Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (5) 100 Virastopäällikön päätös kotihoidon etähoidon asiakasmaksuista HEL 2017-004417 T 02 05 00 Päätös Päätöksen perustelut päätti seuraavasti kotihoidon etähoitokäynnin asiakasmaksun määräytymisestä. Kotihoidon etäkäynnin asiakasmaksu määräytyy jatkossa samalla tavalla kuin säännöllisen kotihoidon maksu. Etähoidon asiakasmaksu tulee voimaan 1.5.2017. Etähoito on kaksisuuntainen kuvan ja äänen avulla tapahtuva hoitokontakti (etähoitokäynti), joka toteutetaan tabletilla tai tietokoneella. Palvelu toteutetaan yhteistyössä tilaajan (Sairaala-, hoito- ja kuntoutus - palvelut), kotihoidon asiakkaan ja Palvelukeskus Helsingin kanssa. Palvelukeskus Helsingin Contact center palvelu toimii 24/7. Etähoidon toteuttaa Contact Centerin hoitajat, jotka ovat koulutettuja sosiaali- ja terveysalan ammattilaisia, mm. sairaanhoitajia, lähihoitajia. Etähoitokäynti korvaa tai täydentää asiakkaan kotona henkilökohtaisesti annettavaa hoitoa ja palvelua. Etähoitokäynnin tarve todetaan palvelutarpeen arvioinnissa ja etähoitokäynti suunnitellaan palvelu- ja hoitosuunnitelmaan. Etäkäynti on kotihoidon palveluvalikoiman laajennus kuva- ja äänivälitteisenä palveluna. Uusien palvelujen tarkoituksena on mahdollistaa itsenäinen asuminen, vahvistaa asiakkaan ja hänen läheistensä osallisuutta ja elämänhallintaa. Etähoitokäynnin toteutuksessa tarvittavat laitteet sekä laitteiden asennus ja / tai huolto ovat asiakkaille maksuttomia. Muut etäyhteyden avulla toteutetut palvelut ovat ilman asiakasmaksuja, esim. ryhmämuotoiset palvelut kuten etäkuntoutus. Etäkäynnin kesto on standardoitu: 5 min, 10 min, 15 min, 20 min riippuen etäkäynnin sisällöstä. Ehdotetut käyntien kestot hoitosuunnitelmaan hoitomaksua varten: lääkkeidenoton valvonta: 5 min, 10 min lääkkeidenoton muistuttaminen: 5 min, 10 min sokeriarvojen mittaus: 5 min, 10 min
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 2 (5) Etähoitokäynnin maksullisuus ravitsemuksen seuraaminen: 5 min, 10 min ravitsemuksen toteutuminen: 10 min, 15 min, 20 min yleinen vointi: 5 min, 10 min, 15 min, 20 min liikkumissopimuksen seuranta: 10 min, 15 min, 20 min päivätoimintaan lähdöstä muistuttaminen: 5 min, 10 min yleistä ohjeistamista esim. aamupesulle: 5 min, 10 min Etähoitokäynnin hoitomaksu määräytyy jatkossa samalla tavalla kuin säännöllisen kotihoidon maksu. Säännöllisesti annetusta kotihoidosta peritään palvelun määrän, palvelun käyttäjän bruttotulojen sekä perheen koon mukaan määräytyvä tulosidonnainen hoitomaksu. Asiakasmaksujen määräytymisestä on tarkemmin pysyväisohjeessa kotihoidosta perittävät maksut PYSY069. Etähoitokäynnin maksullisuus perustuu lakiin sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista (1992/734) ja asetukseen sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista (30.12.1992/1648), 3 kotona annettava palvelu. Lisätiedot Heli Koskisuo, toiminnansuunnittelija, puhelin: 310 28166 heli.koskisuo(a)hel.fi Muutoksenhaku Oikaisuvaatimusohje, sosiaali- ja terveyslautakunta Tiedoksi Palvelukeskus Helsinki / Hyvinvointipalvelut Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut -osasto Talous- ja tukipalvelut / Asiakasmaksut Kehittämis- ja tukipalvelut
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 3 (5) MUUTOKSENHAKUOHJEET 1 OHJEET OIKAISUVAATIMUKSEN TEKEMISEKSI Pöytäkirjan 100. Tähän päätökseen tyytymätön voi tehdä kirjallisen oikaisuvaatimuksen. Päätökseen ei saa hakea muutosta valittamalla tuomioistuimeen. Oikaisuvaatimusoikeus Oikaisuvaatimuksen saa tehdä se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen) kunnan jäsen. Oikaisuvaatimusaika Oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista. Oikaisuvaatimuksen on saavuttava Helsingin kaupungin kirjaamoon määräajan viimeisenä päivänä ennen kirjaamon aukioloajan päättymistä. Mikäli päätös on annettu tiedoksi postitse, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä. Kunnan jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, kun pöytäkirja on asetettu yleisesti nähtäväksi. Mikäli päätös on annettu tiedoksi sähköisenä viestinä, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, kolmen päivän kuluttua viestin lähettämisestä. Tiedoksisaantipäivää ei lueta oikaisuvaatimusaikaan. Jos oikaisuvaatimusajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa oikaisuvaatimuksen tehdä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen. Oikaisuvaatimusviranomainen Viranomainen, jolle oikaisuvaatimus tehdään, on Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunta. Oikaisuvaatimusviranomaisen asiointiosoite on seuraava: Sähköpostiosoite: helsinki.kirjaamo@hel.fi
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 4 (5) Postiosoite: PL 10 00099 HELSINGIN KAUPUNKI Faksinumero: (09) 655 783 Käyntiosoite: Pohjoisesplanadi 11-13 Puhelinnumero: (09) 310 13700 (Yleishallinto) Kirjaamon aukioloaika on maanantaista perjantaihin klo 08.15 16.00. Oikaisuvaatimuksen muoto ja sisältö Oikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisena. Myös sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta. Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava päätös, johon oikaisuvaatimus kohdistuu miten päätöstä halutaan oikaistavaksi millä perusteella päätöstä halutaan oikaistavaksi oikaisuvaatimuksen tekijä millä perusteella oikaisuvaatimuksen tekijä on oikeutettu tekemään vaatimuksen oikaisuvaatimuksen tekijän yhteystiedot Pöytäkirja Päätöstä koskevia pöytäkirjan otteita ja liitteitä lähetetään pyynnöstä. Asiakirjoja voi tilata Helsingin kaupungin kirjaamosta.
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 5 (5) Juha Jolkkonen va. virastopäällikkö Päätös on sähköisesti allekirjoitettu. Pöytäkirja on pidetty yleisesti nähtävänä Helsingin kaupungin kirjaamossa (Pohjoisesplanadi 11-13) 28.04.2017.