YRITYS OPPII JA MENESTYY -HANKEINFO

Transkriptio

1

2 HANKKEEN PERUSTIEDOT YRITYS OPPII JA MENESTYY -HANKEINFO Kesto: Budjetti: n. 1,3 milj. Pääosin Euroopan Sosiaalirahaston (ESR) rahoittama 81,90 % Hankkeen toteutus: päätoteuttaja Savon Yrittäjät ja osatoteuttajina Kehitysyhtiö SavoGrow Oy, Navitas Kehitys Oy sekä Ylä-Savon ammattiopisto Kohderyhmä: pk yritykset ja yritysten henkilöstö Pohjois-Savossa (myös yksinyrittäjät) Palvelut: osaamiskartoitukset (ml. ohjaukset) ja koulutukset Tulokset tähän saakka Hankkeeseen osallistunut noin 580 yritystä ja noin 1100 henkilöä (Hankkeen kokonaistavoitteet 650 yritystä ja 780 henkilöä)

3 Yritykset toimialan mukaisesti (260) MUU PALVELUTOIMINTA 8% TAITEET, VIIHDE JA VIRKISTYS 3% TERVEYS- JA SOSIAALIPALVELUT 11% KOULUTUS HALLINTO- JA TUKIPALVELUTOIMINTA 3% 4% AMMATILLINEN, TIETEELLINEN JA TEKNINEN TOIMINTA 12% INFORMAATIO JA VIESTINTÄ 2% MAJOITUS- JA RAVITSEMISTOIMINTA 8% KULJETUS JA VARASTOINTI MOOTTORIAJONEUVOJEN KORJAUS 2% 2% TUKKU- JA VÄHITTÄISKAUPPA 24% RAKENTAMINEN 8% TEOLLISUUS 11% MAATALOUS, METSÄTALOUS JA KALATALOUS 2%

4 Osaamiskartoitukset C&Q -järjestelmällä Osaamiskartoitus C&Q lomake, 9 kysymystä Yrittäjille (noin 1,5-2 tuntia haastattelu) Osaamismatriisi liiketoimintaosaamisesta Yrittäjä + työntekijät (noin 20 min per työntekijä haastattelu) 45 liiketoiminta osaamisaluetta 260 yritystä kartoitettu, n. 630 henkilöä mukana Kartoitetut yritykset löydetty: kontaktointi, koulutukset, yrittäjätilaisuudet, oma aktiivisuus/halu,

5 Osaamiskartoitukset - ohjaus ja neuvonta 75 prosenttia osaamiskartoitukseen osallistuneista yrityksistä ohjattu eteenpäin (lähes 200 ohjausta) Oppisopimus Harjoittelijat (YSAO, Savonia, SAKKY) Työllistäminen (Te-palvelut, Nuoret duuniin, Kuopion kaupunki) Oppilaitosten tutkinnot Elinkeinoasiamiehet, yritysneuvojat (esim. kehittämisrahoitus, hankkeet) Case esimerkit: omistajanvaihdos tilanteet, somekelkankääntäjät

6 Yhteenvedot toimialakohtaisista tulevaisuuden ja välittömistä lisäosaamistarpeista Tulevaisuuden osaamistarve: Kaupan ala (17%): Verkkokauppaan ja sähköiseen kaupankäyntiin liittyvä osaaminen Ammatillinen, tieteellinen ja tekninen toiminta (18%): Markkinointiin ja mainontaan liittyvä osaaminen Välitön lisäosaamistarve: Teollisuus (24%): Markkinointiin ja mainontaan liittyvä osaaminen Kaupanala(28%) ja Ammatillinen, tieteellinen (30%) Terveys- ja sosiaalipalvelut (18%): Somen hyödyntäminen sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä sekä markkinoinnissa (Huom! Muilta aloilta ei vielä saatavana yhteenvetoja, joissa olisi tarpeeksi monta yritystä mukana)

7 YHTEENVEDOT AMMATTIALAKOHTAISISTA OSAAMISTARPEISTA (NOIN 210 YRITTÄJÄÄ) Mitä osaamista yrittäjiltä tällä hetkellä vaaditaan? 1. Asiakaspalveluosaaminen 2. Liiketoimintaosaaminen, hallinto- ja talousosaaminen 3. Markkinointi- ja mainososaaminen 4. Myyntitaidot, kaupantekotaito, myyntitekniikan, myyntityön hallinta 5. Uusasiakashankintaosaaminen 6. Hankintaosaaminen, ostotoiminnan ja hankintaprosessien hallinta 7. Verkostojen rakentaminen ja niiden hyödyntäminen, sopivien sidosryhmien ja kumppanien löytäminen 8. Ihmissuhdetaidot, sosiaaliset taidot, ihmisen kohtaamistaidot 9. Sosiaalisen median (some) hyödyntäminen sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä sekä markkinoinnissa 10. Henkilöstön johtamistaidot

8 YHTEENVEDOT AMMATTIALAKOHTAISISTA OSAAMISTARPEISTA (NOIN 175 YRITTÄJÄÄ) Välittömät lisäosaamistarpeet 1. Markkinointiin ja mainontaan liittyvä osaaminen 2. Sosiaalisen median hyödyntäminen viestinnässä ja markkinoinnissa 3. Liiketoimintaosaaminen, hallinto- ja talousosaaminen 4. Digitaaliseen markkinointiin liittyvä osaaminen 5. Myyntiosaaminen 6. Uusasiakashankintataidot 7. Lean-ajattelun tuntemus ja -laatutyökalun hallinta 8. Verkkokauppaan, nettikauppaan, sähköiseen kaupankäyntiin liittyvä osaaminen 9. Sopimusjuridiikan tuntemus 10. Oman organisaation maineenhallintaan sekä imagon, brändin luomiseen ja kehittämiseen liittyvä osaaminen

9 YHTEENVEDOT AMMATTIALAKOHTAISISTA OSAAMISTARPEISTA (NOIN 168 YRITTÄJÄÄ) Tulevaisuuden osaamistarpeet 3-5 vuoden päähän 1. Strategiaosaaminen ml. ennakointi, kilpailu-, muutostilanteiden ja kehitystrendien huomioiminen 2. Markkinointiin ja mainontaan liittyvä osaaminen 3. Digitaaliseen markkinointiin (ml. some) liittyvä osaaminen 4. Rekrytointiosaaminen, henkilöstön rekrytointiprosessin hallinta 5. Digitalisaatioon liittyvä osaaminen 6. Verkkokauppaan, nettikauppaan, sähköiseen kaupankäyntiin liittyvä osaaminen 7. Yrityksen kasvupotentiaalin ymmärtäminen 8. Oman organisaation maineenhallintaan sekä imagon, brändin luomiseen ja kehittämiseen liittyvä osaaminen 9. Verkosto-, kumppanuus- ja sidosryhmäosaaminen 10. Palvelualttius, asiakaspalvelutaidot

10 Rekrytointitarpeet 1 vuoden sisällä (124 hlöä), top 10 alaa Rauta- ja rakennustarvikkeiden Apteekit Muu ammatillinen, tieteellinen ja tekninen Metallirakenteiden ja niiden osien valmistus Muu postimyynti ja verkkokauppa Leivän valmistus sekä tuoreiden leivonnaisten Työkalu- ja tarviketukkukauppa Sähköasennus Ravintolat Kahvila-ravintolat

11 Rekrytointitarpeet yli 1 v -5 vuoden sisällä (109 hlöä), top 10 alaa Valokuvaamot ja muu kuvaustoiminta Tieliikenteen terminaalitoiminta Apteekit Työvaatteiden valmistus Muu ammatillinen, tieteellinen ja tekninen Kahvila-ravintolat Terveydenhoitotarvikkeiden vähittäiskauppa Mittaus-, testaus- ja navigointivälineiden ja - Sähköasennus Työkalu- ja tarviketukkukauppa

12 Tutkintoon johtava ja korttikoulutustarve MUUT AMMATTIOSAAMISEN KEHITTÄMISET (LYHYT KOULUTUKSET) 17 AMMATTIKORKEKOULUTUTKINTO 6 YRITTÄJÄNAMMATTITUTKINTO 12 ERIKOISAMMATTITUTKINTO 6 AMMATTITUTKINTO 13 KORTTIKOULUTUKSET

13 TOP13 osaamiskuilut

14 TOP12 merkittävimmät osaamiset

15 YOM-KOULUTUKSET Koulutukset suunniteltu osaamiskartoitusten pohjalta + toiveet yrittäjiltä Yhteensä järjestetty 74 koulutusta (vuonna 2016: 36 koulutusta, vuonna 2017: 38 koulutusta) Koulutuksiin osallistunut yhteensä noin 800 henkilöä ja koulutuspäiviä noin 180, 10 paikkakuntaa, 3 verkkokurssia Uusia koulutuksia suunnitellaan ja toteutetaan ketterästi Koulutusten myynnissä yhteistyö kouluttajien kanssa keskeisessä roolissa Osaamiskartoitus tärkein myyntikanava koulutuksiin!

16 KOULUTUKSET AIHEITTAIN OPETUSMENETELMÄT TURVALLISUUS 1 1 TUOTTAVUUS (MM. PILVIPALVELUT) 3 TALOUS 4 VERKKOKAUPPA/KOTISIVUT 5 LEAN 6 VIESTINTÄ (VIDEOT, MAINOKSET) 7 MYYNTI/MARKKINOINTI 8 JOHTAMINEN 11 SOMETYÖKALUT 13 DIGIMARKKINOINTI 15

17 Palautteet koulutuksista - Jokaisen koulutuksen jälkeen sähköinen palautekysely osallistujille - noin 320 palautetta, 40 prosenttia antanut palautetta - 91 % koki koulutuksen vastanneen odotuksia - Kehitysideat palautteiden perusteella: - Käytännön läheisesti (työpajoja), selkeä koulutusrunko, kaksiosainen koulutus; perus- ja jatkokoulutus, osallistujat samantasoisia, ennakkotehtävät aikaisemmin osallistujille, ohjeet koulutuksen käyneen käyttöön

18 Palautteet koulutuksista Positiivista palautetta: 92% koki että koulutus lisäsi omaa osaamista Sain juuri sitä lisätietoa, jota tarvitsin. pikainen ja kattava Tarpeeksi tietoutta alkuvaiheen some-markkinointiin Koulutuksessa käytiin läpi useita ohjelmia/ sovelluksia/ alustoja, joita pienyrittäjänkin on helppo ottaa käytäntöön Negatiivista palautetta: Odotin käytännön läheisempää otetta Opetukselta puuttui selkeä sisältö Olisin kaivannut tarkempaa laskentaa hinnoittelusta

19 Minkä arvosanan antaisit koulutuskokonaisuudesta? (306 vastausta) Tyydyttävä 6 % Heikko 2 % Erinomainen 38 % Hyvä 54 %

20 Kouluttajan asiantuntijuus? (308 vastausta) Tyydyttävä 3 % Heikko 0 % Hyvä 30 % Erinomainen 67 %

21 Johtaako koulutuksessa opittu omien työtapojesi muutokseen? Vähän 9 % Paljon 17 % Jonkin verran 36 % Melko paljon 38 %

22 Miten koulutus vaikuttaa/on vaikuttanut yrityksesi digitalisoitumiseen eli sähköistämiseen? 62% vastasi, joista 29 % 11 % 10 % 9 % sähköistä markkinointia lisännyt uusia työkaluja käyttöön ei mitenkään tai ei osaa sanoa videomarkkinointi otettu käyttöön

23 Verkkokurssin kokemukset yms.: Lisää tulosta parantamalla asiakaskokemusta verkkosivuilla (1 kk, Moodle) Koskettavasti verkossa (1 kk, Moodle) Sisältömarkkinointi digiajassa (4 verkkoluentoa 1 kk:n aikana) Palautteet: Miten kehittäisit tätä koulutustilaisuutta? Aikaikkuna oli kuitenkin liian tiivis, ryhmätyöskentely ei päässyt käyntiin, ei syntynyt ryhmädynamiikkaa/saavutettu vertaiskeskustelujen kautta; olisikohan kuitenkin hyvä edes alussa pari kertaa kokoontua livenä? Vuorovaikutusta, keskusteluja ja palautetta jäin kaipaamaan - kysymyksiä ja vastauksia enemmän Lisäisin yhden lähipäivän Mitä muuta haluat sanoa tilaisuudesta? Hyvin järjestetty koulutus! Kaiken kaikkiaan onnistunut koulutus ja sopii verkkokurssiksi. Sain vinkkejä joita voin hyödyntää omassa työssäni.

24 Mistä kautta sait tietoa koulutuksesta? Avoimet vastaukset 13 % Alueen kehittämisyhtiö 4 % Muuta kautta? 14 % YOM hankkeen yritysyhteyshenkilö 25 % Facebook 8 % Linked In 0 % Savon Yrittäjä lehti 6 % Paikallisyhdistykseni kautta 9 % Sähköisesti tullut uutiskirje 21 %

25 Tulevat koulutukset syksy 2017 Syksyn koulutuskalenteri valmiina ennen kesää Lyhyet some työpajat jatkuvat Uusina aiheita (esim. kv-verkkokauppa, virtuaalitodellisuus, 3D) Uusia työkalukoulutuksia tulossa (mm. Trello, Canva, Lighworks, Wordpress ) Enemmän verkkokursseja Toimialakohtaisia koulutuksia eri ryhmille (esim. matkailuyrittäjät, käsityöläiset, maahanmuuttaja yrittäjät) Jatkokoulutuksia aiheisiin (esim. esimiesvalmennukset, toimitusjohtajakoulutukset) Koulutuksia suunnitellaan edelleen toiveiden ja tarpeiden pohjalta

26 Yhteystiedot alk. KUOPIO Projektipäällikkö, Mia Hakulinen, , Projektisihteeri, Outi Savolainen, , SAVOGROW-ALUE JA KOILLIS-SAVO Suonenjoki, Rautalampi, Tervo, Vesanto, Keitele, Pielavesi, Karttula, Kaavi, Tuusniemi, Nilsiä Yritysyhteyshenkilö, Matti Ylönen, , YLÄ-SAVO Iisalmi, Vieremä, Kiuruvesi, Lapinlahti, Sonkajärvi, Varpaisjärvi, Juankoski, Rautavaara Yritysyhteyshenkilö, Tuija Kokkonen, , VARKAUS Varkaus, Siilinjärvi, Maaninka, Vehmersalmi Yritysyhteyshenkilö, Tuomas Kylänpää, ,

27