Päivitetty 08.12.2008 graafinen ohjeisto 1
Tämän graafisen ohjeiston tarkoituksena on opastaa sinua K-Plussan visuaalisten elementtien käytössä. Ohjeisto pitää sisällään logon käyttöohjeet sekä ohjeet K-Plussan typografiasta yleisesti ja logon yhteydessä. Ohjeistosta löydät myös muita K-Plussa-ilmoitteluun liittyviä elementtejä ja niiden käyttöohjeita. Ohjeistoa sovelletaan kaikkeen viestintään mediasta riippumatta. HUOM! Ohjeisto sisältää myös yksityiskohtaiset ohjeet tarjousilmoittelusta Kuluttaja-asiamiehen kanta-asiakasmarkkinointia koskevan ohjeen pohjalta. Kaikki tässä ohjeistossa esitetyt aineistot ovat ladattavissa K-Plussan aineistopankista www.vision.fi/plussa. Sisällysluettelo K-Plussa- ja Plussa-logot... 3 K-Plussa- ja Plussa-logot sloganilla... 4 K-Plussa- ja Plussa-logojen suoja-alueet... 5 K-Plussan typografia...6 7 K-Plussa-kortit...8 K-Plussa-tunnisteiden käyttö mainonnassa... 9 14 Ohje tarjoushintojen esittämisestä kaikki kuluttajat tavoittavissa medioissa... 15 K-Plussan myymälämateriaalit... 16 18 2
K-Plussa- ja Plussa-logot K-Plussa- ja Plussa-logo esiintyy vaaka- tai pystymuodossa joko sloganin kanssa tai ilman. K-Plussa-logo on K-Plussan virallinen brandilogo. K-Plussa-logoa käyttävät K-ryhmän ketjut ja Plussa-logoa K-Plussa-verkostoon kuuluvat yhteistyökumppanit. K-Plussa- ja Plussa-logo kertovat, että kaupasta tai ketjusta saa K-Plussa-pisteitä ja -etuja. Mustavalkoista logoa käytetään vain mustavalkoisissa tai yksivärisissä painotuotteissa. Älä tee värillisestä K-Plussa- tai Plussa-logosta harmaasävyversiota. K-Plussa- ja Plussa-logosta on kaksi eri kokoversiota. Tarkista aineistopankista kunkin logon käyttökoon rajoitukset. K-Plussa- ja Plussa-logon pienin sallittu koko on aina 2 cm pitkältä sivulta. Nelivärinen vaakaversio Mustavalkoinen vaakaversio Nelivärinen pystyversio Mustavalkoinen pystyversio 3
K-Plussa- ja Plussa-logot sloganilla Kun K-Plussa- tai Plussa-logo toimii allekirjoittajana, käytetään ensisijaisesti versiota, jossa slogan on mukana. Logon pienin sallittu leveys on 2 cm. Nelivärinen vaakaversio + slogan Suomenkieliset Mustavalkoinen vaakaversio + slogan Suomenkieliset Nelivärinen vaakaversio + slogan Ruotsinkieliset Mustavalkoinen vaakaversio + slogan Ruotsinkieliset 4
K-Plussa- ja Plussa-logojen suoja-alueet Suoja-alue on logoa ympäröivä, yhden logopallon levyinen tyhjä alue. Kun logossa on mukana tekstielementti, suoja-alue mitataan tekstin ulkoreunasta. HUOM! K-Plussa ja Plussa ovat erisnimiä, joita koskevat samat kirjoitussäännöt kuin muitakin erisnimiä. K-Plussa- ja Plussa-logoa ei saa yhdistää tekstiin eikä K-Plussa- tai Plussa-logoa saa korvata kuvan tapaan tekstillä. K-Plussa -kortti 5
K-Plussan typografia K-Plussan kirjasimena käytetään Fago-kirjasinperheen eri leikkauksia. Tf-leikkausta käytetään pääsääntöisesti hinta merkinnöissä. Muissa teksteissä käytetään Lf-leikkausta. FagoNoBlackTf FagoNoBlackTf Italic FagoNoBoldTf FagoNoBoldTf Italic FagoNoMedTf FagoNoMedTf Italic FagoNoRegularTf FagoNoRegularTf Italic Leipäteksteissä voi käyttää myös Minion-fonttia. Esimerkkejä käytöstä seuraavalla sivulla. MinionProRegular MinionProItalic MinionProBold 6
K-Plussan typografia Esimerkkejä fonttien yhteiskäytöstä. Ensisijaisesti käytetään Fagoa. Ainoastaan leipätekstissä voidaan käyttää vaihtoehtoisesti Minion-fonttia. Lorem ipsum dolor Lorem ipsum dolor sit amet consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Lorem ipsum dolor Lorem ipsum dolor sit amet consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. 7
K-Plussa-kortit Viestittäessä Plussa-korttiin liittyvistä eduista voidaan käyttää K-Plussa-käteiskortin kuvaa. K-Plussa-käteiskortti K-Plussa-käteiskortti, vino. Kallistuskulmaa ei saa muuttaa. K-Plussa-käteiskortti, vino, rajattu. Kallistuskulmaa ei saa muuttaa. K-Plussa MasterCard Viestittäessa K-Plussa MasterCard -korttiin liittyvistä eduista, käytetään K-Plussa MasterCard -kortin kuvaa. K-Plussa MasterCard -korttia käytetään yksin ainoastaan ko. kortin myynti- ja markkinointimateriaaleissa. HUOM! K-Plussa-korttien maksuominaisuuksien viestintään liittyvissä säännöissä on oltava tarkkana. Tarkemmat ohjeet saat K-Plus Oy:n lakimieheltä. K-Plussa MasterCard -kortti K-Plussa MasterCard -kortti vino. Kallistuskulmaa ei saa muuttaa. K-Plussa MasterCard -kortti vino, rajattu. Kallistuskulmaa ei saa muuttaa. Pankkiyhteistyökortit K-Plussa-ominaisuuden voi liittää OP-Visa-, OP-Visa Electron- ja Nordea Visa Electron -kortteihin. Kun kerrotaan pankkiyhteistyökorteista voidaan mainonnassa käyttää seuraavien korttien kuvia. 4 korttia. Op-Visa, K-Plussa MasterCard, Op-Visa Electron sekä Nordea Visa Electron -kortti Plussa-ominaisuudella. Korttien järjestystä ei saa muuttaa. 4 korttia, vino. Op-Visa, K-Plussa MasterCard, Op-Visa Electron sekä Nordea Visa Electron -kortti Plussaominaisuudella. Korttien järjestystä ei saa muuttaa. 8
K-Plussa-tunnisteiden käyttö mainonnassa Etutunnisteet K-Plussa-tarjousten yhteydessä käytetään aina etutunnistetta K-Plussa-kortilla saatavan alennuksen ilmoittamiseen. Alennus ilmoitetaan joko prosentteina tai euroina. Etutunnisteen alla käytetään Etu K-Plussa-kortilla -tekstiä. Suomenkieliset -20 % -20 Pohjavärit Oranssi c 0 m 40 y 90 k 0 PMS 1375 C HEX ff9900-20 % -20 Punainen c 0 m 100 y 100 k 0 PMS 032 C HEX cc0000-20 % -20 Sininen c 100 m 70 y 0 k 0 PMS 286 C HEX 000066 Ruotsinkieliset -20 % -20-20 % -20-20 % -20 9
K-Plussa-tunnisteiden käyttö mainonnassa Tarjoustakuu Tarjoustakuu-elementtiä käytetään K-Plussa-tarjousten otsikkona tai elementtinä tarjousten yhteydessä. Elementillä vahvistetaan K-Plussa-tarjoustuotteiden edullisuus- ja K-Plussan palkitsemismielikuvaa. Pohjavärit Punainen c 0 m 100 y 100 k 0 PMS 032 C HEX cc0000 Sininen c 100 m 70 y 0 k 0 PMS 286 C HEX 000066 Suomenkieliset 10
K-Plussa-tunnisteiden käyttö mainonnassa Tarjoustakuu Ruotsinkieliset 11
K-Plussa-tunnisteiden käyttö mainonnassa Tarjoustakuu 5 %:n etuviestillä Tarjoustakuu-elementtiä etuviestillä käytetään K-Plussa-tarjousten otsikkona tai elementtinä tarjousten yhteydessä. Tarjoustakuu-elementtiä etuviestillä voivat käyttää K-ruokakaupat ja K-Plussa-yhteistyökumppanit. Elementillä vahvistetaan K-Plussa-tarjoustuotteiden edullisuus- ja K-Plussan palkitsemismielikuvaa. Pohjavärit Punainen c 0 m 100 y 100 k 0 PMS 032 C HEX cc0000 Sininen c 100 m 70 y 0 k 0 PMS 286 C HEX 000066 Suomenkieliset K-PLUSSA-TARJOUKSISSA AINA VÄHINTÄÄN -10% K-PLUSSA-PISTEILLÄ ETUSI JOPA -5% K-PLUSSA-TARJOUKSISSA AINA VÄHINTÄÄN -10% K-PLUSSA-PISTEILLÄ ETUSI JOPA -5% K-PLUSSA-TARJOUKSISSA AINA VÄHINTÄÄN -10% K-PLUSSA-PISTEILLÄ ETUSI JOPA -5% 12
K-Plussa-tunnisteiden käyttö mainonnassa Tarjoustakuu 5 %:n etuviestillä Ruotsinkieliset ERBJUDANDEGARANTI PÅ K-PLUSSA-ERBJUDANDEN ALLTID MINST -10% MED K-PLUSSA-POÄNG BLIR DIN FÖRMÅN UPP TILL -5% ERBJUDANDEGARANTI PÅ K-PLUSSA-ERBJUDANDEN ALLTID MINST -10% MED K-PLUSSA-POÄNG BLIR DIN FÖRMÅN UPP TILL -5% ERBJUDANDEGARANTI PÅ K-PLUSSA-ERBJUDANDEN ALLTID MINST -10% MED K-PLUSSA-POÄNG BLIR DIN FÖRMÅN UPP TILL -5% 13
K-Plussa-tunnisteiden käyttö mainonnassa K-Plussa-huomiopallo K-Plussa-huomiopalloa käytetään huomion kiinnittäjänä K-Plussa-tarjouksissa. K-Plussa-huomiopallo kuvaa etujen suuruutta. Pallon koko on vapaa, mutta sitä suositellaan käytettäväksi suuressa koossa joko kokonaisena tai rajattuna. Pallon voi rajata miltä tahansa sivulta, mutta Plussa-tekstin tulee aina säilyä ehjänä. Kuhunkin näkyvään elementtiin sijoitetaan vain yksi huomiopallo, ei montaa lähekkäin. Esimerkiksi sivun tai aukeaman ilmoitukseen sijoitetaan vain yksi huomiopallo. HUOM! Pallosta ei saa irrottaa Plussa-tekstiä, eikä pelkkää palloa saa käyttää ilman tekstiä. Esimerkkejä eri rajauksista. Huomiopallo rajataan aina sivun reunaan. Leikkauskohtaa ja huomiopallon kokoa voi muuttaa, mutta niin, että Plussa-teksti säilyy aina ehjänä. 14
Ohje tarjoushintojen esittämisestä kaikki kuluttajat tavoittavissa medioissa Tarjousilmoittelussa on erotettava kaikki asiakkaat tavoittavat mediat vain kanta-asiakkaille suunnatuista medioista. Kuluttaja-asiamiehen ohje kanta-asiakasmarkkinoinnista: http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-fi/yritykselle/markkinointi/kanta-asiakas Molemmissa medioissa tarjousilmoittelun elementit ovat samat. Erottavat tekijät koskevat hinnannäyttöä. Kaikille kuluttajille suunnatussa mainonnassa hinta K-Plussa-kortilla ja ilman K-Plussa-korttia on ilmoitettava samalla paino- ja huomioarvolla. Sanomalehdissä ja televisiossa julkaistavan mainonnan pääsanoman kohdistuessa tuotteisiin ei tekstiä Plussajärjestelmän kuluttajille tarpeellisista tiedoista tarvita. Mainonnassa voidaan kertoa K-Plussakortilla saatava hinta, mutta se ei saa hallita mainosta. Mikäli K-Plussa-kortilla saatava hinta kiinnittää ensisijaisesti huomion ilmoituksessa, teksti Plussa-järjestelmän kuluttajille tarpeellisista tiedoista tulee lisätä mainokseen. PLUSSA-KORTILLA SÄKIT YHTEISHINTAAN (WC-paperi 0,30 /rl, talouspyyhe 0,47 /rl) 12 90 HINTA ILMAN PLUSSA-KORTTIA Serla Toilet WC-PAPERI 24 rll 0,34 /rl 8,19 säkki Serla valkoinen TALOUSPYYHE 12 rll 0,53 /rl 6,39 säkki Tietojen käsittely Plussa-järjestelmässä perustuu asiakkaan antamaan käsittely suostumukseen. K-Plussa-järjestelmässä K-Plussa-kortilla perustuu tehdyt asiakkaan ostot rekisteröi- antamaan Tietojen suostumukseen. dään tuoteryhmätasolla. K-Plussa-kortilla Plussa-asiakas tehdyt ostot voi rekisteröidään kieltää ostotietojen tuoteryhmätasolla. rekisteröinnin. K-Plussa-asiakas Tällöin pisteiden voi kieltää laskemiseksi ostotietojen tarpeellista rekisteröinnin. informaatiota pisteiden ei laskemiseksi kerry Plussa-järjestelmään tarpeellista informaatiota joten asiakkaalle ei kerry K-Plussa- ei kerry Tällöin järjestelmään Plussa-pisteitä. joten asiakkaalle Asiakas saa ei kuitenkin kerry K-Plussa-pisteitä. suoraan kortin Asiakas esittämisen saa perusteella myönnettävät muut edut ostoksen maksamisen yhteydessä. suoraan Liittymismaksu kortin esittämisen on 8,40. perusteella Plussa-järjestelmän myönnettävät säännöt: muut kuitenkin edut ostoksen www.plussa.com maksamisen ja K-ryhmän yhteydessä. kaupat. Liittymismaksu on 8,40. K-Plussa-järjestelmän säännöt: www.plussa.com ja K-ryhmän kaupat. K-Plussa-järjestelmän kuluttajille tarpeelliset tiedot (pakollinen). Hinta ilman korttia korostettava, ettei K-Plussa-kortilla saatava hinta kiinnitä ensisijaista huomiota. K-Plussa-järjestelmän kuluttajille tarpeelliset tiedot Jos markkinoinnissa viitataan kanta-asiakkuuteen vain yleisluontoisesti ilman tarkempia tietoja K-Plussakanta-asiakasohjelman sisällöstä, lisätietoja ei tarvitse antaa. HUOM! Jos markkinoinnissa jollakin tavoin täsmällisemmin viitataan K-Plussa-kanta-asiakasohjelman sisältöön ja erityiseen etuun, on kyseessä kanta-asiakasohjelman yksilöity markkinointi. Tällöin mainosta on täydennettävä tiedoilla kanta-asiakasohjelman sisällöstä (Kuluttaja-asiamiehen ohje kanta-asiakasmarkkinoinnista). Tietojen käsittely K-Plussa-järjestelmässä perustuu asiakkaan antamaan suostumukseen. K-Plussa-kortilla tehdyt ostot rekisteröidään tuoteryhmätasolla. K-Plussa-asiakas voi kieltää ostotietojen rekisteröinnin. Tällöin pisteiden laskemiseksi tarpeellista tietoa ei kerry K-Plussa-järjestelmään, eikä asiakkaalle kerry K-Plussa-pisteitä. Asiakas saa kuitenkin suoraan kortin esittämisen perusteella myönnettävät muut edut ostoksen maksamisen yhteydessä. K-Plussa-kortin hinta on 8,40. K-Plussa-järjestelmän säännöt: www.plussa.com ja K-ryhmän kaupat. 15
K-Plussan myymälämateriaalit Elementit Pieni kortti Iso kortti Käytetään ovitarroina yhdessä matalan alateipin kanssa. Sijoitetaan erilleen alateipistä, keskelle ikkunapintaa. Käytetään isoissa ikkunoissa yhdessä korkean alateipin ja sloganin kanssa. Sijoitetaan erilleen alateipistä, keskelle ikkunapintaa. Pieni leikattu kortti Iso leikattu kortti Käytetään ovissa yhdessä matalan alateipin ja sloganin kanssa. Sijoitetaan kiinni alateippiin. Käytetään isoissa ikkunoissa yhdessä korkean alateipin ja sloganin kanssa. Sijoitetaan kiinni alateippiin. 16
K-Plussan myymälämateriaalit Elementit Pieni yläkulmapallo Käytetään pienissä ikkunoissa. Sijoitetaan ikkunapinnan vasempaan ylälaitaan. Iso yläkulmapallo Käytetään isoissa ikkunoissa yhdessä korkean alateipin kanssa, slogania ko. ikkunaruudussa ei käytetä. Sijoitetaan ikkunapinnan vasempaan ylälaitaan. Pieni alakulmapallo Iso alakulmapallo Käytetään pienissä ikkunoissa/ovissa. Sijoitetaan ikkunapinnan vasempaan alalaitaan. Teipataan matalan alateipin päälle. Sloganin käyttö mahdollista. Käytetään isoissa ikkunoissa. Sijoitetaan ikkunapinnan vasempaan alalaitaan. Teipataan korkean alateipin päälle. Sloganin käyttö mahdollista. Taivasteippi Käytetään ikkunoiden umpiteippauksiin. Korkea alateippi Matala alateippi Käytetään isojen ikkunoiden alapinnassa. Käytetään ovien/pienien ikkunoiden alapinnassa. 17
K-Plussan myymälämateriaalit Elementit Slogan Kaikki mitä tarvitset Käytetään alateippien päällä joko Plussa-pallon tai Plussa-kortin kanssa. Keskitetään pystysuunnassa alateipin keltaisen osan keskelle Kortti ja slogan Kortti ja slogan + alateippi Kaikki mitä tarvitset Pallo ja slogan Pallo ja slogan + alateippi Kaikki mitä tarvitset K-Plussan teettämän myymälämateriaalin esitteet ja tilausohjeet löydät K-Plussan aineistopankista www.vision.fi/plussa, Ketjunetista ja Plussan extranetista. Mikäli olet teettämässä itse K-Plussa-myymälämateriaalia, apua ja ohjeita saat K-Plussan markkinoinnista. 18