Suomen Isännöintiliitto ry:n liittokokous

Transkriptio

1 Pöytäkirja 2/2016 Suomen Isännöintiliitto ry:n liittokokous Aika Keskiviikko klo 10:00 Paikka Jyväskylän Paviljonki Lutakonaukio Jyväskylä 1. Kokouksen avaus Isännöintiliiton hallituksen puheenjohtaja avasi kokouksen kello ja toivotti osallistujat tervetulleiksi. 2. Kokouksen puheenjohtajan valinta Kokouksen puheenjohtajaksi valittiin Mikko Koivulehto. 3. Kokouksen sihteerin valinta Kokouksen sihteeriksi kutsuttiin Isännöintiliiton toimitusjohtaja Tero Heikkilä. 4. Pöytäkirjan tarkastajien (2) ja ääntenlaskijoiden (2) valinta Pöytäkirjantarkastajiksi valittiin Jyrki Makkonen ja Olli-Pekka Hyyryläinen. Ääntenlaskijoiksi valittiin Petteri Lötjönen ja Juha Kangasniemi. 5. Kokouksen laillisuuden ja päätösvaltaisuuden toteaminen Sääntöjen kohdan 8 mukaan kirjallinen kutsu liittokokouksiin on toimitettava kullekin jäsenelle, jonka postiosoite tai sähköpostiosoite on liiton tiedossa, tai julkaisemalla kutsu liiton jäsensivuilla, viimeistään kahta viikkoa ennen kokousta. Todettiin, että kutsut on toimitettu sääntöjen mukaisesti, ja todettiin kokous laillisesti koollekutsutuksi ja päätösvaltaiseksi. 6. Kokouksen osanottajien ja äänioikeuden toteaminen Todettiin kokouksen osanottajat ja äänimäärät oheisen osallistujaluettelon mukaisesti (liite). Kokouksessa oli edustettuna 11 yhdistystä ja 58 yritystä, joiden edustama äänimäärä oli yhteensä 1035 ääntä. Sääntöjen mukainen äänileikkuri oikeutti siten käyttämään enintään 103 ääntä liittokokouksessa. Äänileikkuri koskee yhtä (1) yhdistystä. Ilman äänioikeutta kokouksessa olivat läsnä Ari Lintula, Asko Laukkanen ja Kaisa Pekkala. Lisäksi kokouksessa olivat läsnä Isännöintiliiton henkilökunnasta seuraavat henkilöt: Isännöintiliiton toimitusjohtaja Tero Heikkilä, talous- ja hallintopäällikkö Laura Bliss, asiantuntija Pekka Harjunkoski, johtaja Marjut Joensuu, toimistoassistentti Johanna Kannas, johtaja Kaisa Leiwo, lakiasiantuntija Jaana Sallmén, viestintäpäällikkö Kirsi Salo sekä toimistonhoitaja Kati Vankka. 7. Kokouksen työjärjestyksestä päättäminen Hyväksyttiin esityslista kokouksen työjärjestykseksi (liite).

2 Pöytäkirja 2/ Esitellään hallituksen esitys Isännöintiliiton toimintasuunnitelmaksi vuodelle 2017 Kuultiin toimitusjohtaja Tero Heikkilän esittelemänä hallituksen esitys toimintasuunnitelmaksi vuodelle Vahvistetaan Isännöintiliiton toimintasuunnitelma vuodelle 2017 Vahvistettiin Isännöintiliiton toimintasuunnitelma vuodelle 2017 (liite). 10. Päätetään jäsenmaksuperusteiden yksikköhinnat ja jäsenmaksujen suuruus vuodelle 2017 Vahvistettiin jäsenmaksuperusteiden yksikköhinnat ja jäsenmaksujen suuruus vuodelle 2017 hallituksen esityksen mukaisesti (liite). 11. Päätetään Isännöintiliiton hallituksen jäsenten ja tilintarkastajien palkkiot vuodelle 2017 Päätettiin, että hallituksen puheenjohtajan vuosipalkkio on 3000 euroa ja varapuheenjohtajien vuosipalkkio on 1000 euroa. Päätettiin, että hallituksen kokouksiin osallistuville hallituksen jäsenille maksetaan kokouspalkkiota 220 euroa per kokous. Kokouspalkkiot maksetaan myös puheenjohtajalle ja varapuheenjohtajille. Päätettiin, että työvaliokunnan kokouksiin osallistuville työvaliokunnan jäsenille maksetaan kokouspalkkiota 220 euroa per kokous. Lisäksi päätettiin maksaa kohtuulliset matkakulut Isännöintiliiton matkustusohjesäännön mukaisesti. Palkkiot maksetaan kerran vuodessa joulukuussa. Päätettiin, että tilintarkastajille maksetaan palkkio kohtuullisen laskun mukaan. 12. Valitaan tilintarkastaja ja varatilintarkastaja tarkastamaan seuraavan tilikauden tilejä Päätettiin valita tilintarkastajaksi tarkastamaan seuraavan tilikauden tilejä Tomi Rimpinen KHT ja varatilintarkastajaksi BDO Oy KHT -yhteisö. 13. Valitaan Isännöintiliiton hallituksen puheenjohtaja ja kaksi varapuheenjohtajaa sekä päätetään puheenjohtajien sijaantulojärjestyksestä Vaalivaliokunnan sihteeri Tero Heikkilä esitteli vaalivaliokunnan ehdotuksen hallituksen puheenjohtajaksi ja varapuheenjohtajiksi (liite). Valittiin yksimielisesti Ilkka Saarinen Isännöintiliiton hallituksen puheenjohtajaksi, Jyrki Makkonen 1. varapuheenjohtajaksi ja Olli-Pekka Hyyryläinen 2. varapuheenjohtajaksi. 14. Määrätään hallituksen jäsenten lukumäärä ja valitaan hallituksen jäsenet ja varajäsenet Vaalivaliokunta esitti hallituksen jäsenten lukumääräksi 11 varsinaista jäsentä. Päätettiin yksimielisesti, että hallituksen jäsenten lukumäärä on 11 varsinaista jäsentä ja 11 henkilökohtaista varajäsentä. Vaalivaliokunnan sihteeri Tero Heikkilä esitteli vaalivaliokunnan ehdotuksen hallituksen varsinaisiksi jäseniksi ja henkilökohtaisiksi varajäseniksi (liite). Kokouksessa esitettiin vaalivaliokunnan esityksen lisäksi hallituksen jäseneksi Krister Ilvosta. Ehdotus sai kannatusta. Varsinaisista hallituksen jäsenistä suoritettiin suljettu lippuäänestys.

3 Pöytäkirja 2/2016 Äänestyksessä annettiin yhteensä 985 ääntä. Hallituksen varsinaisiksi jäseniksi äänestyksen jälkeen ja henkilökohtaisiksi varajäseniksi yksimielisesti vaalivaliokunnan ehdotuksen mukaisesti valittiin seuraavat henkilöt: Varsinaiset jäsenet: Arsi Anttonen Kari Kallio Toivo Korhonen Juha Kulomäki Timo Laaksonen Harri Oesch Rauni Ohvo Esko Pietikäinen Seppo Tahkola Marko Tikkanen Saija Toivonen Isännöintipalvelu Isarvo Oy (871 ääntä) Jyväskylän Kiinteistöpalvelu Oy (871 ääntä) Joen Isännöintipalvelu Oy (871 ääntä) SKH-Isännöinti Oy (871 ääntä) Maininki Kiinteistöpalvelut Oy (871 ääntä) Tapiolan Lämpö Oy, Olarin Huolto Oy (959 ääntä) Mäntsälän vuokra-asunnot Oy (807 ääntä) Helsingin Seudun Isännöitsijät Oy (869 ääntä) Kiinteistö-Tahkola Oulu Oy (812 ääntä) Ovenia Isännöinti Oy (813 ääntä) REIM Group Oy Ltd (871 ääntä) Henkilökohtaiset varajäsenet (samassa järjestyksessä): Mia Kauranen Hyvä Isännöinti Kotka Oy Jari Bolodin Kuopion Talokeskus Oy Anna Kronberg Disponenttjänst KEW Ab Arttu Lehtonen Uudenkaupungin Isännöitsijäkeskus Ky Juha Kangasniemi Runosmäen Lämpö Oy Timo Aarvala Realia Isännöinti Oy Peter Hillman Sata-Isännöinti Ky Kari Lairila Talohallinta Management Oy Janne Suomela Isännöintipalvelu E. Suomela Oy Jyrki Pyykönen Ovenia Isännöinti Oy Ari Perälä EK Isännöinti Oy LVV Valinnan ulkopuolelle jäi: Krister Ilvonen MTR-Isännöinti Oy (435 ääntä) 15. Määrätään vaalivaliokunnan jäsenten lukumäärä ja valitaan vaalivaliokunnan jäsenet Päätettiin, että vaalivaliokunnan jäsenten lukumäärä on neljä. Todettiin, että Jarmo Asikainen ja Hannu Salonen eivät ole käytettävissä seuraavalle kaudelle. Valittiin yksimielisesti vaalivaliokunnan jäseniksi Reijo Savolainen, Esko Lehtonen, Jari Porthén ja Kimmo Salo. 16. Käsitellään Isännöintiliiton strategiset muutokset Kokouksessa ei esitetty muutoksia. 17. Muut esille tulevat asiat Merkittiin pöytäkirjaan Helsingin Ammatti-Isännöitsijät HAI ry:n edustajan Krister Ilvosen puheenvuoro koskien jäsenyhdistysten saamia palveluita. HAI toivoo Isännöintiliitolta tasapuolisempaa panostusta yhdistysten ja yritysten saamiin jäsenpalveluihin.

4

5 Osallistujaluettelo, Suomen Isännöintiliitto ry:n liittokokous Jäsenyhdistykset Äänimäärä Paikalla Äänimäärä* Edustaja Espoon Isännöitsijäyhdistys ry Terhi Ruuhonen Etelä-Karjalan Isännöitsijät ry Ari Perälä, Eila Hostikka Helsingin Ammatti-Isännöitsijät HAI ry Krister Ilvonen Keski-Suomen Ammatti-Isännöitsijät ry Kari Kallio Keski-Uudenmaan Isännöitsijät ry Petteri Lötjönen Kymen Isännöitsijät ry Risto Pöysä Pirkanmaan Isännöitsijät ry Ilkka Saarinen Pohjois-Savon Ammatti-Isännöitsijät ry Jari Bolodin Satakunnan Isännöitsijäyhdistys ry Peter Hillman Vantaan Isännöitsijäyhdistys ry Petteri Lötjönen Varsinais-Suomen Isännöitsijät ry Juha Kangasniemi Yhteensä Jäsenyritykset Äänimäärä Paikalla Äänimäärä* Edustaja Aavatalo Oy Johannes Halmevuo EK Isännöinti Oy Ilpo Silvennoinen Etelä-Päijänteen OP-Kiinteistökeskus Oy Sari Vanhala Etuisännöinti Avoin yhtiö Markku Mathlin, Jaana Ingman Hakunilan Huolto Oy Petteri Lötjönen Helsingin Seudun Isännöitsijät Oy Esko Pietikäinen Herttuan Kiinteistöpalvelu Oy Mikko Koivulehto Hyvä isännöinti Kotka Oy Mia Kauranen Isännöinti Ilkka Saarinen OY Ilkka Saarinen Isännöinti Kjellman Oy Heidi Kjellman Isännöinti Leivonen Oy Antti Leivonen Isännöinti Taimi Oy Pia Rauvanto Isännöinti-Inssit Oy Harri Lautjärvi Isännöintipalvelu Isarvo Oy Arsi Anttonen Isännöintipalvelu Isarvo Oy Helsinki Arsi Anttonen Isännöintipalvelu Isarvo Oy Loviisa Arsi Anttonen Isännöintipalvelu Isarvo Oy Savonlinna Arsi Anttonen Isännöintipalvelu Isarvo Oy Uusimaa Arsi Anttonen Isännöintipalvelu Isarvo Oy Varkaus Arsi Anttonen Isännöitsijätoimisto Westerstråhle & Co Joel Karvinen Isännöitsijätoimisto Vuori Oy Petteri Lötjönen Jyväskylän Isännöintipalvelu Oy Juha Lehtonen Jyväskylän Kiinteistöpalvelu Oy Kari Kallio Jyvässeudun Isännöitsijät Oy Seppo Tahkola Järviseudun OP-Kiinteistökeskus Oy Sari Vanhala Kangasalan Kiinteistöpalvelu Oy Mikko Koivulehto Kartanon Isännöintipalvelut Oy Ilkka Saarinen Ki-As Isännöinti Eija Niemelä Kiinteistö-Tahkola Helsinki Oy Seppo Tahkola Kiinteistö-Tahkola Oulu Oy Seppo Tahkola Kiinteistö-Tahkola Rovaniemi Oy Seppo Tahkola Kiinteistö-Tahkola Tampere Oy Seppo Tahkola Kiteen Seudun OP-Kiinteistökeskus Oy Sari Vanhala Kokkolan Op-Kiinteistökeskus Oy Mika Heikkilä Kuopion Talokeskus Oy Jari Bolodin Laaksojen OP-Kiinteistökeskus Oy Pekka Hanhimäki Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy Auli Pietikäinen Lounaismaan OP-Kiinteistökeskus Oy Sari Vanhala Lounaisrannikon OP-Isännöinti Oy Sari Vanhala Länsi-Suomen OP-Isännöinti Oy Sari Vanhala Maininki Kiinteistöpalvelut Oy Juha Kangasniemi Matinkylän Huolto Oy Mikko Peltokorpi MTR-Isännöinti Oy Tuulia Sirvio Mäntsälän OP-Kiinteistökeskus Oy Kari Vainio OP-Filia Oy Ab Sari Vanhala OP-Kiinteistökeskus Kainuu Oy Olli-Pekka Hyyryläinen OP-Pohjola osk Sari Vanhala Ovenia Isännöinti Oy Juha-Pekka Manninen Pähkinähoito Oy Henry Engblom Raahen OP-Kiinteistökeskus Oy Sari Vanhala Realia Isännöinti Oy Jyrki Makkonen Runosmäen Lämpö Oy Juha Kangasniemi SKH-Isännöinti Oy Juha Kulomäki Suomenselän OP-Kiinteistökeskus Oy Sari Vanhala Taloasema Oy Saku Pekkala Taloyhtiöpalvelut-ONNISTUTAAN Ky Joel Karvinen Tapiolan Lämpö Oy Harri Oesch Turun Isännöintikeskus Oy Juha Kangasniemi Yhteensä Yhdistykset Yritykset Yhteensä Leikkuri* 103

6 Esityslista 2/2016 Suomen Isännöintiliitto ry:n liittokokous Aika Keskiviikko klo 10:00 Paikka Jyväskylän Paviljonki Lutakonaukio Jyväskylä Esityslista 1. Kokouksen avaus 2. Kokouksen puheenjohtajan valinta 3. Kokouksen sihteerin valinta 4. Pöytäkirjan tarkastajien (2) ja ääntenlaskijoiden (2) valinta 5. Kokouksen laillisuuden ja päätösvaltaisuuden toteaminen 6. Kokouksen osanottajien ja äänioikeuden toteaminen 7. Kokouksen työjärjestyksestä päättäminen 8. Esitellään hallituksen esitys Isännöintiliiton toimintasuunnitelmaksi vuodelle Vahvistetaan Isännöintiliiton toimintasuunnitelma vuodelle Päätetään jäsenmaksuperusteiden yksikköhinnat ja jäsenmaksujen suuruus vuodelle Päätetään Isännöintiliiton hallituksen jäsenten ja tilintarkastajien palkkiot vuodelle Valitaan tilintarkastaja ja varatilintarkastaja tarkastamaan seuraavan tilikauden tilejä 13. Valitaan Isännöintiliiton hallituksen puheenjohtaja ja kaksi varapuheenjohtajaa sekä päätetään puheenjohtajien sijaantulojärjestyksestä 14. Määrätään hallituksen jäsenten lukumäärä ja valitaan hallituksen jäsenet ja varajäsenet 15. Määrätään vaalivaliokunnan jäsenten lukumäärä ja valitaan vaalivaliokunnan jäsenet 16. Käsitellään Isännöintiliiton strategiset muutokset 17. Muut esille tulevat asiat 18. Kokouksen päättäminen

7 Liittokokous Isännöintiliiton toimintasuunnitelma Isännöintiliiton tehtävä Isännöintiliitto edistää tehokkaasti jäsentensä etuja. 2. Isännöintiliiton työn laajuus ja toimintatapa Isännöintiliiton jäseniä ovat isännöintiyritykset ja paikalliset isännöitsijäyhdistykset. Paikallisiin isännöitsijäyhdistyksiin kuuluu henkilöjäseninä isännöitsijöitä. Isännöintiliitossa on mukana 501 isännöintiyritystä ( ) ja 22 yhdistystä. Liittokokous pidetään kaksi kertaa vuodessa. Syyskokouksessa valitaan hallitus. Hallituksen valinnan valmistelee vaalivaliokunta. Hallituksen puheenjohtaja ja kaksi varapuheenjohtajaa sekä toimitusjohtaja muodostavat työvaliokunnan, joka valmistelee asioita hallitukselle. Isännöintiliiton tavoitteiden toteuttamisesta käytännössä vastaa henkilökunta. Operatiivisesta johtamisesta vastaa johtoryhmä, johon kuuluvat toimitusjohtaja Tero Heikkilä, johtaja Marjut Joensuu ja johtaja Kaisa Leiwo. Isännöintiliiton omistama Isännöintiliiton Palvelu Oy toteuttaa muun muassa Isännöintipäivien näyttelyn ja Laki ja järjestys -seminaarin sekä julkaisee Kotitalo-lehteä ja muita julkaisutuotteita. 3. Isännöintiliiton visio isännöintitoimialasta Isännöinnin merkitys kasvaa voimakkaasti. Hyvä isännöinti kannattaa. - Palvelut erikoistuvat - Asiakaskokemus korostuu - Digitaalisuus voimistuu - Osaaminen uudistuu 4. Isännöintiliiton visiotavoitteet Nykyisen strategiakauden tavoitteiden toteutumista seurataan kevään 2017 liittokokouksessa. Visiotavoitteet 2016 Isännöinnin merkitys kasvaa voimakkaasti Osaaminen uudistuu Palvelut erikoistuvat 1) Asiakkaiden kokemus isännöinnin merkityksestä 1) Jäsenistön koulutuksien määrä (koulutuskysely: Isännöintiliitto, yritys itse, koulutuslaitokset, omaehtoinen kouluttautuminen) 2) Auktorisoitujen isännöitsijöiden määrä 3) Isännöintiyritysten henkilökunnan keski-ikä 4) Taloyhtiöiden hallitusten jäsenten keski-ikä 5) Asiakastyytyväisyys: osaamisen uudistuminen 1) Kasvua, kannattavuutta ja uudistumista tavoittelevien yritysten %-osuus

8 2) Muun kuin kiinteän kk-veloituksen osuus isännöinnin liikevaihdosta 3) Asiakastyytyväisyys: palvelujen erikoistuminen Asiakaskokemus korostuu Digitaalisuus korostuu 1) Asiakastyytyväisyyttä seuraavien jäsenyritysten määrä 2) Asiakastyytyväisyyden taso 1) Taloyhtiöiden kotisivujen määrä 2) Asiakastyytyväisyys: onko isännöintiyritys tuonut uusia digitaalisia palveluita 5. Arvot Vastuullisuus - Olemme vastuussa asumisen arjen toimivuudesta ja ympäristöstä. - Olemme vastuussa isännöinnin toimintaympäristön kehittymisestä. Yhteistyö - Menestyksemme perustuu reiluun yhdessä tekemiseen. - Toimintamme on avointa ja ennakoitavaa. Uudistushalukkuus - Etenemme kehitystyössä ripeästi. - Otamme rohkeasti kantaa. Tuloksellisuus - Asetamme konkreettisia, selkeitä ja mitattavia tavoitteita. - Saavutamme näkyviä tuloksia ammattimaisella toiminnalla. 6. Toiminnan strategiset painopisteet ja niiden toteuttaminen Isännöintiliiton strategiassa on neljä painopistettä: uudistamme jäsenpalvelut, kehitämme jäsenyritysten liiketoiminnan tukipalveluja, digitalisoimme jäsenpalvelut sekä kehitämme palveluja uusille jäsenryhmille. Kuhunkin painopisteeseen liittyy neljä toimenpidekokonaisuutta, joihin sisältyy paljon erilaisia projekteja, toimenpiteitä ja jatkuvaa toiminnan kehittämistä. Toimintasuunnitelman määrä, laajuus ja sisältö muokkautuvat vuosittain talousarvion ja henkilöstöresurssien mukaan. Toimintaa uudistetaan jatkuvasti mm. jäsenten tarpeiden mukaisesti. Vuoden 2017 teema on tyytyväiset asiakkaat. Asiakastyytyväisyyttä nostetaan kehittämällä uusia ja olemassa olevia tuotteita, lisäämällä yhteistyötä ja yhdessä tekemistä asiakkaiden kanssa sekä innostuneella työn tekemisellä. Vuoden 2017 toimintasuunnitelma muodostuu seuraavasti: 6.1 Uudistamme jäsenpalvelut - Pidämme aktiivisesti yhteyttä jäseniin o 2017: Kehitetään jäsenviestintää ja palveluiden markkinointia o 2017: Kehitetään asiakkuuden hoitamisen mallia o 2017: Järjestetään aktiivisesti asiakastilaisuuksia o 2017: Järjestetään Isännöintipäivät yhdessä Kiinkon kanssa o 2017: Järjestetään Laki ja järjestys -koulutus - Kehitämme jäsenyritysten liiketoiminnan tukipalveluja o 2017: Johtamisenpalvelukokonaisuuden kehittäminen o 2017: KAK-laki, yhteistyön syventäminen ja digitalisoiminen o 2017: Jäsenyritysten johdon koulutusohjelman toteuttaminen

9 o 2017: Isännöintipalvelun mallikuvauksen laatiminen - Digitalisoimme jäsenpalvelut o 2017: Uusien jäsen-, asiakas ja tuoterekisterien käyttöönotto o 2017: Verkkosivu-uudistus o 2017: Hae ja osta isännöintiä palvelun kehittäminen o 2017: Jäsenyritysten materiaalipankin kehittäminen - Kehitämme palveluja uusille jäsenryhmille o 2017: Vuokratalojen viestintäpalvelujen kehittäminen o 2017: Osaamisen kehityspalvelujen tuottaminen vuokrataloille o 2017: Selvitetään tutkimuspalveluiden tarvetta vuokrataloille 6.2 Vaikutamme aktiivisesti isännöintiyritysten toimintaympäristöön - Organisoimme toimialan vaikuttamisen o 2017: Vahvistetaan brändiä o 2017: Kehitetään työryhmätyötä o 2017: Vaikutetaan lainsäädäntöön o 2017: Vaikutetaan sähköiseen asunto-osakerekisteriin (ASREK) o 2017: Panostetaan mediatyöhön - Edistämme toimialan visiota proaktiivisesti ja pitkäjänteisesti o 2017: Näkyvät jäsentunnukset käyttöön o 2017: Liittokokoustapahtuman kehittäminen o 2017: Taloyhtiön strategian edistäminen o 2017: Hallitustyön käsikirjan laatiminen isännöitsijälle - Kehitämme yhteistoimintaa muiden toimialan vaikuttajien kanssa o 2017: Kantelujärjestelmän uudistaminen o 2017: Oppilaitosyhteistyön systematisointi o 2017: Kiinteistömessuyhteistyön kehittäminen o 2017: KIRA-yhteistyön kehittäminen - Kehitämme viestintää isännöinnin merkityksen kasvattamiseksi o 2017: Tuotetaan sisältöä yhdessä asiakkaiden kanssa o 2017: Tehostetaan sisällöntuotantoa o 2017: Kehitetään palkintojärjestelmää o 2017: Käynnistetään Turvallinen taloyhtiö -sisältöhanke 6.3 Kasvatamme voimakkaasti toimintaresursseja - Kasvatamme Kotitalo-lehteä o 2017: Kotitalon digiversion toteuttaminen o 2017: Kotitalo-tuotteen uudistaminen o 2017: Asiakaslehtikonseptin kehittäminen o 2017: Kotitaloyhteistyön kehittäminen jäsenyhdistyksien kanssa - Lisäämme digipalveluita o 2017: Taloyhtiöiden kotisivupalvelun kehittäminen o 2017: Tutkimustyökalujen kehittäminen o 2017: Jäsenten omien verkkopalveluiden konsultointi o 2017: Webinaarien toteuttaminen - Uudistamme yhteistyökumppanuuksia o 2017: Isännöintialan tiedon tuotteistaminen o 2017: Palveluverkoston kasvattaminen o 2017: Palveluverkostomallien käyttöönotto - Kehitämme henkilöstön osaamista o 2017: Rekrytoinnit o 2017: Selvitetään kriittisimmät osaamistarpeet

10 o 2017: Henkilöstösuunnitelma 6.4 Kehitämme toimintaamme jatkuvasti - Rakennamme toimialan seurannan o 2017: Isännöintiliiton strategian / vision mittareiden käyttöönotto o 2017: Rakennetaan toimialan yritystoiminnan tunnusluvut o 2017: Seurataan ja hyödynnetään alan keskusteluja o 2017: Isännöinnin asiakastyytyväisyyden työkalujen jatkuva kehittäminen - Uudistamme Isännöintiliiton toiminnan suunnittelun ja seurannan o 2017: Kirkastetaan toimintamalli tiedon jakamiselle organisaation sisällä o 2017: Projektitoiminnan kehittäminen o 2017: Kuukausiraportin kehittäminen kattavaksi seurantajärjestelmäksi o 2017: Jäsen-, asiakas- ja lukijatutkimusten toteuttaminen - Panostamme johtamiseen o 2017: Systemaattisen asiakastyön organisointi (CRM) o 2017: Vuosikellon käyttöönotto o 2017: Kvartaalimallin käyttöönotto o 2017: Talon tavat mallin käyttöönotto - Selkeytämme henkilöstöpolitiikkaa o 2017: Otetaan käyttöön työntekijä-esimies vuosikello o 2017: Määritellään ideoista innovaatioiksi toimintamallit o 2017: Toteutetaan henkilöstökuuntelukysely o 2017: Yhteistoiminnan kehittäminen (Flow-ryhmä)

11 Jäsenmaksut 2017 Liikevaihto Yritysjäsenmaksut alkaen Jäsenmaksu % liikevaihdosta Alarajalla, EUR Ylärajalla, EUR , , , , , , , Liikevaihto Yritysjäsenmaksut alkaen Jäsenmaksu % liikevaihdosta Alarajalla, EUR Ylärajalla, EUR , , , , , , , ,00 % korotus Yhdistysten jäsenmaksut , EUR 2016, EUR 2017, EUR Henkilöjäsenmaksu (yritys ei-jäsen) Henkilöjäsenmaksu (yritys on jäsen) 160 (120) 90 (50) 90 (50) 90 (50) 90 (50) 90 (50) Seniorijäsen 80 (60) 50 (10) 50 (10)

12 Vaalivaliokunnan ehdotus liittokokoukselle Puheenjohtaja Ilkka Saarinen Isännöinti Ilkka Saarinen Oy 1. varapuheenjohtaja Jyrki Makkonen Realia Isännöinti Oy 2. varapuheenjohtaja Olli-Pekka Hyyryläinen OP-Kiinteistökeskus Kainuu Oy Hallituksen jäsen Henkilökohtainen varajäsen Arsi Anttonen Isännöintipalvelu Isarvo Oy Mia Kauranen Hyvä Isännöinti Kotka Oy Kari Kallio Jyväskylän Kiinteistöpalvelu Oy Jari Bolodin Kuopion Talokeskus Oy Toivo Korhonen Joen Isännöintipalvelu Oy Anna Kronberg Disponenttjänst KEW Ab Juha Kulomäki SKH-Isännöinti Oy Arttu Lehtonen Uudenkaupungin Isännöitsijäkeskus Ky Timo Laaksonen Maininki Kiinteistöpalvelut Oy Juha Kangasniemi Runosmäen Lämpö Oy Harri Oesch Tapiolan Lämpö Oy, Olarin Huolto Oy Timo Aarvala Realia Isännöinti Oy Rauni Ohvo Mäntsälän vuokra-asunnot Oy Peter Hillman Sata-Isännöinti Ky Esko Pietikäinen Helsingin Seudun Isännöitsijät Oy Kari Lairila Talohallinta Management Oy Seppo Tahkola Kiinteistö-Tahkola Oulu Oy Janne Suomela Isännöintipalvelu E. Suomela Oy Marko Tikkanen Ovenia Isännöinti Oy Jyrki Pyykönen Ovenia Isännöinti Oy Saija Toivonen REIM Group Oy Ltd Ari Perälä EK Isännöinti Oy LVV