13 kallista virhettä lain vaatimaa kameravalvontaa hankittaessa. Ari Räty, tekninen johtaja Demon turvallisuus Oy

Transkriptio

1 13 kallista virhettä lain vaatimaa kameravalvontaa hankittaessa Ari Räty, tekninen johtaja Demon turvallisuus Oy

2 Tietoa oppaan kirjoittajasta Ari Räty on Demon turvallisuus Oy:n tekninen johtaja ja valvontajärjestelmien asiantuntija. Demon turvallisuus Oy on perheyritys, jolla on yli 30 vuoden kokemus turvallisuusalalta. Ari on ollut mukana vuodesta 1983 lähtien toteuttamassa noin kameravalvontajärjestelmää. Suurimpia ryhmiä ovat maatalous (yli järjestelmää), huoltoasemat (n järjestelmää) ja kauppaliikkeet (n järjestelmää). Ari on ollut mukana toimittamassa valvontajärjestelmiä myös yli sadalle julkisyhteisöasiakkalle, kuten kaupungeille, kunnille ja seurakunnille. Demon turvallisuus Oy:n tunnetuimpia asiakkaita ovat mm.

3 Miksi lukisit tämän oppaan? Arvoisa päättäjä, Surullista mutta totta. Joka päivä joku pahaa aavistamaton yrittäjä tai julkisyhteisön päättäjä tekee jossain päin Suomea kameravalvonnan uusimiseen tai hankkimiseen liittyvän päätöksen, joka johtaa äärimmäisen korkeisiin ja kivuliaisiin rahallisiin ja ajallisiin kustannuksiin. Kameravalvontaa tarjoavia ja toimittavia yrityksiä on Suomessakin satoja, mutta läheskään jokainen niistä ei ole tehtäviensä tasalla. Esitteet ovat kyllä hienoja, mutta vilisevät teknisiä termejä. Tälle alalle on vielä erityisen tyypillistä se, että sopimukset ovat vaikeasti luettavia ja aikataulut kuin veteen piirrettyjä viivoja. SINUN täytyy itse tietää tarkalleen, mitä ostat! Talous on näinä aikoina tiukalla. Et voi riskeerata rahojasi ja resurssejasi tietämättömyyden piikkiin varsinkaan silloin, kun selkeää ja aihetta hyvin valaisevaa tietoa on ilmaiseksi saatavilla. Sinun täytyy itse osata valita ja vaatia oikeita asioita, oikeaan hintaan. Aiheeseen perehtymiseen käytetty aika maksaa hankintavaiheessa itsensä usein moninkertaisesti takaisin. Tämän oppaan perimmäinen tarkoitus on ohjata sinua kädestä pitäen tästä ylitarjonnan sekamelskasta ja monimutkaisesta terminologiasta kohti selkeää, helppoa ja riskitöntä ratkaisua. Ehkäpä materiaaliin tutustumisen jälkeen päätät myös antaa meille mahdollisuuden auttaa sinua valvontaongelmissasi? Ystävällisin terveisin, Ari Räty

4 Virhe 1: Puutteellinen ja ammattitaidoton suunnittelu Lopputulos: Liikaa tai liian vähän kameroita. Kamera kuvaa väärästä suunnasta. Henkilöiden kasvojen tunnistaminen on mahdotonta. Sitä mitä haluttiin alunperin kuvata, ei saadakaan kuvasta selville. Kameravalvonnan tuottamien kuvien arvo on ostajalle pyöreät 0 euroa ja rahaa menee hukkaan jopa kymmenien tuhansien eurojen edestä. Suurin virhe kameravalvontaa hankittaessa on jättää tarve tarkasti määrittelemättä ja keskittyä tekemään pelkkää yleisvalvontaa. Tarkoitan yleisvalvonnalla tässä esimerkiksi sitä, että kamera asetetaan ottamaan lähes hehtaarin kokoista kuvaa, josta alue näkyy kyllä kokonaisuutena hyvin, mutta tarkat ja tärkeät yksityiskohdat jäävät piiloon. Huoltoasemalla kamerasta voi näkyä koko pihamaa, mutta ei auton rekisterinumeroa tai muita tärkeitä yksityiskohtia. Kaupassa kamerasta voi näkyä kerralla kaikki seitsemän kassaa, mutta itse henkilö jää usein piiloon. Miten osaava ammattilainen hoitaa suunnittelun? Kameravalvonnan suunnittelu vaatii erityisen hyvää ammattitaitoa ja erityisesti pitkää käytännön kokemusta. Tässä on esimerkiksi kysymyksiä, joita osaavan suunnittelijan kuuluisi sinulta kysyä: 1. Mitä halutaan kuvata? Halutaanko ihmisen kasvoja vai auton rekistereitä? Halutaanko yleisen turvallisuuden vuoksi yleiskuvaa? 2. Mihin tarpeisiin kameravalvonta tulee? Halutaanko vain tietää, onko alueella ylimääräisiä liikkujia? Halutaanko kaupassa tarkkailla vaihtovirheitä ja tarvittaessa todistaa asiakkaiden huijausyritykset vääriksi? "Mä annoin sulle sadan euron setelin ja sä annoit minulle vain 5 euroa takaisin?" Kyllä mä annoin sinulle ihan oikean määrän vaihtorahaa... Mitä muuta osaavalta kameravalvontasuunnittelijalta vaaditaan? 1. Kyky tehdä optimaalisia laitevalintoja ja valita oikea optimoitu laite oikeaan paikkaan. Esimerkiksi Panasonicilla on 40 kameraa, joista suunnittelijan täytyy osata poimia juuri oikea ratkaisu juuri oikeaan paikkaan. Miksi? Koska laitteiden hinnat vaihtelevat 800 eurosta aina euroon. 2. Rautainen matemaattinen laskentataito. Surullista kyllä, mutta suurimmalla osalla suunnitelijoista ei ole mitään hajua siitä, miten kameravalvontajärjestelmä täytyisi mitoittaa. Jos kamerat on säädetty väärille mitoille, tuloksena on usein epätasapainossa oleva kameraverkko.

5 Virhe 2: Ylimitoitus Lopputulos: Haluttu toiminnallisuuden taso ja saavuttamatta ja sekä ylläpito- että rakennuskustannukset nousevat kohtuuttoman korkealle. Tämä virhe on osittain seurausta puuttellisesta ja taidottomasti suunnittelusta. Ylimitoituksella tarkoitan tässä sitä, että tiettyihin kohteisiin asennetaan aivan liian tehokkaat ja kalliit laitteet. Olen nähnyt useita tapauksia, joissa esimerkiksi koulun eteisen tuulikaappiin asennetaan 2000 euron hintainen 3 megapikselin kamera. Kun kyseessä on kuitenkin vain kolmen metrin kuvausmatka, olisi 200 euron hintainen VGA-kamera huomattavasti järkevämpi vaihtoehto. Toisaalta olen törmännyt tapauksiin, jossa esimerkiksi lukion nurkalle viedään samainen 200 euron VGA-kamera pihamaata kuvaamaan. Ei mikään järkevä ratkaisu sekään. Huom! Kun isolla lukiolla on noin 40 kameralaitetta ja yhden laitteen keskihinta nousee 500 eurolla, kokonaiskustannuksiin tulee euron lisä! Ylimitoitus aiheuttaa huomattavia lisäkustannuksia myös kaapeloinnin ja liiallisen sähkönkulutuksen osalta. Miten ylimitoitukselta voidaan välttyä? Osaava suunnittelija tuntee eri laitteiden ominaisuudet ja parhaimmat käyttötarkoitukset. Hän tietää tarkasti, miten laitekustannukset minimoidaan ja kameravalvonnan teho maksimoidaan. Virhe 3: Asennus on toteutettu huonosti Lopputulos: Kameroiden käytettävyys putoaa nollaan ja huoltokustannukset nousevat. Huonosti asennetut valvontakamerat tunnistaa siitä, että ne eivät toimi kunnolla ja ne heiluvat tuulessa. Kameroiden kaapelit roikkuvat suojaamattomana näkyvillä ja kuka tahansa voi käsin kääntää kameraa haluamaansa suuntaan. Liittimet hajoavat usein ja niitä joudutaan korjaamaan. Huonosti asennetut kamerat ovat matalalla ja joskus jopa pistorasian vieressä. Itse tallenninkin voi olla näkyvillä - kuka tahansa voi napata laitteen esimerkiksi kaupan kassalta mukaan. Lukioissa olen nähnyt laitteen sijaitsevan opettajainhuoneessa, josta kenellä tahansa pahoissa aikeissa olevalla on mahdollisuus varastaa se. Myös käytettävyys voi kärsiä huonon asennuksen myötä, kun katselulaitteet viedään esimerkiksi siivouskomeron ylähyllylle kolmen metrin korkeuteen. Hyvin tyypillinen

6 asennukseen liittyvä virhe on se, että katselulaite viedään ullakolle. Tämä kertoo hyvin usein lähinnä valvontajärjestelmiä toimittavan tahon asenteesta: miten minä pääsisin tästä mahdollisimman vähällä? Miten asennus tehdään oikein? 1. Kamerat ovat oikeissa paikoissa 2. Kamerat ovat suojattu ja kytkimet ovat lukituissa komeroissa 3. Asennusjälki on erittäin siistiä. Vain pelkkä kamera näkyy. 4. Kaikki asianmukaiset mittauspöytäkirjat löytyvät 5. Atk-verkko on oikein mitattu ja signaalitasot ovat hyväksytyissä lukemissa 6. Kamera on oikealla korkeudella ja sitä ei pysty peittämään 7. Dokumentointi on kunnossa. Kun kamera rikkoontuu, voidaan uusi laite asettaa vaivattomasti samoille toimiville asetuksille. Virhe 4: epävarma ja epäkäytännöllinen tallennin Lopputulos: Korkeat sähkölaskut ja huoltokulut, jatkuva epävarmuus järjestelmän toiminnasta ja tallentimen huono käytettävyys. Lopulta järjestelmän käyttö lopetetaan kaikessa hiljaisuudessa kokonaan. Kuten virheessä numero 3 jo sanoinkin - tallennin on usein väärässä paikassa, esimerkiksi ullakolla tai siivouskomeron ylimmässä kaapissa. Kun tähän lisätään vielä se tosiseikka, että tallentimeen ei ole etäyhteyttä, on äärimmäisen vaivalloinen käyttökokemus tosiasia. Aina kun haluat päästä käsiksi valvontajärjestelmääsi, sinun täytyy tehdä turhaa ja aikaavievää työtä. Huono tallennin vie tarpeettoman suuren osan käytettävissäsi olevasta kaistasta. Voi käydä jopa niin, että verkon kapasiteetti menee kokonaan valvontakameroille eikä esimerkiksi Internetin käyttö samaisessa verkossa ole enää jouhevaa. Huom! Kun tallennin on jatkuvasti käytössä (750 watin teholla teho 24 tuntia vuorokaudessa), sähkön kulutus on kymmeniä euroja kuukaudessa. Huono ja epäkäytännöllinen tallennin ei myöskään ilmoita, milloin se menee jumiin ja kaataa koko järjestelmän polvilleen. Tallenninlaitteina käytetään yleisesti tavallisia Windows tietokoneita, joilla on tapana jumiutua todella usein. Kun laite on viety ullakolle tai komeroon, siivooja voi vahingossa napata virrat pois. Myös korkea ilmankosteus voi helposti kaataa laitteen toiminnan. Sitäpaitsi, Windows tietokonetta ei ole edes suunniteltu jatkuvaan ympärivuorokautiseen käyttöön. Esimerkki 1.

7 Nykyisellä asiakkaallamme sattui taannoin ilkivalta-tapaus, jossa koulun ikkunoita rikottiin. Kun valvontajärjestelmän tallenninlaite kaivettiin esiin komerosta, kävi ilmi että laite oli ollut jumissa ja toimimattomana yli neljä kuukautta. Syyllinen jäi nappaamatta ja vanha valvontajärjestelmä vaihdettiin uuteen. Kun tallenninlaite rikkoontuu jatkuvasti... Kun tallennin menee rikki, joutuu organisaatio yleensä tilaamaan korjaajan noin 100 euron tuntiveloituksella. Usein vaihdettavia osia ovat erityisesti puhaltimet, jotka pyörivät 24 tuntia vuorokaudessa. Noin 4 vuotta kestävän hyvän tallentimen hinta voi olla jopa euroa. Esimerkki 2. Pirkkalan kunta vaihtoi vuonna 2005 kaikki paikalliset tallentimensa pois juuri sen takia, kun huoltokulut olivat useita tuhansia euroja kuukaudessa. Kustannuksista huolimatta mikään ei toiminut kunnolla. Demonin keskitettyyn kameravalvontapalveluun siirtyminen vei Pirkkalan kunnan huoltokulut lähelle nollaa. Lisää ongelmia paikallisissa tallentimissa aiheuttaa myös huono laajennettavuus. Huoltoasemissa, kaupoissa, kouluissa ja päiväkodeissa uusia laajennuksia tulee jatkuvasti. Tämä tarkoittaa sitä, että kun yleensä alkuvaiheessa valitaan ominaisuuksiltaan ja kapasiteetiltaan sellainen tallennin, joka juuri ja juuri riittää sen hetken tarpeisiin, nousevat laajennusvaiheessa kustannukset kohtuuttoman korkeiksi. Lopulta käy niin, että kustannusten edessä kädet nousevat pystyyn ja koko valvontakamerajärjestelmä ajetaan alas kaikessa hiljaisuudessa. Virhe 5: Ei standardijärjestelmiä Lopputulos: Tallentimien käyttö on hankalaa ja jatkuva uuden käyttöliittymän opiskelu kuluttaa aikaa ja energiaa. Kun paikallinen tallennin rikkoontuu ja tilalle tuodaan uusi laite, on edessä jälleen kerran erilainen käyttöliittymä uusine tunnuksineen. Koko organisaatio joutuu taas opettelemaan käytön uudestaan uusilla käyttäjätunnuksilla. Keskitetyssä kameravalvonnassa on käytössä aina sama standardijärjestelmä samalla tutulla käyttöliittymällä ja käyttäjätunnuksella. Virhe 6: Puutteellinen etäkäyttö Lopputulos: Poliisi, vartiointiliike, sairaalahenkilökunta, palokunta tai huoltomies ei pääse kuviin käsiksi. Perinteiset paikalliset valvontajärjestelmät eivät ole edes suunniteltu monille käyttäjille, vaan ainoastaan paikalliseen käyttöön. Mahdollisten uusien käyttäjien lisääminen

8 esimerkiksi kunnan tai kaupungin verkkoon on sekin äärimmäisen suuri tietoturvariski ja siksi hankalasti toteutettavissa. Lisäksi ylimääräiset kustannukset jokaisesta uudesta käyttäjästä ovat valtavat, sillä verkon palomuuri täytyy avata ja tallentimelle tarvitaan kiinteä ip-osoite. Palomuurin avauksesta tulee vähintään 300 kertamaksua ja kiinteän ip-osoitteen avaaminen tuottaa sekin 100 kuukausikustannukset. Esimerkiksi sairaalan tapauksessa salatun tunnelointiratkaisun avaus tulee todella kalliiksi. Virhe 7: Järjestelmän huono laajennettavuus Lopputulos: Kokonaan uuden järjestelmän rakentaminen tuo korkeat kustannukset. Korkeiden kustannusten edessä koko järjestelmä voi jäädä pois käytöstä. Kuten aiemmin jo kerroin, huoltoasemissa, kaupoissa, kouluissa ja päiväkodeissa uusia laajennuksia tulee jatkuvasti. Myymälää laajennetaan, koulupuolella tapahtuu tyypillisiä keskittymiä kun kyläkouluja laitetaan kiinni syntyy valtavia keskuskouluja, joissa laajennustarve on suuri. On hyvinkin tavallista, että kameroita tarvitaan järjestelmään pian tuplasti lisää. Huonosti laajennettavissa olevan järjestelmän hankkiminen on kallis ja kiusallinen virhe. Pahimmassa tapauksessa koko järjestelmä joudutaan rakentamaan uusiksi. Näin sen pitäisi mennä: Kun asiakas kertoo tarvitsevansa meiltä esimerkiksi 5 uutta valvontakameraa, asia ratkeaa helposti. Demongroupilla me huolehdimme kameroiden asennuksista ja luomme käyttäjätunnukset palveluun. Optimoimme kaapin ilmastoinnin, lämmönkulutuksen ja sähkönkulutuksen. Huom. Tilan optimoinnilla syntyy paljon säästöjä. Käyttämämme pieni kaappi on cm/sivu ja maksaa noin 100 euroa, kun suuremman kaapin hinta voi olla jopa 2000 euroa. Virhe 8: Käyttäjiä ei voi olla kuin yksi kerrallaan Lopputulos: Kameravalvonta ei täytä sille asetettuja vaatimuksia. Käyttäjä menettää paljon kallista aikaa ja tihutyöntekijät eivät jää kiinni. Esimerkki 1. Yöllä vartiointiliike saa koululta hälytyksen. Koska vartijalla ei ole pääsyä koulun valvontakameroihin, hänen on pakko ajaa koululle paikan päälle. Esimerkki 2. Koululle tulee päivällä palohälytys. Kaikkien poliisien, palomiesten ja sähkömiesten täytyy päästä yhtä aikaa järjestelmään. Esimerkki 3. Terveyskeskuksessa ovet lukitaan klo 20. Ovikellon soidessa hoitajan täytyy saada heti näköyhteys ovelle kulunvalvontaa varten.

9 Eri käyttäjille on erilaisia tarpeita ja erilaisia rooleja. Pääsy järjestelmään on pakko irrota välittömästi tarpeen vaatiessa mistä päin tahansa, sillä jokaisen käyttäjän aika on kallista. Kun kaikilla osapuolilla on välitön pääsy milloin tahansa riippumatta muista käyttäjistä, hyöty on kymmenkertainen investointiin nähden. Virhe 9: Valvontajärjestelmäsi ei ole vakuutusyhtiön hyväksymä Lopputulos: Investointituki (esim ) jää saamatta. Turvallisuuslaitteen lisääminen on vakuutusyhtiöllekin iso etu, sillä parhaimmillaan hankinnoilla estetään ennakkoon koko rakennuksen palaminen. Investointitukea on mahdollista saada jopa 50 % kaikista asennuskustannuksista, mutta maksimissaan kuitenkin euroa. Tuen saamiselle on kuitenkin selkeänä ehtona se, että tallenteiden on oltava muualla kuin käyttökohteessa. Paikallisille tallentimille et siis voi saada investointitukea. Kun hankit keskitetyn kameravalvontapalvelun, olet yleensä oikeutettu investointitukeen. Virhe 10: Laitteet vaativat jatkuvaa huoltoa Lopputulos: Korkeat huoltokustannukset jossakin jokin on aina rikki Esimerkki 1. Kunnalla on 60 kiinteistöä, eli se tekee yhteensä 60 erillistä PC-tietokonetta, joiden kuuluisi pysyä käynnissä yötä päivää. Tietokoneen käyttöjärjestelmiä täytyy päivitellä ja käynnistää uudelleen, kovalevyjä on pakko uusia ja muita rikkoontuneita osia vaihtaa toimiviin. Yksi asia on varma jossakin jokin on jatkuvasti epäkunnossa. Kun vaihdat keskitettyyn kameravalvontaan... On vain yksi ainut serveritietokone, joka pyörittää tuhansia kameroita ja tuhansia käyttäjiä. Serveritietokoneessa on kahdennetut muistit, virtalähteet, tuulettimet ja levyjärjestelmät. Mitä tämä tarkoittaa käytännössä? Toinen osista voi mennä epäkuntoon ilman, että koko järjestelmä kaatuisi. Vaikka sähköt toisesta virtalähteestä katkeaisivatkin, ei sillä olisi mitään vaikutusta itse järjestelmän toimivuuteen. Keskitetty kameravalvonta on suunniteltu toimimaan yötä päivää vuosikausia ilman mitään huoltoa. Palvelun tietoliikenne tulee usealta eri operaattorilta. Kaivuri voi katkaista Soneran kaapelin, mutta silti tietoliikenne toimii esimerkiksi Elisan kautta. Varmuuden vuoksi järjestelmään on integroitua vielä erillinen hälytysohjelma. Paikallisissa tallentimissa ei ole hälytysmekanismeja. Jos laite jumittuu tai kuva katoaa näkyvistä, ei kukaan välttämättä tiedä siitä mitään. Keskitetyssä

10 kameravalvontapalvelussa kameran kuvan puuttuminen laukaisee välittömästi hälytyksen. Kohteessa olevien kameroiden ja verkon toiminta voidaan välittömästi selvittää. Virhe 11: Suomenkieliset käyttöohjeet puuttuvat Suurin osa valvontalaitteista valmistetaan Kiinassa. Yleensä tuotepakkauksen mukana tulee siis ohje joko kiinaksi tai englanniksi. Käy niin, että ohjetta ei ole kellään varaa kääntää. Ilman käyttöohjeita uuden valvontalaitteen käyttäminen on hankalaa. Vaikka käyttäjä saisikin käännettyä muutaman rivin vierestä kieltä, esimerkiksi japanilainen logiikka on täysin erilainen kuin Suomessa. Keskitetyn kameravalvontajärjestelmän tapauksessa kaikki nykyinen ohjelmisto on täysin suomalaista. Virhe 12: Huolto on kaukana tai sitä ei ole Lopputulos: Järjestelmä seisoo pitkiä aikoja toimimattomana Jos ostat kiinalaisen tuntemattoman tuotteen, maahantuoja on voinut aikoja sitten lopettaa tuotteen toimittamisen. Kiinasta on muutenkin vaikeaa saada varaosia. Jos Euroopasta ei löydy laitteellesi korjaajaa ja joudut lähettämään laitteesi Kiinaan, voi se tarkoittaa 2-3 kuukautta ilman mitään valvontalaitteita. Valvontajärjestelmiä ei ole varaa seisottaa toimimattomana. Keskitetyssä järjestelmässä palvelin voidaan vaihtaa muutamassa tunnissa. Virhe 13: Järjestelmä on kallis pitää toiminnassa Lopputulos: Korkeiden huolto- ja ylläpitokustannusten myötä koko järjestelmä ajetaan lopulta alas Vääräntyyppiset hankinnat johtavat korkeaan sähkönkulutukseen, korkeisiin korjaus- ja huoltokustannuksiin ja uusista käyttäjistä aiheutuviin lisäkustannuksiin. Kustannusvertailu: 10 kameran järjestelmä 5 vuodeksi - Demon turvallisuus Oy:n ratkaisun tallennuskustannukset 9000 e - Kilpaileva paikallinen järjestelmä e

11 Yleisimmin kysytyt kysymykset Olen 30 vuoden aikana kuullut monia eri kysymyksiä kameravalvonnasta. Alta löydät listan kymmenestä useimmin kysytystä kysymyksestä vastauksineen. Muista, että voit lähettää oman kysymyksesi minulle sähköpostilla osoitteeseen 1: Miten toimittamanne kamerat näkevät pimeässä? Kameran kuvaus perustuu kohteesta heijastuvaan valoon. Ellei valoa ole, kuvaa ei synny. Paras tapa on valaista näkyvällä valolla kuvattava kohde. Valona on hyvä käyttää halogeenia tai nykyisin LED-valoa. Suurimman energiasäästön saa, kun valo syttyy liikkeen perusteella. IR (infrapunavalo) on huono ratkaisu, koska kuva on tällöin mustavalkoinen. LED- ja halogeenivalolla kamera muodostaa hyvän värikuvan myös pimeässä. 2: Meidän kameroista autonrekisterin ja ihmisen tunnistus ei onnistu. Missä vika? Yleisin virhe on kuvata kohdetta liian laajalta alueelta. Tällöin kuvassa oleva kohde on koko kuvan alassa liian pieni eikä siitä voi erottaa yksityiskohtia tarpeeksi selkeästi. Objektiivin valinnalla saadaan oikea kuva-ala ja kuvasta tunnistaminen on helppoa. 3: Meillä on puoli vuotta sitten hankittu kiintolevytallennin. Kun yritän hakea siitä kuvia, en löydä niitä. Missä vika? Paikalliset tallentimet sijoitetaan monesti paikkaan, jossa olosuhteet ovat vaativat: ei varmistettua sähkönsyöttöä lämpötila saattaa olla korkea tai liian matala paikka on pölyinen tallennin on ilman valvontaa. Tallennin ei voi toimia tällaisissa olosuhteissa, koska sitä ei ole valmistettu eikä tarkoitettu näihin olosuhteisiin. Monissa tapauksissa tallennin perustuu PC-tekniikkaan ja johonkin Windows-käyttöjärjestelmään. Jokainen meistä tietää, ettei Windows-järjestelmä toimi kovin pitkään ilman valvontaa ja jatkuvaa päivitystä.

12 4: Haluan laajentaa nykyistä kamerajärjestelmää, jossa on 9 kanavan analoginen tallennin. Kaikki 9 kanavaa ovat käytössä. Tallennin on 5 vuotta vanha ja siinä on ollut toimintahäiriöitä. Tarvitsen 5 lisäkameraa. Miten toimin? Valitettavasti tallennin on tullut käyttöikänsä puolesta tiensä päähän. Laite on joka tapauksessa uusittava. Samoin sen kapasiteetti loppuu eikä siihen siis voi lisätä enää uusia kameroita. Helpoin ja modernein tapa on siirtyä Demon-kamerapalveluun. Tallennin korvataan muuntimilla, joilla nykyiset kamerat liitetään Demon-kamerapalveluun. Uusiksi kameroiksi valitaan IP-kamerat, jotka liitetään suoraan tietoverkkoon. 5: Kunnassamme on useita venesatamia, joissa veneille tapahtuu paljon ilkivaltaa. Veneiden omistajat ovat pyytäneet kameravalvontaa. Satamassa ei kuitenkaan ole internet-liittymiä. Sähkö sieltä kyllä löytyy. Miten saan satamaan kameravalvonnan? Internet yhteys luodaan langattomilla 3G- tai 4G-tukiasemilla. IP-kamerat liitetään Demonkamerapalveluun. Sataman käyttäjille luodaan omat tunnukset palveluun, jolloin he voivat valvoa itse veneiden turvallisuutta. 6: Olen hankkinut IP-kamerat kameravalvontaa varten. Kuvat siirretään kunnan konesalissa olevalle videopalvelimelle. Kameroita on 64 kappaletta kymmenessä eri kohteessa. Päivällä kameroiden lähettämä video tukkii koko verkon. Mikä avuksi? Moderni megapikselin kamera kuormittaa verkkoa helposti megabittiä sekunissa yhtä kameraa kohti. Suurin osa kohteissa käytettävistä tietoverkoista on liian hitaita tällaisen tietomäärän sujuvaan siirtämiseen. Ratkaisuna on siirtyä Demon-kamerapalveluun, jossa siirretään videon sijasta yksittäisiä JPEG-muodossa olevia kuvia ja VAIN silloin, kun kamerassa on liikettä. Tällöin yhden kameran lähettämä kuva vie kaistaa vain alle 0.25Mb/sek, joka on maksimissaan vain 10% videokuvan kapasiteettivaatimuksista. Tuloksena on se, että verkko saadaan

13 pysymään aina toimintakuntoisena myös muuhunkin käyttöön. 7: Suunnittelen uuden suuren kauppakeskuksen kameravalvontaa. Kameroiden lukumäärä tulee olemaan noin 250. Käyttäjiä tulee noin 100. Mikä on paras ja kustannustehokkain tapa toteuttaa kameravalvonta? Keskitetty kamerapalvelu toimii konesalissa yhdellä palvelimella. Palvelimeen voidaan liittää tuhansia kameroita sekä käyttäjiä. Kaikki kamerat ja käyttäjät liitetään palveluun. Tällä saadaan edullisin ja varmatoimisin palvelu kaikille osapuolille kauppakeskuksessa. Demon-kamerapalvelu on siis optimaalinen ratkaisu tähän tarpeeseen. 8: Toimin suuren teollisuusyrityksen logistiikkajohtajana. Toimintamme ulottuu 30 eri maahan. Lähettämöt ja tavaran vastaanotto toimivat 24 tuntia vuorokaudessa. Meillä on nyt joka portilla viidessä vuorossa henkilöt (yht. 200 hlöä). Kustannukset ovat kuitenkin kovat. Mitä suosittelette? Siirtymällä Demon-kamerapalveluun voitte vapauttaa valtaosan henkilöistänne muuhun työhön, sillä tavaran lähetystä ja vastaanottoa voitte ohjata 200 henkilön sijaan kuuden henkilön voimin. Demon-palvelu voidaan myös ulkoistaa esimerkiksi vartiointiliikkeelle, jolloin oma henkilökuntanne vapautuu tästä työstä kokonaan. 9: Toimin kauppaliikkeen kehittämispäällikkönä. Haluaisimme uusia ominaisuuksia kameravalvontaan. Tarvittavia toimintoja ei kuitenkaan löydy mistään kamerajärjestelmästä. Mitä teen? Demon-kamerapalvelua kehitetään Suomessa suomalaisten insinöörien voimin. Kehitämme jatkuvasti ohjelmistojamme vastaamaan parhaiten tarpeitasi ja voimme tarvittaessa räätälöidä ohjelmistoon juuri sinulle tarpeellisia toimintoja. Ota yhteys kehitystiimiimme, niin aloitetaan suunnittelu ja luodaan ratkaisu. 10: Vakuutusyhtiömme vaatii heidän hyväksymänsä kameravalvonnan asentamista kohteisiimme. En ole näistä asioista tietoinen, joten miten toimin? Demon-kamerapalvelua täyttää vakuutusyhtiöiden vaatimukset. Paras tapa on tehdä

14 Demon-kartoituspalvelua kohteissa ja hyväksyttää suunnitelma vakuutusyhtiölle ennen asennusta. Tällaisella toimintamallilla saat kaiken hoidettua kerralla oikein. Näin tunnistat parhaan mahdollisen toimittajan ja varmistat parhaan mahdollisen lopputuloksen hankinnallesi Nykypäivänä kameravalvontaa myyviä yrityksiä on todella paljon. Mistä voisit tietää sen, kuka lopulta osaa asiansa ja kenen tavoitteena on vain viedä rahasi? Alta löydät 11 kysymystä, jotka kysymällä selvität HELPOSTI toimittajasi kyvyn palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla. Lista ei anna armoa toimittajalle, mutta sinun aikaasi ja rahaasi se säästää paljon. 1. Kuuluuko palveluun tarkka kartoitus? Vastauksemme: Kyllä! 2. Voitteko toimittaa palvelun kk-veloituksella? Vastauksemme: Kyllä! 3. Toimiiko palvelunne 1Mb/sek ADSL-liittymässä? 6 kameraa? Vastauksemme: Kyllä! 4. Saanko vakuutusalennuksia tai -hyvityksiä? Vastauksemme: Kyllä! 5. Missä konesalissa palvelu toimii? Vastauksemme: Nebulassa. Palvelu voidaan toimittaa myös mistä tahansa operaattorin tai haluamastasi konesalista. 6. Miten päivitykset ja huolto on toteutettu? Vastauksemme: Toteutetaan etänä SSH-yhteydellä. Päivitykset ja huolto kuuluvat palveluun 7. Miten toimitatte lisäkäyttäjien tunnukset? Vastauksemme: Sähköpostilla.

15 8. Sisältyykö tunnukset palvelun hintaan? Vastauksemme: Kyllä! 9. Kuinka kauan kuvia säilytetään? Vastauksemme: 14 vrk lain mukaan. 10. Voinko katsella kamerakuvia lomamatkalla esimerkiksi Turkissa? Vastauksemme: Kyllä! Mikä tahansa Internet-yhteys ja laite käy. 11. Voinko katsoa samasta näkymästä myös kesämökin ja kaupunkikodin kameroita? Vastauksemme: Kyllä! Samassa näkymässä voi olla vaikka 64 kameraa eri kohteista.

16 Selvitä kameravalvonnasta syntyvät kustannukset kartoituksen avulla Kameravalvonnan suunnittelu on monimutkainen ja todellista ammattitaitoa vaativa prosessi, jota ei voi tehdä nopeasti ja silmämääräisesti hutaisemalla. Mikä kartoitus oikeasti on? Kartoituksen idea on tarkka, yksityiskohtainen suunnitelma kameroista, niiden paikoista, kaapeloinnista, tietoliikenteestä ja asennuksen onnistumisesta mutteri mutterilta aina kameroiden korkeuksista ja säätökulmista kytkinportteihin. Kartoituksen perimmäinen tehtävä on selvittää TARKALLEEN, millaisia rahallisia kustannuksia projektista koituu ja kuinka kauan aikaa kuluu siihen pisteeseen, kun järjestelmä on valmis ja toimii tarkalleen haluamallasi tavalla. DEMON-kartoitus tehdään aina yhdessä sinun kanssasi, jotta järjestelmän toiminnallisuuden taso saadaan oikeaksi. Jokainen kartoitus tehdään tismalleen samalla tavalla, tietyn laatujärjestelmän standardin mukaan. Itse asiassa kartoituksesta sinulle jäävä dokumentti on niin tarkka, että sen avulla kuka tahansa toimittaja voi toteuttaa suunnitelman vaivattomasti ilman epäselvyyksiä, aivan kuten kasattaisiin LEGO-palikoita. Mitä hyötyä näin tarkasta kartoituksesta on? Kartoitus säästää asennuskuluissa, koska sen avulla tiedät tarkalleen KAIKKI projektista koituvat kustannukset alusta loppuun saakka. Olemme valmiit ottamaan riskin sinun puolestasi. Se hinta, jonka meiltä saat, myös pitää. Esimerkki: Päiväkotiin tehdään DEMON-kartoitus, joka maksaa 200e. Ilman kartoitusta asennusarvio tehdään yleensä 1,5 kertoimella. Tässä tapauksessa hinta-arvio on 6000 euroa. Kartoituksen jälkeen tarkaksi arvioksi tulee 4800 euroa. Oikein tehty kartoitus säästää aikaa, koska suunnitelmassa on otettu huomioon myös esimerkiksi tietoliikenneyhteyksien toimitusajat. Kun asennus alkaa, kaikki tarvittavat tarvikkeet, tavarat ja porat ovat valmiina paikallaan. Kaikki menee kerralla oikein ja projekti onnistuu juuri niin kuin pitääkin. Miksi DEMON-kartoitus on maksullinen? Miksi ette tarjoa ilmaista kartoitusta kuten muutkin toimittajat? Perusteellinen kartoitus on niin tärkeä osa projektin onnistumista, että sitä ei voi tehdä ilmaiseksi. Munaukset tehdään yleensä alussa, joten hyvin suunniteltu ja kartoitettu on YLI PUOLET onnistuneesta työstä. Ilmaiseksi ja nopeasti tehdystä kartoituksesta on usein

17 enemmän haittaa kuin hyötyä. Kuinka kauan olette tehneet DEMON-kartoitusta standardimenetelmällä? Standarimenetelmän mukainen kartoitus on ollut meillä käytössä nyt yli 5 vuotta. Mitä kartoitus maksaa? Kartoituksen hinta on keskimäärin 200 euroa kohteesta riippuen. Tilaa kartoitus! Ota yhteyttä joko soittamalla numeroon tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen ari.raty@demongroup.fi Ystävällisin terveisin, Ari Räty, tekninen johtaja Demon turvallisuus Oy Riisikkalantie TOIJALA Puh ari.raty@demongroup.fi Kotisivut: Ps. Mikäli sinulla on ystävä tai tuttu, joka harkitsee kameravalvonnan uusimista tai hankkimista, voit välittää tämän oppaan hänelle eteenpäin.