Päätös 1 (5) Dnro: 23.8.2017 1153/952/2017 Sosiaali- ja terveysministeriö PL 33 00023 Valtioneuvosto Hakemuksenne 7.8.2017 (Lasse Ilkka) Viestintäviraston päätös käyttöoikeuden myöntämisestä pilotointikäyttöön Hakemus Viiteviestissään Sosiaali- ja terveysministeriö (Y-tunnus 0244685-8) hakee Viestintävirastolta yleiseurooppalaisen palvelunumeron 116 117 käyttöoikeutta numeron pilotointia varten. Viestintäviraston päätös Viestintävirasto myöntää tällä päätöksellä tietoyhteiskuntakaaren (917/2014) 100 :n ja yleisen puhelinverkon numeroinnista annetun Viestintäviraston määräyksen 32 S/2016 M 4 ja 18 :n nojalla Sosiaali- ja terveysministeriölle yleiseurooppalaisen palvelunumeron käyttöoikeuden pilotointia varten käytettäväksi Euroopan komission päätöksen 2007/116/EY muuttamisesta uusien 116-alkuisten numeroiden varaamiseksi tehdyn Euroopan komission päätöksen 2009/884/EY mukaiseen palveluun. Käyttöoikeus pilotointia varten myönnetään numerolle: Palvelu, jolle myönnetty numero on komission päätöksen mukaisesti varattu: Kuvaus: Numeron käyttöoikeutta koskevat erityisehdot: 116 117 Lääkäripäivystys muita kuin hätätilanteita varten Palvelu ohjaa siihen soittavat henkilöt heidän tarpeitaan vastaaviin terveyspalveluihin tilanteissa, jotka ovat kiireellisiä, mutta eivät henkeä uhkaavia, erityisesti mutta ei pelkästään virka-ajan ulkopuolella, viikonloppuisin ja yleisinä vapaapäivinä. Soittaja yhdistetään pätevälle ja asianmukaiset resurssit omaavalle neuvojalle tai suoraan lääkärin tai kliinikon puoleen. Jos palvelu ei ole aina auki (joka päivä kellon ympäri maanlaajuisesti), palveluntarjoajan on varmistet- Viestintävirasto Kommunikationsverket Finnish Communications Regulatory Authority Itämerenkatu 3 A PL 313 00181 Helsinki Puhelin 0295 390 100 www.viestintävirasto.fi Östersjögatan 3A PB 313, FI-00181 Helsingfors, Finland Telefon +358 295 390 100 www.kommunikationsverket.fi Itämerenkatu 3A P.O. Box 313, FI-00181 Helsinki, Finland Telephone +358 295 390 100 www.ficora.fi
2 (5) tava, että tiedot palvelun aukioloajoista ovat helposti kaikkien saatavissa ja että palveluun sen kiinnioloaikana soittavat saavat tietää lähimmän aukioloajan. Yleiseurooppalainen palvelunumero 116 117 myönnetään pilotointikäyttöön 31.5.2019 saakka. Sosiaali- ja terveysministeriö vastaa pilotoinnin käytännön järjestelyistä. Viestintävirasto tekee erikseen päätöksen käyttöoikeuden myöntämisestä yleiseurooppalainen palvelunumeron 116 117 tuotantokäyttöön. Myönnetyn tunnuksen pilotointikäytössä on noudatettava tietoyhteiskuntakaarta ja sen nojalla annettuja säännöksiä. Lisäksi numeron käytössä on noudatettava seuraavissa Euroopan komission päätöksissä mainittuja ehtoja: 116-alkuisen kansallisen numerointialueen varaamisesta yhdenmukaisten yhteiskunnallisten palvelujen yhdenmukaisille puhelinnumeroille tehty päätös 2007/116/EY (15.2.2007); päätöksen 2007/116/EY muuttamisesta uusien 116-alkuisten numeroiden varaamiseksi tehty päätös 2009/884/EY (30.11.2009). Päätöksen voimassaolo Tämä päätös on voimassa 31.5.2019 saakka. Maksut Pilotointikäytön aikana numerointimaksuja ei peritä. Muutoksenhaku Tähän päätökseen ei saa hakea muutosta valittamalla. Viestintäviraston päätökseen saa siihen tyytymätön hakea oikaisua 30 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista. Oikaisuvaatimus tehdään Viestintävirastolle. Ohje oikaisuvaatimuksen tekemiseen on päätöksen liitteenä. Oikaisuvaatimuksesta annettuun päätökseen saa valittamalla hakea muutosta siten kuin hallintolainkäyttölaissa (586/1996) säädetään. Apulaisjohtaja Petri Makkonen Viestintäverkkoasiantuntija Jukka Rakkolainen
3 (5) Liitteet 1. Ote: Määräys yleisen puhelinverkon numeroinnista (Viestintävirasto 32 S/2016 M), 18 Valtakunnalliset palvelut 2. Oikaisuvaatimusohje 3. Euroopan komission päätös 2007/116/EY (15.2.2007) 4. Euroopan komission päätös 2009/884/EY (30.11.2009) Tiedoksi Teleyritykset Finnet-liitto ry Suomen Numerot NUMPAC Oy Hätäkeskuslaitos Lisätiedot Lisätietoja tästä päätöksestä antaa tarvittaessa viestintäverkkoasiantuntija Jukka Rakkolainen, p. 0295 390 361. Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@ficora.fi.
4 (5) Liite 1 Ote: Määräys yleisen puhelinverkon numeroinnista (Viestintävirasto 32 S/2016 M), 18 Valtakunnalliset palvelut [ ] Kansallisia ilmaisnumeroita ovat 0800- ja 116-alkuiset numerot. Viestintäviraston myöntämissä yleiseurooppalaisissa 116 alkuisissa palvelunumeroissa tarjottavien palvelujen on oltava seuraavien Euroopan komission päätöksessä (2007/116/EY) mainittujen ehtojen mukaisia: 1) palvelu tarjoaa tietoa tai apua, toimii kansalaisten raportointivälineenä tai se on minkä tahansa edellä mainitun toiminnon yhdistelmä; 2) palvelu on kaikkien kansalaisten käytettävissä eikä sen käyttämiseen vaadita ennalta rekisteröitymistä; 3) palvelun saatavuudella ei ole aikarajoja (huomautus) ; 4) palvelusta ei peritä maksua tai vaadita maksusitoumusta palvelun käytön ennakkoedellytyksenä; 5) seuraavia toimintoja ei sallita puhelun aikana: mainonta, viihde, myynti ja markkinointi sekä puhelun hyödyntäminen myöhemmin kaupallisten palvelujen myynnissä. Huomautus (tämä huomautus ei ole osa määräystekstiä): Komission päätöksen mukaisesti palvelun ei tarvitse olla mutta se voi olla aina käytettävissä. Katso "Numeron käyttöoikeutta koskevat erityisehdot" aiemmin tässä päätöksessä.
5 (5) Liite 2 OIKAISUVAATIMUSOHJE MINNE OIKAISUVAATIMUS TEHDÄÄN Tähän päätökseen tyytymätön voi hakea siihen oikaisua Viestintävirastolta. MITEN OIKAISUVAATIMUS TEHDÄÄN Oikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisesti. Oikaisuvaatimuksesta tulee käydä ilmi seuraavat asiat: - viranomainen, jolle oikaisuvaatimus on osoitettu (Viestintävirasto) - päätös, johon haetaan oikaisua - millaista oikaisua vaaditaan ja millä perusteilla sitä vaaditaan - oikaisuvaatimuksen tekijän nimi, kotikunta sekä postiosoite ja puhelinnumero, joihin asiaa koskevat ilmoitukset voidaan toimittaa Jos oikaisuvaatimuksen tekijän puhevaltaa käyttää hänen laillinen edustajansa tai asiamiehensä tai jos valituksen laatijana on joku muu henkilö, oikaisuvaatimuskirjelmässä on ilmoitettava myös tämän nimi ja kotikunta. Asiamiestä käytettäessä on oikaisuvaatimukseen liitettävä asiamiehen valtakirja, jollei asiamies ole asianajaja tai julkinen oikeusavustaja. OIKAISUVAATIMUKSEN TEKOAIKA Oikaisuvaatimus on tehtävä 30 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista. Oikaisuvaatimusaikaa laskettaessa tiedoksisaantipäivää ei oteta lukuun. Tiedoksisaantipäivä lasketaan seuraavasti: - Jos päätös on lähetetty postitse saantitodistusta vastaan, tiedoksisaantipäivä ilmenee todistuksesta. Saantitodistus liitetään valitusasiakirjoihin. - Jos päätös on postitettu tavallisena kirjeenä, sen katsotaan tulleen tiedoksi seitsemän (7) päivän kuluessa postituspäivästä, jollei muuta näytetä. - Jos päätös on annettu tiedoksi sähköpostilla, niin päätös katsotaan annetun tiedoksi silloin, kun asianosainen lähettää Viestintävirastolle kuittauksen viestin lukemisesta. Jos kyse on asiakirjasta, jota lain mukaan ei tarvitse toimittaa tiedoksi todisteellisesti, asiakirja katsotaan annetuksi tiedoksi kolmantena päivänä viestin lähettämisestä, jollei muuta näytetä. - Jos päätös on annettu tiedoksi muuten sähköisesti, niin päätös katsotaan annetun tiedoksi silloin, kun se on noudettu Viestintäviraston sähköisestä asiointijärjestelmästä. - Jos päätös on annettu tiedoksi jotain muuta tiedoksiantotapaa käyttäen, sovelletaan siihen, mitä hallintolaissa tai erityislainsäädännössä säädetään. MITEN OIKAISUVAATIMUS TOIMITETAAN PERILLE Oikaisuvaatimuksen voi toimittaa Viestintävirastoon henkilökohtaisesti, postitse maksettuna postilähetyksenä, sähköisesti taikka asiamiestä tai lähettiä käyttäen. Oikaisuvaatimuksen toimittaminen tapahtuu lähettäjän omalla vastuulla. Oikaisuvaatimuksen on saavuttava Viestintävirastoon virka-aikana ennen 30 päivän määräajan päättymistä. Jos oikaisuvaatimusta ei ole tehty määräajassa, oikaisuvaatimus jätetään tutkimatta. Yhteystiedot Viestintävirasto PL 313, Itämerenkatu 3 A 00181 Helsinki Sähköposti: kirjaamo@viestintavirasto.fi