Tuotteen tiedot AlertFind

Transkriptio

1 Tuotteen tiedot AlertFind Palvelun yleiskuvaus AlertFind on Delliltä tilauspohjaisesti saatavilla oleva ohjelmistopohjainen yritysten ilmoituspalvelu. Sen tarkoituksena on automatisoida ja helpottaa IT-palvelua, liiketoimintaa ja asiakkaan määräämille vastaanottajille ( Vastaanottajat ) suunnattua tilannekohtaista yritysviestintää lähettämällä hälytyksiä tai muita viestejä kunkin vastaanottajan ilmoitusprofiilissa määrättyjä ilmoituskanavia pitkin. Näitä kanavia voivat olla muun muassa äänipuhelut lankaliittymiin, matkapuhelimien TTS-puhelut (teksti puheeksi -puhelut), nauhoitetut viestit, tekstiviesti, sähköpostit tai faksit. AlertFind sisältää myös reaaliaikaiset tilailmoitukset ja reaaliaikaisen raportoinnin, hälytysten eskaloinnin muihin laitteisiin tai eri käyttäjille ryhmän sisällä, käyttäjätodentamisen ja hätäkokouspuhelut. Palvelun sisältö: Saapuvien puheluiden äänivastauspalvelu ( Hotline-palvelu ). Hotline-palvelu tarjoaa älykkäät äänivastaukset, jotka tunnistavat vastaanottajat ja tarjoavat henkilökohtaisesti mukautettuja ilmoituksia, kun käyttäjät soittavat AlertFind-palveluun. Palvelu sisältää yhden Hotline-palvelun puhelinnumeron asiakasta kohden. Asiakas voi halutessaan ostaa Hotline-palveluun lisänumeroita ( Hotline-lisänumerot ). WWW-ohjelmointirajapinta ( Web API ). AlertFind-WWW-ohjelmointirajapinnalla asiakas voi luoda mukautettuja käyttöliittymiä, joilla AlertFind-palvelu voidaan integroida muihin yrityksen järjestelmiin, kuten järjestelmänhallintasovelluksiin, asiakassuhteiden hallintasovelluksiin, IT-tuen sovelluksiin ja muihin yrityksen sovelluksiin. WWW-ohjelmointirajapinnalla asiakas voi myös luoda muita mukautettuja käyttöliittymiä, jotka antavat ilmoituksia eri tilanteissa. AlertFind-asiakkaat voivat tuoda asiakastietoja AlertFind-järjestelmään WWW-ohjelmointirajapinnan avulla. Asiakkaat voivat halutessaan työskennellä Dellin tukijärjestön lähettämän tietojen tuonti-insinöörin kanssa. Hän määrittää yhdessä asiakkaan kanssa vastaanottajat, yhteystiedot sekä asiakkaan omien järjestelmien (yrityshakemisto, henkilöstötietokanta, jne.) tietueet, joita käytetään AlertFind-palvelun tietokannassa. Kun nämä tiedot on määritetty, tiedot tuodaan säännöllisesti järjestelmään asiakkaan määrittämän aikataulun mukaisesti. Tietoja ja aikataulua voidaan muokata milloin tahansa. Riskialttiiden käyttökohteiden vastuuvapauslauseke AlertFind on tarkoitettu liiketoimintaan liittyvien ilmoitusten, IT-palveluhälytysten sekä työntekijöiden ja muiden sidosryhmien välisen viestinnän ja yhteistyön tukemiseksi. AlertFindia ei ole tarkoitettu käytettäväksi hätänumerojärjestelmänä tai viestintämekanismina uhkaavissa hätätilanteissa.

2 Sivu2/ 12 AlertFind-palveluita ei ole suunniteltu tai tarkoitettu käytettäviksi moitteetonta toimintaa edellyttävissä vaarallisissa ympäristöissä, joihin kuuluvat muun muassa ydinvoimalat, lentokoneiden navigointi- tai viestintäjärjestelmät, lennonvalvonta, asejärjestelmät, elämää ylläpitävät koneet tai muut käyttökohteet, joissa tuotteiden, ohjelmistojen tai palveluiden keskeytyminen voi johtaa suoraan kuolemaan, henkilövahinkoihin tai vakaviin fyysisiin tai omaisuusvahinkoihin (yhdessä "Riskialttiit toiminnot"). Dell kiistää kaikki suorat tai oletetut takuut soveltuvuudesta riskialttiisiin toimintoihin. Lisäpalvelut (näistä saatetaan periä lisämaksu) Hotline Pro Tämä AlertFind-palvelun valinnainen lisäosa on Hotline-palvelun laajennus, joka tarjoaa kaikille saapuvien puheluiden äänivastauspalveluun soittaville yleiset ilmoitukset (ei siis pelkästään vastaanottajille). Tukitapauskeskus (ICC) Incident Collaboration Center (ICC), joka on AlertFind-palvelun valinnainen lisäosa, tuo käyttöön verkkopohjaisen yhteistyökeskuksen. ICC tarjoaa hyväksytyille käyttäjille mahdollisuuden määrittää ja päivittää tehtäviä ja tilatietoja sekä lähettää ja jakaa asiakirjoja. ICC tarjoaa myös isännöidyn ulkoisen verkkosivuston, johon järjestelmänvalvojat voivat päivittää lähteviin viesteihin liittyviä ilmoituksia. Monikielinen viestituki Monikielinen viestituki on AlertFind-palvelun valinnainen lisäosa. Se tarjoaa käyttöliittymän, jossa järjestelmänvalvoja voi luoda ja toimittaa vain yhden viestin ryhmälle, jonka jäsenet käyttävät eri kieliä. Kustakin lisäkielestä (amerikanenglanti tai brittienglanti kuuluu palveluun oletusarvoisesti) peritään lisäkäyttöoikeusmaksu. Hotline-lisänumerot tai lisäviestipalvelut. Tässä AlertFind-palvelun valinnaisessa lisäosassa asiakas voi ostaa Hotline-lisänumeroita tai lisää ääni- tai tekstiviestipalveluita tai faksipalveluita. Tukimenettelyt Palveluiden tarjoaminen: Asiakkaalle lähetetään sähköposti, jossa on linkki ja kirjautumistunnus AlertFindsovellukseen. Asiakkaalle tarjotaan käyttöönoton aikana tietojenhallinnan edellyttämät tiedot. Lisäksi asiakkaalle tarjotaan opastusta sovelluksen käyttämiseen. Viestien toimittaminen Jokaiselle AlertFind-asiakkaalle annetaan kuukausittain tietty määrä ääniminuutti-, faksi- ja tekstiviestihyvityksiä (joihin viitataan yhteisnimellä Viestihyvitykset ). Saatujen viestihyvitysten todellinen määrä ja tyyppi vaihtelevat asiakkaan Dellin kanssa solmiman sopimuksen mukaan. Asiakkaat voivat tarvittaessa ostaa viestihyvityksiä lisää. Ääniviestit. Taulukossa 1.1 on esitetty käytettyjen ääniminuuttien määrä, kun puhelut siirretään määrättyihin päätepisteisiin. On tärkeää huomata, että ääniminuuttien määrä ei vaihtele ainoastaan maakohtaisesti, vaan myös paikallisen määränpään tai siirtotavan (matkapuhelin, lankapuhelin, satelliitti) mukaan. Dell pyrkii pitämään tämän asiakirjan ajan tasalla, mutta taloudellisista tai poliittisista tekijöistä johtuvista tietoliikennealan jatkuvista muutoksista johtuen hinnastoa voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta.

3 Sivu3/ 12 Ääniminuutit lasketaan 1 sekunnin jaksoissa. Ääniminuutteihin sovelletaan tarpeen mukaan taulukossa 1.1 kuvattuja kertoimia. Esimerkiksi 60 sekunnin puhelu Algeriaan lasketaan 3 minuutiksi. (60 sekuntia x 3 = 180 sekuntia) Välitysyritys katsotaan puhelun lopputulokseen katsomatta laskutettavaksi, jos yhteys muodostetaan. Laskutettaviin yrityksiin kuuluvat muun muassa puheluiden katkaiseminen, puhelinvastaaja, henkilön vastaaminen tai faksilaite. Yrityksiä ei esimerkiksi laskuteta, jos puhelimeen ei vastata, verkko on varattu, puhelin on varattu tai osoite on virheellinen. Hotline-palvelun käyttäminen. Kaikki AlertFind-palvelun Hotline- tai Hotline Pro -toimintojen kautta saapuvat puhelut katsotaan äänipuheluiksi, ja ne vähennetään ääniminuuttien jaetusta varannosta. Faksiviestit. Jokaisesta faksin toimitusyrityksestä veloitetaan onnistumiseen katsomatta yksi faksikrediitti sivua kohden. Esimerkkejä epäonnistuneista, mutta laskutettavista faksien toimitusyrityksistä ovat henkilön vastaaminen, virheellinen osoite ja yhteyden katkaiseminen. Tekstiviestit. Tekstiviesteihin sovelletaan myös kerrointa, joka perustuu viestin määränpäähän.. Jokaisesta yksittäisestä tekstiviestiyrityksestä kotimaisiin laitteisiin veloitetaan yksi tekstiviestikrediitti viestiä kohden. Jokaisesta yksittäisestä tekstiviestiyrityksestä ulkomaisiin laitteisiin veloitetaan kaksi tekstiviestikrediittiä viestiä kohden. Dell tai kolmas osapuoli voi jakaa tekstiviestin useisiin osiin noudattaakseen operaattorin tai laitteen merkkimäärärajoituksia. Moniosaisen viestin jokainen osa lasketaan yhdeksi yritykseksi. Dell tekee parhaansa toimittaakseen tekstiviestiyritykset vastaanottajan palvelintarjoajalle mahdollisimman lyhyessä ajassa. Dell ei pysty takaamaan viestin toimittamista operaattorilta laitteeseen tai vaikuttamaan siihen. Asiakkaan velvollisuudet Asiakkaan on varmistettava, että kaikkien käyttäjien vastuunsiirtosäännöt ja yhteystiedot ovat aina ajan tasalla.

4 Sivu4/ 12 Taulukko 1 Ääniminuuttien kertoimet Päätepiste Kerroin Päätepiste Kerroin Afganistan 6 Australia (satelliitti) 16 Afganistan (matkapuhelin) 8 Itävalta 1 Albania 3 Itävalta - Wien 2 Albania (matkapuhelin) 4 Itävalta (matkapuhelin) 7 Algeria 3 Itävalta (NGN) 12 Algeria - Alger 3 Azerbaidžan 3 Algeria (matkapuhelin) 4 Azerbaidžan (matkapuhelin) 4 Amerikan Samoa 2 Bahamasaaret 2 Andorra 1 Bahrain 3 Andorra (matkapuhelin) 6 Bahrain (matkapuhelin) 3 Angola 3 Bahrain (NGN) 12 Angola (matkapuhelin) 5 Bangladesh 3 Anguilla 3 Bangladesh - Chittagong 2 Anguilla (matkapuhelin) 4 Bangladesh - Dakka 2 Antarktis 42 Bangladesh - Sylhet 3 Antigua ja Barbuda 3 Bangladesh (matkapuhelin) 4 Antigua ja Barbuda (matkapuhelin) 4 Barbados 3 Argentiina 1 Barbados (matkapuhelin) 5 Argentiina - Buenos Aires 1 Valko-Venäjä 5 Argentiina - Cordoba 1 Valko-Venäjä - Minsk 4 Argentiina (matkapuhelin) 4 Valko-Venäjä (matkapuhelin) 5 Armenia 2 Belgia 1 Armenia - Jerevan 2 Belgia - Bryssel 1 Armenia (matkapuhelin) 6 Belgia (matkapuhelin) 7 Aruba 2 Belgia (NGN) 12 Aruba (matkapuhelin) 4 Belize 3 Ascension Island 7 Belize - Belize City 4 Australia 1 Belize (matkapuhelin) 6 Australia - Melbourne 1 Benin 2 Australia - Sydney 1 Bermuda 2 Australia (matkapuhelin) 4 Bermuda (matkapuhelin) 2 Australian ulkoiset alueet 3 Bhutan 4 Bolivia 2 Tšadin tasavalta 6 Bolivia - Cochabamba 2 Chile 1 Bolivia - La Paz 2 Chile - Pääsiäissaari 1 Bolivia - Santa Cruz 2 Chile - Santiago 1 Bolivia (matkapuhelin) 3 Chile (matkapuhelin) 4

5 Sivu5/ 12 Bosnia 4 Kiina 1 Bosnia ja Hertsegovina - Sarajevo 4 Kiina - Peking 1 Bosnia ja Hertsegovina (matkapuhelin) 6 Kiina - Fuzhou 1 Botswana 3 Kiina - Guangzhou 1 Botswana (matkapuhelin) 5 Kiina - Shanghai 1 Brasilia 2 Kiina (matkapuhelin) 1 Brasilia - Belo Horizante 1 Kolumbia 2 Brasilia - Campinas 2 Kolumbia - Barranquilla 2 Brasilia - Rio De Janeiro 1 Kolumbia - Bogota 2 Brasilia - Sao Paulo 1 Kolumbia - Cali 2 Brasilia (matkapuhelin) 4 Kolumbia - Medellin 2 Brittiläiset Neitsytsaaret 3 Kolumbia - Pereira 2 Brunei 2 Kolumbia (matkapuhelin) 2 Brunei (matkapuhelin) 2 Kongon tasavalta 3 Bulgaria 2 Cookinsaaret 11 Bulgaria - Sofia 2 Costa Rica 2 Bulgaria (matkapuhelin) 6 Costa Rica (matkapuhelin) 2 Burkina Faso 3 Kroatia 2 Burundi 3 Kroatia (matkapuhelin) 5 Kambodža 4 Kroatia (NGN) 12 Kambodža - Phnom Penh 5 Kuuba 13 Kambodža (matkapuhelin) 7 Kuuba - Guantanamo Bay 16 Kamerun 4 Kypros 1 Kamerun - Douala 4 Kypros (matkapuhelin) 2 Kamerun - Yaounde 4 Tšekin tasavalta 1 Kamerun (matkapuhelin) 5 Tšekin tasavalta - Praha 1 Kanada 1 Tšekin tasavalta (matkapuhelin) 4 Kap Verde 5 Tanska 1 Caymansaaret 2 Tanska - Kööpenhamina 1 Caymansaaret (matkapuhelin) 4 Tanska (matkapuhelin) 5 Keski-Afrikan tasavalta 5 Tanska (NGN) 12 Diego Garcia 13 Ranska (NGN) 12 Djiboutin tasavalta 6 Ranskan Antillit / Martinique 2 Djiboutin tasavalta (matkapuhelin) 7 Ranskan Antillit / Martinique (matkapuhelin) 7 Dominica 3 Ranskan Guayana 3 Dominica (matkapuhelin) 5 Ranskan Guayana (matkapuhelin) 5 Dominikaaninen tasavalta 2 Ranskan Polynesia 4 Dominikaaninen tasavalta 3 Gabonin tasavalta 3

6 Sivu6/ 12 (matkapuhelin) Itä-Timor 38 Gabonin tasavalta (matkapuhelin) 3 Ecuador 3 Gambia 4 Ecuador - Cuenca 3 Gambia (matkapuhelin) 5 Ecuador - Guayaquil 3 Georgia 2 Ecuador - Quito 3 Georgia (matkapuhelin) 4 Ecuador (matkapuhelin) 5 Saksa 1 Egypti 4 Saksa - Berliini 1 Egypti - Alexandria 4 Saksa - Köln 1 Egypti - Kairo 3 Saksa - Düsseldorf 1 Egypti (matkapuhelin) 4 Saksa - Frankfurt 1 El Salvador 2 Saksa - Hampuri 1 El Salvador (matkapuhelin) 3 Saksa - München 1 Päiväntasaajan Guinean tasavalta 4 Saksa - Stuttgart 1 Eritrea 5 Saksa (matkapuhelin) 5 Viro 2 Saksa (NGN) 12 Viro (matkapuhelin) 6 Ghana 2 Etiopia 5 Ghana - Accra 2 Etiopia - Addis Abeba 5 Ghana (matkapuhelin) 3 Etiopia (matkapuhelin) 6 Gibraltar 2 Färsaaret 4 Gibraltar (matkapuhelin) 6 Falklandinsaaret 11 Kreikka 1 Fidžisaaret 5 Kreikka - Ateena 1 Fidžisaaret (matkapuhelin) 5 Kreikka (matkapuhelin) 4 Suomi 1 Grönlanti 11 Suomi - Helsinki 1 Grenada 3 Suomi (matkapuhelin) 4 Grenada (matkapuhelin) 5 Ranska 1 Guadeloupe 2 Ranska - Pariisi 1 Guadeloupe (matkapuhelin) 6 Ranska (matkapuhelin) 5 Guam 2 Guatemala 3 Indonesia - Jakarta 2 Guatemala (matkapuhelin) 3 Indonesia - Surabaya 1 Guinea 3 Indonesia (matkapuhelin) 3 Guinea (matkapuhelin) 4 Inmarsat (AOR) 123 Guinea-Bissau 18 Inmarsat (IOR) 123 Guayana 5 Inmarsat (POR) 123 Guyana (matkapuhelin) 5 Inmarsat (SNAC) 123 Haiti 4 Inmarsat (WAT) 123 Haiti - Port Au Prince 4 Iran 3

7 Sivu7/ 12 Haiti (matkapuhelin) 5 Iran - Teheran 3 Haiti (NGN) 5 Iran (matkapuhelin) 4 Honduras 6 Irak 3 Honduras (matkapuhelin) 6 Irak - Bagdad 2 Hongkong 1 Irak (matkapuhelin) 7 Hongkong (matkapuhelin) 1 Irlanti 1 Unkari 1 Irlanti - Dublin 1 Unkari - Budapest 1 Irlanti (matkapuhelin) 5 Unkari (matkapuhelin) 6 Irlanti (NGN) 12 Islanti 1 Iridium-6 97 Islanti - Reykjavik 1 Israel 1 Islanti (matkapuhelin) 5 Israel - Jerusalem 1 Intia 3 Israel - Paltel 4 Intia - Ahmadabad 3 Israel - Paltel (matkapuhelin) 4 Intia - Bangalore 3 Israel - Tel Aviv 1 Intia - Baroda 3 Israel (matkapuhelin) 4 Intia - Bombay 3 Italia 1 Intia - Kalkutta 3 Italia - Milano 1 Intia - Gujarat 3 Italia - Rooma 1 Intia - Hyderabad 3 Italia - Vatikaanivaltio 1 Intia -Madras 3 Italia (matkapuhelin) 6 Intia - New Delhi 3 Italia (NGN) 12 Intia - Pune 3 Norsunluurannikko 4 Intia - Punjab 3 Norsunluurannikko - Abidjan 3 Intia (matkapuhelin) 3 Jamaika 4 Intia (NGN) 12 Jamaika (matkapuhelin) 5 Indonesia 2 Japani 1 Japani - IP-puhelin 1 Liettua (NGN) 12 Japani - Nagoya 1 Luxemburg 1 Japani - Okinawa 1 Luxemburg (matkapuhelin) 5 Japani - Osaka 1 Macao 2 Japani - Tokio 1 Macao (matkapuhelin) 2 Japani (matkapuhelin) 4 Makedonia 3 Japani - Osaka (asevoimat) 1 Makedonia (matkapuhelin) 6 Japani - Tokio (asevoimat) 1 Madagaskar 4 Jordania 3 Madagaskar (matkapuhelin) 5 Jordania - Amman 3 Malawi 2 Jordania (matkapuhelin) 3 Malesia 1 Kazakstan 4 Malesia - Johar Bahru 1

8 Sivu8/ 12 Kenia 3 Malesia - Kuala Lumpur 1 Kenia - Mombasa 4 Malesia (matkapuhelin) 2 Kenia - Nairobi 4 Malediivien tasavalta 4 Kenia (matkapuhelin) 6 Malin tasavalta 4 Kiribati 10 Malin tasavalta - Bamako 3 Kuwait 2 Malin tasavalta (matkapuhelin) 7 Kuwait (matkapuhelin) 4 Maltan tasavalta 3 Kirgisia 3 Maltan tasavalta (matkapuhelin) 8 Laos 2 Mariaanit 2 Laos (matkapuhelin) 4 Marshallinsaaret 5 Latvia 3 Mauritania 5 Latvia (matkapuhelin) 5 Mauritius 5 Libanon 3 Mayotte 7 Libanon - Beirut 3 Mayotte - Komorit 6 Libanon (matkapuhelin) 4 Meksiko 2 Lesotho 5 Meksiko - Guadalajara 1 Liberia 5 Meksiko - Mexico City 1 Liberia (matkapuhelin) 5 Meksiko - Monterrey 1 Libya 5 Meksiko (matkapuhelin) 4 Libya (matkapuhelin) 5 Mikronesia 5 Liechtenstein 2 Moldova 3 Liechtenstein (matkapuhelin) 9 Moldova - Transnistria 3 Liettua 2 Moldova (matkapuhelin) 5 Liettua (matkapuhelin) 4 Monaco 1 Monaco (matkapuhelin) 4 Nigeria - Lagos 2 Monaco/Kosovo (matkapuhelin) 5 Nigeria (matkapuhelin) 4 Mongolia 2 Niue 10 Montserrat 3 Norfolkinsaari 21 Marokko 4 Pohjois-Korea 8 Marokko - Casablanca 4 Norja 1 Marokko - Rabat 4 Norja - Oslo 1 Marokko (matkapuhelin) 6 Norja (matkapuhelin) 5 Mosambik 3 Oman 4 Mosambik - Maputo 3 Oman (matkapuhelin) 5 Mosambik (matkapuhelin) 5 Pakistan 4 Myanmar - Ragoon 7 Pakistan - Islamabad 4 Myanmar/Burma 6 Pakistan - Karachi 4 Namibia 3 Pakistan - Lahore 4 Namibia (matkapuhelin) 5 Pakistan (matkapuhelin) 5

9 Sivu9/ 12 Nauru 16 Pakistan (NGN) 12 Nepal 7 Palaun tasavalta 7 Nepal - Kathmandu 6 Palestiina 4 Alankomaat 1 Palestiina - Israel (matkapuhelin) 5 Alankomaat - Amsterdam 2 Palestiina (matkapuhelin) 5 Alankomaat (matkapuhelin) 6 Panama 2 Alankomaat (NGN) 12 Panama - Panama City 1 Alankomaiden Antillit 3 Panama (matkapuhelin) 4 Alankomaiden Antillit - St. Maarten 2 Papua-Uusi-Guinea 13 Alankomaiden Antillit (matkapuhelin) 4 Paraguay 2 Uusi-Caledonia 5 Paraguay - Asuncion 2 Uusi-Seelanti 1 Paraguay (matkapuhelin) 5 Uusi-Seelanti - Auckland 1 Peru 2 Uusi-Seelanti -Wellington 1 Peru - Lima 1 Uusi-Seelanti (matkapuhelin) 6 Peru (matkapuhelin) 6 Nicaragua 3 Filippiinit 3 Nicaragua - Managua 3 Filippiinit - Manila 3 Nicaragua (matkapuhelin) 5 Filippiinit (matkapuhelin) 5 Nigerin tasavalta 4 Puola 1 Nigerin tasavalta (matkapuhelin) 5 Puola - Varsova 1 Nigeria 2 Puola (matkapuhelin) 6 Portugali 1 Serbia ja Montenegro (matkapuhelin) 5 Portugali - Azorit 1 Serbia (matkapuhelin) 5 Portugali - Lissabon 1 Seychellit 3 Portugali - Madeira 1 Sierra Leone 6 Portugali - Oporto 1 Sierra Leone - Freetown 5 Portugali (matkapuhelin) 5 Sierra Leone (matkapuhelin) 7 Puerto Rico 1 Singapore 1 Qatar 5 Singapore (matkapuhelin) 2 Qatar (matkapuhelin) 8 Slovakia 2 Réunion 7 Slovakia (matkapuhelin) 5 Romania 2 Slovenia 2 Romania - Bukarest 2 Slovenia (matkapuhelin) 7 Romania (matkapuhelin) 6 Salomonsaaret 21 Venäjä 2 Somalia 9 Venäjä - Kazakstan 3 Somalia - Mogadishu 8 Venäjä - Kazakstan (matkapuhelin) 5 Etelä-Afrikka 2 Venäjä - Moskova 1 Etelä-Afrikka - Kapkaupunki 2

10 Sivu10/ 12 Venäjän erillisoperaattorit 2 Etelä-Afrikka- Johannesburg 2 Venäjä - Pietari 1 Etelä-Afrikka- Pretoria 2 Venäjä (matkapuhelin) 3 Etelä-Afrikka (matkapuhelin) 5 Ruanda 3 Etelä-Korea 1 San Marino 1 Etelä-Korea (matkapuhelin) 3 Sao Tome 12 Etelä-Korea - Soul 5 Satelliittiverkko 97 Espanja 1 Satelliittiverkko - Kansainväliset verkot 97 Espanja - Barcelona 1 Satelliittiverkko - Thuraya 97 Espanja - Kanariansaaret 1 Saudi-Arabia 4 Espanja - Madrid 1 Saudi-Arabia - Dhahran 4 Espanja (matkapuhelin) 5 Saudi-Arabia - Jeddah 2 Espanja (NGN) 12 Saudi-Arabia - Riad 3 Sri Lanka 3 Saudi-Arabia (matkapuhelin) 5 Sri Lanka - Colombo 3 Senegal 3 Sri Lanka (matkapuhelin) 3 Senegal - Dakar 3 St. Helena 17 Senegal (matkapuhelin) 4 St. Kitts ja Nevis 4 Serbia 2 St. Lucia 3 Serbia ja Montenegro 3 St. Lucia (matkapuhelin) 5 St. Pierre ja Miquelon 4 Tunisia 4 St. Vincent ja Grenadiinit 3 Tunisia - Tunis 4 St. Vincent ja Grenadiinit (matkapuhelin) 5 Tunisia (matkapuhelin) 7 Sudan 3 Turkki 3 Suriname 4 Turkki - Ankara 2 Suriname (matkapuhelin) 6 Turkki - Kyproksen pohjoinen alue 3 Swazimaa 4 Turkki - Istanbul 2 Ruotsi 1 Turkki (matkapuhelin) 4 Ruotsi - Tukholma 1 Turkmenistan 3 Ruotsi (matkapuhelin) 6 Turks- ja Caicossaaret 3 Ruotsi (NGN) 12 Tuvalu 9 Sveitsi 1 Uganda 3 Sveitsi - Geneve 1 Uganda - Kampala 3 Sveitsi - Zürich 2 Uganda (matkapuhelin) 4 Sveitsi - Zürich 2 Ukraina 2 Sveitsi (matkapuhelin) 7 Ukraina - Kiev 2 Sveitsi (NGN) 12 Ukraina - Odessa 2 Syyria 5 Ukraina (matkapuhelin) 5 Syyria (matkapuhelin) 8 Arabiemiirikunnat 4

11 Sivu11/ 12 Taiwan 1 Arabiemiirikunnat - Dubai 4 Taiwan - Taipei 1 Arabiemiirikunnat (matkapuhelin) 5 Taiwan (matkapuhelin) 3 Iso-Britannia 1 Tadžikistan 3 Iso-Britannia - Freephone 2 Tansania 4 Iso-Britannia - LCFA 3 Tansania - Dar Es Salaam 4 Iso-Britannia - Lontoo 1 Tansania - Zanzibar 4 Iso-Britannia - NCFA 3 Tansania (matkapuhelin) 6 Iso-Britannia (matkapuhelin) 3 Thaimaa 2 Iso-Britannia (NGN) 12 Thaimaa - Bangkok 1 Uruguay 2 Thaimaa (matkapuhelin) 2 Uruguay - Montevideo 2 Togon tasavalta 3 Uruguay (matkapuhelin) 5 Togon tasavalta (matkapuhelin) 6 Yhdysvaltain Neitsytsaaret 1 Tokelau 25 Yhdysvallat 1 Tonga 5 Yhdysvallat - Alaska 1 Trinidad ja Tobago 2 Yhdysvallat - Havaiji 1 Trinidad ja Tobago (matkapuhelin) 4 Uzbekistan 2 Vanuatun tasavalta 19 Venezuela - Caracas 1 Venezuela 1 Venezuela (matkapuhelin) 4 Venezuela - Caracas 1 Vietnam 4 Venezuela (matkapuhelin) 4 Vietnam - Hanoi 4 Vietnam 4 Vietnam - Ho Chi Minh 4 Vietnam - Hanoi 4 Vietnam (matkapuhelin) 6 Vietnam - Ho Chi Minh 4 Wakensaari 22 Vietnam (matkapuhelin) 6 Wallis ja Futuna 19 Wakensaari 22 Länsi-Samoa 8 Wallis ja Futuna 19 Jemenin tasavalta 4 Länsi-Samoa 8 Jemenin tasavalta (matkapuhelin) 7 Jemenin tasavalta 4 Zaire 8 Jemenin tasavalta (matkapuhelin) 7 Zaire (matkapuhelin) 9 Zaire 8 Sambia 2 Zaire (matkapuhelin) 9 Sambia - Lusaka 2 Sambia 2 Sambia (matkapuhelin) 4 Sambia - Lusaka 2 Zimbabwe 2 Sambia (matkapuhelin) 4 Zimbabwe - Harare 2 Zimbabwe 2 Zimbabwe (matkapuhelin) 4 Zimbabwe - Harare 2 Zimbabwe (matkapuhelin) 4 Iso-Britannia - LCFA 3

12 Sivu12/ 12 Iso-Britannia - Lontoo 1 Iso-Britannia - NCFA 3 Iso-Britannia (matkapuhelin) 3 Iso-Britannia (NGN) 12 Uruguay 2 Uruguay - Montevideo 2 Uruguay (matkapuhelin) 5 Yhdysvaltain Neitsytsaaret 1 Yhdysvallat 1 Yhdysvallat - Alaska 1 Yhdysvallat - Havaiji 1 Uzbekistan 2 Vanuatun tasavalta 19 Venezuela 1 Lisätietoja palvelutarjouksista saa Dellin edustajalta tai osoitteesta dell.com/services. Saatavuus vaihtelee maittain. Asiakkaat ja Dellin kanavakumppanit voivat pyytää lisätietoja myyntiedustajaltaan Dell Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Tekstissä mahdollisesti käytetyt tavaramerkit ja tuotenimet viittaavat joko merkkien ja nimien haltijoihin tai näiden tuotteisiin. Määritykset ovat paikkansapitäviä julkaisuhetkellä, mutta niitä tai niiden saatavuutta voidaan muuttaa koska tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Dell ja sen tytäryhtiöt eivät ole vastuussa painoasun tai valokuvien virheistä tai puutteista. Dellin myynnin ja palvelujen käyttöehdot ovat voimassa, ja ne ovat saatavilla pyynnöstä. Dellin palvelut eivät vaikuta asiakkaan lakisääteisiin oikeuksiin. AlertFind: tarjouksen tiedot; 4/8/2011