1.Soveltamisala ja ehtojen soveltaminen ja voimassaolo

Transkriptio

1 SOPIMUSEHDOT TUOTTEIDEN ASETTAMISESTA MYYNTIIN KAUPPAPAIKALLA 1.Soveltamisala ja ehtojen soveltaminen ja voimassaolo Näitä sopimusehtoja ( Ehdot ) sovelletaan Suomen Messut Osuuskunnan ( Suomen Messut ) messutapahtumien yhteydessä tai muutoin tarjoamien verkkokauppojen ( Kauppapaikka ) käyttöön ja niiden kautta tehtyihin tilauksiin (kaikki yhdessä Palvelu ). Myyjinä toimivat Suomen Messujen hyväksymät rekisteröityneet tahot. Ehtoja sovelletaan siitä lähtien, kun Myyjä on Palveluun rekisteröityessään hyväksynyt ehdot. Ehdot ovat voimassa toistaiseksi. Näitä Ehtoja ei sovelleta Myyjän tilatessa Palvelun ja Kauppapaikan välityksellä toisen myyjän tuotteita itselleen. Tällaiseen tilanteeseen sovelletaan Kauppapaikan Toimitusehtoja, jotka Myyjä ostajan ominaisuudessa joutuu tällöin hyväksymään. Suomen Messut tarjoaa Palvelun Fokua Oy:ltä, y-tunnus ( Palveluntarjoaja ) hankkimallaan myyntialustalla. 1.1.Palvelun sisältö Rekisteröidyttyään Myyjä voi asettaa Kauppapaikalla myyntialustalla myytäväksi tuotteitaan ja palveluitaan ( Tuote ). Myyjä myöntää Suomen Messuille oikeuden asettaa hallinnoimallaan Kauppapaikalla myytäviksi valitsemiaan Myyjän Tuotteita sekä markkinoida tarkoituksenmukaisina pitämillään tavoilla kyseisiä tuotteita. Kauppasopimus muodostuu Myyjän ja Kauppapaikalla tilauksen tehneen ostajan ( Ostaja ) välille Ostajan hyväksymien Kauppapaikan käyttö- ja toimitusehtojen ( Toimitusehdot ) mukaisesti. Ostaja voi tilata Kauppapaikalta samalla kertaa useiden eri Myyjien tuotteita, jolloin kutakin Tuotetta koskeva myyntisopimus muodostuu erillisenä Ostajan ja kyseisen Myyjän välille. Myyjä vastaa oman Tuotteensa toimituksesta Ostajalle sekä kaikista tuohon Tuotteeseen liittyvistä myyjän

2 velvoitteista, ellei voimassaolevasta lainsäädännöstä, tästä tai muusta Osapuolten välisestä sopimuksesta tai Toimitusehdoista muuta johdu. 2.Osapuolten oikeudet ja velvollisuudet 2.1.Yleiset oikeudet Myyjä sitoutuu käyttämään Kauppapaikkaa ja Palvelua ainoastaan näiden ja muiden Palvelua koskevien sopimusehtojen, voimassaolevan lainsäädännön ja hyvien tapojen mukaisesti. 2.2.Muut Palvelua koskevat sopimukset Myyjä on hyväksynyt Tuotteiden toimitusta Ostajalle koskevat Toimitusehdot sekä Palvelun voimassaolevan hinnaston. Myyjä määrittelee Palvelussa Ostajalle annettavan informaation laajuuden ja vastaa siitä, että se täyttää Tuotteita koskevat määräykset ja lainsäädännön vaatimukset, kuten esim. Valmismatkalain vaatimukset. 2.3.Maksut ja maksunvälitys Palvelun ja Kauppapaikan käytöstä perittävät maksut on määritelty Palvelun voimassaolevassa hinnastossa. Myyjä hyväksyy Palveluun liittyvien maksunvälityspalveluiden käyttöehdot sekä avaa tarvittavan asiakastilin itsenäisesti. Myyjä sitoutuu ilmoittamaan näiden asiakastiliensä Palvelun kannalta tarpeelliset tiedot sekä niissä mahdollisesti tapahtuvat muutokset viipymättä Palveluntarjoajalle. Mikäli Myyjä ei voi tai halua käyttää Palveluun liittyviä maksunvälityspalveluita, on siitä sovittava erikseen kirjallisesti Palveluntarjoajan kanssa. Tietojen luovuttaminen Myyjä sitoutuu antamaan Suomen Messuille kaikki Kauppapaikan ylläpitämisen ja tuotteiden markkinoinnin kannalta tarpeelliset tiedot totuudenmukaisesti. Myyjä on velvollinen ilmoittamaan annettuihin tietoihin liittyvistä muutoksista viipymättä Suomen Messuille.

3 Niiltä osin kuin kysymys on Tuotteiden myymisestä Kauppapaikalla, hyväksyy Myyjä sen, että Suomen Messut voi luovuttaa tarpeelliset tiedot edelleen Palveluntarjoajalle. 2.4.Tuotetiedot ja markkinointi Myyjä sitoutuu julkaisemaan Tuotteista Palvelussa totuudenmukaiset ja riittävän tarkat kuvaukset sekä tarpeelliset tekniset tiedot. Valmismatkojen kohdalla Myyjä sitoutuu informoimaan Ostajaa vamismatkalain ja muun lainsäädännön vaatimalla tavoin. Myyjä sitoutuu noudattamaan Suomen Messujen antamia Tuotteiden tuotekuvauksia koskevia ohjeita, sekä korjaamaan viipymättä kuvauksissa havaitut virheet. Myyjä yksin vastaa julkaisemissaan Tuotetta koskevissa tiedoissa ja kuvauksissa olevista virheistä, puutteista tai tulkinnanvaraisuuksista kolmannelle osapuolelle, Palveluntarjoajalle ja Suomen Messuille. Myyjän on Tuotetta koskevien tietojen yhteydessä ilmoitettava tuotteen kokonaishinta arvonlisäveroineen sekä erikseen toimituskulut, toimitustavat, mahdolliset toimitusrajoitukset sekä toimitusajat. Mikäli mahdollista, Myyjän on ilmoitettava ajantasainen varastosaldo tai milloin tuotteita ei ole varastossa, arvioitu valmistusaika. Varastosaldon muutokset tulee päivittää Palveluun viipymättä. 2.5.Tuotetoimitukset Myyjällä on velvollisuus täyttää Kauppapaikalla tehdyn ja maksetun tilauksen johdosta toimitusehtojen mukaiset velvollisuutensa Ostajan henkilöstä riippumatta. Myyjä ei voi kieltäytyä tilauksen täyttämisestä, paitsi milloin se on ennakolta ilmoitetun toimitusrajoituksen tai äkillisesti muuttuneiden tuotantoon tai valmistukseen liittyvien olosuhteiden vuoksi mahdotonta tai aiheuttaisi Myyjälle kohtuuttomia kustannuksia. Kieltäytymisestä ja sen syystä on ilmoitettava viipymättä Palveluntarjoajalle, Suomen Messuille ja Ostajalle. Myyjä sitoutuu toimittamaan tuotteet Palvelussa ilmoittamansa toimitusajan kuluessa. Mahdollisista äkillisistä toimitushäiriöistä tulee ilmoittaa viipymättä Ostajalle, Palveluntarjoajalle ja Suomen Messuille sekä tiedottaa Palvelussa mahdollisimman pian.

4 2.6.Asiakasviestintä, reklamaatiot ja tuotepalautukset Myyjä on velvollinen vastaamaan itse vastaanottamiinsa tai Palveluntarjoajan ja/tai Suomen Messujen välittämiin asiakasviesteihin huolellisesti ja kohtuullisessa ajassa. Myyjä käsittelee Ostajan lähettämät reklamaatiot huolellisesti, viipymättä ja hyvää asiakaspalvelutapaa noudattaen. Myyjä huolehtii mahdollisten Ostajan tuotepalautusten asianmukaisesta käsittelystä voimassaolevan lainsäädännön ja Kauppapaikan Toimitusehtojen mukaisesti. Myyjä hyväksyy sen, että Ostaja voi toimittaa peruuttamisilmoituksen ensi vaiheessa tiedoksi Palveluntarjoajalle tai Suomen Messuille, joka välittää ilmoituksen viivytyksettä Myyjälle käsiteltäväksi. Ellei toisin nimenomaisesti sovita, kauppahinta palautetaan asiakkaalle Palvelun maksunvälittäjää käyttäen. Myyjä vastaa kaikista sellaisista palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, joita Toimitusehtojen mukaan ei peritä tilauksen peruuttaneelta Ostajalta. 2.7.Vastuu tunnuksista ja tietoturvallisuus Myyjä vastaa kaikista käyttäjätunnuksillaan Palvelussa tehdyistä toimenpiteistä. Myyjä huolehtii käyttäjätunnukseensa liitetyn salasanan turvallisesta säilyttämisestä ja estää sen päätymisen kolmannen osapuolen tietoon. Myyjä hyväksyy Palvelun tietosuojaselosteen. Myyjä ei saa kerätä Ostajista Palvelun avulla laajempaa asiakasrekisteriä kuin Palvelun tietosuojaselosteesta ilmenee ilman Ostajan ja Suomen Messujen erillistä ja nimenomaista kirjallista hyväksyntää. 2.8.Markkinointi Myyjällä on oikeus markkinoida Kauppapaikalla myytäviä tuotteitaan vain Suomen Messujen hyväksymällä tavalla, mikäli markkinoinnissa viitataan Kauppapaikkaan.

5 Myyjällä on oikeus markkinoida ja myydä samoja tuotteita myös Palvelun ja Kauppapaikan ulkopuolella, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. 3.Myytävät tuotteet ja hinnoittelu 3.1.Tuotteiden asettaminen myyntiin Kauppapaikalla Myyjä myöntää Suomen Messuille oikeuden asettaa Myyjän Palveluun lisäämiä tuotteita vapaavalintaisesti myytäviksi Kauppapaikalla. Myyjällä ei ole erityistä oikeutta saada tiettyä Tuotetta myytäväksi Kauppapaikalla, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Suomen Messut voi harkintansa mukaan lisätä Kauppapaikalle ja poistaa sieltä Tuotteita milloin tahansa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Tämä sopimus ei muodosta minkäänlaista etu- tai yksinoikeutta tietyn Tuotteen myyntiin taikka Myyjän edustamiseen Palvelussa tai sen ulkopuolella. Suomen Messut ja Myyjä voivat sopia tällaisesta oikeudesta erikseen. Myyjä voi poistaa minkä tahansa Palveluun lisätyn Tuotteen myynnistä Kauppapaikalla. Ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu, Suomen Messut voi lisätä Kauppapaikalla myytäviksi myös Tuotteen kanssa suoraan kilpailevia muita tuotteita. 3.2.Oikeus Tuotteen myymiseen Myytävien tuotteiden tulee olla suomalaisen tuoteturvallisuus- ja muun lainsäädännön mukaisia. Mikäli Tuote edellyttää erityisen myynti- tai muun luvan hakemista, tulee lupa pyydettäessä esittää Suomen Messuille. Myyjä vastaa yksin siitä, että hänellä on kaikki mahdollisesti tarvittavat viranomaisen myöntämät myynti- ja valmistusluvat. Mikäli Tuote sisältää muiden oikeudenhaltijoiden suojattuja immateriaalioikeuksia, Myyjä vastaa siitä, että hänellä on tarvittavat käyttöoikeudet kyseisten immateriaalioikeuksien hyödyntämiseen ja edelleen luovuttamiseen. Myyjän on pyydettäessä esitettävä Suomen Messuille selvitys käyttöoikeuden olemassaolosta.

6 Suomen Messut ei varmista tai ole vastuussa siitä, että Myyjällä on oikeus myydä Tuotetta. 3.3.Hinnoittelu Tuotteen normaalin myyntihinnan sekä toimituskulujen määrän määrittelee Myyjä. Myyjän ja Ostajan väliseen kauppasopimukseen kauppahinnaksi tulee tilaushetkellä ilmoitettu myyntihinta arvonlisäveroineen ja toimituskuluineen. Tuotteen myyntihinnasta Myyjälle tilitettävästä osuudesta vähennetään Palvelun voimassaolevan hinnaston mukaisesti Palveluntarjoajan, maksunvälittäjän ja Suomen Messujen osuudet, jotka maksunvälittäjä toimittaa ehtojensa mukaisesti kunkin osuuden saajalle. Jäljelle jäävän osuuden maksunvälittäjä toimittaa ehtojensa mukaisesti Myyjälle. 3.4.Osapuolten vastuut Myyjä vastaa kaikista Tuotteeseen liittyvistä vahingonkorvaus- ja muista velvoitteista yksin. Mikäli Ostaja on samalla tilauksella ostanut Kauppapaikalta myös muita kuin Myyjän tuotteita, Myyjän vastuu koskee vain Myyjän omia Tuotteita. Palveluntarjoaja huolehtii yhdessä Palvelussa käytettävien maksunvälityspalveluntarjoajien kanssa maksutapahtuman käsittelystä ja tilauksen sekä maksun vahvistamisesta. Palveluntarjoaja huolehtii Palvelun teknisestä toteutuksesta, mukaan lukien tilauksen vastaanottaminen ja laskuttaminen. Vastuu asiakaspalvelusta jakautuu siten, että Suomen Messut vastaa yleisesti Kauppapaikkaa koskevasta asiakaspalvelusta, ja Tuotteita koskevasta asiakaspalvelusta vastaa kaikilta osin Myyjä. Suomen Messut välittää vastaanottamansa Tuotteita ja/tai Myyjän tuotemerkkiä koskevat yhteydenotot ja viestit viivytyksettä Myyjälle. Palveluntarjoaja huolehtii Palvelua koskevien reklamaatioiden ja tukipyyntöjen käsittelystä ja tarvittavasta neuvonnasta. Palveluntarjoaja vastaa Palvelua koskeviin Myyjän tukipyyntöihin viivytyksettä.

7 Palveluntarjoaja vastaa Palvelua koskeviin muihin asiakaspalveluyhteydenottoihin kohtuullisessa ajassa. Palveluntarjoaja vastaa Palvelun tekniseen toimintaan liittyvistä vastuista ja velvoitteista suhteessa Myyjään, Suomen Messuihin ja Ostajiin. Palveluntarjoaja pyrkii pitämään Palvelun ja siihen kuuluvat Kauppapaikat aina ja häiriöttömästi Myyjän, Suomen Messujen ja Ostajien ynnä muiden tahojen käytettävissä. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan takaa Palvelun tai Kauppapaikkojen keskeytyksetöntä, oikea-aikaista ja virheetöntä toimintaa. Palveluntarjoaja ei vastaa mahdollisista Palvelun ohjelmistovirheistä, virhetilanteista, katkoksista tai häiriöistä johtuvista vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä tai näistä ehdoista muuta johdu. Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää Palvelun tai sen osien tarjoaminen muutoksen, uudistuksen tai siihen liittyvän teknisen syyn vuoksi tai tietoliikenneverkon kunnostus-, asennus- tai huoltotyön tai muun sen kaltaisen syyn vuoksi taikka mikäli lainsäädäntö tai muu viranomaismääräys sitä edellyttää. Palveluntarjoaja rajoittaa keskeytyksen keston niin lyhyeksi kuin mahdollista sekä tiedottaa keskeytyksestä ja sen arvioidusta kestosta etukäteen, mikäli se on mahdollista, ja joka tapauksessa viipymättä virheen havaittuaan. Myyjällä, Suomen Messuilla, Ostajalla tai muulla taholla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen keskeytyksen johdosta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. 4.Palvelussa julkaistava aineisto 4.1.Aineiston asianmukaisuus Myyjä sitoutuu varmistamaan, että hänen Palvelussa julkaisemansa aineisto a) ei sisällä mitään laitonta, kolmannen osapuolen oikeuksia loukkaavaa, sopimatonta tai muuten julkaistavaksi kelpaamatonta;

8 b) on sisällöltään hyvän tavan mukaista eikä loukkaa kenenkään henkilön yksityisyyden suojaa tai kunniaa; ja c) ei sisällä viruksia tai muita saastuttavia tai tuhoavia ominaisuuksia. Myyjä vastaa siitä, että hänellä on oikeus Palvelussa julkaisemansa aineiston levittämiseen ja julkaisemiseen Palvelussa. 2.1.Tekijänoikeudet ja käyttöoikeus Myyjä säilyttää tekijänoikeuden Palveluun lataamaansa materiaaliin. Myyjä myöntää Palveluntarjoajalle ja Suomen Messuille oikeuden käyttää Myyjän Palvelussa julkaisemaa materiaalia siinä laajuudessa kuin on tarpeen Palvelun tekniseksi toteuttamiseksi ja loppukäyttäjälle toimittamiseksi sekä Myyjän, Tuotteiden markkinoimiseksi. Myyjä hyväksyy sen, että tämän markkinoinnin yhteydessä voidaan markkinoida myös muita Palvelussa toimivia myyjiä ja heidän tuotteitaan. Myyjällä on oikeus kieltää yksittäinen markkinointitoimi ilmoittamalla siitä kirjallisesti Palveluntarjoajalle. Myyjä myöntää vastaavan markkinointioikeuden myös Ylläpitäjälle, elleivät Myyjä ja Suomen Messut nimenomaisesti sovi toisin. Palveluun sisältyvän muun kuin Myyjän itsensä tuottaman aineiston tekijän- ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat niiden haltijoille. Myyjällä ei ole oikeutta käyttää tällaista materiaalia ilman oikeudenhaltijan etukäteistä suostumusta, ellei lainsäädännöstä tai näistä ehdoista muuta nimenomaisesti johdu. 7. Vastuunrajoitus ja ylivoimainen este Suomen Messujen ja Palveluntarjoajan vahingonkorvausvastuun enimmäismäärä on rajoitettu Myyjän vahinkoa edeltäneen kahden kuukauden aikana näille tahoille maksamien maksujen määrään. Suomen Messut eikä Palveluntarjoaja vastaa saamatta jääneestä voitosta, käytön estymisestä aiheutuneesta vahingosta, tuhoutuneesta informaatiosta eikä välillisistä tai epäsuorista vahingoista.

9 Jos osapuolen näissä ehdoissa mainittujen velvollisuuksien täyttäminen ei ylivoimaisen luonnontapahtuman, katastrofin, lainsäädännön tai viranomaisen päätöksen, lakon tai muun niihin verrattavan, osapuolesta riippumattoman syyn (force majeure) vuoksi ole mahdollista, osapuoli vapautuu velvoitteistaan velvoitteen täyttämisen estävien force majeure -olosuhteiden keston ajaksi. Tällöin toisella osapuolella ei ole oikeutta saada korvausta sopimuksen rikkomisesta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Sopimusmuutokset ja sopimuksen päättyminen Näitä Ehtoja ja osapuolten välistä sopimusta koskevat muutokset on tehtävä kirjallisesti. Suomen Messut päivittää näitä Ehtoja, muutokset astuvat voimaan, kun Myyjä on hyväksynyt uudet sopimusehdot. Myyjä voi koska tahansa lopettaa Palvelun käytön ilmoittamalla siitä kirjallisesti Suomen Messuille. Palvelu lakkaa viimeistään 14 vuorokauden kuluttua siitä, kun Suomen Messut on ilmoittanut vastaanottaneensa palvelun käytön lopettamista koskevan ilmoituksen. Suomen Messut tiedottaa käytön lopettamisesta Palveluntarjoajaa ja muita sopimuskumppaneita viipymättä. Käytön lopettamisesta huolimatta Myyjällä on velvollisuus täyttää ennen mainitun ilmoituksen tekemistä tehdyt kauppasopimukset Toimitusehtojen mukaisesti. Myyjä voi itse poistaa Tuotteet Kauppapaikalta. Ilmoituksen saatuaan Suomen Messut pyytää Palveluntarjoajaa poistamaan Palvelusta Myyjän Tuotteet ja kaiken niihin liittyvän Myyjän aineiston. Suomen Messuilla eikä Palveluntarjoajalla ole velvollisuutta säilyttää tai palauttaa Myyjän Palveluun, Suomen Messuille tai Palveluntarjoajalle lähettämää materiaalia. Suomen Messuilla ja Palveluntarjoajalla on oikeus sulkea Myyjän käyttäjätili ja piilottaa hänen myymänsä tuotteet Palvelun tarjonnasta pysyvästi tai määräajaksi, mikäli Myyjä toimii näiden Ehtojen tai voimassaolevan lain vastaisesti. Suomen Messuilla on myös oikeus koska tahansa oikeus irtisanoa osapuolten välinen sopimus ja poistaa Myyjän Tuotteet Kauppapaikalta.

10 Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen Näihin ehtoihin ja Palvelun käyttöön muutoinkin sovelletaan Suomen lakia. Tästä sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiesoikeus on yksijäseninen, menettelyn kieli on suomi ja paikka Helsinki.

11 AARIUM-PALVELUN KÄYTTÖEHDOT MYYJÄLLE 1.Osapuolet 1.1.Palveluntarjoaja Fokua Oy, y-tunnus (jäljempänä Palveluntarjoaja ). Palveluntarjoaja on merkitty Patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämään kaupparekisteriin. 1.2.Myyjä Myyjä on Palveluntarjoajan hyväksymä Aarium-alustan markkinapaikoilla ( Palvelu ) myyjätunnuksin tuotteitaan markkinoiva ja/tai myyvä luonnollinen henkilö tai asianmukaisesti rekisteröity oikeushenkilö, jota ei ole asetettu konkurssiin. Oikeushenkilön on ilmoitettava yhteyshenkilökseen sellaisen luonnollisen henkilön, jolla on toimivalta edustaa oikeushenkilöä Palvelussa tehtävissä toimissa. 2.Palvelun kuvaus ja käyttö Palveluntarjoaja ylläpitää sähköistä myyntialustaa ( Palvelu ), jossa nämä ehdot liitteineen hyväksynyt Myyjä voi asettaa näiden ehtojen mukaisia tuotteita ( Tuote ) myytäväksi valitsemilleen Kauppapaikoille. Kauppapaikat ovat kolmannen osapuolen ( Ylläpitäjä ) erillisen sopimuksen perusteella hallinnoimia sähköisiä myyntisivustoja, joilla kunkin Ylläpitäjä asettaa myytäväksi valitsemiensa Myyjien Tuotteita. Tuotteen asettaminen Kauppapaikalle myytäväksi edellyttää sekä Myyjän että Ylläpitäjän erillistä hyväksyntää. Kauppasopimus muodostuu Myyjän ja Kauppapaikalla tilauksen tehneen ostajan ( Ostaja ) välille erillisten Toimitusehtojen mukaisesti. Ostaja voi tilata Kauppapaikalta samalla kertaa useiden eri Myyjien tuotteita, jolloin kutakin Tuotetta koskeva myyntisopimus muodostuu erillisenä Ostajan ja kyseisen Myyjän välille. Myyjä vastaa oman Tuotteensa toimituksesta Ostajalle sekä kaikista tuohon Tuotteeseen liittyvistä myyjän velvoitteista, ellei voimassaolevasta lainsäädännöstä, tästä tai muusta Osapuolten taikka Myyjän ja Ylläpitäjän välisestä sopimuksesta tai Toimitusehdoista muuta johdu. Palveluntarjoaja huolehtii yhdessä Palvelussa käytettävien maksunvälityspalveluntarjoajien kanssa maksutapahtuman käsittelystä ja tilauksen sekä maksun vahvistamisesta.

12 Palveluntarjoaja huolehtii Palvelun teknisestä toteutuksesta, mukaan lukien tilauksen vastaanottaminen ja laskuttaminen. Vastuu asiakaspalvelusta jakautuu siten, että Ylläpitäjä vastaa yleisesti Kauppapaikkaa koskevasta asiakaspalvelusta, ja Tuotteita ja/tai Myyjän tuotemerkkiä koskevasta asiakaspalvelusta vastaa kaikilta osin Myyjä. Ylläpitäjä välittää vastaanottamansa Tuotteita ja/tai Myyjän tuotemerkkiä koskevat yhteydenotot ja viestit viivytyksettä Myyjälle. Palveluntarjoaja huolehtii Palvelua koskevien reklamaatioiden ja tukipyyntöjen käsittelystä ja tarvittavasta neuvonnasta. 3.Soveltamisala ja voimassaoloaika Näitä ehtoja sovelletaan Myyjän ja Palveluntarjoajan välillä Palvelun käyttöön sekä Tuotteiden myyntiin Palvelun välityksellä Kauppapaikoilla. Ehtoja sovelletaan siitä lähtien, kun Myyjä on Palveluun rekisteröityessään hyväksynyt ehdot. Ehdot ovat voimassa toistaiseksi. Näitä ehtoja ei sovelleta Myyjän ostaessa asiakkaana omia tai toisten myyjien Tuotteita Kauppapaikalta. 4.Myyjän oikeudet ja velvollisuudet 4.1.Yleiset oikeudet Myyjällä on oikeus käyttää palvelua ainoastaan näiden sopimusehtojen, voimassaolevan lainsäädännön ja hyvien tapojen mukaisesti. 4.2.Muut Palvelua koskevat sopimukset Palvelussa Myyjän ja Ostajan välillä tehtyyn kauppasopimukseen sovelletaan erillisiä Palvelun toimitusehtoja, jotka Myyjä hyväksyy. Myyjä ei voi asettaa kauppasopimukseen muita ehtoja ilman Palveluntarjoajan ja Ylläpitäjän etukäteistä hyväksyntää. 4.3.Palvelun käyttöä koskevat maksut Myyjä sitoutuu suorittamaan Palveluntarjoajalle voimassaolevan hinnaston mukaiset maksut Palvelun käytöstä ja myynnistä sekä mahdollisesti tilaamistaan lisäpalveluista hinnastoon kirjatun maksuehdon mukaisesti.

13 4.4.Tietojen luovuttaminen Myyjä sitoutuu antamaan Palveluntarjoajalle kaikki Palvelun käyttöoikeuden ja käytön kannalta tarpeelliset tiedot totuudenmukaisesti. Myyjä on velvollinen ilmoittamaan Palvelun käyttöön tai Palveluntarjoajalle annettuihin tietoihin liittyvistä muutoksista viipymättä Palveluntarjoajalle. Niiltä osin kuin kysymys on Tuotteiden myymisestä Kauppapaikalla, hyväksyy Myyjä sen, että Palveluntarjoaja voi luovuttaa tarpeelliset tiedot edelleen Ylläpitäjälle. 4.5.Tuotetiedot ja markkinointi Myyjä sitoutuu julkaisemaan Tuotteista Palvelussa totuudenmukaiset ja riittävän tarkat kuvaukset sekä tarpeelliset tekniset tiedot. Myyjä sitoutuu noudattamaan Palveluntarjoajan antamia Tuotteiden tuotekuvauksia koskevia ohjeita, sekä korjaamaan viipymättä kuvauksissa havaitut virheet. Myyjä yksin vastaa julkaisemissaan Tuotetta koskevissa tiedoissa ja kuvauksissa olevista virheistä, puutteista tai tulkinnanvaraisuuksista kolmannelle osapuolelle, Palveluntarjoajalle ja Ylläpitäjälle. Myyjän on Tuotetta koskevien tietojen yhteydessä ilmoitettava tuotteen kokonaishinnan arvonlisäveroineen sekä erikseen toimituskulut, toimitustavat, mahdolliset toimitusrajoitukset sekä toimitusajat. Mikäli mahdollista, Myyjän on ilmoitettava ajantasainen varastosaldo tai milloin tuotteita ei ole varastossa, arvioitu valmistusaika. Varastosaldon muutokset tulee päivittää palveluun viipymättä. 4.6.Tuotetoimitukset Myyjällä on velvollisuus täyttää Kauppapaikalla tehdyn ja maksetun tilauksen johdosta toimitusehtojen mukaiset velvollisuutensa Ostajan henkilöstä riippumatta. Myyjä ei voi kieltäytyä tilauksen täyttämisestä, paitsi milloin se on ennakolta ilmoitetun toimitusrajoituksen tai äkillisesti muuttuneiden tuotantoon tai valmistukseen liittyvien olosuhteiden vuoksi mahdotonta tai aiheuttaisi Myyjälle kohtuuttomia kustannuksia. Kieltäytymisestä ja sen syystä on ilmoitettava viipymättä Palveluntarjoajalle, Ylläpitäjälle ja Ostajalle. Mikäli Myyjä perustellusta syystä haluaa estää tiettyä käyttäjää tekemästä tilauksia, tulee asiasta sopia erikseen Palveluntarjoajan ja Ylläpitäjän kanssa.

14 Myyjä sitoutuu toimittamaan tuotteet Palvelussa ilmoittamansa toimitusajan kuluessa. Mahdollisista äkillisistä toimitushäiriöistä tulee ilmoittaa viipymättä Ostajalle, Palveluntarjoajalle ja Ylläpitäjälle sekä tiedottaa Palvelussa mahdollisimman pian. 4.7.Asiakasviestintä, reklamaatiot ja tuotepalautukset Myyjä on velvollinen vastaamaan itse vastaanottamiinsa tai Palveluntarjoajan ja/tai Ylläpitäjän välittämiin asiakasviesteihin huolellisesti ja kohtuullisessa ajassa. Myyjä käsittelee Ostajan lähettämät reklamaatiot huolellisesti, viipymättä ja hyvää asiakaspalvelutapaa noudattaen. Myyjä huolehtii mahdollisten Ostajan tuotepalautusten asianmukaisesta käsittelystä kuluttajansuojalain ja Toimitusehtojen mukaisesti. Myyjä hyväksyy sen, että Ostaja voi toimittaa peruuttamisilmoituksen ensi vaiheessa tiedoksi Palveluntarjoajalle tai Ylläpitäjälle, joka välittää ilmoituksen viivytyksettä Myyjälle käsiteltäväksi. Ellei toisin nimenomaisesti sovita, kauppahinta palautetaan asiakkaalle Palvelun maksunvälittäjää käyttäen. Myyjä vastaa kaikista sellaisista palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, joita Toimitusehtojen mukaan ei peritä tilauksen peruuttaneelta Ostajalta. 4.8.Maksunvälitys Myyjä hyväksyy Palveluun liittyvien maksunvälityspalveluiden käyttöehdot sekä avaa tarvittavan asiakastilin itsenäisesti. Myyjä sitoutuu ilmoittamaan näiden asiakastiliensä Palvelun kannalta tarpeelliset tiedot sekä niissä mahdollisesti tapahtuvat muutokset viipymättä Palveluntarjoajalle. Mikäli Myyjä ei voi tai halua käyttää Palveluun liittyviä maksunvälityspalveluita, on siitä sovittava erikseen kirjallisesti Palveluntarjoajan kanssa. 4.9.Vastuu tunnuksista ja tietoturvallisuus Myyjä vastaa kaikista käyttäjätunnuksillaan palvelussa tehdyistä toimenpiteistä. Myyjä huolehtii käyttäjätunnukseensa liitetyn salasanan turvallisesta säilyttämisestä ja estää sen päätymisen kolmannen osapuolen tietoon. Myyjällä ei ole oikeutta itse tai välillisesti toisen tahon avustamana pyrkiä näiden ehtojen ja Palveluntarjoajan myöntämien käyttöoikeuksien laajentamiseen taikka muutoinkaan oikeudettomaan pääsyyn

15 Palveluntarjoajan tietojärjestelmiin, Palvelun tietoihin tai muihinkaan Palveluun liittyviin teknisiin ratkaisuihin. Myyjä pidättäytyy vastaavista toimista myös suhteessa kuhunkin Ylläpitäjään. Myyjä hyväksyy Palvelun tietosuojaselosteen. Myyjä ei saa kerätä Ostajista Palvelun avulla laajempaa asiakasrekisteriä kuin Palvelun tietosuojaselosteesta ilmenee ilman Ostajan erillistä ja nimenomaista kirjallista hyväksyntää Markkinointi Myyjällä on oikeus markkinoida Kauppapaikalla myytäviä tuotteitaan vain Ylläpitäjän hyväksymällä tavalla, mikäli markkinoinnissa viitataan Kauppapaikkaan. Myyjällä on oikeus markkinoida ja myydä samoja tuotteita myös Palvelun ja Kauppapaikan ulkopuolella, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Tällaisessa myynnissä ja/tai markkinoinnissa Myyjä ei saa viitata Kauppapaikkaan ilman kyseisen Kauppapaikan Ylläpitäjän nimenomaista suostumusta. 5.Myytävät tuotteet ja hinnoittelu 5.1.Tuotemerkki ja valmistus Tuotteiden tulee olla merkitty Myyjän omalla tuotemerkillä ja olla Myyjän itse valmistamia tai valmistuttamia. Milloin kyse on palvelusta, tulee Tuotteen olla Myyjän itsensä tuottama tai järjestämä. 5.2.Oikeus Tuotteen myymiseen Myytävien tuotteiden tulee olla suomalaisen tuoteturvallisuus- ja muun lainsäädännön mukaisia. Mikäli Tuote edellyttää erityisen myyntiluvan hakemista, tulee lupa esittää Palveluntarjoajalle ennen tuotteen asettamista myyntiin Palvelussa. Lupa tulee pyydettäessä esittää myös Ylläpitäjälle. Myyjä vastaa yksin siitä, että hänellä on kaikki mahdollisesti tarvittavat viranomaisen myöntämät myynti- ja valmistusluvat. Mikäli Tuote sisältää muiden oikeudenhaltijoiden suojattuja immateriaalioikeuksia, Myyjä vastaa siitä, että hänellä on tarvittavat käyttöoikeudet kyseisten immateriaalioikeuksien hyödyntämiseen. Myyjän on esitettävä Palveluntarjoajalle selvitys käyttöoikeuden olemassaolosta ennen tällaisen tuotteen asettamista myyntiin

16 Palvelussa. Vastaava selvitys on pyydettäessä esitettävä myös Ylläpitäjälle Palveluntarjoaja ei varmista tai ole vastuussa siitä, että Myyjällä on oikeus myydä Tuotetta. Mikäli Palveluntarjoajalla on perusteltu syy epäillä oikeuden puuttumista, voi Palveluntarjoaja sulkea Tuotteen Palvelusta asian selvittämisen ajaksi. Mikäli lupa puuttuu, voi Palveluntarjoaja sulkea Tuotteen myynnistä pysyvästi ja poistaa sitä koskevat tiedot Palvelusta. 5.3.Hinnoittelu Myyjä hinnoittelee Tuotteet itsenäisesti harkintansa mukaan sekä päättää käyttämänsä toimitustavat. Toimituskulujen tulee vastata todellista toimituskustannusta. Toimitustavat ja -kulut voivat vaihdella Tuotteittain. Myyjä ilmoittaa palvelussa hinnan ja siihen lisättävän arvonlisäveron ja arvonlisäverokannan sekä mahdolliset toimitustavat ja toimituskulujen määrän. Myyjä vastaa tietojen oikeellisuudesta. Myyjän ja Ostajan väliseen kauppasopimukseen kauppahinnaksi tulee tilaushetkellä ilmoitettu myyntihinta arvonlisäveroineen ja toimituskuluineen. Kokonaishinnasta vähennetään voimassaolevan hinnaston mukaisesti maksunvälittäjän, Palveluntarjoajan ja Ylläpitäjän osuus, jotka maksunvälittäjä toimittaa ehtojensa mukaisesti kunkin osuuden saajalle. Jäljelle jäävän osuuden maksunvälittäjä toimittaa ehtojensa mukaisesti Myyjälle. 5.4.Vastuu tuotteesta Myyjä vastaa kaikista Tuotteeseen liittyvistä vahingonkorvaus- ja muista velvoitteista yksin. Mikäli Ostaja on samalla tilauksella ostanut Kauppapaikalta myös muita kuin Myyjän tuotteita, Myyjän vastuu koskee vain tämän omia Tuotteita. 6.Palveluntarjoajan velvollisuudet 6.1.Asiakasviestintä Palveluntarjoaja vastaa Palvelua koskeviin Myyjän tukipyyntöihin viivytyksettä. Palveluntarjoaja vastaa Palvelua koskeviin muihin asiakaspalveluyhteydenottoihin kohtuullisessa ajassa.

17 6.2.Tietoturvallisuus Palveluntarjoaja käsittelee rekisteröityneiden käyttäjien henkilötietoja Palvelun tietosuojaselosteen ja voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti. Palveluntarjoaja vastaa Palvelun sisäisten asiakas- ja käyttäjärekistereiden ylläpidosta ja teknisestä turvallisuudesta. 6.3.Palvelun tekninen toteutus, virhetilanteet ja keskeytykset Palveluntarjoaja vastaa Palvelun tekniseen toimintaan liittyvistä vastuista ja velvoitteista suhteessa Myyjään, Ylläpitäjiin ja Ostajiin. Palveluntarjoaja pyrkii pitämään Palvelun ja siihen kuuluvat Kauppapaikat aina ja häiriöttömästi Myyjän, Ylläpitäjien ja Ostajien ynnä muiden tahojen käytettävissä. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan takaa Palvelun tai Kauppapaikkojen keskeytyksetöntä, oikea-aikaista ja virheetöntä toimintaa. Palveluntarjoaja ei vastaa mahdollisista Palvelun ohjelmistovirheistä, virhetilanteista, katkoksista tai häiriöistä johtuvista vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä tai näistä ehdoista muuta johdu. Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää Palvelun tai sen osien tarjoaminen muutoksen, uudistuksen tai siihen liittyvän teknisen syyn vuoksi tai tietoliikenneverkon kunnostus-, asennus- tai huoltotyön tai muun sen kaltaisen syyn vuoksi taikka mikäli lainsäädäntö tai muu viranomaismääräys sitä edellyttää. Palveluntarjoaja rajoittaa keskeytyksen keston niin lyhyeksi kuin mahdollista sekä tiedottaa keskeytyksestä ja sen arvioidusta kestosta etukäteen, mikäli se on mahdollista, ja joka tapauksessa viipymättä virheen havaittuaan. Myyjällä, Ylläpitäjällä, Ostajalla tai muulla taholla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen keskeytyksen johdosta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. 7.Palvelussa julkaistava aineisto 7.1.Aineiston asianmukaisuus Osapuolet sitoutuvat varmistamaan käytössään olevin kohtuullisin keinoin, että heidän Palvelussa julkaisemansa aineisto a) ei sisällä mitään laitonta, kolmannen osapuolen oikeuksia loukkaavaa, sopimatonta tai muuten julkaistavaksi kelpaamatonta;

18 b) on sisällöltään hyvän tavan mukaista eikä loukkaa kenenkään henkilön yksityisyyden suojaa tai kunniaa; ja c) ei sisällä viruksia tai muita saastuttavia tai tuhoavia ominaisuuksia. Osapuolet vastaavat siitä, että heillä on kaikin puolin oikeus palvelussa julkaisemansa aineiston levittämiseen ja julkaisemiseen. 7.2.Palveluntarjoajan oikeus poistaa aineistoa Palveluntarjoajalla on harkintansa mukaan oikeus piilottaa tai poistaa Palvelusta näiden ehtojen, voimassaolevan lainsäädännön tai hyvän tavan vastainen sisältö. Poistosta on ilmoitettava Myyjälle kohtuullisessa ajassa. 7.3.Tekijänoikeudet ja käyttöoikeus Myyjä säilyttää tekijänoikeuden Palveluun lataamaansa materiaaliin. Myyjä myöntää Palveluntarjoajalle oikeuden käyttää, toistaa, muokata ja levittää myös muunneltuna tekijänoikeuden ja muiden immateriaalioikeuksien rajoittamatta ja ilman erillistä korvausta kaikkea Myyjän Palvelussa julkaisemaa materiaalia sen tarkemmasta muodosta riippumatta siinä laajuudessa kuin on tarpeen Palvelun teknisen toteuttamiseksi ja loppukäyttäjälle toimittamiseksi taikka Myyjän, Tuotteiden taikka palvelun markkinoimiseksi niin Palvelussa kuin sen ulkopuolella. Markkinoinnin on oltava Palvelun tarkoituksen ja hyvien tapojen mukaista sekä toteutettava siten, että Myyjän ja Tuotteen brändi säilyvät. Myyjä hyväksyy sen, että tämän markkinoinnin yhteydessä voidaan markkinoida myös muita Palvelussa toimivia myyjiä ja heidän tuotteitaan. Myyjällä on oikeus kieltää yksittäinen markkinointitoimi ilmoittamalla siitä kirjallisesti Palveluntarjoajalle. Myyjä myöntää vastaavan markkinointioikeuden myös Ylläpitäjälle, elleivät Myyjä ja Ylläpitäjä nimenomaisesti sovi toisin. Palveluun sisältyvän muun kuin Myyjän itsensä tuottaman aineiston tekijän- ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle ja/tai sen sopimuskumppaneille. Myyjällä ei ole oikeutta käyttää millään tavalla tällaista materiaalia ilman oikeudenhaltijan etukäteistä suostumusta, ellei lainsäädännöstä tai näistä ehdoista muuta nimenomaisesti johdu.

19 8.Kilpailukielto 8.1.Palvelua koskeva kilpailukielto Myyjä sitoutuu siihen, ettei se suoraan tai välillisesti perusta, ylläpidä tai harjoita Palvelun kanssa suoraan tai epäsuorasti kilpailevaa toimintaa tai palvelua taikka muutoinkaan kopioi Palvelua tai sen toimintakonseptia elinkeinotoiminnassa omaan lukuunsa tai muutoin hyödynnettäväksi. Tämä kielto ei koske sen laatuista ja laajuista toimintaa, jota Myyjä on harjoittanut jo ennen kuin Myyjä on rekisteröitynyt ja hyväksytty Palveluun myyjäksi, mikäli toiminnasta on ilmoitettu Palveluntarjoajalle rekisteröitymisen yhteydessä tai sitä ennen. Mainittu kilpailukielto ei estä Myyjää käyttämästä kolmannen osapuolen ylläpitämiä Palvelun kanssa kilpailevia palveluita taikka pitämästä omaa, vain Myyjän omia tuotteita myyvää verkkokauppaa. 8.2.Palvelua koskeva markkinointikielto Myyjä sitoutuu olemaan markkinoimatta Palvelun kanssa suoraan tai epäsuorasti kilpailevia muita palveluita Palvelun muille käyttäjille Palvelussa, Kauppapaikoilla tai Palvelun puitteissa tapahtuvassa asiakasviestinnässä. 8.3.Rekrytointikielto 8.4.Palveluntarjoaja 8.5.Sopimussakko Myyjä sitoutuu olemaan rekrytoimatta Palveluntarjoajan tai Ylläpitäjän henkilöstöä edellä määritellyn kilpailukiellon mukaisiin tai muihin tehtäviin ilman kyseisen työnantajan (Palveluntarjoajan tai Ylläpitäjän) etukäteistä ja nimenomaista suostumusta. Palveluntarjoaja sitoutuu olemaan kopioimatta, valmistamatta, uudelleen brändäämättä ja myymään omaan lukuunsa Palvelussa tai muutoin Tuotteita ilman Myyjän etukäteistä kirjallista suostumusta. Kielto ei estä Palveluntarjoajaa tai sen henkilöstöä myymästä omaan käyttöönsä ostamiaan yksittäisiä Tuotteita eteenpäin. Kohdissa mainitut kiellot ja velvoitteet ovat voimassa Ehtojen voimassaoloaikana sekä 12 kuukauden ajan ehtojen voimassaolon päättymisestä. Näitä kieltoja ja/tai velvoitteita rikkonut osapuoli on velvollinen maksamaan toiselle osapuolelle sopimussakon, joka on

20 suuruudeltaan 50 % rikkomusta edeltävien 12 kuukauden ajalta Palvelun kautta saadun myynnin määrästä (kokonaishinnasta laskettuna), kuitenkin vähintään euroa, kustakin sopimusrikkomuksesta. Sopimussakko ei rajoita osapuolen oikeutta vaatia vahingonkorvausta aiheutuneista vahingoista. 9.Vastuunrajoitus ja ylivoimainen este Palveluntarjoajan vahingonkorvausvastuun enimmäismäärä on Myyjän vahinkoa edeltäneen kahden kuukauden aikana Palveluntarjoajalle maksamien maksujen suuruinen. Palveluntarjoaja ei vastaa Palvelun käytön aiheuttamista välillisistä vahingoista taikka muusta epäsuorasta vahingosta. Jos osapuolen näissä ehdoissa mainittujen velvollisuuksien täyttäminen ei ylivoimaisen luonnontapahtuman, katastrofin, lainsäädännön tai viranomaisen päätöksen, lakon tai muun niihin verrattavan, osapuolesta riippumattoman syyn (force majeure) vuoksi ole mahdollista, osapuoli vapautuu velvoitteistaan velvoitteen täyttämisen estävien force majeure -olosuhteiden keston ajaksi. Tällöin toisella osapuolella ei ole oikeutta saada korvausta sopimuksen rikkomisesta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. 10.Käyttöehtojen muutokset Palveluntarjoajalla on harkintansa mukaan oikeus muuttaa näitä ehtoja, Palvelun toimitusehtoja, hinnastoa, hinnoitteluperusteita ja tietosuojaselostetta. Muutokset astuvat voimaan Palveluntarjoajan ilmoittamana ajankohtana sen jälkeen kun Palveluntarjoaja on tiedottanut muutoksista ja uusista ehdoista Palvelussa. Palveluntarjoaja asettaa muutokset Myyjän nimenomaisesti hyväksyttäväksi Palvelussa. Muutosten hyväksyminen on edellytyksenä Palvelun käytön jatkamiselle. Mikäli Myyjä ei hyväksy muutoksia, Palvelun käyttö katsotaan lopetetuksi 14 kalenteripäivän kuluttua muutosten voimaantulosta. 11.Palvelun käytön lopettaminen ja käyttäjätilin sulkeminen Myyjä voi koska tahansa lopettaa palvelun käytön ilmoittamalla siitä kirjallisesti Palveluntarjoajalle ja Ylläpitäjälle. Myyjä vapautuu näiden ehtojen mukaisista velvoitteistaan, kohdan 8 alakohtien mukaisia oikeuksia ja velvollisuuksia lukuun ottamatta, 14 vuorokauden kuluttua

21 siitä, kun Palveluntarjoaja on ilmoittanut vastaanottaneensa palvelun käytön lopettamista koskevan ilmoituksen. Palveluntarjoaja tiedottaa käytön lopettamisesta Ylläpitäjää ja muita sopimuskumppaneita viipymättä. Käytön lopettamisesta huolimatta Myyjällä on velvollisuus täyttää ennen mainitun ilmoituksen tekemistä tehdyt kauppasopimukset toimitusehtojen mukaisesti. Ilmoituksen saatuaan Palveluntarjoaja poistaa Palvelusta Myyjän tuotteet ja kaiken niihin liittyvän Myyjän aineiston. Palveluntarjoajalla ei ole velvollisuutta tuhota, säilyttää tai palauttaa Myyjän Palveluun tai Palveluntarjoajalle lähettämää materiaalia. Palveluntarjoajalla on oikeus sulkea Myyjän käyttäjätili ja piilottaa hänen myymänsä tuotteet Palvelun tarjonnasta pysyvästi tai määräajaksi, mikäli Myyjä toimii näiden käyttöehtojen tai voimassaolevan lain vastaisesti. Mikäli Myyjän tili suljetaan pysyvästi, katsotaan palvelun käyttö lopetetuksi. Määräaikainen käyttäjätilin sulkeminen ei vapauta Myyjää näiden ehtojen mukaisista velvoitteista. 12.Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen Näihin ehtoihin ja Palvelun käyttöön muutoinkin sovelletaan Suomen lakia. Käyttöehdoista tai muuten Palvelun käytöstä aiheutuvat riidat Myyjän ja Palveluntarjoajan välillä ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Myyjän ja Palveluntarjoajan väliset riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiesoikeus on yksijäseninen, menettelyn kieli on suomi ja paikka Tampere.

22 Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. TIETOSUOJASELOSTE Henkilötietolaki (523/1999) 10 ja 24 Laatimispäivä a Rekisterinpitäjä Nimi Fokua Oy, Osoite Pinninkatu Tampere Muut yhteystiedot (esim. puhelin virka-aikana, sähköpostiosoite) 2 Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa 3 Rekisterin nimi 4 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus Nimi Markus Kumpulainen Osoite Pinninkatu Tampere Muut yhteystiedot (esim. puhelin virka-aikana, sähköpostiosoite) contact@aarium.com Asiakasrekisteri Tietoja käytetään palveluun rekisteröityneiden käyttäjien tilausten toimittamiseen, asiakassuhteen ylläpitoon ja kehittämiseen, palvelun edellyttämiin yhteydenottoihin, palvelun kehittämiseen, raportointiin ja markkinointiin. Rekisteröityneellä asiakkaalla on mahdollisuus kieltäytyä vastaanottamasta markkinointiviestejä. Tietoja voidaan käyttää palvelun toiminnan kehittämiseen, tilastollisiin tarkoituksiin ja henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön tuottamiseen palvelussa. Tietoja käytetään myös käyttäjän tunnistautumiseen. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa sekä noudattaen EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (2016/679). 5 Rekisterin tietosisältö 6 Säännönmukaiset tietolähteet Asiakasrekisteri sisältää asiakkaan yhteystiedot, palveluun laitetut materiaalit (kuvat, tekstit jne) ja palvelun käyttäytymishistorian. Informaatio sisältää, mutta ei rajoitu seuraaviin tietoihin: - Henkilön etu- ja sukunimi - Sähköpostiosoite - Salasana (suojattu ja salattu) - Postiosoite - Puhelinnumero (vapaahetoinen tieto) - Suoramarkkinointiluvat ja -kiellot - Tiedot käsitellyistä tilauksista - Mahdollisen yrityksen tiedot - Mahdollisen yrityksen antama materiaali - Palvelussa käyttäytyminen - Henkilötietojen luonnista, katseluavauksesta,muuttamisesta, tulostuksesta ja poistosta kerätään käyttölokitiedot, jotka säilytetään vain rajatun ajan (3 vuotta) henkilötietojen poiston jälkeen Rekisteröityneet käyttäjät, tilaustiedot ja -historia, tilausten toimitusosoitteet, ostokäyttäytyminen ja tekniset tiedot. Lisäksi mahdollisen yrityksen syöttämä materiaali, kuten kuvat ja tekstit.

23 7 Tietojen säännönmukaiset luovutukset REKISTERISELOSTE 2 Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan Fokua Oy:n, yhteistyökumppaneiden (markkinapaikan ylläpitäjien) ja myyjien käytössä. 8 Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle 9 Rekisterin suojauksen periaatteet Euroopan Unionin sisällä kerättyjä tietoja ei luovuteta Euroopan Unionin ulkopuolelle. Muualta kerättyjä tietoja saatetaan säilöä Europan Unionin ulkopuolella teknisistä syistä. A Manuaalinen aineisto Manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa tilassa, jonne vain asianomaisilla on pääsy. B ATK:lla käsiteltävät tiedot Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää palvelun käyttäjäoikeuksia. Rekisteri sijaitsee salasanasuojatulla palvelimella ja lisäksi suuri osa rekisterin tiedoista on salausavaimella salatussa muodossa. 10 Tarkastusoikeus Rekisteröidyillä henkilöllä on henkilötietolain 26 :n sekä EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti oikeus tarkistaa, mitä häntä koskevia rekisteriin on tallennettu. Rekisteröity henkilö voi itse tarkistaa ja suojatusti tallentaa itselleen häntä koskevat tiedot markkinapaikan ohjelmistosta. Rekisteröity henkilö voi myös pyytää Fokua Oy:tä tarkistamaan rekisteröidystä henkilöstä talletetut tiedot, jolloin tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna sekä henkilöllisyytensä todistaen osoitteeseen Fokua Oy Pinninkatu 47, Tampere taikka allekirjoitettuna ja skannattuna sähköpostiosoitteeseen contact@aarium.com. 11 Rekisteröityneellä asiakkaalla on oikeus itse oikaista, poistaa tai rajoittaa henkilötietojensa käsittelyä Oikeus vaatia markkinapaikan Omat tiedot -osiossa taikka pyytää kirjallisesti tai sähköpostitse Fokua Oy:tä tiedon suorittamaan edellä mainitut toiminnot, jolloin oikaisupyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja korjaamista allekirjoitettuna sekä henkilöllisyytensä todistaen osoitteeseen Fokua Oy Pinninkatu 47, Tampere taikka allekirjoitettuna ja skannattuna sähköpostiosoitteeseen contact@aarium.com. Lisäksi rekisteröityneellä asiakkaalla on oikeus tehdä valistus valvontaviranomaiselle. 12 Henkiötietolain 30 :n mukaan sekä myös EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen artiklan 21 nojalla Muut henkilö- rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja, tietojen käsit- suoramainontaa, etämyyntiä ja suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin telyyn liitty- kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten. Rekisteröitynyt asiakas voi päivittää tietojaan vät oikeudet palvelussa.