Kohdeopas Palma, Mallorca

Transkriptio

1 Kohdeopas Palma, Mallorca Palma, Mallorca Baleaarien tyylikäs pääkaupunki Palma houkuttelee kesäisin kaupunkilomalle niin kruunupäitä kuin kansainvälistä jetsetiä. Kaunis Vanhakaupunki ja sitä hallitseva goottilainen katedraali ovat rennon vilinän keskipisteitä. Siellä tehdään ostokset vilkkailla ostoskaduilla, vietetään päivää paikalliseen tapaan ulkoilmakahviloissa istuskellen ja tunnelmoidaan pienillä kujilla. Paseo Maritimo -rantakadulla ihaillaan Palman kuuluisan sataman komeita huvijahteja. Galleriat, museot ja erilaiset tapahtumat tekevät Palmasta vireän kulttuurikaupungin. Hotellit tarjoavat vaihtoehtoja jokaisen lomalaisen makuun. Useimmista hotelleistamme pääsee kätevästi keskustan kävelukaduille ja merkkiliikkeisiin. Iltaisin herkutellaan espanjalaisittain Vanhankaupungin viihtyisissä ravintoloissa. Retkemme vievät sinut merelle ja tippukiviluoliin. Hyvä tietää kohteesta ASUKASLUKU JA ETÄISYYDET Palma n as. Cala Mayor 5 km Palma Nova 15 km Valldemossa 18 km Santa Ponsa 20 km Puerto de Sóller 33 km

2 Alcudia 52 km Ca n Picafort 57 km Cala d'or 65 km AURINKOMATKAT KOHTEESSA Lomastasi huolehtii Aurinkolinja. Suomenkielinen opas palvelee lomailijoita puhelimitse, tekstiviestillä ja sosiaalisessa mediassa. Lähin oppaamme on Palma Novassa. AUTONVUOKRAUS Voit vuokrata auton lomallesi kätevimmin verkkosivuiltamme. Voit noutaa auton lentoasemalta tai vuokraamon keskustan toimipisteestä. Saadaksesi varmasti haluamasi auton tee autonvuokraus hyvissä ajoin ennen matkasi alkua. Mikäli vuokraat auton vasta perillä, ota yhteys oppaaseemme muutama päivä ennen haluttua vuokrausajankohtaa. Paikalla vuokrattavien autojen hinnat ja vuokrausehdot näet hotellissa olevasta Aurinkomatkojen Lomakansiosta. HARRASTUKSET Mallorcan saarella on loistavat puitteet aktiiviseen lomailuun. Palman ja Palma Novan ympäristössä on useita korkeatasoisia golfkenttiä. Tenniksen harrastajille on Palma Novan lähistöllä parikin tennisklubia hyvinhoidettuine kenttineen. Saaren länsirannikon vuoristoiset tiet tarjoavat todellista haastetta pyöräilijöille monet kilpapyöräilijät käyvät testaamassa kisakuntoaan täällä. PATIKOINTI Mallorcan länsi-ja pohjoisrannikoilla on useita hyviä patikointialueita. Kauniissa maisemissa kulkevia reittejä on helpoista vaativiin. Formentorin niemen ympäristössä, saaren pohjoisrannikolla voi patikoida henkeäsalpaavissa maisemissa. Reitit ovat muutaman tunnin mittaisia. Paikan päälle pääsee parhaiten vuokra-autolla.

3 La Reserva -luonnonpuistossa, Puigpunyentin kunnassa, Galatzóvuoren juurella on mukava patikointireitti. Palman kaupungin alueella, Bellverin linnan metsässä on 1-2 km:n mittaisia lyhyitä patikointipolkuja. HYVÄ TIETÄÄ KOHTEESTA APTEEKKI JA LÄÄKÄRI Palmassa on useita apteekkeja. Päivystävän apteekin nimi ja osoite on apteekkien ovissa. Lääkäriasema Clinica Juaneda hyväksyy useimmat suomalaiset matkavakuutukset. Lääkäri tulee tarvittaessa myös hotelliin. Lääke- ja mahdolliset taksikulut voi anoa Suomessa vakuutusyhtiöltä korvaushakemukseen liitettyjen kuittien perusteella. LIIKUNTAESTEISET Palman kaupungissa liikkuminen onnistuu melko hyvin, joskin korkeuseroja on jonkin verran. Paikoitellen voi joutua kulkemaan kiertoreittiä välttääkseen portaat. Bussien käyttö on Mallorcalla liikuntaesteisille hankalaa, sillä askelmat ovat korkealla eikä korokkeita ole saatavilla. Avustajan kanssa bussilla matkustaminen kuitenkin onnistuu. Mallorcalla on invatakseja. Invataksiin mahtuu neljä henkilöä ja kaksi pyörätuolia, joista toinen täytyy taittaa kokoon. Matka lentoasemalta Palmaan invataksilla maksaa n. 25. Taksi kannattaa varata vähintään 2 viikkoa ennen matkaa. Pyörätuoleja ja muita apuvälineitä vuokraa mm. Mobility Care. LUOTTOKORTIT Automaateista voi nostaa rahaa Visalla, Diners Clubilla, American Expressillä, MasterCardilla ja Visa Electronilla. Korteilla voi maksaa useimmissa liikkeissä ja ravintoloissa. PALVELURAHA Palveluraha on kiitos hyvästä palvelusta. Ravintoloissa laskun loppusummaa pyöristetään 3 5 % ylöspäin. Taksinkuljettajaa ja retkibussin kuljettajaa voi muistaa palvelurahalla.

4 KULKUYHTEYDET Paikallisbussit liikennöivät Palman keskustasta lähikyliin ja uimarannoille. Myös taksilla liikkuminen on edullista. Bussilla pääsee kätevästi ympäri saarta. Palmasta voi matkustaa junalla Solleriin, Manacoriin, Sa Poblaan ja Incaan. Kantosiipialuksilla ja laivoilla pääsee lähisaarille, esim. Ibizalle. Bussit Useimmat kaupungin bussit kulkevat kaupunkialueella minuutin välein klo Tib-bussit kulkevat Palmasta Palma Novan ja Santa Ponsan kautta aina Puerto Andraitxiin saakka. Bussit liikennöivät minuutin välein klo Taksi Palman taksit ovat valkoisia ja niiden ovet ovat punakeltaraitaisia. Palma Novassa ja Magalufissa liikennöivät Calvian kunnan taksit, jotka ovat valkoisia sinisine raitoineen. Taksin saa asemalta tai sen voi ottaa myös lennosta. Huomioi, että Palman taksi ei voi ottaa kyytiin Calviassa ja päinvastoin. Junat Palman rautatieasema on Plaza de Españalla. Junia kulkee useasti päivässä Solleriin, Manacoriin ja Incaan. Matka Solleriin ja Manacoriin kestää noin tunnin, Incaan 35 minuuttia. Laivat Palmasta on päivittäin laivayhteys Ibizalle. tai LENTOKENTTÄKULJETUKSET Tämän Aurinkomatka-paketin bussikuljetukset ovat maksullisia. Hinta 18 /aikuinen ja 9 /lapsi 2 17-v., alle 2-vuotiaat sylilapset maksutta. Voit ostaa myös yksityiskuljetuksen lentoasemalta hotellille. Bussikuljetuksen voit ostaa viimeistään lähtöä edeltävänä iltana, yksityiskuljetus tulee ostaa viimeistään viisi päivää ennen matkaa. Lentokenttä Son Sant Joan

5 Matkan pituus Palman hotellit 8 10 km Matkan kesto Palman hotellit min Yhteydet lentokentältä Pelkän lennon ostaneet pääsevät lentoasemalta lomakohteeseen bussilla tai taksilla. MATKALLA LASTEN KANSSA Palmassa on helppo lomailla lasten kanssa. Kaupungin keskustassa kaikki palvelut ovat kävelyetäisyyden päässä. Lastenrattailla mahtuu kulkemaan jalkakäytävillä ja kävelykaduilla, tosin keskikesällä kaduilla on melko ruuhkaista. Paikallisbusseilla tai takseilla matka taittuu lähimmille rannoille; Cala Mayoriin, Illetasiin tai Palma Novaan. Vesipuisto Western Park -vesipuisto on Magalufissa, n. 15 km:n päässä Palmasta. Villin lännen tyyliin rakennetussa kylässä on vesiliukumäkiä ja uima-altaita. Vesipuisto avautuu toukokuussa. Muuta tekemistä lapsille Marineland-merieläinpuistossa on nähtävää kaikenikäisille, mm. merileijonien ja delfiinien sekä papukaijojen taitonäytöksiä. Puistossa on trooppisten vesien kaloja, haita, pingviinejä, flamingoja ja apinoita. Noin 10 km:n päässä Palmasta sijaitsevaan puistoon pääsee paikallisbusseilla. Minigolf Fantasiassa Palma Novassa on kolme 18-reikäistä minigolfrataa trooppisen kasvuston, vesiputousten ja lampien keskellä. Joihinkin puistoihin voit ostaa lippuja oppailtamme. Pienten lasten ruokailu Supermarketeissa myydän lasten purkkiruokia ja vaippoja. El Corte Inglés -tavarataloissa on myös vauvojen hoitohuoneet. Kaupungissa on lukuisia ruokapaikkoja monenikäiseen makuun kansainvälisistä pikaruokaravintoloista paikallisiin tapasbaareihin. Monissa ravintoloissa on myös syöttötuoleja perheen pienimmille. NÄHTÄVYYDET

6 Bellverin linna rakennettiin 1300-luvulla. Linna oli aikoinaan Mallorcan kuninkaiden kesäasunto. Myöhemmin se toimi vankilana ja rahapajana. Linnan kattoterassilta on upea näköala yli kaupungin. Saleissa on esillä kaivauksissa löydettyjä esineitä. La Seun katedraalia alettiin rakentaa 1300-luvun alussa ja se saatiin valmiiksi Kirkon museossa on arvokkaita aarteita, mm. pala Jeesuksen ristiä. Kappeleissa on vanhoja veistoksia ja maalauksia. Pyhän Pietarin kappelissa on maailmankuulun, mallorcalaisen taiteilijan Miquel Barcelón uusi taideteos aiheesta 5 leipää, 2 kalaa. La Almudaina oli alkujaan maurilaiskuninkaiden palatsi, jossa Mallorcan kuninkaat asuivat luvuilla. Osa palatsista on museona. Siellä on mm. maalauksia, huonekaluja, goottilainen Santa Ana -kappeli ja 1400-luvulta peräisin oleva alttaritaulu. La Almudaina -kaari ja Arabialainen kylpylä ovat ainoat jäljellä olevat muistomerkit Mallorcan arabikaudelta. La Lonjan, Palman entisen pörssitalon rakennustyöt aloitettiin 1400-luvun puolivälissä. Talo on ainutlaatuinen goottilainen ei-kirkollinen rakennus. Es Baluard -nykytaiteen museo on rakennettu keskiaikaisten muurien yhteyteen. Museon ravintolan terassilta on upeat näköalat mm. Paseo Marítimolle, Bellverin linnaan ja merelle. Palma City Sightseeing -bussilla pääsee kätevästi tutustumaan kaupunkiin ja sen nähtävyyksiin. Reitin varrella on 16 pysäkkiä, joilla voi jäädä pois ja nousta myöhemmin uudestaan kyytiin. OSTOKSET Palman ostosmahdollisuudet ovat erinomaiset. Kaupungista löytyvät niin kansainvälisten luksusbrändien merkkiliikkeet kuin katumuotia myyvät ketjuliikkeetkin. Suosittuja tuliaisia ovat mm. paikalliset juustot, Ensaimada- leivonnaiset, oliiviöljyt, maustetut merisuolat sekä viinit. Mallorcalta saa myös hyviä nahkatuotteita kuten laukkuja ja kenkiä. Maailmankuulut Majorica-helmet valmistetaan Manacorin kylässä. Näitä synteettisiä helmiä löytyy myös monien lomatuomisista. Parhaat ostoskadut Palman tunnetuimmat ostoskadut ovat Jaime III, La Unió, Oms-kadut sekä plaza Mayorin ympäristössä olevat kujat, mm. Sindicat ja San Miguel. Palmassa on kaksi El Corte Inglés

7 -tavarataloa. Suosittu Porto Pi -ostoskeskus on bussireittien varrella Joan Mirón ja paseo Maritimon risteyksessä. RAVINTOLAT JA HUVIT Palman ravintoloissa on mistä valita Vanhankaupungin pienillä kujilla on tunnelmallisia tapasravintoloita, Paseo Marítimon varrelta puolestaan löytyy kansainvälisiä makuja pizzoista intialaisen keittiön antimiin. Rantakadun ravintoloissa hemmotellaan myös merenherkkujen ystäviä. Kansainvälisten pikaruokaketjujen ravintoloita on Palmassa useita. Yöelämään kannattaa suunnata Palmassa vasta puolen yön jälkeen. Suosituimmat ja suurimmat yökerhot, Pacha ja Tito's ovat paseo Maritimon varrella. UIMARANNAT Palman kaupungista reilun 5 kilometrin päässä sijaitsevat Cala Mayorin ja Illetasin lahden poukamat. Pitkä Arenalin ranta on 10 kilometrin päässä. Rannoilla on kahviloita ja ravintoloita. Aurinkotuoleja ja varjoja vuokrataan. MAJOITUSVERO Mallorcan hotelleissa veloitetaan matkailijoilta alkaen majoitusvero (Sustainable tourism tax), joka on 1,10 2,20 /yli 16-vuotias/yö. Yli 8 yön majoitusten kohdalla majoitusverosta saa 50 %:n alennuksen. Majoitusvero ei sisälly matkapaketin hintaan, vaan se maksetaan suoraan hotellille uloskirjautumisen yhteydessä. Retket KAUNEINTA MALLORCAA Antoisan retkipäivän aikana näet Mallorcan kauneimmat maisemat vaihtuvien kulkupelien

8 kyydistä. Retkellä matkataan junalla vuoristotunnelien läpi Sollerin kaupunkiin. Raitiovaunu kuljettaa retkeläiset Sollerin kaupungista pienen Puerto Sollerin kylän satamaan. Satamasta noustaan Sa Calobran pikkuruiseen kylään vievään laivaan. Upeista maisemistaan kuulun Sa Calobran kupeessa sijaitsee Torrent de Pareisin rotko pienine uimarantoineen. Täällä on vapaata aikaa lounaaseen ja omatoimiseen kiertelyyn. Matkaa jatketaan bussilla kiemuraisia vuoristoteitä pitkin. Incan nahkateollisuuskaupungista palataan Palmaan moottoritietä pitkin. VARAA RETKI Oma loma -palvelusta tai soittamalla myyntipalveluumme, retki on ostettavissa vain ennen matkaa Kesto: koko päivä (n. klo 9 18) Hinta: n. 74 /aikuiset, 37 /lapset 2 11-v. Opastus englanniksi : Retkipäivä : varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2016 retkipäivät ovat ti, ke ja pe retki toteutetaan päivittäin. Huomioitavaa retkellä on vapaata aikaa omatoimiseen ruokailuun : TIPPUKIVILUOLAT JA HELMITEHDAS Astu sisään yhteen Mallorcan kuuluisista tippukiviluolista ja tutustu helmien valmistukseen helmitehtaalla. Retkellä vieraillaan saaren itärannikon kauneimmassa tippukiviluolassa. Cuevas del Hamsin luolan kävelyreitin varrella nähdään harvinaiset koukkumaiset tippukivimuodostelmat.

9 Manacorin kaupungissa kuulet maailmankuulujen Majorica-helmien valmistuksesta. Valmiita koruja voit ihastella tehtaan myymälän lasivitriineissä. VARAA RETKI Oma loma -palvelusta tai soittamalla myyntipalveluumme, retki on ostettavissa vain ennen matkaa Kesto: puoli päivää (n. klo 9 14) Hinta: n. 34 /aikuiset, 17 /lapset 2 11-v. Opastus : suomeksi keskiviikkoisin asti, jonka jälkeen maanantaisin. Muina päivinä opastus englanniksi. Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2016 retkipäivät ovat ma, ke ja su. : Huomioitavaa luolassa on portaita ja korkeuseroja : SON AMAR TANSSIA, TAIKAA JA TULISIA TUNTEITA Vietä unohtumaton ilta Mallorcan "Punaisessa Myllyssä." Auringon laskiessa saavut kauniisti valaistuun maalaistaloon. Kansainvälinen ja espanjalainen ohjelma tempaavat sinut mukaasi välittömästi. Illallistarjoilun aikana tunnelmaa luo illan artistipari, joka laulaa mahtavan orkesterin säestyksellä. Lavalla näet toinen toistaan taitavampia, niin kansainvälisiä kuin espanjalaisiakin taiteilijoita. Pelkästään Son Amarin valoshow on harvinaislaatuista taidetta. Iltaa siivittävät huumori, glamour, räiskyvä tempperamenttisuus, rytmi ja taide. Nauti flamencotanssijoiden intohimoisesta esityksestä ja näe trapetsitaiteilijoiden hurjat ja notkeat temput. Anna taitavien koomikoiden irrottaa hersyvät naurut ja taidokkaan valoshown häikäistä, puhumattakaan illan värikkäästä pukuloistosta. Son Amar tarjoaa laadukasta huippuviihdettä lomaasi! VARAA RETKI Oma loma -palvelusta tai soittamalla myyntipalveluumme, retki ostettavissa vain ennen matkaa

10 Kesto: Hinta: Sisältää: Opastus : Retkipäivä : iltaretki (n. klo ) n. 74 /aikuiset, 37 /lapset 4 11-v. illallisen ruokajuomineen, 2 12-vuotiaille lapsille on lasten menu englanniksi varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2016 retkipäivät ovat tiista ja lauantai. BUSSIKULJETUS LENTOASEMALTA HOTELLILLE Voit valita mieleisesi tavan matkustaa lentoasemalta hotelliisi. Tämän Aurinkomatka-paketin bussikuljetukset ovat maksullisia. Hinta 18 /aikuinen, 9 /lapsi 2 17-v. Alle 2-vuotiaiden sylilasten lentokenttäkuljetuksesta ei veloiteta. Bussikuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä verkkokaupasta, Oma lomasta tai myyntipalvelusta viimeistään lähtöä edeltävänä iltana. YKSITYINEN LENTOKENTTÄKULJETUS Tässä kohteessa voit matkustaa lentoasemalta hotelliisi nopeasti ja mukavasti myös yksityiskuljetuksella, jonka tarkemmat hintatiedot löydät tehdessäsi varausta. Autoon mahtuu 1 matkalaukku/hlö. Lentokenttäkuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä verkkokaupasta, Oma lomasta tai myyntipalvelusta viimeistään 5 päivää ennen matkaa. Espanja Espanja on yksi matkakohteiden ehdottomista klassikoista. Hyvät hiekkarannat, kiinnostavat kaupungit ja nähtävyydet tarjoavat lomaelämyksiä niin rantalomaa kuin kaupunkilomaa

11 kaavaileville. Auringon hellimät Espanjan golfkentät, iltapäivän levollinen siesta ja iltamyöhään nautittava, herkullinen espanjalainen ruoka ovat monen loman kohokohtia. Mantereella Costa del Solilla voit valita lomapaikaksesi Benalmadenan, Fuengirolan, ohjelmistoomme palaavan Torremolinosin tai niiden eteläpuolelta Marbellan. Costa Doradalla uutuuskohteitamme kesällä 2016 ovat lapsiperheiden suosikkikohde Salou ja hurmaava Sitges. Voit myös valita lomaksesi monipuolisen yhdistelmämatkamme Salou Barcelona, jossa alkuloma vietetään Saloun rannoilla leväten ja viimeiset päivät shoppaillaan ja ihaillaan kaupungin ihmeitä Barcelonan kaduilla. Matkat Mallorcan saarelle saavat rennon sävynsä leppoisasta tunnelmasta, monipuolisista harrastuksista sekä touhuista hienohiekkaisilla rannoilla. Lähde kesän 2016 uutuuskohteisiimme Playa de Palmaan ja Puerto de Solleriin tai valitse Palma, Palma Nova, Santa Ponsa, Alcudia tai Ca'n Picafort. Palma Novassa pääset rentoutumaan viikon pituisella Mallorcan joogamatkalla. Talviaikaan suomalaisten ehdoton suosikki on jokaiselle. Kanariansaaret, joilta löytyy sopiva lomapaikka Espanjaan voit varata myös omatoimisen Lento+hotelli-matkan esimerkiksi kaupunkilomien suosikkikohteisiin Barcelonaan ja Madridiin. JÄNNITE Espanjassa jännite on 220 V. MATKUSTUSASIAKIRJAT JA MAAHANTULOMUODOLLISUUDET Suomen kansalainen tarvitsee Espanjaan matkustusasiakirjaksi voimassa olevan passin tai virallisen henkilökortin. Important information for non-finnish citizens If you are not a Finnish citizen, please note that you may need a visa for the country you are travelling to. You will need to check your visa requirements from the nearest embassy of the destination country yourself. Please note that you may also need a transit visa.

12 TERVEYS JA TURVALLISUUS Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sivuilta saat ajankohtaiset tiedot lomakohteesi terveystilanteesta ja rokotussuosituksista. Matkailijan terveysoppaaseen pääset tästä. Lomamaasi matkustusturvallisuuteen liittyvät ulkoasiainministeriön julkaisemat matkustustiedotteet löydät Maat ja alueet -otsikon alta. Sivuilla on myös lomakohdettasi lähinnä olevan Suomen edustuston yhteystiedot. OPPAAMME AUTTAA RAKENTAMAAN JUURI SINUN NÄKÖISESI LOMAN Aurinkomatka-pakettikohteissa sinua palvelee suomenkielinen opastyöhön koulutettu opas. Oppaat tuntevat lomakohteesi parhaimmat palat, joista voit rakentaa juuri sinun näköisesi loman. Tavoitteenamme on, että koet hetkiä, jotka jäävät elämään. Aurinkomatka-pakettimatkoilla kohteen tunteva opas on vastassa sinua lentoasemalla ja palvelee sinua puhelimitse. Oppaamme auttaa sinua myös mahdollisissa ongelmatilanteissa. Valituissa lomakohteissamme tapaat oppaamme myös retkillä tai palvelupisteissä. Huom. Lento+hotelli-paketteihin eivät kuulu opaspalvelut. OMATOIMISUUS LOMALLA Hotellien ja paikallisten ravintoloiden henkilökunta osaa harvoin suomea ja varsinkin pienissä lomakohteissa myös englannin kielen taito voi olla heikko. Asiat hoituvat kuitenkin ilman yhteistä kieltäkin. Mikäli hotellihuoneessasi ilmenee puutteita, kuten rikkinäinen lamppu, vuotava wc, wc-paperi puuttuu tms., ilmoita siitä heti hotellin

13 henkilökunnalle. Näin tilanne korjaantuu yleensä helpoiten. TALLETUS JA TURVALLISUUS Kohteeseen saavuttuasi ja liikkuessasi yleisillä paikoilla pidä huoli tavaroistasi taskuvarkaiden varalta. Rahat ja arvoesineet on turvallisinta säilyttää hotellin tallelokerossa. Pidä mukana vain kulloinkin tarvitsemasi määrä rahaa. Vakuutus ei korvaa käteisen rahan katoamista. ONNISTUIKO LOMASI? Haluamme tehdä jokaisesta Aurinkomatkasta onnistuneen lomamatkan. Mielipiteesi ja kokemuksesi ovat meille erittäin tärkeitä. Saat Aurinkomatkalta palattuasi sähköpostitse linkin sähköiseen asiakaspalautekyselyymme. Sähköposti lähetetään matkavarauksessasi olleeseen sähköpostiosoitteeseen. Toivomme sinun vastaavan kyselyyn. Välitämme kiitoksesi edelleen kannustukseksi ja moitteiden perusteella tartumme epäkohtiin. Ehdotuksesi voi olla arvokas vinkki tavasta palvella entistä paremmin jollain uudella tavalla. Myös lomakohteen hotellit saavat säännöllisesti tietää omat palautteensa. Kaikkien lomakkeen palauttaneiden kesken arvomme joka kuukausi kaksi 200 euron arvoista Aurinkomatkojen matkalahjakorttia. Ehkäpä juuri sinä olet onnellinen voittaja! Kiitos palautteestasi! Huomioithan, ettemme vastaa asiakaspalautekyselyyn. Mikäli haluat lomalta palattuasi esittää meille huomautuksen tai reklamaation, katso lisätietoja.

14 Löytötavarat Mikäli sinulta on jäänyt tavaroita lomakohteeseen, ota yhteys Suomen Löytötavarapalveluun. Suomen Löytötavarapalvelu hoitaa kaikki Aurinkomatkojen asiakkaiden löytötavaroihin liittyvät asiat. Yhtiö varmistaa kohteesta tavaroiden löytymisen ja hoitaa tavaroiden palautuksen korvausta vastaan. Suomen Löytötavarapalveluun» ATERIAT HOTELLISSA Hotellimajoitukseen sisältyy matkavahvistuksessa mainitut ateriat. AAMUKAHVI sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin. AAMIAINEN sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin lisäksi suolaisia lisukkeita esim. juustoa, leikkeleitä ja/tai kananmunan. BUFFETAAMIAINEN sisältää kahvin tai teen lisäksi runsaan paikallisen aamiaisen noutopöydästä. Kosher-buffetaamiainen noudattaa koshersääntöjä. Kosher-aamiainen ei sisällä esimerkiksi lihatuotteita. PUOLIHOITOON kuuluu aamiaisen lisäksi 1 päivittäinen ateria, useimmiten illallinen. Joissakin hotelleissa voi valita joko lounaan tai illallisen. TÄYSIHOITO sisältää aamiaisen, lounaan ja illallisen. ALL INCLUSIVE -hotellissa matkan hintaan sisältyvät tai voit ostaa lisämaksusta all inclusive -paketin, johon sisältyvät kaikki päivittäiset ateriat paikallisine juo mineen hotellin määrittelemissä ravintoloissa ja hotellin määritteleminä aukioloaikoina. Ateriat nautitaan yleensä hotellin pääravintolassa.

15 Ruokajuomat eivät sisälly aterioiden hintaan, eikä käyttämättömästä puoli- tai täysihoidosta hyvitetä. Puoli- tai täysihoidon ateriat nautitaan hotellin omassa ravin tolassa, ellei hotellitekstissä toisin mainita. Alle 2-vuotiaan ateriat saat edullisimmin tilaamalla ne vasta hotelliin saapuessasi. Joissakin hotelleissa lapset saavat alennuksen käytännöstä kerrotaan hotellin esittelyssä. lisämaksullisista aterioista. Hotellikohtaisesta ERIKOISRUOKAVALIO Osassa hotelleja on mahdollista saada erikoisaterioita (esim. gluteeniton, laktoositon), mutta emme voi taata niiden saatavuutta hotelleissa tai lomakohteissa yleisesti. PUKEUTUMINEN HOTELLIEN RAVINTOLOISSA Huomioithan, että etenkin neljän ja viiden tähden hotellien ravintoloissa toivotaan siistiä pukeutumista. Esimerkiksi miehiltä saatetaan edellyttää pitkiä housuja. AAMIAINEN KOTIINLÄHTÖAAMUNA Mikäli matkasi hintaan sisältyy aamiainen ja lähtö hotellista lentoasemalle on kotiinlähtöpäivänä ennen aamiaistarjoilua, voit edellisenä päivänä tiedustella vastaanotosta mahdollisuutta aamiaispakettiin (breakfast box). Jotkut hotellit toimittavat aamiaispaketit aikaisille kotiinlähtijöille. HOTELLIN YMPÄRISTÖ Lomakohteet kehittyvät jatkuvasti, joten hotellin läheisyydessä voi olla rakennustyömaa. Yleensä rakennustöitä tehdään vain päiväsaikaan. Lomakohteissa iltaelämä on yleensä vilkasta ja äänekästä. Hotellissasi tai lähiympäristön

16 baareissa saatetaan soittaa musiikkia puolenyön jälkeenkin. Myös paikallisen elämän ja eläinten äänet saattavat kantautua huoneisiin. Hyönteiset voivat kiusata lomakohteessa kuten Suomessakin. Varaudu myös siihen, että jopa loistoluokan hotellien ylimpiin kerroksiin saattaa kiive tä erilaisia, sinänsä harmittomia kovakuoriaisia yms. MUISTA MATKAVAKUUTUS! Lomalla voi joskus sattua ikäviä yllätyksiä, joiden varalle on syytä hankkia riittävä vakuutussuoja. Osta matkavakuutus kätevästi matkaa varatessasi verkosta tai myyntipalvelustamme. Kansainvälinen AIG on tunnettu vakuutusyhtiö maailmalla. AIG Moniturva -matkavakuutus korvaa hoitokulujen lisäksi myös mm. matkatavarat. Tutustu AIG Moniturva -matkavakuutukseen. HUONEIDEN JAKO JA LUOVUTUS Aurinkomatkojen lisäksi useimmissa hotelleissa on myös muiden matkanjärjestäjien asiakkaita. Hotellit pyrkivät jakamaan eritasoiset huoneet tasapuolisesti eri matkanjärjestäjien asiakkaille. Kansainvälisen käytännön mukainen huoneiden jakoaika on yleensä klo 14. Mikäli tulo

17 kohteeseen on ennen sitä, voi hotellihuonetta joutua odottamaan siivouksen vuoksi. Mikäli et kirjoittaudu hotelliin tai ilmoittaudu oppaallemme tulopäivänä, huonetta ei voida taata. Hotellihuoneet luovutetaan lähtöpäivänä hotellista riippuen aamupäivän kuluessa yleensä viimeistään klo 12 myös silloin, kun lähtö tapahtuu klo 24:n jälkeen. Näin hotellin henkilökunnalle jää aikaa siivota huoneet seuraaville vieraille. Joissakin hotelleissa huoneen luovutusta voi siirtää myöhemmäksi lisämaksusta, mikäli hotellin varaustilanne sen sallii. HUONEIDEN VARUSTUS ILMASTOINTI JA LÄMMITYS Hotellien ilmastointi ei ole välttämättä käytössä jatkuvasti. Ilmastointi saattaa toimia rajoitetusti, esim. muutaman tunnin päivässä. Joissakin hotelleissa ei ole keskusilmastointia, vaan huoneessa on oma, joskus äänekäs ilmastointilaite. Etelän lomakohteiden lämmityskausi kestää yleensä marraskuusta maaliskuuhun. Lomakohteissa saattaa olla myös säännöstelyä sähkön ja veden, etenkin lämpimän veden jakelussa. INTERNETYHTEYDET Hotellihuoneissa, joissa on langaton verkko, voi verkon toimivuudessa olla ajoittain suuriakin eroja. Aurinkomatkat ei vastaa hotellitiedoissa mainittujen verkkoyhteyksien toimivuudesta. KEITTIÖVARUSTUS Lomahuoneistoissa ja bungaloweissa keittiövarustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja.

18 MINIBAARI Mikäli hotellihuoneessa on minibaari, huomioi, että se on tarkoitettu vain hotellin omia, maksullisia juomia varten. Siellä ei saa säilyttää muualta hankittuja juomia ja ruokia. TALLELOKERO Hotellin tallelokeron käytöstä saatetaan periä maksu. Hinta vaihtelee hotelleittain. TELEVISIO Joissain hotelleissa television käytöstä peritään maksu. Myös panttimaksut kaukosäätimistä ovat mahdollisia. ÄÄNIERISTYS Lomakohteissa huoneiden äänieristys saattaa olla heikko. Myös ikkunat ovat yleensä yksinkertaiset, joten esimerkiksi liikenteen melu kantautuu huoneisiin. KOSTEUS HUONEISSA Lomakohteiden hotelleissa huoneet saattavat olla kosteita ja viileitä etenkin sateisina aikoina. HOTELLIEN LISÄPALVELUISTA HUOMIOITAVAA Hotellitiedoissa mainitut lisäpalvelut, mm. sauna, kuntosali ja spa, ovat maksullisia, mikäli tekstissä ei ole erikseen mainittu niiden olevan maksuttomia. TAKUUMAKSU HOTELLIIN TULTAESSA Useissa hotelleissa hotellivieraita pyydetään allekirjoittamaan hotelliin saapuessaan avoin

19 luottokorttitosite tai maksamaan takuusumma hotellissa mahdollisesti käytettäviä palveluja varten. Takuusumma voi olla useita satoja euroja, joten luottokortti on kätevin vaihtoehto takuumaksun suorittamiseen. SIIVOUS Yleensä huoneesi tai huoneistosi palveluun kuuluu siivous. Joitakin lomahuoneistoja ei siivota viikon aikana. Hotellihuonettakaan ei välttämättä siivota päivittäin, ja hyvin usein siivous on pintapuolista. Liinavaatteet vaihdetaan päivittäin vain tasok kaim missa hotelleissa. Huoneistoissa astiat tulee yleensä pestä itse ja niiden varustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. Uima-altaiden lämmitys Hotellitekstissä on mainittu, mikäli uima-altaan vesi on lämmitetty. Altaita lämmitetään yleensä marras maaliskuussa. Huomio, että silloinkin veden lämpötila voi olla vain n. 20 C. Luksusta lomaasi voit nauttia lomallasi oman uima-altaan rauhasta. HYVÄÄ MATKAA!