HASP-vianetsintäopas 1

Transkriptio

1 1 HASP-vianetsintäopas

2 Corporate office: Trimble Geospatial Division Westmoor Drive Westminster, CO USA Copyright and trademarks: , Trimble Navigation Limited. All rights reserved. The Globe & Triangle logo and Trimble are trademarks of Trimble Navigation Limited. All other trademarks are the property of their respective owners. 2

3 HASP-vianetsintä Sentinel HASP -laitteisto- tai ohjelmistoavain täytyy asentaa oikein Business Center - HCE -julkaisutiedoissa olevan kuvauksen mukaisesti, jotta varmistetaan, että kaikki ominaisuudet ovat käytettävissä ohjelmistossa. Tässä asiakirjassa selitetään, miten tarkistat, onko lisenssisi asennettu oikein, ja ratkaiset ongelmat, jotka ovat saattaneet estää sen asentumisen oikein. Huomaa: Katso online-ohjeen kohdasta "Lisensoidut ominaisuudet" luettelo kuhunkin lisenssivaihtoehtoon sisältyvistä ominaisuuksista. Varmista, että Business Center - HCE -lisenssi on asennettu oikein ja että takuu on ajan tasalla: 1. Jos käytät Sentinel HASP -laitteistoavainta, varmista, että se on kytketty tietokoneeseen. 2. Valitse Business Center - HCE -sovelluksen aloitussivulta Näytä lisenssinhallinta. Näyttöön tulee Lisenssinhallinta-viesti-ikkuna. Huomaa: Jos yrität tarkistaa verkkolisenssiä, mutta Ominaisuudet-luettelossa ei ole lueteltuna mitään ominaisuuksia ja Takuun päättymispäivämäärä- ja Lisenssiversio -kentät ovat tyhjiä, verkkolisenssisi saattaa olla asennettu virtuaaliselle tietokoneelle. Sentinel HASP -verkkoavainta ei voi asentaa virtuaaliselle tietokoneelle. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan ja pyydä neuvoja. 3. Varmista, että Build-päivämäärä-kentässä näkyvä päivämäärä on aikaisempi kuin Takuu päättyy -kentässä. Jos päivität Business Center - HCE -sovelluksen uuteen versioon sen jälkeen kun takuu on päättynyt, menetät kaikki lisensoidut ominaisuudet. Ota jälleenmyyjääsi yhteyttä takuun laajentamiseksi. 4. Varmista, että Automaattinen on valittuna Hakutyyppi-pudotusvalikossa. Jos Automaattinen ei ole valittuna: a) Valitse se. b) Klikkaa Lisenssinhallinta-ikkunasta OK. c) Käynnistä Business Center - HCE uudelleen ja toista tämä toimenpide. 5. Tarkista Ominaisuudet-luettelosta, että on asennettu oikea lisenssi. Ellei yhtään lisenssiä ole asennettu (vain Lisensoimattomat ominaisuudet -solmu näkyy), Sentinel Admin Control Center -ohjelmisto ei ole välttämättä asentunut oikein. Jatka seuraavaan osaan. Huomaa: Jos yrität käyttää verkkolisenssiä eikä se näy Ominaisuudet-luettelossa, on mahdollista, ettei yhtään lisenssiä ole käytettävissä tällä hetkellä, koska ne ovat kaikki juuri käytössä. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan ja pyydä neuvoja. 3

4 Varmista, että Sentinel Admin Control Center toimii oikein: Oikein asennettuna Sentinel Admin Control Center hallitsee pääsyä tietokoneella oleviin Sentinel HASP -laitteisto- ja ohjelmistolisensseihin. Ellei Sentinel Admin Control Center toimi oikein, lisensoidut ominaisuudet eivät ole käytettävissä. 1. Klikkaa Lisenssinhallinta-viesti-ikkunasta Sentinel Admin Control Center -linkkiä, joka sijaitsee viesti-ikkunan alaosassa. Sentinel Admin Control Center -sivun tulee aueta oletusverkkoselaimessa. Jos sivun aukeaminen onnistuu, Sentinel Admin Control Center on asennettu ja toimii oikein. Jos käytät Sentinel HASP -laitteistoavainta, se ei ole välttämättä oikein asennettu. Jatka suoraan kohtaan "Tarkista, onko Sentinel HASP -laitteistoavain asennettu oikein." Jos käytät Sentinel HASP -ohjelmistoavainta, Sentinel HASP -ohjaimia ei ole välttämättä asennettu oikein. Jatka suoraan kohtaan "Asenna Sentinel HASP -ohjaimet uudelleen." Ellei sivu aukea, Sentinel-lisenssinhallinta ei ole välttämättä asennettu oikein tai se on asennettu, mutta ei ole käynnissä. Jatka vaiheeseen 2. Huomaa: Jos klikkaat Sentinel Admin Control Center -linkkiä eikä uusi sivu näy oikein, päivitä näkymä painamalla F5-näppäintä. 2. Paina näppäimistön Windows-näppäintä ja R-näppäintä. 3. Kirjoita Suorita-viesti-ikkunaan services.msc ja klikkaa OK. 4. Paikanna Palvelut-viesti-ikkunasta Paikallinen Sentinel-lisenssinhallinta ja varmista, että sen tila on Käynnistetty. Jos Paikallinen Sentinel-lisenssinhallintapalvelu ei ole luettelossa, Sentinel HASP runtime -tiedostoja ei ole asennettu. Jatka suoraan kohtaan "Asenna Sentinel HASP -ohjaimet uudelleen." Jos Paikallinen Sentinel-lisenssinhallintapalvelu on luettelossa, mutta tilana ei ole Käynnistetty, klikkaa Käynnistä palvelut uudelleen -linkkiä. Jos tilana ei ole vieläkään Käynnistetty, oman palomuurin ja/tai viruksentorjuntaohjelmiston kanssa saattaa olla ongelma. Useimmat palomuuri- ja/tai viruksentorjuntaohjelmistot kysyvät oletuksena, saako Paikallinen Sentinel-lisenssinhallinta käyttää yhteyttä, kun se suoritetaan ensimmäisen kerran. Jos valitset yhteyden käytön sallimisen, ongelmia ei pitäisi ilmetä. Jos valitset yhteyden käytön hylkäämisen, tulee olemaan tiedonsiirto-ongelmia. Tällaisten ongelmien ratkaisemiseksi sinun täytyy joko poistaa palomuuri- ja/tai viruksentorjuntaohjelmisto kokonaan käytöstä tai luoda sääntö/poikkeus, jotta Sentinel-lisenssinhallinta voi käyttää yhteyttä. 4

5 Huomaa: Ennen kuin määrität palomuuri- ja/tai viruksentorjuntaohjelmiston seuraavissa kahdessa vaiheessa olevan kuvauksen mukaisesti, haluat mahdollisesti käyttää Windowsin Tapahtumienvalvontaa Paikalliseen Sentinel-lisenssinhallintapalveluun liittyvien tietojen tapahtumalokin tarkasteluun, joka sisältää virheilmoituksen ja/tai muita vianetsintätietoja. Tapahtumienvalvonta avataan valitsemalla Käynnistä > Ohjauspaneeli > Valvontatyökalut >Tapahtumienvalvonta. Katso Windows-dokumentaatiosta lisätietoja. 5. Avaa palomuuri- ja/tai viruksentorjuntaohjelmisto ja lisää seuraava palvelu poikkeuksien luetteloon: C:\WINDOWS\system32\hasplms.exe Katso ohjeita palomuuri- ja/tai viruksentorjuntaohjelmiston dokumentaatiosta. Jos on mahdollista luoda porttinumeroon perustuva sääntö/poikkeus, salli portti Huomaa: Koska markkinoilla on monia palomuuri- ja viruksentorjuntaohjelmistotuotteita, tässä ei ole mahdollista luetella kaikkia tapoja ohjelmiston kunkin osan määritykseen. Katso palomuuri- ja/tai viruksentorjuntaohjelmiston mukana toimitettu dokumentaatio tai kysy tarkempia tietoja myyjältä. Varoitus! Palomuuri- ja/tai viruksentorjuntaohjelmiston poistaminen käytöstä aiheuttaa tietoturvariskejä. Katso palomuuri- ja/tai viruksentorjuntaohjelmiston mukana toimitettu dokumentaatio tai kysy tarkempia tietoja myyjältä. Ellei tämä ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä tekniseen tukeen. Varmista, että Sentinel HASP -laitteistoavain on asennettu oikein: Business Center - HCE -asennustoiminto asentaa Sentinel HASP -laitteistoavaimen ohjaimet. Varmista suorittamalla seuraavat vaiheet, että ohjaimet on asennettu oikein: 1. Varmista, että Sentinel HASP -ohjelmistoavain on kytketty tietokoneeseen 2. Valitse Windows-työpöydältä Käynnistä > Ohjauspaneeli > Laitehallinta. 3. Varmista Laitehallinta-viesti-ikkunasta, että USB-ohjaimet-solmun alla ovat seuraavat kohdat: SafeNet Inc. HASP-avain SafeNet Inc. Sentinel HL -avain SafeNet Inc. USB-avain 4. Jos avain on väärin asennettu, luettelon yhteydessä näkyy varoituskuvake. Seuraavassa taulukossa on vikojen mahdollisia syitä ja ratkaisuja. Syy Avain on ristiriidassa toisen USB-laitteen kanssa. Ratkaisu Poista ristiriidan aiheuttava USB-laite. Katso Windows-dokumentaatiosta lisätietoja. 5

6 Sentinel-ohjainta ei ole asennettu tai sitä ei ole asennettu oikein. USB-portti on viallinen. Avain on viallinen. Asenna uudelleen Sentinel HASP -ohjaimet seuraavassa osassa "Asenna uudelleen Sentinel HASP -ohjaimet" olevan kuvauksen mukaisesti. Aseta avain takaisin paikalleen ja tarkista, palaako avaimen LED-valo. Jos se ei pala, aseta avain toiseen USB-porttiin tai käytä USB-keskitintä. Huomaa: Saatat joutua odottamaan muutaman sekunnin avaimen tietokoneeseen kytkemisen jälkeen, kunnes tietokone havaitsee laitteen. Jos erittäin harvinaisessa tapauksessa saat viallisen avaimen, ota yhteyttä jälleenmyyjään, jotta saat uuden avaimen. Ellei tämä ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä tekniseen tukeen. Asenna uudelleen Sentinel HASP -ohjaimet: Business Center - HCE -pakkaus sisältää Sentinel HASP runtime -version asennusohjelman ja Sentinel HASP Vendor Library -kirjaston. Ne asennetaan Business Center - HCE -sovelluksen asennuksen aikana. Jos Sentinel HASP -ohjaimiin tulee vika tai ne poistetaan, Sentinel HASP runtime -asennukset voidaan asentaa uudelleen manuaalisesti tässä olevan kuvauksen mukaisesti. 1. Poista Sentinel HASP Vendor Library -kirjaston asennus (jos se on asennettu) Windowsin ohjauspaneelin kautta. Huomaa: Seuraavien vaiheiden suorittamiseksi sinun täytyy olla kirjautuneena käyttöjärjestelmääsi järjestelmänvalvojaoikeudet omaavana käyttäjänä. Katso Windows-dokumentaatiosta lisätietoja. 2. Suorita Sentinel HASP:n poiston aputoiminto aksinstdel_windows.exe seuraavasti: a) Kopioi Explorer-ikkunaa käyttämällä Windows-työpöydälle tiedosto aksinstdel_windows.exe sijainnista: <Business Center - HCE -asennus-dvd>\business Center - HCE\ISSetupPrerequisites\HASP_Runtime_Environment_Removal_To ol\ Jos asensit Business Center - HCE -sovelluksen verkosta, kopioi tiedosto sijainnista, johon latasit asennuspaketin. b) Kaksoisklikkaa aksinstdel_windows.exe-kuvaketta työpöydältä ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana. Näyttöön tulee DOS-komentoikkuna, jossa sinua kehotetaan suorittamaan poiston aputoiminto. c) Paina näppäimistön Y-näppäintä. Poiston edistyminen näkyy DOS-komentoikkunassa. Ellei poiston edistymistä näytetä ja DOS-komentoikkuna sulkeutuu heti, sinulla ei ole riittäviä järjestelmänvalvojan oikeuksia poiston suorittamiseen. Sinun täytyy kirjautua järjestelmänvalvojan oikeudet omaavana käyttäjänä. Katso Windows-dokumentaatiosta lisätietoja. 6

7 3. Suorita Sentinel HASP runtime -asennusohjelma haspdinst.exe seuraavasti: a) Paina näppäimistön Windows-näppäintä ja R-näppäintä. b) Klikkaa Suorita-viesti-ikkunasta Selaa-painiketta ja selaa sijaintiin: <Business Center - HCE asennus-dvd>\business Center - HCE\ISSetupPrerequisites\HASP_Runtime_Setup_Cmdline_v<Versio n>\haspdinst.exe Jos asensit Business Center - HCE -sovelluksen verkosta, selaa sijaintiin, johon latasit asennuspaketin. c) Kirjoita Avaa-kenttään seuraava valitsin tiedostopolun jälkeen: -install d) Klikkaa OK. 4. Suorita Sentinel HASP Vendor Library -asennuksen setup.exe: a) Paina näppäimistön Windows-näppäintä ja R-näppäintä. b) Klikkaa Suorita-viesti-ikkunasta Selaa-painiketta ja selaa sijaintiin: <Business Center - HCE Asennus-DVD>\Business Center - HCE\ISSetupPrerequisites\HASP_Vendor_Library\setup.exe Jos asensit Business Center - HCE -sovelluksen verkosta, selaa sijaintiin, johon latasit asennuspaketin. c) Klikkaa OK. Ellei tämä ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä tekniseen tukeen. 7