Käyttöehdot HUMIA-ANTUREIDEN JA PILVIPALVELUN KÄYTTÖEHDOT JA TIETOSUOJASELOSTE. Laatija:

Transkriptio

1 Käyttöehdot HUMIA-ANTUREIDEN JA PILVIPALVELUN KÄYTTÖEHDOT JA TIETOSUOJASELOSTE Laatija: Jari Penttilä Humian Technologies Oy p Y-tunnus:

2 1. YLEISTÄ HUMIASTA Humia ( on Suomessa kehitetty langaton rakennekosteuden mittausjärjestelmä, joka koostuu langattomista paristotoimisista antureista ja pilvipalvelusta, jonne mittaustulokset kerätään. Anturit eivät siis vaadi sähkö- tai tietoliikennetöitä asennuskohteessa. Anturit keräävät mm. lämpötila- ja kosteustietoja automaattisesti käyttäjän asettamin väliajoin ja lähettävät tiedot pilvipalveluun käyttäen ConnectedFinland Oy:n operoimaa Sigfox-radioverkkoa. Antureissa on etänä asetettavissa olevat hälytysrajat lämpötilalle ja kosteudelle, joiden rikkoutuessa anturi lähettää mittauksia useammin ja pilvipalvelu varoittaa käyttäjää sähköpostilla. Jos hälytysrajat eivät rikkoudu, mittaustuloksia lähetetään pilvipalveluun harvemmin. Tällöin on mahdollista saavuttaa noin viiden vuoden paristonkesto. Humia-järjestelmä on pilottivaiheessa ja muutokset anturimalliin ovat mahdollisia. Samoin pilvipalvelua kehitetään jatkuvasti kattavampaan, selkeämpään, nopeampaan ja asiakasystävällisempään suuntaan. 1.1 ASENNUS JA ANTURIEN KÄYTTÖ Asiakkaan vastuulla on selvittää Humialta ennen anturien hankintaa, että anturien suunnitellulla sijaintipaikalla on riittävä Sigfox-radioverkon kentänvoimakkuus. Asiakas vastaa anturien asennuspaikkojen valinnasta ja siitä, ettei anturin esteenä tai välittömässä läheisyydessä ole metallirakenteita, LVI- tai sähköasennuksia. Asiakas vastaa myös porareiän teosta ja asennuskauluksen tiivistämisestä höyrynsulkuun. Asiakas vastaa siitä, ettei anturin olemassaolo vaaranna talon lämpö- tai kosteusteknistä toimivuutta. Humia ei vastaa anturin olemassaolosta johtuvista suorista tai epäsuorista ongelmista tai vahingoista. Koska anturit sisältävät herkkää elektroniikkaa, on suositeltavaa asentaa anturit vasta työmaan sisustusvaiheessa. Porareiät voi toki porata ja asennuskaulukset tiivistää jo aiemmin. Anturin käytöstä ja käyttöolosuhteista riippuen ensiasennusparistot saattavat kestää arvioitua lyhyemmän aikaa. Tällaisessa tapauksessa asiakas on velvollinen vaihtamaan paristot omalla kustannuksellaan. Tarvittaessa asiakas voi informoida Humiaa ja pyytää tarkastamaan, onko kyseessä tuotteessa oleva virhe, jolloin anturi voidaan korjata tai vaihtaa normaalin takuukäytännön mukaisesti. Asiakas sitoutuu käyttämään anturia sen käyttöohjeissa tai muissa dokumenteissa annettujen ohjeiden mukaisesti ja sallituissa käyttöolosuhteissa.

3 Humia kalibroi tuotteensa erillisten kalibrointiohjeiden mukaan ennen toimitusta. Anturin pitkäaikainen toiminta erityisesti haastavissa olosuhteissa vaatii säännöllistä kalibrointia, josta asiakas huolehtii omalla kustannuksellaan. Kalibroinnin voi tehdä vain Humia tai Humian valtuuttama taho. 1.2 HUMIA-PILVIPALVELUN KÄYTTÖ Kaikkien Humia-antureiden lähettämät tiedot kerätään Humia-pilvipalveluun, joka analysoi ja esittää tulokset havainnollisina graafeina. Pilvipalvelu laskee myös homeriskin ja näyttää pariston tilanteen, jolloin käyttäjää informoidaan paristonvaihdosta. Antureiden asetuksia, kuten hälytysrajoja ja mittausaikoja, voi muuttaa pilvipalvelun kautta. Jos anturi hälyttää, lähettää pilvipalvelu käyttäjälle tai hänen valtuuttamalle taholle sähköpostia tai tekstiviestin asiasta. Viestissä kerrotaan mm. hälyttävän anturin nimi ja hälytyksen syy Käyttäjän tiedot Yksittäinen käyttäjä tai anturin ostaja rekisteröityy pilvipalveluun ja rekisteröi anturin itselleen joko anturin mukana tulleella rekisteröintiavaimella tai sovittaessa Humian toimesta. Käyttäjän rekisteröitymisen yhteydessä Humia kerää tältä pakollisia tietoja. Kerääminen ja tietojen käyttö on kuvattu Humian tietosuojaselosteessa, joka noudattaa henkilötietolakia ja EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR). Seloste on liitetty näiden ehtojen loppuun Anturin tiedot Humia-pilvipalvelu tallentaa yksittäisen anturin kohdalla erilaisia tietoja, kuten mm. mittaus-, paristo-, asetus-, sijainti- ja hälytystietoja. Nämä tiedot ovat vain anturin rekisteröineiden käyttäjien käytettävissä ja muutettavissa. Humia voi muokata anturin tietoja asiakkaan pyytäessä tai virhetilanteiden sattuessa. Tällöin Humia informoi etukäteen anturin pääkäyttäjää asiasta. Humialla on oikeus käyttää anturien dataa omien tuotteidensa ja palvelujensa kehitystyössä. Jos tällainen kehitystyö on julkista, Humia huolehtii, etteivät anturit ole yksilöitävissä tiettyyn asiakkaaseen tai kohteeseen. Humialla on oikeus käyttää anturien dataa markkinoinnissa siten, etteivät anturit ole yksilöitävissä tiettyyn asiakkaaseen tai kohteeseen.

4 2 TAKUU JA VASTUUT Humia antaa tuotteilleen 12 kuukauden takuun, joka korvaa oikein asennetun anturin vikaantumisen ja ensiasennuspatterien ehtymisen. Ennen palautusta ja takuuvaihtoa asiakkaan vastuulla on ottaa yhteys Humiaan, jolloin viasta voidaan tehdä diagnoosi. Takuu ei korvaa laitteelle ulkoisesti aiheutettua vikaa, joka voi aiheutua esimerkiksi iskusta, putoamisesta ja laitteen kastumisesta. Jollei asiakkaan kanssa ole muuta sovittu, Humia sitoutuu ylläpitämään pilvipalvelua vähintään yhden vuoden anturin hankintahetkestä. Humia kehittää jatkuvasti pilvipalvelua, josta saattaa aiheutua lyhyitä käyttökatkoja palvelua päivitettäessä. Suuret päivitykset pyritään toteuttamaan arkisin työajan klo 8-16 ulkopuolella tai viikonloppuna. Humia ei vastaa tällaisen käyttökatkon aikana mahdollisesti menetetyistä mittaustuloksista tai hälytyksistä. Humia pyrkii kehittämään hälytyksistään luotettavia ja oikea-aikaisia. Humia ei kuitenkaan vastaa mahdollisten väärien hälytysten aiheuttamasta vaivasta asiakkaalle. Asiakkaan vastuulla on päätellä saamastaan hälytyksestä, onko se relevantti ja millaisiin toimenpiteisiin kannattaa ryhtyä. Humia ei myöskään vastaa sen seurauksista, että todellinen hälytystilanne jää anturilta tai pilvipalvelulta huomaamatta. Humian edustaja saattaa valita alustavat hälytysrajat anturin asennuksen yhteydessä. Asiakkaan vastuulla on hyväksyä nämä rajat tai asettaa mielestään paremmat hälytysrajat anturille. Humia ei vastaa pilvipalvelunsa käyttökatkoista, jotka aiheutuvat anturien käyttämän ulkoisen radioverkon suunnitelluista tai arvaamattomista katkoksista. Humia ei vastaa tällaisen käyttökatkon aikana mahdollisesti menetetyistä mittaustuloksista tai hälytyksistä. Humia ei vastaa menetetyistä mittaustuloksista tai asetuksista, jotka johtuvat heikosta radioverkon kentänvoimakkuudesta. Tällainen heikko voimakkuus voi johtua anturin sijainnista, muutoksista anturin ympäristössä (uudet kalusteet, rakennukset, puut tms.) tai radioverkon operaattorin toimenpiteistä.

5 Rekisteri- ja tietosuojaseloste Tämä on Humian Technologies Oy:n henkilötietolain (10 ja 24 ) ja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. REKISTERINPITÄJÄ JA YHTEYSHENKILÖ Humian Technologies Oy, Siuntionportti 9, Espoo Sähköposti: info@humia.fi, puhelinnumero Yhteyshenkilö: Jari Penttilä, jari.penttila@humia.fi, REKISTERIN NIMI Humian Technologies Oy:n verkkopalveluiden käyttäjärekisteri OIKEUSPERUSTE JA HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS EU:n tietosuoja-asetuksen vaatima oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on henkilön suostumus, joka on annettu henkilön rekisteröityessä Humia-verkkopalvelun käyttäjäksi. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito käyttäjiin Humia-tuoteperheeseen liittyvien uutiskirjeiden muodossa sekä yhteydenpito käyttäjään liittyen hänen itse rekisteröimiinsä tuotteisiin kuuluvaan kommunikointiin, kuten laskutukseen, tuotepäivityksiin tai ongelmatilanteisiin.

6 REKISTERIN SISÄLTÖ JA TIETOLÄHTEET Rekisteriin tallennetaan henkilön nimi, mahdollinen yritys tai muu yhteisö, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, laskutustiedot, sekä henkilön rekisteröimät tuotteet ja palvelut. Tietoja säilytetään niin kauan, kuin henkilö on asiakassuhteessa tai verkkopalveluiden käyttäjänä. Rekisterin tiedot saadaan henkilön itsensä antamina joko www-lomakkeilla, sähköpostitse, puhelimitse tai henkilökohtaisen tapaamisen kautta. TIETOJEN LUOVUTUS JA SIIRTO EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLA Tietoja ei luovuteta muille tahoille ilman rekisteröidyn suostumusta. Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tiedot suojataan asianmukaisesti. Internetin palvelimilla säilytettävien tietojen tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tietoja, käyttäjätunnuksia ja muita kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden toimenkuvaan se kuuluu. TARKASTUSOIKEUS, TIETOJEN KORJAAMINEN JA REKISTERISTÄ POISTAMINEN Jokainen rekisterissä oleva henkilö voi tarkistaa ja muuttaa rekisteriin tallennetut tietonsa Humia-verkkopalvelusta rekisteröitymällä palveluun omalla käyttäjätunnuksellaan. Muutospyyntö tai pyyntö poistaa henkilö rekisteristä voidaan myös esittää rekisterinpitäjälle sähköpostitse tai muulla tavalla, jos pyytäjän henkilöllisyys voidaan tarkastaa. Rekisterinpitäjä vastaa tällaiseen pyyntöön EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa. Rekisteristä poistaminen lopettaa samalla Humia-verkkopalvelun käytön rekisteröidyn osalta.