UPS palvelu- ja hinnasto-opas 2008

Transkriptio

1 UPS palvelu- ja hinnasto-opas 2008 Voimassa 31. joulukuuta 2007 alkaen Suomessa sijaitseville asiakkaille HINNAT EUR

2 Tervetuloa tutustumaan vuoden 2008 UPS palvelu- ja hinnasto-oppaaseen. UPS on maailman suurin pakettijakeluyritys ja johtava toimitusketjupalvelujen tarjoaja, jonka kattava palveluvalikoima mahdollistaa yrityksesi tavara-, informaatio- ja rahavirtojen synkronoinnin. UPS:n toiminta kattaa yli 200 eri maata ja aluetta maailmassa. Tarjoamme alan monipuolisimmat aikaan ja päivämäärään sidotut, teknologian tukemat lähetysvaihtoehdot helpottamaan työtäsi. Tämä opas kattaa perustiedot joita tarvitset lähettäessäsi ja vastaanottaessasi asiakirjoja ja paketteja UPS:n kautta. Tilaa nouto Suomen kotisivuilla osoitteessa tai soittamalla UPS:n asiakaspalveluun numeroon

3 UPS PALVELU- JA HINNASTO-OPAS Sisällysluettelo 1 UPS-palvelut ja palvelujen saatavuus sivu 3 Katso yhteenveto UPS-palveluista. Valikoimastamme löydät aina sopivan vaihtoehdon missä tahansa, oli kriteerinäsi sitten nopeus tai taloudellisuus. Tarkista palvelun saatavuus vyöhyketaulukon avulla. Vyöhyketaulukkosivu 6. 2 Lähetyskustannukset sivu 9 määritä lähetyksen laskutuspaino sivut 9-14 tarkista valitsemasi palvelun hinta sivut 9-14 lisää hintaan mahdolliset valinnais- tai lisäpalvelumaksut sivu 23 3 Vastaanottokustannukset sivu 15 määritä lähetyksen laskutuspaino sivut tarkista valitsemasi palvelun hinta sivut lisää hintaan mahdolliset valinnais- tai lisäpalvelumaksut sivu 23 4 Lisäpalvelut ja lisämaksut sivu 23 Lue UPS:n hyödyllisistä lisäpalveluista kuten: UPS Online -lähetysratkaisut sivu 24 UPS:n näkyvyyspalvelut sivu 25 UPS Cashflow Services sivu 26 UPS Returns sivu 27 UPS Supply Chain Solutions sivu 30 UPS Trade Direct sivu 31 UPS World Ease sivu 31 UPS TradeAbility sivu 31 Lähetykseesi saattaa kuulua lisämaksuja. Löydät niistä selitykset tässä osassa. 5 Viitetiedot ja UPS:n kuljetusehdot sivu 32 Tästä osasta löydät: laskutusvaihtoehdot sivu 33 tietoa kielletyistä tuotteista ja palvelurajoituksista sivut tietoa vastuusta ja rahat takaisin -takuusta sekä UPS:n kuljetusehdot sivut aakkosellisen hakemiston sivu 40 Online-lähetykset Jos haluat käsitellä lähetyksiäsi verkossa, tutustu Suomen kotisivuihin osoitteessa Sivustomme tarjoaa palveluja kaikkiin lähetysprosessin vaiheisiin. Tästä löydät lyhyen esittelyn. UPS-palvelut Yhteenveto UPS:n palveluista löytyy Suomen kotisivujen Palvelut-pikalinkistä. Lähettäminen (Shipping) Internet helpottaa ja nopeuttaa lähetyksesi käsittelyä Lähettäminen-osio sisältää kaikki lähetyksessä tarvittavat tiedot. Voit esimerkiksi: tehdä lähetyksen (Create a shipment) laskea toimitusajan ja -hinnan (Calculate time and cost) tilata noudon (Schedule a collection) hankkia tulli- ja huolintatietoja TradeAbilityn avulla. Tukipalvelut (Support) Tästä löydät kaiken tarvitsemasi tiedon Kaikki tärkeät linkit löytyvät nyt yhdeltä sivulta. Tästä osiosta löydät: asiakaspalvelun ladattavan palvelu- ja hinnasto-oppaan, hinnastot ja vyöhyketaulukot lähes kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää lähettäessäsi UPS:n kautta. Yritysratkaisut (Business Solutions) Yrityksesi koosta ja tyypistä riippumatta UPS tarjoaa yrityksellesi ja tarpeisiisi sopivan ratkaisun. Seuranta (Tracking) Voit seurata kaikkien lähetystesi kulkua osoitteessa Käytössäsi ovat seuraavat vaihtoehdot lähetystesi seurantaan: seuranta viitenumerolla (Reference Number Tracking) seuranta rahtikirjan numeron perusteella seuranta sähköpostin avulla ( Tracking) seuranta tekstiviestillä (SMS Tracking) Quantum View ennalta ilmoittavat näkyvyyspalvelut.

4 2 UPS:n palveluvaihtoehdot UPS tarjoaa erittäin laajan palveluvalikoiman, josta löytyy tarpeitasi vastaava nopeus ja hintataso niin kotimaan, Euroopan kuin maailmanlaajuisiin lähetyksiin. Lisäksi lähettäessäsi UPS:n kautta saat ilman lisähintaa: erinomaista luotettavaa palvelua rahat takaisin -takuun* Express-palveluille noudon omasta osoitteestasi kolme toimitusyritystä online-lähetysohjelmat helpot seurantavaihtoehdot ja toimitusvahvistuksen eri puolilla maailmaa sijaitsevien asiakkaidesi kunnioittaman ja tunteman kuljetusyhtiön. Täysin integroitu kuljetuspalvelu, jonka hoitaa yksi yritys, UPS. * Sisältää rajoituksia. Pyydettäessä rahat takaisin -takuu kattaa hyvityksen lähetyskuluistasi, jos emme yritä toimittaa lähetystä sovitussa aikarajassa. Tämän oppaan sivulla 36 on kattavat tiedot rahat takaisin -takuustamme. Tiedot löytyvät myös kuljetusehdoistamme.

5 3 Osa 1: UPS-palvelut ja palvelujen saatavuus Selvitä palveluiden saatavuus vyöhyketaulukon avulla Sivuilla 6-8 olevalla taulukolla voidaan selvittää halutun palveluvaihtoehdon saatavuus eri kohteissa ja kohteisiin sekä oikea vyöhykenumero lähetykselle. Vyöhykenumeroita käytetään myös lähetyksen hinnan laskemiseen*. Lähettäminen vai vastaanottaminen? Lähetysvyöhykkeitä käytetään kaikkiin lähteviin kotimaisiin ja kansainvälisiin lähetyksiin silloin, kun laskutusvaihtoehdoksi on valittu muu kuin kuljetusmaksujen laskuttaminen vastaanottajalta tai vastaanottomaassa sijaitsevalta kolmannelta osapuolelta. Vastaanottovyöhykkeitä käytetään kaikkiin saapuviin kotimaisiin ja kansainvälisiin lähetyksiin, kun vastaanottaja tai vastaanottomaassa sijaitseva kolmas osapuoli maksaa lähetyksen. Seuraa näitä kolmea yksinkertaista vaihetta: 1 Etsi määräpaikka, minne haluat lähettää tai mistä vastaanotat lähetyksen. 2 Tarkista, onko haluamasi palveluvaihtoehdon alla olevassa lähetys- tai vastaanottosarakkeessa vyöhykenumero jos on, kyseinen palvelu on yleensä saatavissa. 3 Merkitse vyöhykenumero muistiin hinnan laskemista varten (ks. sivut 9-21). Kaukoalueet Kun vyöhyketaulukossa on + -merkki, lähetyksestäsi on ehkä maksettava kaukoaluelisä. Lisämaksu kotimaisille ja kansainvälisille lähetyksille on 0,35 EUR kilolta tai vähintään 18 EUR lähetykseltä, aina suuremman mukaan. Kaukoaluetaulukoita voit tarkastella kotisivuillamme kohdassa Laske toimitusaika ja -hinta (Calculate Time and Cost) osoitteessa Tärkeä huomautus Kaukoaluekohteet voivat muuttua. * Katso lisätietoja laskutuksesta sivulta 33 Ajansäästövihje Käytä -sivuston suomenkielisen kotisivun Laske toimitusaika ja -hinta -toimintoa, joka näyttää muutamassa sekunnissa kaikki palveluvaihtoehdot, jotka ovat saatavissa valitsemastasi postinumerosta lähetyksen toimituspaikkaan.

6 4 UPS:n keskeiset palveluvaihtoehdot Vienti UPS:n laajasta palveluvalikoimasta löydät oikean vaihtoehdon maan sisäisille, Eurooppaan suuntautuville tai maailmanlaajuisille lähetyksille. Valitsemalla palvelun, jossa nopeus ja taloudellisuus ovat tasapainossa, voit luottaa siihen, että lähetyksesi ovat hyvissä käsissä. Tuonti UPS:n avulla lähetysten tuonti ja vastaanottaminen on yhtä helppoa kuin vientikin. UPS noutaa lähetyksesi kaikkialta maailmasta ja tarjoaa sinulle samat palveluvaihtoehdot kuin viennissä. Pystyt kontrolloimaan lähetyskuluja ja toimitusaikataulua, ja saat saman laatutakuun niin vientikuin tuontilähetyksillesi. Lisätietoja lisäpalveluista ja -maksuista löydät osasta 4 sivulta 23. *Rahat takaisin -takuu Sisältää rajoituksia. Pyydettäessä rahat takaisin -takuu kattaa hyvityksen lähetyskuluistasi, jos emme yritä toimittaa lähetystä sovitussa aikarajassa. Tämän oppaan sivulla 36 on kattavat tiedot rahat takaisin -takuustamme. Tiedot löytyvät myös kuljetusehdoistamme.

7 PALVELUT 5 Palvelu Kuvaus Ominaisuudet Tuonti UPS Express Plus erittäin kiireellisten seuraavan työpäivän lähetysten toimituksiin Euroopassa ja toisen työpäivän lähetyksiin Pohjois-Amerikkaan, toimitus työpäivän alkuun mennessä UPS Express seuraavan aamupäivän toimituksiin EU:n alueella ja nopeaan toimitukseen kaikkialle maailmaan UPS Express Saver SM seuraavan päivän toimituksiin Euroopan alueella sekä nopeisiin, taloudellisiin toimituksiin Pohjois-Amerikkaan, Aasiaan ja Afrikkaan UPS Standard aikatauluun sidottuihin toimituksiin kaikkialle Euroopassa UPS Expedited aikatauluun sidottuihin Euroopan ulkopuolisiin toimituksiin useimpiin Euroopan liikekeskuksiin klo 9.00 mennessä 60 %:iin kaikista yrityksistä Yhdysvalloissa ja merkittäviin liikekeskuksiin Kanadassa toisena työpäivänä klo 8.00/8.30 mennessä 70 %:iin kaikista yrityksistä Yhdysvalloissa ja merkittäviin liiketoimintakeskuksiin Kanadassa toisena työpäivänä klo 9.00 mennessä useimpiin Aasian liikekeskuksiin toisena työpäivänä klo 9.00 mennessä. klo 10.30/12.00 mennessä noin 70 %:iin kaikista EU:n, Liechtensteinin, Norjan ja Sveitsin liikeosoitteista toisena työpäivänä klo mennessä yli 75 %:iin kaikista USA:n yrityksistä ja Kanadan tärkeimmistä liikekeskuksista toisena työpäivänä klo mennessä 90 %:iin kaikista USA:n yrityksistä ja Kanadan tärkeimmistä liikekeskuksista valikoiduille Aasian alueille klo tai viimeistään klo mennessä 2 3 työpäivässä toimitus useimpiin Suomen liiketoimintakeskuksiin seuraavana päivänä keskipäivään (klo 12.00) mennessä. lähes kaikkiin liikekeskuksiin EU:n alueella, Liechtensteinissa, Norjassa sekä Sveitsissä seuraavana työpäivänä kaikkiin yrityksiin Yhdysvalloissa ja merkittäviin liikekeskuksiin Kanadassa toisen työpäivän loppuun mennessä kautta Aasian työpäivän loppuun mennessä 2 3 työpäivässä. Luotettavat toimitukset kaikkialle Eurooppaan 1 5 työpäivässä. Löydät helposti toimitusajat UPS Standard -lähetyksille Suomen kotisivuilta kohdasta Laske toimitusaika ja -hinta (Calculate Time and Cost) osoitteesta Luotettavat toimitukset tärkeimmille markkinoille ja tärkeimmiltä markkinoilta Euroopan ulkopuolella. Löydät helposti toimitusajat UPS Expedited -lähetyksille Suomen kotisivuilta kohdasta Laske toimitusaika ja -hinta (Calculate Time and Cost) osoitteesta Rahat takaisin -takuu* Rahat takaisin -takuu* Taloudellinen vaihtoehto UPS Express -palvelulle sisältäen rahat takaisin -takuun. Tämä maailmanlaajuinen palvelu on käytettävissä yli 200 maahan ja alueelle. UPS Express Saver -palvelua kutsutaan joskus myös UPS Saver -palveluksi. Nopeus ja taloudellisuus yhdistyvät tasapainoisesti kaikkialla Euroopassa. UPS Standard -palvelu kahden EU-jäsenvaltion välillä rajoittuu vapaassa liikenteessä oleviin tavaroihin. UPS Standard -palveluun sisältyy tarvittaessa tulliselvitys lähetyksissä, joihin liittyy EU:n ulkopuolisia maita. Nopeus ja taloudellisuus yhdistyvät tasapainoisesti ja maailmanlaajuisesti. Toimitukset tärkeisiin Suomen liikeosoitteisiin seuraavana työpäivänä klo 9.00 mennessä lähes kaikista kotimaan liikekeskuksista. Tuonti useisiin Suomen liikeosoitteisiin EU-maista klo mennessä. EU:n ulkopuolisista maista tuonti tapahtuu noin 1-2 päivässä. Tuonti kaikkialta Euroopasta (sekä EU-maista että EU:n ulkopuolelta) lähes kaikkialle Suomessa seuraavan työpäivän aikana. Maihin kuuluvat Albania, Valko-Venäjä, Bosnia, Kroatia, Islanti, Makedonia, Moldova, Montenegro, Venäjä, Serbia, Turkki ja Ukraina. Nopea ja taloudellinen toimitus maailman toiselta puolelta. Saatavilla tuontilähetyksille Euroopan alueelta silloin, kun tarvitaan edullista ja aikatauluun sidottua palvelua. Saatavilla tuontilähetyksille tärkeimmiltä Euroopan ulkopuolisilta markkinoilta, kun tarvitaan sekä edullisuutta että luotettavuutta. PALVELUN SAATAVUUS

8 6 Tarkista vyöhyketaulukosta, mihin voit lähettää ja mistä voit vastaanottaa lähetyksen Määräpaikka IATA-koodi Lähetysvyöhykkeet Vastaanottovyöhykkeet Määräpaikka IATA-koodi Lähetysvyöhykkeet Vastaanottovyöhykkeet IATA-koodi Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Express Plus Express Express Saver Standard Expedited A Alankomaat EU (Hollanti) NL p Alankomaiden Antillit AN Albania AL Algeria DZ Andorra AD 6 6 Angola AO Anguilla AI Antigua ja Barbuda AG Argentiina AR p Armenia AM p Aruba AW Australia AU p Azerbaidzan AZ Azorit EU PT 4 4 B Bahamasaaret BS p Bahrain BH Bangladesh BD p Barbados BB Barbuda (Antigua) AG Belgia EU BE Belize BZ 9 Benin BJ Bermuda BM Bhutan BT Bolivia BO Bonaire (Alankomaiden Antillit) AN Bosnia-Hertsegovina BA Botswana BW Brasilia BR p Brittiläiset Neitsytsaaret VG Brunei BN p Bulgaria EU BG Burkina Faso BF Burundi BI 10 C Cayman-saaret KY Ceuta ES 6 Chile CL p Cooksaaret CK 10 Costa Rica CR Côte d Ivoire (Norsunluurannikko) CI Curacao (Alankomaiden Antillit) AN D Djibouti DJ Dominica DM Dominikaaninen tasavalta DO p E Ecuador EC p Egypti EG El Salvador SV p Englanti EU GB p Eritrea ER IATA-koodi Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Espanja EU ES p (lukuun ottamatta Ceuta, Kanariansaaret ja Melilla) Etelä-Afrikka ZA Etelä-Korea KR Etiopia ET F Fidzi FJ Filippiinit PH p Färsaaret FO 6 G Gabon GA Gambia GM Gaza (Länsiranta) PS Georgia GE p Ghana GH Gibraltar GI Grenada GD Grönlanti GL 6 Guadeloupe GP Guam GU Guatemala GT p Guinea GN Guinea-Bissau GW Guyana GY p H Haiti HT p Hollanti EU (Alankomaat) NL p Honduras HN p Hongkong HK I Indonesia ID p Intia IN p Irak IQ 9 6 Irlannin tasavalta EU IE Islanti IS Iso-Britannia EU GB p a a a a Englanti EU GB p Pohjois-Irlanti EU GB Skotlanti EU GB p Wales EU GB Israel IL Italia EU IT p Itä-Timor TL 10 Itävalta EU AT J Jamaika JM p Japani JP p Jemen YE Jordania JO K Kambodža KH p Kamerun CM Kanaalisaaret (Guernsey) GG

9 MAAILMANLAAJUINEN VYÖHYKETAULUKKO 7 PALVELUN SAATAVUUS Määräpaikka IATA-koodi Lähetysvyöhykkeet Vastaanottovyöhykkeet IATA-koodi Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Kanaalisaaret (Jersey) JE Kanada CA p Kanariansaaret IC p 6 5 Kap Verden saaret CV p Kazakhstan KZ p Kenia KE Keski-Afrikan tasavalta CF 10 Kiinan kansantasavalta CN p Kirgisia KG Kiribati KI 10 Kolumbia CO p Komorit KM Kongo (Brazzaville) CG Kongon demokraattinen tasavalta CD Korea, Etelä- KR Kosovo RS Kosrae (Mikronesian liittovaltio) FM 10 Kreikka EU GR p Kroatia HR p Kuwait KW Kypros EU CY L Laos LA Latvia EU LV Lesotho LS 10 Libanon LB Liberia LR Libya LY Liechtenstein LI Liettua EU LT Luxemburg EU LU Länsi-Samoa WS Länsiranta (Gaza) PS M Macao MO Madagaskar MG Madeira EU PT 4 4 Makedonia (FYROM) MK Malawi MW Malediivit MV 10 Malesia MY p Mali ML Malta EU MT Marokko MA Marshallin saaret MH 10 Martinique MQ Mauretania MR Mauritius MU Mayotte YT Meksiko MX p Melilla ES 6 Mikronesian liittovaltio FM 10 Moldova MD p Monaco MC Määräpaikka IATA-koodi Lähetysvyöhykkeet Vastaanottovyöhykkeet Mongolia MN Montenegro ME Montserrat MS Mosambik MZ 10 N Namibia NA Nepal NP p Nevis (Saint Kitts) KN Nicaragua NI Niger NE Nigeria NG Norja NO p Norsunluurannikko (Côte d Ivoire) CI O Oman OM P Pakistan PK p Palau PW 10 Panama PA p Papua-Uusi-Guinea PG 10 Paraguay PY Peru PE p Pohjois-Irlanti EU GB Pohjois-Mariaanit MP p Ponape (Mikronesian liittovaltio) FM 10 Portugali EU PT p (lukuun ottamatta Azorit ja Madeira) Puerto Rico PR p Puola EU PL p Päiväntasaajan Guinea GQ 10 Q Qatar QA R Ranska EU FR p Ranskan Guayana GF 9 Ranskan Polynesia PF Reunion RE Romania EU RO Rota (Pohjois-Mariaanit) MP p Ruanda RW 10 Ruotsi EU SE p Tällä taulukolla voidaan selvittää halutun palveluvaihtoehdon saatavuus eri kohteisiin sekä oikea vyöhykenumero lähetykselle. Vyöhykkeiden avulla lasketaan lähetyksen hinta. Kaukoaluelisä saattaa koskea tiettyjä alueita. Tarkista oikea vyöhykenumero seuraavilta riveiltä. IATA-koodi Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Palveluvaihtoehtojen saatavuus voidaan tarkistaa lähtö- ja määräpaikan postinumeron tarkkuudella Suomen kotisivuilta osoitteesta löytyvän laskurin avulla kohdasta Laske toimitusaika ja -hinta (Calculate Time and Cost) tai ottamalla yhteyttä UPS:n asiakaspalveluun. Jos et määritä palvelua erikseen, lähetys lähetetään ja laskutetaan automaattisesti UPS Expressinä, jos mahdollista.

10 8 Tarkista vyöhyketaulukosta, mihin voit lähettää ja mistä voit vastaanottaa lähetyksen Määräpaikka IATA-koodi Lähetysvyöhykkeet Vastaanottovyöhykkeet IATA-koodi Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Express Plus Express Express Saver Standard Expedited S Saba (Alankomaiden Antillit) AN Saint Barthelemy GP Saint Christopher (Saint Kitts) KN Saint Croix VI (Yhdysvaltain Neitsytsaaret) Saint Eustatius AN (Alankomaiden Antillit) Saint John VI (Yhdysvaltain Neitsytsaaret) Saint Kitts (Saint Christopher) KN Saint Lucia LC Saint Maarten AN (Alankomaiden Antillit) Saint Martin (Guadeloupe) GP Saint Thomas VI (Yhdysvaltain Neitsytsaaret) Saint Vincent ja Grenadiinit VC Saipan (Pohjois-Mariaanit) MP Saksa EU DE p Salomonsaaret SB Sambia ZM San Marino SM p Saudi-Arabia SA Senegal SN Serbia RS Seychellit SC Sierra Leone SL Singapore SG p Skotlanti EU GB p Slovakian tasavalta EU SK Slovenia EU SI Sri Lanka LK p Suomi EU FI p UPS:n palvelualue kattaa miltei koko kotimaan alueen. Lisätietoja saat asiakaspalvelusta. Surinam SR Sveitsi CH p (Express Plus -palvelulla vain Express Envelopeja asiakirjalähetykset) Swazimaa SZ 10 Syyria SY T Tadzikistan TJ p 9 Tahiti PF Taiwan TW p Tansania TZ Tanska EU DK p Thaimaa TH p Tinian (Pohjois-Mariaanit) MP p Togo TG Tonga TO 10 Määräpaikka IATA-koodi Lähetysvyöhykkeet Vastaanottovyöhykkeet Tällä taulukolla voidaan selvittää halutun palveluvaihtoehdon saatavuus eri kohteisiin sekä oikea vyöhykenumero lähetykselle. Vyöhykkeiden avulla lasketaan lähetyksen hinta. Kaukoaluelisä saattaa koskea tiettyjä alueita. Tarkista oikea vyöhykenumero seuraavilta riveiltä. IATA-koodi Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Tortola (Brittiläiset Neitsytsaaret) VG Trinidad ja Tobago TT p Truk (Mikronesian liittovaltio) FM 10 Tsad TD Tsekin tasavalta EU CZ p Tunisia TN Turkki TR Turkmenistan TM 9 Turks- ja Caicos-saaret TC 9 Tuvalu TV 10 U Uganda UG Ukraina UA p Unionsaaret VC (Saint Vincent ja Grenadiinit) Unkari EU HU p Uruguay UY Uusi-Kaledonia NC Uusi-Seelanti NZ p Uzbekistan UZ V Valko-Venäjä (Belarussia) BY p Vanuatu VU 10 Venezuela VE p Venäjä RU p Vietnam VN p Virgin Gorda VG (Brittiläiset Neitsytsaaret) Viro EU EE W Wales EU GB Wallis ja Futuna WF 10 Y Yap (Mikronesian liittovaltio) FM 10 Yhdistyneet Arabiemiraatit AE Yhdysvallat US Yhdysvaltain Neitsytsaaret VI Yhdysvaltain Samoa AS Z Zimbabwe ZW Palveluvaihtoehtojen saatavuus voidaan tarkistaa lähtö- ja määräpaikan postinumeron tarkkuudella Suomen kotisivuilta osoitteesta löytyvän laskurin avulla kohdasta Laske toimitusaika ja -hinta (Calculate Time and Cost) tai ottamalla yhteyttä UPS:n asiakaspalveluun. Jos et määritä palvelua erikseen, lähetys lähetetään ja laskutetaan automaattisesti UPS Expressinä, jos mahdollista.

11 9 Osa 2: Lähetyskustannukset UPS-lähetyksen lähetyshinta määräytyy palvelutason, määräpaikan vyöhykkeen, laskutuspainon ja lisämaksujen perusteella. Löydät lähetyksesi hinnan noudattamalla seuraavaa kuutta ohjetta: 1 Varmista, että olet oikeassa osassa. Tämän osan lähetyshintoja käytetään kaikkiin lähteviin kotimaisiin ja kansainvälisiin lähetyksiin silloin, kun laskutusvaihtoehdoksi on valittu muu kuin kuljetusmaksujen laskuttaminen vastaanottajalta tai vastaanottomaassa sijaitsevalta kolmannelta osapuolelta. 2 Määritä lähetyksen laskutuspaino. 3 Siirry haluamasi palveluvaihtoehdon sivulle (UPS Express Plus, Express, Express Saver, Standard tai Expedited). 4 Valitse lähetyksesi tyyppiä vastaava taulukko (UPS Express Envelope, asiakirjat tai tavaralähetykset). 5 Tarkista lähetyksesi laskutuspainon ja vyöhykkeen mukainen hinta. 6 Ota huomioon mahdolliset lisämaksut kuten valinnaispalveluiden maksut. (Jos haluat vastaanottaa paketin, jonka laskutusvaihtoehdoksi on valittu laskuttaminen vastaanottajalta tai vastaanottomaassa sijaitsevalta kolmannelta osapuolelta, katso vastaanottohinnat sivulta 15.) Ajansäästövihje Laske lähetyksesi kokonaishinta Suomen kotisivuilla osoitteessa olevan UPS:n laskurin avulla kohdassa Laske toimitusaika ja -hinta (Calculate Time and Cost).

12 10 LÄHETYSHINNAT UPS Express Plus TOIMITUS SEURAAVANA PÄIVÄNÄ EUROOPASSA JA TOISENA TYÖPÄIVÄNÄ POHJOIS-AMERIKKAAN TYÖPÄIVÄN ALKAESSA ERITTÄIN KIIREELLISIIN LÄHETYKSIIN Nämä hinnat koskevat lähteviä kotimaisia ja kansainvälisiä lähetyksiä, kun laskutusvaihtoehdoksi on valittu muu kuin kuljetusmaksujen laskuttaminen vastaanottajalta tai vastaanottomaassa sijaitsevalta kolmannelta osapuolelta. Vyöhyke Katso vyöhykkeen numero sivulta 6. Laskutuspaino Hinnat perustuvat lähetyksen kaikkien pakettien yhteenlaskettuun todelliseen painoon tai tilavuuspainoon, aina suuremman mukaan. Yhteenveto tilavuuspainon määrittämisestä P x L x K = tilavuuspaino 6000 P = pituus (cm) L = leveys (cm) K = korkeus (cm) L Lisämaksut Näihin hintoihin ei sisälly lisämaksuja, kuten kaukoaluelisät tai valinnaispalveluiden maksut. Katso lisätietoja sivulta 23. P Verot Hintoihin ei sisälly veroja. Normaali ALV-maksu lisätään hintoihin soveltuvin osin. Noudon tilaaminen Klikkaa Suomen kotisivuilla osoitteessa kohtaa Noudon tilaaminen (Schedule a Collection) tai soita UPS:n asiakaspalveluun numeroon Huomautuksia 1 Vain kirjeille ja asiakirjoille. UPS Express Envelope -kuoreen suljettaville asiakirjoille ei ole paino- tai sivumäärärajoituksia. Jos lähetyksen paino ylittää hinnastossa mainitun painon, se pyöristetään ylöspäin seuraavaan painoluokkaan. * Yksittäisen paketin suurin sallittu paino on 70 kg. Jos haluat lähettää yli 70 kg painavia yksittäisiä paketteja, soita UPS:lle numeroon Määritelläksesi yhteensä yli 70 kg painavan monikollilähetyksen hinnan kerro lähetyksen kokonaispaino (pyöristäen ylöspäin seuraavaan kiloon) hinnalla per kilo. Lähetyksestä veloitetaan tämän kertolaskun tulos tai ilmoitettu minimiveloitus, aina suuremman mukaan. K UPS Express Envelope 1 Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke EUR 61,55 137,20 137,20 138,85 145,95 150,45 149,25 156,45 Enintään 2,5 kg painavat asiakirjat, jotka eivät ole UPS Express Envelope -kuorissa Paino 0,5 kg 62,75 165,80 168,35 171,05 189,40 170,20 167,70 182,35 1,0 kg 63,60 176,35 181,60 184,05 199,40 180,70 185,85 208,25 1,5 kg 64,45 186,90 194,85 197,05 209,40 191,20 204,00 234,15 2,0 kg 65,30 197,45 208,15 210,05 219,40 201,70 222,15 260,05 2,5 kg 66,15 208,00 221,40 223,05 229,40 212,20 240,30 285,95 Asiakirjat yli 2,5 kg & tavaralähetykset Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke EUR Paino 0,5 kg 62,75 165,80 168,35 171,05 189,40 197,15 197,10 211,75 1,0 kg 63,60 176,35 181,60 184,05 199,40 207,65 215,25 237,80 1,5 kg 64,45 186,90 194,85 197,05 209,40 218,15 233,40 263,85 2,0 kg 65,30 197,45 208,15 210,05 219,40 228,65 251,55 289,90 2,5 kg 66,15 208,00 221,40 223,05 229,40 239,15 269,70 315,95 3,0 kg 66,75 216,55 231,45 231,95 239,60 255,30 286,85 343,85 3,5 kg 67,35 225,10 241,50 240,80 249,80 265,15 304,00 371,75 4,0 kg 67,95 233,65 251,55 249,70 260,00 275,00 321,15 399,65 4,5 kg 68,55 242,20 261,55 258,55 270,20 284,85 338,30 427,55 5,0 kg 69,15 250,75 271,60 267,45 280,40 294,70 355,45 455,45 5,5 kg 69,80 256,45 278,75 276,30 287,30 302,40 368,15 471,50 6,0 kg 70,45 262,15 285,90 285,20 294,15 310,10 380,85 487,55 6,5 kg 71,10 267,85 293,05 294,05 301,05 317,80 393,55 503,60 7,0 kg 71,75 273,55 300,20 302,95 307,95 325,50 406,25 519,65 7,5 kg 72,40 279,25 307,30 311,80 314,80 333,20 418,95 535,70 8,0 kg 73,05 284,95 314,45 320,70 321,70 340,90 431,65 551,75 8,5 kg 73,70 290,65 321,60 329,55 328,60 348,60 444,35 567,80 9,0 kg 74,35 296,35 328,75 338,45 335,45 356,30 457,05 583,85 9,5 kg 75,00 302,05 335,90 347,30 342,35 364,00 469,75 599,90 10 kg 75,65 307,75 343,00 356,20 349,25 371,70 482,45 615,95 11 kg 77,15 313,45 349,90 356,30 356,95 379,10 495,50 639,95 12 kg 78,65 319,15 356,80 363,00 364,65 386,50 508,55 663,95 13 kg 80,15 324,85 363,70 369,75 372,35 393,90 521,60 687,95 14 kg 81,65 330,55 370,55 376,50 380,05 401,30 534,65 711,95 15 kg 83,15 336,25 377,45 383,20 387,75 408,70 547,70 735,95 16 kg 84,65 341,95 384,35 389,95 395,45 416,10 560,75 759,95 17 kg 86,15 347,65 391,20 396,65 403,15 423,50 573,80 783,95 18 kg 87,65 353,35 398,10 403,40 410,85 430,90 586,85 807,95 19 kg 89,15 359,05 405,00 410,15 418,55 438,30 599,90 831,90 20 kg 90,65 364,75 411,85 416,85 426,25 445,70 612,95 855,90 22 kg 93,50 376,50 422,60 427,05 437,25 458,00 641,75 903,30 24 kg 96,35 388,25 433,30 437,25 448,30 470,30 670,55 950,70 26 kg 99,20 400,00 444,00 447,45 459,30 482,60 699,35 998,10 28 kg 102,05 411,75 454,70 457,65 470,30 494,90 728, ,50 30 kg 104,90 423,50 465,40 467,85 481,35 507,20 756, ,90 35 kg 111,80 453,95 496,00 502,65 515,45 545,05 814, ,10 40 kg 118,70 484,40 526,60 537,45 549,55 582,90 878, ,30 45 kg 125,60 514,85 557,20 572,20 583,70 620,75 943, ,50 50 kg 132,50 545,30 587,80 607,00 617,80 658, , ,70 55 kg 139,40 575,75 618,40 641,80 651,95 696, , ,90 60 kg 146,30 606,20 649,00 676,55 686,05 734, , ,10 65 kg 153,20 636,65 679,60 711,35 720,15 772, , ,30 70 kg 160,10 667,10 710,20 746,10 754,30 810, , ,50 Yli 70 kg* Hinta/kg 2,28 9,53 10,14 10,65 10,77 11,57 18,11 29,35 Minimiveloitus 160,10 667,10 710,20 746,10 754,30 810, , ,50

13 LÄHETYSHINNAT 11 UPS Express TOIMITUS SEURAAVAN AAMUPÄIVÄN AIKANA EU-ALUEELLE JA NOPEA TOIMITUS KAIKKIALLE MAAILMASSA UPS Express Envelope 1 Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke EUR 32,15 83,40 83,40 85,05 92,15 98,85 96,65 97,95 95,45 102,65 105,60 Enintään 2,5 kg painavat asiakirjat, jotka eivät ole UPS Express Envelope -kuorissa Paino 0,5 kg 33,35 112,00 114,55 117,25 135,60 135,65 116,40 117,30 113,90 128,55 130,25 1,0 kg 34,20 122,55 127,80 130,25 145,60 149,60 126,90 131,90 132,05 154,45 159,70 1,5 kg 35,05 133,10 141,05 143,25 155,60 163,50 137,40 146,50 150,20 180,35 189,15 2,0 kg 35,90 143,65 154,35 156,25 165,60 177,45 147,90 161,10 168,35 206,25 218,60 2,5 kg 36,75 154,20 167,60 169,25 175,60 191,35 158,40 175,70 186,50 232,15 248,05 Asiakirjat yli 2,5 kg & tavaralähetykset Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke EUR Paino 0,5 kg 33,35 112,00 114,55 117,25 135,60 135,65 143,35 134,45 143,30 157,95 159,35 1,0 kg 34,20 122,55 127,80 130,25 145,60 149,60 153,85 149,05 161,45 184,00 188,80 1,5 kg 35,05 133,10 141,05 143,25 155,60 163,50 164,35 163,65 179,60 210,05 218,25 2,0 kg 35,90 143,65 154,35 156,25 165,60 177,45 174,85 178,25 197,75 236,10 247,70 2,5 kg 36,75 154,20 167,60 169,25 175,60 191,35 185,35 192,85 215,90 262,15 277,15 3,0 kg 37,35 162,75 177,65 178,15 185,80 205,05 201,50 207,40 233,05 290,05 306,65 3,5 kg 37,95 171,30 187,70 187,00 196,00 218,80 211,35 221,95 250,20 317,95 336,15 4,0 kg 38,55 179,85 197,75 195,90 206,20 232,50 221,20 236,50 267,35 345,85 365,65 4,5 kg 39,15 188,40 207,75 204,75 216,40 246,25 231,05 251,05 284,50 373,75 395,15 5,0 kg 39,75 196,95 217,80 213,65 226,60 259,95 240,90 267,95 301,65 401,65 424,65 5,5 kg 40,40 202,65 224,95 222,50 233,50 267,95 248,60 276,55 314,35 417,70 444,50 6,0 kg 41,05 208,35 232,10 231,40 240,35 275,95 256,30 285,15 327,05 433,75 464,35 6,5 kg 41,70 214,05 239,25 240,25 247,25 283,95 264,00 293,75 339,75 449,80 484,20 7,0 kg 42,35 219,75 246,40 249,15 254,15 292,00 271,70 302,35 352,45 465,85 504,05 7,5 kg 43,00 225,45 253,50 258,00 261,00 300,00 279,40 310,95 365,15 481,90 523,90 8,0 kg 43,65 231,15 260,65 266,90 267,90 308,00 287,10 319,55 377,85 497,95 543,75 8,5 kg 44,30 236,85 267,80 275,75 274,80 316,00 294,80 328,15 390,55 514,00 563,60 9,0 kg 44,95 242,55 274,95 284,65 281,65 324,00 302,50 336,75 403,25 530,05 583,45 9,5 kg 45,60 248,25 282,10 293,50 288,55 332,00 310,20 345,35 415,95 546,10 603,30 10 kg 46,25 253,95 289,20 302,40 295,45 340,00 317,90 353,95 428,65 562,15 623,15 11 kg 47,75 259,65 296,10 302,50 303,15 346,95 325,30 361,25 441,70 586,15 653,15 12 kg 49,25 265,35 303,00 309,20 310,85 353,90 332,70 368,55 454,75 610,15 683,15 13 kg 50,75 271,05 309,90 315,95 318,55 360,80 340,10 375,85 467,80 634,15 713,15 14 kg 52,25 276,75 316,75 322,70 326,25 367,75 347,50 383,15 480,85 658,15 743,15 15 kg 53,75 282,45 323,65 329,40 333,95 374,70 354,90 390,45 493,90 682,15 773,15 16 kg 55,25 288,15 330,55 336,15 341,65 381,65 362,30 397,75 506,95 706,15 803,15 17 kg 56,75 293,85 337,40 342,85 349,35 388,55 369,70 405,05 520,00 730,15 833,15 18 kg 58,25 299,55 344,30 349,60 357,05 395,50 377,10 412,35 533,05 754,15 863,15 19 kg 59,75 305,25 351,20 356,35 364,75 402,45 384,50 419,65 546,10 778,10 893,15 20 kg 61,25 310,95 358,05 363,05 372,45 409,40 391,90 426,95 559,15 802,10 923,15 22 kg 64,10 322,70 368,80 373,25 383,45 423,00 404,20 441,00 587,95 849,50 982,60 24 kg 66,95 334,45 379,50 383,45 394,50 436,60 416,50 455,05 616,75 896, ,05 26 kg 69,80 346,20 390,20 393,65 405,50 450,25 428,80 469,10 645,55 944, ,50 28 kg 72,65 357,95 400,90 403,85 416,50 463,85 441,10 483,15 674,35 991, ,95 30 kg 75,50 369,70 411,60 414,05 427,55 477,45 453,40 497,20 703, , ,40 35 kg 82,40 400,15 442,20 448,85 461,65 517,10 491,25 538,40 760, , ,00 40 kg 89,30 430,60 472,80 483,65 495,75 556,70 529,10 579,60 825, , ,60 45 kg 96,20 461,05 503,40 518,40 529,90 596,35 566,95 620,80 889, , ,20 50 kg 103,10 491,50 534,00 553,20 564,00 635,95 604,80 662,00 954, , ,80 55 kg 110,00 521,95 564,60 588,00 598,15 675,60 642,65 703, , , ,40 60 kg 116,90 552,40 595,20 622,75 632,25 715,20 680,50 744, , , ,00 65 kg 123,80 582,85 625,80 657,55 666,35 754,85 718,35 785, , , ,60 70 kg 130,70 613,30 656,40 692,30 700,50 794,50 756,20 826, , , ,20 LÄHETYSHINNAT Yli 70 kg* Hinta/kg 1,86 8,76 9,37 9,89 10,00 11,35 10,80 11,81 17,34 28,58 32,81 Minimiveloitus 130,70 613,30 656,40 692,30 700,50 794,50 756,20 826, , , ,20

14 12 LÄHETYSHINNAT UPS Express Saver SEURAAVAN PÄIVÄN TOIMITUKSIIN EU-ALUEELLE SEKÄ NOPEISIIN, TALOUDELLISIIN TOIMITUKSIIN POHJOIS-AMERIKKAAN, AASIAAN JA AFRIKKAAN UPS Express Saver -hinnat koskevat lähteviä kotimaisia ja kansainvälisiä lähetyksiä, kun laskutusvaihtoehdoksi on valittu muu kuin kuljetusmaksujen laskuttaminen vastaanottajalta tai vastaanottomaassa sijaitsevalta kolmannelta osapuolelta. UPS Standard -hinnat koskevat lähteviä EU-maiden, Liechtensteinin, Norjan ja Sveitsin lähetyksiä, kun laskutusvaihtoehdoksi on valittu muu kuin kuljetusmaksujen laskuttaminen vastaanottajalta tai vastaanottomaassa sijaitsevalta kolmannelta osapuolelta. Vyöhyke Katso vyöhykkeen numero sivulta 6. Laskutuspaino Hinnat perustuvat lähetyksen kaikkien pakettien yhteenlaskettuun todelliseen painoon tai tilavuuspainoon, aina suuremman mukaan. Yhteenveto tilavuuspainon määrittämisestä P x L x K = tilavuuspaino 6000 P = pituus (cm) L = leveys (cm) K = korkeus (cm) L Lisämaksut Näihin hintoihin ei sisälly lisämaksuja, kuten kaukoaluelisät tai valinnaispalveluiden maksut. Katso lisätietoja sivulta 23. P Verot Hintoihin ei sisälly veroja. Normaali ALV-maksu lisätään hintoihin soveltuvin osin. Noudon tilaaminen Klikkaa Suomen kotisivuilla osoitteessa kohtaa Noudon tilaaminen (Schedule a Collection) tai soita UPS:n asiakaspalveluun numeroon Huomautuksia 1 Vain kirjeille ja asiakirjoille. UPS Express Envelope -kuoreen suljettaville asiakirjoille ei ole paino- tai sivumäärärajoituksia. Jos lähetyksen paino ylittää hinnastossa mainitun painon, se pyöristetään ylöspäin seuraavaan painoluokkaan. * Yksittäisen paketin suurin sallittu paino on 70 kg. Jos haluat lähettää yli 70 kg painavia yksittäisiä paketteja, soita UPS:lle numeroon Määritelläksesi yhteensä yli 70 kg tai 100 kg painavan monikollilähetyksen hinnan kerro lähetyksen kokonaispaino (pyöristäen ylöspäin seuraavaan kiloon) hinnalla per kilo. Lähetyksestä veloitetaan tämän kertolaskun tulos tai ilmoitettu minimiveloitus, aina suuremman mukaan. K UPS Express Envelope 1 Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke EUR 28,90 73,15 73,15 74,15 81,45 84,90 85,15 92,35 92,55 98,25 101,05 102,15 Enintään 2,5 kg painavat asiakirjat, jotka eivät ole UPS Express Envelope -kuorissa Paino 0,5 kg 30,25 94,90 97,15 99,05 105,15 106,35 99,45 110,70 110,35 123,05 124,55 125,50 1,0 kg 31,00 103,95 109,35 111,15 113,50 121,00 109,25 124,40 127,95 147,85 152,75 155,25 1,5 kg 31,75 113,00 121,55 123,25 121,85 135,65 119,05 138,15 145,55 172,65 180,95 185,00 2,0 kg 32,50 122,05 133,75 135,35 130,20 150,30 128,85 151,90 163,15 197,45 209,15 214,75 2,5 kg 33,25 131,10 145,95 147,45 138,55 164,95 138,60 165,65 180,75 222,25 237,35 244,55 Asiakirjat yli 2,5 kg & tavaralähetykset Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke EUR Paino 0,5 kg 30,25 94,90 97,15 99,05 105,15 106,35 114,75 126,75 138,95 151,15 152,55 151,65 1,0 kg 31,00 103,95 109,35 111,15 113,50 121,00 124,50 140,50 156,55 176,05 180,75 181,40 1,5 kg 31,75 113,00 121,55 123,25 121,85 135,65 134,30 154,25 174,15 200,90 208,95 211,15 2,0 kg 32,50 122,05 133,75 135,35 130,20 150,30 144,10 167,95 191,75 225,80 237,10 240,95 2,5 kg 33,25 131,10 145,95 147,45 138,55 164,95 153,85 181,70 209,35 250,70 265,30 270,70 3,0 kg 33,85 138,50 154,70 156,75 149,05 179,40 162,85 195,45 225,95 277,40 293,50 300,45 3,5 kg 34,45 145,90 163,40 166,05 159,55 193,85 171,80 209,20 242,60 304,05 321,70 330,20 4,0 kg 35,05 153,30 172,15 175,35 170,05 208,30 180,80 222,95 259,25 330,70 349,90 359,95 4,5 kg 35,65 160,70 180,90 184,65 180,55 222,75 189,75 236,65 275,85 357,40 378,05 389,75 5,0 kg 36,25 168,10 189,65 193,95 197,65 246,00 198,75 252,60 292,50 384,05 406,25 419,50 5,5 kg 36,85 173,75 200,45 205,75 205,10 253,60 205,55 260,70 304,75 399,35 425,25 442,30 6,0 kg 37,45 179,45 207,10 212,10 212,55 261,20 212,35 268,80 317,05 414,70 444,30 465,10 6,5 kg 38,05 185,15 213,80 218,45 220,00 268,80 219,15 276,90 329,30 430,00 463,30 487,95 7,0 kg 38,65 190,80 220,45 224,80 227,45 276,40 225,90 285,05 341,55 445,30 482,30 510,75 7,5 kg 39,25 196,50 227,10 231,15 234,90 284,00 232,70 293,15 353,85 460,60 501,30 533,55 8,0 kg 39,85 202,20 233,80 237,50 242,35 291,60 239,50 301,25 366,10 475,90 520,35 556,40 8,5 kg 40,45 207,90 240,45 243,85 249,80 299,20 246,30 309,35 378,35 491,25 539,35 579,20 9,0 kg 41,05 213,55 247,10 250,20 257,25 306,80 253,10 317,50 390,65 506,55 558,35 602,00 9,5 kg 41,65 219,85 253,80 256,55 264,70 314,40 259,90 325,60 402,90 521,85 577,35 624,85 10 kg 42,25 225,10 260,45 262,90 272,15 322,00 266,70 333,70 415,20 537,15 596,40 647,65 11 kg 43,60 230,35 266,65 269,40 279,40 328,65 273,15 340,55 427,80 560,15 625,10 676,75 12 kg 44,95 235,65 272,85 275,90 286,65 335,30 279,65 347,40 440,45 583,10 653,80 705,85 13 kg 46,30 240,90 279,05 282,40 293,90 341,95 286,15 354,25 453,05 606,05 682,45 734,95 14 kg 47,65 246,20 285,30 288,90 301,15 348,60 292,65 361,10 465,70 629,05 711,15 764,05 15 kg 49,00 251,45 291,50 295,40 308,40 355,25 299,15 367,95 478,30 652,00 739,85 793,15 16 kg 50,35 256,75 297,70 301,90 315,65 361,90 305,60 374,75 490,95 674,95 768,55 822,25 17 kg 51,70 262,00 303,90 308,40 322,90 368,55 312,10 381,60 503,55 697,95 797,25 851,35 18 kg 53,05 267,30 310,10 314,90 330,15 375,20 318,60 388,45 516,20 720,90 825,95 880,45 19 kg 54,40 272,55 316,30 321,40 337,40 381,85 325,10 395,30 528,80 743,85 854,65 909,55 20 kg 55,75 277,85 322,50 327,90 344,65 388,50 331,60 402,15 541,40 766,85 883,35 938,65 22 kg 58,00 288,30 333,15 338,35 355,15 401,20 342,40 415,45 569,35 812,10 940,30 995,95 24 kg 60,25 298,70 343,80 348,80 365,65 413,90 353,20 428,70 597,30 857,40 997, ,25 26 kg 62,50 309,15 354,45 359,25 376,15 426,60 364,00 442,00 625,25 902, , ,55 28 kg 64,75 319,60 365,10 369,70 386,65 439,30 374,75 455,30 653,15 947, , ,80 30 kg 67,00 330,05 375,75 380,15 397,15 452,00 385,55 468,55 681,10 993, , ,10 35 kg 73,45 357,15 404,30 411,75 429,50 489,80 418,60 507,45 736, , , ,65 40 kg 79,90 384,25 432,85 443,35 461,85 527,60 451,60 546,35 799, , , ,15 45 kg 86,35 411,30 461,35 474,95 494,20 565,40 484,60 585,25 862, , , ,65 50 kg 92,80 438,40 489,90 506,55 526,55 603,20 517,60 624,10 925, , , ,20 55 kg 99,25 465,50 518,45 538,15 558,90 641,00 550,60 663,00 987, , , ,70 60 kg 105,70 492,60 547,00 569,75 591,25 678,80 583,60 701, , , , ,20 65 kg 112,15 519,70 575,50 601,35 623,60 716,60 616,60 740, , , , ,75 70 kg 118,60 546,80 604,05 632,95 655,95 754,40 649,60 779, , , , ,25 Yli 70 kg* Hinta/kg 1,69 7,81 8,62 9,04 9,37 10,77 9,28 11,13 16,79 27,34 31,40 33,78 Minimiveloitus 118,60 546,80 604,05 632,95 655,95 754,40 649,60 779, , , , ,25

15 LÄHETYSHINNAT 13 UPS Standard AIKATAULUUN SIDOTTU TOIMITUS EUROOPPAAN Tavaralähetykset Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke EUR Paino 1 kg 90,25 100,95 106,10 108,25 108,65 112,35 119,95 2 kg 92,10 105,85 116,05 119,00 119,55 120,95 126,50 3 kg 93,95 110,75 123,45 127,20 128,35 129,55 133,05 4 kg 95,80 115,65 127,25 130,55 131,65 133,95 139,60 5 kg 97,65 120,55 131,05 133,90 134,95 138,35 146,15 6 kg 98,50 122,85 133,20 136,15 137,15 140,35 149,35 7 kg 99,35 125,15 135,35 138,45 139,35 142,35 152,55 8 kg 100,20 127,45 137,50 140,70 141,55 144,35 155,75 9 kg 101,05 129,75 139,65 143,00 143,75 146,35 158,95 10 kg 101,90 132,05 141,80 145,25 145,95 148,35 162,15 11 kg 102,80 134,35 143,20 146,55 147,30 150,35 164,00 12 kg 103,70 136,65 144,60 147,85 148,65 152,35 165,85 13 kg 104,60 138,95 146,00 149,10 150,00 154,35 167,70 14 kg 105,50 141,25 147,40 150,40 151,35 156,35 169,55 15 kg 106,40 143,55 148,80 151,70 152,70 158,35 171,40 16 kg 107,30 145,85 150,20 153,00 154,05 160,35 173,25 17 kg 108,20 148,15 151,60 154,30 155,40 162,35 175,10 18 kg 109,10 150,45 153,00 155,55 156,75 164,35 176,95 19 kg 110,00 152,75 154,40 156,85 158,10 166,35 178,80 20 kg 110,90 155,05 155,80 158,15 159,45 168,35 180,65 21 kg 111,80 155,75 157,20 159,50 160,80 169,80 182,50 22 kg 112,70 156,45 158,60 160,85 162,15 171,25 184,35 23 kg 113,60 157,15 160,00 162,20 163,50 172,70 186,20 24 kg 114,50 157,85 161,40 163,50 164,85 174,15 188,05 25 kg 115,40 158,55 162,80 164,85 166,20 175,60 189,90 26 kg 116,30 159,25 164,20 166,20 167,55 177,05 191,75 27 kg 117,20 159,95 165,60 167,55 168,90 178,50 193,60 28 kg 118,10 160,65 167,00 168,90 170,25 179,95 195,45 29 kg 119,00 161,35 168,40 170,25 171,60 181,40 197,30 30 kg 119,90 162,05 169,80 171,55 172,95 182,85 199,15 31 kg 120,80 162,75 171,20 172,90 174,30 184,30 201,00 32 kg 121,70 163,45 172,60 174,25 175,65 185,75 202,85 33 kg 122,60 164,15 174,00 175,60 177,00 187,20 204,70 34 kg 123,50 164,85 175,40 176,95 178,35 188,65 206,55 35 kg 124,40 165,55 176,80 178,30 179,70 190,10 208,40 40 kg 127,50 170,30 182,45 184,10 185,65 195,90 216,05 45 kg 130,60 175,05 188,10 189,95 191,60 201,70 223,70 50 kg 133,70 179,80 193,75 195,75 197,55 207,50 231,35 55 kg 136,80 184,55 199,40 201,60 203,50 213,30 239,00 60 kg 139,90 189,30 205,05 207,45 209,45 219,10 246,65 65 kg 143,00 194,05 210,70 213,25 215,40 224,90 254,30 70 kg 146,10 198,80 216,35 219,10 221,35 230,70 261,95 75 kg* 149,20 203,55 222,00 224,90 227,30 236,50 269,60 80 kg* 152,30 208,30 227,65 230,75 233,25 242,30 277,25 85 kg* 155,40 213,05 233,30 236,60 239,20 248,10 284,90 90 kg* 158,50 217,80 238,95 242,40 245,15 253,90 292,55 95 kg* 161,60 222,55 244,60 248,25 251,10 259,70 300, kg* 164,70 227,30 250,25 254,10 257,05 265,50 307,85 LÄHETYSHINNAT Yli 100 kg* Hinta/kg 1,64 2,27 2,50 2,54 2,57 2,65 3,07 Minimiveloitus 164,70 227,30 250,25 254,10 257,05 265,50 307,85

16 14 LÄHETYSHINNAT UPS Expedited AIKATAULUUN SIDOTTU TOIMITUS EUROOPAN ULKOPUOLELLE UPS Expedited -hinnat koskevat lähteviä kansainvälisiä lähetyksiä, kun laskutusvaihtoehdoksi on valittu muu kuin kuljetusmaksujen laskuttaminen vastaanottajalta tai vastaanottomaassa sijaitsevalta kolmannelta osapuolelta. Vyöhyke Katso vyöhykkeen numero sivulta 6. Laskutuspaino Hinnat perustuvat lähetyksen kaikkien pakettien yhteenlaskettuun todelliseen painoon tai tilavuuspainoon, aina suuremman mukaan. Yhteenveto tilavuuspainon määrittämisestä P x L x K = tilavuuspaino 6000 P = pituus (cm) L = leveys (cm) K = korkeus (cm) L Lisämaksut Näihin hintoihin ei sisälly lisämaksuja, kuten kaukoaluelisät tai valinnaispalveluiden maksut. Katso lisätietoja sivulta 23. P Verot Hintoihin ei sisälly veroja. Normaali ALV-maksu lisätään hintoihin soveltuvin osin. Noudon tilaaminen Klikkaa Suomen kotisivuilla osoitteessa kohtaa Noudon tilaaminen (Schedule a Collection) tai soita UPS:n asiakaspalveluun numeroon Huomautuksia Jos lähetyksen paino ylittää hinnastossa mainitun painon, se pyöristetään ylöspäin seuraavaan painoluokkaan. * Yksittäisen paketin suurin sallittu paino on 70 kg. Jos haluat lähettää yli 70 kg painavia yksittäisiä paketteja, soita UPS:lle numeroon Määritelläksesi yhteensä yli 100 kg painavan monikollilähetyksen hinnan kerro lähetyksen kokonaispaino (pyöristäen ylöspäin seuraavaan kiloon) hinnalla per kilo. Lähetyksestä veloitetaan tämän kertolaskun tulos tai ilmoitettu minimiveloitus, aina suuremman mukaan. K Tavaralähetykset Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke EUR Paino 1 kg 135,00 155,55 176,20 2 kg 160,10 187,40 220,50 3 kg 185,20 219,25 264,80 4 kg 210,30 251,10 309,10 5 kg 235,40 282,95 353,40 6 kg 249,70 307,05 383,95 7 kg 264,00 331,15 414,50 8 kg 278,30 355,25 445,05 9 kg 292,60 379,35 475,60 10 kg 306,90 403,45 506,15 11 kg 311,70 417,10 521,05 12 kg 316,50 430,75 535,95 13 kg 321,30 444,40 550,85 14 kg 326,10 458,05 565,75 15 kg 330,90 471,70 580,65 16 kg 335,70 485,35 595,55 17 kg 340,50 499,00 610,45 18 kg 345,30 512,65 625,35 19 kg 350,10 526,30 640,25 20 kg 354,90 539,95 655,15 21 kg 358,80 542,80 662,65 22 kg 362,70 545,65 670,15 23 kg 366,60 548,50 677,65 24 kg 370,50 551,35 685,15 25 kg 374,40 554,20 692,65 26 kg 378,30 557,05 700,15 27 kg 382,20 559,90 707,65 28 kg 386,10 562,75 715,15 29 kg 390,00 565,60 722,65 30 kg 393,90 568,45 730,15 31 kg 397,80 571,30 737,65 32 kg 401,70 574,15 745,15 33 kg 405,60 577,00 752,65 34 kg 409,50 579,85 760,15 35 kg 413,40 582,70 767,65 40 kg 428,40 599,60 787,05 45 kg 443,40 616,50 806,45 50 kg 458,40 633,40 825,85 55 kg 473,40 650,30 845,25 60 kg 488,40 667,20 864,65 65 kg 503,40 684,10 884,05 70 kg 518,40 701,00 903,45 75 kg* 542,60 717,90 922,85 80 kg* 566,80 734,80 942,25 85 kg* 591,00 751,70 961,65 90 kg* 615,20 768,60 981,05 95 kg* 639,40 785, , kg* 663,60 802, ,85 Yli 100 kg* Hinta/kg 6,63 8,02 10,19 Minimiveloitus 663,60 802, ,85

17 15 Osa 3: Vastaanottokustannukset Tuontilähetysten täydellinen hallinta Tuontilähetysten vastaanottaminen voi olla yhtä tärkeää kuin vientilähetysten kontrollointi. UPS noutaa lähetyksesi kaikkialta maailmassa ja tarjoaa sinulle samat palveluvaihtoehdot kuin vientituotteita lähettäessäsi. Valuuttaheilahtelujen vaikutusten välttämiseksi hintamme ovat kiinteitä, ja ne ilmoitetaan EUR. Kun vastaanotat lähetyksen, voit siis kontrolloida lähetyskuluja ja toimitusajankohtaa sekä valita sopivan palveluvaihtoehdon, jolla on sama laatutakuu kuin vientituotteita lähettäessäsi. UPS-lähetyksen vastaanottohinta määräytyy palvelutason, lähtöpaikan vyöhykkeen, laskutuspainon ja lisämaksujen perusteella. Löydät lähetyksesi hinnan noudattamalla seuraavaa kuutta vaihetta: 1 Varmista, että olet oikeassa osassa. Tämän osan vastaanottohintoja käytetään kaikkiin saapuviin kotimaisiin ja kansainvälisiin lähetyksiin vain silloin, kun laskutusvaihtoehdoksi on valittu kuljetusmaksujen laskuttaminen vastaanottajalta tai vastaanottomaassa sijaitsevalta kolmannelta osapuolelta. 2 Määritä lähetyksen laskutuspaino. 3 Siirry haluamasi palveluvaihtoehdon sivulle (UPS Express Plus, Express, Express Saver, Standard tai Expedited). 4 Valitse lähetyksesi tyyppiä vastaava taulukko (UPS Express Envelope, asiakirjat tai tavaralähetykset). 5 Tarkista lähetyksesi laskutuspainon ja vyöhykkeen mukainen hinta. 6 Ota huomioon mahdolliset lisämaksut kuten valinnaispalveluiden maksut. (Jos haluat lähettää paketin, jonka laskutusvaihtoehdoksi on valittu muu kuin kuljetusmaksujen laskuttaminen vastaanottajalta tai vastaanottomaassa sijaitsevalta kolmannelta osapuolelta, katso lähetyshinnat sivulta 9.) Tärkeä huomautus Varmistu siitä, että lähettäjä merkitsee UPS:n lähetysasiakirjoihin sinun UPS-asiakasnumerosi. Tuonninohjauslomake (Inbound Routing Form) Voit tiedottaa hankkijoillesi, että olet valinnut UPS:n kansainvälisiä tuontikuljetuksiasi varten yksinkertaisesti täyttämällä tuonninohjauslomakkeemme kutakin eri hankkijaa varten ja lähettämällä ne alkuperäisinä UPS:lle. Lomakkeita saat lisää verkkosivuiltamme osoitteesta napsauttamalla Tukipalvelut (Support) -välilehteä, sitten Pakkauksen valmisteleminen (Preparing your Package) ja valitsemalla Dokumentit ja rahtikirjat (Documentation and Labels) tai soittamalla UPS:n asiakaspalveluun numeroon Ajansäästövihje Löydät vastaanottohinnat myös Suomen kotisivuilta osoitteesta osiosta Tukipalvelut (Support).

18 16 VASTAANOTTOHINNAT UPS Express Plus TOIMITUS SEURAAVANA AAMUNA TYÖPÄIVÄN ALKAESSA SAAPUVIIN KOTIMAAN LÄHETYKSIIN Nämä hinnat koskevat saapuvia kotimaisia ja kansainvälisiä lähetyksiä, kun vastaanottaja tai vastaanottomaassa sijaitseva kolmas osapuoli maksaa lähetyksen. Vyöhyke Katso vyöhykkeen numero sivulta 6. Laskutuspaino Hinnat perustuvat lähetyksen kaikkien pakettien yhteenlaskettuun todelliseen painoon tai tilavuuspainoon, aina suuremman mukaan. Yhteenveto tilavuuspainon määrittämisestä P x L x K = tilavuuspaino 6000 P = pituus (cm) L = leveys (cm) K = korkeus (cm) L Lisämaksut Näihin hintoihin ei sisälly lisämaksuja, kuten kaukoaluelisät tai valinnaispalveluiden maksut. Katso lisätietoja sivulta 23. P Verot Hintoihin ei sisälly veroja. Normaali ALV-maksu lisätään hintoihin soveltuvin osin. Huomautuksia 1 Vain kirjeille ja asiakirjoille. UPS Express Envelope -kuoreen suljettaville asiakirjoille ei ole paino- tai sivumäärärajoituksia. Jos lähetyksen paino ylittää hinnastossa mainitun painon, se pyöristetään ylöspäin seuraavaan painoluokkaan. * Yksittäisen paketin suurin sallittu paino on 70 kg. Jos haluat lähettää yli 70 kg painavia yksittäisiä paketteja, soita UPS:lle numeroon Määritelläksesi yhteensä yli 70 kg painavan monikollilähetyksen hinnan kerro lähetyksen kokonaispaino (pyöristäen ylöspäin seuraavaan kiloon) hinnalla per kilo. Lähetyksestä veloitetaan tämän kertolaskun tulos tai ilmoitettu minimiveloitus, aina suuremman mukaan. Tarkista Express Plus -palvelun saatavuus tarvittaessa asiakaspalvelusta soittamalla numeroon K UPS Express Envelope 1 Vyöhyke 1 EUR 61,55 Enintään 2,5 kg painavat asiakirjat, jotka eivät ole UPS Express Envelope -kuorissa Paino 0,5 kg 62,75 1,0 kg 63,60 1,5 kg 64,45 2,0 kg 65,30 2,5 kg 66,15 Asiakirjat yli 2,5 kg & tavaralähetykset Vyöhyke EUR 1 Paino 0,5 kg 62,75 1,0 kg 63,60 1,5 kg 64,45 2,0 kg 65,30 2,5 kg 66,15 3,0 kg 66,75 3,5 kg 67,35 4,0 kg 67,95 4,5 kg 68,55 5,0 kg 69,15 5,5 kg 69,80 6,0 kg 70,45 6,5 kg 71,10 7,0 kg 71,75 7,5 kg 72,40 8,0 kg 73,05 8,5 kg 73,70 9,0 kg 74,35 9,5 kg 75,00 10 kg 75,65 11 kg 77,15 12 kg 78,65 13 kg 80,15 14 kg 81,65 15 kg 83,15 16 kg 84,65 17 kg 86,15 18 kg 87,65 19 kg 89,15 20 kg 90,65 22 kg 93,50 24 kg 96,35 26 kg 99,20 28 kg 102,05 30 kg 104,90 35 kg 111,80 40 kg 118,70 45 kg 125,60 50 kg 132,50 55 kg 139,40 60 kg 146,30 65 kg 153,20 70 kg 160,10 Yli 70 kg* Hinta/kg 2,28 Minimiveloitus 160,10

19 VASTAANOTTOHINNAT 17 UPS Express TOIMITUS SEURAAVAN AAMUPÄIVÄN AIKANA EU-ALUEELTA JA NOPEA TOIMITUS TOISELTA PUOLELTA MAAILMAA UPS Express Envelope 1 Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke EUR 32,15 46,70 47,80 67,80 59,65 60,20 65,25 44,30 49,30 51,70 54,15 52,70 58,60 76,70 Enintään 2,5 kg painavat asiakirjat, jotka eivät ole UPS Express Envelope -kuorissa Paino 0,5 kg 33,35 67,45 68,65 76,05 88,30 89,25 84,60 64,15 53,85 55,95 58,60 57,20 67,60 191,65 1,0 kg 34,20 75,60 76,80 84,30 99,35 100,35 94,30 74,60 60,75 65,00 68,00 66,20 84,35 229,95 1,5 kg 35,05 83,75 84,95 92,55 110,40 111,45 104,00 85,05 67,65 74,05 77,40 75,15 101,10 268,25 2,0 kg 35,90 91,90 93,10 100,80 121,45 122,55 113,70 95,50 74,55 83,10 86,80 84,15 117,85 306,55 2,5 kg 36,75 100,05 101,25 109,05 132,50 133,65 123,40 105,95 81,45 92,15 96,20 93,15 134,60 344,85 Asiakirjat yli 2,5 kg & tavaralähetykset Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke EUR Paino 0,5 kg 33,35 67,45 68,65 76,05 88,30 89,25 96,75 66,45 67,30 68,30 71,65 58,30 112,60 197,15 1,0 kg 34,20 75,60 76,80 84,30 99,35 100,35 108,80 76,90 77,35 78,20 82,15 69,55 141,85 235,50 1,5 kg 35,05 83,75 84,95 92,55 110,40 111,45 120,85 87,35 87,40 88,10 92,65 80,75 171,10 273,85 2,0 kg 35,90 91,90 93,10 100,80 121,45 122,55 132,90 97,80 97,45 98,00 103,15 91,95 200,35 312,20 2,5 kg 36,75 100,05 101,25 109,05 132,50 133,65 144,95 108,25 107,50 107,90 113,65 103,20 229,60 350,55 3,0 kg 37,35 108,20 109,40 117,30 139,20 140,40 152,30 118,70 117,55 117,80 124,15 114,40 243,10 382,95 3,5 kg 37,95 116,35 117,55 125,55 145,90 147,15 159,65 129,15 127,60 127,70 134,65 125,65 256,60 415,35 4,0 kg 38,55 124,50 125,70 133,80 152,60 153,90 167,00 139,60 137,65 137,60 145,15 136,85 270,10 447,75 4,5 kg 39,15 132,65 133,85 142,05 159,30 160,65 174,35 150,05 147,70 147,50 155,65 148,05 283,60 480,15 5,0 kg 39,75 140,80 142,00 150,30 166,00 167,40 181,70 160,50 157,75 157,40 166,15 159,30 297,10 512,55 5,5 kg 40,40 145,40 147,75 156,05 172,70 174,15 189,05 167,20 164,55 167,05 176,20 170,50 310,60 544,95 6,0 kg 41,05 150,00 153,50 161,80 179,40 180,90 196,40 173,90 171,35 176,70 186,20 181,70 324,10 577,35 6,5 kg 41,70 154,60 159,25 167,55 186,10 187,65 203,75 180,60 178,15 186,35 196,20 192,95 337,60 609,75 7,0 kg 42,35 159,20 165,00 173,30 192,80 194,40 211,10 187,30 184,95 196,00 206,20 204,15 351,10 642,15 7,5 kg 43,00 163,80 170,75 179,05 199,50 201,15 218,45 194,00 191,75 205,65 216,20 215,40 364,60 674,55 8,0 kg 43,65 168,40 176,50 184,80 206,20 207,90 225,80 200,70 198,55 215,30 226,20 226,60 378,10 706,95 8,5 kg 44,30 173,00 182,25 190,55 212,90 214,65 233,15 207,40 205,35 224,95 236,20 237,80 391,60 739,35 9,0 kg 44,95 177,60 188,00 196,30 219,60 221,40 240,50 214,10 212,15 234,60 246,20 249,05 405,10 771,75 9,5 kg 45,60 182,20 193,75 202,05 226,30 228,15 247,85 220,80 218,95 244,25 256,20 260,25 418,60 804,15 10 kg 46,25 186,80 199,50 207,80 233,00 234,90 255,20 227,50 225,75 253,90 266,20 271,50 432,10 836,55 11 kg 47,75 191,40 204,20 214,80 246,10 248,20 269,55 240,20 238,75 271,75 284,75 295,70 452,30 902,00 12 kg 49,25 196,00 208,90 221,80 259,20 261,50 283,90 252,90 251,75 289,60 303,30 319,95 472,50 967,45 13 kg 50,75 200,60 213,60 228,80 272,30 274,80 298,25 265,60 264,75 307,45 321,85 344,20 492, ,90 14 kg 52,25 205,20 218,30 235,80 285,40 288,10 312,60 278,30 277,75 325,30 340,40 368,45 512, ,35 15 kg 53,75 209,80 223,00 242,80 298,50 301,40 326,95 291,05 290,75 343,15 358,95 392,70 533, ,80 16 kg 55,25 214,40 234,65 252,10 305,10 308,10 334,20 303,75 303,75 356,70 373,55 416,95 553, ,10 17 kg 56,75 219,00 246,30 261,40 311,70 314,80 341,40 316,45 316,75 370,30 388,15 441,20 573, ,40 18 kg 58,25 223,60 257,95 270,70 318,30 321,50 348,60 329,15 329,75 383,90 402,75 465,45 593, ,70 19 kg 59,75 228,20 269,60 280,00 324,90 328,20 355,80 341,90 342,75 397,50 417,35 489,70 613, ,00 20 kg 61,25 232,80 281,25 289,30 331,50 334,90 363,00 354,60 355,75 411,10 431,95 513,95 634, ,30 22 kg 64,10 237,40 304,50 312,70 340,35 343,85 370,20 380,60 381,65 437,75 459,45 562,45 674, ,70 24 kg 66,95 247,00 327,75 336,10 349,20 352,80 377,40 406,55 407,55 464,40 486,95 610,95 715, ,10 26 kg 69,80 256,60 351,00 359,50 358,05 361,75 384,60 432,55 433,45 491,05 514,45 659,45 756, ,50 28 kg 72,65 266,20 374,25 382,90 366,90 370,70 391,80 458,55 459,35 517,70 541,95 707,95 796, ,90 30 kg 75,50 275,80 397,50 406,30 375,75 379,65 399,00 484,50 485,25 544,35 569,45 756,40 837, ,30 35 kg 82,40 306,00 455,55 464,65 397,70 401,75 423,05 550,10 556,40 627,10 636,85 874,55 956, ,25 40 kg 89,30 329,45 490,45 505,55 419,65 423,85 447,10 615,70 627,55 709,85 727,70 992, , ,20 45 kg 96,20 352,90 525,35 546,45 441,60 445,95 471,15 681,30 698,70 792,60 818, , , ,15 50 kg 103,10 376,35 560,25 587,35 463,55 468,05 495,20 746,90 769,85 875,35 909, , , ,10 55 kg 110,00 399,80 595,15 628,25 485,50 490,15 519,25 812,50 841,00 958, , , , ,05 60 kg 116,90 423,25 630,05 669,15 507,45 512,25 543,30 878,10 912, , , , , ,00 65 kg 123,80 446,70 664,95 710,05 529,40 534,35 567,35 943,70 983, , , , , ,95 70 kg 130,70 470,15 699,85 751,00 551,35 556,45 591, , , , , , , ,90 VASTAANOTTOHINNAT Yli 70 kg* Hinta/kg 1,86 6,71 9,99 10,72 7,87 7,94 8,44 14,41 15,06 17,23 18,18 24,30 25,62 43,08 Minimiveloitus 130,70 470,15 699,85 751,00 551,35 556,45 591, , , , , , , ,90

20 18 VASTAANOTTOHINNAT UPS Express Saver TOIMITUS SEURAAVANA PÄIVÄNÄ EUROOPASTA (SEKÄ EU-ALUEELTA ETTÄ SEN ULKOPUOLELTA) JA NOPEA, TALOUDELLINEN TOIMITUS TOISELTA PUOLELTA MAAILMAA Nämä hinnat koskevat saapuvia kotimaisia ja kansainvälisiä lähetyksiä, kun vastaanottaja tai vastaanottomaassa sijaitseva kolmas osapuoli maksaa lähetyksen. Vyöhyke Katso vyöhykkeen numero sivulta 6. Laskutuspaino Hinnat perustuvat lähetyksen kaikkien pakettien yhteenlaskettuun todelliseen painoon tai tilavuuspainoon, aina suuremman mukaan. Yhteenveto tilavuuspainon määrittämisestä P x L x K = tilavuuspaino 6000 P = pituus (cm) L = leveys (cm) K = korkeus (cm) L Lisämaksut Näihin hintoihin ei sisälly lisämaksuja, kuten kaukoaluelisät tai valinnaispalveluiden maksut. Katso lisätietoja sivulta 23. P Verot Hintoihin ei sisälly veroja. Normaali ALV-maksu lisätään hintoihin soveltuvin osin. Huomautuksia 1 Vain kirjeille ja asiakirjoille. UPS Express Envelope -kuoreen suljettaville asiakirjoille ei ole paino- tai sivumäärärajoituksia. Jos lähetyksen paino ylittää hinnastossa mainitun painon, se pyöristetään ylöspäin seuraavaan painoluokkaan. * Yksittäisen paketin suurin sallittu paino on 70 kg. Jos haluat lähettää yli 70 kg painavia yksittäisiä paketteja, soita UPS:lle numeroon Määritelläksesi yhteensä yli 70 kg painavan monikollilähetyksen hinnan kerro lähetyksen kokonaispaino (pyöristäen ylöspäin seuraavaan kiloon) hinnalla per kilo. Lähetyksestä veloitetaan tämän kertolaskun tulos tai ilmoitettu minimiveloitus, aina suuremman mukaan. K UPS Express Envelope 1 Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke EUR 28,90 41,20 42,55 59,05 55,25 55,30 Enintään 2,5 kg painavat asiakirjat, jotka eivät ole UPS Express Envelope -kuorissa Paino 0,5 kg 30,25 59,75 61,25 67,25 81,75 81,95 1,0 kg 31,00 66,95 68,55 74,50 92,00 92,20 1,5 kg 31,75 74,15 75,85 81,75 102,25 102,45 2,0 kg 32,50 81,35 83,15 89,00 112,50 112,70 2,5 kg 33,25 88,55 90,45 96,25 122,75 122,95 Asiakirjat yli 2,5 kg & tavaralähetykset Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke EUR Paino 0,5 kg 30,25 59,75 61,25 67,25 81,75 81,95 1,0 kg 31,00 66,95 68,55 74,50 92,00 92,20 1,5 kg 31,75 74,15 75,85 81,75 102,25 102,45 2,0 kg 32,50 81,35 83,15 89,00 112,50 112,70 2,5 kg 33,25 88,55 90,45 96,25 122,75 122,95 3,0 kg 33,85 95,75 97,80 103,50 128,90 129,15 3,5 kg 34,45 102,95 105,15 110,75 135,05 135,35 4,0 kg 35,05 110,15 112,50 118,00 141,20 141,55 4,5 kg 35,65 117,35 119,85 125,25 147,35 147,75 5,0 kg 36,25 124,55 127,20 132,50 153,50 153,95 5,5 kg 36,85 128,60 132,10 137,65 159,65 160,15 6,0 kg 37,45 132,65 137,00 142,80 165,80 166,35 6,5 kg 38,05 136,70 141,90 147,95 171,95 172,55 7,0 kg 38,65 140,75 146,80 153,10 178,10 178,80 7,5 kg 39,25 144,80 151,70 158,25 184,25 185,00 8,0 kg 39,85 148,85 156,60 163,40 190,40 191,20 8,5 kg 40,45 152,90 161,50 168,55 196,55 197,40 9,0 kg 41,05 156,95 166,40 173,70 202,70 203,60 9,5 kg 41,65 161,00 171,30 178,85 208,85 209,80 10 kg 42,25 165,05 176,20 184,00 215,00 216,00 11 kg 43,60 169,15 180,45 190,20 227,20 228,20 12 kg 44,95 173,25 184,70 196,40 239,40 240,40 13 kg 46,30 177,35 188,95 202,60 251,60 252,60 14 kg 47,65 181,45 193,20 208,80 263,80 264,80 15 kg 49,00 185,55 197,45 215,00 276,00 277,00 16 kg 50,35 189,65 207,60 223,30 282,10 283,00 17 kg 51,70 193,75 217,75 231,55 288,20 289,00 18 kg 53,05 197,85 227,90 239,80 294,30 295,00 19 kg 54,40 201,95 238,05 248,05 300,45 301,00 20 kg 55,75 206,05 248,20 256,30 306,55 307,00 22 kg 58,00 213,50 268,60 276,95 314,85 315,25 24 kg 60,25 220,95 289,00 297,60 323,15 323,50 26 kg 62,50 228,40 309,40 318,25 331,45 331,75 28 kg 64,75 235,85 329,80 338,90 339,75 340,00 30 kg 67,00 243,30 350,20 359,55 348,05 348,25 35 kg 73,45 270,50 400,85 409,95 368,40 368,65 40 kg 79,90 291,25 431,65 446,45 388,75 389,05 45 kg 86,35 312,00 462,45 482,95 409,10 409,45 50 kg 92,80 332,75 493,25 519,45 429,45 429,85 55 kg 99,25 353,50 524,05 555,95 449,80 450,25 60 kg 105,70 374,25 554,85 592,45 470,15 470,65 65 kg 112,15 395,00 585,65 628,95 490,50 491,05 70 kg 118,60 415,75 616,45 665,45 510,85 511,45 Yli 70 kg* Hinta/kg 1,69 5,93 8,80 9,50 7,29 7,30 Minimiveloitus 118,60 415,75 616,45 665,45 510,85 511,45

21 VASTAANOTTOHINNAT 19 Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke ,15 42,90 47,25 49,50 46,85 50,40 55,85 74,35 74,15 62,15 51,60 53,60 50,75 54,65 64,50 185,75 82,65 72,30 58,15 62,20 59,00 63,25 80,40 222,85 91,20 82,45 64,70 70,80 67,25 71,85 96,30 259,95 99,75 92,60 71,25 79,40 75,50 80,45 112,20 297,05 108,25 102,75 77,80 88,00 83,75 89,05 128,10 334,15 Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke ,60 64,40 64,40 65,45 62,10 55,85 107,25 191,10 95,15 74,55 74,00 75,00 71,05 66,60 135,15 228,20 105,65 84,70 83,60 84,55 80,00 77,35 163,05 265,30 116,20 94,85 93,20 94,10 88,95 88,10 190,95 302,40 126,75 105,00 102,80 103,65 97,90 98,85 218,85 339,50 133,25 115,15 112,40 113,20 106,85 109,60 231,65 370,90 139,70 125,30 122,00 122,75 115,80 120,35 244,45 402,30 146,15 135,45 131,60 132,30 124,75 131,10 257,25 433,70 152,60 145,60 141,20 141,85 133,70 141,85 270,05 465,10 159,10 155,75 150,80 151,40 142,65 152,60 282,85 496,50 165,55 162,25 157,35 160,60 151,40 163,35 295,65 527,90 172,00 168,75 163,90 169,80 160,15 174,10 308,45 559,30 178,45 175,25 170,45 179,00 168,90 184,85 321,25 590,70 184,95 181,75 177,00 188,20 177,65 195,60 334,05 622,10 191,40 188,25 183,55 197,40 186,40 206,35 346,85 653,50 197,85 194,75 190,10 206,60 195,15 217,10 359,65 684,90 204,30 201,25 196,65 215,80 203,90 227,85 372,45 716,30 210,80 207,75 203,20 225,00 212,65 238,60 385,25 747,70 217,25 214,25 209,75 234,20 221,40 249,35 398,05 779,10 223,70 220,75 216,30 243,40 230,15 260,10 410,85 810,50 236,25 233,05 228,75 260,50 246,25 283,25 430,15 873,95 248,85 245,35 241,20 277,60 262,35 306,40 449,45 937,40 261,40 257,65 253,65 294,70 278,45 329,55 468, ,85 273,95 269,95 266,10 311,80 294,55 352,70 488, ,30 286,50 282,25 278,55 328,90 310,65 375,85 507, ,75 292,90 294,55 291,00 341,85 323,05 399,00 526, ,75 299,25 306,85 303,45 354,85 335,45 422,15 545, ,75 305,60 319,15 315,90 367,85 347,85 445,30 565, ,75 311,95 331,45 328,35 380,85 360,25 468,45 584, ,75 318,30 343,75 340,80 393,85 372,65 491,60 603, ,75 324,70 368,95 365,60 419,30 396,80 538,00 642, ,10 331,05 394,15 390,40 444,75 420,95 584,40 681, ,45 337,40 419,35 415,20 470,20 445,10 630,80 719, ,80 343,75 444,55 440,00 495,65 469,25 677,20 758, ,15 350,10 469,75 464,80 521,10 493,40 723,60 797, ,50 371,20 533,35 532,90 600,35 551,65 836,75 911, ,55 392,30 596,95 601,00 679,60 630,55 949, , ,60 413,40 660,55 669,10 758,85 709, , , ,65 434,50 724,15 737,20 838,10 788, , , ,70 455,60 787,75 805,30 917,35 867, , , ,75 476,65 851,35 873,40 996,60 946, , , ,80 497,75 914,95 941, , , , , ,85 518,85 978, , , , , , ,90 VASTAANOTTOHINNAT 7,41 13,97 14,42 16,50 15,77 23,26 24,41 41,77 518,85 978, , , , , , ,90

22 20 VASTAANOTTOHINNAT UPS Standard AIKATAULUUN SIDOTTU TOIMITUS EUROOPAN ALUEELTA UPS Standard -hinnat koskevat saapuvia lähetyksiä EU:ssa, Liechtensteinissa, Norjassa ja Sveitsissä, joissa tavaroiden vastaanottaja tai vastaanottomaassa oleva kolmas osapuoli maksaa lähetyksen. UPS Expedited -hinnat koskevat saapuvia lähetyksiä, kun vastaanottaja tai vastaanottomaassa sijaitseva kolmas osapuoli maksaa lähetyksen. Vyöhyke Katso vyöhykkeen numero sivulta 6. Laskutuspaino Hinnat perustuvat lähetyksen kaikkien pakettien yhteenlaskettuun todelliseen painoon tai tilavuuspainoon, aina suuremman mukaan. Yhteenveto tilavuuspainon määrittämisestä P x L x K = tilavuuspaino 6000 P = pituus (cm) L = leveys (cm) K = korkeus (cm) L Lisämaksut Näihin hintoihin ei sisälly lisämaksuja, kuten kaukoaluelisät tai valinnaispalveluiden maksut. Katso lisätietoja sivulta 23. P Verot Hintoihin ei sisälly veroja. Normaali ALV-maksu lisätään hintoihin soveltuvin osin. Huomautuksia Jos lähetyksen paino ylittää hinnastossa mainitun painon, se pyöristetään ylöspäin seuraavaan painoluokkaan. * Yksittäisen paketin suurin sallittu paino on 70 kg. Jos haluat lähettää yli 70 kg painavia yksittäisiä paketteja, soita UPS:lle numeroon Määritelläksesi yhteensä yli 100 kg painavan monikollilähetyksen hinnan kerro lähetyksen kokonaispaino (pyöristäen ylöspäin seuraavaan kiloon) hinnalla per kilo. Lähetyksestä veloitetaan tämän kertolaskun tulos tai ilmoitettu minimiveloitus, aina suuremman mukaan. K Tavaralähetykset Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke EUR Paino 1 kg 35,75 52,30 52,50 64,85 64,85 68,55 75,00 89,55 2 kg 36,80 56,55 57,20 76,90 77,80 82,85 83,70 108,30 3 kg 37,85 60,80 61,90 88,95 90,75 96,55 84,85 127,05 4 kg 38,90 65,00 66,60 101,00 103,70 110,25 86,00 134,45 5 kg 39,95 69,25 71,30 113,05 116,65 123,95 87,15 141,85 6 kg 41,00 70,25 72,45 117,15 126,15 133,85 88,30 149,25 7 kg 42,05 71,20 73,60 121,25 135,65 143,75 89,45 156,65 8 kg 43,10 72,20 74,75 125,35 145,15 153,65 90,60 164,05 9 kg 44,15 73,15 75,90 129,45 154,65 163,55 91,75 171,45 10 kg 45,20 74,15 77,05 133,55 164,15 173,45 92,90 178,85 11 kg 46,25 75,25 78,20 135,15 168,45 178,05 94,05 186,25 12 kg 47,30 76,30 79,35 136,75 172,75 182,65 95,20 188,40 13 kg 48,35 77,40 80,50 138,35 177,05 187,25 96,35 190,55 14 kg 49,40 78,50 81,65 139,95 181,35 191,85 97,50 192,70 15 kg 50,40 79,55 82,80 141,55 185,65 196,45 98,65 194,85 16 kg 51,40 80,65 83,95 143,15 189,95 201,05 99,80 197,00 17 kg 52,35 81,75 85,10 144,75 194,25 205,65 100,95 199,15 18 kg 53,35 82,80 86,25 146,35 198,55 210,25 102,10 201,30 19 kg 54,35 83,90 87,40 147,95 202,85 214,85 103,25 203,45 20 kg 55,30 85,00 88,55 149,55 207,15 219,45 104,40 205,60 21 kg 56,30 86,45 90,10 151,10 213,00 224,70 105,35 207,75 22 kg 57,30 87,85 91,65 152,65 218,85 229,95 106,30 209,90 23 kg 58,25 89,30 93,20 154,20 224,70 235,20 107,25 212,05 24 kg 59,25 90,75 94,75 155,75 230,55 240,45 108,20 214,20 25 kg 60,20 92,20 96,30 157,30 236,40 245,70 109,15 216,35 26 kg 61,20 93,65 97,85 158,85 242,25 250,95 110,10 218,50 27 kg 62,20 95,10 99,40 160,40 248,10 256,20 111,05 220,65 28 kg 63,15 96,55 100,95 161,95 253,95 261,45 112,00 222,80 29 kg 64,15 98,00 102,50 163,50 259,80 266,70 112,95 224,95 30 kg 65,10 99,45 104,00 165,05 265,65 271,95 113,90 227,10 31 kg 66,05 100,90 105,55 166,60 271,50 279,30 114,85 229,25 32 kg 67,00 102,30 107,10 168,15 277,35 286,65 115,80 231,40 33 kg 67,90 103,75 108,65 169,70 283,20 294,00 116,75 233,55 34 kg 68,85 105,20 110,20 171,25 289,05 301,35 117,70 235,70 35 kg 69,75 106,65 111,75 172,80 294,90 308,70 118,65 237,85 40 kg 74,95 111,90 117,10 180,95 317,60 340,25 122,90 248,90 45 kg 80,20 117,20 122,45 189,10 340,30 371,80 127,15 259,95 50 kg 85,40 122,45 127,80 197,25 363,00 403,35 131,40 271,00 55 kg 90,60 127,70 133,15 205,40 385,70 434,90 135,65 282,05 60 kg 95,80 132,95 138,50 213,55 408,40 466,45 139,90 293,10 65 kg 101,05 138,25 143,85 221,70 431,10 498,00 144,15 304,15 70 kg 106,25 143,50 149,20 229,85 453,80 529,55 148,40 315,20 75 kg* 111,45 148,75 154,55 238,00 493,70 561,10 152,65 326,25 80 kg* 116,65 154,05 159,90 246,15 533,60 592,65 156,90 337,30 85 kg* 121,90 159,30 165,25 254,30 573,50 624,20 161,15 348,35 90 kg* 127,10 164,55 170,60 262,45 613,40 655,75 165,40 359,40 95 kg* 132,30 169,80 175,95 270,60 653,30 687,30 169,65 370, kg* 137,50 175,10 181,30 278,75 693,20 718,85 173,90 381,50 Yli 100 kg* Hinta/kg 1,37 1,75 1,81 2,78 6,93 7,18 1,73 3,81 Minimiveloitus 137,50 175,10 181,30 278,75 693,20 718,85 173,90 381,50

23 VASTAANOTTOHINNAT 21 UPS Expedited AIKATAULUUN SIDOTTU TOIMITUS EUROOPAN ULKOPUOLELTA Tavaralähetykset Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke Vyöhyke EUR Paino 1 kg 67,55 65,30 65,90 128,50 162,00 2 kg 88,85 87,05 85,85 155,15 215,90 3 kg 110,15 99,05 102,70 181,80 263,40 4 kg 131,45 111,05 119,55 208,45 310,90 5 kg 143,05 123,05 136,40 235,10 358,40 6 kg 154,65 135,05 153,25 256,90 405,90 7 kg 166,25 147,05 166,45 278,70 453,40 8 kg 177,85 159,05 179,65 300,50 500,90 9 kg 189,45 171,05 192,85 322,30 548,40 10 kg 201,05 183,05 206,05 344,10 595,90 11 kg 212,65 195,05 219,25 365,90 643,40 12 kg 224,25 207,05 232,45 387,70 686,65 13 kg 235,85 219,05 245,65 409,50 729,90 14 kg 247,45 231,05 258,85 431,30 773,15 15 kg 259,05 243,05 272,05 453,10 816,40 16 kg 270,65 255,05 285,25 474,90 859,65 17 kg 282,25 267,05 298,45 496,70 902,90 18 kg 293,85 279,05 311,65 513,95 946,15 19 kg 297,00 291,05 324,85 531,20 989,40 20 kg 300,15 303,05 338,05 548, ,80 21 kg 303,30 315,05 351,25 565, ,20 22 kg 306,45 327,05 364,45 582, ,60 23 kg 309,60 339,05 377,65 593, ,00 24 kg 312,75 351,05 390,85 604, ,40 25 kg 315,90 363,05 404,05 615, ,80 26 kg 319,05 371,70 417,25 626, ,20 27 kg 322,20 380,35 428,10 637, ,60 28 kg 325,35 389,00 438,95 648, ,00 29 kg 328,50 397,65 449,80 659, ,40 30 kg 331,65 406,30 460,65 670, ,80 31 kg 334,80 414,95 471,50 681, ,40 32 kg 337,95 423,60 482,35 692, ,00 33 kg 341,10 432,20 493,20 703, ,60 34 kg 344,25 440,85 504,05 714, ,20 35 kg 347,40 449,50 514,90 725, ,80 40 kg 361,10 458,15 569,45 779, ,20 45 kg 374,80 501,65 624,00 833, ,60 50 kg 396,80 545,15 678,55 888, ,00 55 kg 418,80 588,65 733,10 942, ,40 60 kg 440,80 632,15 787,65 996, ,80 65 kg 462,80 675,65 842, , ,20 70 kg 484,80 719,15 896, , ,60 75 kg* 519,30 762,65 951, , ,00 80 kg* 553,80 806, , , ,40 85 kg* 588,30 849, , , ,80 90 kg* 622,80 893, , , ,20 95 kg* 657,30 936, , , , kg* 691,80 980, , , ,00 VASTAANOTTOHINNAT Yli 100 kg* Hinta/kg 6,91 9,80 12,24 14,30 25,77 Minimiveloitus 691,80 980, , , ,00

24 22

25 23 Osa 4: Lisäpalvelut ja lisämaksut Tästä osasta löydät tietoa UPS:n valinnais- ja lisäpalveluista hinnastoineen. Tämä osa sisältää: UPS Online -lähetysratkaisut sivu 24 UPS:n näkyvyyspalvelut sivu 25 UPS Cashflow Services sivu 26 UPS Returns sivu 27 UPS Supply Chain Solutions sivu 30 UPS Trade Direct sivu 31 UPS World Ease sivu 31 UPS TradeAbility sivu 31 Voit laskea lähetyksesi lähetystai vastaanottokustannukset noudattamalla kolmea helppoa vaihetta: 1 Laske lähetyksen lähetys- tai vastaanottohinta (katso sivut 9-21). 2 Katso tästä osasta lähetykseesi mahdollisesti sovellettava valinnaistai lisäpalvelun hinta. 3 Laske nämä kaksi summaa yhteen, jolloin saat lähetyksesi kokonaishinnan (lukuun ottamatta tulleja ja veroja). Lisäpalveluista laskutetaan kaikissa UPS-palvelumuodoissa rahdinmaksajaa, ellei toisin ole ilmoitettu. Tässä julkaisussa ilmoitetut lisämaksut ja hinnat tulevat voimaan 31. joulukuuta Osa maksuista on paketti- ja osa lähetyskohtaisia. Kaikki saman rahtikirjan alaiset paketit luetaan yhdeksi lähetykseksi. Viimeisimmät tiedot näkyvät UPS:n verkkosivuilla tai ne voidaan tarkistaa soittamalla UPS:n asiakaspalveluun numeroon Ajansäästövihje Tämän UPS palvelu- ja hinnasto-oppaan tiedot löytyvät Suomen kotisivuilta osoitteesta Hinnanmuutokset ja lisämaksut Voidakseen huomioida jatkuvasti kasvavat kustannukset ja verot sekä pitääkseen palvelunsa kilpailukykyisinä UPS pidättää itsellään oikeuden muuttaa hintoja tai ottaa käyttöön lisämaksuja. Niistä ilmoitetaan vähintään 10 päivää ennen niiden voimaantuloa.

26 24 Miten voin lähettää ja seurata lähetyksiäni UPS:n avulla? UPS online -lähetysratkaisut Pidä liiketoimintasi yhtä sujuvana kuin lähetysprosessisi. Paranna nopeutta ja tehokkuutta UPS:n monipuolisilla ja innovatiivisilla lähetysratkaisuilla. Joka kuukausi tuhannet asiakkaamme siirtyvät käyttämään sähköisiä palvelujamme lähetystensä valmistelussa, lähettämisessä ja seurannassa. Ja syystä: kätevyytensä lisäksi ne vähentävät paperityötä, säästävät aikaa ja kustannuksia sekä tuottavat sähköisesti viivakoodatut rahtikirjat, joiden sisältämien yksityiskohtaisten tietojen avulla pakettien käsittely on helppoa ja varmaa läpi koko toimitusketjun. Palvelu Kuvaus Ominaisuudet Hinta UPS Internet Shipping UPS CampusShip UPS WorldShip UPS OnLine Tools Sopii erinomaisesti pieniä määriä lähettäville asiakkaille sekä yrityksille, joissa useat eri työntekijät valmistelevat lähetyksiä kukin omassa työpisteessään tai ollessaan tien päällä. tarjoaa kaikki UPS Internet Shippingin edut lisättynä keskitetyllä valvonnalla Tehokas ohjelma pakettiesi lähettämiseen ja seurantaan, joka vastaa nykyaikaisia viestintävaatimuksia ja yksinkertaistaa lähetysprosessia. UPS OnLine Tools sisältää valikoiman vaihtoehtoja, joilla voidaan muokata ja uudistaa verkkokauppa- ja yritysympäristöjä. Niiden avulla ostajille annetaan mahdollisuus seurata pakettejaan sekä vertailla ja valita lähetyspalveluja, jotka sopivat heidän tarpeisiinsa ja budjettiinsa parhaiten. käsittelee lähetysasiakirjasi seuraa lähetyksiäsi verkossa tulostaa kaikki tarvittavat vientiasiakirjat antaa käyttömahdollisuuden COD- ja palautuspalveluihin. kuljetusmaksujen tehokas hallinta henkilökunnalle määriteltävien lähetysrajoitusten avulla lähetysmaksujen vaivaton raportointi osastoittain tai asiakkaittain maailmanlaajuisen, henkilökohtaisen ja ulkoisen osoitteiston käyttö mahdollisuus työntekijätietojen, lähettäjän asiakasnumeroiden sekä viitenumeroiden tuontiin, mikä helpottaa kirjanpitoa ja kustannusten kohdentamista joustavampi osittain annetut lähetystiedot voidaan tallentaa ja viimeistellä myöhemmin. Maksuton. Maksuton. UPS WorldShip -ohjelmaa voidaan käyttää sekä yksittäisissä Maksuton. tietokoneissa että lähiverkkoympäristössä (LAN), ja sillä voidaan laatia kaikki vaadittavat lähetysasiakirjat sekä siirtää automaattisesti tietoa UPS:lle. Se sisältää myös muita aikaa säästäviä ominaisuuksia. UPS Signature Tracking hankkii arvokkaat toimitusvahvistustiedot, kuten digitaalisen allekirjoituksen ja toimitusosoitteen. UPS Rates and Service Selection -työkalun avulla verkkokaupan asiakkaat voivat vertailla hintoja ja valita lähetyspalveluja. UPS Tracking -työkalulla asiakkaat voivat tarkistaa pakettinsa toimituksen tilan reaaliaikaisesti. Asiakkaat viettävät verkkokaupassasi enemmän aikaa, kun he voivat hallita koko tilaustaan sivustosi kautta. Laskee kustannuksia parantamalla tehokkuutta eli vähentämällä palautuksia, puheluja asiakastukeen ja virheellisesti annettuja osoitetietoja. Maksuton. UPS-rahtikirja Ellei käytössäsi ole online-lähetysratkaisua, UPS-rahtikirja tulee täyttää käsin erikseen joka lähetyksestä. Tiettyjä valinnaispalveluja ei ole saatavissa käsin täytettävälle UPS-rahtikirjalle. Ajansäästövihje Jos haluat tilata UPS WorldShipin, siirry sivustomme Yritysratkaisut-välilehdelle tai soita UPS:n asiakaspalveluun numeroon Tärkeä huomautus Varmista, että UPS-lähetysasiakirjassa on annettu täydelliset ja tarkat tiedot. Niiden täytyy olla samat kuin vientiasiakirjoissa kaikille Suomen ulkopuolisille lähetyksille. Muista merkitä haluamasi palvelu. Jos palvelua ei ole valittu, oletuksena on UPS Express, jos mahdollista.

27 LISÄPALVELUT JA LISÄMAKSUT 25 UPS:n näkyvyyspalvelut Käytännölliset vaihtoehdot lähetystesi seurantaan internetissä tai tien päällä UPS:llä on alan kattavimmat seuranta-, jäljitys- ja toimitustietopalvelut, jotka sisältyvät lähetyksen hintaan. Tavaroiden lähettämisen jälkeen voit seurata lähetystäsi monin eri tavoin ja näin pysyt aina ajan tasalla. Saat ensimmäisenä tiedon lähetyksen perillemenosta, joskus jopa ennen kuin asiakas on noutanut sen postiosastoltaan. Täydellistä varmuutta ja entistä parempaa asiakaspalvelua yhdellä hiiren klikkauksella. Palvelu Kuvaus Hinta Seuraa lähetystä verkossa osoitteessa Reference Number Tracking osoitteessa Seuraa pakettien kulkua kotisivuillamme osoitteessa Sinun ei tarvitse ladata käyttöä varten lisäohjelmistoa tai opetella käyttämään uutta järjestelmää. Seuraa pakettien kulkua käyttämällä yrityksen omia tai asiakkaan viitenumeroita. Lisää tiedot UPS-lähetysasiakirjojen viitekenttään, minkä jälkeen voit seurata lähetystä joko tällä viitenumerolla tai UPS-rahtikirjan numerolla. Kun käytät sivulla 24 kuvailtua UPS Internet Shipping-, UPS Worldship- tai UPS CampusShip -ohjelmaa, voit näiden samojen viitenumeroiden avulla kohdentaa kustannukset helposti oikeille osastoille tai asiakkaille. UPS SMS Tracking Palvelun avulla voit seurata lähetyksiäsi mistä vain matkapuhelimellasi. UPS ei veloita maksua. Maksuton. Maksuton. UPS OnLine Tracking Tool UPS Signature Tracking SM Voidaan liittää yrityksesi intranet- tai internet-sivuille tai yrityksesi omaan IT-infrastruktuuriin (CERP-järjestelmään), jolloin se on kaikkien työntekijöidesi ja asiakkaidesi saatavilla suoraan verkkosivuiltasi. Lähetyksiä voidaan seurata myös yrityksesi tilaus- tai viitenumeroiden perusteella. Verkkopohjainen pakettien seurantapalvelu, jonka avulla saat näkyviin kaikki lähetystesi toimitustiedot sekä digitaalisen kuvan vastaanottajan allekirjoituksesta. Luottamuksellisuuden säilyttämiseksi tarvitset tunnukset lähetystäsi koskevien UPS Signature Tracking -tietojen katseluun. Maksuton. Maksuton. Käytä hyväksesi Quantum View -palvelujamme, joiden avulla voit seurata ja käsitellä yrityksesi lähetyksiä keskitetysti. Palvelu Kuvaus Hinta Quantum View Notify Vientilähetyksissä voit valita kolme palveluvaihtoehtoa: Lähetysilmoitus (Ship Notification): ilmoittaa vastaanottajalle mm. kuljetettavana olevan lähetyksen rahtikirjan numeron. Toimitusilmoitus (Delivery Notification): antaa toimituksen yksityiskohdat ja luettelotiedon. Poikkeusilmoitus (Exception Notification): tiedottaa proaktiivisesti uudelleen aikataulutetusta toimituspäivästä viivästymistapauksissa. Maksuton. Quantum View Manage Quantum View Manage on internet-pohjainen sovellus, jonka avulla monet organisaatiosi käyttäjät voivat tarkastella, ladata ja jakaa ajantasaisia tietoja kaikista UPS-lähetyksistänne nopeasti ja helposti miltä tahansa tietokoneelta, jossa on internet-yhteys. Quantum View Managen avulla voit nopeasti ja helposti tarkastella neljäntyyppisten lähtevien, saapuvien ja vaihtoehtoiselta osapuolelta laskutettavien (vastaanottaja tai kolmas osapuoli) tai maahantuojien lähetysten pakettien statustietoja tarkastella useiden UPS-asiakasnumeroiden pakettien statustietoja tuottaa pakettien statustietonäkymiä yli 80 erilaisen tietoelementin (tietotyypin) avulla tarkastella pakettien statustietoja sekä yhteenvetona että yksityiskohtaisessa muodossa etsiä, lajitella ja suodattaa pakettien statustietoja ladata pakettien statustietoja ja lähettää niitä sähköpostitse seurata tuontilähetystäsi lähettäjältä etuovellesi. Maksuton. LISÄPALVELUT Lisätietoja Lisätietoja tietosuojaperiaatteistamme löydät sivustosta Huomautuksia Lisämaksumme ja valinnaispalveluiden maksumme eivät sisällä veroja. Normaali ALV-maksu lisätään hintoihin soveltuvin osin.

28 26 Miten UPS voi auttaa minua parantamaan kassavirtaani? UPS Cashflow Services UPS tarjoaa useita kassavirtaa parantavia valinnaispalveluja: UPS COD käteismaksu toimitettaessa kotimaan ja Euroopan kohteisiin ja UPS Exchange Collect Euroopan ulkopuolisiin kohteisiin Palvelu Kuvaus Hinta UPS COD (käteismaksu toimitettaessa) UPS Exchange Collect SM UPS perii asiakkailta maksun tavaroistasi toimituksen yhteydessä. Näin voit harjoittaa liiketoimintaa uusien tai tuntemattomien asiakkaiden kanssa ja laajentaa toimintaasi uusille Euroopan markkinoille täysin luottavaisena tietäen, että saat maksun tavaroistasi nopeasti. Jos myyt tuotteitasi internetin kautta, UPS COD sopii erinomaisesti asiakkaillesi, jotka eivät halua maksaa internetissä. UPS ottaa vastaan COD-lähetyksiä, jotka toimitetaan Suomeen, EU:n alueelle, Liechtensteiniin, Norjaan ja Sveitsiin. Peritty maksu toimitetaan sinulle normaalisti viikon sisällä tavaroiden toimituksesta. UPS COD on saatavilla UPS Internet Shipping -verkkosovellusta, UPS WorldShipja UPS CampusShip -viestintäversiota sekä host-to-host EDI -järjestelmiä käyttäville asiakkaille. Kun maksu peritään käteisenä, enimmäismäärä on USD vastaava summa paikallisessa valuutassa vastaanottajaa kohti päivässä. Sääntöön kuuluu kuitenkin joitain poikkeuksia. Kun maksu vastaanotetaan sekillä, enimmäissumma on USD vastaava summa paikallisessa valuutassa. Kansainvälisille liikekumppaneille tarkoitettu maksuvaihtoehto. UPS Exchange Collect vaatii UPS:n kautta tavaran vastaanottajalta sähköisen maksun toimitettavien tavaroiden arvosta ennen toimitusta. UPS siirtää nämä varat edelleen sähköisesti sinulle, kun tavarat on toimitettu. UPS Exchange Collect on saatavilla Australiaan, Kanadaan, Hongkongiin, Malesiaan, Meksikoon, Puerto Ricoon, Singaporeen, Etelä-Koreaan, Taiwaniin ja Yhdysvaltoihin. Jokaisesta COD-lähetyksestä veloitetaan kuljetusmaksujen lisäksi 1 % peritystä summasta, kuitenkin vähintään 15 EUR. Sopimusperusteinen palvelu, joka on saatavilla UPS WorldShip -ohjelmaa sekä host-to-host EDI -järjestelmiä käyttäville asiakkaille. Tarkista, analysoi ja jaa lähetyskuluja nopeasti ja helposti UPS Billing Data-laskutustiedoilla ja UPS Billing Analysis -työkalulla. Palvelu Kuvaus Ominaisuudet Hinta UPS Billing Data -laskutustiedot UPS Billing Analysis -työkalu Kun laskusi on valmis, UPS lähettää sähköpostiviestin enintään viiteen valitsemaasi osoitteeseen. Sähköpostiviesti sisältää linkin, jonka kautta vastaanottaja voi ladata laskutustietosi turvallisesti. Ladattavan laskutusanalyysityökalun (Billing Analysis Tool) avulla voit tuottaa laskutustiedoista nopeasti yritysprosessejasi tukevia raportteja. kaikkien palveluun sisällytettyjen asiakasnumeroiden UPS-lähetystiedot löytyvät yhdestä tiedostosta tiedot lähetetään pakatussa muodossa (.zip) latauksen nopeuttamiseksi useita tilejä voidaan yhdistää, minkä ansiosta saat kattavan kuvan yrityksesi UPS-lähetyskustannuksista (saatavana yli 35 maassa) laskutustietotiedosto voidaan integroida sisäisten yritysprosessien, kuten laskujen täsmäytyksen, kustannusten kohdentamisen ja ostoreskontran, tehostamiseksi Saatavana Microsoft Access (.csv)- ja Extensible Markup Language (.xml) -tiedostomuodoissa. Ota yhteys UPS-yhteyshenkilöösi, jos haluat lisätietoja Extensible Markup Language (.xml) -versiosta. tarjoaa kehittyneen mutta silti helppokäyttöisen tavan tehdä analyyseja eri osastojen työntekijät voivat tuottaa omia raporttejaan yrityksen verkossa keskitetysti säilytetyistä tiedoista tekee yhteenvedot lähetyskuluista ja laskee niiden välisummat yrityksesi kustannuskoodien mukaan mahdollistaa pakettien lähetyksen jälkeen koituvien maksujen (mm. väärän osoitteen oikaiseminen, lähetysmaksujen oikaiseminen ja yksityiset tai kaupalliset oikaisut) tarkastelun mahdollistaa raporttien tulostamisen, lähettämisen sähköpostitse tai viemisen muihin sovelluksiin lisäanalyysia varten tarjoaa tavan hallita kaikilta osin sitä, miten lähetyskulut raportoidaan tukee useita valuuttoja saatavana yhdeksällä Euroopan kielellä. Maksuton. Maksuton. Ajansäästövihje Tutustu UPS Billing Data -laskutustietoihin osoitteessa olevan ilmaisen Flash-esityksen avulla. Huomautuksia Lisämaksumme ja valinnaispalveluiden maksumme eivät sisällä veroja. Normaali ALV-maksu lisätään hintoihin soveltuvin osin.

29 LISÄPALVELUT JA LISÄMAKSUT 27 Miten UPS voi auttaa palauttamaan tavarani? UPS Returns SM Tavaroidesi palautus sujuu yhtä helposti kuin niiden lähettäminen. UPS Returns -palveluilla voi olla huomattava merkitys toiminnoissasi, sillä ne vastaavat moniin käänteislogistiikkatarpeisiin ja yksinkertaistavat prosessia riippumatta siitä, täytyykö lähetys palauttaa lähikaupunkiin, Euroopan kohteeseen tai maapallon toiselle puolelle. Palvelu Kuvaus Hinta UPS Returns Plus UPS 1 Attempt Returns Plus UPS 3 Attempts Returns Plus UPS Returns UPS Prints and Posts Return Label UPS Print Return Label UPS Electronic Return Label UPS Returns SM on the Web Palvelun avulla voit pyytää paketin pikaista palautusnoutoa 34 eri maasta maailmanlaajuisesti. UPS:n kuljettaja vie palautusrahtikirjan asiakkaallesi. Mikäli pakettia ei pystytä noutamaan ensimmäisellä kerralla, UPS 1 Attempt Returns Plus -palvelua käytettäessä kuljettaja jättää palautusrahtikirjan asiakkaasi osoitteeseen. Tällöin asiakkaasi kiinnittää rahtikirjan myöhemmin palautettavaan pakettiin ja järjestää sen noudon UPS:n kanssa. Lisätietoja palvelun saatavuudesta löydät alta. Palvelun avulla voit pyytää paketin pikaista palautusnoutoa 34 eri maasta maailmanlaajuisesti. UPS:n kuljettaja vie palautusrahtikirjan asiakkaasi nouto-osoitteeseen. Mikäli pakettia ei pystytä noutamaan ensimmäisellä kerralla, yritämme noutaa sen kahtena seuraavana työpäivänä. Mikäli pakettia ei pystytä noutamaan kolmannella yrityskerralla, UPS-kuljettaja ottaa rahtikirjan takaisin. Lisätietoja palvelun saatavuudesta löydät alta. UPS tulostaa ja postittaa rahtikirjat puolestasi 45 eri maahan maailmanlaajuisesti. Palvelu sopii moniin eri tilanteisiin, kuten tuotteiden poistamiseen myynnistä. Kun asiakkaasi ovat kiinnittäneet rahtikirjat tavaroihin, he voivat järjestää noudon UPS:n kanssa. Lisätietoja palvelun saatavuudesta löydät alta. Voit tulostaa palautusrahtikirjan valmiiksi ja liittää sen lähtevään lähetykseen yli 100 maahan maailmanlaajuisesti. Voit myös lähettää sen erikseen jälkikäteen. Asiakkaasi kiinnittää rahtikirjan myöhemmin palautettavaan pakettiin ja järjestää noudon UPS:n kanssa. Lisätietoja palvelun saatavuudesta saat soittamalla UPS:lle numeroon tai käymällä kotisivuillamme Voit lähettää palautusrahtikirjan sähköpostitse asiakkaillesi yli 100 maahan lähetysten palauttamista varten. Asiakkaasi voi tulostaa palautusrahtikirjan ja kuitin ja sopia sitten noudosta UPS:n kanssa. Lisätietoja palvelun saatavuudesta saat soittamalla UPS:lle numeroon tai käymällä kotisivuillamme Internetin kautta myyvät yritykset voivat yhdistää UPS Returns -palvelut (paitsi UPS Print Return Label) suoraan omaan verkkokauppaansa tai muuhun sisäiseen järjestelmään. Lisäksi Returns on the Web -palvelulla palautusrahtikirja saadaan näkyviin ja noudettavaksi suoraan omilta intranet- tai internet-sivuiltasi. UPS Returns on the Web on sopimusperusteinen palvelu. 4,50 EUR paketilta lähetyksen asianmukaisten vastaanottokulujen lisäksi. 6,40 EUR paketilta lähetyksen asianmukaisten vastaanottokulujen lisäksi. 3,25 EUR paketilta lähetyksen asianmukaisten vastaanottokulujen lisäksi. Maksuton lukuunottamatta lähetyksen asianmukaisia vastaanottokuluja. 1,10 EUR paketilta lähetyksen asianmukaisten vastaanottokulujen lisäksi. 1,10 EUR paketilta lähetyksen asianmukaisten vastaanottokulujen lisäksi. Sopimuspalvelu. UPS Authorised Return Service SM Sopimusperusteinen palvelu, joka on tarkoitettu asiakkaille, jotka lähettävät suuria määriä tavaraa ja jotka palauttavat samankokoisia, -painoisia tai -arvoisia tuotteita, esim. tulostinkasetteja. Tämän palvelun avulla voit tilata valmiiksi painettuja palautusrahtikirjoja UPS:ltä, jolloin ne voidaan joko liittää lähetysten mukaan tai lähettää erikseen. Asiakkaasi kiinnittää rahtikirjan myöhemmin palautettavaan pakettiin ja järjestää noudon UPS:n kanssa. Sopimuspalvelu. LISÄPALVELUT Huomautuksia UPS:n lähetysjärjestelmien avulla voit luoda kauppalaskun ja kansainvälisen palautusrahtikirjan. EU-maiden ulkopuolelle toimitettavia tai niistä palautettavia lähetyksiä varten tarvitaan palautusrahtikirja ja kauppalasku tullia varten. Yksittäisten tavaroiden asiakirjoja koskevat säädökset ja vaatimukset vaihtelevat maittain. On tärkeää tutustua huolella sekä alkuperä- että kohdemaan säädöksiin eri tavaroista. Tavarasta ja sen käyttötarkoituksesta riippuen saatetaan tarvita erityislupia ja erityismerkintöjä mukana kulkevissa asiakirjoissa. Jos kansainvälinen lähetys palautetaan palautuspyynnön esittäjän maan ulkopuolelle, tarvitaan asiakassopimus. UPS Returns Plus -palvelu, johon sisältyy nouto, on saatavana EU:ssa ja seuraavissa maissa: Kanada Liechtenstein Meksiko Norja Puerto Rico Sveitsi Yhdysvallat UPS Prints and Posts Return Label on käytettävissä tavaroiden takaisinnoutoon EU:ssa ja seuraavissa maissa: Australia Brasilia Etelä-Korea Filippiinit Kanada Kiina Hongkong Intia Japani Liechtenstein Malesia Meksiko Norja Puerto Rico Singapore Sveitsi Thaimaa Yhdysvallat

30 28 Mitä valinnaispalveluita UPS tarjoaa? Palvelu Kuvaus Hinta Lähetykselle ilmoitettu arvo Lauantaitoimitukset Allekirjoitus vaaditaan Aikuisen allekirjoitus vaaditaan UPS:n vastuu on rajoitettu, kuten yhteenveto sivuilla kertoo. Voit korottaa UPS:n vastuurajaa todistetuista menetyksistä ilmoittamalla lähetykselle suuremman arvon UPS:n rahtikirjassa kohdassa Declared Value for Service. Yksittäisen paketin suurin sallittu ilmoitettu arvo on USD tai vastaava summa paikallisessa valuutassa. Katso lisätietoja kohdasta Kuljetusehdot alkaen sivulta 38. UPS:llä on aikataulutettu UPS Express -lauantaitoimituspalvelu tiettyihin määräpaikkoihin. Tämä palvelu sisältää kaiken, mitä kuljetukselta voi odottaa mukaan lukien täyden elektronisen seurannan ja vahvistuksen toimituksesta. Palvelu ei ole saatavilla lähetyksille Suomeen. Tarkista UPS:n asiakaspalvelusta numerosta , mihin määräpaikkoihin palvelu on saatavilla. UPS vaatii tavallisesti allekirjoituksen jokaisen lähetyksen vastaanottajalta. Yhdysvalloissa voidaan erikoistapauksissa käyttää Driver Release -menettelyä, jolloin lähetys toimitetaan ennalta sovittuun paikkaan vastaanottajan tiloissa ilman toimituksen vahvistamista allekirjoituksella. Valitsemalla Signature Required -vaihtoehdon voit estää Driver Release -menettelyn Yhdysvalloissa. Valitsemalla Adult Signature Required -vaihtoehdon voit estää alaikäisiä vastaanottamasta lähetyksen esimerkiksi juridisista syistä. Tämä saattaa koskea esimerkiksi alkoholijuomien tai tupakkatuotteiden kuljettamista (lisätietoja kohdassa Sopimusperusteinen kiellettyjen tavaroiden lähettäminen UPS:n kautta sivulla 34) sekä tuotteita, jotka haluat aikuisen ottavan vastaan muista syistä. Palvelu on saatavissa vain WorldShip-lähetysohjelman kautta. Lisämaksuna palvelusta veloitetaan 1 % lähetykselle ilmoitetusta arvosta kuitenkin vähintään 4,50 EUR. Kuljetusmaksujen lisäksi veloitetaan 15 EUR toimitusta kohti. Maksuton. Lisämaksu on 2,60 EUR lähetystä kohden.

31 LISÄPALVELUT JA LISÄMAKSUT 29 Mitä muita lisämaksuja lähetyksestä voidaan periä? Maksu Kuvaus Hinta Polttoainelisämaksu Mikäli polttoaineen hinta nousee, UPS pidättää itsellään oikeuden muuttaa hintoja tai ottaa käyttöön polttoainelisämaksuja, joiden suuruus vastaa kohtuudella välittömien liiketoimintakulujemme lisääntymistä. Express- ja Expedited-palvelun polttoainelisämaksu UPS käyttää indeksipohjaista polttoainelisämaksua, joka perustuu niihin Yhdysvaltain energiaviranomaisten raportoimiin Rotterdamin lentopolttoainehintoihin, jotka ovat voimassa kaksi kuukautta ennen maksun uudelleen määrittämistä. Standard-palvelun polttoainelisämaksu Kaikkiin UPS Standard -lähetyksiin lisätään polttoainelisämaksu, joka perustuu kuukauden viimeistä viikkoa edeltävien kahden kuukauden keskiarvoisiin dieselpolttoaineen kuluttajahintoihin sisältäen tullit ja verot. Viikoittaiset päivitykset julkaistaan Euroopan Komission Energian ja Liikenteen pääosaston Oil Bulletissa. Lisämaksu tarkastetaan kuukausittain. Viimeisimmät tiedot sovellettavasta polttoainelisämaksusta löytyvät osoitteesta Tämä polttoainelisämaksu koskee kuljetusmaksuja ja seuraavia lisäpalveluja: lauantaitoimitukset kaukoaluetoimitukset ja -noudot toimitukset yksityisosoitteeseen. Kaukoaluetoimitukset ja -noudot UPS:n toimitus- ja noutopalvelut kattavat sekä kauko- että kaupunkialueet. Lisämaksu peritään kustakin lähetyksestä, joka toimitetaan ja/tai noudetaan kaukoalueilta. Lisätietoja siitä, sijaitseeko määrä- tai noutopaikkasi kaukoalueella, löytyy osoitteesta Siirry ensin kohtaan Tukipalvelut (Support), sitten Laske toimitusaika ja -hinta (Calculate Time and Cost) ja lopuksi Vyöhyketaulukot ja hinnastot (Zone and Rate Charts). Kotimaisista ja kansainvälisistä lähetyksistä veloitetaan kuljetusmaksujen lisäksi 0,35 EUR kilolta tai vähintään 18 EUR lähetykseltä, aina suuremman mukaan. Toimitus yksityisosoitteeseen UPS toimittaa lähetykset sekä yritys- että yksityisosoitteisiin. Yksityisosoitteeseen toimitettava lähetys tarkoittaa toimitusta kotiosoitteeseen, myös jos liiketoimintaa harjoitetaan kotoa käsin, silloin kun osoitteessa ei ole yleisölle avointa sisäänkäyntiä. Kuljetusmaksujen lisäksi laskutetaan 2,10 EUR lähetystä kohti. Vastaanottaja tai kolmas osapuoli kieltäytyy maksamasta Väärän osoitteen oikaiseminen Tämä maksu koskee tilanteita, joissa lähettäjä valitsee kuljetusmaksujen laskutusmuodoksi Lasku vastaanottajalle tai Lasku kolmannelle osapuolelle, ja ilmoitettu osapuoli kieltäytyy maksamasta. Lähettäjältä veloitetaan kuljetusmaksujen lisäksi käsittelykuluina 9 EUR lähetykseltä. Mikäli osoite on väärä, UPS selvittää oikean osoitteen ja toimittaa lähetyksen tähän osoitteeseen, jos se on samassa määräpaikkamaassa. Kuljetusmaksujen lisäksi lähettäjältä laskutetaan 5,05 EUR lähetystä kohti. Maksu puuttuvasta tai virheellisestä asiakasnumerosta Jos kuljetusmaksujen laskutusvaihtoehdoksi valitaan Lasku vastaanottajalle tai Lasku kolmannelle osapuolelle ja asiakasnumero on virheellinen tai se puuttuu, UPS etsii arkistostaan oikean asiakasnumeron. Riippumatta siitä, löytyykö asiakasnumero, lähettäjältä laskutetaan käsittelymaksuna 9 EUR lähetystä kohti. Viivästynyt maksu Lähetämme sinulle laskun palveluistamme. Maksuaika ilmenee laskusta. Ellei laskua makseta viimeistään sen erääntymispäivänä, sinulta peritään huomautusmaksu. Lisäksi UPS varaa oikeuden maksun laiminlyöntitapauksissa periä viivästyskorkoa eräpäivän ylittävältä summalta. Koron määrä on merkitty laskuun, ja se määräytyy vallitsevan koron mukaan. Joko 15 EUR tai 8 % laskutusmäärästä sen mukaan, kumpi on pienempi. Lisäkäsittelypalvelu Tämä palvelu on tarkoitettu muodoltaan poikkeavien pakettien lähettämiseen, jotka tarvitsevat manuaalista käsittelyä UPS:n kuljetustoiminnoissa. Kuljetusmaksujen lisäksi laskutetaan 3 EUR pakettia kohti. Toimittamattomat lähetykset Poikkeavia paketteja ovat: esineet, joita ei ole pakattu kokonaan, esim. autonrenkaat esineet, jotka on pakattu metalliseen tai puiseen pakkaukseen tölkit tai sangot, joita ei ole pakattu kokonaan aaltopahvisiin toimituspakkauksiin paketit, joiden pituus on yli 150 cm muoviin tai muovipussiin käärityt esineet, lukuun ottamatta UPS Express Pak -pakkausta lieriömäiseen pakkaukseen pakatut esineet. Kaikki kotimaan lähetykset ja EU-maiden väliset lähetykset, joita UPS ei ole pystynyt toimittamaan, palautetaan automaattisesti lähettäjälle maksutta UPS Standard -palvelulla jos mahdollista. Maksuton. LISÄPALVELUT Kaikissa lähetyksissä, joissa vastaanottaja maksaa kuljetusmaksut, sekä kaikissa EU:n ulkopuolisissa lähetyksissä UPS ottaa yhteyden lähettäjään ja käsittelee lähetyksen sen mukaan. Kuljetusmaksujen lisäksi veloitetaan 4,20 EUR toimittamatonta lähetystä kohti. Kurssin muuntokerroin Maksajan tililtä vieraassa valuutassa veloitettavat kulut muutetaan maksajan valuutaksi viikoittaisella vaihtokurssilla, joka vahvistetaan keskeisen valuuttapankin kautta. Lisäksi peritään vaihtomaksu, joka on 0,75 % muunnettavasta summasta. Tullin- ja veron kohdennuslisämaksu EU:n ulkopuolisiin lähetyksiin, kun tullien ja verojen maksaja ei sijaitse kohdemaassa. Laskutetaan osapuolelta, joka maksaa kuljetusmaksut. 16,82 EUR Maksimimitat ylittävä paketti Kuljetettavaksi ei hyväksytä paketteja, joiden todellinen paino on yli 70 kg tai pituus yli 270 cm. Lisäksi paketin yhteenlaskettu pituus ja ympärysmitta [(2 x leveys) + (2 x korkeus)] ei saa olla yli 330 cm käytettäessä laskutuspainon määrityksessä mitattuja paketin mittoja. Jos tällainen paketti löytyy UPS:n järjestelmästä, siitä peritään lisämaksu. Lähetyshinnan lisäksi laskutetaan 35 EUR pakettia kohti. Huomautuksia Lisämaksumme ja valinnaispalveluiden maksumme eivät sisällä veroja. Normaali ALV-maksu lisätään hintoihin soveltuvin osin.

32 30 Mitä muita palveluita UPS tarjoaa? UPS Supply Chain Solutions UPS Supply Chain Solutions tarjoaa kattavan valikoiman huipputeknologian tukemia logistiikka- ja jakelupalveluja, jotka auttavat maailmanlaajuisen yritystoiminnan virtaviivaistamisessa. Tarvitset ainoastaan yhden palveluntarjoajan logistisiin tarpeisiisi. UPS Supply Chain Solutions tarjoaa yritystoimintasi tehostamiseen logistiikka- ja jakelupalvelut, kuljetus- ja rahtipalvelut, integroidut logistiikkapalvelut sekä toimitusketjun suunnittelupalvelut. Logistiikka- ja jakelupalvelut Voit muokata toimitusketjuasi, toimialasta riippumatta. Saapuva tavaravirta Autamme optimoimaan saapuvan tavaran toimitusketjusi. Johtavat tietotekniikkajärjestelmät tukevat palveluitamme ja varmistavat tehokkaan integroinnin yrityksesi ja sen toimittajien välille. Niiden avulla varastotilannetta ja kuljetuksia voidaan seurata ketjun tärkeimmissä vaiheissa. Toimittajien hallinta Toimittajien hallintapalvelumme hyödyntää kansainvälistä infrastruktuuria, järjestelmiä ja kokemusta, joten voimme proaktiivisesti hallita yrityksesi ulkomaisia toimittajia ja logistiikkaa. Jakelu ja tilaustenkäsittely Jakelu- ja tilaustenkäsittelypalvelumme, kuten cross docking, keräily ja pakkaaminen, kokoaminen, loppuasennus ja myyntivalmiuden takaaminen lyhentävät tavaroiden kiertoaikaa. Yhdessä käänteislogistiikkapalveluidemme kanssa tämä merkitsee yrityksellesi nopeutta, joustavuutta, näkyvyyttä ja toiminnan tehostumista. Myynnin jälkeinen palvelu Palvelumme vähentävät myynnin jälkeisen palvelun kustannuksia, tarjoavat nopeampaa ja tehokkaampaa asiakaspalvelua maailmanlaajuisesti sekä nopeuttavat osien liikkumista toimitusketjun läpi. Osat voidaan toimittaa jopa kahdessa tai neljässä tunnissa maailmanlaajuisen, yli 650 kenttävarastoa käsittävän varaosalogistiikkaverkostomme avulla. Tuotetietojen näkyvyys kattaa koko toimitusketjun, ja varastotiedot ovat näkyvissä verkossa 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa. Kuljetus- ja rahtipalvelut Olipa kyseessä ilma-, meri- tai tiekuljetus, UPS Supply Chain Solutions voi laatia ja hallita kuljetus- ja rahtipalveluita kaikilla tärkeimmillä kauppareiteillä. Laajan, eri kuljetustavoista koostuvan verkostomme ansiosta saat käyttöösi täyden maailmanlaajuisen rahtipalvelun vastaamaan yrityksesi lähetystarpeita yrityksesi toiminnan edellyttämällä huolellisuudella ja tarkkuudella. Tarjoamme myös ensiluokkaiset tullauspalvelut, jotka yksinkertaistavat rajojen yli tapahtuvaa kaupankäyntiä. Palveluvalikoimaamme kuuluvat: lentorahtipalvelut merirahtipalvelut maantiekuljetuspalvelut huolintapalvelut kuljetusverkoston hallintapalvelut. Toimitusketjun suunnittelu Autamme suunnittelemaan ja uudelleenorganisoimaan toimitusketjusi sekä löytämään sen maksimaalisen tehokkuuden. Palvelumme logistiikka- ja kuljetusverkoston optimoinnista aina jakeluprosessien suunnitteluun tekevät toimitusketjustasi yhä tehokkaamman osan yrityksesi toimintaa. Integroidun logistiikan toimittaja UPS Supply Chain Solutions -ratkaisut ulottuvat kuljetusverkostoa syvemmälle osaksi kokonaisvaltaista toimitusketjua. UPS Supply Chain Solutions vastaa suurten kansainvälisten asiakkaiden koko toimitusketjusta toimittajista asiakkaisiin sisältäen kuljetus-, varastointi- ja inventointipalvelut. Tavallisesti ratkaisu sisältää yksityiskohtaisen inventoinnin ja verkoston suunnittelun. Yhteistyössä kolmansien osapuolten kanssa UPS Supply Chain Solutions tarjoaa asiakkaalle optimaalisen ratkaisun edulliseen hintaan. Lisätietoja saat soittamalla UPS Supply Chain Solutions -puolelle numeroon tai käymällä internet-osoitteessa

33 LISÄPALVELUT JA LISÄMAKSUT 31 UPS Trade Direct SM UPS World Ease TradeAbility UPS Trade Direct SM Air Voit hallita tehokkaasti kiireellisiä lentorahtikuljetuksia Aasian sekä Pohjois-Amerikan tärkeimmillä kauppareiteillä. Trade Direct Air kuljettaa lähetyksen nopeasti ja saumattomasti vähittäismyymälään tai asiakkaalle. Uudet tuotteet ja arvokkaat tavarat pääsevät markkinoille nopeammin. Lisäksi käsittelykustannukset alenevat. UPS Trade Direct SM Ocean Merirahti kulkee tehokkaasti tärkeimmillä kauppareiteillä Aasiassa sekä Pohjois-Amerikassa. Trade Direct Ocean on kattava integroitu ovelta ovelle -ratkaisu, joka voi säästää jopa 20 päivää varastointikustannuksissa. Kustannukset vähenevät, valvonta tehostuu ja tuotteet saadaan nopeammin markkinoille. Lisätietoja UPS Trade Direct -palvelusta saat UPS:n yhteyshenkilöltäsi. Käy osoitteessa tai soita UPS SCS:n numeroon UPS World Ease UPS World Ease mahdollistaa useiden samaan maahan tarkoitettujen lähetysten ryhmittelyn yhdeksi päälähetykseksi, jolloin tulliselvitys voidaan tehdä keskitetysti yhtä tuojaa käyttämällä. Saatavilla sopimusperusteisesti UPS WorldShip -ohjelman tai host-to-host-järjestelmän kautta vientilähetyksiin 50 maahan Pohjois-Amerikassa, Euroopassa (EU:n ulkopuolella), Etelä-Amerikassa, Lähi-idässä, Kaukoidässä ja Afrikassa. UPS World Ease -selvityspalvelu tarjoaa seuraavat edut: määritellyt kuljetusajat parempi seurattavuus koko lähetysprosessin ajan määritellyt laskut ei odottamattomia maksuja täysi integrointi yrityksen sisäisiin järjestelmiin ennaltamäärätty tullauspaikka. Yksityiskohtaisia tietoja saat osoitteesta tai ottamalla yhteyttä UPS:n yhteyshenkilöösi. TradeAbility UPS TradeAbility on tietopohjainen online-palvelu, jonka avulla voit hallita tavaroidesi kulkua eri maiden välillä tehokkaasti, nopeasti ja joustavasti. Osoitteesta löytyvä TradeAbilitypalvelukokonaisuus sisältää seuraavat osat: UPS TradeAbility Harmoniser auttaa tunnistamaan ja lisäämään oikean tullitariffin tuotteelle. Maksuton. UPS TradeAbility Landed Cost laskee tuotteen kokonaiskustannukset sisältäen kaikki tullimaksut, verot, palkkiot ja kuljetuskustannukset. Maksuton. UPS TradeAbility Denied Party Screener auttaa tunnistamaan kauppakumppaneiden rajoitukset. Maksuton. UPS TradeAbility Export License Detector tarkistaa vientiin liittyvät maakohtaiset kaupankäyntirajoitukset, menetelmät, tariffit ja lait. Maksuton. UPS TradeAbility Forms auttaa tunnistamaan, laatimaan ja automatisoimaan tarvittavat vienti- ja tuontiasiakirjat lähetyksen ominaisuuksien mukaan. Maksuton. UPS TradeAbility Import Compliance tarkistaa tuontiin liittyvät maakohtaiset kaupankäyntirajoitukset, menetelmät, tariffit ja lait. Maksuton. LISÄPALVELUT Huomautuksia Lisämaksumme ja valinnaispalveluiden maksumme eivät sisällä veroja. Normaali ALV-maksu lisätään hintoihin soveltuvin osin.

34 32 Osa 5: Viitetiedot ja UPS:n kuljetusehdot Tässä osassa on tietoa: laskutusvaihtoehdoista kielletyistä tuotteista ja palvelurajoituksista rahat takaisin -takuusta vastuusta kuljetusehdoista.

35 LASKUTUSVAIHTOEHDOT 33 Mitä laskutusvaihtoehtoja on saatavilla? UPS tarjoaa useita laskutusvaihtoehtoja, joista yritykset voivat valita itselleen sopivimman. Valitse itsellesi sopivin laskutusvaihtoehto seuraavan yhteenvedon avulla. Mikä Kuka maksaa Kattavuus Kommentteja Kuljetusmaksut Lähettäjä Kaikki kohteet Lähetyshinnat ovat voimassa. Vastaanottaja Kaikki alkuperämaat Kohdemaan vastaanottohinnat ovat voimassa. EU:n sisäisissä Standard-lähetyksissä vastaanottajalla tulee olla voimassa oleva UPS-asiakasnumero. Muissa lähetysvaihtoehdoissa lähettäjällä tai vastaanottajalla on oltava voimassa oleva asiakasnumero. Jos vastaanottajan asiakasnumeroa ei merkitä tai se on väärä, UPS etsii asiakasnumeron. Tästä hausta peritään lisämaksu riippumatta siitä, löytyykö asiakasnumeroa vai ei. Kolmas osapuoli, joka sijaitsee lähetysmaassa vastaanottomaassa kolmannessa maassa. Kaikki alkuperä- ja kohdemaat Lähetyshinnat ovat voimassa, ellei kolmas osapuoli sijaitse vastaanottajan maassa. Kolmannella osapuolella tulee olla voimassa oleva UPS-asiakasnumero. Suomen sisäisissä lähetyksissä kolmannen osapuolen on sijaittava Suomessa. Jos lähetys lähetetään EU:ssa, kolmannen osapuolen on sijaittava EU:n sisällä. Lisäksi kolmannella osapuolella on oltava voimassa oleva Y-tunnus, ellei kyseinen kolmas osapuoli sijaitse lähettäjän maassa. Tullit ja verot Lähettäjä Saatavana EU:n ulkopuolisiin lähetyksiin tai lähetyksiin, joissa tavarat eivät ole vapaassa liikenteessä EU-maiden välillä. Vastaanottaja Kolmas osapuoli, joka sijaitsee lähettäjän maassa vastaanottajan maassa kolmannessa maassa. Saatavana EU:n ulkopuolisiin lähetyksiin tai lähetyksiin, joissa tavarat eivät ole vapaassa liikenteessä EU-maiden välillä. Saatavana EU:n ulkopuolisiin lähetyksiin tai lähetyksiin, joissa tavarat eivät ole vapaassa liikenteessä EU-maiden välillä. Edellyttää voimassa olevaa UPS-asiakasnumeroa. Ei koske kirjeitä ja asiakirjalähetyksiä (joilla ei ole kaupallista arvoa). Ei koske kirjeitä ja asiakirjalähetyksiä (joilla ei ole kaupallista arvoa). Edellyttää voimassa olevaa UPS-asiakasnumeroa. Ei koske kirjeitä ja asiakirjalähetyksiä (joilla ei ole kaupallista arvoa). Yleistietoja UPS pidättää oikeuden kieltäytyä toimittamasta lähetystä ilman maksua tietyissä tilanteissa. Laskujen voimassaoloaika: kaikki laskut katsotaan hyväksytyiksi, ellei UPS saa kirjallista laskun muutospyyntöä 90 päivän sisällä laskun päivämäärästä. Ajansäästövihje Säästä aikaa ja rahaa laskutusprosessissa tilaamalla UPS-laskutustiedot (UPS Billing Data) ja käyttämällä laskutusanalyysityökalua (sivu 26). Tiedustele lähetyspaikassasi saatavilla olevista laskutusvaihtoehdoista UPS:n asiakaspalvelusta numerosta VIITE

36 34 Kielletyt tuotteet ja palvelurajoitukset Kielletyt tuotteet Seuraavien tuotteiden lähettäminen on kiellettyä kaikkiin maihin, joissa UPS toimii (paitsi erityisellä sopimuksella): alkoholijuomat ampuma-aseet elävät eläimet henkilökohtaiset tavarat (paitsi Yhdysvaltoihin kaikista paikoista) kasvit koru- ja kellolähetykset (muut kuin pukukorut ja -kellot), joiden arvo ylittää 500 USD tai vastaavan summan paikallisessa valuutassa per paketti 1 norsunluu ja norsunluutuotteet pilaantuvat tuotteet poikkeuksellisen arvokkaat esineet (esim. taideteokset, antiikkiesineet, jalokivet, kulta ja hopea) pornografiset tuotteet raha, vaihdantakelpoiset tuotteet ja maksukortit siemenet tupakka ja tupakkatuotteet turkikset vaaralliset tuotteet ja materiaalit (Express- ja Expedited-palvelut noudattavat IATA-sääntöjä, Standard-palvelu ADR-sääntöjä) villieläinten nahat yksinään kulkeva matkatavara. Henkilökohtaisiin tavaroihin kuuluvat lähettäjän omistamat, henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitetut tavarat, jotka tämä on omistanut vähintään kuuden kuukauden ajan. Henkilökohtaisten tavaroiden tarkka määritelmä (joka perustuu soveltuviin tullimääräyksiin) vaihtelee maittain. Lisätietoja löydät osoitteesta Yksinään kulkeva matkatavara tarkoittaa matkalaukkuja, kantolaukkuja, reppuja, salkkuja ja muita vastaavia matkatavaroita sisällöstä riippumatta (niitä voidaan kuitenkin lähettää tyhjinä, lukitsemattomina ja UPS:n ohjeiden mukaan oikein paketoituina). Kiellettyjä ovat myös: ATA Carnetin ja muiden tilapäistä vientiä ja tuontia koskevien sopimusten alaiset tavarat; FCR-, FCT- ja CAD-sopimusten (maksu asiakirjaa vastaan) alaiset tavarat; lähetykset, joissa on sellainen sisäinen vika, että sen laadun ja luonteen vuoksi sen voidaan olettaa turmelevan, huonontavan tai vahingoittavan ihmisiä, kauppatavaroita tai laitteita; tavarat, joiden kuljetus on kielletty alkuperä-, kauttakulku- tai kohdemaassa (esim. norsunluu ja norsunluutuotteet); tuotteet, joille on määrätty valmistevero (esim. väkijuomat) tai, jotka vaativat erikoistiloja, erikoisvarotoimia tai lupia. Soveltuvan lain mukaan joitakin tavaroita voidaan kuljettaa vain määrätyin ehdoin ja joidenkin tavaroiden lentokuljetukset on kielletty (esim. nesteet lasisäiliöissä). Sopimusperusteinen kiellettyjen tavaroiden lähettäminen UPS:n kautta UPS hyväksyy tietyt kiellettyinä pidetyt tavarat kuljetettavakseen sopimusperusteisesti, jos lähettäjän lähettämä määrä on säännöllinen ja kaikkia soveltuvia säännöksiä noudatetaan. Tietyillä ehdoilla kuljetettaviin tuotteisiin kuuluvat: alkoholijuomat biologiset näytteet kasvit pilaantuvat tavarat siemenet tupakka ja tupakkatuotteet. Kaikkia tavaroita ei voida lähettää kaikkiin maihin. Lisätietoja saat soittamalla numeroon tai ottamalla yhteyttä UPS-yhteyshenkilöösi. Kussakin maassa voimassa olevien virallisten määräysten ja lakien noudattaminen on lähettäjän vastuulla. Lähetykset tarkastetaan, ja niiden perilletoimitus voi viivästyä tulli- tai muiden viranomaisten toimesta. Pidätämme oikeuden kieltäytyä sellaisten pakettien kuljettamisesta tai lykätä sellaisten pakettien kuljettamista, joissa ei ole ilmoitettu lähettäjän ja vastaanottajan yhteystietoja; tai jotka eivät mielestämme sovellu kuljetettaviksi; tai joiden kuvaukset, luokitus tai pakkaus ja merkinnät ovat riittämättömät kuljetuksiin; tai joiden mukana ei ole toimitettu tarvittavia asiakirjoja. Emme kuljeta mitään sellaisia tavaroita, jonka lähtö- tai kohdemaan lait tai maiden valtiollisten tai paikallisviranomaisten määräykset kieltävät; tai joka voi loukata mitä tahansa vientiä, tuontia tai muuta koskevaa lakia; tai joka voi vaarantaa henkilöstömme, edustajiemme tai alihankkijoidemme turvallisuutta tai kuljetusvälineitämme; tai joka mielestämme voi tahrata, värjätä tai muutoin vahingoittaa muita tavaroita tai varusteita; tai jonka kuljetus on taloudellisista tai käytännön syistä hankalaa. 1 Pukukorut ja -kellot: korut ja kellot, joiden vähittäismyyntihinta on alle 150 USD/kpl ja jotka eivät sisällä jalometallia tai jalokiviä.

37 KIELLETYT TUOTTEET JA PALVELURAJOITUKSET 35 Vaaralliset tuotteet UPS noudattaa kansainvälisen lentoliikenneliiton (IATA) lentoliikennemääräyksiä sekä UN ADR -tieliikennemääräyksiä eikä ota kuljetettavakseen vaarallisia tuotteita. Tämä koskee sekä kansallisia että kansainvälisiä kuljetuksia. Tiekuljetuksissa noudatetaan lisäksi paikallisia kansallisia määräyksiä. Yritykset, jotka kuljettavat vaarallisia tuotteita ilman asianmukaisia merkintöjä, asiakirjoja ja pakkauksia, voivat saada osakseen merkittäviä taloudellisia ja oikeudellisia rangaistuksia. On tärkeää muistaa myös seuraavat asiat lähetettäessä paketteja UPS:n kautta: 1 Jos käytät pakkauksia tai laatikoita uudelleen, varmista, että irrotat niistä kaikki vanhat laput ja tarrat. Jos paketeissa on vaarallisista tuotteista varoittavia merkintöjä, lähetys otetaan sivuun ja tarkastetaan, mikä voi viivästyttää lähetyksen perillemenoa ja aiheuttaa haittaa sinulle ja asiakkaillesi. 2 Jos lähetät tavaroita, joita voitaisiin mahdollisesti pitää vaarallisina tuotteina esimerkiksi niiden epätavallisen nimen, ulkonäön tms. vuoksi, mutta eivät sitä ole, on hyödyllistä selkeästi merkitä lähetysasiakirjoihin, että tavaroita ei luokitella vaarallisiksi tuotteiksi (not classified as Dangerous Goods). Näin varmistetaan, että lähetyksen perillemeno ei viivästy turhaan. Väärän tiedon antaminen voi johtaa huomattaviin sakkoihin lähettäjälle. Palvelurajoitukset UPS ei toimita lähetyksiä postilokero-osoitteisiin. Kunkin paketin suurin arvo tai ilmoitettu arvo on USD tai vastaava summa paikallisessa valuutassa. Koru- ja kellolähetysten (muiden kuin pukukorujen ja -kellojen 1 ) suurin arvo tai ilmoitettu arvo pakettia kohti on 500 USD tai vastaava summa paikallisessa valuutassa. UPS:n asiakaspalvelunumerosta saat tietoa enimmäissummista paikallisissa valuutoissa. COD-palvelu on saatavilla Suomessa, EU:n alueella, Liechtensteinissa, Norjassa ja Sveitsissä. Sekkiä käytettäessä suurin sallittu perittävä COD-summa pakettia kohti on USD tai vastaava summa paikallisessa valuutassa. Suurin sallittu käteissumma, jonka UPS ottaa vastaan yksittäiseltä vastaanottajalta yhdelle lähettäjälle on USD tai vastaava summa paikallisessa valuutassa päivää kohti (Ranskassa enintään 750 EUR). UPS 1 Attempt Returns Plus -lähetyksen suurin arvo tai ilmoitettu arvo pakettia kohti on USD ja UPS 3 Attempts Returns Plus -lähetyksen USD tai vastaava summa paikallisessa valuutassa. Paino- ja kokorajoitukset Monikollilähetysten kokonaispainoa tai pakettien määrää ei ole rajoitettu. Yksittäisen paketin suurin sallittu paino on 70 kg* (todellinen ja tilavuuspaino). Yksittäisen paketin suurin sallittu pituus on 270 cm. Yksittäisen paketin suurin sallittu suuruus pituus ja ympärysmitta yhteenlaskettuina on 330 cm. Pituus on paketin tai esineen pisin sivu. P Ympärysmitta on (2 x leveys) + (2 x korkeus). L K VIITE 1 Pukukorut ja -kellot: korut ja kellot, joiden vähittäismyyntihinta on alle 150 USD/kpl ja jotka eivät sisällä jalometallia tai jalokiviä. * Paketin suurin sallittu paino voi vaihdella määräpaikan perusteella. Lisätietoja saat soittamalla UPS:n asiakaspalveluun numeroon

38 36 UPS:n rahat takaisin -takuu Rahat takaisin -takuu UPS tarjoaa lähetyskulujen rahat takaisin -takuun tietyille palveluille ja tiettyihin määräpaikkoihin. Syöttämällä lähetyksesi tiedot kohtaan Laske toimitusaika ja -hinta (Calculate Time and Cost) kotisivujemme ( Lähettäminen (Shipping)- tai Tukipalvelut (Support) -osiossa voit tarkistaa, koskeeko takuu lähetystäsi. Lisätietoja saat myös soittamalla UPS:n asiakaspalvelunumeroon Jos lähetykseen sovelletaan rahat takaisin -takuuta emmekä yritä toimittaa lähetystä kyseiseen palvelutasoon ja määräpaikkaan sovellettavassa ajassa, palautamme tai hyvitämme pyynnöstä kuljetusmaksun kokonaisuudessaan teille (tai kenelle tahansa kuljetusmaksun suorittaneelle henkilölle). Jos vain osa lähetykseen kuuluneista paketeista jää toimittamatta sovellettavassa ajassa, hyvitämme niitä vastaavan osan kuljetusmaksusta. Hyvitys maksetaan nettosummana ilman arvonlisäveroa, tullimaksuja, veroja tai muita maksuja seuraavin ehdoin: A) Lähetysasiakirjat (mukaan lukien osoitetarrat) on täytetty asianmukaisesti ja paketissa on UPS:n onlinelähetysratkaisulla tuotettu tai muuten UPS:n pakkausohjeistuksen mukainen rahtikirja. B) Kaikki muut alkuperä- ja kohdemaassa sekä kaikissa läpikulkumaissa vaadittavat asiakirjat on täytetty täydellisesti ja täsmällisesti ja liitetty lähetykseen. C) Pakkauksessa on oltava lauantaitoimitus-merkintä ko. palvelua käytettäessä (kohteisiin, joihin lauantaitoimitus on saatavilla). D) Lähetys on luovutettu UPS:lle ennen aikataulutakuun edellyttämän, määrittelemämme noutoajan umpeutumista. E) Hyvityspyynnöstä on ilmoitettu UPS:lle kirjallisesti tai puhelimitse 15 päivän kuluessa aikataulun mukaisesta toimituspäivästä. Ilmoituksessa on mainittava vastaanottajan nimi ja osoite, lähetyspäivä, paketin paino ja UPS-rahtikirjan numero. Takuu ei ole voimassa silloin, kun toimituksen viivästymisen syynä on se, ettei paketti noudata kuljetusehtojemme kohdassa 3.1 asetettuja rajoituksia ja ehtoja; tai syynä on UPS:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva tekijä (niin kuin kuljetusehtojemme kohdassa 6 esitetään); tai syynä on kuljetuksen pysäyttäminen tai pakkauksen palauttaminen kuljetusehtojemme kohdan 3.3 mukaisesti; tai jos lähetykseen soveltuvat UPS:n kuljetusehtojen mukaiset pidätystoimet. Väärinkäsitysten välttämiseksi todettakoon, että UPS:n vastuu rahat takaisin -takuun osalta on rajoitettu yllä esitettyyn, eikä takuu muodosta mitään sitoumusta tai vakuutusta siitä, että lähetys saapuu perille tietyssä ajassa.

39 TAKUUT JA VASTUUT 37 Vastuu Vastuu häviämis-, vahinkoja viivästystilanteissa Seuraavassa esitetään tiedottamistarkoituksessa annettu yhteenveto tietyistä olennaisista UPS:n kuljetusehtosäännöksistä. Ehdot on esitetty kokonaisuudessaan sivuilla 38-39, ja niitä sovelletaan tämän yhteenvedon sijaan mahdollisissa ristiriitatilanteissa. Kansainvälinen kuljetus: Kansainvälisiin kuljetuksiin saatetaan soveltaa kansainvälisiä yleissopimuksia: erityisesti Varsovan tai Montrealin yleissopimusta ilmakuljetuksiin ja CMR-yleissopimusta tiekuljetuksiin. Joidenkin maiden kansallinen lainsäädäntö voi myös laajentaa sellaisten sopimusten säännökset koskemaan pelkästään kansallisia kuljetuksia. Mikäli Varsovan, Montrealin ja CMR-yleissopimukset soveltuvat käytettäviksi, määräävät ne vastuustamme ja useimmissa tapauksissa rajoittavat vastuutamme häviämis-, vahinko- ja viivästystilanteissa. Varsovan ja Montrealin yleissopimusten raja on yleensä 17 nosto-oikeusyksikköä 1 (SDR:ää) vaurioitunutta tavarakiloa kohti Muu kuljetus: Mikäli yleissopimusten säännökset tai muut pakottavat kansalliset lait eivät sovellu tapaukseen, maksamme korvauksen paketin häviämisestä, vahingoittumisesta tai viivästymisestä vain, jos se johtuu tuottamuksestamme rajoittuen seuraaviin määriin: 85 EUR toimitusta kohden tai, 8.33 SDR:ää vaurioitunutta tavarakiloa kohti, jos näin saatu summa on suurempi, ehtona (kuten kaikissa tapauksissa) on todistus vahingosta. Lähettäjällä on mahdollisuus saada suurempi korvausvelvollisuusraja, mikäli lähettäjä ilmoittaa lähetykselle suuremman arvon UPS:n lähetysasiakirjoissa ja maksaa sitä koskevan lisämaksun, tällöin UPS:n vastuu rajoittuu sellaisiin todennettuihin välittömiin vahinkoihin, joiden arvo ei ylitä ilmoitettua arvoa (katso sivu 28). Kyseisten tavaroiden arvo ei saa kuitenkaan ylittää USD (500 USD muiden korujen ja kellojen kuin pukukorujen ja -kellojen osalta) tai sitä vastaavaa summaa paikallisessa valuutassa lähetyksen pakettia kohden, sillä UPS ei tarjoa kuljetusta näitä arvoja ylittäville tavaroille. Ellei yleissopimusten säännöksistä tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, emme maksa korvausta puhtaasta taloudellisesta vahingosta (esim. saamatta jääneestä voitosta, kaupantekomahdollisuuksien menetyksestä tai tulon menetyksestä, jotka johtuvat käyttömahdollisuuden menetyksestä) siinäkään tapauksessa, että kyseiselle lähetykselle on ilmoitettu jokin arvo. Lisäksi emme vastaa pakkauksille aiheutuneista vahingoista tai niiden häviämisestä. UPS:lle tehdyt korvausvaatimukset on esitettävä kirjallisesti mahdollisimman pian ja viimeistään ehdoissamme määrätyn aikarajan puitteissa. Joissakin tapauksissa yleissopimusten säännökset (jos ne soveltuvat) voivat sallia vaatimuksen esittämisen UPS:ää vastaan näiden aikarajojen ulkopuolella. Yllä mainitun lisäksi kaikki lähetyksiä koskevat kanteet on nostettava ja annettava meille tiedoksi kahdeksan (8) kuukauden kuluessa toimituksesta tai (jos lähetystä ei ole toimitettu) luvatusta toimituspäivästä. Tilanteissa, joihin Varsovan, Montrealin tai CMR-yleissopimus soveltuu, kanteen vireillepanolle on pidempi aikaraja. Yhteenvetona kanne voidaan panna vireille kahden (2) vuoden sisällä Varsovan ja Montrealin sopimuksia sovellettaessa ja yhden (1) vuoden sisällä (kolmen (3) vuoden mikäli UPS on toiminut törkeän huolimattomasti tai tahallisesti) CMR-sopimusta sovellettaessa. CMR-yleissopimuksen rajoitus on 8.33 SDR:ää kiloa kohti (mutta viivästymistapauksissa rajoitettu rahdinkuljetusmaksuun). VIITE 1 Nosto-oikeusyksikkö on Kansainvälisen valuuttarahaston käyttämä laskentayksikkö. SDR:n nykyarvo julkaistaan säännöllisesti suurimmissa talouslehdissä.

40 38 UPS:n kuljetusehdot Tämä versio oli voimassa tämän oppaan julkaisupäivänä. Uusin versio, jota sovelletaan aina uusiin lähetyksiin, löytyy osoitteesta ja on saatavilla UPS-toimipisteestä. 1. Johdanto A. Nämä ehdot ( ehdot ) muodostavat perusohjeiston, jonka mukaisesti UPS kuljettaa paketteja, asiakirjoja ja kirjeitä ( paketteja ). Näitä ehtoja täydentää tällä hetkellä voimassaoleva UPS palvelu- ja hinnasto-opas ( Opas ). Opas sisältää tärkeää tietoa UPS:n palveluista, mitkä lähettäjän tulee lukea, ja mitkä muodostavat osan UPS:n ja lähettäjän välisestä sopimuksesta. B. Riippuen maasta, jossa lähetys annetaan UPS:n kuljetettavaksi, UPS tarkoittaa mitä tahansa seuraavista ja kuljetussopimus solmitaan minkä kanssa tahansa seuraavista yrityksistä. Kyseinen yritys tulee myös olemaan tavaroiden (ensisijainen) rahdinkuljettaja kohdassa C tarkoitettujen yleissopimusten merkityksessä. Iso-Britannia UPS Limited; Irlanti United Parcel Service of Ireland Limited; Tanska UPS Denmark A/S; Suomi United Parcel Service Finland Oy; Norja UPS of Norway, Inc.; Ruotsi United Parcel Service Sweden AB. Kaikkiin yrityksiin voidaan ottaa yhteyttä osoitteella c/o Avenue Ariane 5, 1200 Brussels, Belgium (tämä ei kuitenkaan itsessään anna tietyn maan tuomioistuimelle toimivaltaa). C. Kun ilmakuljetuksen määräpaikka tai välilaskupaikka on alkuperämaan ulkopuolella, kuljetukseen voidaan soveltaa Varsovan sopimusta. Varsovan sopimus säätelee ja useimmissa tapauksissa rajoittaa kuljetusyhtiön vastuuta rahdin häviämis-, vahinko- ja viivästymistapauksissa. (Näissä ehdoissa Varsovan sopimus tarkoittaa (i) eräiden kansainvälistä ilmakuljetusta koskevien sääntöjen yhtenäistämistä koskevaa yleissopimusta, joka allekirjoitettiin Varsovassa 12. lokakuuta 1929 tai (ii) kyseistä sopimusta korjattuna tai täydennettynä pöytäkirjalla tai lisäsopimuksella tai (iii) Montrealin yleissopimusta (1999), joka korvaa jonkin edellä mainitun voimassa olevan asiakirjan.) Näistä ehdoista riippumatta kansainvälisiin tiekuljetuksiin voidaan soveltaa Genevessä 19. toukokuuta 1956 allekirjoitetun maitse tapahtuvan kansainvälisen tavaraliikennöinnin yleissopimuksen ( CMR-sopimus ) ehtoja. D. Lähetys voidaan kuljettaa minkä tahansa UPS:n sopivaksi katsoman välipysähdyspaikan kautta. UPS voi käyttää alihankkijoita palvelujen ja sopimusten toteuttamiseen omasta ja avustajiensa, edustajiensa ja alihankkijoidensa puolesta, joista kaikki voivat hyödyntää näitä ehtoja. E. Näissä ehdoissa Rahtikirja tarkoittaa yhtä UPS:n rahtikirjaa/kuormakirjaa tai merkintöjä, jotka on tehty samaa päiväystä, osoitetta ja palvelutasoa vastaaviin noutotietoihin. Kaikkia Rahtikirjan alaisia paketteja pidetään yhtenä lähetyksenä. 2. Palvelun laajuus Ellei erikoispalveluista ole sovittu, UPS:n toimittama palvelu rajoittuu lähetyksen noutoon, kuljetukseen, tarvittaessa tulliselvitykseen ja toimitukseen. Lähettäjä on tietoinen siitä, että lähetyksiin liitetään toisten tavaranlähettäjien kuljetuksia ja että UPS ei välttämättä valvo yksittäisten kuljetusten tulo- ja lähtöliikennettä kaikissa käsittelykeskuksissa. UPS ei ole julkinen rahdinkuljettaja ja se varaa itselleen ehdottoman oikeuden kieltäytyä kuljettamasta sille kuljetettavaksi jätettyä pakettia. 3. Kuljetusehdot Tässä osassa määritetään ne rajoitukset ja ehdot, joita sovelletaan UPS:n hoitamiin pakettien kuljetuksiin. Siinä selvitetään myös seuraukset siitä, jos lähettäjä antaa kuljetettavaksi paketteja, jotka eivät täytä paketeille asetettuja edellytyksiä. 3.1 Palvelun rajoitukset ja ehdot Pakettien täytyy vastata alla olevien kohtien (i)-(iv) edellytyksiä. (i) Pakettien suurin sallittu paino on 70 kg, suurin sallittu pituus 270 cm tai pituus ja ympärysmitta yhteensä korkeintaan 330 cm. (ii) Yksittäisen paketin arvo ei saa ylittää USD vastaavaa summaa paikallisessa valuutassa. Lisäksi paketissa olevien korujen tai kellojen lukuun ottamatta pukukoruja tai pukukelloja, arvo ei saa ylittää 500 USD paikallisessa valuutassa. (iii) Paketeissa ei saa olla mitään Oppaassa lueteltua kiellettyä artikkelia mukaan lukien (mutta ei niihin rajoittuen) poikkeuksellisen arvokkaat esineet (kuten taideteokset, antiikkiesineet, jalokivet, postimerkit, ainutlaatuiset esineet, kulta tai hopea), raha tai arvopaperit (kuten sekit, vekselit, osakkeet, säästökirjat, ennalta maksetut luottokortit, osaketodistukset tai muut arvopaperit), ampuma-aseet sekä vaaralliset tuotteet. (iv) Paketit eivät saa sisältää tuotteita, jotka voisivat vaarantaa ihmisen tai eläimen hengen tai kuljetusvälineiden turvallisuuden tai jotka muutoin pilaisivat tai vaurioittaisivat muita UPS:n kuljettamia tuotteita, eikä tavaroita, joiden tuonti- tai vientikuljetus on kielletty vallitsevassa laissa. Lähettäjä on vastuussa siitä, että Rahtikirjaan merkityt tiedot ovat täsmällisiä ja täydellisiä, että kaikissa paketeissa on tarvittavat rahdin lähettäjän ja vastaanottajan yhteystiedot, että tavarat on pakattu, merkitty ja nimetty ja niiden sisältö kuvattu ja luokiteltu ja että niihin on liitetty sellaiset asiakirjat, että ne (kussakin tapauksessa) täyttävät kyseisille tavaroille asetetut kuljetusehdot ja Oppaan sekä vallitsevan lain vaatimukset. Mikäli Rahtikirjassa tai muussa UPS:n rahtiasiakirjassa on selkeästi valittu toinen palvelu, lähetys kuljetetaan Express-palveluna (valittuun kohteeseen, jos mahdollista) ja soveltuvat maksut laskutetaan tämän mukaisesti. Lähettäjä vakuuttaa, että kaikki näiden ehtojen nojalla kuljetettavaksi luovutetut paketit vastaavat edellä kohdissa (i)-(iv) mainittuja edellytyksiä, että ne on pakattu valvotuissa tiloissa joko hänen itsensä (jos kyseessä on yksityinen rahdinantaja) tai hänen palkkaamansa luotettavan henkilökunnan toimesta, ja että paketit on suojattu luvatonta sekaantumista vastaan niiden pakkaamisen, varastoinnin ja UPS:lle kuljettamisen aikana. UPS luottaa tähän vakuutukseen hyväksyessään paketin kuljetettavaksi. 3.2 Pilaantuvat ja lämpötilaherkät tavarat kuljetetaan edellyttäen, että lähettäjä hyväksyy kuljetuksen omalla vastuullaan. UPS ei tarjoa erikoiskäsittelyä kyseisille paketeille. 3.3 Kuljetuksesta kieltäytyminen tai sen keskeyttäminen (i) Jos UPS havaitsee, että jokin paketti ei täytä jotain edellä mainittua edellytystä tai ehtoa tai että jokin COD-Rahtikirjassa ilmoitettu COD-summa ylittää kohdassa 8 esitetyt rajat, UPS voi kieltäytyä kuljettamasta kyseistä pakettia (tai lähetystä, jonka osa paketti on) ja jos kuljetus on käynnissä, UPS voi keskeyttää kuljetuksen ja pidättää paketin tai lähetyksen. (ii) UPS voi myös keskeyttää kuljetuksen, jos se ei pysty toimittamaan lähetystä kolmannella yrityksellä, jos vastaanottaja kieltäytyy hyväksymästä lähetystä, jos lähetystä ei voida toimittaa perille väärän osoitteen vuoksi (ja kaikki kohtuulliset keinot on käytetty oikean osoitteen selvittämiseksi) tai jos oikea osoite on maassa, joka on eri kuin pakettiin tai Rahtikirjaan merkitty maa tai jos UPS ei pysty perimään vastaanottajalta toimituksen yhteydessä perittävää maksua. (iii) UPS:n omatessa oikeuden keskeyttää paketin tai lähetyksen kuljetus, sillä on myös oikeus palauttaa paketti tai lähetys lähettäjälle oman harkintansa mukaan. 3.4 Lähettäjä vastaa UPS:n kohtuullisista kustannuksista ja kuluista (mukaan lukien varastointi), jotka aiheutuvat kyseisistä menetyksistä, veroista ja tullimaksuista sekä kaikista UPS:ää kohtaan esitetyistä vaateista, jotka aiheutuvat joko siitä, että paketti ei täytä yllä 3.1 kohdassa mainittuja rajoituksia, ehtoja tai vakuuksia, tai jotka aiheutuvat mistä tahansa paketista tai lähetyksestä, tai jonka kuljetuksesta UPS kieltäytyy tai jonka se keskeyttää tai palauttaa kohdan 3 mukaisesti. Siinä tapauksessa, että paketti tai lähetys palautetaan, lähettäjä on myös vastuussa kaikista soveltuvista maksuista, jotka lasketaan UPS:n vallitsevien kaupallisten hinnastojen mukaisesti. 3.5 Mikäli lähettäjä tarjoaa UPS:lle paketin, joka ei kaikilta osin ole yllä kohdassa 3.1 mainittujen rajoitusten tai ehtojen mukainen ilman UPS:n nimenomaista kirjallista suostumusta, UPS ei vastaa mistään lähettäjälle aiheutuvista menetyksistä, jotka liittyvät UPS:n hoitamaan kyseisen paketin kuljettamiseen (huolimatta siitä onko kyseinen rajoitusten tai ehtojen vastaisuus aiheuttanut vahingon tai vaikuttanut vahingon syntyyn ja huolimatta UPS:n, sen työntekijöiden, sopimuskumppaneiden tai edustajien mistään huolimattomuudesta), ja jos UPS keskeyttää kuljetuksen näiden ehtojen sallimasta syystä, lähettäjä ei ole oikeutettu mihinkään korvauksiin maksamistaan kuljetusmaksuista. UPS:llä on oikeus esittää vaade kyseisestä rajoitusten tai ehtojen noudattamatta jättämisen johdosta. 3.6 Mikäli UPS on keskeyttänyt paketin tai lähetyksen kuljetuksen näiden ehtojen mukaisesti eikä ole kohtuullisen ajan kuluessa saanut lähettäjän ohjeita paketin tai lähetyksen luovuttamisesta tai tunnistanut lähettäjää tai muuta henkilöä, jolla on oikeus tavaroihin (tarvittaessa avattuaan paketin), UPS:llä on oikeus hävittää tai myydä paketti tai lähetys oman harkintansa mukaisesti. Tällaisesta myynnistä saaduilla tuloilla katetaan ensisijaisesti kaikki maksut, kulut ja kustannukset (korot mukaan lukien), joita ei ole paketin tai lähetyksen osalta, tai lähettäjältä, peritty. Mahdollinen ylijäämä säilytetään lähettäjän lukuun. 3.7 UPS pidättää itsellään oikeuden (ilman velvollisuutta) milloin tahansa avata ja tarkastaa tai läpivalaista sille kuljetettavaksi luovutettu lähetys. 4. Tulliselvitys 4.1 Mikäli paketti tarvitsee tulliselvityksen, lähettäjän vastuulla on toimittaa täydelliset ja täsmälliset asiakirjat kyseiseen tarkoitukseen, mutta ellei toisin määrätä, UPS toimii lähettäjän edustajana hankkiessaan tulliselvityksen. Siinä tapauksessa, että lähetyksen lähtöpaikka ja määräpaikka ovat samalla tullialueella, UPS suorittaa tulliselvityksen vain, jos sille on annettu ohjeet tehdä näin. Lähettäjä hyväksyy myös sen, että UPS:ää voidaan pitää paketin vastaanottajana tulliselvittäjän nimittämistä varten minkä tahansa tulliselvityksen suorittamiseksi. 4.2 Mikäli tulliviranomaiset määräävät tullimaksuja, veroja, sakkoja, maksuja tai kustannuksia tulliviranomaisten toimenpiteiden vuoksi tai siitä syystä, että lähettäjä tai vastaanottaja ei toimita oikeita asiakirjoja tai kuljetuksen yhteydessä tarvittavia lupia tai lisenssejä, UPS laskuttaa maksun ensin vastaanottajalta ja ellei UPS saa vastaanottajalta maksua pyydettäessä, lähettäjän vastuulla on suorittaa kysymyksessä oleva summa. 5. Maksu 5.1 Maksut kuljetuksesta ja muista palveluista määritetään Oppaassa ja ellei niitä makseta ennen kuljetusta, kaikki maksut on maksettava 7 päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta tai sen ajan kuluessa, josta lähettäjä on sopinut kirjallisesti UPS:n kanssa. UPS voi tarkistaa paketin todellisen ja/tai tilavuuspainon, ja tämän ollessa ilmoitettua suurempi, laskuttaa tämän perusteella. Ellei toisin osoiteta, lasku katsotaan vastaanotetuksi tämän kohdan osalta kolme työpäivää laskutuspäivämäärän jälkeen. 5.2 Mikäli UPS määrätään suorittamaan maksuja, tullimaksuja tai veroja lähettäjän, vastaanottajan tai jonkin kolmannen osapuolen puolesta eikä UPS pysty saamaan korvausta asianosaiselta henkilöltä, lähettäjän on vaadittaessa maksettava kyseinen summa. Menettely koskee myös tapauksia, joissa vastaanottaja tai kolmas osapuoli, jos tämä on maksaja, ei maksa maksuja, jotka sen kuuluisi maksaa. 5.3 Jokaiselle UPS:lle maksettavalle ja myöhässä olevalle summalle on maksettava laskussa esitettyä viivästyskorkoa, eräpäivästä lukien aina siihen päivään saakka, jolloin UPS saa maksun joko ennen tuomioistuimen päätöstä tai sen jälkeen. Lisäksi UPS varaa oikeuden veloittaa myöhästyneen maksun käsittelynmaksun, jonka enimmäismäärä laskua kohden on 40 GBP (15 EUR Irlannissa ja Suomessa, 100 DKK Tanskassa, 265 NOK Norjassa ja 50 SEK Ruotsissa). 5.4 Mikäli lähettäjä, vastaanottaja tai jokin muu osapuoli ei maksa laskua näiden ehtojen mukaisesti, UPS saa säilyttää kuljettamiaan paketteja siihen saakka, kunnes se saa maksun kokonaisuudessaan tai myydä paketit ja hyvittää tuotolla syntynyt velka sovellettavan paikallisen lain mukaan. Kaikki maksamattomat saatavat jäävät maksettaviksi. 5.5 UPS:n kuljetushinnat, jotka on esitetty Oppaassa, on laskettu ainoastaan sellaisten pakettien kuljettamista varten, joiden arvo ei ylitä USD vastaavaa summaa paikallisessa valuutassa. Mikäli UPS saa tietää kuljettaneensa pakettia, jonka arvo ylittää kyseisen arvon ilman UPS:n nimenomaista kirjallista suostumusta, muutoin soveltuvien maksujen ja veloitusten sekä muiden näiden ehtojen mukaisten toimenpiteiden lisäksi peritään lisäkuljetusmaksu, joka vastaa 5%:a paketin siitä arvosta, joka ylittää USD.

41 KULJETUSEHDOT Palvelun keskeyttäminen Jos UPS ei pysty aloittamaan tai jatkamaan lähettäjän paketin kuljetusta sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisten tekijöiden johdosta, UPS ei ole rikkonut sopimustaan lähettäjän kanssa, vaan se suorittaa kaikki toimet, jotka ovat vallitsevissa olosuhteissa kohtuudella käytettävissä aloittaakseen tai jatkaakseen kuljetusta. Esimerkkejä UPS:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista tekijöistä ovat häiriöt ilma- tai maakuljetuksessa, joiden syynä on huono sää, tulipalo, tulva, sota, vihamielisyydet, kansalaislevottomuus, hallituksen tai muiden viranomaisten toimet (mukaan lukien, mutta ei siihen rajoittuen, tulli) ja työselkkaukset tai velvoitteet, jotka vaikuttavat UPS:ään tai kolmanteen osapuoleen. 7. Rahat takaisin -takuu UPS tarjoaa rahtimaksuihin rahat takaisin -takuun tiettyjen palveluiden ja määräpaikkojen osalta. Tarkemmat tiedot takuun soveltuvuudesta, takuuehdoista sekä palvelun ja määräpaikan toimitus- ja viimeisimmistä noutoajoista hetkellä, jolloin tavarat hyväksytään kuljetettaviksi, on annettu Oppaassa ja UPS:n Internet-sivuilla ( ja ne voidaan myös vahvistaa ottamalla yhteys lähettäjän paikalliseen UPS-toimipisteeseen. Epäselvyyden välttämiseksi UPS:n korvausvelvollisuus rahat takaisin -takuun aikana rajoittuu edellä mainittuun, eikä takuu muutoin muodosta minkäänlaista sitoumusta tai vakuutusta siitä, että kuljetus saapuu tietyssä ajassa. 8. COD käteismaksu toimitettaessa UPS tarjoaa Oppaassa ilmoitettua lisämaksua vastaan COD-palvelun tiettyihin paikallisen UPS-palvelukeskuksen nimeämiin määräpaikkoihin. Jos lähettäjä käyttää tätä palvelua noudattaen alla olevia ehtoja (mukaan lukien valuutanvaihtoa koskevat ehdot), UPS perii lähettäjän puolesta Rahtikirjassa mainitun COD-maksun. COD-summat täytyy ilmoittaa Rahtikirjassa joko euroina tai kohdemaan valuutassa, mikäli tämä valuutta on jokin muu. Jos vastaanottajalta perityt ja/tai lähettäjälle maksetut Rahtikirjassa ilmoitetut COD-summat ovat eri valuutassa, vaihtokurssina käytetään UPS:n kohtuudella määrittämää muuntokerrointa. UPS ei vastaa valuuttakurssivaihteluiden aiheuttamista tappioista. 8.1 Käteisellä suoritettava COD-maksu Kun Rahtikirja selvästi määrää UPS:ää hyväksymään vain käteismaksun, UPS hyväksyy käteismaksun ainoastaan kohdemaan valuutassa. Käteisenä perittävän maksun enimmäismäärä on USD vastaava summa paikallisessa valuutassa vastaanottajaa kohden päivässä. Edellä mainitusta poiketen käteisenä perittävän maksun enimmäismäärä on 750 EUR vastaanottajaa kohden päivässä Ranskassa sijaitsevien vastaanottajien COD-toimituksille. Joidenkin maiden kohdalla saattaa ajoittain olla muitakin rajoituksia. Tarkempia tietoja kyseisistä rajoituksista löytyy Oppaasta tai UPS:n Internet-sivuilta osoitteessa ( Mikäli lähettäjä määrää nämä rajat ylittävän summan, UPS:llä on automaattisesti oikeus hyväksyä sekit koko summalle tai summan osalle. 8.2 Sekillä maksettava COD-maksu Mikäli Rahtikirja ei selvästi määrää UPS:ää hyväksymään vain käteismaksua, UPS voi hyväksyä maksuksi minkä tahansa kohdemaassa hyväksyttävän, lähettäjälle kirjatun sekin tai käteismaksun (kohdassa 8.1 esitetyin rajoituksin). Kun UPS hyväksyy sekin, perittävän maksun enimmäismäärä on USD vastaava määrä pakettia kohden. Kun UPS:llä on lupa vastaanottaa sekkejä, se voi vastaanottaa ne joko euroissa tai kohdemaan valuutassa, mikäli valuutta on jokin muu. 8.3 Perittyjen COD-summien maksu. Mikäli UPS perii käteismaksun, UPS maksaa lähettäjälle vastaavan summan sen maan valuutassa, missä lähetys annettiin UPS:n toimitettavaksi. UPS voi suorittaa kyseiset COD-summat joko sähköisesti mille tahansa lähettäjän UPS:lle ilmoittamalle pankkitilille tai toimittamalla lähettäjälle nimetyn sekin. Kaikki lähettäjälle nimetyt joko UPS:n edellä mainitulla tavalla toimittamat tai vastaanottajan toimittamat ja UPS:n kohdan 8.2 mukaisesti perimät sekit voidaan toimittaa lähettäjälle joko postitse lähettäjän vastuulla tai luovuttaa lähettäjälle tai jollekin muulle henkilölle, jolla näyttää olevan valtuudet hyväksyä sekkejä lähettäjän puolesta. 8.4 Jos lähettäjä ei saa COD-maksuja, lähettäjän on ilmoitettava asiasta UPS:lle kirjallisesti 45 päivän kuluessa toimituspäivästä. 8.5 Lähettäjä vapauttaa UPS:n kaikista vastaanottajan tai kolmannen osapuolen UPS:ää vastaan esittämistä tappioista, kuluista ja vaatimuksista, jotka aiheutuvat UPS:n kieltäydyttyä toimittamasta pakettia, koska vastaanottaja ei maksa COD-maksua hyväksytyssä muodossa tai kieltäytyy vastaanottamasta pakettia. 8.6 UPS:n vastuu perittävästä summasta ei ylitä pienintä seuraavista: näiden ehtojen mukaista suurinta sallittua perittävää summaa tai Rahtikirjassa ilmoitettua COD-summaa. Lisäksi, COD-summa ei missään tapauksessa ylitä toimitettavaksi luovutettujen tavaroiden arvoa määränpäässä mukaan lukien rahtimaksut. COD-summaksi ei katsota tullausarvoa, minkä vuoksi tämä ei vaikuta UPS:n vastuuseen tuotteen häviämisestä tai vaurioitumisesta. UPS ei ota vastuuta vastaanottajan epärehellisistä tai petollisista toimista, esim. sekistä, joka on väärennetty tai joka myöhemmin osoittautuu katteettomaksi tai vastaanottajan virheellisesti täyttämästä sekistä, näihin kuitenkaan rajoittumatta. 9. Korvausvastuu 9.1 Missä Varsovan sopimus tai CMR-sopimus tai muut kansalliset lait, joilla pannaan täytäntöön tai sovelletaan kyseisiä sopimuksia, ovat voimassa (myöhemmin Sopimussäännökset ) tai missä (ja siinä määrin että) muut pakolliset kansalliset lait ovat voimassa, UPS:n korvausvelvollisuus määräytyy ja rajoittuu sovellettavien säännösten mukaan. 9.2 Tilanteissa, joissa Sopimussäännökset tai muut pakolliset kansalliset lait eivät sovellu, UPS on korvausvelvollinen vain, jos se ei toimi riittävän huolellisesti ja taitavasti, ja sen korvausvelvollisuus määräytyy yksinomaan näiden ehtojen mukaan ja (lukuun ottamatta henkilövahinkoja ja kuolemaa) rajoittuen todennettuihin vahinkoihin ylittämättä näistä suurempaa: (a) 60 GBP toimitusta kohden Iso-Britanniassa UPS:n kuljetettavaksi toimitettujen tavaroiden osalta (85 EUR Irlannissa ja Suomessa, 635 DKK Tanskassa, 655 NOK Norjassa, 785 SEK Ruotsissa) tai (b) 8.33 nosto-oikeusyksikköä vaurioitunutta tavarakiloa kohti ellei lähettäjä ole määrännyt suurempaa arvoa kohdan 9.4 mukaisesti. SDR on Kansainvälisen Valuuttarahaston käyttämä mittayksikkö ja sen arvo julkaistaan säännöllisesti merkittävissä talouslehdissä. Näiden ehtojen julkaisupäivänä 8.33 SDR:ää vastaa arvoltaan noin 9 euroa. 9.3 Mikäli vaatimuksen esittäjä (tai kuka tahansa, jolla on saatu oikeus vaatimuksen esittämiseen) on aiheuttanut tai myötävaikuttanut siihen, että toimitus tai paketti on hävinnyt, vaurioitunut tai viivästynyt, UPS:lle mahdollisesti aiheutunutta korvausvelvollisuutta (rajoitettu kuten edellä) voidaan pienentää tai se voidaan kiistää sellaisen myötävaikutuksen perusteella sovellettavan lain nojalla. 9.4 Ellei kohdasta 9.5 muuta johdu, lähettäjällä on mahdollisuus saada suurempi korvausvelvollisuusraja kuin UPS tarjoaa kohdassa 9.2 tai kuin mahdolliset Sopimussäännökset tai muu pakollinen kansallinen laki määräävät, ilmoittamalla suuremman arvon Rahtikirjassa ja maksamalla Oppaan mukaisen lisämaksun. Mikäli lähettäjä ilmoittaa lähetyksen suuremmasta arvosta ja maksaa sitä koskevan lisämaksun, rajoittuu UPS:n vastuu vain todennettuihin vahinkoihin, joiden arvo ei ylitä ilmoitettua arvoa. Kyseessä olevien tavaroiden arvo ei saa kuitenkaan ylittää rajoja, jotka on määritelty kohdassa 3.1(ii). 9.5 Ellei Sopimussäännöksistä tai muista pakollisista kansallisista laeista muuta johdu, UPS ei ole vastuussa suoranaisista taloudellisista tappioista, kuten minkään vaihtoehtoisen kuljetusvälineen kustannuksista, voittojen, liiketoimintamahdollisuuksien tai tulojen menetyksestä, mitkä kaikki aiheutuvat siitä, ettei kyseistä tavaraa voida käyttää lähetyksen tai paketin häviämisen, vahingoittumisen tai viivästymisen vuoksi riippumatta siitä, onko kysymyksessä olevan lähetyksen arvo ilmoitettu kohdassa 9.4. UPS ei vastaa pakkauksille aiheutuneista vahingoista tai niiden häviämisestä. 10. Toimitus UPS voi toimittaa kuljetuksen Rahtikirjassa nimetylle vastaanottajalle tai kenelle tahansa muulle henkilölle, jolla näyttäisi olevan oikeus vastaanottaa lähetys vastaanottajan puolesta (esim. vastaanottajan kanssa samoissa tiloissa oleskelevat henkilöt tai vastaanottajan naapurit). UPS voi käyttää elektronista laitetta saadakseen todistuksen perilletoimituksesta, eikä rahdin lähettäjä vastusta sitä, että UPS käyttää tulostuskopiota todisteena siitä, että kyseiset tiedot on vastaanotettu ja tallennettu elektroniseen muotoon. Mikäli Sopimussäännöksissä tai muissa pakottavissa kansallisissa laeissa ei toisin määrätä, UPS ei missään olosuhteissa vastaa lähetyksen keskeyttämisestä, kääntämisestä (joko uudelle vastaanottajalle tai muuhun kuin Rahtikirjassa mainittuun osoitteeseen) tai palauttamisesta lähettäjälleen, eikä, yrittäessään mutta epäonnistuessaan suorittaa edellä mainittuja toimenpiteitä, vastaa näistä toimenpiteistä aiheutuneista vahingoista. 11. Tietosuoja Lähettäjä hyväksyy sen, että UPS ja muut UPS-konsernin yritykset kaikkialla maailmassa, mukaan lukien yritykset maissa, joissa ei ehkä ole samantasoista tietosuojaa kuin siinä maassa, jossa lähetys on jätetty UPS:n kuljetettavaksi, voivat käyttää kaikkia lähettäjän UPS:lle antamia tietoja hallintoanalyysiä ja valvontaa, asiakkaan materiaalien ostoa ja toimitusta, asiakkaan tilin hallintaa ja UPS:n yritysten palvelujen ja tuotteiden mainontaa varten. Lähettäjällä on eräitä lakisääteisiä oikeuksia (joiden käyttämiseksi on otettava yhteyttä UPS:ään) katsoa, oikaista ja vastustaa UPS:n hänestä pitämien tietojen käyttämistä suoramarkkinointiin tai vaatia hävitettäväksi UPS:n hänestä pitämiä henkilötietoja. 12. Reklamaatiomenettely Kaikista vaatimuksista UPS:ää kohtaan on ilmoitettava kirjallisesti niin pian kuin kohtuudella on mahdollista ja joka tapauksessa 14 vuorokauden kuluessa sen tiedon saamisesta, että vahinko (mukaan lukien lähetyksen osan menetys) on tapahtunut, jos kysymyksessä on viivästys, 21 päivän kuluessa siitä, kun tavarat luovutettiin toimituksen vastaanottavalle henkilölle, ja jos kysymyksessä on menetys, 60 päivän kuluessa siitä, kun tavarat on jätetty UPS:n kuljetettavaksi. Lisäksi UPS:lla ei ole mihinkään toimitukseen liittyvää korvausvelvollisuutta, ellei oikeusmenettelyjä ole käynnistetty ja kirjallista ilmoitusta näistä annettu UPS:lle kahdeksan kuukauden kuluessa kyseisten tavaroiden toimituksesta tai siinä tapauksessa, ettei tavaroita ole toimitettu kahdeksan kuukauden kuluessa aikataulun määräämästä toimituksesta. Tämä ehto ei vaikuta oikeuksiin, jotka lähettäjällä on Sopimussäännösten tai muiden pakollisten kansallisten lakien nojalla. VIITE 13. Koko sopimus ja ehtojen kumoamattomuus UPS:n tarkoitus on, että kaikki UPS:n ja lähettäjän väliset ehdot ovat tässä asiakirjassa ja Oppaassa. Mikäli lähettäjä haluaa turvautua johonkin näiden ehtojen muunnokseen, lähettäjän on varmistettava, että muunnos on kirjallisessa muodossa ja lähettäjän ja UPS:n puolesta allekirjoitettu, ennen kuin UPS hyväksyy lähetyksen kuljetettavaksi. Mikäli jokin näistä ehdoista ei ole täytäntöönpanokelpoinen, se ei vaikuta näiden ehtojen muiden osien täytäntöönpanokelpoisuuteen. 14. Sovellettava laki Tässä asiakirjassa esitettyihin ehtoihin sovelletaan sen maan lakeja, jossa lähetys on jätetty UPS:n kuljetettavaksi. REV. 01/08

42 40 Hakemisto Adult Signature Required 28 Aikuisen allekirjoitus vaaditaan 28 Alkoholijuomat 34 Allekirjoitus vaaditaan 28 Authorised Return Service 27 Billing Analysis Tool 26 Billing Data 26 CampusShip 24 Cashflow Services 26 COD-lähetykset 26, 39 Delivery Notification 25 Electronic Return Label 27 Exception Notification 25 Exchange Collect 26 Expedited-palvelu 5, 14, 21 Express Plus-palvelu 5, 10, 16 Express Saver-palvelu 5, 12, Express-palvelu 5, 11, 17 Hakemisto 40 Hinnastot Huomautusmaksu 29 Inbound Routing Form 15 Internet Shipping 24 Kaukoaluelisämaksut 29 Kielletyt tuotteet 34 Korvausvastuu Kuljetusehdot Kurssin muuntokerroin 29 Käsin täytettävä rahtikirja 24 Käteismaksu toimitettaessa 26, 39 Laskutusanalyysityökalu 26 Laskutustiedot 26 Laskutusvaihtoehdot 33 Lauantaitoimitus 28 Lisäkäsittelypalvelut 29 Lisämaksut 29 Lisäpalvelut Logistiikkapalvelut Lähetykselle ilmoitettu arvo 28, 37 Lähetyksen seuranta 25 Lähetyshinnat 9-14 Lähetysilmoitus 25 Lähetysohjelmistot 24 Maksamisesta kieltäytyminen 29 Maksimimitat ylittävä paketti 29 Maksu ilmoitetulle arvolle 28 Metallipakkaukset 29 Muoviin pakkaaminen 29 Näkyvyyspalvelut 25 Online-lähetysratkaisut 24 Online Tracking Tool -työkalu 24 Painavat paketit 35 Paino- ja kokorajoitukset 35 Painon laskeminen 10 Palautuspalvelut 27 Palvelurajoitukset 35 Poikkeusilmoitus 25 Polttoainelisämaksu 29 Prints and Posts Return Label 27 Print Return Label 27 Puupakkaukset 29 Quantum View Manage 25 Quantum View Notify 25 Rahat takaisin -takuu 36, 39 Rahtikirja 24 Reference Number Tracking 25 Reklamaatiokäsittely Return Services 27 Returns on the Web 27 Returns Plus 27 Seuranta 25 Seuranta sähköpostin avulla 25 Seuranta tekstiviestillä 25 Seuranta viitenumeron perusteella 25 Ship Notification 25 Signature Required 28 Signature Tracking 25 SMS Tracking 25 Standard-palvelu 5, 13, 20 Supply Chain Solutions 30 Takuu 36, 39 Tietosuoja Tilavuuspaino 10 Toimittamattomat lähetykset 29 Toimitukseen sopimattomat lähetykset 34 Toimitusilmoitus 25 Toimitus yksityisosoitteeseen 29 Toimitusketjupalvelut 30 TradeAbility 31 Trade Direct 31 Tullin- ja veron kohdennuslisämaksu 29 Tuonninohjauslomake 15 Tuontihinnat Tölkit 29 UPS 1 Attempt Returns Plus 27 UPS 3 Attempts Returns Plus 27 UPS Internet Shipping 24 UPS Supply Chain Solutions (UPS SCS) 30 UPS:n näkyvyyspalvelut 25 Vaaralliset materiaalit 35 Valinnaispalvelut 28 Vastaanottohinnat Vastuu 37, 39 Vientihinnat 9-14 Viitenumeroseuranta 25 Viivästynyt maksu 29 Viivästyskorko 29 Vyöhyketaulukot 6-8 Väärän osoitteen oikaiseminen 29 Web Returns 27 WorldShip 24 World Ease 31

43

44 Toimipisteet: UPS Finland Oy Niittytie VANTAA Fax: (09) Palvelunumero: Vehnämyllynkatu 22 B TAMPERE Fax: (03) Ahtonkaari LIETO Fax: (02) Kotipaikka: Helsinki Y-tunnus: Toimipiste: United Parcel Service Finland Oy, Niittytie 23, Vantaa 2007 United Parcel Service of America, Inc. UPS, UPS:n tuotemerkki ja ruskea väri ovat United Parcel Service of America, Inc:n tavaramerkkejä. Kaikki oikeudet pidätetään. ST Rev 1/08