MÄÄRÄYKSET KATTAVUUDESTA LUKONVAIHTO LÅFI2011:2 1 Vakuutuksen kattavuus Vakuutus korvaa vakuutuksenottajan asunnon lukkojen vaihtamisesta aiheutuvat kulut, jos avaimet on varastettu. Vakuutus on luonteeltaan vakuutuksenottajan muuta vakuutussuojaa täydentävä palvelu. Tämä täydentävä vakuutussuoja edellyttää, että vakuutuksenottaja on hankkinut ensisijaisen vakuutussuojan. 2 Vakuutusmäärä Vakuutusmäärä mainitaan vakuutustodistuksessa. 3 Vakuutuksenottaja Vakuutuksenottaja on vakuutustodistuksessa mainittu fyysinen tai juridinen henkilö. 4 Vahingonkorvauksen edellytykset Että avainten varastamisen yhteydessä varastettiin myös henkilökohtaisia asiakirjoja, joiden avulla on mahdollista tunnistaa asunto, jonne avaimet kuuluvat. Että asunnon lukko on vaihdettu viimeistään seitsemän (7) päivän kuluttua avainten varastamispäivästä tai viimeistään neljän (4) päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin varkaus todettiin. 5 Poikkeukset Sodan, terrorismin, mellakan, lakon tai muun työmarkkinakonfliktin, yleisten liikenneyhteyksien katkon, tulipalon, räjähdyksen, epidemioiden, energiakatkojen, telekommunikaatiohäiriöiden, valtiollisten päätösten ja viranomaisten toimien tai muiden vastaavien olosuhteiden seuraukset, jotka eivät ole osapuolten hallinnassa, vapauttavat sopimuksen mukaisesta vastuusta. Sen osapuolen, jonka aikoo vedota force majeureen, tulee viipymättä ja kirjallisesti tiedottaa toiselle osapuolelle force majeure - tilanteesta, kuten myös sen päättymisestä. Seurannaisvahingoista aiheutuvia kuluja ei korvata. Vakuutus ei kata arvonlisäveroa, kun vakuutuksenottaja on arvonlisäverovelvollinen. 6 Vakuutuskorvaus Vakuutus korvaa vakuutuksenottajan asunnon kaikkien lukkojen vaihtamisesta aiheutuvat kulut, jos avaimet on varastettu. Vakuutus oikeuttaa yhden vakuutustapauksen maksuun joka vakuutuskaudella. 7 Tarkkaavaisuusvaatimus Vakuutuksenottajan tulee olla osoittanut normaalia tarkkaavaisuutta varkauden yhteydessä. 8 Vahinkoilmoitus ja selvitys Vahinkoilmoitus tehdään seuraavalle: S Reg Oy, PL 4450, 00002 Helsinki, puh. 09 561 760 60. Vahinkoilmoitus tulee tehdä mahdollisimman pian vahingon tapahduttua, kuitenkin viimeistään kahdentoista (12) kuukauden kuluessa. Vakuutuksenottajalla on velvollisuus auttaa vakuutustapauksen selvityksessä ja noudattaa vakuutuksenantajan ohjeita. Vakuutuksenottajan tulee pyynnöstä myös toimittaa vakuutuksenantajalle valtakirja, jolla vakuutuksenantaja voi hankkia vahingon selvittämisessä mahdollisesti tarvittavaa informaatiota. 9 Vakuutuksenantaja Vakuutuksenantaja on Falck Försäkringsaktiebolag. ENNAKKO-OSTOINFORMAATIO 1 EDELLYTYKSET VAKUUTUKSEN OTTAMISELLE Termit Vakuutuksenantaja Falck Försäkringsaktiebolag - Vakuutuksenantaja Vakuutuksenvälittäjä S Reg Service AB S Reg
Missä vakuutus on voimassa Vakuutus on voimassa niissä Pohjoismaissa, jotka tarkemmin mainitaan vakuutuskirjassa. Vakuutusaika Vakuutusaika alkaa samalla kun vakuutuksenantajan vastuu tulee voimaan ja kestää 12 kk. Uusiminen Vakuutus uusitaan niin, että vakuutuksenottaja maksaa ilmoitetun vakuutusmaksun oikeaan aikaan. Vakuutus uusitaan sitten vuosi kerrallaan. Vakuutusmaksu on suoritettava kuukauden kuluessa siitä, kun vakuutuksenantaja on lähettänyt vakuutuksenottajalle vakuutusmaksua koskevan laskun. Ellei vakuutusmaksua makseta ajoissa, vakuutuksenantaja voi irtisanoa vakuutuksen päättyväksi 14 päivän kuluttua irtisanomista koskevan ilmoituksen lähettämisestä, ellei vakuutussopimuslaissa (1994/543) toisin määrätä. Maksukausi ja muutokset Maksukausi on yksi vuosi, ts. maksu maksetaan vuosittain vakuutusaikana. Vakuutuksenantajalla on oikeus tehdä muutoksia vakuutusmaksuihin ja vakuutusehtoihin vakuutusehdoissa yksilöidyillä perusteilla. Päättyminen Vakuutuksenantajalla on oikeus irtisanoa vakuutus päättyväksi vakuutuskauden lopussa lähettämällä vakuutuksenottajalle irtisanomista koskeva ilmoitus viimeistään kuukautta ennen vakuutuskauden päättymistä. Vakuutuksenantajalla on oikeus irtisanoa vakuutus vakuutusaikana, jolloin se lakkaa olemasta voimassa, jos 1) vakuutuksenottaja tai vakuutettu on ennen vakuutuksen myöntämistä antanut vääriä tai puutteellisia tietoja ja jos vakuutuksenantaja oikean asianlaidan tuntien ei olisi vakuutusta myöntänyt, 2) vakuutuksenottajan tai vakuutetun vakuutuksenantajalle sopimusta päätettäessä ilmoittamissa olosuhteissa tai vakuutuskirjaan merkityssä asiantilassa on vakuutuskauden aikana tapahtunut sellainen olennaisesti vahingonvaaraa lisäävä muutos, jota vakuutuksenantajan ei voida katsoa ottaneen lukuun sopimusta päätettäessä, 3) vakuutettu on tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta laiminlyönyt suojeluohjeen noudattamisen, 4) vakuutettu on tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta aiheuttanut vakuutustapahtuman, tai 5) vakuutettu on vakuutustapahtuman jälkeen vilpillisesti antanut vakuutuksenantajalle vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä vakuutuksenantajan vastuun arvioimisen kannalta. Muutokset Vakuutuksenantajalla on oikeus muuttaa vakuutusmaksua ja muita sopimusehtoja vakuutuskauden loppuessa, kun muutoksen perusteena on 1) uusi tai muuttunut lainsäädäntö tai viranomaisen määräys, 2) ennalta arvaamaton olosuhteiden muutos (esim. kansainvälinen kriisi, poikkeuksellinen luonnontapahtuma, suuronnettomuus), 3) vakuutukseen vaikuttavan vakuutuskirjassa mainitun indeksin muutos, tai 4) vakuutuksen korvausmenon muutos. Edellä mainittujen lisäksi vakuutuksenantajalla on oikeus määrittää eri vakuutuksenottajaryhmille erilaisia maksun määräytymisperusteita vahinkoriskien mukaan sekä tehdä vakuutusehtoihin vähäisiä muutoksia, joilla ei ole vaikutusta vakuutussopimuksen keskeiseen sisältöön. Vakuutuksenantajalla on oikeus muuttaa vakuutusmaksua ja muita sopimusehtoja vakuutuskauden aikana, jos 1) vakuutuksenottaja tai vakuutettu on laiminlyönyt velvollisuutensa antaa oikeat ja täydelliset vastaukset vakuutuksenantajan esittämiin kysymyksiin, joilla voi olla merkitystä vakuutuksenantajan vastuun arvioimisen kannalta, taikka ei ilman aiheetonta viivytystä oikaise vakuutuksenantajalle antamansa, vääriksi tai puutteellisiksi havaitsemansa tiedot, tai 2) vakuutuksenottajan tai vakuutetun vakuutuksenantajalle sopimusta päätettäessä ilmoittamissa olosuhteissa tai vakuutuskirjaan merkityssä asiantilassa on vakuutuskauden aikana tapahtunut vahingonvaaraa olennaisesti lisäävä muutos.
2 YLEISTÄ HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYSTÄ JA ETÄSOPIMUKSISTA Henkilötietojen käsittely Henkilötietoja, jotka luovutetaan S Regille ja sen pohjoismaisille tytäryhtiöille, käsittelevät S Reg ja sen yhteistyökumppanit tämän sopimuksen täyttämiseksi tai muiden pyydettyjen, lain tai muun asetuksen edellyttämien toimien tai velvollisuuksien täyttämiseksi. Kysymykset henkilötietojen käsittelystä esitetään henkilötiedoista vastaavalle. Jokaisella asiakkaalla on kirjallisella pyynnöllä oikeus saada kerran vuodessa tiedot siitä, mitkä henkilötiedot henkilötiedoista vastaavalla on ja kuin tämä niitä käsittelee, sekä pyytää, että tietojen käsittely päättyy. Henkilötietoja voidaan käsitellä myös markkina- ja asiakasanalyysejä, tilastoja ja kauppa-, tuote- ja metodikehitystä varten. Saatamme ajaa henkilötiedot yhdessä muiden rekisterien kanssa päivittääksemme rekisterit. Lisäksi tietoja saatetaan käsitellä informaatio- ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötietoja voidaan, mainittuja tarkoituksia varten, antaa yhtiöille, jotka kuuluvat vakuutuksenantajan konserniin ja muille yrityksille, sekä EU- ja ETA-alueilla että niiden ulkopuolella. Vakuutuksen ottaminen etäsopimuksena Seuraava informaatio koskee vain fyysisiä henkilöitä, jotka kuluttajan ominaisuudessa ottavat vakuutuksen pääasiallisesti sellaiseen tarkoitukseen, joka ei kuulu elinkeinonharjoituksen piiriin. Etäsopimus on sopimus, joka solmitaan välimatkan päässä ja jossa kommunikaatio tapahtuu yksinomaan välimatkan päässä, esim. puhelimitse tai internetin tai lähetysten välityksellä. Vakuutuksenantaja Falck Försäkringsaktiebolag forsakring@falck.se www.falcksverige.se Valvontaviranomainen Vakuutuksenantaja ja vakuutuksenvälittäjä ovat Ruotsin Finanssitarkastuslaitoksen valvonnassa. Ennenaikainen irtisanominen Vakuutuksenottaja voi irtisanoa vakuutuksen milloin tahansa, esim. jos vakuutukselle ei enää ole tarvetta. Sovellettava laki Sekä vakuutuksen että vakuutuksen markkinoinnin osalta noudatetaan Suomen lakia. Toimivaltainen tuomioistuin on yleinen tuomioistuin Suomessa. Katumisoikeus Jos vakuutus on solmittu etäsopimuksena, vakuutuksenottajalla on oikeus katua osto neljäntoista (14) päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Ilmoituksen katumisesta voi tehdä suullisesti tai kirjallisesti. Jos käytät katumisoikeutta, vakuutuksenantajalla on oikeus maksuun, joka vastaa sitä aikaa, jonka vakuutus on ollut voimassa. Muutoksenhaku Ellei vakuutuksenottaja ole tyytyväinen vakuutusasiasta tehtyyn päätökseen, suosittelemme ottamaan yhteyttä S Regiin. Kyseessä saattaa olla väärinkäsitys, joka voidaan oikaista uudessa yhteydenotossa. Jos vakuutuksenottaja on silti tyytymätön, päätöksestä voi valittaa vakuutusehdoissa kuvatulla tavalla. Voit aina kääntyä suomenkielisen asiakaspalvelun puoleen: S Reg Oy PL 4450 00002 Helsinki Puh. 09 5617 6060
Vakuutuksenvälittäjä S Reg Service Ab Box 774 251 07, HELSINGBORG www.smartsafety.com YLEISET MÄÄRÄYKSET 1 Vakuutuksenottaja Vakuutuksenottaja on se, joka ottaa vakuutuksen osoitetulla tavalla ja joka on merkitty vakuutuskirjaan. 2 Vakuutettu Vakuutettu on se, jonka riski on vakuutettu ja joka on merkitty vakuutuskirjaan. 3 Vakuutuksen ottaminen ja vakuutuksenantajan vastuu Vakuutus otetaan joko niin, että vakuutuksenottaja hyväksyy annetun tarjouksen vakuutuksesta maksamalla vakuutusmaksun, tai vakuutushakemuksella, johon sisältyy kaikki vakuutuksenantajan kysymä informaatio. Vakuutuksenantajan vastuu tulee voimaan sitä seuraavasta päivästä, jolloin hakemus on tehty. Ellei vakuutusmaksua makseta oikeaan aikaan, vakuutuksenantaja voi irtisanoa vakuutuksen, jolloin se lakkaa olemasta voimassa. 4 Missä vakuutus on voimassa Vakuutus on voimassa niissä Pohjoismaissa, jotka tarkemmin mainitaan vakuutuskirjassa. 5 Vakuutusaika Vakuutusaika alkaa samalla kun vakuutuksenantajan vastuu tulee voimaan ja kestää vuoden. Tieto vakuutuskaudesta on vakuutustodistuksessa. 6 Uusiminen Vakuutus uusitaan niin, että vakuutuksenottaja maksaa ilmoitetun vakuutusmaksun oikeaan aikaan. Vakuutusmaksu on suoritettava kuukauden kuluessa siitä, kun vakuutuksenantaja on lähettänyt vakuutuksenottajalle vakuutusmaksua koskevan laskun. Vakuutus uusitaan sitten vuosi kerrallaan. Ellei vakuutusmaksua makseta oikeaan aikaan, vakuutuksenantaja voi irtisanoa vakuutuksen päättyväksi 14 päivän kuluttua irtisanomista koskevan ilmoituksen lähettämisestä, ellei vakuutussopimuslaissa (1994/543) toisin määrätä. 7 Maksukausi ja muutokset Maksukausi on yksi vuosi, ts. maksu maksetaan vuosittain vakuutusaikana. Vakuutuksenantajalla on oikeus tehdä muutoksia vakuutusmaksuihin ja vakuutusehtoihin vakuutusehdoissa yksilöidyillä perusteilla. 8 Päättyminen Vakuutuksenantajalla on oikeus irtisanoa jatkuva vahinkovakuutus päättyväksi vakuutuskauden lopussa lähettämällä vakuutuksenottajalle irtisanomista koskeva ilmoitus viimeistään kuukautta ennen vakuutuskauden päättymistä. Vakuutuksenantajalla on oikeus irtisanoa vakuutus vakuutusaikana, jolloin se lakkaa olemasta voimassa, jos 1) vakuutuksenottaja tai vakuutettu on ennen vakuutuksen myöntämistä antanut vääriä tai puutteellisia tietoja ja jos vakuutuksenantaja oikean asianlaidan tuntien ei olisi vakuutusta myöntänyt, 2) vakuutuksenottajan tai vakuutetun vakuutuksenantajalle sopimusta päätettäessä ilmoittamissa olosuhteissa tai vakuutuskirjaan merkityssä asiantilassa on vakuutuskauden aikana tapahtunut sellainen olennaisesti vahingonvaaraa lisäävä
muutos, jota vakuutuksenantajan ei voida katsoa ottaneen lukuun sopimusta päätettäessä, 3) vakuutettu on tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta laiminlyönyt suojeluohjeen noudattamisen, 4) vakuutettu on tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta aiheuttanut vakuutustapahtuman, tai 5) vakuutettu on vakuutustapahtuman jälkeen vilpillisesti antanut vakuutuksenantajalle vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä vakuutuksenantajan vastuun arvioimisen kannalta. 9 Muutokset Vakuutuksenantajalla on oikeus muuttaa vakuutusmaksua ja muita sopimusehtoja vakuutuskauden loppuessa, kun muutoksen perusteena on 1) uusi tai muuttunut lainsäädäntö tai viranomaisen määräys, 2) ennalta arvaamaton olosuhteiden muutos (esim. kansainvälinen kriisi, poikkeuksellinen luonnontapahtuma, suuronnettomuus), 3) vakuutukseen vaikuttavan vakuutuskirjassa mainitun indeksin muutos, tai 4) vakuutuksen korvausmenon muutos. Edellä mainittujen lisäksi vakuutuksenantajalla on oikeus määrittää eri vakuutuksenottajaryhmille erilaisia maksun määräytymisperusteita vahinkoriskien mukaan sekä tehdä vakuutusehtoihin vähäisiä muutoksia, joilla ei ole vaikutusta vakuutussopimuksen keskeiseen sisältöön. Vakuutuksenantajalla on oikeus muuttaa vakuutusmaksua ja muita sopimusehtoja vakuutuskauden aikana, jos 1) vakuutuksenottaja tai vakuutettu on laiminlyönyt velvollisuutensa antaa oikeat ja täydelliset vastaukset vakuutuksenantajan esittämiin kysymyksiin, joilla voi olla merkitystä vakuutuksenantajan vastuun arvioimisen kannalta, taikka ei ilman aiheetonta viivytystä oikaise vakuutuksenantajalle antamansa, vääriksi tai puutteellisiksi havaitsemansa tiedot, tai 2) vakuutuksenottajan tai vakuutetun vakuutuksenantajalle sopimusta päätettäessä ilmoittamissa olosuhteissa tai vakuutuskirjaan merkityssä asiantilassa on vakuutuskauden aikana tapahtunut vahingonvaaraa olennaisesti lisäävä muutos. 10 Vastuunrajoitus Vakuutuksenantaja ei ole vastuussa menetyksistä, joiden syynä on se, että vakuutustapauksen selvitys tai maksaminen viivästyy sodan tai poliittisten rauhattomuuksien tai lainmääräyksen tai viranomaisen päätöksen tai toimen tai työtaistelutoimien takia. Varaus työtaistelutoimista on voimassa myös niissä tapauksissa, joissa vakuutuksenantaja on ryhtynyt sellaiseen toimeen tai joutunut sellaisen toimen kohteeksi. 11 Sovellettava laki Sekä vakuutuksen että vakuutuksen markkinoinnin osalta noudatetaan Suomen lakia. Toimivaltainen tuomioistuin on yleinen tuomioistuin Suomessa. 12 Muutoksenhaku Korvauspäätökseen tyytymättömällä vakuutuksenottajalla on oikeus saada korvauspäätös uudelleen käsiteltäväksi. Asia käsitellään uudelleen kirjallisen lisäselvityksen perusteella. Lisäselvitys on lähetettävä S Reg Oy:n osoitteeseen. Vakuutuksenottaja voi myös saattaa korvauspäätöksen Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan, Vakuutuslautakunnan tai Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Vakuutuksenottajalla on myös oikeus nostaa näiden vakuutusehtojen mukaisia oikeuksia koskeva kanne yleisessä oikeusistuimessa. Voit aina kääntyä tarjoamamme suomenkielisen asiakaspalvelun puoleen: S Reg Oy PL 4450 00002 Helsinki Puh. 09 5617 6060
Vakuutuksenvälittäjä S Reg Service Ab Box 774 251 07, HELSINGBORG www.smartsafety.com Vakuutuksenantaja Falck Försäkringsaktiebolag 181 87 LIDINGÖ forsakring@falcksverige.se www.falcksverige.se Valvontaviranomainen Vakuutuksenantaja sekä Vakuutuksenvälittäjä ovat Ruotsin Finanssitarkastuslaitoksen valvonnassa.