KAUKOLÄMMITYKSEN LIITTYMIS- JA LÄMMÖNTOIMITUSEHDOT

Transkriptio

1 TAIPALSAAREN LÄMPÖ OY Liite n:o 1 KAUKOLÄMMITYKSEN LIITTYMIS- JA LÄMMÖNTOIMITUSEHDOT KAUKOLÄMPÖVERKKOON LIITTYMINEN 1.1 Liittymisestä kaukolämpöverkkoon Taipalsaaren Lämpö Oy ja kuluttaja tekevät kirjallisen lämpösopimuksen, jossa määritellään kuluttajakohtaiset liittymisehdot, kuluttajaa varten varattu tilausvesivirta ja lämpösopimuksen voimassaoloaika irtisanomisehtoineen. 1.2 Liittymisestään kuluttaja maksaa lämpölaitokselle liittymismaksun, jonka suuruus ja maksuaika määritellään lämpösopimuksessa. 2. LÄMMÖN SIIRTÄMINEN 2.1 Lämmön siirtäminen kuluttajalle tapahtuu suljetussa putkistossa kiertävän lämpimän veden avulla. Kuluttajan lämmityslaitteet liitetään tähän lämpöverkkoon yleensä välillisesti lämmönsiirtimen avulla ja käyttöveden lämmittimet suoraan. Kiertovesi on lämpölaitoksen omaisuutta. 2.2 Kuluttajalle tulevan kiertoveden lämpötila vaihtelee välillä +70 o o C riippuen ulkolämpötilasta. Em. raja-arvot vastaavat ulkolämpötilaraja-arvoja +20 o o C. 3. TILAUSVESIVIRTA JA TILAUSLÄMPÖTEHO 3.1 Kuluttajan saama lämpöteho on verrannollinen kiertoveden tulo- ja paluulämpötilojen erotukseen ja kiertovesivirtaan. Lämpölaitos asentaa tarvittaessa kuluttajan lämmönjakokeskukseen sellaisen rajoituslaitteen, että kiertovesivirta ei voi ylittää lämpösopimuksessa mainittua tilausvesivirtaa tai tilauslämpötehoa. 3.2 Lämpösopimusta tehtäessä lämpölaitos arvioi tilausvesivirran kuluttajan kiinteistön suuruuden, vuotuisen polttoaineen kulutuksen ja muiden kuluttajalta saamiensa tietojen perusteella niin, että se vastaa kuluttajan tarvitsemana kokonaislämpötehoa ulkolämpötilan ollessa 31 o C. Tällöin katsotaan huipputehon esiintyessä kiertoveden siirtävän lämpöä vähintään 58 kwh/m Kuluttaja on velvollinen antamaan lämpölaitoksen käytettäväksi kaikki tarpeelliset tiedot lämmönkulutukseen vaikuttavista seikoista. Jos kuluttajan tilausvesivirran tarve myöhemmin tulee huomattavasti kasvamaan lämpösopimuksessa mainitusta lämpötehoa vastaavasta arvosta, on tästä ilmoitettava lämpölaitokselle sopimuksen teon yhteydessä. Mikäli näin ei menetellä ja kuluttajan liittymisjohtoa joudutaan suurentamaan, lämpölaitos on oikeutettu perimään kuluttajalta ne muutostyöstä aiheutuvat kustannukset, joita lisäliittymismaksu ei peitä. 3.4 Lämpölaitos on oikeutettu tarkistamaan tilausvesivirran suuruuden ensimmäisen käyttövuoden kokemusten perusteella. Tarkistus ei aiheuta korjausta aikaisempiin perusmaksuihin. Tarkistetun tilausvesivirran ja sitä vastaavan lämpötehon lämpölaitos ilmoittaa kuluttajalle kirjallisesti. Tilausvesivirtaa suurennettaessa kuluttaja maksaa peruuttamattoman lisäliittymismaksun. Jos kuluttaja haluaa pienentää tilausvesivirtaa, lämpölaitos on oikeutettu perimään muutostyöstä aiheutuneet kustannukset kuluttajalta. Jos pienennettyä tilausvesivirtaa myöhemmin suurennetaan, peritään lisäliittymismaksu vain siltä osin kuin tilausvesivirta ylittää arvon, josta liittymismaksu on suoritettu.

2 3.5 Jos kiertoveden tarve muuttuu sen johdosta, että kuluttaja suorittaa muutoksia kiinteistössään tai sen lämmitysjärjestelmässä, voidaan tilausvesivirran muuttamisesta sopia kirjallisesti. Kiertoveden tarvetta lisäävistä muutoksista on kuluttajan neuvoteltava ennakolta lämpölaitoksen kanssa. 4. LÄMPÖYHTIÖN JOHDOT JA LAITTEET 4.1 Lämpölaitos rakentaa yhden liittymisjohdon joka kuluttajalle. Jos kuluttaja haluaa useampia liittymisjohtoja samaan kiinteistöön, suoritetaan lämmönmyyntimittaus ja laskutus niiden osalta kuten eri kuluttajille. 4.2 Lämpölaitos rakentaa kustannuksellaan yhden liittymisjohdon lämmöntoimitussopimuksessa määriteltyyn lämmönluovutuspaikkaan saakka kiinteistössä. Tähän paikkaan lämpölaitos asentaa mittauskeskuksen, johon kuuluvat kuluttajan liittämistä varten tarvittavat sulku-, säätö-, mittaus sekä mahdolliset hälytyslaitteet. Lämpölaitos päättää oman asennuksensa laippoihin, joista kuluttajan asennus alkaa. Uudisrakennusta tai peruskorjattavaa rakennusta liitettäessä suorittaa kuluttaja kiinteistön alueelle tulevien kaukolämpöjohtojen rakennustekniset työt kiinteistön välittömässä läheisyydessä. Lämpölaitos suorittaa näiden johtojen kanavaelementti- ja putkityöt sekä lämpöeristystyöt ja maksaa kuluttajalle yksinomaan muita kuluttajia palvelevan maanalaisen johdon rakennustekniset työt urakoitsijoilleen maksamiensa keskimääräisten hintojen mukaisesti. Uudisrakennusta tai peruskorjattavaa rakennusta liitettäessä kustantaa kuluttaja mittauskeskuksen sähkökytkennän. 4.3 Kuluttaja luovuttaa korvauksetta lämpölaitoksen käyttöön edellisessä kohdassa mainittua mittauskeskusta varten tarvittavan tilan. Lämmönluovutuspaikassa tulee korjaus-, tyhjennys- ja puhdistustöitä varten olla lattiakaivo tai vähintään kaatoallas. Lämmönluovutuspaikan tule olla lukittava. Siellä ei saa sallia asiatonta oleskelua eikä sitä saa käyttää varastopaikkana tai muihin asiaankuulumattomiin tarkoituksiin. Mittauskeskushuoneessa tulee olla lämpömittarin sekä mahdollisen paine-eromittarin 220 V sähköverkkoon liittämistä varten 3-vaiheinen mittarialusta, joka on varustettu sinetöitävällä kytkimellä. Syöttökaapeli tähän mittarialustaan on tuotava suoraan sähköpääkeskuksesta ja se on varustettava siellä erillisellä sinetöitävässä kotelossa olevalla varokkeella, joka kytketään kiinteistön päävarokkeiden jälkeen ennen pääkytkintä. Paikan valaistus ja siivous kuuluvat kuluttajalle. 4.4 Kuluttaja on vastuussa kohdissa 4.1, 4.2, ja 4.5 mainituille lämpöyhtiön johdoille ja laitteille koituneista vahingoista, jotka ovat johtuneet hänen toimenpiteistään tai laiminlyönneistään. 4.5 Lämpöyhtiöllä on oikeus rakentaa lämpöjohtoja sekä tarvittaessa viesti- ja hälytysjohtoja kuluttajan kiinteistön kellaritilojen ja tonttialueen kautta myös muita kiinteistöjä varten edellyttäen, ettei siitä aiheudu kuluttajalle huomattavaa haittaa. Jos kuluttaja myöhemmin haluaa suorittaa kiinteistössään muutos- tai laajennustöitä, lämpölaitos suorittaa kustannuksellaan niiden vuoksi välttämättömät tässä kohdassa tarkoitettujen johtojen muutokset. Lämpölaitos poistaa johtonsa purettavista rakennuksista, mutta on oikeutettu asentamaan vastaavat johdot tilalle rakennettaviin uusiin rakennuksiin. Muutoksista, jotka pakottavat väliaikaisesti tai kokonaan poistamaan kuluttajan rakennuksista lämpölaitoksen lämpöjohtoja, on kuluttajan ilmoitettava lämpölaitokselle kirjallisesti viimeistään puoli vuotta ennen muutostöihin ryhtymistä. Lämpölaitos ei suorita korvausta lämpöjohtojensa vaatimasta tilasta.

3 4.6 Kohdissa 4.2 ja 4.5 mainitut johdot ja laitteet jäävät lämpölaitoksen omaisuudeksi ja lämpölaitoksella on vapaa pääsy niitä hoitamaan sekä suorittamaan tarvittavia korjauksia, johtojen liittämisiä jne. Tätä varten on kuluttajan annettava lämpölaitokselle sisäänpääsyyn tarpeelliset avaimet. Näitä avaimia säilytetään rakennuksen ulkoseinään sisäänkäynnin läheisyyteen kuluttajan kanssa tarkemmin sovittavaan paikkaan sijoitettavassa lämpölaitoksen lukolla varustetussa avainkaapissa, jonka lämpölaitos hankkii ja asentaa paikalleen. Uudisrakennuksissa ja peruskorjattavissa rakennuksissa kaapin kiinnitys kuuluu kuluttajalle. 4.7 Kuluttaja on velvollinen viipymättä ilmoittamaan lämpöyhtiölle mahdollisesti ilmenneistä vuodoista tai muista vioista edellisessä kohdassa mainituissa laitteissa. Jos tällainen ilmoitus tehdään heti, kun vika on huomattu ja jos vian syynä on lämpölaitoksen laitteiden puutteellinen rakentaminen tai hoito, lämpölaitos vastaa kaikesta välittömästä vahingosta, joka viasta aiheutuu kuluttajan kiinteistölle ja siellä olevalle irtaimistolle. 4.8 Lämpölaitoksen johtoja ja laitteita ei saa millään tavoin omavaltaisesti käsitellä, muuttaa, ylikuormittaa tai vahingoittaa. Vian vaaran uhatessa tai lämpölaitoksen nimenomaisesta pyynnöstä kuluttaja saa sulkea lämpölaitoksen sulkulaitteet. Niiden sulkemisesta on heti ilmoitettava lämpölaitokselle. Lämpölaitoksen sulkulaitteet saa avata vain lämpölaitoksen edustaja 4.9 Jos lämpösopimus lakkaa olemasta voimassa kuluttajan puolelta tapahtuvan irtisanomisen tai sopimuksen rikkomisen vuoksi, on lämpölaitoksella kuitenkin oikeus korvauksetta pitää johdot ja laitteet paikoillaan, eikä niitä ilman lämpölaitoksen lupaa saa poistaa, katkaista tai siirtää. 5. KULUTTAJAN KAUKOLÄMPÖLAITTEET 5.1 Kuluttajan kaukolämpölaitteilla tarkoitetaan niitä kuluttajan laitteita, joissa kiertää kaukolämpöverkon vesi tai jotka säätävät kuluttajan laitoksen kautta kiertävää kaukolämpövesivirtaa. 5.2 Kaikki kuluttajan kaukolämpölaitteet tulee asentaa noudattaen viranomaisten alaa koskevia määräyksiä ja lämpöyhtiön laatimia kuluttajan kaukolämpölaitteita koskevia asennusohjeita sekä käyttäen lämpölaitoksen hyväksymiä laitteita ja tarvikkeita. 5.3 Kuluttajan kaukolämpölaitteiden asennus-, muutos- ja korjaustöitä saavat suorittaa vain sähkölaitoksen hyväksymät lämpöurakoitsijat. Tämä rajoitus ei koske kaukolämpölaitteiden lämpöeristystöitä eikä vähäisiä huoltotöitä. 5.4 Kuluttajan kaukolämpölaitteiden rakentaminen kaikkine laitteineen tai entisen muuttaminen sekä sen liittäminen lämpölaitoksen johtojen päätelaippoihin tapahtuu kuluttajan toimesta ja kustannuksella. Nämä laitteet kuluttaja omistaa ja kunnossapitää. 5.5 Kuluttajan on lämpölaitoksen päätelaippojen jälkeen asennettava omat pääsulkulaitteensa. 5.6 Ennen kuluttajan kaukolämpölaitteiden asennus- tai muutostöihin ryhtymistä on sitä koskevat lämpölaitoksen antamien ohjeiden mukaiset piirustukset toimitettava kahtena kappaleena lämpölaitoksen tarkastettaviksi eikä työtä saa aloittaa ennen kuin lämpölaitos on palauttanut toiset piirustukset hyväksymismerkinnällään varustettuina. Tarkastuksellaan lämpölaitos ei ota vastuuta kuluttajan laitoksen toiminnasta eikä hyväksyminen vapauta kuluttajaa muiden ko. laitteita koskevien määräysten noudattamisesta.

4 5.7 Kuluttajan tulee mitoittaa lämmönkulutuslaitteensa siten, että lämpölaitoksen kiertovesi jäähtyy aina vähintään 20 o C ja niin, että kaukolämpöverkkoon palautettavan veden lämpötila ei koskaan ylitä 70 o C. 5.8 Ennen lämmöntoimituksen aloittamista lämpölaitos tarkastaa kuluttajan kaukolämpölaitteet. Ellei asennusta voida tarkastuksessa hyväksyä, on suoritettava uusintatarkastus sen jälkeen, kun todetut puutteellisuudet tai virheet on poistettu. Uusintatarkastuksista on lämpölaitos oikeutettu perimään kuluttajalta kustannuksiaan vastaavan tarkastusmaksun. 5.9 Lämmöntoimituksen aloittaminen lämpölaitoksen sulkulaitteet avaamalla saa tapahtua vain lämpölaitoksen edustajan läsnä ollessa Kuluttajan kaukolämpölaitteiden välittömästi kaukolämpöverkkoon liitettävä osa täytetään kaukolämpöverkosta otettavalla vedellä, sitten kun laitteet on ensin huuhdeltu vesijohtovedellä. Täyttö saadaan suorittaa vain lämpölaitoksen edustajan läsnä ollessa Lämpölaitoksen kiertovettä saadaan laskea putkistosta vain silloin ja siinä määrin kuin se korjaustöiden tms. vuoksi on välttämätöntä. Lämpölaitoksen vettä sisältävän kuluttajan putkiston tyhjentämiseen on aina saatava ennakolta lämpölaitoksen lupa Kuluttajan on pidettävä kaukolämpölaitteensa ja lämmönkulutuslaitteensa hyvässä kunnossa ja kuluttaja vastaa omissa laitteissaan esiintyvistä vahingoista. Jos niiden puutteellisuuksista aiheutuu tai voi aiheutua lämpölaitokselle vahinkoa ja ellei kuluttaja kehotuksen saatuaan heti korjaa näitä puutteellisuuksia, on lämpölaitos oikeutettu keskeyttämään lämmöntoimituksen ja suorittamaan tarpeelliset korjaukset kuluttajan kustannuksella. Lisäksi Kuluttaja on velvollinen korvaamaan lämpölaitokselle mahdollisesti koituvat vahingot Lämpölaitoksen edustajalla on oikeus sopivina aikoina tarkastaa kuluttajan kaukolämpölaitteet ja ne lämmönkulutuslaitteet, joissa kiertää lämpölaitoksen vesi Lämpölaitoksella on oikeus kulutustarkkailua varten asentaa kustannuksellaan tilapäisesti mittauslaitteita kuluttajan lämmitys- ja käyttövesijärjestelmään Kuluttajien kaukolämpölaitteita ja lämmityslaitteita sekä niiden suunnittelua, asentamista ja tarkastuksia koskevat teknilliset määräykset on annettu lämpöurakoitsijamääräyksissä. 6. LÄMMÖN MITTAUS JA LASKUTUS 6.1 Kuluttajalle toimitettu lämpö mitataan lämpömääränmittarilla, jonka lämpölaitos omistaa, asentaa ja pitää kunnossa. Mittarin mahdollisesti tarvitseman sähkön antaa kuluttaja korvauksetta. 6.2 Kuluttajaa kehotetaan lukemaan mittarit vähintään vuosittain vuodenvaihteessa ja merkitsemään lukemat muistiin mittariluvun vertailua ja tasauslaskutusta varten. Kuluttaja lähettää lukemat postitse lämpölaitoksen ohjeiden mukaisesti. Tämän lisäksi on lämpölaitoksella oikeus haluaminaan aikoina lukea mittarit. Häiriöistä ja vaurioista mittauslaitteissa on kuluttajan ilmoitettava välittömästi lämpölaitokselle.

5 6.3 Lämpölaitos suorittaa kuluttajan pyynnöstä mittarin tarkistuksen. Mittarin katsotaan tällöin näyttävän oikein, jos sen virhe 75 %:lla tilausvesivirrasta ja 25 o C:n lämpötilaerolla osoittautuu pienemmäksi kuin +5%. Tässä tapauksessa kuluttaja maksaa tarkistuskustannukset. Jos virhe on suurempi, suorittaa lämpölaitos tarkistuskustannukset. 6.4 Jos lämpölaitos on havainnut mittarin toimineen virheellisesti tai jos kuluttajan pyynnöstä suoritettu tarkistus osoittaa, että virhenäyttämä on suurempi kuin +5%, ottaa lämpöyhtiö tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan tällöin mittarin tarkistukseen, kuluttajan aikaisempiin ja myöhempiin kulutusarvoihin ja muihin tietoihin perustuvan, lämpölaitoksen suorittaman arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei lasketa korkoa. Laskutusta korjataan kuitenkin enintään kolmelta kuukaudelta ennen virheen paljastumista. 6.5 Kuluttaja maksaa lämpölaitokselle tilausvesivirran tai tilaustehon mukaan vuotuisen perusmaksun ja kuluttamastaan lämmöstä energiamaksun. Nämä maksut on määritelty lämpösopimuksen liitteenä olevassa lämmönmyyntitariffissa. 6.6 Laskutus toimitetaan lämpölaitoksen määrääminä aikoina. Se tapahtuu mitatun ja tarvittaessa myös arvioidun lämmönkulutuksen perusteella. Perusmaksu peritään vuotuisten laskutuskertojen mukaan jaettuna yhtä suuriin eriin. Laskut on maksettava viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä. Jos maksu suoritetaan myöhemmin, peritään korkoa lämpölaitoksen kulloinkin vahvistaman viivästyskoron mukainen määrä. 6.7 Jos lämpöä käytetään ohittamalla mittarit tai rajoittamalla tahallisesti niiden mittaustarkkuutta, on lämpölaitos oikeutettu mahdollisten rangaistusvaatimusten lisäksi laskemaan lämmönkulutuksen suurimman mahdollisen kulutuksen mukaan, ei kuitenkaan pitemmältä kuin yhden vuoden ajalta. 7. LÄMMÖNTOIMITUKSEN KESKEYTYKSET 7.1 Lämpölaitoksella on oikeus tilapäisesti keskeyttää lämmön toimitus tai supistaa sitä, jos se on välttämätöntä kuluttajan lämmönjakokeskuksessa tai lämpölaitoksen kaukolämpölaitteissa suoritettavien korjaus-, tarkastus-, muutos- tai laajennustöiden tai muun välttämättömän syyn vuoksi. Laitos pyrkii kuitenkin huolehtimaan siitä, että keskeytys muodostuu mahdollisimman lyhytaikaiseksi ja että se tapahtuu sellaisena aikana ja siten, että se lämpölaitoksen arvioinnin mukaan aiheuttaa mahdollisimman vähän haittaa. Lämmöntoimituksen keskeytyksistä ja supistuksista on lämpölaitos velvollinen ilmoittamaan tarkoituksenmukaisimmalla tavalla kuluttajalle ennakolta aina, kun se on mahdollista. 7.1 Ylivoimaisen esteen sattuessa lämpölaitos vapautuu lämmöntoimituksesta siinä määrin ja niin pitkäksi ajaksi kuin lämmöntoimitus on ylivoimaisen esteen takia mahdotonta tai johtaa kohtuuttomuuksiin. Ylivoimaisena esteenä pidetään luonnonvoimien, tulipalon, lakon, työsulun, saarron, sodan, kapinan, onnettomuuden, ilkivallan, viranomaisten toimenpiteiden tai muiden niihin verrattavien seikkojen aiheuttamaa estettä, jota lämpölaitos ei ole kohtuullisin kustannuksin voinut välttää. 7.2 Lämpölaitos ei vastaa niistä vahingoista, tappioista tai haitoista, jotka aiheutuvat kuluttajalle käyttöhäiriöistä tai kohtien 7.1 ja 7.2 mukaisista lämmöntoimituksen keskeytyksistä ja supistuksista. Kuluttaja ei ole oikeutettu perusmaksun alennuksiin käyttökeskeytyksien johdosta.

6 8 KIINTEISTÖN OMISTUSSUHTEET 8.1 Ellei kuluttaja ole lämpösopimuksessa tarkoitetun kiinteistön tai tontin omistaja, on omistajan tai omistajien, milloin lämpölaitos katsoo tarpeelliseksi, ennen sopimuksen tekemistä hyväksyttävä kirjallisesti näissä ehdoissa mainitut kiinteistöä ja tonttia rasittavat määräykset ja on hyväksyminen liitettävä lämpölaitokselle jäävään sopimukseen. 8.2 Jos kiinteistön tai tontin omistaja tai haltija luovuttaa lämpösopimuksessa tarkoitetun kiinteistön tai tontin sopimuksen voimassaoloaikana, on hän vastuussa sopimuksenmukaisista sitoumuksistaan siihen saakka, kun uusi omistaja tai haltija on antanut lämpölaitokselle vastaavat sitoumukset. Omistajan tai haltijan vaihtumisesta on kuluttajan viipymättä ilmoitettava lämpölaitokselle. 9. LÄMMÖNTOIMITUKSEN KATKAISU JA SOPIMUKSEN PURKAMINEN 9.1 Lämpölaitoksella on oikeus katkaista lämmöntoimitus välittömästi a) jos kuluttaja aiheettomasti kieltää lämpölaitoksen edustajalta kohtien 4.6 ja 5.13 edellyttämän sisäänpääsyn. b) jos kuluttaja muuttaa laitteitaan ilman lämpölaitoksen lupaa niin, että siitä voi aiheutua haittaa lämpölaitoksen kaukolämmitystoiminnalle. c) Jos kuluttaja lämpölaitoksen korjauskehotuksesta huolimatta laiminlyö laitteissaan olevien sellaisten vikojen korjaamisen, jotka aiheuttavat tai voivat aiheuttaa lämpölaitokselle vahinkoa. d) Jos kuluttaja omavaltaisesti muuttaa tai vahingoittaa lämpölaitoksen laitteita tai murtaa niistä sinettejä. e) Jos kuluttaja anastaa tai yrittää anastaa lämpöä tai kiertovettä. f) Jos kuluttaja muistutuksesta huolimatta laiminlyö lämmöntoimitusta koskevat maksuvelvollisuutensa. g) Jos kuluttaja on asetettu konkurssiin eikä konkurssipesä tee lämpösopimusta tai aseta vakuutta sopimuksen täyttämisestä. Yllämainituista syistä suoritettu katkaisu ei merkitse kuluttajan vapauttamista perusmaksun suorituksesta tai muista sopimuksen mukaisista velvoitteista eikä vähennä lämpölaitoksen oikeutta rangaistusvaatimuksiin. 9.2 Jos lämpölaitos on edellisen kohdan perusteella joutunut katkaisemaan lämmöntoimituksen, voi lämpölaitos harkintansa mukaan jatkaa lämmöntoimitusta kuluttajan suoritettua erääntyneet perus- ja kulutusmaksut sekä katkaisemisesta ja uudelleenkytkemisestä aiheutuneet kulut tai annettua näiden suorittamisesta hyväksyttävän vakuuden. 9.3 Edellä kohdassa 9.1 e) mainitussa tapauksessa tai kohdassa 9.1 a), b) ja d) mainittujen tapausten toistuessa on lämpölaitos oikeutettu purkamaan sopimuksen ilman irtisanomisaikaa.