Kohdeopas Cefalù, Sisilia

Transkriptio

1 Kohdeopas Cefalù, Sisilia Cefalù, Sisilia Cefalun lomalla voit kuulla sympaattisen Sisilian sydämenlyönnit. Aitoa italialaista tunnelmaa henkivän Cefalun ranta kutsuu nauttimaan rantalomailijoita nauttimaan auringonsäteistä pitkälle syksyyn. Viehättävät hotellit tarjoavat vaihtoehtoja niin pariskunnille, ystäväporukoille kuin yksin matkustaville. Kaupungin keskiaikaiset kujat johtavat piazza Duomolle, jonka laidalla kohoaa Cefalun tärkein nähtävyys, katedraali Duomo. Tuoreita merenantimia ja Sisilian vulkaanisen maaperän viinejä maistelet Vanhankaupungin tasokkaissa ravintoloissa sekä viinikellareissa. Ulkoile upeissa maisemissa kaupungin ulkopuolella La Rocca -vuoren ja Madonien luonnonpuiston maastossa patikoiden ja pyöräillen. Cefaluun voit matkustaa ajalla ja Hyvä tietää kohteesta ASUKASLUKU JA ETÄISYYDET Cefalù n as. Palermo 74 km Catania 190 km Messina 195 km Naxos 240 km Taormina 245 km

2 AUTONVUOKRAUS Voit vuokrata auton lomallesi kätevimmin verkkosivuiltamme. Voit noutaa auton lentoasemalta tai vuokraamon keskustan toimipisteestä. Saadaksesi varmasti haluamasi auton tee autonvuokraus hyvissä ajoin ennen matkasi alkua. Mikäli vuokraat auton vasta perillä, ota yhteys oppaaseemme muutama päivä ennen haluttua vuokrausajankohtaa. HARRASTUKSET Cefalùn ympäristössä voit patikoida ja maastopyöräillä. Lähistöllä sijaitsee Madonien luonnonpuisto, jossa on myös ratsastusmahdollisuus. Sukellusta ja snorklausta voit harrastaa kesäkuukausina. PATIKOINTI Keskustan kupeessa kohoavalle La Rocca -vuorelle voit nousta yhtä reittiä pitkin. Kävelymatka Cefalùsta Dianan temppelille, Roccan linnalle ja takaisin kestää n. 1,5 2 tuntia. Laajassa, luonnonkauniissa Madonien luonnonpuistossa voit myös patikoida, mutta patikointireitit ovat ilman opasteita. PYÖRIEN VUOKRAUS Maastopyöriä sekä mopoja ja moottoripyöriä voit vuokrata Scooter for Rent -vuokraamosta via Vittorio Emmanule -kadulla. SUKELLUS JA SNORKLAUS H2Ome Diving -sukelluskeskus järjestää keskikesällä snorklaus- ja sukellusretkiä. Sicilia Divers -sukelluskeskus toimii kesäkuukausina Kalura-hotellin yhteydessä. Sukellukset tapahtuvat veneestä käsin. Keskuksessa on myös eritasoisia sukelluskursseja. Vesi on kirkasta ja pinnan alla on paljon nähtävää. HYVÄ TIETÄÄ KOHTEESTA

3 APTEEKKI JA LÄÄKÄRI Cefalùssa on kolme apteekkia os. via Roma 13, corso Ruggero 144 ja via Vazzana 6. Apteekit ovat avoinna ma pe. Päivystävän apteekin nimi on apteekkien ovessa. Via Mazzinin varrella olevan matkailulääkärin vastaanotto on avoinna kesäaikaan. Sairaalan osoite on C. da Pietra Pietrapollastra. Sairaala- ja lääkärikäynnit maksetaan käteisellä tai luottokortilla. LIIKUNTAESTEISET Cefalù ei sovellu kovin hyvin liikuntarajoitteisille ja pyörätuolissa liikkuville korkeuserojensa vuoksi. Keskustassa on paljon mukulakivikatuja, joilla on usein hyvin vähän tilaa kävelijöille. Retkillä liikkuminen on rajoitettua pyörätuolilla liikkuvalle, koska kaikkiin käyntikohteisiin ei ole mahdollista päästä. Avustaja on myös tarpeen retkillä. LUOTTOKORTIT Voit maksaa Visalla, MasterCardilla, Dinersilla ja Visa Electron -kortilla joissakin liikkeissä ja ravintoloissa. Voit nostaa rahaa useimmilla korteilla via Roma - ja Corso Ruggiero -katujen varsilla sijaitsevista automaateista. MATKALLE MUKAAN Keväällä ja loppusyksystä sää saattaa olla epävakaa tai jopa viileä ja sadekuurot ovat mahdollisia. Hotellihuoneet voivat myös olla viileitä, joten lämmintä vaatetta on hyvä ottaa mukaan. Rantapyyhe, sillä hotelleiden pyyhkeitä ei saa viedä rannalle. PALVELURAHA Sisiliassa on tapana antaa palvelurahaa hyvästä palvelusta. Voit halutessasi muistaa ravintoloiden tarjoilijoita, hotellisiivoojaa ja laukunkantajaa. Ravintoloissa loppusummaa on tapana pyöristää 5 10 % ylöspäin. Myös taksille, kampaajalle ja retkibussin kuljettajalle on tapana jättää palvelurahaa. KULKUYHTEYDET Cefalùsta on hyvät junayhteydet Palermoon ja Messinaan. Junamatkan päässä ovat

4 myös Agrigento, Trapani ja Taormina. Paikallisbussit liikennöivät lähikyliin ja Madonien luonnonpuistoon. Keskikesällä satamasta tehdään retkiä lähisaarille. Bussi Kaupunkibussit liikennöivät noin tunnin välein keskustasta rautatieaseman kautta kaupungin laidoille. Pääset bussilla lähikyliin ja -kaupunkeihin muutaman kerran päivässä. Taksi Taksiasemat ovat piazza Colombolla ja rautatieasemalla. Hotellisi vastaanottovirkailija tilaa tarvittaessa taksin hotelliin. Takseissa on mittarit. Taksimatka kaupungin sisällä maksaa Juna Junamatka Palermoon kestää noin tunnin ja Messinaan 2 2 t 30 min. Mennessäsi Taorminaan vaihda junaa Messinassa. Laiva Messinasta on noin puolen tunnin lauttamatka mantereelle, San Giovannin kylään. Cataniasta pääsee laivalla Maltalle muutaman kerran viikossa, matka vaatii yöpymisen perillä. LENTOKENTTÄKULJETUKSET Tämän Aurinkomatka-paketin edestakaiset bussikuljetukset ovat maksullisia. Hinta 28 /aikuinen ja 14 / lapsi 2 17-v., alle 2-vuotiaat sylilapset maksutta. Voit ostaa myös yksityiskuljetuksen lentoasemalta hotellille. Bussikuljetuksen voit ostaa viimeistään lähtöä edeltävänä iltana, yksityiskuljetus tulee ostaa viimeistään viisi päivää ennen matkaa. Lentokenttä Catania Matkan pituus n. 190 km Kuljetuksen kesto n. 2 t 30 min 3 t. MATKALLA LASTEN KANSSA Pieni Acqua Verde -vesipuisto sijaitsee Costa Verde -hotellin yhteydessä, jossa on myös

5 kylpyläpalvelut aikuiseen makuun. Noin 7 kmn päässä sijaitsevaan hotelliin pääsee parhaiten taksilla. Supermarketeissa ja apteekeissa myydään lastenruokia. Lastenrattaita ei ole vuokrattavana. NÄHTÄVYYDET Katedraali Duomo, Vanhankaupungin keskustassa sijaitseva upea normanniajan kirkko rakennettiin jo 1131, mutta sitä on ajan saatossa muutettu. Kaksoistornit lisättiin 1471, kirkon sisäosia entisöitiin Vanhankaupungin takana kohoaaa 267 m korkea La Rocca -vuori. Ylhäältä avautuu upea näkymä merelle ja Cefalúun. Vuoren rinteillä on mm. linnoituksen muureja sekä noin 500 eaa. rakennetun Dianan temppelin rauniot. Vuorelle voi patikoida yhtä reittiä pitkin. Santo Stefanon barokkikirkko (Purgatorio) corso Ruggiero -kadulla. Lavatoio mediovale, keskiaikainen pesula via Vittorio Emanuele -kadulla. Madonien luonnonpuistossa on paljon nähtävää luonnonystäville. Noin hehtaarin alue on ollut luonnonsuojelualueena 1989 lähtien. Keväällä vehreät maisemat upeassa kukkaloistossa ovat erityisen kauniita. Patikointireitit kulkevat vaihtelevissa maastoissa. Luonnonpuiston alueella on myös useita perinteisiä kyliä. OSTOKSET Tärkeimmät ostoskadut ovat pääkatu via Roma ja Vanhankaupungin corso Ruggero. Suosittuja tuliaisia ovat muotivaatteet, keramiikka, paikalliset viinit, liköörit, marmeladit ja hunajat sekä saaren kauniit marsipaanileivokset. Noin tunnin junamatkan päässä sijaitsevassa Palermon kaupungissa on erinomaiset ostosmahdollisuudet. Cefalun hintataso on edullisempi kuin muissa Sisilian kohteissamme. Liikkeet ovat avoinna ti la klo 9 13 ja 17 20, maanantaisin vain iltapäivällä. Osa liikkeistä on avoinna myös sunnuntai-iltaisin. Markkinat pidetään lauantaina aamupäivisin Rocca-vuoren takana.

6 RAVINTOLAT JA HUVIT Vanhassakaupungissa lukuisat tasokkaat ja viihtyisät ravintolät tarjoavat perinteisiä sisilialaisen keittiön antimia. Via Vittorio Emanuele- ja via C.O. di Bordonaro -kaduilla on tunnelmallisia ravintoloita merenrantaterasseineen. Ne tunnetaan myös hyvistä kalaravintoloistaan. Iltaelämä on rauhallista ja keskittyy rantakatu Lungomare G. Giardinan ja via G. Matteotin pubeihin ja baareihin. Iltaa vietetään myös katukahviloissa ohikulkijoita seuraillen ja digestivoja ja jäätelöannoksia nauttien. Diskot ovat avoinna kesäkuukausina. UIMARANNAT Cefalùn keskustan edustalla levittäytyy hienohiekkainen ranta. Aallonmurtajan kainalossa on pieni, viehättävä maksuton ranta. Keskustan rannalla voit vuokrata aurinkotuolin ja -varjon, hinta n / 2 tuolia ja varjo. Maksullisilla ranta-alueilla on palveluja, baareja, suihkut ja pukukoppeja. Rannalla on kesäkuukausina myös polkuveneiden, kanoottien ja vesiskoottereiden vuokrausta sekä mahdollisuus vesihiihtoon. Rantapalvelut ovat toiminnassa noin kesäkuun puolesta välistä alkaen (säästä riippuen). Merivesi on viileää kesäkuuhun asti, mutta lämmintä vielä pitkälle syksyyn. Kallioisilla rannoilla on merisiilejä, joten uimatossut ovat tarpeen. MAJOITUSVERO Italian hotelleissa veloitetaan matkailijoilta majoitusvero (City tax), joka on 0,50 5 /yö/henkilö. Veron suuruus määräytyy hotellin italialaisen tähtiluokituksen mukaan, joka saattaa poiketa Aurinkomatkojen tähtiluokituksesta. Vero veloitetaan kaikilta yli 12-vuotiailta. Majoitusvero ei sisälly matkapaketin hintaan, vaan se maksetaan käteisellä suoraan hotellille. Muutokset perittävän veron suuruudessa ovat mahdollisia. Retket

7 ETNA JA TAORMINA Koe saman päivän aikana Sisilian kuuluisimmat nähtävyydet, aktiivinen Etna tulivuori ja Taorminan kuvankaunis kukkulakaupunki! Etnalla nouset noin 2000 metrin korkeuteen, Silvestrin sivukraattereille. Täällä sinun on mahdollista kävellä sivukraaterin reunalla ja ihailla eteesi avautumia maisemia. Halutessasi voit nousta jopa 3000 metriin asti vaijerihissillä ja maastoautolla! Etnalta matkasi jatkuu kuuluisaan Taorminan kaupunkiin, jonka tunnelmallisilla kaduilla on aikaa tehdä pieni kävely, suunnata ostoksille, tai vaikkapa nauttia lasillinen kuohuvaa upeissa maisemissa. VARAA RETKI matkavarauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa. Kesto koko päivä (n. klo ) Hinta n. 55 /aikuinen, 27,50 / 3 12-v. lapsi Sisältää edestakaisen kuljetuksen. Lisämaksusta Nousu Etnalla 2000 metristä 3000 metriin vaijerikabiinihissillä ja maastoautominibussilla (n. 65 /hlö) maksetaan paikan päällä. Opastus monikielinen (sis. englanti) Retkipäivä Kesän 2018 retkipäivä on keskiviikko. Huomioitavaa Varaa retkelle mukaan tukevat kengät ja lämmintä vaatetta. Retkellä on vapaata aikaa omatoimiseen ruokailuun. Nousua 2000 metristä 3000 metriin ei suositella raskaana oleville, sydänsairauksista tai astmasta kärsiville. MAALAISKYLIÄ JA PAIKALLISIA HERKKUJA

8 Näe tuntematonta, aidosti paikallista Sisiliaa! Retkellä matkustat perinteisiin Madonien vuoristoalueen kyliin. Hurmaavat Castebuono, Geraci, Petralia Soprana ja Polizzi Generosa ovat pala aitoa ja paikallista Sisiliaa, jonne vain harvat löytävät. Kylät on rakennettu upeille paikoille vuorten rinteille. Näissä kylissä paikalliset elävät kaukana kaupunkien vilinästä. Ihaile jylhiä maalaismaisemia ja keskiaikaista arkkitehtuuria ja aistit maaseudun uinuvaa tunnelmaa. Retkellä maistat myös perinteistä herkkua, Ricotta-juustoa. Päivän aikana nautit maittavan maalaislounaan paikalliseen tapaan. VARAA RETKI matkavarauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa. Kesto koko päivä (n. klo 8 18) Hinta n. 52 /aikuinen, 26 / 3 12-v. lapsi Sisältää edestakaisen kuljetuksen, lounaan ja ruokajuomat (vesi, viini). Opastus monikielinen (sis. englanti) Retkipäivä Kesän 2018 retkipäivä on torstai. Retki toteutetaan säävarauksella. Huomioitavaa Varaa retkelle mukaan lämmintä vaatetta. PALERMO JA MONREALE Koe aito paikallinen Palermo ja viehättävä Monreale samana päivänä! Koko päivän retkellä näet ensin mahtavan Monrealen katedraalin, joka kuuluu Unescon maailmanperintökohteisiin ja tunnetaan upeista mosaiikeistaan. Palermossa aistit vilkkaan, aidosti paikallisen suurkaupungin tunnelmaa. Kaupunkikävelyllä tulevat tutuksi kaupungin tärkeimmät nähtävyydet, kuten Teatro Massimo -oopperatalo. Koet myös kaupungin värikästä ja vilkasta tunnelmaa kuuluisalla Capon

9 markkinapaikalla, jossa on oma viehättävä tunnelmansa. Palermossa sinulla on vapaa-aikaa lounaaseen tai ostoksiin. Retken kruunaa vierailu kapusiinimunkkien katakombeilla. VARAA RETKI matkavarauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa. Kesto koko päivä (n. klo ) Hinta n. 50 /aikuinen, 25 / 3 12-v. lapsi Sisältää edestakaisen kuljetuksen. Lisämaksusta Pääsymaksut vierailukohteisiin Monrealen katedraaliin (n. 4 /hlö), luostariin (n. 6 /hlö) ja katakombeihin (n. 3 /hlö) maksetaan paikan päällä. Opastus monikielinen (sis. englanti) Retkipäivä Kesän 2018 retkipäivä on maanantai. Retki toteutetaan Huomioitavaa Retkellä on vapaata aikaa omatoimiseen ruokailuun. PANAREA JA STROMBOLI Elämyksellinen meriretki julkkisten suosimalle Panarealle ja mystiselle Strombolin tulivuorisaarelle! Merimatka Sisiliasta Panarealle taittuu noin puolessatoista tunnissa. Sisilian Santoriniksi kutsutulla Panarealla, valkoiseksi kalkittujen talojen seinät hohtavat meren rannassa ja lomailijat pääsevät nauttimaan saaren leppoisasta tunnelmasta. Voit kierrellä Panarean viehättävillä kujilla, pulahtaa uimaan laavahiekkarannalta tai lepuuttaa jalkoja kahvilassa. Panarean jälkeen vuorossa on Strombolin saari. Laiva kiertää saaren ennen ankkuroitumista satamaan. Kävele keskusaukiolle ja istahda kahvilaan ihailemaan pienen, mutta kauniin saaren

10 upeita ja vehreitä maisemia. Voit myös lähteä kävelemään aktiivisen tulivuoren rinteille. Illan pimetessä saatat kokea retkipäivän huipennuksen ja nähdä luonnon ilotulituksen, kun Strombolin tulivuoren aktiivinen kraatteri sinkoaa laavaa sisuksistaan. VARAA RETKI matkavarauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa. Kesto koko päivä (n. klo ) Hinta n. 70 /aikuinen, 35 / 3 12-v. lapsi Sisältää edestakaisen kuljetuksen. Lisämaksusta Luonnonsuojeluvero (n. 5 /hlö) maksetaan paikan päällä. Opastus monikielinen (sis. englanti) Retkipäivä Kesän 2018 retkipäivät ovat torstai ja sunnuntai. Retki toteutetaan säävarauksella. Huomioitavaa Retkellä on vapaata aikaa omatoimiseen ruokailuun. LIPARI JA VULCANO Tee meriretki tuliperäisille Eolian saarille Sisilian pohjoispuolelle! Matkaat laivalla Eolian saariryhmän hallinolliseen keskukseen, Lipariin. Liparilla voit tehdä ostoksia pienissä viehättävissä putiikeissa, vierailla saaren arkeologisessa museossa, tai vain tutkia kaupungin mielenkiintoisia, kapeita kujia ja istahtaa kahville idylliseen satamaan. Liparilta matkasi jatkuu Vulcanon saarelle. Vulcanon tummat laavahiekkaiset rannat kutsuvat uimaan. Tämän laavahiekkarannan vesiä lämmittävät merenalaiset kuumat lähteet. Vulcanon laavahiekkarannan läheisyydessä sinulla on myös mahdollisuus nauttia kuuluisan mutakylpyän palveluista ja tehdä vaikkapa virkistävä patikkareitti tulivuoren rinteillä. VARAA RETKI

11 matkavarauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa. Kesto koko päivä (n. klo ) Hinta n. 55 /aikuinen, 27,50 / 3 12-v. lapsi Sisältää edestakaisen kuljetuksen. Lisämaksusta Luonnonsuojelualueen vero (n. 5 /hlö) ja mutakylpy Vulcanolla maksetaan paikan päällä. Opastus monikielinen (sis. englanti) Retkipäivä Kesän 2018 retkipäivä on maanantai. Retki toteutetaan säävarauksella. Huomioitavaa Retkellä on vapaata aikaa omatoimiseen ruokailuun. BUSSIKULJETUS LENTOASEMALTA HOTELLILLE Matkusta vaivattomasti lentoasemalta hotelliisi Aurinkomatkojen maksullisella bussikuljetuksella. Hinta Kohteesta riippuen /aikuinen, 6 14 / 2 17-v. lapsi. Alle 2-vuotiaiden sylilasten lentokenttäkuljetuksesta ei veloiteta. Tarkan hinnan näet tehdessäsi varausta. Bussikuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa matkavarauksen yhteydessä tai Oma lomasta viimeistään lähtöä edeltävänä iltana. YKSITYINEN LENTOKENTTÄKULJETUS Tässä kohteessa voit matkustaa lentoasemalta hotelliisi nopeasti ja mukavasti myös yksityiskuljetuksella, jonka tarkemmat hintatiedot löydät tehdessäsi varausta. Autoon mahtuu 1 matkalaukku/hlö.

12 Lentokenttäkuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä verkkokaupasta, Oma lomasta tai asiakaspalvelusta viimeistään 5 päivää ennen matkaa. Italia Italia on maa, jolle menettää helposti sydämensä. Italiasta olemme valinneet lomakohteita, jotka tarjoavat unohtumattomat matkat Alpeille, kauniille rannoille ja kaupunkeihin. Adrianmeren rannikolla monipuoliset lomakohteet Rimini, Riccione, Cattolica ja Pesaro levittävät eteen kilometrien pituiset loivasti syvenevät hiekkarannat. Tyylikkäiden paikallisten lomakohteissa Adrianmeren rannikolla päivät kuluvatkin kevyesti myös ostoksilla ja kierrellessä alueen lukuisia nähtävyyksiä rannalla rentoutumisen lisäksi. Loistava rantalomakohde on myös Sisilia, jossa Letojanni, Taormina, Naxos ja Cefalu ovat Italiaa aidoimmillaan. Gardajärven Riva, Malcesine ja Bardolino sekä Garda uskomattomine maisemineen ovat unelmakohteita häämatkalaisille ja aktiivilomailijoille. Verona tarjoaa puolestaan kesäistä kaupunkilomaa parhaimmillaan. Napolinlahdella aikuisten suosikki Ischian saari hurmaa kauneudellaan ja kylpylöillään, Capri romantiikalla ja luksuksellaan, Sorrento puolestaan huikeilla maisemillaan. Loistavien yhteyksien päässä sijaitseva uutuuskohde Minori kutsuu lomailemaan viehättävän pikkukylän tunnelmaan. Italian pitkä historia, ainutlaatuiset nähtävyydet ja maailmankuulu ruoka valloittavat kaupunkilomalla. Italiaan voit varata myös omatoimisen Lento+hotelli-matkan antiikin ja nykytrendien kohtauspaikkaan Roomaan, kanavien Venetsiaan, muodin suurkaupunkiin Milanoon tai kaltevan tornin kaupunkiin Pisaan. MATKUSTUSASIAKIRJAT JA MAAHANTULOMUODOLLISUUDET Suomen kansalaisella on oltava matkustusasiakirjana passi tai virallinen henkilökortti

13 Italiaan matkustaessaan. Important information for non-finnish citizens If you are not a Finnish citizen, please note that you may need a visa for the country you are travelling to. You will need to check your visa requirements from the nearest embassy of the destination country yourself. Please note that you may also need a transit visa. JÄNNITE Jännite on 220 V. Välikappaleen voi lainata hotellista tai ostaa supermarketista. PYHÄPÄIVÄT natsimiehityksestä vapautumisen juhlapäivä 2.6. tasavallan päivä Pyhän Pietarin ja Paavalin päivä (pyhäpäivä vain Roomassa) Neitsyt Marian taivaaseen astumisen päivä, Ferragosto pyhäinpäivä Neitsyt Marian synnittömän sikiämisen päivä Pankit ja useimmat liikkeet ovat kiinni pyhäpäivinä. Myös osa museoista voi olla kiinni. Monet museot ovat kiinni maanantaisin. TERVEYS JA TURVALLISUUS Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sivuilta saat ajankohtaiset tiedot lomakohteesi terveystilanteesta ja rokotussuosituksista. Matkailijan terveysoppaaseen pääset tästä. Lomamaasi matkustusturvallisuuteen liittyvät ulkoasiainministeriön julkaisemat matkustustiedotteet löydät Maat ja alueet -otsikon alta. Sivuilla on myös lomakohdettasi lähinnä olevan Suomen edustuston yhteystiedot. OPPAAMME AUTTAA RAKENTAMAAN JUURI SINUN NÄKÖISESI LOMAN

14 Aurinkomatka-pakettikohteissa sinua palvelee suomenkielinen opastyöhön koulutettu opas. Oppaat tuntevat lomakohteesi parhaimmat palat, joista voit rakentaa juuri sinun näköisesi loman. Tavoitteenamme on, että koet hetkiä, jotka jäävät elämään. Aurinkomatka-pakettimatkoilla kohteen tunteva opas on vastassa sinua lentoasemalla ja palvelee sinua puhelimitse. Oppaamme auttaa sinua myös mahdollisissa ongelmatilanteissa. Valituissa lomakohteissamme tapaat oppaamme myös retkillä tai palvelupisteissä. Huom. Lento+hotelli-paketteihin eivät kuulu opaspalvelut. OMATOIMISUUS LOMALLA Hotellien ja paikallisten ravintoloiden henkilökunta osaa harvoin suomea ja varsinkin pienissä lomakohteissa myös englannin kielen taito voi olla heikko. Asiat hoituvat kuitenkin ilman yhteistä kieltäkin. Mikäli hotellihuoneessasi ilmenee puutteita, kuten rikkinäinen lamppu, vuotava wc, wc-paperi puuttuu tms., ilmoita siitä heti hotellin henkilökunnalle. Näin tilanne korjaantuu yleensä helpoiten. TALLETUS JA TURVALLISUUS Kohteeseen saavuttuasi ja liikkuessasi yleisillä paikoilla pidä huoli tavaroistasi taskuvarkaiden varalta. Rahat ja arvoesineet on turvallisinta säilyttää hotellin tallelokerossa. Pidä mukana vain kulloinkin tarvitsemasi määrä rahaa. Vakuutus ei korvaa käteisen rahan katoamista.

15 ONNISTUIKO LOMASI? Haluamme tehdä jokaisesta Aurinkomatkasta onnistuneen lomamatkan. Mielipiteesi ja kokemuksesi ovat meille erittäin tärkeitä. Saat Aurinkomatkalta palattuasi sähköpostitse linkin sähköiseen asiakaspalautekyselyymme. Sähköposti lähetetään matkavarauksessasi olleeseen sähköpostiosoitteeseen. Toivomme sinun vastaavan kyselyyn. Välitämme kiitoksesi edelleen kannustukseksi ja moitteiden perusteella tartumme epäkohtiin. Ehdotuksesi voi olla arvokas vinkki tavasta palvella entistä paremmin jollain uudella tavalla. Myös lomakohteen hotellit saavat säännöllisesti tietää omat palautteensa. Kaikkien lomakkeen palauttaneiden kesken arvomme joka kuukausi kaksi 200 euron arvoista Aurinkomatkojen matkalahjakorttia. Ehkäpä juuri sinä olet onnellinen voittaja! Kiitos palautteestasi! Huomioithan, ettemme vastaa asiakaspalautekyselyyn. Mikäli haluat lomalta palattuasi esittää meille huomautuksen tai reklamaation, katso lisätietoja. Löytötavarat Jäikö sinulta tavaroita lomakohteeseen? Ota yhteys Suomen Löytötavarapalveluun. Suomen Löytötavarapalvelu hoitaa kaikki Aurinkomatkojen asiakkaiden löytötavaroihin liittyvät asiat. Yhtiö varmistaa kohteesta tavaroiden löytymisen ja hoitaa tavaroiden palautuksen korvausta vastaan. Suomen Löytötavarapalvelu ATERIAT HOTELLISSA Hotellimajoitukseen sisältyy matkavahvistuksessa mainitut ateriat.

16 AAMUKAHVI sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin. AAMIAINEN sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin lisäksi suolaisia lisukkeita esim. juustoa, leikkeleitä ja/tai kananmunan. BUFFETAAMIAINEN sisältää kahvin tai teen lisäksi runsaan paikallisen aamiaisen noutopöydästä. Kosher-buffetaamiainen noudattaa koshersääntöjä. Kosher-aamiainen ei sisällä esimerkiksi lihatuotteita. PUOLIHOITOON kuuluu aamiaisen lisäksi 1 päivittäinen ateria, useimmiten illallinen. Joissakin hotelleissa voi valita joko lounaan tai illallisen. Puolihoito ei sisällä juomia, ellei hotellin tiedoissa toisin mainita. TÄYSIHOITO sisältää aamiaisen, lounaan ja illallisen, mutta ei juomia, ellei hotellin tiedoissa toisin mainita. ALL INCLUSIVE -hotellissa matkan hintaan sisältyvät tai voit ostaa lisämaksusta all inclusive -paketin, johon sisältyvät kaikki päivittäiset ateriat paikallisine juo mineen hotellin määrittelemissä ravintoloissa ja hotellin määritteleminä aukioloaikoina. Ateriat nautitaan yleensä hotellin pääravintolassa. Ruokajuomat eivät sisälly aterioiden hintaan, eikä käyttämättömästä puoli- tai täysihoidosta hyvitetä. Puoli- tai täysihoidon ateriat nautitaan hotellin omassa ravin tolassa, ellei hotellitekstissä toisin mainita. Alle 2-vuotiaan ateriat saat edullisimmin tilaamalla ne vasta hotelliin saapuessasi. Joissakin hotelleissa lapset saavat alennuksen käytännöstä kerrotaan hotellin esittelyssä. lisämaksullisista aterioista. Hotellikohtaisesta ERIKOISRUOKAVALIO

17 Osassa hotelleja on mahdollista saada erikoisaterioita (esim. gluteeniton, laktoositon), mutta emme voi taata niiden saatavuutta hotelleissa tai lomakohteissa yleisesti. PUKEUTUMINEN HOTELLIEN RAVINTOLOISSA Huomioithan, että etenkin neljän ja viiden tähden hotellien ravintoloissa toivotaan siistiä pukeutumista. Esimerkiksi miehiltä saatetaan edellyttää pitkiä housuja. AAMIAINEN KOTIINLÄHTÖAAMUNA Mikäli matkasi hintaan sisältyy aamiainen ja lähtö hotellista lentoasemalle on kotiinlähtöpäivänä ennen aamiaistarjoilua, voit edellisenä päivänä tiedustella vastaanotosta mahdollisuutta aamiaispakettiin (breakfast box). Jotkut hotellit toimittavat aamiaispaketit aikaisille kotiinlähtijöille. HOTELLIN YMPÄRISTÖ Lomakohteet kehittyvät jatkuvasti, joten hotellin läheisyydessä voi olla rakennustyömaa. Yleensä rakennustöitä tehdään vain päiväsaikaan. Lomakohteissa iltaelämä on yleensä vilkasta ja äänekästä. Hotellissasi tai lähiympäristön baareissa saatetaan soittaa musiikkia puolenyön jälkeenkin. Myös paikallisen elämän ja eläinten äänet saattavat kantautua huoneisiin. Hyönteiset voivat kiusata lomakohteessa kuten Suomessakin. Varaudu myös siihen, että jopa loistoluokan hotellien ylimpiin kerroksiin saattaa kiive tä erilaisia, sinänsä harmittomia kovakuoriaisia yms. MUISTA MATKAVAKUUTUS! Lomalla voi joskus sattua ikäviä yllätyksiä, joiden varalle on syytä hankkia riittävä vakuutussuoja. Osta matkavakuutus kätevästi matkaa varatessasi verkosta tai myyntipalvelustamme.

18 Kansainvälinen AIG on tunnettu vakuutusyhtiö maailmalla. AIG Moniturva -matkavakuutus korvaa hoitokulujen lisäksi myös mm. matkatavarat. Tutustu AIG Moniturva -matkavakuutukseen. HUONEIDEN JAKO JA LUOVUTUS Aurinkomatkojen lisäksi useimmissa hotelleissa on myös muiden matkanjärjestäjien asiakkaita. Hotellit pyrkivät jakamaan eritasoiset huoneet tasapuolisesti eri matkanjärjestäjien asiakkaille. Kansainvälisen käytännön mukainen huoneiden jakoaika on yleensä klo 14. Mikäli tulo kohteeseen on ennen sitä, voi hotellihuonetta joutua odottamaan siivouksen vuoksi. Mikäli et kirjoittaudu hotelliin tai ilmoittaudu oppaallemme tulopäivänä, huonetta ei voida taata. Hotellihuoneet luovutetaan lähtöpäivänä hotellista riippuen aamupäivän kuluessa yleensä viimeistään klo 12 myös silloin, kun lähtö tapahtuu klo 24n jälkeen. Näin hotellin henkilökunnalle jää aikaa siivota huoneet seuraaville vieraille. Joissakin hotelleissa huoneen luovutusta voi siirtää myöhemmäksi lisämaksusta, mikäli hotellin varaustilanne sen sallii. HUONEIDEN VARUSTUS

19 ILMASTOINTI JA LÄMMITYS Hotellien ilmastointi ei ole välttämättä käytössä jatkuvasti. Ilmastointi saattaa toimia rajoitetusti, esim. muutaman tunnin päivässä. Joissakin hotelleissa ei ole keskusilmastointia, vaan huoneessa on oma, joskus äänekäs ilmastointilaite. Etelän lomakohteiden lämmityskausi kestää yleensä marraskuusta maaliskuuhun. Lomakohteissa saattaa olla myös säännöstelyä sähkön ja veden, etenkin lämpimän veden jakelussa. INTERNETYHTEYDET Hotellihuoneissa, joissa on langaton verkko, voi verkon toimivuudessa olla ajoittain suuriakin eroja. Aurinkomatkat ei vastaa hotellitiedoissa mainittujen verkkoyhteyksien toimivuudesta. KEITTIÖVARUSTUS Lomahuoneistoissa ja bungaloweissa keittiövarustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. MINIBAARI Mikäli hotellihuoneessa on minibaari, huomioi, että se on tarkoitettu vain hotellin omia, maksullisia juomia varten. Siellä ei saa säilyttää muualta hankittuja juomia ja ruokia. TALLELOKERO Hotellin tallelokeron käytöstä saatetaan periä maksu. Hinta vaihtelee hotelleittain.

20 TELEVISIO Joissain hotelleissa television käytöstä peritään maksu. Myös panttimaksut kaukosäätimistä ovat mahdollisia. ÄÄNIERISTYS Lomakohteissa huoneiden äänieristys saattaa olla heikko. Myös ikkunat ovat yleensä yksinkertaiset, joten esimerkiksi liikenteen melu kantautuu huoneisiin. KOSTEUS HUONEISSA Lomakohteiden hotelleissa huoneet saattavat olla kosteita ja viileitä etenkin sateisina aikoina. HOTELLIEN LISÄPALVELUISTA HUOMIOITAVAA Hotellitiedoissa mainitut lisäpalvelut, mm. sauna, kuntosali ja spa, ovat maksullisia, mikäli tekstissä ei ole erikseen mainittu niiden olevan maksuttomia. TAKUUMAKSU HOTELLIIN TULTAESSA Useissa hotelleissa hotellivieraita pyydetään allekirjoittamaan hotelliin saapuessaan avoin luottokorttitosite tai maksamaan takuusumma hotellissa mahdollisesti käytettäviä palveluja varten. Takuusumma voi olla useita satoja euroja, joten luottokortti on kätevin vaihtoehto takuumaksun suorittamiseen. SIIVOUS Yleensä huoneesi tai huoneistosi palveluun kuuluu siivous. Joitakin lomahuoneistoja ei siivota viikon aikana. Hotellihuonettakaan ei välttämättä siivota päivittäin, ja hyvin usein siivous on pintapuolista. Liinavaatteet vaihdetaan päivittäin vain tasok kaim missa hotelleissa. Huoneistoissa astiat tulee yleensä pestä itse ja niiden varustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja.

21 Uima-altaiden lämmitys Hotellitekstissä on mainittu, mikäli uima-altaan vesi on lämmitetty. Altaita lämmitetään yleensä marras maaliskuussa. Huomio, että silloinkin veden lämpötila voi olla vain n. 20 C. HYVÄÄ MATKAA!