Kesärenkaat Hinnasto 1.1.2012

Kesärenkaat Hinnasto 1.1.2012

Hakka-turva. Mielenrauhaa pohjoisille teille. Nokian Hakka -renkaat on tehty pohjoisiin oloihin, huolehtimaan turvallisesta matkanteosta kaikissa sää- ja tieolosuhteissa. Kun rekisteröidyt Hakka Clubiin, saat Nokian Hakka -rengassarjan mukana myös ainutlaatuisen Hakka-turvan ja Hakka-tiepalvelun. Hakka-turva* on Nokian Renkaiden myöntämä lisäturva Nokian Hakka -merkkisille henkilö- ja pakettiauton kesärenkaille. Jos asianmukaisesti käytetty ja oikein asennettu rengas rikkoutuu normaalikäytössä tapaturmaisesti korjauskelvottomaksi, saat vioittuneen renkaan tilalle uuden vastaavan tuotteen veloituksetta Nokianrenkaita myyvästä liikkeestä. Hakka-tiepalvelu* varmistaa, että pääset perille pahimpanakin mahdollisena päivänä. Jos rengas rikkoutuu, soitto riittää, ja tiepalvelu saapuu avuksesi. Hakkatiepalveluun kuuluvat hinauspalvelu, auton vuokrauspalvelu, hotellimajoitus, jatkomatka junalla ja paljon muuta. Palvelu on käytössäsi 24 tuntia vuorokaudessa. Yhdessä jälleenmyyjiemme kanssa myöntämämme Hakka-tyytyväisyyslupaus on voimassa 14 pv renkaan ostohetkestä 1.1.2012 28.2.2013 välisenä aikana. Jos et ole tyytyväinen valitsemiisi Nokian Hakka -kesärenkaisiin, saat vaihtaa ne uuteen rengassarjaan, edellyttäen että DSI-kulumisvaroittimen numero 8 on täysin näkyvissä kaikissa renkaissa. Kysy lisää Hakka-turvasta, Hakka-tiepalvelusta ja Hakka-tyytyväisyyslupauksesta omalta rengaskauppiaaltasi tai katso tarkemmat tiedot osoitteesta www.hakkaturva.fi *Hakka-turva ja Hakka-tiepalvelu ovat Hakka Clubiin kuuluvia jäsenetuja ja ne edellyttävät rekisteröitymistä etukäteen osoitteessa www.hakkaturva.fi 2

MYYNTIORGANISAATIO KOTIMAA / JÄLKIMARKKINAT Myyntipäällikkö Marko Mäkelä Puh. 010 401 7415 Myyntipäällikkö, raskaat renkaat Timo Vainio Puh. 010 401 7514 Tarja Snellman Puh. 010 401 7520 Fax 010 401 7344 Aluepäälliköt: Tom Lindholm Puh. 010 401 7115 Pertti Koivuoja Puh. 010 401 7526 Kari Nieminen Puh. 010 401 7380 Juha Luume Puh. 010 401 7113 Risto Iijanen Puh. 010 401 7486 Keijo Kivinen Puh. 010 401 7310 Esko Leinonen Puh. 010 401 7110 ASIAKASPALVELU, MYYNTI / LASKUTUS Puh. 010 401 7860 Suorat numerot Kotimaan kuljetukset Fax 010 401 7344 Ritva-Liisa Kirveskoski Puh. 010 401 7510 Anu Maijala Puh. 010 401 7116 Leena Palo Puh. 010 401 7457 Tiia Rajala Puh. 010 401 7806 Sirkka Tuomisto Puh. 010 401 7599 Fax 010 401 7750 asiakaspalvelu@nokiantyres.com Terhi Setälä Puh. 010 401 7314 KOTIMAA / AUTOKAUPPA Myyntipäällikkö Keijo Kivelä Puh. 010 401 7530 Aluepäällikkö Vesa Palmgren Puh. 010 401 3291 AUTOKAUPAN ASIAKASPALVELU ESPOO, MYYNTI / LASKUTUS Puh. 010 401 3290 Suorat numerot Fax 010 401 3299 autokauppa@nokiantyres.com Susanna Haapio Puh. 010 401 3298 Eeva Jantunen Puh. 010 401 3293 Jari Kujala Puh. 010 401 3292 Sähköpostiosoitteemme ovat muotoa etunimi.sukunimi@nokiantyres.com Oikeus hinnanmuutoksiin pidätetään. 3

HENKILÖAUTON KESÄRENKAAT Nokian Hakka Z 215/60 ZR 16 99 W XL T441465* 258,- 317,34 225/60 ZR 16 102 W XL T441466* 266,- 327,18 235/60 ZR 16 104 W XL T441467* 289,- 355,47 205/55 ZR 16 94 W XL T441462* 174,- 214,02 215/55 ZR 16 97 W XL T441463* 233,- 286,59 225/55 ZR 16 99 W XL T441464* 280,- 344,40 225/50 ZR 16 96 W XL T441461* 250,- 307,50 225/60 ZR 17 103 W XL T441478* 297,- 365,31 215/55 ZR 17 98 W XL T441475* 289,- 355,47 225/55 ZR 17 101 W XL T441476* 297,- 365,31 235/55 ZR 17 103 W XL T441477* 308,- 378,84 205/50 ZR 17 93 W XL T441471* 271,- 333,33 215/50 ZR 17 95 W XL T441473* 285,- 350,55 225/50 ZR 17 98 Y XL T441474 303,- 372,69 215/45 ZR 17 91 Y XL T441468 258,- 317,34 225/45 ZR 17 94 Y XL T441469 233,- 286,59 235/45 ZR 17 97 Y XL T441470 262,- 322,26 245/45 ZR 17 99 Y XL T427941 265,- 325,95 215/40 ZR 17 87 W XL T441486 254,- 312,42 235/50 ZR 18 101 Y XL T441483 362,- 445,26 245/50 ZR 18 104 Y XL T427944 369,- 453,87 225/45 ZR 18 95 Y XL T427942 328,- 403,44 245/45 ZR 18 100 Y XL T441481 338,- 415,74 255/45 ZR 18 103 Y XL T441482 381,- 468,63 225/40 ZR 18 92 Y XL T441479 285,- 350,55 235/40 ZR 18 95 Y XL T441480 317,- 389,91 245/40 ZR 18 97 Y XL T427798 343,- 421,89 255/40 ZR 19 100 Y XL T427943 408,- 501,84 235/35 ZR 19 91 Y XL T441484 385,- 473,55 255/35 ZR 20 97 Y XL T441485 428,- 526,44 * Nokian Hakka V:n pintamalli Nokian Hakka Z run flat -renkaat 205/55 ZR 16 91 W run flat T427678 216,- 265,68 225/50 ZR 17 94 W run flat T427680 379,- 466,17 225/45 ZR 17 91 W run flat T427682 291,- 357,93 4

Nokian Z G2 OT 235/40 ZR 17 90 Y T414568 279,- 343,17 245/40 ZR 17 91 Y T414567 287,- 353,01 255/40 ZR 17 94 Y T414566 293,- 360,39 255/35 ZR 18 94 Y XL T414574 358,- 440,34 265/35 ZR 18 97 Y XL T414573 385,- 473,55 285/30 ZR 18 93 Y T414575 445,- 547,35 225/35 ZR 19 88 Y XL T414572 362,- 445,26 245/35 ZR 19 93 Y XL T414571 407,- 500,61 255/35 ZR 19 96 Y XL T414570 418,- 514,14 295/30 ZR 19 100 Y XL T414576 452,- 555,96 275/35 ZR 20 98 Y T414569 452,- 555,96 Nokian Hakka Z Nokian Z G2 Viileää suorituskykyä uusi Nordic Cool UHP Silica -sekoitus varmistaa erinomaisen märkäpidon kaikissa lämpötiloissa. vakaa, tarkka ja hiljainen ajo-ominaisuudet säilyvät myös ääritilanteissa kulumis- ja vesiliirtovaroitin vannesuoja 55-sarjaisissa Vahva ja vakaa räätälöity nopeaan ajoon täsmällinen ohjaustuntuma erinomainen märkäpito vakaa hiljainen kestävä viihtyy kaikissa lämpötiloissa 5

Nokian Hakka Green 175/70 R 13 82 T T428042 73,- 89,79 185/70 R 14 88 T T428043 100,- 123,00 155/65 R 14 75 T T428045 86,- 105,78 175/65 R 14 82 T T428046 87,- 107,01 185/65 R 14 86 H T428047 91,- 111,93 185/60 R 14 82 T T428053 90,- 110,70 185/60 R 14 82 H T428054 98,- 120,54 205/70 R 15 96 T T428044 120,- 147,60 175/65 R 15 84 H T428048 114,- 140,22 185/65 R 15 92 H XL T428049 107,- 131,61 195/65 R 15 95 T XL T428050 110,- 135,30 195/65 R 15 95 H XL T428051 119,- 146,37 205/65 R 15 99 H XL T428052 140,- 172,20 185/60 R 15 88 H XL T428055 134,- 164,82 195/60 R 15 88 H T428056 130,- 159,90 205/60 R 15 91 H T428057 145,- 178,35 195/55 R 15 89 H XL T428061 161,- 198,03 195/60 R 16 89 H T428058 165,- 202,95 205/60 R 16 96 H XL T428059 174,- 214,02 205/60 R 16 96 V XL T428179 182,- 223,86 215/60 R 16 99 H XL T428060 212,- 260,76 195/55 R 16 91 H XL T428062 165,- 202,95 205/55 R 16 94 H XL T428063 161,- 198,03 205/55 R 16 94 V XL T428064 170,- 209,10 215/55 R 16 97 H XL T428065 210,- 258,30 Nokian Hakka Green Luonnollisesti turvallinen ylivoimaisen ympäristöystävällinen huippuluokan turvallisuutta märille teille kestävä rakenne alhainen vierintävastus, säästää polttoainetta ja ympäristöä kulumis- ja vesiliirtovaroitin mudstopper-tiivistekehä 6

Nokian Hakka Blue 195/65 R 15 95 V XL T428268 129,- 158,67 205/65 R 15 99 V XL T428269 158,- 194,34 195/60 R 15 92 V XL T428271 142,- 174,66 205/60 R 15 95 V XL T428272 158,- 194,34 185/55 R 15 86 V XL T428275 156,- 191,88 195/50 R 15 86 V XL T428279 105,- 129,15 215/65 R 16 102 V XL T428270 194,- 238,62 215/60 R 16 99 V XL T428273 227,- 279,21 225/60 R 16 102 V XL T428274 246,- 302,58 205/55 R 16 94 V XL T428276 170,- 209,10 215/55 R 16 97 V XL T428277 216,- 265,68 225/55 R 16 99 V XL T428278 254,- 312,42 195/50 R 16 88 V XL T428280 218,- 268,14 205/50 R 16 91 V XL T428281 218,- 268,14 205/50 R 17 93 V XL T428282 260,- 319,80 215/50 R 17 95 V XL T428283 274,- 337,02 225/50 R 17 98 W XL T428284 286,- 351,78 215/45 R 17 91 V XL T428285 237,- 291,51 215/45 R 17 91 W XL T428286 237,- 291,51 225/45 R 17 94 V XL T428287 225,- 276,75 225/45 R 17 94 W XL T428288 225,- 276,75 UUTUUS Nokian Hakka Blue Suorituskykyä märälle tielle ainutlaatuista pitoa ja turvallisuutta märille teille tarkka ja vakaa nopeasti vaihtuvissa sääolosuhteissa mukavuutta ja taloudellisuutta keväästä syksyyn kulumis- ja vesiliirtovaroitin 7

Nokian Hakka Z SUV Suorituskykyinen ja turvallinen SUV-käyttöön räätälöityä kestävää suorituskykyä erinomainen ajomukavuus helppo käsiteltävyys kiitettävä pito myös äärioloissa viileässä ja helteellä rullaa kevyesti: vähentää polttoaineenkulutusta ja päästöjä uusi monikerrospintarakenne parantaa ajovakautta kiillotetut pääurat kulumis- ja vesiliirtovaroitin tuplavannesuoja Nokian Hakka SUV Kestävä SUV-rengas vaativille teille kestävä rakenne takaa pidemmän käyttöiän maantiellä ja maastossa tarkka ja jämäkkä tuntuma sekä kuivalla että märällä tiellä torjuu tehokkaasti vesiliirtoa olkapääalueille muotoillut "maastokynnet" parantavat veto- ja jarrutuspitoa pehmeillä alustoilla kulumis- ja vesiliirtovaroitin tuplatiivistekehä vannesuoja 55-sarjaisissa KAUPUNKIMAASTURIN KESÄRENKAAT Nokian Hakka Z SUV 235/65 R 17 108 V XL T427690 277,- 340,71 235/60 R 18 107 W XL T427691 359,- 441,57 245/60 R 18 109 V XL T428170 364,- 447,72 255/60 R 18 112 W XL T427692 371,- 456,33 235/55 R 18 104 W XL T427693 359,- 441,57 255/55 R 18 109 W XL T427694 380,- 467,40 235/55 R 19 105 W XL T428166 391,- 480,93 255/55 R 19 111 W XL T427695 415,- 510,45 275/55 R 19 115 W XL T428169 426,- 523,98 255/50 R 19 107 W XL T427696 426,- 523,98 235/45 R 19 99 Y XL T427698 444,- 546,12 275/45 R 19 108 Y XL T427699 489,- 601,47 285/45 R 19 111 Y XL T427701 502,- 617,46 245/50 R 20 106 W XL T428165 492,- 605,16 265/50 R 20 111 W XL T427697 517,- 635,91 275/50 R 20 113 W XL T428168 535,- 658,05 275/45 R 20 110 Y XL T427700 531,- 653,13 275/40 R 20 106 Y XL T427702 547,- 672,81 265/45 R 21 108 W XL T428167 528,- 649,44 295/30 R 22 103 Y XL T427703 561,- 690,03 Nokian Hakka SUV 235/75 R 15 105 T T443063 179,- 220,17 215/70 R 16 100 T T443064 192,- 236,16 225/70 R 16 107 T XL T443065 215,- 264,45 235/70 R 16 106 T T443066 206,- 253,38 245/70 R 16 111 T XL T428261 215,- 264,45 265/70 R 16 112 T T443068 249,- 306,27 265/70 R 17 115 H T427970 261,- 321,03 225/65 R 17 106 H XL T443069 234,- 287,82 235/65 R 17 108 H XL T443090 253,- 311,19 245/65 R 17 111 H XL T443091 270,- 332,10 265/65 R 17 116 H XL T443092 293,- 360,39 275/65 R 17 119 H XL T443093 312,- 383,76 285/65 R 17 116 H T428267 325,- 399,75 215/60 R 17 100 H XL T443094 265,- 325,95 225/60 R 18 104 H XL T443095 308,- 378,84 235/60 R 18 107 H XL T443096 326,- 400,98 265/60 R 18 110 H T428163 375,- 461,25 285/60 R 18 116 H T428164 391,- 480,93 225/55 R 18 102 H XL T443097 303,- 372,69 235/55 R 18 104 H XL T443098 326,- 400,98 8

UUTUUS Nokian Rotiiva AT 235/75 R 15 109 T XL T428178 179,- 220,17 245/75 R 16 111 S T428186 229,- 281,67 265/75 R 16 116 S T428189 255,- 313,65 215/70 R 16 100 T T428441 192,- 236,16 TULOSSA 225/70 R 16 107 T XL T428442 200,- 246,00 TULOSSA 235/70 R 16 109 T XL T428184 206,- 253,38 Nokian Rotiiva AT 245/70 R 16 111 T XL T428185 215,- 264,45 255/70 R 16 111 T T428187 234,- 287,82 265/70 R 16 112 T T428188 249,- 306,27 235/70 R 17 111 T XL T428191 218,- 268,14 245/70 R 17 110 T T428193 234,- 287,82 255/70 R 17 112 T T428194 250,- 307,50 265/70 R 17 115 T T428196 261,- 321,03 235/65 R 17 108 T XL T428190 253,- 311,19 245/65 R 17 111 T XL T428192 270,- 332,10 265/65 R 17 116 T XL T428195 293,- 360,39 275/65 R 18 116 T T428443 355,- 436,65 TULOSSA 275/55 R 20 117 T XL T428197 485,- 596,55 Jämäkkää kestävyyttä vakaa ja suorituskykyinen niin maantiellä kuin maastossa aggressiivinen pintakuvio takaa oivallisen ajettavuuden vankka rakenne, viillonkestävä kulutuspinta kivenpoistajat kulumismittari jäähdytysrivat LT235/75 R 15 116/113 S T428439 199,- 244,77 TULOSSA LT31x10.5 R 15 109 S T428198 229,- 281,67 LT215/85 R 16 115/112 S T428438 215,- 264,45 TULOSSA LT235/85 R 16 120/116 R T428200 239,- 293,97 LT225/75 R 16 115/112 S T428199 234,- 287,82 LT245/75 R 16 120/116 S T428201 244,- 300,12 LT265/75 R 16 123/120 S T428202 259,- 318,57 LT285/75 R 16 122/119 S T428203 276,- 339,48 LT235/80 R 17 120/117 R T428204 250,- 307,50 LT245/75 R 17 121/118 S T428205 250,- 307,50 LT245/70 R 17 119/116 S T428440 254,- 312,42 TULOSSA LT265/70 R 17 121/118 S T428206 312,- 383,76 LT275/70 R 17 114/110 S T428207 328,- 403,44 LT285/70 R 17 121/118 S T428208 348,- 428,04 LT265/70 R 18 124/121 S T428210 350,- 430,50 LT275/65 R 18 123/120 S T428209 385,- 473,55 9

PAKETTIAUTON KESÄRENKAAT Nokian Hakka C Van 185 R 14 C 102/100 S T443294 127,- 156,21 165/70 R 14 C 89/87 S T443299 127,- 156,21 175/65 R 14 C 90/88 T T443304 130,- 159,90 195/70 R 15 C 104/102 S T443301 149,- 183,27 205/70 R 15 C 106/104 S T443302 167,- 205,41 205/65 R 15 C 102/100 T T443306 167,- 205,41 195/65 R 16 C 104/102 T T443317 184,- 226,32 205/65 R 16 C 107/105 T T443307 200,- 246,00 215/65 R 16 C 109/107 T T443308 207,- 254,61 215/60 R 17 C 104/102 H T427866* 227,- 279,21 * erilainen pintamalli Nokian Hakka C Cargo 225/70 R 15 C 112/110 S T443303 185,- 227,55 (115 N) 185/75 R 16 C 104/102 S T428341 167,- 205,41 195/75 R 16 C 107/105 S T443295 172,- 211,56 205/75 R 16 C 113/111 S T443296 193,- 237,39 215/75 R 16 C 116/114 S T443297 221,- 271,83 225/75 R 16 C 121/120 R T443298 233,- 286,59 225/65 R 16 C 112/110 T T443309 243,- 298,89 235/65 R 16 C 121/119 R T443316 271,- 333,33 Nokian Hakka C Van Nokian Hakka C Cargo 10 Turvallinen ja kestävä kesärengas kevyempiin pakettiautoihin torjuu tehokkaasti vesiliirtoa epäsymmetrinen inside-outside -pintamalli vakaa ajokäytös hiljainen optimoitu palajako vaimentaa rengasääntä kulumisvaroitin mudstopper-tiivistekehä vannesuoja (65-sarja) Kestävä ja vakaa kesärengas raskaaseen käyttöön tukeva pintamalli ja rakenne ajovakaa ja kestävä non-direktionaalinen pintamalli kulumisvaroitin mudstopper-tiivistekehä vannesuoja (65-sarja)

KUORMITUSINDEKSIT (LI) JA NOPEUSLUOKAT E-määräysten mukaan renkaissa ilmoitetaan kantavuus kuormitusindeksillä, joka on merkitty kokomerkinnän yhteyteen tai sen välittömään läheisyyteen. Kuormitusindeksiä käytetään myös osassa raskaita renkaita. Taulukosta selviää kutakin kuormitusindeksiä vastaava maksimikuormitus, jonka rengas kantaa normin ilmoittamalla nopeudella ja paineella. LI kg LI kg LI kg LI kg LI kg LI kg 74 375 87 545 100 800 113 1150 126 1700 139 2430 75 387 88 560 101 825 114 1180 127 1750 140 2500 76 400 89 580 102 850 115 1215 128 1800 141 2575 77 412 90 600 103 875 116 1250 129 1850 142 2650 78 425 91 615 104 900 117 1285 130 1900 143 2725 79 437 92 630 105 925 118 1320 131 1950 144 2800 80 450 93 650 106 950 119 1360 132 2000 145 2900 81 462 94 670 107 975 120 1400 133 2060 146 3000 82 475 95 690 108 1000 121 1450 134 2120 147 3075 83 487 96 710 109 1030 122 1500 135 2180 148 3150 84 500 97 730 110 1060 123 1550 136 2240 149 3250 85 515 98 750 111 1090 124 1600 137 2300 150 3350 86 530 99 775 112 1120 125 1650 138 2360 NOPEUSMERKINNÄT Merkintä Nopeus km/h Q 160 R 170 S 180 T 190 U 200 H 210 V 240 W 270 Y 300 KIERRÄTYSMAKSUT 1.1.2011 alv. 0 % alv. 23 % Henkilö- ja pakettiauton renkaat 1,75 2,15 / rengas Rengaspussit Produktkod alv. 0 % alv. 23 % Rengaspussit (100 kpl/ltk) M110012 25,20 31,00 11

EU:n uudet rengasmerkinnät Turvallisuutta, taloudellisuutta ja ympäristötehokkuutta Marraskuun alusta 2012 voimaan tuleva eurooppalainen asetus (EY-asetus n:o 1222/2009) määrittelee vaatimukset renkaiden polttoainetaloudellisuutta, märkäpitoa ja vierintämelua koskevista merkinnöistä. Tavoitteena on parantaa tieliikenteen turvallisuutta, ympäristötehokkuutta ja taloudellisuutta edistämällä polttoainetaloudellisten ja turvallisten renkaiden käyttöä, jotka aiheuttavat mahdollisimman vähän melua. Asetuksen ansiosta kuluttajat voivat tehdä tietoon perustuvan ostopäätöksen verratessaan ostotilanteessa renkaita normaalisti käyttämiensä valintaperusteiden ja asetuksen tarjoaman luokittelutiedon perusteella. Kuluttajille on myös kerrottava, että vaikka nämä kolme kriteeriä ovat tärkeitä, ne eivät ole ainoat renkaiden suorituskyvystä kertovat ominaisuudet. Kertoa tulee myös kuinka kuljettajan ajotapa ja oikeat rengaspaineet vaikuttavat huomattavasti toteutuneeseen polttoainesäästöön ja liikenneturvallisuuteen. Merkinnät ohjaavat hankkimaan laadukkaampia ja siten myös turvallisempia renkaita. Asetus koskee kesä- ja kitkarenkaita, mutta ei nastarenkaita. Merkinnöissä ei ole huomioitu pitoa jäällä. 12

Rengasmerkinnät Polttoainetaloudellisuus A-G (A on paras, G on huonoin). Ero G- ja A-luokan rengassarjan välillä voi vähentää polttoaineenkulutusta jopa 7,5 %,kuorma-autoilla vieläkin enemmän.* A B C D E F G B A B C D E F G B 72 db Märkäpito A-G (A on lyhyin jarrutusmatka, G on pisin). Täydessä jarrutuksessa ero G- ja A-luokan rengassarjan välillä voi johtaa jopa 30 % lyhyempään jarrutusmatkaan (esim. tyypillisen 80 km/h kulkevan henkilöauton jarrutusmatka voi lyhentyä jopa 18 m)*. Ohiajomelu ja ohiajomelun mittausarvo Desibeleinä db(a) ilmoitetun meluarvon lisäksi kuvassa näkyy, ylittääkö renkaan melutaso tulevan tyyppihyväksynnän maksimiarvon (3 mustaa aaltoa = äänekäs rengas), onko se tulevan tyyppihyväksynnän mukainen ja 3 db hiljaisempi (2 mustaa aaltoa = keskimääräinen rengas) vai onko se yli 3 db hiljaisempi kuin tuleva tyyppihyväksyntä edellyttää (1 musta aalto = hiljainen rengas).** * Vaikutus saattaa vaihdella ajoneuvosta ja ajo-olosuhteista riippuen ** Ohiajomelu ja ajoneuvon sisämelu eivät täysin korreloi keskenään Jälleenmyyjien velvollisuudet (myyntipisteet, verkkokaupat) Marraskuun 1. päivästä 2012 alkaen kaikissa heinäkuun alun 2012 jälkeen valmistetuissa renkaissa tulee olla näkyvillä seuraavat tiedot: 1. Kaikissa henkilö- ja pakettiauton renkaissa on oltava kuluttajan nähtävillä joko kulutuspintaan kiinnitetty luokittelutarra (valmistajan toimittama) TAI niiden välittömässä läheisyydessä on oltava painetussa muodossa oleva luokittelumerkintä (valmistajan toimittama) 2. Jälleenmyyjien on annettava ennen kaupantekoa tieto renkaiden polttoainetaloudellisuus-, märkäpito- ja ohiajomeluluokasta sekä melun mittaus-arvosta, vaikka renkaat eivät olisi näkyvillä. 3. Polttoainetaloudellisuus-, märkäpito- ja ohiajomeluluokka sekä melun mittausarvo (ei kuitenkaan merkinnän kuvalla varustettuna) on ilmoitettava teknisessä mainosmateriaalissa kuten hinnastoissa ja internetsivuilla. 4. Polttoainetaloudellisuus-, märkäpito- ja ohiajomeluluokka sekä melun mittausarvo on ilmoitettava joko rengasostoksesta annettavassa laskussa tai sen yhteydessä. 13

ASIAKKAAN TYYTYVÄISYYDEN VARMISTAMINEN Asiakkaan tyytyväisyyden varmistaminen edellyttää myös yksittäiseen tuotteeseen tyytymättömän asiakkaan palvelemista. Tällöin on selvitettävä asiakkaan tyytymättömyyden syy ja tehtävä tosiasioihin pohjautuva ratkaisu. Aluksi on syytä selvittää, onko ajoneuvoon tai työkoneeseen valittu lakien, asetusten ja normien mukainen rengas. Selvityksen perustaksi, tietolähteeksi, soveltuvat seuraavat asetukset ja normit: Asetus ajoneuvojen rakenteesta ja varusteista n:o 1256 Asetus ajoneuvojen käytöstä tiellä n:o 1257 STRO (The Scandinavian Tyre & Rim Organisation) ETRTO (The European Tyre and Rim Technical Organisation) Seuraavaksi on selvitettävä, onko kyseessä tapaturmainen vaurio. Muussa tapauksessa on tutkittava ajoneuvon tai työkoneen tekninen kunto. Sen jälkeen asiakkaan kanssa selvitetään mahdollinen virheellinen käyttö tai poikkeukselliset käyttöolosuhteet. Mikäli edellisen selvityksen jälkeen on aihetta lisätutkimuksiin mahdollisten aine- tai valmistusvikojen toteamiseksi, on jatkokäsittelyn kannalta tärkeää, että tarkastuspyyntökaavake täytetään huolellisesti asiakkaan kanssa. Asiakkaan on allekirjoitettava kaavake. Tämän jälkeen vian analysointi ja todentaminen tapahtuu siten, että tuote lähetetään Nokian Renkaat Oyj:n tehtaalle Nokialle analysoitavaksi. Erikseen sovittaessa Nokian Renkaiden edustaja voi käydä tarkastamassa renkaan jälleenmyyjän tai asiakkaan luona. Jos Nokian Renkaiden tutkimuksissa havaitaan renkaassa aine- tai valmistevika, asiakkaan saama korvaus perustuu renkaan jäljellä olevaan kulutuspinnan kuvion syvyyteen. Tällöin valmistajan vastuu on kolme (3) vuotta renkaan ostopäivästä tai viisi (5) vuotta valmistuksesta. Jos tehtaalle lähetetyssä tuotteessa ei tarkastuksessa havaita aine- tai valmistevikaa, Nokian Renkaat veloittaa rahtikulut lähettäjältä. Nokian Renkaat soveltaa valmistajan vastuuehtoja tuotemyynnissään kuluttajasuojalain edellyttämällä tavalla. Vastuuehdot on toimitettu jälleenmyyjille, ja heidän on saatettava ne edelleen asiakkaan tietoon kaupan yhteydessä. Lisätietoja: Nokian Renkaat Oyj/ Tekninen asiakaspalvelu Puh. 010 401 7621 Fax 010 401 7194 Tarkastukseen lähetettävien renkaiden palautusosoite: Nokian Renkaat Oyj Pirkkalaistie 7, silta 721 37100 Nokia 14

15

TM Yhä ympäristöystävällisempiä renkaita Nokian Renkaat Oyj Pirkkalaistie 7 PL 20 37101 NOKIA Puh. 010 401 7000 Lähetysvarasto Nosturikatu 18 37150 Nokia Asiakaspalvelu myynti / laskutus Puh. 010 401 7860 Fax 010 401 7344 www.nokiantyres.com