löydät tehdessäsi varausta. Autoon mahtuu 1 matkalaukku/hlö. Lentokenttäkuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä verkkokaupasta, Oma lomasta tai asiakaspalvelusta viimeistään 5 päivää ennen matkaa. Kroatia Adrianmeren auringossa kylpevä Kroatia on noussut monen lomailijan suosikiksi. Kristallinkirkas merivesi kutsuu snorklaamaan ja sukeltamaan, ja pikkukivirantojen suotuisat tuulet houkuttelevat surffaajat aallonharjalle. Kuvankauniin luonnon ympäröivät historialliset kylät ja kaupungit, herkullista lähiruokaa arvostava ruokakulttuuri ja lukuisat aktiviteetit kiteyttävät unelmiesi lomamatkan Kroatian postikorttimaisemissa. Löydä oma suosikkisi Aurinkomatkojen laajasta Kroatian matkojen valikoimasta Adrianmeren rannikolla. Lukuisat kohteet kutsuvat tutustumaan Dubrovnikin rivieraan, missä historiallinen Dubrovnikin kaupunki, Cavtatin rantakaupunki ja uutuudet Korcula ja Mlini ihastuttavat pikkukivirantoineen. Splitin alueella vietät helppoa rantalomaa Sibenikissä ja Vodicessa tai uutuuskohde Bracin saarella Kroatian kauneimmalla Zlatni Ratin rannalla, joka tunnetaan erityisesti surffareiden suosikkina.
Istrian niemimaan uudet laadukasta lomaa huokuvat kohteet vetävät puoleensa elämännautiskelijat ja kulinaristit. Pulan kaupungissa nautit hyvistä ostomahdollisuuksista Porecin ja Umagin valloittaessa lapsiperheet. Istrian niemimaan ehdoton helmi on Rovinj, jonka lumoava Vanhakaupunki kätkee kujilleen aidon paikallistunnelman. Istrian niemimaalla tutustut pinjametsien peittämään ympäristöön helposti myös vuokra-autolla tai matkaat päiväretkille naapurimaihin Italiaan ja Sloveniaan. JÄNNITE Kroatiassa jännite on 220 V. MATKAVALUUTTA Kroatian valuutta on kuna (HRK). Matkavaluutaksi voi ottaa euroja. Päivän kurssi Forexin sivulta www.forex.fi MATKUSTUSASIAKIRJAT JA MAAHANTULOMUODOLLISUUDET Suomen kansalainen tarvitsee Kroatiaan matkustusasiakirjaksi valokuvallisen henkilökortin tai passin, jonka tulee olla voimassa 3 kk matkan jälkeen. Lapsilla tulee olla oma passi. Kroatiaan ilman huoltajia matkustavien alaikäisten tulisi tarkistaa ennakkoon Kroatian suurlähetystöstä, tarvitaanko matkalle huoltajien allekirjoittama valtakirja. Aurinkomatkat suosittelee, että passi on määräysten muutosten varalta voimassa 6 kuukautta matkan jälkeen. Venäjän kansalainen tarvitsee passin lisäksi myös virallisen voucherin eli Aurinkomatkojen matkavahvistuksen/matkalipun. Important information for non-finnish citizens If you are not a Finnish citizen, please note that you may need a visa for the country you are travelling to. You will need to check your visa requirements from the nearest embassy of the destination country yourself. Please note that you may also need a transit visa.
VIISUMI Suomen kansalainen ei tarvitse viisumia Kroatiaan. Muiden maiden kansalaisten viisumisäännökset on tarkistettava Kroatian suurlähetystöstä. Kroatian suurlähetystö Kruunuvuorenkatu 5, 4. krs 00160 Helsinki p. (09) 622 2232 f. (09) 622 2221 TERVEYS JA TURVALLISUUS www.thl.fi Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sivuilta saat ajankohtaiset tiedot lomakohteesi terveystilanteesta ja rokotussuosituksista. Matkailijan terveysoppaaseen pääset tästä. www.formin.fi Lomamaasi matkustusturvallisuuteen liittyvät ulkoasiainministeriön julkaisemat matkustustiedotteet löydät Maat ja alueet -otsikon alta. Sivuilla on myös lomakohdettasi lähinnä olevan Suomen edustuston yhteystiedot. OPPAAMME AUTTAA RAKENTAMAAN JUURI SINUN NÄKÖISESI LOMAN Aurinkomatka-pakettikohteissa sinua palvelee suomenkielinen opastyöhön koulutettu opas. Oppaat tuntevat lomakohteesi parhaimmat palat, joista voit rakentaa juuri sinun näköisesi loman. Tavoitteenamme on, että koet hetkiä, jotka jäävät elämään. Aurinkomatka-pakettimatkoilla kohteen tunteva opas on vastassa sinua lentoasemalla ja palvelee sinua puhelimitse. Oppaamme auttaa sinua myös mahdollisissa ongelmatilanteissa. Valituissa lomakohteissamme tapaat oppaamme myös retkillä tai palvelupisteissä. Huom. Lento+hotelli-paketteihin eivät kuulu opaspalvelut.
OMATOIMISUUS LOMALLA Hotellien ja paikallisten ravintoloiden henkilökunta osaa harvoin suomea ja varsinkin pienissä lomakohteissa myös englannin kielen taito voi olla heikko. Asiat hoituvat kuitenkin ilman yhteistä kieltäkin. Mikäli hotellihuoneessasi ilmenee puutteita, kuten rikkinäinen lamppu, vuotava wc, wc-paperi puuttuu tms., ilmoita siitä heti hotellin henkilökunnalle. Näin tilanne korjaantuu yleensä helpoiten. TALLETUS JA TURVALLISUUS Kohteeseen saavuttuasi ja liikkuessasi yleisillä paikoilla pidä huoli tavaroistasi taskuvarkaiden varalta. Rahat ja arvoesineet on turvallisinta säilyttää hotellin tallelokerossa. Pidä mukana vain kulloinkin tarvitsemasi määrä rahaa. Vakuutus ei korvaa käteisen rahan katoamista. ONNISTUIKO LOMASI? Haluamme tehdä jokaisesta Aurinkomatkasta onnistuneen lomamatkan. Mielipiteesi ja kokemuksesi ovat meille erittäin tärkeitä. Saat Aurinkomatkalta palattuasi sähköpostitse linkin sähköiseen asiakaspalautekyselyymme. Sähköposti lähetetään matkavarauksessasi olleeseen sähköpostiosoitteeseen. Toivomme sinun vastaavan kyselyyn. Välitämme kiitoksesi edelleen kannustukseksi ja moitteiden perusteella tartumme epäkohtiin. Ehdotuksesi voi olla arvokas vinkki tavasta palvella entistä paremmin jollain uudella tavalla.
Myös lomakohteen hotellit saavat säännöllisesti tietää omat palautteensa. Kaikkien lomakkeen palauttaneiden kesken arvomme joka kuukausi kaksi 200 euron arvoista Aurinkomatkojen matkalahjakorttia. Ehkäpä juuri sinä olet onnellinen voittaja! Kiitos palautteestasi! Huomioithan, ettemme vastaa asiakaspalautekyselyyn. Mikäli haluat lomalta palattuasi esittää meille huomautuksen tai reklamaation, katso lisätietoja. Löytötavarat Mikäli sinulta on jäänyt tavaroita lomakohteeseen, ota yhteys Suomen Löytötavarapalveluun. Suomen Löytötavarapalvelu hoitaa kaikki Aurinkomatkojen asiakkaiden löytötavaroihin liittyvät asiat. Yhtiö varmistaa kohteesta tavaroiden löytymisen ja hoitaa tavaroiden palautuksen korvausta vastaan. Suomen Löytötavarapalvelu ATERIAT HOTELLISSA Hotellimajoitukseen sisältyy matkavahvistuksessa mainitut ateriat. AAMUKAHVI sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin. AAMIAINEN sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin lisäksi suolaisia lisukkeita esim. juustoa, leikkeleitä ja/tai kananmunan. BUFFETAAMIAINEN sisältää kahvin tai teen lisäksi runsaan paikallisen aamiaisen noutopöydästä. Kosher-buffetaamiainen noudattaa koshersääntöjä. Kosher-aamiainen ei sisällä esimerkiksi lihatuotteita.
PUOLIHOITOON kuuluu aamiaisen lisäksi 1 päivittäinen ateria, useimmiten illallinen. Joissakin hotelleissa voi valita joko lounaan tai illallisen. TÄYSIHOITO sisältää aamiaisen, lounaan ja illallisen. ALL INCLUSIVE -hotellissa matkan hintaan sisältyvät tai voit ostaa lisämaksusta all inclusive -paketin, johon sisältyvät kaikki päivittäiset ateriat paikallisine juo mineen hotellin määrittelemissä ravintoloissa ja hotellin määritteleminä aukioloaikoina. Ateriat nautitaan yleensä hotellin pääravintolassa. Ruokajuomat eivät sisälly aterioiden hintaan, eikä käyttämättömästä puoli- tai täysihoidosta hyvitetä. Puoli- tai täysihoidon ateriat nautitaan hotellin omassa ravin tolassa, ellei hotellitekstissä toisin mainita. Alle 2-vuotiaan ateriat saat edullisimmin tilaamalla ne vasta hotelliin saapuessasi. Joissakin hotelleissa lapset saavat alennuksen käytännöstä kerrotaan hotellin esittelyssä. lisämaksullisista aterioista. Hotellikohtaisesta ERIKOISRUOKAVALIO Osassa hotelleja on mahdollista saada erikoisaterioita (esim. gluteeniton, laktoositon), mutta emme voi taata niiden saatavuutta hotelleissa tai lomakohteissa yleisesti. PUKEUTUMINEN HOTELLIEN RAVINTOLOISSA Huomioithan, että etenkin neljän ja viiden tähden hotellien ravintoloissa toivotaan siistiä pukeutumista. Esimerkiksi miehiltä saatetaan edellyttää pitkiä housuja. AAMIAINEN KOTIINLÄHTÖAAMUNA
Mikäli matkasi hintaan sisältyy aamiainen ja lähtö hotellista lentoasemalle on kotiinlähtöpäivänä ennen aamiaistarjoilua, voit edellisenä päivänä tiedustella vastaanotosta mahdollisuutta aamiaispakettiin (breakfast box). Jotkut hotellit toimittavat aamiaispaketit aikaisille kotiinlähtijöille. HOTELLIN YMPÄRISTÖ Lomakohteet kehittyvät jatkuvasti, joten hotellin läheisyydessä voi olla rakennustyömaa. Yleensä rakennustöitä tehdään vain päiväsaikaan. Lomakohteissa iltaelämä on yleensä vilkasta ja äänekästä. Hotellissasi tai lähiympäristön baareissa saatetaan soittaa musiikkia puolenyön jälkeenkin. Myös paikallisen elämän ja eläinten äänet saattavat kantautua huoneisiin. Hyönteiset voivat kiusata lomakohteessa kuten Suomessakin. Varaudu myös siihen, että jopa loistoluokan hotellien ylimpiin kerroksiin saattaa kiive tä erilaisia, sinänsä harmittomia kovakuoriaisia yms. MUISTA MATKAVAKUUTUS! Lomalla voi joskus sattua ikäviä yllätyksiä, joiden varalle on syytä hankkia riittävä vakuutussuoja. Osta matkavakuutus kätevästi matkaa varatessasi verkosta tai myyntipalvelustamme. Kansainvälinen AIG on tunnettu vakuutusyhtiö maailmalla. AIG Moniturva -matkavakuutus korvaa hoitokulujen lisäksi myös mm. matkatavarat.
Tutustu AIG Moniturva -matkavakuutukseen. HUONEIDEN JAKO JA LUOVUTUS Aurinkomatkojen lisäksi useimmissa hotelleissa on myös muiden matkanjärjestäjien asiakkaita. Hotellit pyrkivät jakamaan eritasoiset huoneet tasapuolisesti eri matkanjärjestäjien asiakkaille. Kansainvälisen käytännön mukainen huoneiden jakoaika on yleensä klo 14. Mikäli tulo kohteeseen on ennen sitä, voi hotellihuonetta joutua odottamaan siivouksen vuoksi. Mikäli et kirjoittaudu hotelliin tai ilmoittaudu oppaallemme tulopäivänä, huonetta ei voida taata. Hotellihuoneet luovutetaan lähtöpäivänä hotellista riippuen aamupäivän kuluessa yleensä viimeistään klo 12 myös silloin, kun lähtö tapahtuu klo 24:n jälkeen. Näin hotellin henkilökunnalle jää aikaa siivota huoneet seuraaville vieraille. Joissakin hotelleissa huoneen luovutusta voi siirtää myöhemmäksi lisämaksusta, mikäli hotellin varaustilanne sen sallii. HUONEIDEN VARUSTUS ILMASTOINTI JA LÄMMITYS Hotellien ilmastointi ei ole välttämättä käytössä jatkuvasti. Ilmastointi saattaa toimia rajoitetusti, esim. muutaman tunnin päivässä. Joissakin hotelleissa ei ole keskusilmastointia, vaan huoneessa on oma, joskus äänekäs ilmastointilaite.
Etelän lomakohteiden lämmityskausi kestää yleensä marraskuusta maaliskuuhun. Lomakohteissa saattaa olla myös säännöstelyä sähkön ja veden, etenkin lämpimän veden jakelussa. INTERNETYHTEYDET Hotellihuoneissa, joissa on langaton verkko, voi verkon toimivuudessa olla ajoittain suuriakin eroja. Aurinkomatkat ei vastaa hotellitiedoissa mainittujen verkkoyhteyksien toimivuudesta. KEITTIÖVARUSTUS Lomahuoneistoissa ja bungaloweissa keittiövarustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. MINIBAARI Mikäli hotellihuoneessa on minibaari, huomioi, että se on tarkoitettu vain hotellin omia, maksullisia juomia varten. Siellä ei saa säilyttää muualta hankittuja juomia ja ruokia. TALLELOKERO Hotellin tallelokeron käytöstä saatetaan periä maksu. Hinta vaihtelee hotelleittain. TELEVISIO Joissain hotelleissa television käytöstä peritään maksu. Myös panttimaksut kaukosäätimistä ovat mahdollisia.
ÄÄNIERISTYS Lomakohteissa huoneiden äänieristys saattaa olla heikko. Myös ikkunat ovat yleensä yksinkertaiset, joten esimerkiksi liikenteen melu kantautuu huoneisiin. KOSTEUS HUONEISSA Lomakohteiden hotelleissa huoneet saattavat olla kosteita ja viileitä etenkin sateisina aikoina. HOTELLIEN LISÄPALVELUISTA HUOMIOITAVAA Hotellitiedoissa mainitut lisäpalvelut, mm. sauna, kuntosali ja spa, ovat maksullisia, mikäli tekstissä ei ole erikseen mainittu niiden olevan maksuttomia. TAKUUMAKSU HOTELLIIN TULTAESSA Useissa hotelleissa hotellivieraita pyydetään allekirjoittamaan hotelliin saapuessaan avoin luottokorttitosite tai maksamaan takuusumma hotellissa mahdollisesti käytettäviä palveluja varten. Takuusumma voi olla useita satoja euroja, joten luottokortti on kätevin vaihtoehto takuumaksun suorittamiseen. SIIVOUS Yleensä huoneesi tai huoneistosi palveluun kuuluu siivous. Joitakin lomahuoneistoja ei siivota viikon aikana. Hotellihuonettakaan ei välttämättä siivota päivittäin, ja hyvin usein siivous on pintapuolista. Liinavaatteet vaihdetaan päivittäin vain tasok kaim missa hotelleissa. Huoneistoissa astiat tulee yleensä pestä itse ja niiden varustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. Uima-altaiden lämmitys
Hotellitekstissä on mainittu, mikäli uima-altaan vesi on lämmitetty. Altaita lämmitetään yleensä marras maaliskuussa. Huomio, että silloinkin veden lämpötila voi olla vain n. 20 C. HYVÄÄ MATKAA!