AJONEUVOLIIKKEIDEN AVAINTURVALLISUUS. TURVALLISUUSALAN NEUVOTTELUPÄIVÄT TN Silja Serenadella Marko Melender

Transkriptio

1 AJONEUVOLIIKKEIDEN AVAINTURVALLISUUS TURVALLISUUSALAN NEUVOTTELUPÄIVÄT TN Silja Serenadella Marko Melender

2 Tiesitkö, että autonavain on arvoesine? 2

3 Ajoneuvorikollisuus Suomessa varkaudet kohdistuvat pääosin 90-luvun alkupuolen ja sitä vanhempiin autoihin ajonestolla varustettuja autoja ei juurikaan varasteta arvoautovarkaudet suomalaisiin autoihin lähinnä ulkomailla Suomessa ei esiinny vakavaa ammattimaista ajoneuvorikollisuutta AVAINTURVALLISUUS KOROSTUU! 3

4 Rikoksella viedyt ajoneuvot vuosina Ajoneuvorikollisuuden kehitys TP ei rikosta Rikoksella viedyt HA, Pa, La, Ka ja MP Lähde: Keskusrikospoliisi

5 Anastetut ja kateisiin jääneet henkilöautot 2007 Rikoksella viedyt HA:t vuosimallijakauman mukaan Anastettu Kateissa Lähde: Keskusrikospoliisi

6 Vakuutusalan tutkimus ajonestolla varustettujen autojen varkauksista 2005 Tapaukset jakaantuivat selkeästi kolmeen ryhmään 1. Normaalit vahingot 87 kpl Avaimilla (69 kpl), petos (autoliike), ryöstö, unohdus 2. Ulkomailla suomalaisiin autoihin kohdistuneet 21 kpl Latvia (VW), muutama petos / manipulaatio 3. Epäselvät vahingot 42 kpl Petoksia, ei korvattavia vahinkoja tutkimuksessa mukana olleita vahinkoja yhteensä 150 kpl 6

7 Ajoneuvoliikkeiden omaisuusrikosten torjunta 7

8 Ajoneuvoliikkeiden omaisuusrikostentorjunta ohje Tämä Finanssialan Keskusliitossa laadittu ohje ei ole vakuutusyhtiöitä sitova, vaan kukin vakuutusyhtiö voi poiketa vapaasti näistä ohjeista omissa vakuutusehdoissaan. 8

9 Rakenteellinen murtosuojaus Rakenteellisen murtosuojauksen tulee täyttää Finanssialan Keskusliiton (FK) rakenteellinen murtosuojeluohjeen tason 2 vaatimukset. 9

10 MSO 2 Etuoven lukitus ovet lukittava käyttöja varmuuslukolla oven pikasalpa riippulukolla Takaoven lukitus kuten etuovi teräspuomi lukittava riippulukolla lukittava kahdella riippulukolla 10 Oven lasit ja muut kuin julkisivujen ikkunat iskunkestävää lasia muussa tapauksessa suojattava rullakalterilla tai suojattava teräsristikolla tai aukkojen suojauslevyllä

11 Valvontamenetelmät ulkoalueilla sijaitsevat ajoneuvot on oltava valvotulla alueella tämä voidaan toteuttaa rikosilmoitus- ja/tai kameravalvontajärjestelmällä murtohälytysjärjestelmä on toteutettava vähintään FK:n turvallisuusjärjestelmien ohjeen tason 2 mukaan liikkeen ovet ja tila on valvottava ja ilmoituksensiirto on oltava valvottu tai kahdennettu tason 3 mukaan FK:n kameravalvonnan K -menetelmä -ohjeen mukaisesti. Kohteeseen tulee laatia ohjeen mukainen kameravalvontasuunnitelma. Kamerajärjestelmän tallennin tulee sijoittaa valvottuun tilaan 11

12 12

13 Ajoneuvojen avaintenhallinta ajoneuvon avainten luovutus ja vastaanotto tulee voida osoittaa luotettavalla tavalla avaimen haltija luovutus- ja palautusaika avainten lukumäärä luovuttaminen vain tunnistetulle henkilölle koeajoon vain yksi avain poikkeamat selvitettävä välittömästi ja ryhdyttävä tarkoituksenmukaisiin toimenpiteisiin vahingonvaaran pienentämiseksi ja lisävahinkojen estämiseksi 13

14 Uudet ja esittelyajoneuvot Avaimia ei saa säilyttää ajoneuvossa. Avainkaapin tulee täyttää vaatimukset. Mikäli henkilökunta ei ole vastaanottamassa avaimia, on oltava avainsäilö. Ulkopuoliset henkilöt eivät saa omatoimisesti päästä tekemisiin ajoneuvojen avaimien kanssa. 14

15 Avainkaappien vaatimustaso avainsäilytysyksikkö tulee sijoittaa valvottuun tilaan liikkeen avaimet voidaan jakaa useaan avainsäilytysyksikköön 15

16 16

17 Ei näin! 17

18 18

19 19

20 Vaihtoautot Avaimia voidaan säilyttää myös sivuikkunaan kiinnitettävässä avainsäilössä. Ulkona olevissa vaihtoajoneuvoissa ei saa säilyttää avaimia ja ovien tulee olla lukittu. 20

21 Esimerkki ajoneuvon sivuikkunaan kiinnitettävästä avainsäiliöstä. 21

22 Avaimia ei vaihtoauton virtalukkoon! 22

23 Avaimen koodit erillään autosta! 23

24 Huoltoon tulevat ajoneuvot Avaimia ei saa säilyttää ajoneuvoissa ja ovien tulee olla lukittu. Avaimet tulee säilyttää valvotussa tilassa. 24

25 Käytännön kokemuksia ja asenteita "Ei meidän myyjät tule tätä hyväksymään Miten me ehditään enää tekemään bisnestä?" "Ne avaimet menee varmasti hukkaan jos ne ei kulje papereiden mukana " "Pelastusviranomaiset vaativat, että avaimet ovat autojen virtalukoissa " "Meillä on niin isot volyymit ja pienet tilat että me vaihdetaan vakuutusyhtiötä jos tää on näin vaikeaa " "Meidän laatukäsikirja edellyttää avainten huolellista käsittelyä ja päämies valvoo että asiat on kunnossa!" 25

26 Avainturvallisuus autoliikkeen kannalta toiminnan laatukysymys estää rikosvahinkoja ja säästää ongelmilta hyvää asiakaspalvelua Turvallisuusasiat ja bisnes balanssiin! 26

27 Anna varkaan pettyä! Kiitos mielenkiinnosta! Kysymyksiä? Marko Melender puh